建材城物业暂行标准
国家发展和改革委员会、建设部关于印发物业服务收费管理办法的通知-发改价格[2003]1864号
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国家发展和改革委员会、建设部关于印发物业服务收费管理办法的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 国家发展和改革委员会、建设部关于印发物业服务收费管理办法的通知（发改价格[2003]1864号）各省、自治区、直辖市计委（发展改革委）、物价局、建设厅、房地局：为规范物业管理服务收费行为，保障业主和物业管理企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》和《物业管理条例》，我们制定了《物业服务收费管理办法》，现印发给你们，请执照执行。
附：物业服务收费管理办法中华人民共和国国家发展和改革委员会中华人民共和国建设部二00三年十一月十三日附：物业服务收费管理办法第一条为规范物业服务收费行为，保障业主和物业管理企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》和《物业管理条例》，制定本办法。
第二条本办法所称物业服务收费，是指物业管理企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。
第三条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业；鼓励物业管理企业开展正当的价格竞争，禁止价格欺诈，促进物业服务收费通过市场竞争形成。
第四条国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门负责全国物业服务收费的监督管理工作。
县级以上地方人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门负责本行政区域内物业服务收费的监督管理工作。
第五条物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。
第六条物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。
具体定价形式由省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门确定。
建材门市规章管理制度
建材门市规章管理制度第一章总则第一条为加强建材门市的管理，规范经营行为，保障公平竞争，确保建材市场秩序稳定，特制定本规章。
第二条本规章所称建材门市，指专门经营建筑材料的商店或商场。
第三条本规章适用于建材门市的经营管理活动。
第四条建材门市应当依法经营，诚实守信，遵纪守法，维护消费者合法权益。
第五条地方县级以上建材管理部门负责建材门市的管理工作。
第二章经营管理第六条建材门市应当按照国家法律法规的规定经营，不得经营假冒伪劣建筑材料。
第七条建材门市应当保证建材产品的品质，不得销售过期或者劣质建材产品。
第八条建材门市应当明码标价，不得损害消费者利益，不得擅自变更价格。
第九条建材门市应当严格执行退换货政策，保障消费者的合法权益。
第十条建材门市应当加强建材产品的质量管理，确保产品的安全性和可靠性。
第十一条建材门市应当建立健全售后服务制度，保障消费者的售后权益。
第十二条建材门市应当建立完善的管理制度，包括进货、销售、库存、人员管理等方面的规章制度。
第三章服务管理第十三条建材门市应当优质、高效地服务消费者，提供专业的建材咨询和购买指导。
第十四条建材门市应当保持店面整洁，环境干净整洁。
第十五条建材门市应当加强对员工的培训，提高员工的服务意识和专业水平。
第十六条建材门市应当定期组织业务知识培训，提高员工的业务素养和综合能力。
第十七条建材门市应当加强对消费者的意见和建议的反馈和处理，及时解决消费者的投诉。
第十八条建材门市应当制定投诉举报制度，保障消费者的投诉权益。
第四章监督检查第十九条地方县级以上建材管理部门应当加强对建材门市的监督检查，发现违法违规行为及时处理。
第二十条建材门市应当配合地方县级以上建材管理部门的监督检查工作，提供相关资料和配合工作。
第二十一条消费者对建材门市的服务和产品有异议或投诉时，可以向地方县级以上建材管理部门进行举报。
第五章处罚规定第二十二条建材门市违反本规章的规定，造成消费者损失的，应当承担相应的经济赔偿责任。
