护士日常行为规范

合集下载

护士行为规范十要十不准

护士行为规范十要十不准

护士行为规范十要十不准1.要遵守职业道德护士应当始终尊重患者的权益和隐私,并保持职业操守。

护士应当恪守执业标准,提供优质的护理服务。

2.要维护患者安全护士应当积极参与预防和控制医疗风险,并确保患者的安全。

护士应当严格遵循医疗操作规程,防止医疗事故的发生。

3.要保护患者隐私护士应当妥善保管患者信息,确保其隐私权不受侵犯。

护士应当在与患者交流时保持保密性,不得将患者信息泄露给他人。

4.要持续研究与提高护士应当积极参与继续教育和培训,不断研究新知识和技能。

护士应当主动关注并适应医疗领域的发展,提高自身专业水平。

5.要与团队合作护士应当积极与医疗团队合作,相互协作,共同达成患者的治疗目标。

护士应当遵循团队协作的原则,与其他医护人员进行有效沟通和协调。

6.要尊重患者权益护士应当尊重患者的自主决策权,充分尊重其意愿和价值观。

护士应当遵循医疗伦理,不得歧视患者或侵犯其权益。

7.要提供文明礼貌的服务护士应当以友善的态度对待患者,提供文明礼貌的护理服务。

护士应当主动倾听患者的需求和意见,并尽力满足其合理要求。

8.要正确使用医疗设备护士应当熟悉并正确使用各种医疗设备,确保患者的安全和舒适。

护士应当及时维护和保养医疗设备,确保其正常运转。

9.不准违反职业道德和法律护士不得利用职务之便谋取私利,不得从事违法活动。

护士不得滥用权力,不得虐待、虚假诊断或虚构病情。

10.不准隐瞒疾病或未经授权治疗护士不得隐瞒自身患有传染性疾病,不得从事医疗活动。

护士不得擅自进行医疗治疗,必须在授权范围内行医。

以上是对护士行为规范的十要十不准的简要描述,护士应当按照这些标准和要求履行自己的职责,为患者提供安全、高质量的护理服务。

护士行为规范

护士行为规范

护士行为规范一、仪表端庄、工作服整洁、胸牌佩戴规范。

着护士服、戴燕帽(发不过肩)、穿白色软底鞋、肉色袜;衣裙不露于工作服外。

化淡妆,不浓妆艳抹,不留长指甲,不带耳环、戒指。

二、关心体贴病人,急病人所急,想病人所想。

做到五心:接诊热心、诊疗细心、护理精心、解释耐心、接受意见虚心。

三、作风严谨、认真,动作敏捷轻巧,做到四轻:说话轻、走路轻、开关门轻、一切操作轻。

四、文明用语、礼貌待人,做到四不:不顶、不硬、不气、不碰。

实行首问负责制,不推诿病人。

五、坚守岗位,履行职责,工作刻苦耐劳,做到上班五不准:不闲坐、不聊天、不干私活、不睡觉、不吃零食。

六、行为举止:站姿:双目平视,双臂自然交握在腹前或自然下垂,不可倾斜站立或斜依桌门,双手插兜,含胸驼背,不东张西望。

坐姿:入座时先整理衣裙,背部与椅背平行,两腿并拢,双手自然交握在腿上。

离开座位时,椅子放回原位。

护士与患者、同行交谈时,不可翘起二郎腿,不可斜靠在椅背上,不可伸直腿,不可脚踩椅挡。

走姿:抬头挺胸,步履轻盈。

不可摇晃身子,不可无精打采,双人行走不可拉手搭背,不可嬉戏大闹。

持物:持病历或书本时,轻握一侧,靠近侧腰部。

站立记录时,将病历放在左前臂掌侧,右手记录;手持治疗盘时,上臂靠近侧胸部,不可一手提拿治疗盘、病历夹等。

推车:双手轻握车柄,背部挺直,轻稳推行。

不可一手拉车或用车撞门。

