2017物业管理知识竞赛试题.docx
物业管理知识竞赛题库及答案
物业管理知识竞赛题库及答案物业管理与人民生活息息相关，在近年来社会效益、经济效益、环境效益日益显著，有着良好的发展前景。
以下是由店铺整理关于物业管理知识竞赛题库的内容，希望大家喜欢!物业管理知识竞赛题库及答案(一)多选题1、新设立的物业服务企业在进行资质申报时，除应提供营业执照、企业章程、验资证明之外，还要持(ACD)向当地房地产主管部门申报。
A、企业法定代表人身份证明B、企业总经理身份证明C、物业管理专业人员职业资格证书和劳动合同D、管理和技术人员职称证书和劳动合同E、物业服务合同——《物业服务企业资质管理办法》第六条2、下列必须由物业管理区域内专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意(DE)。
A、制定和修改建筑物及其附属设施的管理规约B、制定和修改业主大会议事规则C、选聘或解聘物业服务企业或者其他管理人D、改建、重建建筑物及其附属设施E、筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金下列事项由业主共同决定：(一)制定和修改业主大会议事规则;(二)制定和修改建筑物及其附属设施的管理规约;(三)选举业主委员会或者更换业主委员会成员;(四)选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人;(五)筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金;(六)改建、重建建筑物及其附属设施;(七)有关共有和共同管理权利的其他重大事项。
决定前款第五项和第六项规定的事项，应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。
决定前款其他事项，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。
——《中华人民共和国物权法》第七十六条3、下列对物业服务合同的说法错误的有(AE)。
A、前期物业服务合同在业主委员会成立后自然终止B、物业服务企业与业主大会协商一致同意可以解除合同C、物业服务合同没有以书面形式订立，合同无效D、未经业主大会同意的物业服务合同无效E、业主委员会代表业主大会选聘的物业服务企业签订前期物业服务合同4、住宅室内装饰装修活动，禁止下列行为：(ABCDE)A、未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，变动建筑主体和承重结构B、将没有防水要求的房屋或阳台改为卫生间、厨房间C、扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混泥土墙体D、损坏房屋原有节能设施，降低节能效果E、其他影响建筑结构和使用安全的行为——《住宅室内装饰装修管理办法》第五条5、装修人从事住宅室内装饰装修活动，未经批准，不得有下列行为：(ABCD)。
物业管理知识竞赛题
物业管理知识竞赛题1. 物业管理概述物业管理是指对房地产物业进行综合管理和服务的一种职业。
物业管理的核心目标是为业主创造舒适、安全和便利的生活环境。
下面我们将介绍物业管理的定义、职责以及其发展趋势。
1.1 定义物业管理是对住宅小区、商业办公楼、工业园区等房地产物业进行综合管理和服务的活动。
它包括管理房屋、设备、绿化、安全等方面，以维护物业的整体价值和提升业主的生活质量。
1.2 职责物业管理的职责主要包括以下几个方面：•维修与保养：负责物业设备、设施的维修与保养，确保其正常运行。
•环境卫生：负责小区的卫生清洁工作，包括垃圾处理、绿化养护等。
•安全管理：负责小区的安全管理工作，预防火灾、盗窃等安全问题。
•管理咨询：为业主提供物业管理方面的咨询和服务。
•社区活动组织：组织社区活动，提升业主的居住体验和社交互动。
1.3 发展趋势随着城市化进程的加快和房地产市场的发展，物业管理在社会经济中的地位日益重要。
其发展趋势主要体现在以下几方面：•专业化：物业管理将越来越向专业化发展，需要专业的管理人员和技术支持。
•智能化：随着科技的进步，物业管理将越来越智能化，如智能门禁系统、智能能耗管理等。
•人性化：物业管理将更加注重居民的需求和生活体验，提供更优质的服务。
2. 物业管理的法律法规物业管理涉及多个法律法规，下面将介绍其中的关键法律法规。
2.1 《物业管理条例》《物业管理条例》是我国物业管理的基本法规，于2010年颁布实施。
其主要内容包括物业管理的范围、业主大会的职责、物业服务合同等。
2.2 《城市房地产管理法》《城市房地产管理法》是物业管理的重要法律依据，主要规定了房地产开发与销售、物业管理等方面的内容。
2.3 《消防法》《消防法》对物业管理中的消防安全提出了相应要求，规定了建筑物的消防设施和管理的具体要求。
2.4 《小区物业服务管理规定》《小区物业服务管理规定》是对《物业管理条例》的细化和补充，针对小区物业服务管理的具体问题进行了规定。
物业管理知识竞赛题
