义工旅游安全应急预案
旅游安全应急预案5篇
旅游安全应急预案5篇旅游安全应急预案5篇在平日的学习、工作和生活里，保不齐会遇到一些意料之外的事件或事故，为了将危害降到最低，通常需要预先编制一份完整的应急预案。
写应急预案需要注意哪些格式呢？下面是小编为大家收集的旅游安全应急预案，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
旅游安全应急预案1一、总则(一)目的为了在发生旅游安全事故时，能迅速、有效地进行应急处理和救援，减少旅游者及从业人员的生命财产损失，维护铜鼓旅游形象，制定本预案。
(二)工作原则1、以人为本，救援第一。
处理事故时，以保障旅游者生命安全为根本目的，尽可能地为旅游者提供救援、帮助。
2、属地救护，就地处置。
在安全事故发生后，要及时向事发地相关部门报告，寻求帮助，力争在最短时间内将危害和损失降到最低程度。
3、及时报告，信息畅通。
事故发生后，应立即向事发地及相关单位报告，或边救援边报告，并及时处理和做好有关的善后工作。
(三)编制依据1、《中华人民共和国安全生产法》2、《中华人民共和国传染病防治法》3、《突发公共卫生事件应急条例》4、《旅游安全管理暂行办法实施细则》5、《导游人员管理条例》6、《旅行社管理条例》7、《江西省旅游管理条例》(四)适用范围本预案适用于处置旅游者因自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件和突发社会安全事件而发生的游客伤亡事件。
自然灾害、事故灾难导致的游客伤亡事件，包括：水旱等气象灾害；山体滑坡和泥石流等地质灾害；公路、水运等重大交通运输事故；其他各类安全事故等。
突发公共卫生事件造成的游客伤亡事件，包括：突发性重大传染性疾病疫情、群体性不明原因疾病、食物中毒，以及其他严重影响公众健康的事件等。
突发社会安全事件特指发生涉外旅游突发事件和旅游节庆活动事故。
包括：发生港澳台和外国游客死亡事件，在旅游节庆活动中由于人群过度拥挤、火灾、建筑物倒塌等造成人员伤亡的突发事件。
二、组织机构及职责(一)应急机构及职责成立了以局长为组长、副局长为副组长、各科室负责人为成员的局旅游安全应急救援领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在综合业务科,负责具体工作。
外出志愿活动安全紧急预案
一、预案背景为了确保外出志愿活动的顺利进行，保障志愿者的生命财产安全，提高应对突发事件的能力，特制定本预案。
二、预案目标1. 确保外出志愿活动过程中，志愿者的人身安全得到有效保障。
2. 做好突发事件的预防和应对，降低突发事件对活动的影响。
3. 提高志愿者应对紧急情况的能力，增强团队协作精神。
三、预案适用范围本预案适用于所有外出志愿活动，包括但不限于社区服务、环境保护、扶贫帮困、支教等。
四、组织机构及职责1. 成立外出志愿活动安全紧急预案领导小组，负责制定、修订和实施本预案。
（1）组长：XXX（单位负责人）（2）副组长：XXX（分管领导）（3）成员：XXX（相关部门负责人）2. 领导小组下设办公室，负责具体实施工作。
（1）办公室主任：XXX（负责组织协调）（2）办公室成员：XXX（负责宣传、培训、物资保障等）五、安全防范措施1. 事前准备（1）对活动地点进行实地考察，了解周边环境，评估安全风险。
（2）制定详细的活动方案，明确活动时间、地点、参与人员及活动内容。
（3）提前收集志愿者个人信息，包括姓名、联系方式、身份证号码等。
（4）对志愿者进行安全教育和培训，提高安全意识。
2. 事中监控（1）活动当天，工作人员应提前到达现场，对活动现场进行安全检查。
（2）志愿者分组行动，每组配备一名组长，负责本组安全。
（3）加强现场巡查，及时发现并处理安全隐患。
（4）配备必要的安全设备，如急救包、灭火器等。
3. 事后处理（1）如发生意外事故，立即启动应急预案，采取有效措施进行救治。
