市场营销策划书ppt
第4讲市场营销策划

二、波士顿咨询公司模型 • (一)模型介绍
• 成长/份额矩阵分为四格,分别代表四类业务: • 1.问题类(Question marks) • 该业务位于图中矩阵的右上角,是市场成长率高、相对市场份额低的
公司业务单位。 • 2.明星类(Stars) • 该业务位于图中矩阵的左上角,即双高业务,是市场成长率高、相对
(二) 市场营销策划的特征
1、预知性
2、创造性
市场营销策划
3、可行性
4、权变性
4、效益型
二、市场营销策划的类型
(一)按照策划 的组织层次区分
1.公司策划 2.部门策划 3.业务单位策划 4.产品策划
(二)按照策划的 内容区分
1.市场营销战略策划 2.市场营销战术策划
1.公司策划
• 公司策划是企业的最高层次的策划,它影响着其他层次的市场营销策划的制 定、执行和控制。公司总部通过确立使命、目标、政策和战略,决定了资源 如何在各部门之间分配以及各业务的开设和终止,从而为各部门、各业务单 位以及各种产品制定各自的策划建立了框架。一般来说,所有公司的最高管 理层都必须着手完成以下四项活动:
• (二)业务战略决策
• 在确定了每项战略业务单位在多因素业务经营组 合矩阵中的位置后,应针对其制定适合的发展战 略。
• 1.绿灯区——投资或成长战略
• 2.黄灯区——选择或盈利战略
• 3.红灯区——收获或放弃战略
第三节 新业务发展策划
战略策划缺口 销售量
期望的 销售量长
• 产品开发是指开发出若干有潜在利益的新产品, 以扩大产品在现有市场上的销售量。该战略对公 司现有市场投放新产品或利用新技术发展新产品 ,以此增加产品的种类,扩大市场占有率,提高 产品销售额。由于市场是公司不可控制的因素, 产品开发是公司通过努力可以控制的因素,因此 ,从某种意义上说,产品开发战略是公司发展战 略的核心。
市场营销策划课程(ppt 51页)

实施关系营销的具体策略
设立顾客关 系管理机构
个人联系
频繁营销规划
定制营销 数据库营销
俱乐部营销规划
退出管理
36
实用的顾客关系管理策略
CRM 的概念
–IT 概念到营销概念
CRM
CRM 在IT概念下的发展
–成本的考量:海量存储、快速检索、有效分析
–CRM 软件的基本评价标准:主动的动态的CRM
3
28
影响客户满意度的因素
期
渴望的服务
望
值
容忍范围
必要的服务
渴望的服务 容忍范围 必要的服务
重要的因素
不太重要的因素
29
服务体系
内部体系
服务设施或 服务环境
服务人员
顾客看不见 顾客可看见
服务项目 A
服务项目 B
顾客 A
顾客 B
直接接触 间接接触
30
客户满意度的影响因素
情感要素 与组织的互动
技术表现 流程与系统支持 核心
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客户满意度与忠诚度
企业经营主体的转变:终身客户
– 对满意的定义 – “满意陷阱”与转移成本 – 对忠诚的理解 – 顾客需求分析与顾客细分
影响顾客满意度的主要因素
– 沟通 / 真实一刻 / 环境 – 安全度 / 期望值 / 对比 – 生意 / 绩效考核 / 追踪监督 / 服务 – 对顾客需求的感知偏差 – 前后台的设计 – 时间: smile service speed service
市场推广战略
实地执行
市场沟通
销量
陈列
铺市网点 市场细分 试用及忠诚 品牌定位
陈列位置 陈列设计 促销宣传品 竞争信息 产品好处 生活观念
食品市场营销策划书PPT

