全国2011年1月自学考试人力资源管理(一)试卷及参考答案 打印版
全国2011年1月高等教育自学考试人力资源管理(一)试题一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）1．人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的限制，这反映了人力资源的( C )A．不可剥夺性 B．时代性 C．时效性 D．再生性2．第一次真正有系统地对各项工作进行科学分析的是( B )A．苏格拉底 B．泰勒 C．欧文 D．吉尔布雷斯3．要求任职者在一段时间内用工作日记的方式详细记录一切活动，然后运用这些材料进行工作分析的方法是( C )A．参与法 B．主管人员分析法 C．工作日志法 D．记录法4．20世纪初，人力资源规划的关注点主要集中在生产工人，当时的人力资源规划热点问题是( A )A．提高生产效率 B．人才的供求平衡 C．接班人计划 D．组织再造与兼并5．组织制定人力资源规划的依据是( D )A．社会的经济状况和政治局势 B．社会的就业观念和失业人数C．企业的地理位置和自然环境 D．组织的战略目标和外部环境6．能够直接获得大量应聘者的相关资料，既节省招募费用，也可以缩短招募周期的招募方法是( B )A．校园招募 B．人才交流会 C．广告招聘 D．职业介绍机构7．一般情况下，比较好的选择是应聘者能够完成工作任务的( B )A．50％ B．80％ C．100％ D．120％8．通过测评，找出被测评者素质构成及发展上的问题和不足，这体现了人才测评的( B )A．甄别功能 B．诊断功能 C．评定功能 D．反馈功能9．绩效管理的重心在于( C )A．绩效考核 B．绩效比较 C．绩效提升 D．绩效衡量10．评价中心最大的特点是注重( C )A．纸笔测试 B．面试 C．情景模拟 D．心理溅量11．“由于经验而发生的相对持久的行为改变”称为( C )A．教育 B．培训 C．学习 D．记忆12．培训中最普遍、最常见的方法是( A )A．讲授法 B．研讨法 C．案例分析法 D．角色扮演法13．职业生涯是一种复杂的现象，其组成部分是( D )A．性格与能力 B．机遇与目标 C．挫折与成功 D．态度与行为14．一个人在择业上的自由度很大程度上取决于个人所拥有的( D )A．职业兴趣和爱好 B．良好的职业机遇C．强烈的择业动机 D．职业能力和职业品质15．我国规定特殊行业的从业者，其工龄计算方式为每在这些岗位上工作一年，均按( A )A．一年零三个月计算 B．一年零四个月计算 C．一年零五个月计算D．一年零六个月计算16．企业文化的核心是企业( B )A．形象 B．价值观 C．目标D．制度17．为获得和开发人力资源而花费的成本是人力资源的( A )A．原始成本 B．重置成本 C．可控成本D．间接成本18．个人为接受教育、训练而放弃的收入是（ B ）A．直接成本 B．间接成本 C．人事成本D．重置成本19．强调管理人员接班人计划、人员精减计划等方面的人力资源规划是在( C )A．20世纪30年代 B．20世纪60年代C．20世纪80年代 D．20世纪90年代20．先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是( B )A．讲授法 B．研讨法 C．角色扮演法D．案例分析法21．组织人力资源需求预测中最复杂也是最精确的一种方法是( A )A．计算机预测法 B．管理者继任模型 C．德尔菲法 D．马尔科夫模型22．下列比较适合针对特定地区、特定人群广泛传播企业招募信息的方式是( B )A．在招募区域内张贴招募简章B．在电视和广播上发布招募信息C．在报纸上刊登招募简章D．举行新闻发布会发布招募信息23．世界上第一份职业兴趣测验量表的编制者是( A )A．比奈 B．卡特尔 C．斯特朗D．詹姆斯·沃克24．测评结果主要是给想了解任职者或求职者素质结构与水平的人提供成绩或证明的测评是( A )A．鉴定性测评 B．诊断性测评 C．配置性测评D．开发性测评25．在较高职位面试中，为了获得更丰富、完整、深入的信息，宜采用( B )A．标准化面试 B．结构化面试 C．系列面试 D．非结构化面试26．下列各项中，应用较少的工作评价方法是( D )A．工作重要性排序法 B．工作分类法 C．要素计点法D．要素比较法27．如果工作中使用的材料和设备很难搬到教室里去，那么最为恰当的培训方式是( C )A．岗前培训 B．在岗培训 C．离岗培训D．员工业余自学28．霍兰德的人业互择理论中，认为具备喜欢冒险的、有雄心壮志的、精神饱满的人格特点的人格类型是( D )A．实际型 B．研究型 C．艺术型D．企业型29．有利于促进差别化战略目标实现的组织薪酬战略是( A )A．市场领先 B．市场滞后 C．市场匹配D．市场衰退30．适宜从事调解、采购、洽谈等职业的职业能力类型是( D )A．教育型 B．领导型 C．服务型D．社交型二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)31．运用访谈法，应该遵循的原则有( ACE )A．互动原则 B．参与原则 C．尊重原则 D．随机原则 E．倾听原则32．选拔性测评操作的基本原则有( ABCE )A．公正性 B．可比性 C．准确性 D．系统性 E．差异性33．在岗前培训中，由人力资源部门提供的信息主要包括( ADE )A．企业概况 B．部门功能 C．工作职责D．基本政策与制度 E．工资福利34．属于人力资源成本核算指标体系的有( CDE )A．保障成本指标 B．安置成本指标 C．企业管理能力和管理水平指标D．成本投入指标E．成本投入的直接指标35．“三层次”说认为企业文化包括( ACE )A．物质层 B．管理层 C．制度层D．员工层 E．精神层三、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分)36．简述人力资源战略的概念和类型。
