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关于不动产登记管理信息系统建设分析
关于不动产登记管理信息系统建设分析发表时间：2019-12-30T14:31:14.437Z 来源：《城镇建设》2019年第23期作者：王璐[导读] 随着互联网和信息技术的飞速发展，不动产登记档案管理工作必须要利用技术优势，借助科技革新摘要：随着互联网和信息技术的飞速发展，不动产登记档案管理工作必须要利用技术优势，借助科技革新，在实现不动产登记互联网公开的同时，利用云技术、大数据技术等现代信息技术，实现管理信息化，确保逐步能够依托手机、平板、电脑等移动终端，对不动产登记档案进行实时借阅、查询、修改、登记，从而提高工作效率，为政府、个体提供优质的档案服务。
关键词：不动产；登记管理；信息系统；建设1不动产登记管理应遵循的原则1.1合法性之原则要求负责不动产登记管理的单位，一定要依据有关行政法需求来实施工作，特别是对工作推进中所牵涉到的部分注意事项以及基础性操作要领，更是要进行着重审查与控制，这也是合规行政的一项基本要求。
对于这类合规行政而言，就要求不动产登记管理部门也一定要熟悉有关行政法、经济法的人才，这样才能在相关登记处理材料中展现出比较理想的执行成效。
特别是对自身之义务一定要重点加以掌握；对有关当事人的法律关系和责任，一样也应当实施重点阐述，这样才能够更好地提高其操作处置的标准化效果。
此原则对有关利害人而言具有非常强的主动性价值，特别是对利害人所实施的维权行为操作与权益保障，值得引起更大的重视。
1.2合理性之原则主要是指不动产登记管理工作者应当具有比较强的业务能力，可以在有关工作的处置过程中依据相关规定来实施。
特别是对部分需要自身加以判断与分析的各项行为，还是需要做出更加精准之判断，确保其能够具有更强的合理性。
这一原则一样也在不动产登记和其后续的管理中得以全面表现，各位行政工作者应当针对各流程和行为实施准确的界定。
应当明确各类不够合理和规范的行为，尽可能地避免部分不合理现象的产生，从而在最大限度上保障相关人员的权利。
21世纪不动产 经纪人手册(一)
C E ND A N T21世纪不动产母公司21世纪不动产母公司为Cendant Corporation ，纽约股票交易所（NYSE ）上市公司，股票代码为CD ，目前市值220亿美元，是世界上首席的服务业销售公司，世界财富500强（FORTUNE 500）之一，2000年度排名第367位，拥有30个世界著名品牌，被评为2000年全美十大最佳管理企业。
Cendant 业务涉及五大服务领域：不动产服务（Real Estate ）：全球最大的不动产服务特许方，并经营全球50%的调差安家业务。
1,0002,0003,0004,0005,0006,00019961997199819992000度假服务（Hospitality Service）：租车服务（Vehicle Service）：旅行服务（Travel Distribution Service ） 服务以支持其品供直接服务，Cendant 公司都被公认为是一个强大的、具有创新精神的营销商。
21世纪体系作为Cendant 旗下的一颗璀璨明珠，其扩张性及影响力在全球范围内是极为深远的。
作为公认的房地产专家，21世纪不动产为客户提供最全面、最放心的服务：从个人消费者买房、卖房、出租、寻找临时住房，到新盘代理、调差安家服务，无不制定了完备的服务规范，并且通过房源共享系统和客户推荐系统构建起全球业务推荐网络。
以上调查范围包括1900个全球成年人（年龄从18岁到54岁）的抽样电通过电话访问（通过计算机辅助系统），他们都曾经在过去的两年内买卖过房屋，或计划在将来的两年内买卖房屋。
这个持续调查由处于世界领先地位的Millward Brown公司分别在2000年2月21日到3月5日及2000年5月13日到10月15日进行。
根据有关统计数字，他们的调查结果有高达90%的可信度。
历史沿革21世纪不动产体系是两个美国房地产传奇人物--经纪商巴特莱尔和费舍尔于1971年在美国加州创立的，迄今已有30年的历史。
2023年房地产经纪人之职业导论练习题(一)及答案