目标市场份额
计划在三年内占据目标市场10% 的份额,实现品牌知名度和销售 额的稳步提升。
消费者需求洞察
01
02
03
健康意识增强
消费者越来越注重食品的 健康属性,如无添加、低 糖、低脂等。
品质追求
消费者对食品的口感、原 料和加工工艺有更高的要 求,愿意为高品质食品支 付溢价。
便捷性需求
快节奏的生活使得消费者 更加追求食品的便捷性, 如即食、易携带等。
渠道冲突解决机制设计
明确冲突解决流程
制定详细的冲突解决流程,包括问题提出、调查核实、协商解决 方案等环节,确保问题能够得到及时有效的处理。
建立调解机制
设立专门的调解机构或指定调解人员,负责协调处理渠道冲突,促 进双方达成共识。
强化合同管理
在合作合同中明确双方的权利和义务,以及违约责任和处理方式, 为解决渠道冲突提供法律依据。
推广。
内容营销与互动
定期发布有趣、有价值的内容,吸引 消费者关注和互动,提高品牌在社交
媒体上的曝光度和影响力。
06
CATALOGUE
销售团队建设与管理
组织架构调整和人员配置方案
组织架构优化
根据市场变化和公司战略,调整销售团队的组织架构,使其更加高效、灵活, 能够快速响应市场变化。
人员配置方案
根据销售目标和市场需求,制定人员配置计划,包括招聘、选拔、任用和留任 等环节,确保销售团队具备足够的人力和资源。
价格调整机制
根据市场反馈和竞争状况,灵活调整 产品价格,以保持竞争优势和市场份 额。
促销活动设计及执行计划
促销活动类型
包括打折、满减、赠品等,根据产品特性和市场 需求进行选择。
促销活动计划
市场营销学PPT(完整版)

•市场营销概述•市场环境分析•目标市场战略目录•产品策略•价格策略•分销渠道策略•促销策略•营销计划、执行与控制010405060302市场营销定义与重要性市场营销观念演变产品观念市场营销观念致力于提高产品质量,忽视市场需求以顾客为中心,满足消费者需求生产观念推销观念社会营销观念重生产轻销售,以产定销强调推销与促销,以销售为中心兼顾企业、消费者和社会三方利益生理需求安全需求社交需求尊重需求自我实现需求030201购买决策过程问题识别、信息搜索、评估选择、购买决策和购后行为影响消费者行为的因素文化、社会、个人和心理因素宏观环境分析01020304政治法律环境经济环境社会文化环境科技环境评估企业的资源、能力和核心竞争力,企业内部环境识别主要竞争对手,分析其产品、价格、渠道和促销策略,为制定差异化竞争者分析供应商的数量、质量和价格等因素,了解供应链的稳定性和成本控制能力。
供应商营销中介深入了解目标顾客的需求、购买行为和决策过程,为市场细分和定位提供顾客0201030405微观环境分析行业结构分析市场竞争格局竞争对手分析竞争趋势预测竞争态势分析市场细分原理与方法市场细分的原理市场细分的概念基于消费者需求的差异性、相似性、可衡量性、可进入性和盈利性。
市场细分的方法目标市场选择策略无差异市场营销策略差异性市场营销策略集中性市场营销策略产品定位策略产品定位的概念01产品定位的方法02产品定位的步骤03产品整体概念及层次划分产品整体概念产品层次划分产品组合策略产品组合的概念产品组合策略类型产品组合的优化与调整新产品开发策略新产品开发的重要性新产品开发流程新产品开发策略类型新产品开发的风险管理成本市场需求成本导向定价法以成本为基础,加上一定的利润来确定价格。
需求导向定价法根据市场需求和消费者购买力来确定价格。
竞争导向定价法根据竞争对手的定价策略和市场份额来确定价格。
低价策略高价策略通过提高价格来塑造品牌形象,获取更高利润。
某公司产品市场营销策划方案(PPT 45张)