答：是一种职能战略。
人力资源管理就是制定、实施和监控这种人力资源战略的过程，人力资源战略管理的目的就是要实现企业人力资源管理活动与企业战略的一致。
人力资源战略的类型：舒勒认为人力资源战略可以分成：1.累积型：用长远观点看待人力资源管理。
2.效用型：用短期观点看待人力资源管理。
3.协助型：介于累积型和效用型战略之间。
37．简述组织内外部人力资源信息的内容。
答：1.组织内部人力资源信息的内容有：a工作信息；b员工信息2.组织外部人力资源信息的内容有：a组织所在地区的经济发展状况和其所处行业的各种信息 b.劳动力市场信息；c.技术信息；d.政策法规信息组织内部信息主要包括企业的战略计划、战术计划、行动方案、本企业各部门的计划、人力资源现状等。
组织外部环境信息主要包括宏观经济形势和行业经济形势、技术的发展情况、行业的竞争性、劳动力市场、人口和社会发展趋势、政府的有关政策等。
38．什么是情景模拟测试?常用的情景模拟测试有哪些类型?答：情景模拟测试是指设置一定的模拟情况，要求被测试者扮演某一角色并进入角色情景中，去处理各种事务及各种问题和矛盾。
考官通过对考生在情景中所表现出来的行为，进行观察和记，以测评其素质潜能，或看其是否能适应或胜任工作。
常用的情景模拟测试类型：1.机关通用文件处理的模拟2.工作活动的模拟3.角色扮演法4.现场作业法5.模拟会议法39．什么是薪酬?公平合理的薪酬体系对组织有哪些作用?答：薪酬是组织对自己的员工为组织所做出贡献的一种回报。
薪酬一般包括：基本工资、绩效工资、激励工资、福利四部分。
薪酬的作用：1.补偿劳动消耗2.吸引和留住人才3.保持员工良好的工作情绪4.合理配置人力资本。
40．简述培训效果评估的指标。
答：培训效果可通过几个指标进行评估：1.反应——即测定受训者对培训项目的反应。
2.学习——即测试受训者对所学原理、技能、态度的理解和掌握程度。
这项指标可用培训后的考试、实际操作测试来考察。
3.行为——即测定受训者经过培训后在实际岗位工作中行为的改变，以判断所学知识、技能对实际工作的影响。
4.成果——即测定培训对企业经营成果有何种具体而直接的贡献。
这可用统计方法、成本效益分析法来测量。
有效的培训方法是保证培训效果的重要手段。
41．简述人力资源成本的构成。
答：传统意义上的人力资源成本是狭义的人工成本：指企业在一定时期内，在生产、经营和提供劳务活动中因使用劳动力而支付的所有直接费用和间接费用的总和。
人工成本范围包括：职工工资总额、社会保险费用、职工福利费用、职工教育经费、劳动保护费用、职工住房费用和其他人工成本支出。
其中，职工工资总额是人工成本的主要部分,传统的人工成本定义是以显性人工成本的计算和管理为主的。
战略性的人力资源成本是按照人力资源在组织中的流向所发生的成本划分的，包括人力资源的获取成本、开发成本、使用成本、保障成本和退出（离职）成本等。
按照成本的习性又分为显性成本和隐性成本。
1.人力资源的获取成本是指组织在招募和录用员工过程中发生的成本。
主要包括招募成本、选择成本、录用成本和安置成本。
2.人力资源的开发成本是组织为提高员工的生产技术能力，以便于使之适合组织任务，为增加组织人力资产的价值而发生的成本，主要包括岗前培训成本、岗位培训成本、脱产培训成本等3.人力资源的使用成本人力资源的使用成本是组织在使用员工的过程中发生的成本。
主要包括维持成本、奖励成本、调剂成本等。
4.人力资源的保障成本人力资源的保障成本是保障人力资源在暂时或长期丧失使用价值时的生存权而必须支付的费用，包括退休养老保障、失业保障、健康医疗保障、安全生育保障等费用。
5.人力资源的退出成本人力资源的退出成本是由于员工离开组织而产生的成本，包括离职补偿成本、离职前低效成本、离职后的岗位空缺成本（新员工补充成本，新员工的训练成本，新员工的低效成本）等。
四、论述题(本大题共15分)42．试述结构化面试中面试项目的主要内容。
答：结构化面试--也称作“引导化面试”，它根据对职位的分析，确定面试的测评要素，在每一个测评的维度上预先编制好面试题目并制定相应的评分标准，面试时，把预先确定的标准化的问题按一定的顺序提问应试者。
结构化面试中面试项目一般集中于以下内容：①.语言表达能力②.反应速度与应变能力③.分析判断与综合概括能力④.实践经验与专业特长⑤.仪表风度⑥.知识的广度与深度⑦.事业进取心⑧.工作态度与求职动机⑨.兴趣爱好与活力五、案例分析题(本大题共15分)43．案例周某是会计部经理，有10位同事协助他。
在日常工作中，虽然他不满下属的工作表现，但他不但没有告诉他们，而且也没有给予他们任何改善建议，只表现出一脸不悦。
期望下属明白他的意思。
事实上，作为主管，周某害怕和下属直接谈论绩效评估报告，他觉得指出下属缺点，会令双方窘迫，所以很多时候他只给予中间评分，便交差了事。
周某和他的下属都认为，绩效评估是没有用处和吃力不讨好的苦差。
人力资源管理（一）自考试题A及答案
