礼仪期中考试试题
礼仪修养期中考试卷
图木舒克职业技术学校2012—2013学年第一学期期中考试礼仪试卷班级姓名一、填空题（每空1分，共24分）1、仪容化妆是的组成部分，也是日常生活、交际礼仪中不可缺少的，是人类文明的一种。
2、皮肤的基本类型有皮肤、皮肤、皮肤和皮肤。
3、是社交礼仪中最基本的形象。
4、手也是能显露的器官。
5、仪表，即人的外表，包括、、等。
6、仪表修养中需注意，，等因素。
7、服饰是指衣着和装饰，是一种文化，也是一个国家的的标志之一。
8、职业女性不恰当的着装类型有，，，，。
9、交际场合中男士的衣着不应有过多的颜色变化，一般以不超过为原则。
10我国男士参加交际活动可以穿，也可以穿或。
二、单项选择题（每题2分，共20分）1、下列脸型的分类属于亚洲人分类法的是（）。
A、五角形脸型B、卵圆形脸型C、用字形脸形D、梯形脸型2、下列化妆步骤符合上班妆的是（）。
①快速眼影②自然腮红③防晒乳液打底④唇彩⑤眉毛与睫毛A、①②③④⑤B、①⑤③②④C、③①⑤④②D、③①⑤②④3、下列哪一项不是防脱发的（）。
A、用桔汁洗发B、不要用尼龙梳和塑料梳C、少开空调D、睡眠4、（）集高贵、典雅、有身份于一身，是一种很庄重的妆型。
常用于新闻主持、公务交流、谈判等场合。
A、谈判妆B、晚宴妆C、上班妆D、自然妆5、（）是最中立颜色，适合任何肤色，加一点卷度会营造出轻盈的感觉A、咖啡色B、蓝色C、绿色D、紫红色6、洗头时，按照（）的水温顺序，最后可以帮助闭合毛鳞片。
A、凉水——温热——中热B、温热——中热——凉水C、凉水——中热——温热D、中热——温热——凉水7、以下哪一种脸型适合这个说法的：发型设计就要从视觉拉长脸型，让脸型显瘦、显长。
（）A、长脸型B、圆脸型C、椭圆脸型D、方脸型8、（）野性时尚，适合白皙及苍白的皮肤A、咖啡色B、蓝色C、绿色D、紫红色9、不属于化晚妆第一步的是（）。
A、使用干湿两用粉饼B、调色隔离霜和粉底液C、将蜜粉定妆D、“大小圈”划分面部区域10、下列哪种脸型是最美的（）。
综合礼仪期中考试
综合礼仪期中考试1、下列哪些声音可以作为手机铃声？（） [单选题] *A、轻柔音乐(正确答案)B、狗叫声C、小孩哭声2、服务礼仪中，下列哪些不属于个人隐私四不问的情况。
（） [单选题] *A、不问收入B、不问年龄C、不问婚否D 、不问天气(正确答案)3、路遇他人应( )。
[单选题] *A、靠右侧行走B、主动侧身让路(正确答案)C、快步行走4、递接文件或名片时应当注意字体的( )。
[单选题] *A、正面朝向对方(正确答案)B、侧面朝向对方C、反面朝向对方5、与他人在正式场合交谈时要严肃认真,还要注意语言的( )。
[单选题] *A、准确规范(正确答案)B、慢条斯理C、声音洪亮6、客人来访时,我们要为客人打开房门。
当房门向外开时( )进。
[单选题] *A、客人先进(正确答案)B、我们先进C、同时进门7、正式交往场合我们的仪表仪容要给人( )的感觉。
[单选题] *A、随意、整齐、干净B、漂亮、美观、时髦C、端庄、大方、美观(正确答案)8、做客时入座动作要( )。
[单选题] *A、快捷B、轻稳(正确答案)C、缓慢9、一般性的拜访多以( )为最佳交往时间。
[单选题] *A、1小时左右B、半小时左右(正确答案)C、十分钟左右10、呈递名片中不正确的说法是( )。
[单选题] *A、只能用右手呈递(正确答案)B、要将名片正面朝向接受方C、接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中1、心态是服务过程中决定成败的关键。
