2022年中国移动3G 业务运营策略分析
中国移动通信公司的营销策略分析

中国移动通信公司的营销策略分析一、产品和服务创新:中国移动始终致力于提供最优质的产品和服务。
公司不断地进行技术创新,推出最新的移动通信技术,如4G和5G。
这使得中国移动能够提供更快的网络速度和更稳定的连接,以满足客户日益增长的需求。
此外,中国移动还推出了各种不同的套餐和服务,以满足不同客户的需求。
例如,他们推出了针对不同用户群体的不同套餐,如青少年和商务客户等,以及各种增值服务,如在线支付、游戏和音乐等。
这种个性化定制的方式有助于满足不同客户的需求,提高客户满意度。
二、品牌推广:中国移动积极开展品牌推广活动,以增强其品牌形象和知名度。
他们在电视、互联网和其他媒体上投放广告,以宣传自己的产品和服务。
同时,中国移动还赞助体育比赛和其他大型活动,以进一步提高其品牌知名度。
此外,中国移动还与其他知名品牌展开合作,共同推出联合品牌活动。
例如,他们与苹果公司合作,在中国推出了iPhone手机。
这种合作使得中国移动能够吸引更多的高端用户,并提高其品牌形象和声誉。
三、渠道拓展:中国移动还积极发展和拓展其线下门店,以便客户能够更容易地获得相关服务。
他们不断扩大其服务网点的数量,并提供一站式解决方案,以满足客户的各种需求。
四、客户关系管理:五、市场定位:中国移动在市场上采取了不同的定位策略。
他们提供了多个不同价位的产品和服务,以满足不同客户的需求。
这种不同的市场定位使得中国移动能够覆盖不同收入层次和用户群体,提高市场渗透率。
此外,中国移动还通过提供特殊的优惠条件和折扣来吸引新客户,并保持现有客户的忠诚度。
他们推出了各种不同类型的会员计划和奖励计划,以激发客户的兴趣并增加客户黏性。
综上所述,中国移动通信公司通过产品和服务创新、品牌推广、渠道拓展、客户关系管理和市场定位等多种策略,不断增强自身的竞争力并扩大在市场上的份额。
这些策略的有效执行使得中国移动能够成为中国移动通信行业的市场领导者。
中国移动套餐营销策划方案

中国移动套餐营销策划方案一、市场背景分析1.1 中国移动的市场地位中国移动是中国最大的移动通信运营商,拥有庞大的用户基础和国内广泛的覆盖网络。
根据中国电信研究院发布的数据,截至2021年10月,中国移动的移动用户总数达到9.7亿户,占据了中国移动通信市场的绝对领先地位。
1.2 移动用户需求变化随着移动通信技术的不断创新,用户对移动通信服务的需求也在不断变化。
用户对于通话、短信和流量的需求不断增长,特别是流量的需求快速增长。
此外,用户对通信费用的要求也越来越高,他们希望能够以更低的成本获得更多的通信服务。
1.3 竞争对手分析中国电信和中国联通也是中国的主要移动通信运营商,与中国移动竞争激烈。
他们通过提供具有竞争力的套餐和服务,争夺中国市场的份额。
此外,随着互联网科技公司如腾讯和阿里巴巴进入移动通信市场,竞争将更加激烈。
二、目标市场分析2.1 目标市场选择在中国,移动通信服务的主要用户群体是年轻人和移动办公人群。
年轻人对于流量和价值套餐的需求较高,而移动办公人群更注重通话和短信服务的质量。
因此,中国移动的套餐营销策划方案应该重点关注这两个目标市场。
2.2 目标市场需求年轻人更多地使用移动互联网服务,对流量的需求较高。
他们希望能够以较低的成本获得很大的流量,并且还希望能够享受到高速稳定的网络服务。
移动办公人群则更注重通话和短信服务的质量。
由于职业需求,他们需要进行频繁的电话沟通和信息传递。
因此,他们希望能够获得稳定的通话和短信服务,并且通话质量好,信息传递快速可靠。
三、产品定位3.1 产品特点根据目标市场的需求,中国移动的套餐产品应具备以下特点:- 高性价比:提供较低的通信费用,同时满足用户对通信服务质量和流量需求的要求。
- 流量优势:重点提供大容量流量套餐,满足年轻人对移动互联网服务的需求。