2023年房地产经纪人之职业导论练习题(一)及答案单选题（共30题）1、一项经济活动是不是经纪活动，主要以（）来识别。
A.所需合同生效的条件B.所承担的法律后果C.所采用的合同形式D.所获得报酬的形式【答案】 D2、经纪门店经理岗位的直接上级是（）。
A.总监B.销售副总经理C.案场销售经理D.总经理【答案】 B3、就法律责任而言，房地产经纪人员在履行自己职责的过程中，因违反合同或不履行其他法律义务，侵害国家集体财产，侵害他人财产、人身权利的，应承担相应的( )。
A.经济责任B.民事责任C.道德责任D.行政责任【答案】 B4、房地产经纪机构的资产中，固定资产所占的比例较少，其核心资产主要是（）等无形资产。
A.商业模式、品牌、专利技术B.专利技术、品牌、专有技术C.商业模式、商标、专有技术D.商业模式、品牌、专有技术【答案】 D5、经纪行为中最原始的一种方式是（），其特点是经纪人在撮合交易成功之前与委托人之间一般没有明确的法律关系。
A.居间B.行纪C.代理D.委托【答案】 A6、( )是房地产经纪人的主要资源、是开展房地产活动的前提。
A.房地产经纪信息B.房地产房源信息C.房地产客户信息D.房地产经纪行业信息【答案】 A7、房地产商品的（）导致房地产交易主体难以对交易标的进行市场比较。
A.构成要素的复杂性B.特殊性C.超强异质性D.不可移动性【答案】 C8、( )指同样数量的人，用不同的组合办法，可以产生不同的结果，是组织设计与进行人员配置时必须遵循的重要原理。
A.能级层序原理B.同素异构原理C.适应原理D.量能原理【答案】 B9、2012年，张某为了加快发展，注销了其原有的房地产经纪事务所，新成立了甲房地产经纪公司（以下简称甲公司），甲公司共有5家全资门店，5家门店具有统一的识别系统。
2016年8月，甲公司在业务迅猛发展的态势下，确定了如下发展战略：（1）业务聚焦于高端住宅租赁市场；（2）业务向附近的另外两个城市拓展；（3）客户分级，实行客户集中管理；（4）每届董事会中留出两个名额给房地产经纪人，让房地产经纪人为公司的发展出谋划策。
不动产数据整合的要点分析
不动产数据整合的要点分析不动产数据整合是指将分散在不同系统、不同格式、不同渠道的不动产相关数据进行整合、清洗和转换，以形成一体化的数据资源，为不动产管理、决策和业务提供支持。
下面将从数据整合的目的、内容和方法三个方面进行要点分析。
一、数据整合的目的1.提高数据的准确性与完整性：对于不动产数据来说，准确性和完整性是非常重要的，因为这些数据直接关系到不动产的业务决策和管理。
通过整合分散的数据，能够及时发现和纠正数据的错误和矛盾，保证数据的真实可靠性。
2.减少数据冗余与重复：在不动产数据的分散情况下，往往会出现同一份数据在不同系统中存在多份的情况，这样不仅浪费存储空间，还容易导致数据的不一致性。
通过数据整合，可以避免数据的冗余和重复，提高数据的一致性和利用率。
3.提高数据的可访问性与可用性：数据整合能够将分散的数据集中起来，使得数据的访问和利用更加方便和高效。
通过建立统一的数据平台和接口，不仅可以方便用户获取数据，也可以提高数据的利用价值。
4.支持不动产业务发展：不动产数据整合可以提供全面、准确的不动产信息，为不动产管理、决策和业务提供支持。
通过对数据进行统一分析和挖掘，可以发现不动产市场的规律和趋势，为不动产业务的发展提供决策依据和参考。
二、数据整合的内容1.数据清洗和标准化：不同系统和渠道采集的数据往往存在格式不一致、重复、缺失等问题。
通过数据清洗和标准化，可以对数据进行去重、去噪和格式转换，保证数据的一致性和准确性。
2.数据集成和融合：将分散的数据集成到一个统一的数据平台中，建立数据的关联关系和关键字段的映射关系。
对不同来源的数据进行融合，形成更加全面和完整的数据资源。
3.数据挖掘和分析：通过对整合后的数据进行挖掘和分析，可以发现数据中的规律、趋势和关联关系，为不动产管理和业务决策提供支持。
常用的数据挖掘方法包括聚类分析、关联规则挖掘和预测分析等。
三、数据整合的方法1.ETL（Extract-Transform-Load）技术：ETL技术是目前数据整合的主要方法之一，通过抽取、转换和加载的过程，将不同源的数据转换成统一的格式，并存储到目标数据库中。