[判断题] *对(正确答案)错2、顾客与客人的冲突80%取决于服务人员自身的心态。
[判断题] *对错(正确答案)3、公司电话响过4声后，接起，并自报家门.[判断题] *对错(正确答案)4、在不知道一个女士已婚或者未婚的情况下，称其太太。
[判断题] *对错(正确答案)5、人物介绍过程中，先把女士介绍给男士。
[判断题] *对错(正确答案)6、出电梯时，应遵从“女士优先”而不是离门近的人先出[判断题] *对错(正确答案)7、去领导办公室汇报工作，应先轻轻地敲门，经允许再进去，如办公室门敞开着，可直接进去。
礼仪期中考试题A
兴隆县职教中心2014-2015学年第一学期《商务礼仪》期中考试试题一、单选题（共60分，每空2分）1.接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的：( )A.在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧B.引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之C.乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行D.客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌2.乘坐车辆的座次顺序哪项是错误的？( )A.主人亲自驾驶车辆时，副驾驶座为最尊贵，之后依次为：后排右，后排左，后排中B.专职司机驾驶的车辆，后排司机后的座位是最尊贵的C.当主人驾车送其友人夫妇时，友人中的男士应坐在副驾驶位置上而不应与夫人同坐后排D.专职司机驾驶的双排六座轿车，后排右座为尊，后排左次之3.乘坐火车时哪项行为是不礼貌的？( )A.男士或年轻者应先上车，找好座位后再帮助女士上车B.只有在其他乘客睡熟时才可以取阅他带来的书刊C.将废弃物集中收好等待乘务员打扫D.男士不能穿背心4.乘坐小轿车时哪项行为是错误的：( )A.平坦的路上可以不系安全带B.抵达目的地时，主人先下车C.女士上车时应先轻轻坐在座椅上再把双腿一同收进车内D.陪同客人坐同一辆车，主人应帮助客人从右侧后门上车后，再从左侧后门上车5.在公共场合体聚餐时，为了尽兴，可以（）。
A.大声交谈劝酒B.轻声交谈，适当敬酒C.抽烟D.不必顾及他人6.乘坐电梯应注意的礼节哪项是错误的？( )A.乘坐手扶电梯宜站在扶手左侧，右侧留作通道，方便有急事的乘客自由上下B.出入厢式电梯要讲先后顺序，出来时应由外而内依次而出C.当电梯人数超载时，不要强行挤入D.手扶电梯应尽量单人乘坐，避免多人并行拥挤7.观看文艺演出或体育比赛时，手机铃声应设置为：（）A.彩铃B.先振动后铃声C.铃声D.振动8.给朋友上茶时，应该倒_______分：（）A.7-8分B.5-6分C.2-3分D.9-10分9.在参加宴请中,应等_______坐定后,方可入座：( )A.主人B.尊者C.女士D.朋友10.在商场超市中挑选到购物篮中的商品，经考虑又不需要了，应将商品：（）A.放回原处B.随手放到货架上C.放在地上D.扔到其他顾客购物篮里11.在商场购物时，哪些行为是不文明的：（）A.排队付款B.穿着睡衣C.向营业员询问后致谢D.不吸烟12.两粒扣西装，口子应该怎样系( )A.都扣上B.只扣上面那粒C.只扣下面那粒D.怎么扣都行13.