- 通话质量优势:提供稳定的通话质量和快速可靠的短信服务,满足移动办公人群的需求。
3.2 套餐定价套餐的定价应根据目标市场的需求和竞争对手的定价进行合理的定位。
中国移动营销策略分析与营销案例

中国移动营销策略分析与营销案例中国移动是中国最大的移动通信运营商之一,拥有庞大的用户基数和强大的品牌影响力。
为了保持市场竞争优势,中国移动采取了多种营销策略,并且在实施过程中取得了显著的成效。
以下是中国移动的营销策略分析和一些成功的营销案例。
1. 多样化的产品组合:中国移动为用户提供了各种各样的产品和服务,包括语音通信、移动互联网、宽带等。
这种多元化的产品组合满足了不同用户群体的需求,并且可以满足用户的不同消费能力。
例如,中国移动推出了“和家庭”产品,针对家庭用户提供了更加优惠的套餐和服务,从而增加了用户黏性和市场份额。
2. 强大的品牌形象:中国移动在移动通信市场享有良好的声誉和品牌形象。
他们通过持续的广告宣传和品牌推广来增加用户的品牌认知和忠诚度。
中国移动经常与大型赛事和活动进行合作,并借助明星代言人的力量,提升品牌形象。
例如,在中国移动推出4G网络时,他们聘请了徐峥作为品牌代言人,通过广告宣传展示了4G网络的高速和稳定性。
3. 创新的营销手段:中国移动不断尝试创新的营销手段来吸引用户和增加市场份额。
例如,他们推出了“流量宝”,让用户可以随时购买流量套餐,满足用户对移动互联网的需求。
此外,中国移动还与各大电商平台合作,通过移动购物和在线支付来提升用户体验和增加收入来源。
4. 强化客户关系管理:中国移动注重建立和维护与用户之间的良好关系。
他们通过提供个性化的服务、快速响应用户需求和丰富的用户权益来增加用户满意度。
中国移动推出了“我的移动”,让用户可以随时查询余额、办理业务和查询账单等,方便用户的同时也提高了用户对移动在经营和服务上的满意度。
5. 洞察用户需求:中国移动通过市场调研和数据分析,深入了解用户的需求和行为。
他们通过用户反馈和行为数据来优化产品和服务,满足用户的个性化需求。
例如,根据用户对通信费用的关注和求实的消费习惯,中国移动推出了“青年无限月租套餐”,满足了年轻用户对低价和大流量的需求。
基于国内3G业务运营的策略分析

基于国内3G业务运营的策略分析[摘要] 业界在经历了wap的失败后,不论是运营商,还是用户对于通过移动互联网带来的高附加值的增值业务产生了相当大的怀疑。
但是不论怎样,在互联网快速发展和3g已经到来的今天,如何联合3g业务价值链上的每个参与者,并基于用户的需求和网络实际的承载能力为用户提供用户感兴趣和满意的服务将是运营商在3g网络运营前和运营过程需要仔细分析和不断揣摩的一个问题。
本文笔者,指出中国发展 3g势必要经过两个阶段,即以语音业务为主流的近期阶段和以数据业务为主流的远期阶段。
最后,思考并研究指出了中国运营商发展3g业务可能面临的诸多问题与挑战。
该研究成果对于中国 3g的健康稳步发展具有一定的参考价值。
[关键词] 3g 3g运营商 3g业务 3g终端0.引言当今世界,电信业发展迅猛。
改革开放以来,我国通信业在发展中改革,在改革中发展,已经成为了国民经济的基础产业、先导产业和战略产业,综合实力显著增强,实现了历史性的跨越。
“3g”是中国通信业近年来最热门的词语,其全称为 3rd generation,即第三代数字通信。
随着2009年1月7日3g牌照在中国正式发放,中国通信业也迎来了3g时代。
与前两代系统相比,第三代移动通信系统(3g)的业务能力将有明显的改进 ,它将能提供比第二代系统更快的移动网络接入速度和更大的通信容量 ,且能在全球范围内更好地实现无缝漫游并处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式 ,提供包括互联网接入、视频会议、视频点播、移动商务等多种信息服务 ,同时也要考虑与已有的第二代系统之间良好的兼容性。