递物:给患者或其他人员递送资料或尖锐物品时,将文字朝向对方,物品的尖端朝向自己。

递物时要看着对方拿好后方可松手。

不可随意将物品丢给对方。

下蹲拾物:两腿前后稍分开,腰挺直,一手扶裙,缓慢蹲下。

不可大弯腰,不可两腿平行蹲下。

护士礼仪行为规范

护士礼仪行为规范

一、护士礼仪行为规范一护士仪容仪表礼仪规范1、淡妆上岗,精神饱满,面带笑容,着装整洁,端正大方.2、发型:女同志刘海不得过眉;短发侧不掩耳、后不过肩;长发需盘起,并佩戴发网周围固定.男同志头发整洁,不留长发、胡须.均不染夸张发色.3、不留长指甲及涂有色指趾甲油;不佩带外露首饰,如耳环坠、手脚链镯、戒指、及夸张的头饰等.4、护理人员上班一律按规定着工作服夏季可着裙装、帽、工作鞋、浅色肉色或白色袜,并佩带挂表、胸卡.5、着装应合体、平整,保持衣扣完整,无破损、脱钮,禁用胶布、别针等代替纽扣;衣帽、鞋袜规范整洁,勤换洗、无污渍.内衣领不可过高,颜色反差不可过于明显,自己的衣、裤、裙不得超露出工作服、工作裤的底边.6、正确佩戴胸牌,禁反佩、斜佩、半露半隐,佩戴胸牌于工作服左上口袋处.7、工作时间不得穿拖鞋、背心、短裤.8、外出期间应着便装,不得穿工作服进食堂就餐或出入其他公共场所.二护士举止礼仪规范1、护士站、坐、行的正确姿态原则:稳重、端庄、大方、优美.共同要求:颔首、目光平视、表情自然,挺胸收腹,重心上提,两肩收紧,自然向后.(1)站姿:头:微抬,颈直,目光平和,自信.肩:水平、稍肩外展.上身:挺胸、收腹、臀部收紧.双手:两手自然下垂在身体两侧或交叉于下腹部.双腿:并拢、双足夹角呈15°~20°,重心在足弓.(2)坐姿:头、肩、上身同站姿要求.一足稍向后,一手轻拉衣角,另一手展平工作服后下部,入座应座椅前1/2~2/3部分,双手自然交叉放于一侧大腿上,身体微向前倾,双膝轻轻靠拢,两足自然踏平或稍拢后收,入座和站起时动作均要轻稳.(3)走姿:头、肩、上身同站姿要求.双手前后摆动幅度约30°,两腿并拢,沿一直线小步前进.二、导医护士的服务规范1、门诊导医人员必须熟悉本院各科室布局,专家坐诊时间,及时、准确、热情地向病人提供择医信息,正确引导患者就医.2、导医人员必须佩带胸卡,面带微笑,规范站姿.仪表端庄、衣着整洁,必须准时上下岗、不脱岗、不闲谈.3、主动热情接待患者.对残疾人、高龄老人、久病体弱患者主动上前搀扶;对行为不便者,免费提供平车、轮椅服务,并协助就医;对急危患者,应立即协助送病房或ICU处理.4、对咨询者给予耐心讲解.5、经常巡视大厅,引导患者挂号、候诊、检查,并维持好秩序.6、负责发放患者意见表,及时收集者对医院各级各类人员的意见,沟通好医患关系,随时为患者提供方便.为患者免费提供开水及一次性水杯.免费发送就诊指南、健康教育处方等卫生宣传资料.三、护士语言文明规范1.语言文明礼貌.“请”字当先;有服务不周之处,要用致歉语:勿随便打断患者说话;应答及时、文雅;神情专注,不可边操作边与他人闲聊无关话题.2.语言明确简练.用语规范、准确,介绍或回答询问时要具体,语言要有针对性,深浅度要适应对方.3.语调平稳,语气和蔼,对患者不得以命令的口气说话,更不准对患者吼叫、训斥.4.说话委婉,忌生硬,禁用忌讳语.5.称呼要看对象,顾身份;礼节动作要适度,如点头、注目、握手等.6.处事要有礼貌,语言文雅,不背后议论病人隐私,不讥笑患者的地方语言,不在工作场所大声喧哗.。