（2）及时上报事故情况，配合相关部门进行调查和处理。
（3）对事故原因进行分析，总结经验教训，完善应急预案。
六、突发事件应对措施1. 突发事件分类（1）自然灾害：如地震、洪水、台风等。
（2）事故灾害：如火灾、交通事故、溺水等。
（3）公共卫生事件：如传染病疫情、食物中毒等。
（4）其他突发事件：如暴力袭击、恐怖袭击等。
2. 应急措施（1）自然灾害：根据实际情况，组织志愿者进行自救、互救，配合相关部门进行救援。
旅游应急安全应急预案
一、编制目的为提高旅游行业应对突发事件的能力，确保游客和旅游从业人员的人身、财产安全，维护旅游市场的稳定和良好秩序，特制定本预案。
二、编制依据1. 《中华人民共和国旅游法》2. 《中华人民共和国突发事件应对法》3. 《旅游安全管理条例》4. 《旅游突发事件应急预案编制规范》三、适用范围本预案适用于我国境内各类旅游景区、旅游企业、旅游活动组织者以及旅游从业人员在旅游活动过程中发生的各类突发事件。
四、组织机构及职责1. 旅游应急指挥部负责统筹协调、指挥应急处置工作，下设办公室、现场指挥部、救援组、医疗救护组、信息宣传组、后勤保障组等。
2. 现场指挥部负责现场应急处置工作的指挥调度，协调各部门、各单位开展救援工作。
3. 救援组负责现场救援工作，包括游客救助、伤员救治、现场疏散等。
4. 医疗救护组负责伤员救治，提供医疗救护服务。
5. 信息宣传组负责发布应急处置信息，宣传应急处置知识。
6. 后勤保障组负责现场物资供应、车辆调度、后勤保障等工作。
五、应急处置措施1. 预警与预防（1）加强旅游安全宣传，提高游客安全意识。
（2）对旅游设施、设备进行定期检查，确保安全运行。
（3）建立旅游安全预警机制，对可能发生的突发事件进行预警。
2. 应急响应（1）发生突发事件后，立即启动应急预案，成立现场指挥部。
（2）根据突发事件性质，启动相应应急响应级别。
（3）救援组、医疗救护组、信息宣传组、后勤保障组按照职责分工，迅速开展应急处置工作。
3. 应急处置（1）游客救助：迅速组织救援力量，将游客安全疏散至安全地带。
（2）伤员救治：立即开展伤员救治，确保伤员得到及时、有效的救治。
（3）现场疏散：对游客进行疏散，确保游客生命安全。
（4）信息发布：及时发布应急处置信息，告知游客、媒体等相关方。
4. 应急结束（1）经过应急处置，突发事件得到有效控制，现场指挥部宣布应急结束。
（2）对应急处置工作进行总结，评估应急响应效果。
六、后期处置1. 善后处置（1）对伤员进行后续治疗，确保其康复。
志愿活动应急措施安全预案
一、目的为确保志愿活动顺利进行，预防和减少意外事故的发生，提高志愿者应对突发事件的能力，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于所有由本机构组织的志愿活动。
三、组织机构1. 成立应急指挥部，负责应急工作的总体协调和指挥。
2. 设立应急小组，负责具体实施应急措施。
四、应急措施1. 活动前（1）对活动场地进行安全检查，确保场地设施符合安全要求。
（2）对志愿者进行安全教育培训，提高志愿者安全意识和应急处理能力。
（3）制定详细的活动流程和应急预案，明确应急处理流程。
2. 活动中（1）密切关注活动现场，及时发现并处理安全隐患。
（2）如遇突发情况，立即启动应急预案，组织志愿者采取相应措施。
（3）确保志愿者和参与活动人员的人身安全。
3. 活动后（1）对活动进行总结，分析应急措施的有效性。
（2）对志愿者进行表彰，鼓励积极参与应急处理。
（3）对应急措施进行改进，提高应对突发事件的能力。
五、具体应急措施1. 人员伤害（1）立即组织志愿者对受伤人员进行救治，如遇严重伤害，立即拨打急救电话。
（2）对受伤人员进行心理疏导，减轻心理负担。
2. 设施损坏（1）立即组织志愿者对损坏设施进行修复，确保活动顺利进行。
（2）如无法立即修复，及时向活动组织者报告，寻求解决方案。