在国内 ,3g牌照已经发放 ,如何开展 3g系统的运营以及 3g不同业务运营中需关注哪些问题等已成为亟待研究和解决的重点问题。
1.中国 3g发展的市场目标及应用服务的业务定位根据国外比较成功的3g运营商的运营经验来说 ,中国的3g业务市场势必经过以下两个阶段:近期的语音业务为主流和远期的数据业务为主流。
中国移动3G_TD_SCDMA_发展战略环境分析

攻读学位期间发表的学术论文目录 ..............................……75
万北京邮电大学硕士研究生学位论文第一章绪论
第一章绪论
随着电信重组基本完成,2009年1月7日,工业和信息化部(以下简称工
3.5.3中国移
3.6本章小结 ............................................……50
第四章中国移动的3G战略选择和发展策略.....................……51
4.1中国移动发展3G(TD一SCDMA)的SWOT分析..............……51
4.1.5SWOT分析矩阵..................................……56
4.2国外3G发展规律及策略...............................……58
4.2.1WCDMA产业发展规律 .............................……58
4.5本章小结............................................……65北京邮电大学硕士研究生学位论文目录
第五章总结................................................……67
参考文献....................................................……69
1.3.1研究框架.......................................……6
3G业务运营的策略分析

3G业务运营的策略分析【摘要】我国国内的3g牌照自2009年开始发放,意味着我国互联通信正式进入3g时代。
但由于我国3g业务正处于发展的初级阶段,其运营策略并不成熟。
因此,本文将对国外3g业务发展经验、国内3g业务发展现状等方面作出分析的基础上提出业务发展的运营战略。
【关键词】3g技术;业务运营;策略分析3g即英文3rd generation的缩写,指第三代移动通信技术。
相对于第一代模拟制式手机(1g)以及第二代gsm、tdma等数字手机(2g),3g手机代表着新一代移动通信系统。
它有效地将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合,不仅能处理图像、音乐、视频等多媒体形式,而且能提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。
因此,3g技术的优势是显而易见的,它在移动通信领域的推广和发展也是必然的趋势。
本文将首先浅谈国外3g业务发展经验和国内3g业务的发展现状,在此基础上提出相应的运营策略。
一、国外3g业务运营经验分析北美地区作为cdma2000标准的发源地,cdma2000业务占据了这一地区的大部分市场。
总体来说,由于北美地区3g业务发展和入市时间都比较早,而且运营商在经营过程中不断创新并推出质量高、价格实惠的产品和服务,加之全面的网络覆盖和优质的客户服务,使得北美3g用户的增长速度非常快。
直至2008年,北美地区的wcdma用户达到600多万,cdma2000用户数量则超过1.3亿,cdma2000技术当之无愧地成为了北美3g业务中的领头羊。