护士职业礼仪与行为规范_职场礼仪_

护士职业礼仪与行为规范_职场礼仪_

护士职业礼仪与行为规范护士作为病房内的主要医务工作者之一,与患者接触非常频繁和密切。

下面是为大家准备的护士职业礼仪与行为规范,希望可以帮助大家!护士职业礼仪与行为规范病房1.接待新入院病人礼仪病人来到陌生的医院住院治疗,会因人生地不熟而感到孤单、恐惧、紧张和焦虑。

护士要和蔼的与病人打招呼:"您好,我们接到住院处通知了,来我帮您拿东西。

"主动的询问有什么事情需要帮忙:"您看您还有什么事需要我帮助你吗?我是责任护士,我姓黄,我叫黄某某".护士给病人的第一印象是非常重要的,当病人和家属感受到你的热情的时候,就非常容易向你敞开心扉。

护士还要亲自带着病人到病区走一圈,熟悉一下住院环境,并且帮助他与同病室的病友尽快地熟悉起来,要给他们相互之间做一个介绍。

护士在引导病人进入病房的过程中,要主动帮助病人拎包,或者提取重物。

我们经常可以看到病人进入病区以后,护士对他说:"来,来跟我走,到病房。

这是你的病房,来,二床。

"过程非常简单。

如果我们换位思考一下:我们自己患了病,来到病房,见到护士,她看到我们就主动迎上来说:"哦,您是刚来住院的病人,我刚接到住院部的通知了,来我帮您拿东西。

"护士带你往里走的时候,帮你拎着包,到了病房向你介绍病友,以及病房的设施:"这是电视,遥控器在这。

您看这是呼叫器,你需要的时候就摁它。

"做一个非常简单的介绍,你就会感觉到受到重视了,心里很塌实了。

护士在引导病人进入病区的时候,要采用稍微朝向病人侧前行的姿势,一边走一边介绍环境。

这不仅仅是出于礼貌,更可以一边随时的观察病人的病情和意向,以便能够及时的提供护理服务。

如果与你同行的是一位年长的病人,这时你可以看到他行走是否方便。

如果你带的是一个病情较重的病人,这时就需要随时观察病人的状态,随时为他提供护理服务,同时你也可以决定是否需要继续详细的介绍情况,还是尽量缩短时间把病人送到病房。

护士行为规范

护士行为规范

护士行为规范一、引言护士作为医疗团队中重要的一员,承担着照顾患者和提供医疗服务的重要职责。

为了确保患者的安全和健康,护士需要遵守一系列行为规范。

本文将详细介绍护士行为规范的相关内容。

二、职业操守1. 尊重患者权益:护士应尊重患者的隐私、尊严和自主权,保护患者的隐私信息,不得泄露患者的个人隐私。

2. 保持专业形象:护士应穿着整洁、干净的工作服,保持良好的个人卫生习惯,不得穿戴过多饰品或化妆。

3. 保持职业道德:护士应遵守职业道德准则,不得参与医疗欺诈、虐待患者或其他违反道德的行为。

4. 维护职业声誉:护士应以专业、负责任的态度对待工作,不得从事与护理职业不符的行为,如与患者发生不正当关系等。

三、沟通与合作1. 善于沟通:护士应具备良好的沟通能力,与患者、家属和其他医疗团队成员保持良好的沟通,确保信息的准确传递。