人力资源管理（一）自考试题A及答案第一篇：人力资源管理(一)自考试题A及答案人力资源管理(一)试题A一、单项选择题（共15小题，每小题2分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．20世纪80—90年代人力资源管理的模式是（）A．产业模式B．参与模式C．投资模式D．高灵活性模式2．现代工作分析的思想起源于（）A．英国B．美国C．法国D．德国3．在工作分析中，集中于了解工作人员的工作行为和任职资格等方面的问卷称为（）A．人员定向问卷B．职位定向问卷C．结构式问卷D．开放式问卷4．人力资源规划中的职业规划一般指（）A．个人层次的职业规划B．家庭层次的职业规划C．组织层次的职业规划D．国家层次的职业规划5．基本医疗保险费中，个人缴纳额约为其工资收入的（）A．1%B．2%C．3%D．4%6．在招聘广告中不出现企业名称的广告，称为（）A．简易广告B．遮蔽广告C．匿名广告D．隐藏广告7．最终决定雇佣应聘者，并分配给他们职位的过程是（）A．人员招募B．人员甄选C．人员测评D．人员录用8．人才测评最直接、最基础的功能是（）A．甄别和评定功能B．反馈功能C．诊断功能D．预测功能9．把测评内容转化为可以测量的指标的过程是指测评内容的（）A．具体化 B．操作化C．定量化D．定性化10．绩效管理的重心在于（）A．绩效提升B．绩效总结C．绩效考核 D．绩效反馈11．绩效反馈最主要的方式是（）A．书面通知B．绩效面谈C．口头通知D．工作告示12．福利应以全体员工为对象，这体现了员工福利管理的（）A．合理原则B．量力而行原则C．统筹规划原则D．公平的群众性原则13．影响薪酬中基本工资部分设计的因素主要是（）A．战略B．职位C．绩效D．资质14．人员培训中采取角色扮演法的主要目的是使员工（）A．掌握更多的理论知识B．学习更多的业务知识C．提高解决和处理问题的能力D．提供相互学习的机会15．职业生涯表示的是一个（）A．静态过程B．动态过程C．价值体系D．生活方式二、多项选择题（共5小题，每小题3分,共15分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
高等教育自学考试人力资源管理(一)真题2011年1月
高等教育自学考试人力资源管理(一)真题2011年1月(总分：100.00，做题时间：150分钟)一、课程代码：00147(总题数：1，分数：0.00)二、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)(总题数：30，分数：30.00)1.人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的限制，这反映了人力资源的（分数：1.00）A.不可剥夺性B.时代性C.时效性√D.再生性解析：2.第一次真正有系统地对各项工作进行科学分析的是（分数：1.00）A.苏格拉底B.泰勒√C.欧文D.吉尔布雷斯解析：3.要求任职者在一段时间内用工作日记的方式详细记录一切活动，然后运用这些材料进行工作分析的方法是（分数：1.00）A.参与法B.主管人员分析法C.工作日志法√D.记录法解析：4.20世纪初，人力资源规划的关注点主要集中在生产工人，当时的人力资源规划热点问题是（分数：1.00）A.提高生产效率√B.人才的供求平衡C.接班人计划D.组织再造与兼并解析：5.组织制定人力资源规划的依据是（分数：1.00）A.社会的经济状况和政治局势B.社会的就业观念和失业人数C.企业的地理位置和自然环境D.组织的战略目标和外部环境√解析：6.能够直接获得大量应聘者的相关资料，既节省招募费用，也可以缩短招募周期的招募方法是（分数：1.00）A.校园招募B.人才交流会√C.广告招聘D.职业介绍机构7.一般情况下，比较好的选择是应聘者能够完成工作任务的（分数：1.00）A.50%B.80% √C.100%D.120%解析：8.通过测评，找出被测评者素质构成及发展上的问题和不足，这体现了人才测评的（分数：1.00）A.甄别功能B.诊断功能√C.评定功能D.反馈功能解析：9.绩效管理的重心在于（分数：1.00）A.绩效考核B.绩效比较C.绩效提升√D.绩效衡量解析：10.评价中心最大的特点是注重（分数：1.00）A.纸笔测试B.面试C.情景模拟√D.心理溅量解析：11.“由于经验而发生的相对持久的行为改变”称为（分数：1.00）A.教育B.培训C.学习√D.记忆解析：12.培训中最普遍、最常见的方法是（分数：1.00）A.讲授法√B.研讨法C.案例分析法D.角色扮演法解析：13.职业生涯是一种复杂的现象，其组成部分是（分数：1.00）A.性格与能力B.机遇与目标C.挫折与成功D.态度与行为√14.一个人在择业上的自由度很大程度上取决于个人所拥有的（分数：1.00）A.职业兴趣和爱好B.良好的职业机遇C.强烈的择业动机D.职业能力和职业品质√解析：15.我国规定特殊行业的从业者，其工龄计算方式为每在这些岗位上工作一年，均按（分数：1.00）A.一年零三个月计算√B.一年零四个月计算C.一年零五个月计算D.一年零六个月计算解析：16.企业文化的核心是企业（分数：1.00）A.形象B.价值观√C.目标D.制度解析：17.为获得和开发人力资源而花费的成本是人力资源的（分数：1.00）A.原始成本√B.重置成本C.可控成本D.间接成本解析：18.个人为接受教育、训练而放弃的收入是（分数：1.00）A.直接成本B.间接成本√C.人事成本D.重置成本解析：19.强调管理人员接班人计划、人员精减计划等方面的人力资源规划是在（分数：1.00）A.20世纪30年代B.20世纪60年代C.20世纪80年代√D.20世纪90年代解析：20.