建材市场物业管理方案
建材市场物业管理方案一、引言建材市场是城市中一个重要的经济活动场所，为了保障市场正常运营和提升管理效能，必须制定科学有效的物业管理方案。
本文将从人员配置、设施设备管理以及安全保障三个方面提出具体的管理方案。
二、人员配置1. 物业管理人员建材市场物业管理需设立专职物业管理人员，负责市场日常管理工作。
管理人员应具备一定的建材市场管理经验和相关专业知识，能够协调处理市场内各类矛盾和纠纷，维护市场秩序，并定期组织培训提升自身管理能力。
2. 安保人员建材市场安保人员需具备良好的职业素养和身体素质，能够有效维护市场安全秩序。
他们应定期巡逻市场，加强对商户和顾客的安全防范，处理突发事件，确保市场安全。
3. 维修人员建材市场设施设备较多，为保障市场的正常运营，需配备一定数量的维修人员，负责设施设备的定期检查维护和日常维修工作。
维修人员应具备相关专业技能，能够迅速、准确地解决各类设备故障，保障市场设施的正常使用。
三、设施设备管理1. 设备检查维护建材市场设施设备的定期检查和维护是确保市场正常运营的重要环节。
物业管理人员应制定详细的设备检查计划，并确保按时执行。
对于设备存在的问题，要及时派遣维修人员进行维修，以免影响市场的正常使用。
2. 环境卫生管理建材市场环境卫生直接关系到市场形象和商户生意。
物业管理人员应定期进行环境卫生检查，并组织清洁人员进行清扫和消毒工作。
同时，要宣传环境卫生的重要性，引导商户和顾客共同维护市场的卫生环境。
四、安全保障1. 安全巡逻物业管理人员和安保人员要定期进行安全巡逻，发现安全隐患及时处理。
特别是在建材市场内存在易燃易爆材料，要加强对于火灾隐患的检查与预防，确保市场安全。
2. 规范管理建材市场内各商户要求严格按照市场管理规定经营，不得出售假冒伪劣产品，遵守市场秩序。
物业管理人员要加强对商户的管理与监督，发现违规行为及时处理，保护消费者的合法权益。
3. 突发事件处理建材市场突发事件的处理至关重要，物业管理人员和安保人员要制定应急预案，培训应急处置技能，确保在紧急情况下能够迅速、有序地处理，最大程度地减少事件造成的损失。
购物中心各业态品牌物业单元物业建设标准指
场:建筑面 积12,000 / 平米以上 1-3层 B.双层卖 场:每层建
1200030000
/
杂
的地方(至少一面靠近主干道)
筑面积
货
1)城市的商业中心、规划中大型商
连锁超市
百佳
主要为大陆 广州、深圳
、东莞
业地块； 2)交通便利； 3)城市人口：100万以上； 4)中等收入水平的居民月收入应在
单体独栋
佳 有多条公共交通、轨道交通到达
/ B1-3层
/
单体独栋 建筑佳
城市核心商圈、次级商圈、专业市 场或家具装潢售中区且交通干道、
方便快捷
居家类型 店
/
商圈，有一定的商业氛围或商业潜
力，靠近中高档小区发展密集处为 优。
/
单体独栋 建筑佳
沿街或者其 他楼层
/ 1500-3000
5KN/m2 不低于4.8米
，食品区
卖场要求
1000kg/m
8米或11 米
200吨/天
10.8mx10 200（小店）～250
.8m
（大店）吨/天
10m*8m 每天100～120吨
市政排水管网
配有化粪池、隔油池 、排油烟装置等
市政排水管网
收货区 1000kg/ 平米；卖 不低于5米 场500KG/ 平米
10m*8m dn100
王府井
全国一二线 心方圆2公里内有20万以上常住人 城市 口；周围50-100米范围内有娱乐设
/
单体独栋 建筑
商场楼层一 般不超过6层
40000
/
5KN/m2 5.5米以上
8.4米以 DN100mm，且供水 径不小于259mm。废
上
压力为流出水头不 水分开排放（需经隔
建材城安全管理制度文本
第一章总则第一条为加强建材城安全管理，保障人民群众生命财产安全，维护建材城正常经营秩序，根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》等相关法律法规，结合建材城实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于建材城所有商户、工作人员及进入建材城的消费者。
第三条建材城安全管理实行“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，确保建材城安全稳定运行。
第二章安全管理职责第四条建材城安全管理委员会负责统筹协调建材城安全生产工作，制定并监督实施安全管理措施。