相反,欧洲地区作为wcdma技术的发源地,wcdma占据通信市场的主导位置,用户数量增长迅速。
而欧洲3g市场蓬勃发展的局面与运营商的市场策略息息相关。
欧洲运营商捉住了欧洲用户喜爱移动电视和移动音乐的特点,首先对室内外的wcdma网络进行全面覆盖。
其次,运营商对3g业务进行详尽细分且加强3g终端的配合发展,令3g技术能更贴近市场需求。
二、我国3g业务的运营现状我国当前3g市场使用的通信技术标准包括td-scdma(中国移动所采用的具有我国自主知识产权的3g标准)、wcdma(中国联通3g 标准)以及cdma2000(中国电信3g标准)。
2022年评析中国移动市场竞争策略

评析中国移动市场竞争策略中国有句老话:“强者亘强”,移动通信市场的竞争也无处不体现着这句话的精髓。
随着市场竞争的越来越充分、越来越激烈,中国移动的竞争力和竞争优势被激发得越来越强。
在自由竞争的市场环境中,强大的对手是竞争者前进的主要动力,但更是生存的压力。
身为行业的强者,在市场竞争里中国移动自然是众矢之的。
中国移动的竞争优势究竟在哪些方面呢?一、基础建设策略——巩固网络优势对移动通信企业而言,衡量企业竞争力的一项特别重要的指标就是网络质量指标。
不行否认,网络优势是中国移动在市场上同其他运营商竞争的一个自然优势。
中国移动的网络经过10多年的建设优化与运行磨合,目前已渐入成熟、稳定、智能化的良好状态,并且中国移动仍旧在不断地完善其网络信号掩盖范围和质量。
“移动通信专家”正式品牌化的那一刻,昭示着中国移动开头走建设精品化网络之路。
中国移动供应的数据指标显示:在全国36个重要城市中,中国移动的网络掩盖率平均值为99.86%、网络接通率平均为98.24%。
全部省(区市)公司网络运行指标均达到基本要求,其中19个省(区市)的指标达到优秀水平。
全国高速大路平均掩盖率达到96%以上,其中13个省(区市)公司的掩盖率在99%以上;三星级酒店等室内重要场所掩盖率平均水平达到99.9%。
“无缝隙掩盖、千金找盲点”已成为其体现网络优势的主要宣扬口号。
国际通信运营进展阅历表明,建设一张成熟的可运营的通信网是网络服务商的立身之本,同时网络的成熟性和掩盖率也是吸引用户的最有效的指标,所以中国移动的基建策略就是连续保持与竞争对手的网络差距。
二、市场品牌策略——强调整体运营品牌策略是激烈市场竞争后的产物,是企业规避价格战的一种行之有效的营销手段。
对消费者来说,品牌则是优质服务的象征和保证,客户忠诚度的产生最初是源于品牌效应。
品牌在定位上可以分为业务品牌和客户品牌。
业务品牌的定位在于业务的种类,而客户品牌则是以客户需求为动身点的。
2022年中国3G时代运营商竞争力分析

中国3G时代运营商竞争力分析3G时代虽说千呼万唤未出来,但是欧美和日本都已有较为胜利的3G 运营案例的消失。
在中国,移动通信已经进展到一个瓶颈状态,启动3G有其必要性和某种程度上的可行性。
目前在中国,3G牌照发放悬而未决,时而要相继发放,时而又暂停延缓,但移动运营商和意欲进入移动通信市场的固网运营商理应未雨绸缪,拟定3G进展的运营策略,才能在3G时代不落人后,获得进展。
中国移动凭借自己多年进展移动业务积累的若干资源优势,成为了移动通信市场的领导者。
中国移动在2022年的转型中提出由“移动通信专家”向“移动信息专家”转变的口号,再次说明白中国移动要做回3G时代的通信老大。
中国联通为了进一步协作中国联通集团的整体品牌战略,也为了更充分地迎接3G时代的到来,中国联通于2022年正式在全国范围内启用新的企业标识。
联通的企业口号也从“引领通信将来”转变为“让一切自由联通”,为了迎接即将到来的3G时代的竞争,联通已经从各个方面做好了预备。
中国电信在2022年提出了向综合信息服务商转型的口号,2022年中国电信的业务转型重点是进展移动通信、IPTV,号码百事通等固话增值业务。