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新管理,新意象!
客户管理策划
客户管理的内容和原则 客户管理分析的方法 客户管理分析的步骤 客户投诉处理
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新管理,新意象!
客户管理的对象及其分类
客户管理的对象是客户 客户的分类:
按客户的性质划分:金融系统、电力系统、烟草系
统、能源系统、通信系统、交通系统、保险系统、 教育系统、医疗系统、政府机关、事业单位、企业 单位、招标中心 按交易的过程划分:曾经、现在、即将 按时间顺序划分:老客户、新客户、未来客户 按交易的数量和市场地位划分:主力客户、一般客 户、零散客户
2. 3. 4.
购销合同投诉
货物运输投诉 服务投诉
如手机维修服务
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新管理,新意象!
客户投诉处理程序
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
记录投诉内容:客观;不要立即否定 判断投诉是否成立:及时;专业分析 确定投诉处理部门:防止推委;高层 投诉处理部门分析投诉原因:沟通 提出处理方案:备选方案 提交主管领导批示:投诉是领导级的事 实施处理方案:制度化 总结评价:记录;过程与内容
与研究开发部门的关系 与工程技术部门的关系 与采购部门的关系 与制造部门的关系 与财会部门的关系 与信贷部门的关系
1.
2. 3.
4.
5. 6.
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新管理,新意象!
市场营销经理的主要职责
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
正确掌握市场 制定营销计划 开发新产品 制定产品价格策略 选择销售渠道 编制广告宣传及商品推销计划 随时掌握商品销售情况 搞好产品包装和商标设计,提高服务质量 与企业其他部门协商,树立象!
华为市场营销策划-PPT

心理细分
追求性价比,因为华为相对同价位的手机性 能要好,并且机型简约时尚,所以购买华为手机 的人大多是抱着电子产品只是消费品的心理,价 位中等,性能又好,耐用,外观时尚,就成为了 很多理性消费者的首选。
行为细分
华为手机的购买者老顾客居多,使用 期较长,所以即使华为手机坏了,顾客对 华为的产品还是相对而言的可信度。
表达了华为将更稳健 地发展,更加国际化、 职业化;
表明华为将坚持开放 合作,构建和谐商业 环境,实现自身健康 成长。
华为科技力量
华为公司科技力量雄厚,拥有18万名 员工,其中有8万名从事研发工作,华为 坚持每年将10%以上的销售收入投入研 究与开发,近十年来,华为累计投入的 研发费用超过394000百万元。截至2017 年12月底,华为累计申请专利74307件。
研发专利
国内外市 场
74307 截至2017年12月底,华为累计申
请专利74307件。
件
140 国内外市场份额大,价格极具竞争力。
华为的产品和解决方案已经应用于全球
140多个国家,服务全球运营商50强中
国
的45家及全球1/3的人口。
华为的劣势
营销网络的劣势
华为销售渠道较窄, 大多与运营商合作, 分销网络和营销终端 基本依赖外部力量, 对市场控制力度弱。
社会环境
预计2020年末中国 手机市场中4G、智 能手机产品的关注比 例将会稳定超过95%。
2 华为SWOT分析
华为的优势
规模优势
低成本
18 华为是全球最大的电信网络解决方案
提供商和电信基站设备供应商,也是全
球第二大手机厂商,有18万名员工。
万
35-50% 劳动生产效率高,规模大,科技含量高,
蓝月亮市场营销策划PPT

营销执行策略
消费者行为分析
消费者年龄
在此录入上述图表的综合描述说明, 在此录入上述图表的综合描述说明。
消费者阶层
在此录入上述图表的综合描述说明, 在此录入上述图表的综合描述说明。
消费者要求
在此录入上述图表的综合描述说明, 在此录入上述图表的综合描述说明。
消费者需求
在此录入上述图表的综合描述说明, 在此录入上述图表的综合描述说明。
60%
终端渠道
40%
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50%
网络旗舰店
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其他
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10%
任务分解
50%
其他
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添加标题
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市场状况
在此录入上述图表的综合描述说明,在此录入上述图表 的描述说明。在此录入上述图表的综合描述说明,在此 录入上述图表的综合描述说明,在此录入上述图表的综 合描述说明。
添加标题
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2020
SUMMARY PLAN
营销策划方案PPT
营销策划书 工作汇报 营销计划 运营方案
目录
CONTENTS
01 市场现状及SWOT分析 02 营销目标及任务分解 03 营销执行策略 04 营销费用和预算
市场现状及SWOT分析
蓝月亮市场营销策划PPT