服务管理学案例分析
第四章服务设施选址案例1 21世纪不动产深圳家家顺加盟店的选址1．为什么21世纪不动产深圳家家顺加盟店的良好发展前景应是可以预期的？答：从优越的地理位置，商业氛围，交通设施，品牌优势等方面分析可以看出21世纪不动产深圳家家顺加盟店有着良好的发展前景。
家家顺加盟店位于有着得天独厚的地段优势，完善的中心区,地铁,口岸,公园以及政府大社区配套，充满“人性化”理念的规划设计，“零缺陷户型”的产品创新，再加上发展上优良的口碑的东方雅苑底层。
它位于福田中心区益田路与福民路交汇处毗邻福田区委，坐拥CLD 中央生活区，紧临占地面积30万平方米的皇岗公园，周边的天虹商场,人人乐购物广场,招商银行，皇岗中学,爱家超市,食街,肉菜市场等生活配套一应俱全，城市中轴线大规模高尚居住社区已经形成。
而且毗邻福民地铁站，距皇岗地铁总站仅咫尺之遥，前往皇岗口岸仅需3分钟，至罗湖口岸仅需8分钟，地铁优势，口岸优势，使得由此穿梭深港两地，方便快捷无比，另外还有30多条大,中巴线路经过于此,可迅速抵达各区。
而且以目前的发展来看，福田区正日渐成为发展的重点，而福田区新区委则是其中的一大热点。
无论是开发面积，还是计划总投资，都占有相当比重。
进一步从目标商圈常驻客户规模,候选店面人流车流时段以及商圈内流动人群和竞争对手的考察可以充分证明加盟店有着良好发展前景。
2．你认为房地产加盟点选址时最重要的考量因素是什么？该案例中深圳家家顺加盟店是否考虑到了这一点？答：房地产是商业性服务企业，他的选址决策应以经济效益为依据，应综合考虑利润,竞争和品牌形象等方面的影响。
该案例中深圳家家顺加盟店没有考虑到经济效益方面的因素。
3．如果东方雅苑的底层商铺已经集中了几家房地产中介，家家顺加盟店是否应该继续住进该地商？为什么？答：应该继续驻进该底商，就跟超市不扎堆，商场扎堆的理念一样，房地产中介因属于商业性服务，因此在避免或有效防御激烈竞争条件下继续驻进该底商是有利于发展的。
不动产登记信息化建设体系
不动产登记信息化建设体系一、背景介绍随着社会的发展和城市化进程的加快，不动产登记管理成为一个重要的问题。
传统的手工登记方式存在着信息不准确、工作效率低下、易于出错等问题。
为了解决这些问题，不动产登记信息化建设体系应运而生。
二、不动产登记信息化的意义1.提高登记信息的准确性：通过信息化手段，可以确保登记信息的准确性，避免了手工登记中可能出现的错误。
2.提高工作效率：信息化建设可以实现自动化、集中化的登记管理，大大提高了工作效率。
3.便于查询和管理：通过信息化系统，可以方便地查询和管理不动产登记信息，提供更加便捷的服务。
4.促进政府治理能力现代化：不动产登记信息化建设是政府治理能力现代化的重要体现，有助于提升政府的服务水平和公信力。
三、不动产登记信息化建设体系的组成不动产登记信息化建设体系主要由以下几个部分组成：1. 硬件设备硬件设备是不动产登记信息化建设的基础，包括计算机、服务器、网络设备等。
这些设备提供了信息化系统运行所需的基础设施。
2. 软件系统软件系统是不动产登记信息化建设的核心，包括登记信息管理系统、查询系统、统计分析系统等。
这些系统通过数据采集、存储、处理和展示，实现了不动产登记信息的全生命周期管理。
3. 数据资源数据资源是不动产登记信息化建设的重要组成部分，包括不动产登记信息、土地利用信息、地籍信息等。
这些数据资源是信息化系统运行和提供服务的基础。
4. 组织机构组织机构是不动产登记信息化建设的管理主体，包括不动产登记机构、信息化建设管理部门等。
这些机构负责制定和执行信息化建设的策略、规划和管理。
5. 人员培训人员培训是不动产登记信息化建设的重要环节，包括培训登记人员、系统操作人员等。
通过培训，提高人员的技术水平和业务能力，确保信息化系统的正常运行和服务质量。
四、不动产登记信息化建设的实施步骤不动产登记信息化建设需要经过以下几个步骤：1. 立项和规划在不动产登记信息化建设之前，需要进行项目立项和规划。
不动产登记信息系统解决方案
不动产登记信息系统解决方案目标与范围在当今这个快节奏的社会里，建立一个高效的不动产登记信息系统简直是势在必行。
