工业工程第章质量管理课件 (一)
《工业工程概论》课件
质量改进
持续改善
不断优化生产流程
员工培训
提升员工技能
客户反馈
倾听客户意见
质量标准
提高产品质量
库存管理
库存管理涉及到企业的资金周转和生产运营效率，在供应链管理 中起着至关重要的作用。企业需要合理规划和控制库存水平，以 便满足生产需求，避免过多的资金固定在库存中。通过库存管理， 企业可以实现成本降低和效率提升。
《工业工程概论》PPT课件
创作者：XX 时间：2024年X月
第1章 课程简介 第2章 工业工程方法学 第3章 生产管理与控制 第4章 人因工程学 第5章 工程实践案例分析 第6章 总结与展望
目录
● 01
第1章 课程简介
工业工程的定义
工业工程是综合利用数学、物理、人文、社会学等知识，通 过系统性的研究、设计和改进来提高生产效率、降低生产成 本、提升产品质量的一门工程学科。
分析成本与收益关系
资本预算
规划资金使用
收益评估
评估项目收益情况
作业设计
工作分配
合理分配工作任务
工作测量
测量工作量与效率
工作标准
制定工作标准规范 操作
工作方法改进
改进工作方法提高 效率
现场布局设计
现场布局设计是指对工作场所的物理布置进行合理规划，包 括空间规划、流程优化、设备配置以及布局评估。通过科学 的布局设计，可以提高工作效率，降低生产成本，改善工作 环境，增强企业竞争力。
提升产品质量
改进工艺，提升产 品质量
降低生产成本
消除浪费，降低生 产成本
工业工程的核心概念
系统思维
综合考虑整体系统的因素 找出系统中的瓶颈和优化点
方法工程
研究和设计操作方法 提高生产效率和质量
工业工程APQP培训课件
计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM
APQP阶段1：计划和确定项目
PLAN AND DEFINE PROGRAM
第一阶段 输入 顾客呼声 业务计划/营销策略 产品/过程指标 产品/过程设想 产品可靠性研究 顾客输入 服务
KPCs/KCCs
KPCs 是一种产品特性，当其在合理范围内出现变差时，会引起顾客不满，影响安全性或违反某些法规 可由顾客或跨部门小组确定KCCs 未减少KPC的变差，必须加以控制的过程特性
APQP阶段1：计划和确定项目
PLAN AND DEFINE PROGRAM
产品保证计划
关键术语和基本概念
PDCA 所用工具和技术
理论基础
组织多功能小组定义范围Team-to-Team 信息沟通培训同步工程控制计划阶段样件试生产生产
小组组成
多功能小组工程（典型的领导者）质保采购工程制造原料控制销售/营销
资源可能包括顾客和供应商的参与
确定范围
任命一名项目小组组长 确定小组成员的作用和责任 确认和了解顾客（内、外部）及其期望 评估项目可行性（设计、性能要求和制造过程） 确定成本、时间安排和应考虑的限制条件 确定需要从顾客那里得到那些帮助 确定报告的程序和方法 设计开发计划（如果项目进行）
产品设计开发和验证 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION
产品设计开发和验证 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION
产品和过程确认 PRODUCT AND PROCESS VALIDATION
反馈、评定和纠正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION
工业工程与质量管理
工业工程与质量管理工业工程与质量管理是现代企业发展中不可或缺的两个重要领域。
工业工程涉及到生产流程的优化与改进，而质量管理则关注产品和服务的质量保证。
本文将探讨工业工程与质量管理的关系以及它们在企业中的重要性。
一、工业工程的重要性工业工程是一门综合性的学科，旨在通过优化生产流程和资源利用，提高生产效率和产品质量。
它涵盖了许多领域，包括生产计划、物料管理、设备维护、人力资源等。
工业工程的核心是通过系统思维和科学方法，解决生产过程中的问题，实现资源的最优配置。
工业工程的重要性体现在多个方面。
首先，它可以提高生产效率。
通过对生产过程进行优化和改进，可以减少生产时间和资源浪费，提高产能和生产效率。
其次，工业工程可以改善产品质量。
通过优化生产流程和工艺，减少缺陷和不良品率，提高产品的一致性和可靠性。
此外，工业工程还可以降低成本。
通过优化资源配置和减少浪费，可以降低生产成本，提高企业的竞争力。
二、质量管理的重要性质量管理是一种系统性的方法，旨在确保产品和服务符合客户需求和期望。
它涵盖了从产品设计到生产过程再到售后服务的全过程管理。
质量管理的核心是通过建立有效的质量控制体系，确保产品和服务的一致性和可靠性。
质量管理的重要性体现在多个方面。
首先，它可以提高客户满意度。
通过确保产品和服务的质量，满足客户的需求和期望，提高客户的满意度和忠诚度。
其次，质量管理可以提高企业声誉。
优质的产品和服务能够树立企业的良好形象，增强品牌价值和竞争力。
此外，质量管理还可以降低成本。
通过减少缺陷和客户投诉，降低售后服务成本和质量问题带来的损失。
三、工业工程与质量管理的关系工业工程与质量管理密切相关，相互促进。
工业工程通过优化生产流程和提高生产效率，为质量管理提供了基础。
只有在生产过程稳定和可控的基础上，才能实现产品质量的稳定和可控。
而质量管理则为工业工程提供了目标和指导。
通过质量管理的方法和工具，可以识别和改进生产过程中的问题，提高产品的一致性和可靠性。
工业工程概论ppt课件
第一章 工业工程概论 严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。
三 、工业工程的基本职能 1. 规 划 2. 设 计 3. 实 施 4. 评 价 5. 创 新
第一章 工业工程概论 严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。
二 、工业工程时代
● 传统的工业工程阶段(20年代后期~40年代中期) ● 工业工程与运筹学结合的阶段(40年代中期-70年代中期) ● 工业工程与系统工程结合的阶段(70年代中后期-现在)
一 、工业工程的定义
Industrial Engineering is concerned with the design , improvement and installation of integrated system of people(men) , materials, information , equipment , and energy . It draws upon specialized knowledge and skill in the mathematical , physical , and social sciences together with the principles and methods of engineering analysis and design to specify , predict , and evaluate the results to be obtained from such systems .