在竞争日趋激烈的3G市场中,欲占据一席之地,2022年2月中国电信在河北保定正式启动3G试商用网络的建设,中国电信独立组网TD也已经明确。
当然,目前尚不明确中国电信将在南方还是在北方独立建TD网。
中国网通也不甘示弱,在其他几大运营商纷纷提出转型口号的同时,也提出了向网络综合信息服务商转型,2022年2月,中国网通在山东青岛正式启动3G试商用网络的建设。
网通集团组织各参加预商用试验的省份召开3G测试启动会,下发了核心网和业务网组网方案。
HSDPA是测试中的一个部分,全部参加厂商都将参与HSDPA测试。
二、移动市场各运营商策略分析(一)中国移动3G运营策略1、中国移动在3G时代的SWOT分析:S(优势)分析:中国移动在3G时代还是拥有竞争对手畏惧的种种优势。
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中国移动3G 业务运营策略分析尽管我国3G牌照发放悬而未决,但是运营商惟有未雨绸缪,及早拟定3G进展战略和策略,才能在3G时代抓住机遇,获得进展。
在3G 时代即将到来之际,笔者从分析中国移动的内在优势、劣势,以及外部机遇、挑战着手,得出其在将来3G市场的竞争策略。
启动3G势在必行3G时代虽然还没有到来,但是欧美和日本都已有较为胜利的3G运营案例的消失。
在我国,移动通信已经进展到一个瓶颈状态,启动3G 势在必行。
1.中国的GSM系统进入产品生命周期的转折点。
伴随着GSM在中国的进展和完善,目前,它已进入产品生命周期的成熟阶段,并开头暴露出其固有的局限性。
首先,中国GSM900MHz网络系统容量日趋紧急,有些地区GSM900MHz频谱资源已基本用完。
其次,GSM体系结构不能供应分组数据服务,难以支持高速度数据应用。
2.启动3G业务是适应移动用户数量急剧增长、实现持续快速进展的需要。
我国移动电话用户数量快速增长,对有限的频率资源提出了严峻的挑战。
据悉,随着用户数的增长,联通现有的10MHz×2频率资源将会日趋紧急,在人口密集的大城市,这一问题更为突出。
有关计算分析表明,现有的频率资源难以满意移动通信的进展,从持续性进展的角度来看,为确保网络力量和网络质量,我国必需启动3G业务。
3.3G系统是开发新市场和新业务,提高网络竞争力的需要。
众所周知,在不久的将来会有越来越多的移动用户渴望随时随地获得Internet及多媒体业务服务。
第三代移动通信系统的消失将会给电信运营商带来无限商机。
利用第三代移动通信技术,运营商可以用比其次代系统更加敏捷快捷的方式,为用户供应更加丰富多彩的新业务,业务范围涵盖商贸、信息服务、消遣等领域。
中国移动3G业务的SWOT分析1.优势分析(strengths)中国移动在3G时代拥有令竞争对手畏惧的种种优势。
首先,中国移动积累了丰富的移动业务运营阅历。
中国移动拥有为众多移动用户服务的阅历,同时创立了针对移动运营市场各个层次的经典品牌,如全球通、神州行、动感地带等,还开发了移动梦网等一系列多媒体业务。
其次,中国移动拥有雄厚的资金实力。
2022年前三个季度,中国移动完成业务收入1468亿,雄踞6大运营商之首。
其中,新业务增长成为拉动中国移动收入提升的重要方面,到2022年第三季度末,新业务收入已经超过260亿元,占整体业务收入的比例已超过17%。
数据表明,中国移动的资金实力特别强大,在移动通信领域第一的位置不行动摇。
第三,中国移动的优势还体现在用户基础上。
截至2022年底,中国移动用户数超过2.2亿,而为3G预备的GPRS也拥有了超过700万的用户,为将来3G业务的进展奠定了良好的用户基础。
中国移动只要确保高端用户和现有用户不流失,让其顺当地过渡到3G网络上,并在此基础上,进一步扩大网络掩盖,进展新的用户和拓展低端市场即可。
第四,中国移动的优势还体现在业务方面。