这不仅能提高行政效率，还能很好地保护产权。
我们的目标是打造一个实用、可操作的不动产登记信息系统解决方案，让信息透明、实时更新，同时给用户带来方便易用的体验。
我们关注的范围包括信息的采集、存储、管理、查询和数据共享等方方面面。
现状与需求分析说实话，现在很多地方依然在用纸质文档来处理不动产登记，信息更新慢得让人抓狂，查找起来更是麻烦得不行。
这种状况导致产权纠纷层出不穷，真的让人头疼。
显然，组织迫切需要一个数字化的信息管理系统，这样可以提高工作效率，降低人为错误的发生。
用户们希望新系统能够支持多种数据格式，以适应不同的业务需求。
在这样的背景下，开发一个高效、灵活且安全的系统显得尤为重要。
实施步骤与操作指南需求收集与分析首先，我们需要深入了解用户的具体需求和痛点。
可以通过访谈、问卷等方式来收集反馈，确保每个功能的设计都能切实解决用户的问题。
毕竟，了解用户的真实想法才是关键。
系统设计在设计阶段，我们要关注几个方面：数据库设计、用户界面(UI)设计和系统架构。
数据库必须支持高并发访问，确保数据的安全与完整，而用户界面则得简洁明了，方便操作。
- 数据库设计：可以借助关系型数据库（像MySQL）来存储不动产信息，包括编码、所有者信息、登记时间、交易历史等等。
通过分表的方式来提升查询效率，处理大量数据时更流畅。
- 用户界面设计：前端可以选择像React或Vue这样的框架，确保用户能够获得友好的交互体验。
不管是手机还是电脑，用户都能方便地提交申请和查询信息。
- 系统架构设计：采用微服务架构，将系统的功能模块化，这样不仅提高了灵活性，也便于扩展。
后端可以用Node.js或Java进行开发，以确保系统的高性能和稳定性。
开发与测试在开发阶段，我们将采取迭代式开发的方法，确保每个模块都能正常运行。
测试包括单元测试、集成测试和用户验收测试，确保系统稳定可靠，用户在使用时不会碰到太多问题。
不动产管理与运营数字化平台解决方案
驱动业务创新
连接客户、活跃客户，基于在线客户进行业务创新
利用新技术提升产品和服务的价值，改善客户体验、提高服务效率
数字化平台业务目标
利用新技术在运营模式上实现创新，提高工作效率，改善员工体验
整体方案概述
统一决策管理
统一客户关系管理
客户信息管理
客户服务管理
服务渠道管理
数字化平台总体方案
1
不动产的全生命周期管理
投
产业资本
建
管
盈
产业资本
购地
建设
保值运营
增值运营
经营变现
抵押融资
资产证券化
规划
募资
资产
货币
货币
资产数字化
不动产管理和运营的本质
基础服务优良，促进招商／增值
资产营收增加，助力产业配套完善
整体收入提升，加速设施升级
产业配套更多元，促进增收
1
2
3
4
资产增值
产业配套
共享资源
业务管理
配套运营
共享资源运营
定价管理
决策管理
资源台账
会议室
运动场
健身房
宿舍
工位
商业服务
清洁服务
环境绿化
办公支持
生活服务
接入渠道
大屏展示
WEB端
移动端
预定管理
资源准备
费用管理
商业服务运营
服务管理
订单管理
服务执行
费用管理
数字化资源台账，快速解决资源盘点
资源管理
广告资源
场地资源
服务资源
活动资源
资源名称
设备
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21世纪不动产服务系统分析
商管072
杨之奂
10070331
21世纪不动产服务系统分析
1，行业简介与企业概况
隶属行业：房产中介
行业类型：服务业
通过非实物性的劳动为客户带来价值，所以属于服务业。
特点：
单向服务营销中介服务营销
手段忽悠买方协调供需双方
成功关键开发买方需求供需双方匹配
企业概况
核心业务：一手房和二手房买卖与出租
竞争优势：
门店数量，品牌效应，人员素质，学历个人特质资金链和后台支持
2，服务蓝图
2.1卖方
2.2买方
3，基本要素分析
3.1，四种行为
3.1.1，顾客行为
总的来看，不论卖方还是买方，都要经历信息交换，看房，签合同，交易，交房这5个步骤。
无论卖方还是买方，不仅要接触工作人员的服务，更多的是接触买卖对方的服务。
3.1.2前台服务行为
根据供需信息配对
协调供需双方的要求
交易成功的保障