先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是（分数：1.00）A.讲授法B.研讨法√C.角色扮演法D.案例分析法21.组织人力资源需求预测中最复杂也是最精确的一种方法是（分数：1.00）A.计算机预测法√B.管理者继任模型C.德尔菲法D.马尔科夫模型解析：22.下列比较适合针对特定地区、特定人群广泛传播企业招募信息的方式是（分数：1.00）A.在招募区域内张贴招募简章B.在报纸上刊登招募简章√C.在电视和广播上发布招募信息D.举行新闻发布会发布招募信息解析：23.世界上第一份职业兴趣测验量表的编制者是（分数：1.00）A.比奈√B.卡特尔C.斯特朗D.詹姆斯沃克解析：24.测评结果主要是给想了解任职者或求职者素质结构与水平的人提供成绩或证明的测评是（分数：1.00）A.鉴定性测评√B.诊断性测评C.配置性测评D.开发性测评解析：25.在较高职位面试中，为了获得更丰富、完整、深入的信息，宜采用（分数：1.00）A.标准化面试B.结构化面试√C.系列面试D.非结构化面试解析：26.下列各项中，应用较少的工作评价方法是（分数：1.00）A.工作重要性排序法B.工作分类法C.要素计点法D.要素比较法√解析：27.如果工作中使用的材料和设备很难搬到教室里去，那么最为恰当的培训方式是（分数：1.00）A.岗前培训B.在岗培训C.离岗培训√D.员工业余自学28.霍兰德的人业互择理论中，认为具备喜欢冒险的、有雄心壮志的、精神饱满的人格特点的人格类型是（分数：1.00）A.实际型B.研究型C.艺术型D.企业型√解析：29.有利于促进差别化战略目标实现的组织薪酬战略是（分数：1.00）A.市场领先√B.市场滞后C.市场匹配D.市场衰退解析：30.适宜从事调解、采购、洽谈等职业的职业能力类型是（分数：1.00）A.教育型B.领导型C.服务型D.社交型√解析：三、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)(总题数：5，分数：10.00)31.运用访谈法，应该遵循的原则有（分数：2.00）A.互动原则√B.参与原则C.尊重原则√D.随机原则E.倾听原则√解析：32.选拔性测评操作的基本原则有（分数：2.00）A.公正性√B.可比性√C.准确性√D.系统性E.差异性√解析：33.在岗前培训中，由人力资源部门提供的信息主要包括（分数：2.00）A.企业概况√B.部门功能C.工作职责D.基本政策与制度√E.工资福利√解析：34.属于人力资源成本核算指标体系的有（分数：2.00）A.保障成本指标B.安置成本指标C.企业管理能力和管理水平指标√D.成本投入指标√E.成本投入的直接指标√解析：35.“三层次”说认为企业文化包括（分数：2.00）A.物质层√B.管理层C.制度层√D.员工层E.精神层√解析：四、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分)(总题数：6，分数：30.00)36.简述人力资源战略的概念和类型。
全国自考《人力资源管理一》试题及试卷答案.doc
全国2011年1月自考人力资源管理(一)试题和答案一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）1．人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的限制，这反映了人力资源的( Ｃ) A．不可剥夺性B．时代性C．时效性D．再生性2．第一次真正有系统地对各项工作进行科学分析的是( Ｄ ) A．苏格拉底B．泰勒 C．欧文 D．吉尔布雷斯 3．要求任职者在一段时间内用工作日记的方式详细记录一切活动，然后运用这些材料进行工作分析的方法是( Ｃ) A．参与法B．主管人员分析法C．工作日志法D．记录法4．20世纪初，人力资源规划的关注点主要集中在生产工人，当时的人力资源规划热点问题是( Ｄ ) A．提高生产效率 B．人才的供求平衡 C．接班人计划D．组织再造与兼并5．组织制定人力资源规划的依据是( Ｄ ) A．社会的经济状况和政治局势 B．社会的就业观念和失业人数C．企业的地理位置和自然环境D．组织的战略目标和外部环境6．能够直接获得大量应聘者的相关资料，既节省招募费用，也可以缩短招募周期的招募方法是( Ｃ) A．校园招募B．人才交流会C．广告招聘 D．职业介绍机构 7．一般情况下，比较好的选择是应聘者能够完成工作任务的( Ｃ) A．50％B．80％C．100％ D．120％ 8．通过测评，找出被测评者素质构成及发展上的问题和不足，这体现了人才测评的( Ｂ) A．甄别功能B．诊断功能 C．评定功能 D．反馈功能9．绩效管理的重心在于( Ｃ) A．绩效考核 B．绩效比较 C．绩效提升 D．绩效衡量10．评价中心最大的特点是注重( Ｂ ) A．纸笔测试 B．面试 C．情景模拟D．心理溅量11．“由于经验而发生的相对持久的行为改变”称为( Ａ) A．教育 B．培训 C．学习 D．记忆 12．培训中最普遍、最常见的方法是( Ｄ ) A．讲授法B．研讨法C．案例分析法D．角色扮演法13．职业生涯是一种复杂的现象，其组成部分是( Ａ ) A．性格与能力 B．机遇与目标C．挫折与成功 D．态度与行为 14．一个人在择业上的自由度很大程度上取决于个人所拥有的( Ｃ ) A．职业兴趣和爱好 B．良好的职业机遇 C．强烈的择业动机 D．职业能力和职业品质15．我国规定特殊行业的从业者，其工龄计算方式为每在这些岗位上工作一年，均按 ( Ｃ ) A．