第五条建材城商户应当遵守国家法律法规和本制度，加强安全管理，确保本区域安全。
第六条建材城工作人员应当履行安全管理职责，及时发现和消除安全隐患，保障建材城安全运行。
第三章安全管理措施第七条安全教育培训1. 建材城定期组织商户和工作人员进行安全教育培训，提高安全意识。
2. 新入职商户和工作人员必须接受安全教育培训，合格后方可上岗。
第八条消防安全管理1. 建材城内所有商户必须配备必要的消防设施，确保完好有效。
2. 商户应定期检查消防设施，发现问题及时整改。
3. 建材城内禁止使用明火，禁止堆放易燃易爆物品。
4. 建材城内禁止私拉乱接电线，禁止使用非标准电器。
第九条安全生产管理1. 商户应当建立健全安全生产责任制，明确安全生产责任人。
2. 商户应当定期进行安全生产检查，及时发现和消除安全隐患。
3. 商户应当加强生产设备维护保养，确保设备安全运行。
第十条交通安全管理1. 建材城内车辆应当遵守交通规则，按照规定路线行驶。
2. 建材城内禁止车辆乱停乱放，禁止占用消防通道。
3. 商户应加强对运输车辆的管控，确保运输安全。
第四章奖惩制度第十一条对遵守本制度、在安全生产工作中做出突出贡献的商户和工作人员，给予表彰和奖励。
第十二条对违反本制度，造成安全事故的商户和工作人员，依法依规追究责任。
第五章附则第十三条本制度由建材城安全管理委员会负责解释。
第十四条本制度自发布之日起施行。
物业管理暂行办法
物业管理暂行办法一、背景介绍物业管理暂行办法是为了规范和完善我国物业管理行业的发展，提高物业管理的资质和水平，保障业主和住户的权益，实现社区和谐稳定的生活环境而制定的一项重要法规。
二、定义和目的物业管理暂行办法是指对住宅小区、商业综合体、写字楼等不同类型物业的管理、维护和服务的一系列规定和措施。
其目的在于优化社区环境，提供高质量的服务，促进社区与业主之间的良好合作和互动。
三、物业服务内容1.保障基本生活需求物业管理应提供水、电、气、供暖等基本生活设施的运营和维护，确保住户的基本生活需求得到满足。
2.维护社区环境物业管理负责小区绿化、公共区域清洁、垃圾分类处理等工作，保持社区环境的整洁和美观。
3.安全管理物业管理部门应建立完善的安全管理制度，保障住户的人身和财产安全。
例如，加强小区出入口的管理，安装监控设施等。
4.协调居民关系物业管理应协调居民之间的关系，组织居民自治组织，处理居民之间的纠纷，并促进良好的社区氛围的形成。
5.日常维修和维护物业管理负责小区内公共设施的维修和维护，包括电梯、消防设备、公共管道等的检查和维修工作。
四、业主和住户的权益保障1.信息公开物业管理应及时向业主和住户公开与物业管理有关的信息，包括物业费用的使用情况、管理计划和计划执行情况等。
2.权益保护物业管理部门应建立健全的投诉处理机制，及时解决业主和住户的合理诉求，并保护其合法权益。
3.合理收费物业管理部门应按照规定的收费标准收取物业费，并提供相应的物业服务。
同时，需要公示收费标准和费用结算方式，以确保收费的合理性和透明度。
五、物业管理的监督与评估1.监督机构物业管理的监督由相关政府部门负责，对物业管理的执行情况进行定期检查和评估。
2.评估标准对物业管理进行评估应综合考虑服务质量、业主满意度、投诉处理情况等因素，并建立相应的评估体系。
3.违规处理对于违反物业管理暂行办法规定的物业管理公司，应进行相应的处罚和处理，以维护业主和住户的合法权益。
建材市场物业管理方案
建材市场物业管理方案一、建材市场的特点和面临的挑战建材市场是一个以买卖各类建筑材料为主要业务的综合性市场，是建筑行业中的重要组成部分。
建材市场通常由多个经营场所组成，涉及的商品种类繁多，供应商众多。
建材市场的特点包括：行业参与者众多，竞争激烈；商品种类繁多，供应链复杂；营销方式多样，客户需求多变；市场秩序难以规范，管理难度较大。
此外，受宏观经济形势和政策法规影响，建材市场还常常面临价格波动、库存积压、产能过剩等挑战。
在这样一个复杂多变的环境中，建材市场的物业管理工作面临着诸多挑战。
通常来说，建材市场的物业管理主要包括日常巡查、安全保障、规章制度管理、秩序维护、客户服务等方面。
物业管理的好坏直接关系到建材市场的经营环境和形象，因此，如何科学合理地进行建材市场的物业管理，提升市场整体管理水平，成为摆在各大建材市场管理者面前的一项重要任务。
二、建材市场物业管理的基本原则建材市场作为一个特殊的商业综合体，其物业管理所涉及的工作也相对繁杂。