有头有尾（鸡、鱼）应将头朝向前A.主人B.主宾C.次宾D.无所谓14.在公众场合，如果你非常困倦而想打呵欠，应该：（）A.用手或其他东西挡住嘴巴B.发出声响C.打呵欠的同时伸懒腰D.忍住不打15.“一米线”服务是中提出的：（）A.商店礼仪B.银行礼仪C.宾馆礼仪D.电信礼仪16.咀嚼过的口香糖正确的处理方式是：（）A.随地乱丢B.丢在墙角C.包在纸里扔进垃圾箱D.粘在墙上17.文明驾车的正确做法是：（）A.向车外吐痰或扔杂物B.慢车抢占快车道C.突然急刹车D.夜间驾车要正确使用远近光灯18.旅游观光时，不正确的行为是：（）A.将果皮纸屑扔进垃圾箱B.在文物或树木上题名留念C.不大声喧哗D.遵守约定时间4领带夹应别在七粒扣衬衫上数的（）个纽扣之间。
服务礼仪期中考试卷
服务礼仪期中考试卷一、单项选择题（每题1分，共30分）1、礼仪由原先祭祀天地、祖先的形式跨入全面制约人的行为的领域是从开始。
A.夏朝之前B。
夏、商、西周三代C。
春秋战国时期D。
秦汉到清末2、绅士源于17世纪中叶的西欧，后来在盛行并发展到极致。
A.英国B. 法国C。
德国 D. 俄罗斯3、礼仪以为第一原则.A. 真诚B。
自律C。
尊重D。
宽容4、脱帽礼起源于。
A。
古代罗马帝国B。
中世纪C。
冷兵器时代D。
乾隆时期5、一个忠诚的客人平均可以影响个人的购买行为.A。
23 B。
24 C. 25 D。
266、现代旅游业通过服务让自己在众多雷同的竞争者中凸显出来.A. 细节B。
个性 C. 规范D。
优质7、服务的核心是。
A. 顾客至上B. 细节决定成败C. 关注顾客需求D. 超越客人期望8、白金法则是年，被美国学者亚历山大·德拉博士和奥康纳博士发表的论文。
A. 1898 B。
1908 C. 1978 D. 19879、在时期,名片就开始流行。
A.夏朝B。
商朝 C. 东汉D。
西汉10、是以示身份有别、敬意有加的一种常见的称呼。
A.职务性称呼B。
职称性称呼C。
行业性称呼D。
人称敬称11、初次见面者，握手时间一般控制在秒以内。
A. 2秒B. 3秒C。
4秒 D. 5秒12、握手的标准方式中,应上下抖动次.A. 6B. 5 C。
4 D。
313、是社会交往中的通行证。
A.礼仪B。
服务礼仪 C. 人际交往D。
沟通14、和朋友打电话的时候, 先挂电话。
A.自己B。
朋友C。
拨电话的人 D. 打电话的人15、是内心的感受。
A.评价B. 印象C。
第一印象D。
形象16、形象包装是美国潜能激发大师强调和推荐的。
A。
凯撒·里兹 B. 塞撒·里兹 C. 安东尼·罗宾D。
比尔盖茨17、喷香水应该米左右。
A. 1 B。
2 C. 3 D。
418、心理学的效应告诉我们，对人的观察规律是由远及近，又视觉观察到声音交流再到皮肤感觉.A.首因效应B。
城轨民航服务礼仪第一学期期中考试
1温县职教中心20 20 年 春 学段 期中 考试高一 年级 民航服务礼仪 试题一、填空题（每空1分，共20分）1. 礼仪的作用具体体现在对_________与_______、对个人两个方面。
2. 根据古希腊医学家希波拉底的研究，可以把人的气质分为胆汁质_______、粘液质、_______。
3. 一般而言，_________类型的人，为人直率、热情、精力旺盛，敢于承担责任；但情绪易激动，脾气暴躁。
4. 礼仪的核心是_________、_________。
5. 礼仪的特性分别是________、差异性_________、_________。