中国移动在运营中一直重视新技术新业务的进展,在新技术和新业务方面投入了较大的力度。
3G相对于2G及2.5G的重要优势之一在于数据传输速率的提高,体现在业务范围上则是由2G及2.5G的语音、数据、图像业务进展到语音、数据、图像、视频和多媒体等多种新业务。
其中,数据业务在3G时代将具有极好的进展前景。
这一趋势目前已经在2G和2.5G中有所体现,例如数据业务中的网上移动办公商机渐浓,已是移动、联通的必争之地,这一业务虽然用户不肯定许多,但利润较为丰厚。
展望将来的3G时代,以无线上网为代表的无线数据业务将超过传统的无线语音业务成为业务的主流。
中国移动在投资方面未雨绸缪,已经有意识地加大了新业务的投入,将会在3G业务进展方面保持优势。
2.劣势分析(weaknesses)中国移动在标准和网络方面还存在一些不足之处。
首先,在3G标准的选择上,中国移动倾向于WCDMA。
这是由于WCDMA 基于GSM网络平台,在网络演进上相对比较平滑;同时,采纳WCDMA 标准的国家和运营商数目众多、技术比较成熟,将来可漫游的国家较多;另外,中国移动的GSM系统采纳的大部分是欧洲厂商的设备,这些厂商都是WCDMA的忠实支持者。
因此,中国移动采纳WCDMA作为3G建网标准的可能性最大。
但是WCDMA存在种种缺陷,如初期建设投资太大,目前成熟版本的数据业务供应力量不如CDMA1XEV-DO,同时终端供应业务的力量较弱,而且,WCDMA只定义业务力量而不定义业务实现,因此不同制造商供应的业务无法实现互通。
其次,在网络建设方面,当前中国移动正在大力建设2.5G的GPRS,在2.5G网络尚未得到充分推广应用、获得相当效益之前,中国移动不会大规模建设3G第一阶段的R99版本的WCDMA网络,而资金的限制也不允许中国移动大规模升级乃至重新铺设一张新的网络。
中国移动可以预期的3G用户群主要来自GSM和CDMA网中的少量高端用户,在牌照发放之前中国移动不会大笔投入3G项目。
此外,从中国移动和中国联通早先推出的2.5G业务的应用效果来看,中国移动的GPRS在数据业务方面要落后半步。
这主要是由两方面缘由造成的,一是GPRS的速率存在问题,二是结盟的SP太少。
据了解,自2022年推出GPRS业务以来,中国移动只网罗到特别有限的GPRS 用户,这与其原先的期望相差甚远,而中国联通在数据业务上的布局和成果则令中国移动倍感压力。
2.5G业务的应用效果,可以在肯定程度上预示到3G业务的效果,与中国联通相比,中国移动在这方面稍处劣势。
3.机遇分析(opportunities)首先,从中国移动财务报表的纵向比较可以看出,中国移动存在着网络压力日趋增大、资费日趋下降、利润日渐削薄、投资需求压力增大的进展问题。
面对这种状况,3G的到来会成为中国移动再次高速进展的契机,而中国移动在新技术新业务方面的投入则为3G时代的业务运营提前热了个身。
其次,中国移动现有的网络铺设给其在3G时代供应了牢靠的机会。
中国移动现有的网络规划和建设已经重点掩盖了全部收入高、回收快的地区,这些重点掩盖的地区具有进展手机用户相对简单、高价值用户较多、潜在用户群较多、投资回收较快的特点,将是3G市场争夺的主战场,也是最具影响力和号召力的市场,将成为决胜3G市场的关键。
中国移动已经抢先了一大步,为在3G时代的争夺制造了很好的机会。
4.威协分析(threats)中国电信和中国网通这两个潜在进入者对中国移动构成了最大的威逼。
固网的进展空间已经很小,很快将进入持续下降阶段,要解决这个问题,固网运营商必需依靠NGN、3G等新型业务的拉动。
目前,固网运营商已经开头着手部署3G,以扭转利润逐年下滑的不利局面。
中国网通早在2022年春节前后就开头建设3G试验网,进行WCDMA的测试。
中国电信正在全力申请3G牌照,力图从头建设一个“全新的”3G网络,并且将在全国范围内进行。