一年零三个月计算B．一年零四个月计算C．一年零五个月计算D．一年零六个月计算16．企业文化的核心是企业( Ａ) A．形象 B．价值观 C．目标 D．制度 17．为获得和开发人力资源而花费的成本是人力资源的( Ｄ) A．原始成本B．重置成本 C．可控成本 D．间接成本 18．个人为接受教育、训练而放弃的收入是（Ａ） A．直接成本 B．间接成本 C．人事成本 D．重置成本 19．强调管理人员接班人计划、人员精减计划等方面的人力资源规划是在( Ｄ ) A．20世纪30年代B．20世纪60年代C．20世纪80年代D．20世纪90年代20．先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是 ( Ｂ ) A．讲授法 B．研讨法 C．角色扮演法 D．案例分析法 21．组织人力资源需求预测中最复杂也是最精确的一种方法是( Ｂ ) A．计算机预测法B．管理者继任模型C．德尔菲法D．马尔科夫模型22．下列比较适合针对特定地区、特定人群广泛传播企业招募信息的方式是( Ｄ ) A．在招募区域内张贴招募简章 B．在电视和广播上发布招募信息 C．在报纸上刊登招募简章 D．举行新闻发布会发布招募信息 23．世界上第一份职业兴趣测验量表的编制者是( Ｂ) A．比奈B．卡特尔 C．斯特朗 D．詹姆斯•沃克 24．测评结果主要是给想了解任职者或求职者素质结构与水平的人提供成绩或证明的测评是 ( ) A．鉴定性测评 B．诊断性测评 C．配置性测评 D．开发性测评 25．在较高职位面试中，为了获得更丰富、完整、深入的信息，宜采用( ) A．标准化面试B．结构化面试 C．系列面试 D．非结构化面试 26．下列各项中，应用较少的工作评价方法是( ) A．工作重要性排序法B．工作分类法 C．要素计点法 D．要素比较法 27．如果工作中使用的材料和设备很难搬到教室里去，那么最为恰当的培训方式是( )A．岗前培训 B．在岗培训 C．离岗培训 D．员工业余自学28．霍兰德的人业互择理论中，认为具备喜欢冒险的、有雄心壮志的、精神饱满的人格特点的人格类型是( ) A．实际型 B．研究型 C．艺术型 D．企业型 29．有利于促进差别化战略目标实现的组织薪酬战略是( ) A．市场领先B．市场滞后 C．市场匹配 D．市场衰退 30．适宜从事调解、采购、洽谈等职业的职业能力类型是( ) A．教育型B．领导型 C．服务型 D．社交型二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的．请将其代码填写在题后的括号内。
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全国2011年1月自考人力资源管理(一)试题和答案课程代码：00147一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的限制，这反映了人力资源的( Ｃ ) A．不可剥夺性B．时代性C．时效性D．再生性2．第一次真正有系统地对各项工作进行科学分析的是( Ｄ )A．苏格拉底B．泰勒C．欧文D．吉尔布雷斯3．要求任职者在一段时间内用工作日记的方式详细记录一切活动，然后运用这些材料进行工作分析的方法是( Ｃ)A．参与法B．主管人员分析法C．工作日志法D．记录法4．20世纪初，人力资源规划的关注点主要集中在生产工人，当时的人力资源规划热点问题是( Ｄ )A．提高生产效率B．人才的供求平衡C．接班人计划D．组织再造与兼并5．组织制定人力资源规划的依据是( Ｄ )A．社会的经济状况和政治局势B．社会的就业观念和失业人数C．企业的地理位置和自然环境D．组织的战略目标和外部环境6．能够直接获得大量应聘者的相关资料，既节省招募费用，也可以缩短招募周期的招募方法是( Ｃ)A．校园招募B．人才交流会C．广告招聘D．职业介绍机构7．一般情况下，比较好的选择是应聘者能够完成工作任务的( Ｃ)A．50％B．80％C．100％D．120％8．通过测评，找出被测评者素质构成及发展上的问题和不足，这体现了人才测评的( Ｂ ) A．甄别功能B．诊断功能C．评定功能D．反馈功能9．绩效管理的重心在于( Ｃ)A．绩效考核B．绩效比较C．绩效提升D．绩效衡量10．评价中心最大的特点是注重( Ｂ )A．纸笔测试B．面试C．情景模拟D．心理溅量11．“由于经验而发生的相对持久的行为改变”称为( Ａ)A．教育B．培训C．学习D．记忆12．培训中最普遍、最常见的方法是( Ｄ )A．讲授法B．研讨法C．案例分析法D．角色扮演法13．职业生涯是一种复杂的现象，其组成部分是( Ａ )A．性格与能力B．机遇与目标C．挫折与成功D．态度与行为14．一个人在择业上的自由度很大程度上取决于个人所拥有的( Ｃ )A．职业兴趣和爱好B．良好的职业机遇C．强烈的择业动机D．职业能力和职业品质15．我国规定特殊行业的从业者，其工龄计算方式为每在这些岗位上工作一年，均按( Ｃ ) A．一年零三个月计算B．一年零四个月计算C．一年零五个月计算D．一年零六个月计算16．企业文化的核心是企业( Ａ )A．形象B．价值观C．目标D．制度17．为获得和开发人力资源而花费的成本是人力资源的( Ｄ )A．原始成本B．重置成本C．可控成本D．间接成本18．个人为接受教育、训练而放弃的收入是（Ａ）A．直接成本B．间接成本C．人事成本D．重置成本19．强调管理人员接班人计划、人员精减计划等方面的人力资源规划是在( Ｄ )A．20世纪30年代B．20世纪60年代C．20世纪80年代D．20世纪90年代20．