经理说：他们的规范不是很多，培训也只是走过场，一个业务员好坏的关键在于他的个人能力。
综上可以得出，作为中介，一方面加强供需之间协调，另一方面设定一套标准的服务规范可以加强业务保障。
3.1.3后台服务行为
后台服务行为主要分为两种：
1，提供和记录有效的数据信息
2，专业的人员支持（法务员，交易员）
3.1.4支持行为
支持行为主要也有两种
1，庞大有效的信息数据库
信息的数量越多，配对成功的概率越大。
信息质量越高，可以减轻业务员忽悠的负担。
2，专业业务支持（法务，交易）
开发更多的业务支持，可以减轻业务员的负担，也可以促进服务的标准化
3.2流向性：
复杂得有点像电路板一样。
很佩服自己能画出来。
亲身体验一次就会明白。
主要一个流程还是从
信息交换——看房——签合同——交易——交房
3.3三条分界线
可见，前台服务支持工作内容最多。
而且大多都是和买卖双方一起参与的。
也就是业务员的鸭梨最大。
可以提高后台支持来减轻业务员的负担，同时促进服务的标准化。
通过后台支持，提供更多的后台服务，加强前台服务的成功率
3.4有形展示
不同于一般的单向服务有形展示占很大比重
中介的有形展示，最多也就是专业的业务咨询和处理的支持，十分有限。
更多的是卖方的展示。
4关键点分析
4.1体验点
从E1到E5，每个环节都有体验点，造成体验满意与否的主要原因
业务员的服务×
供需双方信息的协调。
√
服务水平只是保健因素，信息配对才是激励因素。
业务员培训要主要加强忽悠能力，次要加强服务水平。
4.2等待点
从W1到W5，等待点造成等待的原因
业务员的服务速度×
供需双方时间协调√
这里，业务员就很无奈了。
他只能不断地打电话，不断地打电话。
╮(╯▽╰)╭
4.3决策点
D1：卖方房产出售意愿的决策。
1是愿不愿意出售，2是愿不愿意在你这个中介出售。
1可以通过时间和关键的转变来成功，2可通过专业的
忽悠来成功。
D2：买方对于房屋信息的满意决策。
可以通过庞大的信息数据支持来
促进成功。
D3：实际看房以后的满意决策。
可以通过供需双方的协调来促进。
但
是双方的主观性比较强，业务员需要卖力的。
D4：签合同决策。
这个决策是交易是否成功的关键要素。
但是其所受
影响不大，主要由看房所决定。
D5：交易过程的决策。
是后台专业支持的体现。
具体分析详见失败点
F5。
4.4失败点
F1是通过发传单找到的卖家的信息的回访。
失败与否体现业务员的素质。
不过这个渠道不是主要渠道，可以相对别的点小忽略一下。
从F2，F3都是双方供需协调失败造成的。
对策：加强业务员忽悠和协调能力，培训给他们上心理课，公关课。
F4是谈妥以后签合同时的失败点。
主观原因有卖方涨价，买方反悔。
客观原因有不可抗力，比如买方贷款失败等。
对策：对于主观原因，可以通过业务员协调挽回；对于客观原因，则可以通过实现多掌握买方信息，做能力分析来减小发生概率。
失败点F5，对应决策点D5，这是个bug。
详细分析。
疑问：谈都谈好了，合同都签了，这里的失败点是不是有点匪夷所思！
行业揭秘：买卖的真实价格和交易价格不一样。
往往先谈好买卖价格以后，去交易时故意压低交易价格，用来逃税，时候再把差价补上。
原因：差价造成的税费少则几万，多则几十万。
解决方法：1，有钱的折腾一下，继续含泪交易。
2，没钱的买卖双方协调这部分钱谁出多少。
3，谈崩了就去法院了。
不过法院一般都是帮中介的。
题外话：这样的交易操作造成政府得到的二手房交易信息不真实，导致政府决策失误。
（经常可以看到新闻里这么说：某地二手房交易市场成交金额同比上涨多少多少。
）
5，结论
影响服务系统的因素排名：满意的供需，业务员的出色，后台的有效支持。
解决方案：
信息数据库智能化协调供需，加强配对成功率。
服务标准化，保留客户，提高回头率。
开发更多的后台支持，使业务员工作更加顺利有保障。
当业务员很辛苦的。
不会忽悠的会倍受打击。
善于忽悠的人去当业务员很不错的。
促成一笔交易当中提成好几万呢！
6，最后
本研究经过专业的上门调查，真实可靠有保障。
由于时间有限，一手房的交易，以及二手房出租的业务来不及做上去了。
其实都差不多的。
二手房交易是所有业务中最复杂的。
看明白这个，别的都触类旁通。