6. 礼仪无时不在，无处不在，这体现的礼仪的_________。
7. “得饶人处且饶人”将的是_________的原则。
8. 着装要得体、规范，就要遵循T 、P 、O 原则，分别是_________、_________、_________。
9. 民航企业要求男乘务员冬天时着西装外套、________、_________、_________。
10. 女乘务员袜子的颜色以________、_________、黑色为主，最好是单色。
二、选择题。
（每小题2分，共20分）1. 因受到时间、地点和环境的影响，这就使得礼仪不可避免地具有一定的（ ）。
A. 普遍性B.差异性C.多样性D.时代性 2. 下列关于礼仪的说法中，错误的是（ ）。
A. 礼仪可以化解人与人之间的矛盾 B. 礼仪对净化环境的作用不大 C. 注重礼仪的人往往都是注重细节的人 D. 不同层次的生活领域有着不同的礼仪规范3. （ ）使得民航服务礼仪成为每一位民航人员必须要掌握和学习的知识与技能。
A. 规范性B.实用性C.灵活性D.讲究性4. （ ）穿浅色或大方格、圆圈图案类的衣服，这样可以以视觉错觉来增加体型的横宽感。
A. 体型偏瘦矮的人B.体型偏瘦高的人 B. 体型肥胖的人 D.体型较矮的人 5. （ ）的衣服给人以希望、青春和健康的感觉。
民航服务礼仪期中考试试题
民航服务礼仪期中考试试题航空服务礼仪期中考试试题一、填空题（共14分）1、中国最早的三部礼书为《周礼》、《仪礼》和《礼记》。
2、正式场合入座时应从右侧入，左侧出。
3、着装的T.P.O原则就是指时间（Time）、地点（Place）、场合（n）。
4、人们面对面进行交流时，一般有三种目光注视方法：直视、间歇性目光注视和避开目光。
5、空乘人员发型的基本要求是整洁、干净、不懈、不乱。
二、单选题（每小题2分，共16分。
）1、正统的女士西装套裙下摆长度应到膝盖。
2、吻手礼的受礼者，应是妇女。
3、一般最佳的握手时间是3-5秒。
4、礼仪交往的核心是相互尊重。
5、凝视对方以两眼为底线，额中为顶点形成的一个三角形区域属于礼仪凝视区。
6、以下的坐姿中，哪种姿态最美？直立端坐。
7、服务场合，什么样的笑最让客人接受？微笑。
8、上下楼梯，应靠右单人行走。
三、多选题（在每题的备选答案中，至少有两个正确答案，请把你认为正确的答案填入括号内。
漏选、多选均不给分。
每题3分，共30分。
）1、以下介绍顺序不正确的是将职务高者介绍给职务低者。
2、以下握手礼节不正确的是日常生活中晚辈先向长辈伸手。
3、以下佩戴首饰正确的做法是男乘务员可佩戴一枚戒指，手链与手表不可同戴一只手上。
4、正确的走姿应包括上身平直、挺胸收腹、双臂自然摆动、两腿直而不僵。
5、礼仪具有教育功能、协调功能、沟通功能。
6、为保持良好形象，在客人面前乘务员不应有的举止有化妆或补妆、整理服装或饰物。
7、下列选项符合乘务员着装规范的有男空乘着制服需佩戴领带。
C、男空乘的胸牌应该戴在制服左侧口袋上方。
D、如果工作繁忙，制服上有一些脏点是可以忽略的。
8、符合乘务员妆容要求的选项是：A、女乘务员淡妆上岗。
B、男空乘不需要化妆，因为他们要展现阳刚之美。
C、女乘务员可以染发，这样显得更时尚。
D、在工作中要避免出现残妆。
9、握手礼的忌讳有：A、跨门槛握手。
B、多人交叉握手。
C、握手后立即用手绢擦手。
护理礼仪期中试卷1