2. 尊重多样性:护士应尊重患者和同事的文化差异,不歧视或偏见任何人,提供平等的护理服务。

3. 团队合作:护士应积极参与医疗团队的合作,与其他团队成员协调工作,共同为患者提供全面的护理服务。

四、安全与质量1. 遵守操作规程:护士应遵守医疗机构的操作规程和标准操作程序,确保操作的安全和准确性。

2. 安全用药:护士应正确使用药物,了解药物的剂量、途径和不良反应,确保患者用药的安全性。

3. 预防感染:护士应遵守感染控制的相关规定,正确使用个人防护装备,采取预防措施,减少感染的风险。

4. 质量改进:护士应参与质量改进活动,积极反馈问题和建议,提高护理服务的质量和安全性。

五、持续学习与发展1. 持续学习:护士应不断学习和更新护理知识和技能,跟随行业的发展,提高自身的专业水平。

2. 专业发展:护士应参与相关的培训和学术活动,获取专业证书和资格,提升自己的职业发展机会。

3. 学习资源:护士应利用各种学习资源,如学术期刊、在线学习平台等,不断扩展自己的知识储备。

六、总结护士行为规范是确保护理服务质量和安全的重要保障。

护士行为规范

护士行为规范

护士行为规范1.仪容仪表(1)淡妆上岗,长发带统一发结,短发梳理整齐,前刘海不过眉,侧发不盖耳,后发不过领,不留长指甲,不染指甲,不佩戴首饰。

(2)统一着装(衣、帽、鞋)衣帽整洁,不穿破损袜子,袜子及鞋面保持干净,夏季内裙不长于护士服,胸卡应戴在左胸的左上方,需戴口罩时应规范。

2.语言(1)讲究语言技巧,声调温和、亲切,交待护理意图要简明、通俗、易懂。

(2)普通话上岗,使用文明用语,严禁粗话,避免方言,多使用“请”字。

(3)患者家属询问时,应有问必答,不含糊其辞,不胡乱解释,实行首问负责制,在首问中不能说“不行”或“不知道”,应直接或帮助协调解决(5分钟内),不指使家属另找他人。

(4)与患者及家属交谈时,应站立作答并注意倾听,不随意打断谈话或插嘴,更不能边低头做事边作答,应时时表示尊重对方。

(5)尊重病人的隐私权,对病人的隐私应保密,患者或患儿家属不愿讲的内容不应追问。

3.表情(1)微笑服务(应面带发自内心的微笑)。

(2)与患者及家属交谈时应摘下口罩,目光平视,以示平等(与患儿交流时应蹲下)。

4.举止(1)应站有站姿,坐有坐姿,落落大方,处处得体,不倚墙靠物,与他人行走不拉手、不勾肩搭背。

(2)双手端治疗盘,双手递东西,双手推治疗车,进病房时应敲门,禁止用手撞门,切实做到四轻。

(3)上班时间,不得在办公室吃东西,大声说笑。

5.拨打及接听电话规范(1)拨打电话应有问候:“您好,请XXX接电话,谢谢。

”(2)实习生不得接电话,电话铃三响内接电话:“您好!XXX 科,请问您找谁?”超过四声接电话应道歉,需要别人接电话时应说:“请您稍等”并走到对方面前告知面前告知,不可在办公室或走廊大声喊叫。