3. 突发事件（1）立即启动应急预案，组织志愿者采取相应措施。
（2）确保志愿者和参与活动人员的人身安全，必要时撤离现场。
（3）及时向相关部门报告，寻求支援。
六、注意事项1. 志愿者应严格遵守活动纪律，服从组织者安排。
2. 志愿者应积极参加安全教育培训，提高自身安全意识和应急处理能力。
3. 志愿者应密切关注活动现场，及时发现并报告安全隐患。
4. 活动组织者应定期对应急措施进行评估和改进，提高应对突发事件的能力。
本预案自发布之日起实施，如有未尽事宜，由应急指挥部负责解释。
旅游安全应急预案范本
一、目的为有效预防和应对旅游活动中的突发事件，确保游客生命财产安全，维护旅游活动的正常秩序，特制定本应急预案。
二、适用范围本预案适用于本地区所有旅游活动，包括景区、旅行社、酒店、交通等旅游相关企业。
三、组织机构及职责1. 成立旅游安全应急指挥部，负责旅游安全应急工作的全面领导、指挥和协调。
2. 指挥部下设办公室，负责日常应急管理工作。
3. 各相关部门及企业应设立应急小组，负责本单位的应急工作。
四、预防措施1. 加强旅游安全宣传教育，提高游客安全意识。
2. 完善旅游基础设施，确保旅游设施安全可靠。
3. 定期对旅游活动进行安全检查，及时发现并消除安全隐患。
4. 建立健全旅游安全信息报送制度，确保信息畅通。
5. 加强与相关部门的沟通协作，形成联动机制。
五、应急响应1. 紧急响应（1）发生旅游安全事故，立即启动应急预案。
（2）根据事故等级，及时向指挥部报告，并请求上级部门支援。
（3）组织救援力量，开展救援工作。
2. 一般响应（1）发生一般性旅游安全事故，及时向指挥部报告。
（2）采取有效措施，控制事故影响，确保游客生命财产安全。
（3）根据事故情况，组织开展调查处理工作。
六、应急处理1. 人员伤亡处理（1）迅速组织医疗救援力量，开展救治工作。
（2）及时将伤员送往医院，确保伤员得到及时救治。
（3）对伤亡人员家属进行安抚，协助处理善后事宜。
2. 事故现场处理（1）设立警戒线，防止事故扩大。
（2）组织专业人员对事故现场进行勘查，收集证据。
（3）对事故原因进行初步分析，提出处理意见。
3. 事故信息发布（1）及时向公众发布事故信息，回应社会关切。
（2）按照上级要求，做好事故信息报送工作。
七、后期处置1. 事故调查（1）成立事故调查组，全面调查事故原因。
（2）对事故责任人进行追责，严肃处理。
2. 事故整改（1）针对事故原因，提出整改措施。
（2）加强对旅游活动的监管，防止类似事故再次发生。
3. 事故总结（1）对事故处理过程进行总结，提炼经验教训。
旅游安全应急处置预案
一、总则为保障旅游活动安全，提高旅游突发事件应急处置能力，最大限度地减少旅游事故损失，确保游客生命财产安全，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于我国境内所有旅游活动中的突发事件应急处置工作。
三、应急处置原则1. 预防为主，安全第一；2. 快速反应，及时处置；3. 协同配合，责任到人；4. 信息畅通，公开透明。
四、组织机构及职责1. 成立旅游安全应急处置领导小组，负责统筹协调应急处置工作。
2. 设立应急处置办公室，负责具体组织实施应急处置工作。
3. 各相关部门及单位按照职责分工，协同配合，共同完成应急处置任务。
五、应急处置流程1. 事发报告：发现旅游突发事件后，立即向应急处置领导小组报告，并详细说明事故发生的时间、地点、原因、人员伤亡等情况。
2. 现场处置：应急处置领导小组根据事故情况，迅速组织力量进行现场处置，包括人员疏散、救援、伤员救治、设施设备保护等。
3. 应急救援：根据事故情况，启动应急预案，组织救援队伍、医疗救护、物资保障等力量，全力开展应急救援工作。
4. 信息发布：及时、准确地向游客和相关部门发布事故信息，保持信息畅通。
5. 事故调查：事故发生后，立即启动事故调查程序，查明事故原因，追究相关责任。