XXXXXX学校XX-XX学年度信息部Array一年级《护理礼仪》期中试卷使用班级：护理1、2 份数：90 得分命题人：XX 审核人：XX护理礼仪试题一、填空题（每空1分，共10分）1．仪容礼仪主要是指人的仪容美，具体包括仪容自然美、（）和（）等三种境界。
2. V形站立时，两脚尖张开的距离约为（）宽。
3. 就座礼仪中要求就座的方位是（）。
4. 正装的色彩总体应控制在（）种以内，有助于保持正装的庄重保守风格，衬衫的最佳色彩为（）。
5. 护士的发型要得体注意发型与（）、发型与（）、发型与年龄、发型与职业的搭合。
6．护士帽上横向的彩道是职务的象征，一道横杠代表（）二道横杠代表科护士长，三道横杠代表（）。
二、判断题（每题1分，共10分）1．在接待病人的过程中，可将病人的整个面部作为注视的区域，以散点柔视为宜。
（）2．对于就座的顺序，如果是平辈或亲友同事之间，可同时入座。
（）3．工作装上除本单位的标志外，可选择一些图案作修饰。
（）4. 着裙装的女士入座，通常应先用双手摆平裙摆，随后再坐下。
（）5. 在夏季护士穿护士服的时候可以不穿袜子。
（）6. 护士在工作岗位可以戴婚戒。
（）7．医护人员称呼患者可以用床号来代替其名字。
（）8. 在秋冬季节护士穿护士服的时候可以穿自己的裤子。
（）9. 男士、女士的双手可下垂搭放在腹前鞠躬。
（）10．护士需把对方的回答限定在特定的信息范围内时可采用开放式的提问。
（）三、选择题（每题1分，共40分）1.古语云“己所不欲，勿施于人”，这是指礼仪基本原则中的（）原则。
A.遵守的原则B.平等的原则C.自律的原则D.真诚的原则2.体态语言中最常用的一种为（）A.表情语B.动作语C.空间语D.手势语3. 正确的走姿应不包括（）。
A.上身平直B.挺胸收腹C.双臂自然摆动D.两腿直而不僵4.青年人走路时一般摆臂副度向前为（）A.20度B.30度C.40度D.50度5. 正确的持病历夹的体态（）A．用左或右手拿着病历夹 B. 一手臂下垂，另一手臂拿着C．左臂肘关节夹住病历夹， D. 右手臂夹住病历夹6.注视对方的时间长短常常能表现出对对方的感受，当注视对方的时间占全部相处时间的2/3以上，你认为这是表示（）。
礼仪期中考试题及答案
礼仪期中考试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 在正式场合，男士应选择哪种颜色的领带？A. 红色B. 蓝色C. 绿色D. 黄色答案：B2. 女士在商务场合中，应如何穿着？A. 穿着休闲装B. 穿着运动装C. 穿着正装D. 穿着晚礼服答案：C3. 在餐桌上，应如何使用餐巾？A. 放在膝盖上B. 放在桌上C. 放在椅子上D. 放在口袋里答案：A4. 握手时，应使用哪只手？A. 左手B. 右手C. 两只手D. 不握手答案：B5. 以下哪种行为在商务会议中是不恰当的？A. 准时到达B. 穿着得体C. 手机静音D. 随意打断他人发言答案：D6. 在公共场合，应如何保持个人卫生？A. 随意吐痰B. 随地扔垃圾C. 保持整洁D. 吸烟答案：C7. 以下哪种行为在图书馆中是被允许的？A. 大声讲话B. 吃东西C. 保持安静D. 随意走动答案：C8. 在电梯中，应如何站立？A. 随意站立B. 靠在电梯门上C. 靠在电梯壁上D. 站在电梯的一侧答案：D9. 以下哪种行为在面试中是不被推荐的？A. 穿着整洁B. 准时到达C. 携带简历D. 穿着拖鞋答案：D10. 在正式场合，女士应如何佩戴首饰？A. 佩戴过多首饰B. 佩戴简单首饰C. 不佩戴首饰D. 佩戴夸张首饰答案：B二、多选题（每题3分，共15分）1. 