如对方不在或正忙于工作应说:“XXX不在,或XXX正在病房工作,请您过一会儿再打过来,好吗?”(3)上班时间不接打手机(尤其禁忌在病人面前或操作时接打)。

6.治疗处置规范(1)二次静脉穿刺不成功,主动请他人帮忙。

(2)一般新入院病人医嘱开出后20分钟内做上治疗,病情危重的新病人5分钟内进行抢救处置。

护士职业行为规范

护士职业行为规范

护士职业行为规范
护士职业行为规范
欢迎来到,下面是小编给大家整理的护士职业行为规范,希望对大家有帮助。

护士职业行为规范1
1.热爱本职、忠于职守、对工作极端负责,对患者极端热忱。

2.满足病人生理、心理、安全、求和、爱美的.需要,使之处于最佳心理状态。

3.尊重病人权利,平等待人,做病人利益的忠实维护者。

4.审慎守密,不泄露医疗秘密和病人的隐私。

5.求实进取,对技术精益求精。

6.对同事以诚相待,互敬互让,通力合作。

7.举止端庄,文明礼貌,遵纪守章,助人为乐。

8.廉洁奉公,不接受病人馈赠,不言过其实,不弄虚作假。

9.爱护公物,勤俭节约。

10.以奉献为本,自尊自爱,自信自强。

护士职业行为规范2
一、热爱护理职业,忠于职守,履行岗位职责。

以病人为中心,对工作认真负责。

二、满足病人生理、心理、安全的需要,保持良好的护患沟通,促使病人处于配合治疗的最佳状态。

三、遵纪守法,廉洁奉公。

不接受病人及家属馈赠,诚实守信,不弄虚作假,爱护公物,勤俭节约。

四、对待同事以诚相待,互尊互助,团结协作,通力合作,促进病人康复医|学教|育网搜|集整理。

五、仪表端庄,举止得体,文明礼貌,自尊自爱,自信自强。

关爱和尊重病人,言行轻稳,热情体贴,助人为乐,解释耐心。

六、求实进取,精益求精,及时更新知识结构,不断提高护理技术水平,为病人提供优质护理服务。

七、慎独守密,平等待人,维护病人合法权益,不泄露医疗秘密和病人隐私。

八、工作严谨,实事求是,力求科学、准确、快捷、安全、果断。

护士行为规范

护士行为规范

护士行为规范一、引言护士作为医疗团队中重要的一员,其行为举止直接关系到患者的安全和医疗质量。

为了确保护士的行为符合职业道德和伦理要求,提高护士的专业水平和服务质量,制定本《护士行为规范》。

二、职业操守1. 尊重患者权益:护士应尊重患者的隐私权、自主权和知情权,保护患者的人身安全和隐私。

2. 保持专业形象:护士应穿戴整洁、干净的工作服,保持良好的个人卫生习惯,严禁穿戴与工作无关的饰品。

3. 保守职业秘密:护士应严守职业道德,对患者的个人信息和病情保密,不得泄露患者隐私。

4. 拒绝贿赂和非法利益:护士应拒绝接受任何形式的贿赂和非法利益,保持公正、廉洁的职业操守。

三、沟通与协作1. 温和友善:护士应以友善和温和的态度对待患者和家属,耐心倾听他们的需求和疑虑。

2. 清晰有效的沟通:护士应用简单易懂的语言与患者和家属进行沟通,确保信息的准确传递。

3. 团队合作:护士应积极与医疗团队成员合作,相互尊重、支持和协作,共同为患者提供优质的医疗服务。

四、专业技术1. 精通护理技能:护士应熟练掌握各项护理技能,包括静脉输液、注射、创口护理等,确保操作准确、安全。

2. 按规范执行医嘱:护士应严格按照医生的医嘱执行护理操作,不得擅自更改或停止医嘱。

3. 定期学习更新知识:护士应定期参加相关培训和学术会议,不断提升自己的专业水平和知识储备。

五、安全与风险控制1. 安全操作:护士应遵守医疗操作规范,正确使用医疗设备和器械,保障患者的安全。

2. 风险评估与预防:护士应对患者进行风险评估,采取相应的预防措施,减少患者可能遭受的伤害风险。

3. 紧急情况处理:护士应在紧急情况下保持冷静,迅速采取相应的急救措施,确保患者的生命安全。

六、文化敏感与多样性1. 尊重文化差异:护士应尊重患者的文化背景和宗教信仰,不歧视或偏见任何特定群体。

2. 语言翻译和文化咨询:护士应提供适当的语言翻译和文化咨询服务,确保患者和家属对医疗信息的理解和接受。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
相关文档
最新文档