6. 后续处理：根据事故调查结果，对事故责任单位及个人进行严肃处理，并对事故原因进行整改。
六、应急保障措施1. 人员保障：加强应急队伍建设和培训，提高应急处置能力。
2. 物资保障：储备必要的应急救援物资，确保应急物资充足。
3. 资金保障：设立应急资金，确保应急处置工作顺利开展。
4. 技术保障：加强应急技术支持，提高应急处置效率。
5. 信息保障：建立健全应急信息网络，确保信息畅通。
七、附则1. 本预案自发布之日起实施。
2. 本预案由旅游安全应急处置领导小组负责解释。
3. 各相关部门及单位应根据本预案制定具体实施方案，并定期组织演练，提高应急处置能力。
志愿者活动安全应急预案
志愿者活动安全应急预案1. 总则为保障志愿者活动的安全，确保在紧急情况下能够迅速、有效地开展救援工作，制定本预案。
本预案适用于各类志愿者活动的安全管理，包括活动筹备、活动进行及活动结束等各个阶段。
2. 组织架构成立志愿者活动安全指挥部，负责对整个活动安全工作进行统一指挥和协调。
安全指挥部设总指挥一名，副总指挥若干名，成员包括活动组织者、志愿者负责人、安全员等。
3. 安全风险识别与评估在活动筹备阶段，要进行安全风险识别与评估，包括但不限于以下方面：1. 活动场地安全风险：如场地设施是否完善，是否存在安全隐患等。
2. 活动内容安全风险：如活动项目是否适合志愿者参与，是否存在潜在危险等。
3. 活动过程安全风险：如志愿者人数是否充足，志愿者是否具备相关技能等。
4. 应急预案：如遇紧急情况，如何迅速启动应急预案，确保志愿者安全等。
4. 安全措施与要求在活动筹备阶段，要制定相应的安全措施和要求，包括但不限于以下方面：1. 志愿者招募与培训：确保志愿者具备活动所需的基本技能，如急救知识、安全知识等。
2. 活动现场安全设施：如警示标志、安全通道、急救箱等。
3. 活动现场安全人员配置：如安全员、志愿者负责人等。
4. 活动流程控制：如活动开始、结束时间，志愿者活动安排等。
5. 应急响应流程发生紧急情况时，按照以下流程进行应急响应：1. 立即启动应急预案：安全指挥部接到紧急情况报告后，立即启动应急预案。
2. 紧急救援：根据紧急情况，组织人员进行救援，如拨打急救电话、现场急救等。
3. 疏散与安置：如遇大规模紧急情况，组织志愿者进行疏散，确保人员安全。
4. 信息发布：及时向外界发布紧急情况信息，如活动取消、疏散通知等。
5. 善后处理：对紧急情况进行评估，总结经验教训，改进安全管理措施。
6. 培训与演练1. 定期组织志愿者进行安全培训，提高志愿者的安全意识与技能。
2. 定期开展应急演练，检验应急预案的实战效果，提高应对紧急情况的能力。
志愿者外出活动安全预案
一、预案背景为了确保志愿者在外出活动中的安全，提高志愿者自我保护意识和应急处理能力，特制定本安全预案。
本预案适用于所有志愿者外出参与的活动，包括但不限于社区服务、公益活动、支教、调研等。
二、预案目标1. 提高志愿者对安全问题的认识，增强安全防范意识。
2. 建立健全志愿者外出活动安全管理体系，确保活动安全有序进行。
3. 提高志愿者应对突发事件的能力，确保志愿者在紧急情况下能够迅速、有效地处置。
三、预案组织架构1. 成立志愿者外出活动安全管理小组，负责制定、实施和监督本预案的执行。
2. 设立安全监督员，负责活动期间的现场安全监督和应急处理。
四、安全防范措施1. 活动前安全准备a. 对参与活动的志愿者进行安全教育，包括交通安全、饮食安全、防骗防盗等。
b. 对活动地点进行实地考察，了解当地安全状况，评估潜在风险。
c. 确定活动路线，尽量选择人流量大、交通便利的区域。
d. 准备必要的急救药品、工具等应急物资。
2. 活动中安全措施a. 志愿者需佩戴志愿者标识，便于辨识和管理。
b. 活动期间，志愿者应保持通讯畅通，确保紧急情况下能够及时联系。
c. 活动组织者应指定专人负责现场安全，及时发现并处理安全隐患。
d. 如遇恶劣天气，应立即停止活动，确保志愿者安全。