《工业工程》PPT课件
工作时
空闲时间
1.3
2
车削时2的人机作业图（原1方.3法）
利用率 1.3 / 3.3 39 % 2 / 3.3 61 %
人
2. 采用“5W1H”提问技术和“ECRS”原则进行分析改进
—
问：为什么去毛刺并检查尺寸要在机器停止时去毛刺并检查？
机
答：过去一直是这样的。
问：有无改进的可能性？
作
答：有。
问题和改革意识，“永远有更合理的做事方法”
简化和标准化意识
全局和整体意识，把研究的对象看作一个整体的系统， 把内部的事务作结构化分解，找出内在联系
人本意识，人是生产经营活动中最重要的要素，一切工 作只有通过人的参与才能发挥作用。以人为中心
创新意识
从需求出发的意识，面对问题寻找最合适的方法解决， IE不是什么先进的技术，它是用合理的方式整合现有的 资源，使其达到最好的效果。
第三次提问
目的 为何做（Why） 为何要这样做 是否不需要做
原因 做什么（What） 是否必要
有无其他更合适的对象
时间 何时做（When） 为何要此时做 有无其他更合适的时间
地点 何处做（Where） 为何要此处做 有无其他更合适的地点
人员 方法 效果
何人做（Who） 为何要此人做 有无其他更合适的人
主要内容
工业工程概述 工业工程与精益生产 工作研究、程序分析、作业分析、动作分析 工业工程的相关知识
三 工作研究
工作研究是工业工程体系中最重要的基础技术
工作研究
方法研究 把工作简化并 制定出进行此 项工作更经济 的方法和程序
作业测定 确定进行某项 工作所需时间 的长短
提高效率
工作研究的分析过程是从粗到细，从宏观到微 观，从整体到局部的过程。用图表示如下。
工业工程培训课件
某电子企业的质量管理体系建设
要点一
总结词
要点二
详细描述
建立完善的质量管理体系，提高产品质量和客户满意度。
该电子企业面临产品质量不稳定、客户投诉率高等问题， 通过分析质量问题原因，应用工业工程的方法和工具，建 立了完善的质量管理体系，包括质量策划、质量控制和质 量改进等方面，提高了产品质量和客户满意度。
企业信息化
工业工程在企业信息化领域的应 用包括信息系统规划、业务流程 优化、企业资源计划（ERP）实 施等，以提高企业信息化水平和
业务流程效率。
工业工程的基本原则
系统性原则
工业工程强调从整体和系统的角 度出发，对生产制造系统进行全 面分析和优化。
效率原则
工业工程以提高生产效率、降低 生产成本为目标，注重对生产过 程的改进和优化。
根据企业战略和市场需求，评估和选 择合适的仓储设施位置，以满足客户 需求并降低运营成本。
运输方案优化
根据产品特性和运输需求，选择合适 的运输方式，制定合理的运输计划， 降低运输成本和提高运输效率。
库存管理策略
安全库存设定
根据历史数据和市场预测，设定合理的安全库存 水平，以应对市场需求波动和不确定性。
库存控制方法
采用先进的库存控制方法，如ABC分类法、实时 库存更新等，确保库存量的合理性和准确性。
库存优化技术
运用数学模型和优化算法，对库存进行优化管理 ，降低库存成本并提高库存周转率。制定供应商选择标准和评估体系，对供应商 进行全面评估和筛选，确保供应商的质量和 可靠性。
03 质量控制与改进
质量管理体系
质量方针
制定明确的质量目标，为整个 组织提供质量管理的指导原则
和方向。
质量策划
《工业工程基础》课件
生产流程设计需要遵循一定的原则，如最短距离、最少环节、最快速度等，以提高生产效率。
生产流程设计需要遵循最短距离原则，即尽量减少物料和人员的移动距离；最少环节原则，即尽量减少不必要的环节和操作；最快速度原则，即尽量提高设备和人员的运行速度。
生产计划与控制
03
总结词：生产计划是组织生产活动的重要依据，制定生产计划是生产与运作管理的核心内容之一。详细描述：生产计划的主要目的是确保企业能够按时、按量、按质、低成本地生产出满足市场需求的产品。在制定生产计划时，需要考虑市场需求、企业战略、资源状况、生产能力等因素，制定出切实可行的生产计划。总结词：生产计划的制定需要遵循科学的方法和流程，以确保计划的合理性和可行性。详细描述：制定生产计划的过程包括市场调研、需求预测、制定主生产计划、编制物料需求计划等步骤。在制定生产计划时，需要运用数学模型、仿真技术等工具，以提高计划的准确性和可靠性。
详细描述
总结词
工业工程的应用领域非常广泛，包括制造业、物流、医疗、金融等行业。