先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是( Ｂ)A．讲授法B．研讨法C．角色扮演法D．案例分析法21．组织人力资源需求预测中最复杂也是最精确的一种方法是( Ｂ )A．计算机预测法B．管理者继任模型C．德尔菲法D．马尔科夫模型22．下列比较适合针对特定地区、特定人群广泛传播企业招募信息的方式是( Ｄ ) A．在招募区域内张贴招募简章B．在电视和广播上发布招募信息C．在报纸上刊登招募简章D．举行新闻发布会发布招募信息23．世界上第一份职业兴趣测验量表的编制者是( Ｂ )A．比奈B．卡特尔C．斯特朗D．詹姆斯•沃克24．测评结果主要是给想了解任职者或求职者素质结构与水平的人提供成绩或证明的测评是( )A．鉴定性测评B．诊断性测评C．配置性测评D．开发性测评25．在较高职位面试中，为了获得更丰富、完整、深入的信息，宜采用( )A．标准化面试B．结构化面试C．系列面试D．非结构化面试26．下列各项中，应用较少的工作评价方法是( )A．工作重要性排序法B．工作分类法C．要素计点法D．要素比较法27．如果工作中使用的材料和设备很难搬到教室里去，那么最为恰当的培训方式是( ) A．岗前培训B．在岗培训C．离岗培训D．员工业余自学28．霍兰德的人业互择理论中，认为具备喜欢冒险的、有雄心壮志的、精神饱满的人格特点的人格类型是( )A．实际型B．研究型C．艺术型D．企业型29．有利于促进差别化战略目标实现的组织薪酬战略是( )A．市场领先B．市场滞后C．市场匹配D．市场衰退30．适宜从事调解、采购、洽谈等职业的职业能力类型是( )A．教育型B．领导型C．服务型D．社交型二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的．请将其代码填写在题后的括号内。
历年自考人力资源管理一真题及答案解析
历年自考人力资源管理一真题及答案解析一、单项选择题：本大题共25小题,每小题1分，共25分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的。
请将其选岀。
1.【题干】在全社会范围内对人力资源的讣划、配置、开发和使用的过程被称为（）。
【选项】A.宏观的人力资源管理B.地区的人力资源管理C.微观的人力资源管理D.部门的人力资源管理【答案】A【解析】人力资源管理的概念包括宏观的人力资源管理和微观的人力资源管理两个部分。
宏观的人力资源管理是国家层而和全局性的人力资源管理，是对一个国家或一个地区的人力资源实施的管理。
它是指在全社会范用内对人力资源的il•划、配置、开发和使用的过程。
微观人力资源管理指的是特定组织的人力资源管理，故选A o【考点】人力资源管理概述2.【题于】以“让天下没有难做的生意”为使命的企业是（）。
【选项】A.腾讯B.百度C.況尔玛D.阿里巴巴【答案】D【解析】以"让天下没有难做的生意”为使命的企业是阿里巴巴。
【考点】人力资源概述3.【题干】人事管理活动经历了初级阶段、科学管理阶段、人力资源管理阶段和战略人力资源管理阶段的发展过程,下列选项中属于初级阶段特点的是（）。
【选项】扎以工作为中心B.传统的经验管理C.人与工作相互适应D.提升到企业战略的高度【答案】B【解析】人事管理活动经历了初级阶段、科学管理阶段、人力资源管理阶段和战略人力资源管理阶段的发展过程，初级阶段特点：传统的经验管理。
A.科学管理阶段的特点：以工作为中心。
C.人力资源管理阶段：人与工作相适应。
D.战略人力资源管理阶段：人力资源管理提升到企业战略的髙度。
【考点】人力资源管理概述4.【题干】下列选项中，属于内容型激励理论的是（）。
【选项】扎公平理论B.归因理论C.期望理论D.双因素理论【答案】D【解析】AC是属于过程型激励理论。
B属于行为后果型激励理论。
故选D。
【考点】激励理论5.【题于】奖金激励属于（）。
【选项】B.内激励C.外激励D.精神激励【答案】C【解析】奖金是属于物质激励、正激励、外激励，所有ABD错误，故选C。
人力资源一自考试题及答案
人力资源一自考试题及答案人力资源管理一自考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 人力资源管理的核心目标是（）。
A. 降低成本B. 提高员工满意度C. 实现组织目标D. 增加员工福利2. 下列哪项不是人力资源规划的内容？（）。
A. 人员招聘B. 培训与发展C. 薪酬管理D. 工作分析3. 绩效管理的主要目的是（）。
A. 提高员工工资B. 评估员工表现C. 增加员工福利D. 减少员工流失4. 以下哪项不是员工培训的常见类型？（）。
A. 在职培训B. 学徒制培训C. 远程培训D. 惩罚性培训5. 劳动合同的解除，应当遵循的原则不包括（）。
A. 合法性原则B. 公平性原则C. 随意性原则D. 保护当事人权益原则6. 以下哪项不是员工关系管理的内容？（）。
A. 劳动争议处理B. 员工满意度调查C. 员工晋升管理D. 员工离职面谈7. 组织文化的核心是（）。
A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织规章制度D. 组织形象8. 以下哪项不是制定薪酬政策时应考虑的因素？（）。
A. 市场薪酬水平B. 员工个人需求C. 组织的财务状况D. 员工的工作年限9. 招聘过程中，（）是筛选简历的第一步。
A. 核对基本信息B. 检查教育背景C. 评估工作经验D. 阅读求职信10. 人力资源信息系统（HRIS）的主要功能不包括（）。