3. 紧急情况应对a. 发生意外伤害时，立即拨打急救电话，并采取初步救护措施。
b. 发生交通事故时，立即报警，并保护好现场。
c. 发生火灾时，迅速组织志愿者撤离，并拨打火警电话。
d. 发生其他紧急情况，按照预案要求，迅速采取相应措施。
五、预案培训与演练1. 定期对志愿者进行安全培训，提高志愿者安全意识和应急处理能力。
2. 定期组织应急演练，检验预案的有效性和可操作性。
六、预案实施与监督1. 安全管理小组负责本预案的组织实施，确保各项安全措施落实到位。
2. 安全监督员负责现场安全监督，及时发现并报告安全隐患。
3. 志愿者应严格遵守本预案，自觉维护活动安全。
七、预案修订本预案根据实际情况和需求进行修订，确保其适用性和有效性。
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义工旅游安全应急预案一、交通事故处置预案导游人员应该具有交通安全意识和必要的交通常识，提醒司机检查车辆，发现事故隐患及时提出更换车辆的建议；协助和监督司机做好安全行车工作。
交通事故发生后，导游人员应做到：1、立即非政府救治。
出现交通事故发生死伤时，导游人员应立即拨通救护电话并非政府现场人员快速救治伤势的游客，特别就是救治重伤员。
例如无法就地救治，应立即将伤员送至距出事地点最近的医院抢救。
2、保护现场，立即报案。
事故发生后，应尽一切努力保护现场，并尽快报案。
报公安或交通事故报警台，请求派员赶赴现场调查处理。
3、快速向旅行社报告。
将受伤者送至医院后，导游人员应当快速向旅行社领导报告交通事故出现及旅游者死伤情况，按领导指令积极开展下一步工作。
旅行社领导应当在同一时间报旅游行政管理部门。
4、做好旅游团其他人员的安抚工作。
交通事故发生后，导游人员应做好团内其他旅游者的安抚工作，继续组织安排好参观游览活动。
事故原因查清后，要向全团旅游者说明情况。
5、写下书面报告。
交通事故处置完结后，导游人员必须写下事故报告。
内容包含：事故的原因和经过；救治经过、化疗情况；事故责任及对责任者的处置；旅游者的情绪及对处置的充分反映等。
报告力求详尽、精确、确切。
例如旅游团存有领队的，召请领队在报告落款处代笔。
二、治安事故处置预案在旅游活动中，碰到歹徒行凶、诈骗、盗窃、盗窃等，引致旅游者身心及财物受侵害的，泛称治安事故。
旅行社提醒旅游者：不要将房间号告诉陌生人；不要让陌生人或自称饭店维修人员随便进入房间；不要与私人兑换外币；出入房间锁好房门，夜间不要贸然开门；贵重物品不要随身携带或放在房间内，可存入饭店总台保险柜；离开游览车时不要将证件或贵重物品遗留在车内。
导游人员必须始终与旅游者在一起，特别注意观测周围环境，经常清点旅游者人数；车行途中严禁随意停放使毫无关系人员上车，若存有未明身份者拦路，导游人员应当告诫司机不要停放。
发生治安事故，导游人员应：1、维护旅游者人身及财产安全。
导游人员应当挺身而出维护旅游者，将当事旅游者迁移至安全地点，力争追缴钱物；例如存有旅游者伤势，应立即非政府救治。
2、立即报警。
导游人员应立即向当地公安部门报案，并积极协助破案。
报案时要实事求是报告事故发生的时间、地点、案情和经过，提供犯罪嫌疑人的特征，受害者的姓名、性别、国籍、伤势及损失物品的名称、数量、型号、特征等。
3、及时向旅行社报告。
必须及时向旅行社领导报告治安事故出现的情况并按领导指令积极开展工作，情况严重时，恳请领导莅临统一指挥、处置。
4、安定旅游者的情绪。
治安事故发生后，导游人员应采取必要的措施，安定旅游者的情绪，力争使旅游活动按行程计划进行。
5、写下书面报告。
导游人员应当写下详尽、精确的书面报告，除报案内容外，还应当载明案件的性质、实行的应急措施、破获情况、受害者和旅游团其他成员的情绪及有何充分反映、建议等。
6、协助领导做好善后工作。
导游人员应准备好必要的证明、资料，处理好善后事宜。