在商务场合中，以下哪些行为是恰当的？A. 穿着得体B. 使用礼貌用语C. 保持手机静音D. 随意打断他人发言答案：A, B, C2. 在餐桌上，以下哪些行为是恰当的？A. 使用公筷B. 等待主人先动筷C. 随意翻动菜肴D. 适量点菜答案：A, B, D3. 在公共场合，以下哪些行为是被鼓励的？A. 保持安静B. 遵守秩序C. 随意丢弃垃圾D. 帮助需要帮助的人答案：A, B, D4. 在图书馆中，以下哪些行为是恰当的？A. 保持安静B. 随意走动C. 阅读书籍D. 使用手机外放音乐答案：A, C5. 在面试中，以下哪些行为是恰当的？A. 准时到达B. 穿着得体C. 携带简历D. 随意打断面试官答案：A, B, C三、判断题（每题2分，共20分）1. 在正式场合，男士可以不打领带。
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2016年第一学期礼仪期中考试试题
（总分100分）
班级__________ 姓名__________ 得分_________
一、判断题（每题4分共40分）
1、学习服务礼仪知识不仅有助于塑造良好的形象，还有助于提高综合素质。
（）
2、若想尽快提高职业教育水平，提高职业学校学生的社会交往、待人处事以及择
业的能力，就必须服从服务礼仪的教育。
（）
3、服务礼仪主要包括两个方面的内容：语言规范和非语言规范。
（）
4、根据介绍场合、需要及介绍人的不同，可以将介绍分为自我介绍、他人介绍和
集体介绍三种类型。
（）
5、接受完别人的名片后，不需再回敬自己的名片。
（）
6、当主人向自己介绍别人时，一定要站起，致以谢意。
（）
7、非语言（形体语言）修养包括：衣着得体、仪表大方、举止文明、语言规范等。
（）
8、“一切为了顾客”，“顾客至上”是服务工作的宗旨。
（）
9、服饰打扮要整洁、得体、朴实、大方，有条件的要做到统一着装，要杜绝一切
不得体和过分的修饰打扮。
（）10、服务礼仪的养成主要培养职业学校学生的服务意识、和谐精神、谦逊态度、严谨习惯等四个方面。
（）
二、选择题（每题5分共50分）
1、（单选）学习服务礼仪要善于把礼仪教育与人生观、价值观、（）纪律观教育结合起来。
A、金钱观
B、时间观
C、职业观
D、教育观
2、以下哪个选项不是服务礼仪的内容（）?
A 、道德思想B、服饰注意C、表情训练D、服务态度
3、在服务工作中，以下哪些不是我们应当说的敬语（）?
A、您好
B、干嘛
C、请
D、谢谢
4、服务礼仪主要包括两个方面的内容：语言修养和（）。
A、语言规范
B、非语言规范
C、非语言（形体语言）修养
D、行为修养
5、根据介绍场合、需要及介绍人的不同，可以将介绍分为自我介绍、（）和集体介绍三种类型。
A、家人介绍
B、朋友介绍
C、他人介绍
D、公司介绍
6、以下哪些是非语言（形体语言）修养( ) ?
A、心境良好
B、语言礼貌
C、敬语准确
D、衣着夸张
7、以下哪个动作是正确的存放名片的礼仪? ( )
A、随意摆弄
B、存放名片夹Ｃ、扔在桌子上D、塞进口袋
8、以下哪些不是非语言（形体语言）修养( ) ?
A、仪表大方
B、举止文明
C、语言规范
D、衣着得体
9、（多选）以下哪些是服务礼仪的内容（）?
A 、道德思想B、语言修养C、表情训练D、姿态矫正
10、（多选）以下哪些是常见行业的服务礼仪? ( )
A、酒店服务
B、旅游行业Ｃ、医疗服务D、秘书日常事务礼仪
三、简答题（10分）
1、介绍的顺序？。