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情,一个个音连贯起来,像一条绸缎,长长的,软软的。 在曲子中间,随着旋律的高低起伏,乐曲进入了高潮,
阶段营销目标
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它那步步高昂、势不可挡的力量,似阵阵春雷,如滔滔
江水。乐曲末段,有一段对话,高音声部昂首问话,低
阶 段 营 销 目 标 们的合奏乐曲是《皇家加冕进行曲》,是为国王登基而
创造的。整首曲子的旋律起伏跌宕,但是,开头有一小 段是柔和的抒
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加文本内容说明点击添加文本内容说明点击添加文本内容说明点击添加文本内容说明
音声部沉稳回答,仿佛在激励人们奋勇向前、自强不息。
它又像一个过渡句,承上启下。因为这首曲子是皇家庆 典时演奏的,所以结尾处要强上加强,声音在保持音色
1 小标题文本预设 点击添加文本内容说明点击添加文本内容说明点击添加文本内容说明
圆像润 有的的情好况作下文越小大标越题好文,本要预突设出场面的喜庆与隆重,就
阶段营销目标
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小标题文本预设
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市场营销策划书PPT
第一步:明确目标和目的(100字)
在开始市场营销策划书PPT之前,首先需要明确目标和目的。
目标是为了指导整个市场营销活动的方向,而目的则是为了实现公司的长期发展和利润增长。
通过明确目标和目的,可以确保策划书的内容紧密围绕着实现这些目标和目的展开。
第二步:市场分析(200字)
进行市场分析是制定市场营销策划书的重要步骤。
市场分析可以为策划者提供
关于市场环境、竞争对手、目标消费者和市场趋势等方面的信息。
通过对市场的深入了解,可以更好地定位产品或服务,制定相应的市场推广策略。
第三步:产品定位(200字)
产品定位是市场营销策划书中的关键步骤之一。
在产品定位中,策划者需要明
确产品的特点、优势和目标消费者。
通过有效的产品定位,可以使产品在竞争激烈的市场中脱颖而出,满足目标消费者的需求,提高产品的市场占有率。
第四步:制定市场推广策略(200字)
在制定市场推广策略时,策划者需要考虑市场营销的各个方面,如产品定价、
渠道选择、促销活动和广告宣传等。
通过综合考虑各个因素,制定出全面有效的市场推广策略,以吸引目标消费者,增加产品销量。
第五步:制定销售目标(150字)
制定销售目标是为了衡量市场活动的效果和成果。
销售目标应该具体、可量化,并且与整体市场营销策略相一致。
通过制定明确的销售目标,可以激励市场团队的努力,为实现目标而不断努力。
第六步:制定预算(150字)
制定预算是市场营销策划书中的重要一步。
预算的制定需要考虑到市场推广活
动的各个方面,如广告费用、促销费用和市场调研费用等。
通过合理分配预算,可以确保市场活动的顺利进行,同时避免资源的浪费。
第七步:执行和监控(200字)
在市场营销策划书中,执行和监控是市场活动的关键环节。
执行阶段需要将策
划书中的各项内容具体实施,并根据市场反馈进行调整和优化。
同时,通过监控市场活动的效果和销售情况,可以及时发现问题并采取相应的措施。
第八步:评估和反思(150字)
在市场活动结束后,对策划书中的市场营销活动进行评估和反思是非常重要的。
通过对市场活动的评估,可以了解市场活动的效果和成果,并总结经验教训。
这样可以为下一次的市场营销活动提供经验和借鉴,提高市场活动的质量和效果。
第九步:总结和展望(150字)
在市场营销策划书PPT的最后,需要对整个策划过程进行总结和展望。
总结过去的市场活动,分析其效果和成果,并对未来的市场营销活动进行展望和规划。
通过总结和展望,可以为公司未来的市场发展提供参考,持续改进和优化市场策略。
通过以上九个步骤的市场营销策划书PPT,可以有效指导市场活动的整个过程,促进公司的长期发展和利润增长。
每个步骤都需要经过细致的思考和分析,确保市场策略的科学性和可行性。
同时,在执行和监控阶段需要随时根据市场反馈进行调整和优化,以确保市场活动的顺利进行。
总之,市场营销策划书PPT是一个全面
有效的市场营销工具,能够帮助企业实现市场目标和提升竞争优势。