三、火灾事故处理预案导游人员应提醒旅游者不携带易燃、易爆物品，不乱扔烟头和火种；入住饭店后，导游人员应尽快熟悉饭店楼层的安全出口、安全楼梯的位置及安全逃生路线，并适时向旅游者介绍；导游人员应掌握领队和旅游者的房号。
发生火灾事故，导游人员应：1、立即报警；2、迅速通知领队及全团旅游者；3、协调饭店工作人员，快速、有序地通过安全出口撤离旅游者；4、引导自救：a、不采用电梯；b、若身上衣服着火，可就地打滚或用厚重衣物压灭火苗；c、必须沿着浓烟区时，用淋湿的衣物披裹身体，用湿毛巾捂住口鼻，切合地面顺墙跳跃；d、大火封门无法逃出时，用浸湿的衣物、被褥堵塞门缝或泼水降温，等待救援；e、晃动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员；5、协助处理善后事宜。
旅游者得救后，导游人员应立即组织抢救受伤者；若有重伤者应迅速送医院，有人死亡，按有关规定处理；采取各种措施安定旅游者的情绪，解决因火灾造成的生活方面的困难，设法使旅游活动继续进行；协助领导处理好善后事宜；写出详实的书面报告。
四、食物中毒处理预案组团社应通过合同或协议方式，要求接待旅行社保证旅游者用餐安全。
导游人员必须告诫旅游者无此小摊贩上出售食物，团队用餐时辨认出食物、饮料不卫生，或存有异味变质的情况，导游人员应立即建议更改，并建议餐厅负责人出面致歉，必要时向旅行社领导汇报。
辨认出旅游者食物中毒，导游人员应当：1、设法催吐并让食物中毒者多喝水以加速排泄，缓解毒性；2、立即将患者送来医院救治，请医生出具确诊证明；3、迅速报告旅行社并追究供餐单位的责任。
五、地震应急处置预案导游人员应密切关注旅游目的地或途经地的天气或其他消息，每天与旅行社计调取得联系。
当地震灾害发生时，导游人员应：1、立即通告领队及全团旅游者，签订合同走散时的集合地点和联系、通讯方式；2、听从当地抢险救灾指挥人员的指挥；3、鼓励打火：a、为防止次生灾害的发生，首先要切断电源、气源，防止火灾发生。
b、例如当时正在楼房内，首先必须维持冷静、淡定的头脑，及时辨别震动状况，千万不容在慌忙中自杀；其次，可以避开在稳固的家具下或墙角处，一般会迁移至承重墙较多、开间大的厨房、厕所回去避难一时（因为这些地方结合力弱，尤其就是管道经过处置，具备较好的支撑力，抗震系数很大）。
也可以根据建筑物布局和室内状况，审时度势，找寻安全空间和地下通道展开避开，增加人员伤亡。
c、当地震时，团队正在室外，应就地选择开阔地避震，避开高大建筑物或构筑物，特别是有玻璃幕墙的建筑；姿势上选择蹲下或趴下（双手保护头部）；不要乱跑，避开人多的地方，不要随便返回室内；躲避危险物、高耸或悬挂物：变压器、电线杆、路灯等；广告牌、吊车；过街桥、立交桥；低烟囱、水塔下等。
避开其他危险场所：狭窄的街道；危旧房屋，危墙；女儿墙、高门脸、雨蓬下；砖瓦、木料等物的堆放处。
d、地震时团队正在影剧院、体育馆等公共场所时应遵从现场工作人员的统一指挥，不要慌忙，不要拥向出口，必须躲避人流，防止被拉到墙壁或栅栏处。
就地蹲下或趴在排椅下；注意避开吊灯、电扇等悬挂物；用书包等保护头部；等地震过去后，听从工作人员指挥，有组织地撤离。
在商场、书店、展览馆、地铁等处挑选结实的柜台、商品（例如宽阔家具等）或柱子边，以及内墙角等处就地站著，用手或其他东西护头；躲避玻璃门窗、玻璃橱窗或柜台；躲避矮小低落或放置重物、易碎品的货架；躲避广告牌、吊灯等高耸后悬挂物。
在行驶的汽车（火车、地铁）内应用手牢牢抓住拉手、柱子或座席等，并注意防止行李从架上掉下伤人，面朝行车方向的人，要将胳膊靠在前坐席的椅垫上，护住面部，身体倾向通道，两手护住头部；背朝行车方向的人，要两手护住后脑部，并抬膝护腹，紧缩身体，作好防御姿势。
e、当团队正在野外时，应当躲避山脚、陡崖，以免山崩、地深裂、滚石、滑坡、泥石流等。
在避开山崩、滑坡、泥石流时，必须向横向与滚石前进方向走，切勿顺着滚石方向往山下走；也可以躲藏在结实的障碍物下，或躺在地沟、坎下；特别必须维护不好头部。