A. 数据存储B. 报表生成C. 员工自助服务D. 产品销售分析二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 以下哪些属于人力资源管理的基本职能？（）。
A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 薪酬与福利D. 市场营销E. 劳动关系2. 在进行工作分析时，可以采用哪些方法？（）。
A. 访谈法B. 问卷调查法C. 观察法D. 工作日志法E. 德尔菲法3. 以下哪些因素会影响员工的绩效？（）。
A. 个人能力B. 工作环境C. 工作态度D. 工作资源E. 个人兴趣4. 劳动合同的内容通常包括哪些条款？（）。
2011年1月真题及答案
试题分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题，选择题30分，非选择题70分，共100分。
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1．具有劳动能力并能为社会创造财富的人称为（）A．人力资本B．劳动力资源C．人力资源D．人口资源2．解决人力资源供大于求的方法中，对员工伤害最大的是（）A．培训B．减薪C．自然减员D．工作分享3．下列属于科学管理阶段理论成果的是（）A．经济人B．X理论C．人类需求层次理论D．非正式组织4．利润分享计划属于（）A．个人可变薪酬B．群体可变薪酬C．短期可变薪酬D．长期可变薪酬5．在人力资源需求预测的方法中，通过书面形式收集专家意见，从而形成可行的、一致的预测结果的方法是（）A．回归预测法B．经验判断法C．趋势预测法D．德尔菲法6．人力资源会给企业带来成本，但也是创造新价值的源泉，因此要（）A．迎接新技术B．变化管理C．开发人力资本D．成本抑制以下各种7．所得信息最有深度的工作分析方法是（）A．资料分析法B．面谈法C．问卷调查法D．观察法8．以下属于人力资源投资型战略的特点是（）A．聘用大量员工，注重员工的开发和培训B．建立数量少且基本稳定的精英员工队伍C．视员工为可变成本，注重外部劳动力市D．实行激励效果大的差异化工资制度9．对人员心理素质的要求应当属于（）P86A．工作要求B．工作说明书C．工作规范D．工作描述10．工作中不能再细分的内容称为（）A．职位B．工作要素C．职责D．职务11．以下各种招聘方式中，新聘用员工流失率最低的是（）A．自荐求职者B．员工推荐C．职业介绍所D．校园招聘会12．员工的绩效每个时间都可能不同，这绩效的（）A．动态性B．多维性C．多因性D．长期性13．能够在短时间内向一大批人提供大量信息的培训方法是（）A．角色扮演法B．案例教学法C．讲授法D．头脑风暴法14．帕森斯提出的理论是（）A．职业生涯周期理论B．职业生涯系留点理论C．人职匹配理论D．人业互择理论15．跟考核主体关系不好可能造成绩效评价比较低，这属于考核的（）A．趋中效应B．晕轮效应C．近因效应D．偏见效应16．员工选拔测试的两个重要指标是（）A．信度和效度B．效度和效用C．信度和普适性D．效用和普适性应该17．与员工绩效直接相关的是（）A．基本薪酬B．可变薪酬C．福利D．社会保障18．2008年10月1日企业安排员工工作又不能安排补休的，应支付的工资报酬不低于正常工资的（）A．100% B．200% C．300%D．400%19．职业生涯周期的核心阶段是（）A．成长阶段B．探索阶段C．确立阶段D．维持阶段20．用来表明考核期内重点目标的是（）A．绩效标准B．绩效权重C．绩效目标D．绩效反馈二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）21．行为科学阶段代表人物有（）A．梅奥B．泰罗C．赫茨伯格D．法约尔E．马斯洛22．属于企业自愿性福利的是（）A．基本养老保险B．失业保险C．企业年金D．托儿所E．工伤保险23．培训需求分析的内容包括（）A．环境分析B．人员分析C．组织分析D．任务分析E．战略分析24．影响人力资源数量因素包括（）A．人口总量B．人口的年龄结构C．人口增长状况D．人口迁移E．社会和经济发展状况25．绩效管理的内容包括（）A．绩效结果的应用B．绩效沟通 C．绩效考核D．绩效反馈E．绩效计划三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）26.人力资源管理27.工作描述28.招聘评估29.职业30.绩效考核四、辨析题（判断正误并说明理由，本大题共4小题，每小题5分，共20分）31．工作分析的基础是当前岗位任职者的能力和胜任特征。
2011上半年人力资源管理师一级专业能力真题及答案
2011上半年人力资源管理师一级专业能力真题及答案注意事项：1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。
2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。
3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。
一、简答题(本题共2题，每小题10分，共20分)1、请简要回答如下问题：(1)在进行工作再设计的过程中要注意什么?工作再设计对员工有哪些益处?(5分)答：在进行工作再设计的过程中要注意：【从教材方面回答】1）工作岗位分析。
明确任务目标、合理分工协作和责权利的相对应。
这是工作设计及再设计的前提。