而从现有的网络资源看,中国电信有实力直接在全国范围内铺开3G网络,小灵通业务的开展也让中国电信积累了肯定的移动业务运营阅历。
在增值业务运营方面,中国电信是中国最大的互联网运营商,其市场份额占到了50%以上,不仅拥有丰富的带宽资源、互联网硬件资源,更拥有丰富多彩的内容和应用资源,这些资源将可能成为3G增值业务的重要基础。
中国网通在北方的互联网资源也相当丰富,足以威逼到中国移动的增值业务。
笔者认为,在引入3G后,市场监管的基本目标将是避开市场垄断、提高服务水平,为了培育新兴移动运营商,监管部门极有可能再次采纳“不对称管制”的政策,赐予新进入者肯定的政策倾斜。
这样,在政策方面,中国移动无疑将处于不利地位。
同时,现有移动运营商中国联通也会将3G作为打破现有移动通信市场格局的契机;而国外的3G运营商也对中国这块巨大的市场布满爱好。
它们将是中国移动无法回避的威逼。
中国移动3G业务的策略分析1.在战略层面上,采纳领先者竞争战略(1)发觉新用户,开拓新用途,增加使用量,扩大市场需求总量。
对于移动通信运营商来说,开拓新用途和增加使用量更为重要。
真正的竞争优势除了营销手段之外,就在于新的用途,因此运营商在争夺客户的同时要考虑如何丰富自己的服务,做到别具一格。
(2)以攻为守,运动防备,爱护现有市场占有率。
即不仅稳固目前的市场,而且还要扩展到新的市场,作为将来进一步巩固和进展市场的方向。
为此,中国移动必需在产品创新、提高服务水平和降低成本等方面,真正处于该行业的领先地位,同时,应当在不断提高服务质量的同时,抓住竞争对手的弱点主动出击,由于市场领导者即使不发动攻击,也应至少爱护其现有战线,而不能消失任何疏漏。
(3)开发新市场,提高占有率。
尽管对于市场占有率是否预示着更高的收益率现在还存在许多争辩,但是对于我国的移动通信运营商来说,更高的市场占有率意味着更好的声誉。
市场领导者应当设法提高市场占有率,这也是增加收益、保持领导地位的一个重要途径,其实现方式主要是实行领导式服务和提高业务的市场接受力量。
中国移动处于移动通信市场第一位的位置,在竞争中,处于第一位的企业的基本战略是稳定整个市场,使整个行业在价格、市场占有率、技术、销售等方面不发生激烈的竞争。
第一位的企业要以自己为中心稳定市场,并和其次位企业保持差距;而对第三位的企业则应在产品系列上实行相容路线,以自身为中心稳定市场,以牵制其次位的企业,同时谋求整个市场的稳定和扩大。
2.在详细战术方面,中国移动可以实行以下的竞争策略(1)合作联盟随着电信业务渐渐由语音业务向数据业务转化,电信产业链也由原来简洁的基础网络运营商和电信设备供应商开头向SP以及终端销售等环节延长。
可以看出,今后的电信市场将越分越细,随着制造商、运营商、内容供应商、系统集成商等多个环节的丰富,新的产业价值链正在形成。
而新的产业链将越拉越长,专业性将越来越强,产业链上涉及的环节越来越多,电信运营商要想跨越整个链条,完全担当并做好全部的环节是难以实现的。
互联网的泡沫在很大程度上是由于没有形成一个良性的产业链,而I-mode的胜利则得益于多方共赢的产业链的形成。
3G运营商尤其是中国移动和中国联通位于这个产业链的核心地位,应努力制造一个多方共赢的局面。
产业链中,“供应者”包括网络设备的供应者和终端设备的供应者,“互补者”包括内容开发商和内容供应者,“竞争者”就是指在同一个市场上的其他3G运营商。
3G产业链最胜利的经营模式是在各个产业链上都形成良性的循环。
比如,网络设备的供应者保证了移动网络的稳定和平安,终端设备的供应者通过运营商给用户供应好用的手机。
运营商经营得胜利,供应者也能获利,就像I-mode 的胜利关心NEC打开了欧洲的手机市场一样。
结盟策略在新业务市场的开拓中极为有效。
中国移动在3G初期要注意这一策略,可以和整个3G产业链的上下游都实行合作联盟的策略,从而集中资源,做好3G的业务运营。