六、水灾避险预案导游人员应当随时掌控旅游行程中各地的天气情况，及时向当地旅行社地陪导游介绍可能将影响或损害本次旅游安全的信息。
当洪水出现时，导游人员应当：1、及时通知领队和全团旅游者，约定如遇失散的集合地点及联系、通讯方式；2、遵从当地抢险救灾统一指挥人员的统一指挥；3、引导自救：a、当洪水威胁至房屋时，应当及时关上电源总开关和煤气阀，以免起火和窒息伤人。
b、为防止洪水涌入屋内，可用自制的沙袋或毛毯等塞住门窗的缝隙。
c、如果洪水不断下跌，你就应当注意安全鞭叶一些饮用水、食物、保暖衣物、小巧直观的炊具、打火机、火柴等。
d、如果水灾迫使你躲到屋顶上暂避，或者要自制木筏逃生时，还应准备一些可发出求救信号的东西，如手电筒、应急灯、哨子、旗帜、鲜艳的床单、沾油的破布（纸或木根）、镜子等。
e、返回房屋前必须多喝些或拎些不含热量较多的食品。
f、制作简单木筏可用木梁、箱子、木板或衣柜等任何能浮在水面上的东西；如果没有绳子，可用被单等绑扎；当水流很急时或不到最后关头都尽可能不用木筏逃生。
g、当须要熄火奔跑时，必须挑选水流较陡峭的地方，应当面向水的上游，并排一步一步地划步民不聊生，必须先站稳脚跟一只脚后，就可以松开另一只脚来，并最出色能够用一根长杆观测水深及避免摔倒。
一、总则（一）目的为了在发生旅游安全事故时，能迅速、有效地进行应急处理和救援，减少旅游者及从业人员的生命财产损失，维护铜鼓旅游形象，制定本预案。
（二）工作原则1、以人为本，救援第一。
处理事故时，以保障旅游者生命安全为根本目的，尽可能地为旅游者提供救援、帮助。
2、属地急救，就地处理。
在安全事故出现后，必须及时向事发地有关部门报告，谋求协助，力争在最为短时间内将危害和损失降至最高程度。
3、及时报告，信息畅通。
事故发生后，应立即向事发地及相关单位报告，或边救援边报告，并及时处理和做好有关的善后工作。
（三）基本建设依据1、《中华人民共和国安全生产法》2、《中华人民共和国传染病防治法》3、《突发公共卫生事件应急条例》4、《旅游安全管理暂行办法实施细则》5、《导游人员管理条例》6、《旅行社管理条例》7、《江西省旅游管理条例》（四）适用范围本预案适用于处置旅游者因自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件和突发社会安全事件而发生的游客伤亡事件。
自然灾害、事故灾难引致的游客死伤事件，包含：水旱等气象灾害；山体滑坡和泥石流等地质灾害；公路、水运等关键性交通运输事故；其他各类安全事故等。
突发公共卫生事件造成的游客伤亡事件，包括：突发性重大传染性疾病疫情、群体性不明原因疾病、食物中毒，以及其他严重影响公众健康的事件等。
突发性社会安全事件特指出现民商事旅游突发事件和旅游节庆活动事故。
包含：出现港澳台和外国游客丧生事件，在旅游节庆活动中由于人群过度挤迫、火灾、建筑物坍塌等导致人员伤亡的突发事件。
二、组织机构及职责（一）应急机构及职责成立了以局长为组长、副局长为副组长、各科室负责人为成员的局旅游安全应急救援领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在综合业务科，负责具体工作。
1、认真执行旅游安全管理工作的有关规定，贯彻落实安全第一，预防为主的方针。
2、统一指挥、分级管理，坚持谁主管、谁负责的原则。
3、负责管理通告有关人员和协同有关部门对旅游安全重特大突发事件的应急救援、调查处置。
4、负责上报各类旅游突发事件，认真落实事故的“三不放过”原则。
5、依法对全县各旅游景区（点）、有关经营单位的应急救援预案的制订与实行展开监督和检查。
6、坚持责任追究制度，对工作不负责任、玩忽职守者要建议进行责任追究。
（二）应急处置1、发生旅游安全事故后，现场人员应立即将事故发生时间、地点、现场简要情况、伤亡情况、采取的应急措施、存在问题、联络电话等基本情况和有关信息向本单位和旅游安全应急救援领导小组办公室（电话：）报告，同时开展自救工作。