（人力三级教材第一章P15自己稍加工）2）工作再设计实际上是企业在组织水平上的压力管理策略之一。
（一级教材第六章P473-474）由于并非所有员工都愿意使自己的工作内容更加丰富，所以对那些成就需要较低的员工进行工作设计时，应使他们承担较轻的工作责任，同时还应增加具体化的内容。
如果员工更乐意从事例行和程序化的工作，那么，降低对他们工作技能的要求，就能相应地降低工作的不确定性和工作压力感。
【另外角度：从总体知识及经验方面回答】工作再设计必须进行整体考虑，（1）在主要设计工作开始前，要考虑组织的环境因素和工作设计本身的因素如工作内容、工作自主、工作难度、信息流程、责任、职权关系、协作要求、与其他人交往建立友谊的机会、集体合作的要求等；（2）设计关注的目标在于绩效成果因素（如生产率、员工反应—满意度、出勤率、离职率）和员工的个人特征如个人需求、价值观倾向、个性及学习等。
（3）工作再设计的方式有很多种，比如工作内容多样化、工作责任丰富化、工作纵向专业化等。
无论哪一种形式，都有某些因素很容易被忽略掉，但它们对工作再设计能否成功却有着非常大的影响。
工作再设计对员工有哪些益处：【从教材方面回答】由于员工对工作目标、工作预期、上级对自己如何评价这类问题常常会产生不确定感，如果管理人员让员工参与这方面的决策，就能够增强员工的控制感，帮助员工减轻角色压力。
人力资源管理(一)自考试题A及答案及人力资源管理案例及答案汇编
仔细阅读案例《XX的”70-20-10”学习法则》，回答以下问题。
问题一：你对XX公司所实行的“70-20-10”的员工发展框架有怎样的评价？为什么?（15分）答: 案例描述：“XX在培训管理方面的核心内容是将重点放在员工的发展计划上。
“70-20-10”是指集中70%的员工通过工作经验来不断学习和提高，在工作过程中学习；20%的员工通过辅导和指导提高自身，重点是接触不同领域的人和事，做跨领域的专家；10%的员工则进行正规学习计划，重点放在领导力的培训上。
该原则还应用到XX的绩效管理、招聘等其他人力资源发展的领域中。
”[参考书目2]企业进行培训的目的包括：一是提高生产力，通过系统性培训让新入职员工迅速胜任当前工作；二是激励士气，大多数员工都希望通过不断学习，充实和完善自己，获得升职机会；三是培养公司的管理梯队。
“70-20-10”方法正是根据这些目的制定的，非常科学合理。
70%的员工做着基础性工作，培训是为了让他们迅速适应工作，20%的员工需要尽快熟悉公司各部门情况，做主管岗位；10%的员工需要作为管理梯队重点培养。
这样根据员工实际情况区别对待既关注了员工的长远发展, 又为企业各职能岗位源源不断地输送人才。
这种方法注重理论学习与实践相结合，课堂和实际操作相结合，激发员工和主管相配合，从提高员工知识和素质出发，让员工切身感受到公司的重视和关心，员工在实现自我提高的同时，也促进了企业素质的发展。
问题二：XX公司对新聘的销售人员采取的“太太式培训”与一般的培训方法有什么分别？培训经理在“太太式培训”模式中扮演什么角色？（20分）答:案例中描述，所谓“太太式培训”是指把销售经理比喻为销售新人的“太太”，销售经理象太太一样不断地在新人耳边唠叨、鼓励，让新人形成长期的良好销售习惯，从而让销售培训最终发挥作用。
[参考书目2]培训机构的培训模式一般都是讲师在台上讲，学员在下面听，课堂上也有互动，但是培训课程结束后，学员是否将知识应用到实际工作中？是否将理论转化成为自己的技能？无人过问，所以培训课上很热闹，回到公司很激动，过段时间就淡忘了，培训效果不明显。
人力师11一级理论和技能真题试卷和答案
2017.11人力资源管理师一级理论知识真题及答案单项选择题26.从交易性理到方向性战略節理,这是人力资源管理()的转交。
A．组织性质B．管理职能C．管理角色D．管理模式【参考答案】：D27.一般而言,竞争策略为()的企业中,员工归属感很高。
A．廉价策略B．创新策略C．优质策略D．投资策略【参考答案】：C28.企业外部劳动力市场供给的影响因素不包括()。
A．劳动参与率B．企业效益C．人口平均寿命D．工作时间长度【参考答案】：B29.企业文化的内核是()A．物质文化B．制度文化C．精神文化D．生产文化【参考答案】：C30.企业集团组织结构中的()使集团成员接受管理者的决定。
A．权力系统B．决策系统C．命令系统D．职能化系统【参考答案】：A31.一般而言，实行()的企业集团具有一个庞大的集团总部。
A．战略控制型B．财务控制型C．运营控制型D．风险控制型【参考答案】：C32.()不属于核心企业控制和制约协作企业的方式。
A．业务控制B．人事参与C．企业系列化D．提高协作企业的素质【参考答案】：A()属于影响企业集团组织结构变化的内在因素A．市场竞争B．共同投资C．反垄断法D．产业组织政策【参考答案】：B34.()是指每个管理者所直接领导的人员数量。
A．责任链B．管理层级C．控制幅度D．员工人数【参考答案】：C35.每一次“补充”后，劳动者体内的人力资本会比上一阶段有所提高，这体现出人的() A．能动性B．创造性C．积累性D．收益递增性【参考答案】：C36.关于胜任特征,下列说法错误的是()A．胜任特征是岗位的基本要求B．胜任特征必须是可衡量和比较的C．胜任特征是潜在的.深层次的特征D．胜任特征可以是单个特征指标,也可以是一组特征指标【参考答案】：A37.()针对一个胜任特征,左边注明胜任特征的内涵,右边相应写出出色的绩效行为。
A．锚型模型B．簇型模型C．盒型模型D．层级式模型【参考答案】：C38.获取效标样本有关胜任特征的数据资料一般以()为主。