为了做好建材市场物业管理，保证市场的运营和发展，必须遵循以下基本原则：1. 综合性原则：建材市场物业管理应当着眼于市场整体运营，综合各类资源，打造一个和谐、有序、安全的市场环境。
2. 客户至上原则：建材市场物业管理的最终目的是为客户提供良好的购物环境和服务体验，因此，应当以满足客户需求为中心，全面提升市场形象和服务质量。
3. 科学管理原则：建材市场物业管理不仅要求管理者具备专业知识和管理能力，还需要运用科学的管理手段，依靠有效的信息技术和管理系统来提升管理效率和管理水平。
4. 公平公正原则：建材市场物业管理应当坚持公平公正的原则，对待各家商户和消费者一视同仁，不偏袒任何一方，维护市场秩序和市场公平竞争环境。
5. 合作共赢原则：建材市场物业管理需要与各个利益相关方密切合作，形成合力，促进市场的共同发展，实现利益最大化。
基于以上原则，可以制定一套科学合理、切实可行的建材市场物业管理方案，从而有效地提升市场的管理水平，改善市场经营环境。
五金建材市场物业管理方案
五金建材市场物业管理方案一、前言五金建材市场是指以五金及建材为主要商品经营的综合性市场，集合了许多品牌和商家，是建筑和装修行业从业者和消费者的重要采购地点。
五金建材市场具有种类繁多、商品复杂、交易频繁等特点，因此，市场物业管理的重要性不言而喻。
本文将从物业管理的角度出发，对五金建材市场的物业管理进行分析与探讨，提出一些切实可行的管理方案，旨在提高市场运营效率，改善市场环境，增强市场吸引力，使市场成为五金建材行业中的标杆。
二、市场概况1.市场规模：五金建材市场拥有大量商户和丰富的商品种类，市场规模庞大，每日涌入大量的采购商和消费者。
2.市场特点：五金建材市场的货品繁多，交易频繁，商家众多，存在一定的管理难度。
同时，市场环境混乱，存在一些管理漏洞。
3.市场环境：目前市场环境较为拥挤，整体卫生状况不佳，交通拥堵，管理秩序亟待改善。
4.市场发展：五金建材市场作为建筑和装修行业的重要配套市场，具有较大的市场潜力和发展空间。
三、市场物业管理的现状1.管理水平不高：目前市场物业管理存在一定程度的滞后，管理水平不高，对市场整体发展的支撑力度不足。
2.管理服务不到位：市场管理服务缺乏针对性和细致性，对商户和消费者的需求不能得到充分的满足。
3.管理方法陈旧：市场物业管理方法落后，不适应现代化管理的需求，无法有效地提高市场运营效率。
4.管理环境混乱：市场管理环境混乱，存在一些安全隐患和卫生问题，管理秩序亟待重塑。
四、市场物业管理的方案1.提升管理水平建立全面的市场物业管理体系，加强对市场日常运营的监督和调度，提高管理水平和服务质量。
(1)制定市场物业管理规章制度，明确管理责任和工作流程，加强对市场内商户和消费者的管理和服务。
(2)加强管理人员的培训和交流，提升管理团队的整体素质和专业技能，为市场的后续发展打下坚实的管理基础。
(3)加大对市场设施设备的投入和更新，保障市场正常的运营需求，提高市场的管理效率和服务水平。
2.优化管理服务加强市场物业管理服务，为商户和消费者提供更加完善的服务，提高市场的竞争力和吸引力。
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建材城物业服务暂行收费标准
一:长期住户的管理暂行收费标准:
1.住宅用电单价:0.55元/度;用水单价:
2.8元/立方;物业服务费:0.5元/平米/月.
2.商住用电单价:1.00元/度;用水单价:4.1元/立方;物业服务费:0.8元/平米/月.
3.公告位子管理:
4.物业服务费自装修,装饰之日气开始记取收费,可逐月缴纳也可年交.
二:装修,装饰期间的管理暂行收费标准:
1.收取装修保证金2000元/户;
2.预收水费100元/户,预收电费100元/户;
3.装修,装饰垃圾处置费200元/户;
4.装修,装饰垃圾不得堆放于楼道,地下室等地,需放至指定地点.
三:特殊用水用电管理暂行标准:
1.用电单价:1.10元/度;
2.用水单价:4.50元/立方.
四:长期不入住的空房管理暂行标准:
1.交房手续办完一年之后仍没有入住的业主,自交房满一年对应之日开始收取物业 服务费;
2.收费标准暂定为:住宅物业服务费0.3元/平米/月,商住0.8元/平米/月.
3.采暖费根据供热公司有关规定执行,从第一个采暖期就开始收取.
备注:1:以上收费标准参考<<运城市物价局文件>>(运价管字[2008]214号)及<<空港水 电公司[2003]2号文件>>结合本市场实际情况暂定.
2.本标准自 年 月 日起执行.
空港建材城物业服务部
2009年 月 日。