详细描述
在制造业中，工业工程被用于生产流程优化、生产线平衡、质量控制等方面，以提高生产效率和产品质量。在物流领域，工业工程被用于运输、仓储、配送等方面的优化，以提高物流效率和降低物流成本。在医疗领域，工业工程被用于医疗设备设计、医院流程优化等方面，以提高医疗效率和医疗服务质量。在金融领域，工业工程被用于风险评估、投资决策等方面，以提高金融业务的效率和稳定性。
供应链管理的挑战
包括建立全球化的视野和文化敏感度、加强国际合作与交流、提高供应链的透明度和可视性等方面，以适应全球化的发展趋势。
应对全球化挑战的策略
《工业工程导论》课件
制定设备维护计划，定期检查、保养和维修 设备，延长设备使用寿命。
质量控制
运用统计过程控制、质量检测等方法，确保 产品质量稳定可靠。
工厂布局与物流规划
合理规划工厂布局，优化物料流动路径，降 低运输成本。
工业工程在物流业中的应用
配送路线优化
通过分析配送需求和交通状况 ，制定最优配送路线，降低运
03
质量管理的重要性
质量管理对于企业的成功至关重要，它有助于提高产品质量、增强客户
满意度、降低生产成本和提高企业的竞争力。
质量管理体系
质量管理体系的定义
质量管理体系是指在质量方面指挥和控制的组织的管理体系。它是一套完整的、相互关联 的要素，这些要素构成了组织的质量管理活动。
ISO 9001质量管理体系
详细描述
人机协同强调人与机器的协作，通过人机交互、智能控制等技术，提高生产过程 中的自动化和智能化水平。人工智能则利用机器学习、深度学习等技术，模拟人 类的智能行为，实现自主决策和优化控制。
THANKS
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工业工程的学科体系
基础理论
包括运筹学、管理科学、系统工程等基础理论。
方法与工具
包括工作研究、生产计划与控制、质量控制与可 靠性等。
应用领域
涉及制造业、物流业、服务业等多个领域，如生 产流程优化、物流配送规划、服务效率提升等。
02
生产系统设计与优化
生产系统概述
1 2 3
生产系统定义
生产系统是指将输入的原材料、零部件等经过一 系列的加工、组装等过程，转换为输出的产品或 服务的整体系统。
详细描述
工业4.0是德国政府提出的概念，旨在通过互联网、物联网和 大数据等技术，实现制造业的智能化转型。智能制造则强调 制造过程中的智能化和自主化，通过人工智能、机器学习等 技术提升生产效率和产品质量。
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工业工程第章质量管理课件 (一)
工业工程是一门以提高生产效率，降低生产成本为主要目标的科学。
在生产过程中，其中一个重要的环节就是质量管理。
质量管理在工业
工程中扮演着极为重要的角色。
因为它可以在生产过程中保证质量，
提高产品的品质，降低不合格品出现的概率，最终实现生产过程的良
性发展。
工业工程第一章质量管理课件涉及到质量管理的基本概念、质量管理
的目标、质量管理的重要作用，以及实施质量管理的具体措施等内容，本文将从以下几个方面来介绍这个课件的具体内容。
一、质量管理的基本概念
课件首先介绍了质量管理的基本概念，即“以顾客为中心，全员参与，追求卓越，持续改进”。
它强调了质量管理必须以顾客为中心，以满
足顾客需求为目标，同时，还需要全员参与，实现协同合作，追求卓越，持续改进，以此来提高产品质量。
二、质量管理的目标
课件介绍了质量管理的目标，包括提高产品质量，降低成本，提高生
产效率，增强组织竞争力，提高顾客满意度，增加市场竞争力等。
这
些目标的实现可以促进企业的可持续发展，提高社会效益，同时还可
以带来经济效益。
三、质量管理的重要作用
课件还介绍了质量管理的重要作用，包括提高产品质量，增加市场竞
争力，降低成本，减少浪费，提高生产效率，加强管理，提高员工素
质等。
四、实施质量管理的具体措施
课件介绍了实施质量管理的具体措施，包括制定质量方针、制定质量目标、推行质量管理体系、建立科学的评价方法等。
其中，制定科学的评价方法是保证质量管理有效实施的关键。
综上所述，工业工程第一章质量管理课件对质量管理的基本概念、目标、重要作用和实施措施进行了详细的介绍。
在生产实践中，贯彻实施这些原则，可有效提高产品质量，提高企业的市场竞争力，实现企业的可持续发展。