1011物业管理法例知识比赛复习题12131、《国务院对于改正＜物业管理条例＞的决定》中将“物业管理公司”、“业主合约、”“业主暂时合约”分别改为14什么？152、请回答什么是物业？163、什么是业主？174、什么是物业服务公司？185、什么是业主大会？196、业主大会会议分哪两种形式？207、物业管理地区的区分应该考虑哪几个要素？218、在什么样的状况下业主委员会应该召开业主大会暂时会议？229、利用物业共用部位、共用设备设备进行经营的，应该征得谁的赞同？23、业主委员会应该在自选举之日起多少日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道做事处、乡镇人民政府。
24、业主委员会主任、副主任如何产生？25、物业服务公司承接物业时，应该对哪些内容进行检验？26、物业管理地区内业主大会的召开形式有哪几种?27、《物业管理条例》规定对物业服务收费督查部门有哪些？28、《物业管理条例》对物业服务公司雇请的保安人员做出了哪些规定？29、发生安全事故时，物业服务公司应做好哪些工作？30、物业服务收费应该依照如何的原则？31、从事物业管理的人员应该具备什么资格？32、召开业主大会会议，应该于会议召开多少日从前通知全体业主？33、业主委员会会议要由谁负责招集？34、《长春市物业管理条例》规定业主委员会任期一般为几年？35、物业服务合同应该对哪些内容进行商定。
36、业主大会议事规则应该就哪些事项作出商定？37、《物业管理条例》规定：物业管理地区内依照规定建设的公共建筑和共用设备，不得改变用途。
请问业主或物业服务公司确需改变公共建筑和共用设备用途的，应该履行哪些法律程序？38、因维修物业或许公共利益，业主确需暂时占用、发掘道路、场所的，应该征得谁的赞同？39、物业服务公司确需暂时占用、发掘道路、场所的，应该征得谁的赞同？40、《长春市物业管理条例》规定业主大会筹办组一般由哪些成员构成，组长由谁担当？41、在装饰管理过程中，业主与物业服务公司分别肩负哪些见告义务？42、物业管理服务收费差别不一样对象，不一样项目分哪几种价钱管理形式？43、《物权法》中规定业主对其建筑物专有部分享有哪些权益，履行权益有哪些规定？44、物业管理的定义是什么？45、《物业管理条例》中对先期物业服务合同的限期做了拿些商定？、管理规约应主要对哪些事项作出商定？、按《物业管理条例》中规定，建设单位私自处罚属于业主的物业共用部位、共用设备设备的所有权或许使用权的，要赏赐什么样的处罚？、暂时管理规约应由谁在什么时候拟定？、业主的建筑物区分所有权包含哪些？、业主对建筑物专有部分之外的共有部分的权益、义务关系如何？、建筑区划内的道路、绿地、其余公共场所、公共设备和物业服务用房的所有权是怎么区分的？、《物权法》对车位、车库的所有权是如何规定的？、《物权法》中对“将住所改为经营性用房”的行为作了哪些规定？、业主大会、业主委员会决定的效劳如何？、建筑物及其隶属设备花费该如何分摊，利润如何分派？、建筑物及其隶属设备的管理形式有哪些？、物业维修资本应依照哪些规定列支？、什么是共用部位、共用设备设备？、《长春市物业管理条例》中规定在规划、设计、建设物业项目时，应符合哪些要求？、业主委员会建立活动档案一般包含哪些内用？、对于哪些行为业主大会和业主委员会有官僚求行为人停止伤害、除去危险、除去阻碍、赔偿损失？、在办理物业承接手续时，建设单位应该向物业服务公司移交以下资料：、业主在物业管理活动中，应该履行哪些业务？、业主委员会应履行的职责？、业主在物业管理活动中，享有哪些权益？、在物业管理活动中，哪些事项应由业主共同决定？、业主大会筹办组应该履行哪些职责？、业主委员会委员哪几种情况下停止其委员资格？、物业服务公司应该履行哪些义务？、在物业管理地区内严禁哪些行为？事例分析（假定以下事例发生在2008年，发生地为长春市）58、某小区所有为小高层住所，物业服务费标准为 1.50元/月/平方米（含电梯费）。
物业管理知识竞赛题目（5篇范文）
物业管理知识竞赛题目（5篇范文）第一篇：物业管理知识竞赛题目一、1、物业自用部位是指：用户门以内、毗连部位以外的全部自用部位、设施和设备，包括自用阳台、门、窗、防盗网，室内自用隔墙、墙（板）面等。
2、物业管理工作中礼仪接待服务工作必须注意的问题：注意礼节，讲究原则；一视同仁，举止得当；严于律己，宽于待人。
3、消防接合器的作用是什么：当水池，水箱无水时，由消防车通过接合器供水。
4、室内部分维修责任界限的划分是：业主大门内，水、电表闸、阀以内。
5、接听电话的四个基本原则：电话铃响三声之内接起；电话机旁准备好纸、笔进行记录；确认记录下的时间、地点、对象和事件等重要事项准确无误；告之对方自己的姓名。
6、压力表有压力而水泵不出水的故障原因是：出水管阻力太大。
旋转方向不对。
叶轮堵塞。
水泵转数不够。
解决方法：检查或缩短水管及检查电机。
取下水管接头。
清洗叶轮增加水泵轴转数。
7、在守护过程中可能遇到的主要问题是：火灾；盗窃；破坏；扰乱秩序；业主或非业主使用人求助。
8、人员密集场所发生火灾时的扑救对策有：首先切断电源，关闭可燃气阀门，打开送风设备，关闭通风设施，打开所有出入口疏散人员，启动灭火设备，将起火点的未燃物资搬走或隔离。
9、清洁服务监督检查的主要方法是：“三查”制度及“四个结合”。
三查：员工检查；领班检查；部门经理抽查。
四个结合：检查与教育、培训相结合；检查与奖励、惩罚相结合；检查与测定、考核相结合；检查与改进、提高相结合。
10、配电房巡视的主要内容是：每班巡视内容：记录电压、电流、温度、电表数；检查屏上指示灯、电器运行声是否正常；房内有无异味；室内照明、通风良好。
二、1、物业委托管理合同应包括的内容：委托管理事项；管理标准；管理权限；管理期限；管理费收支；利润及风险、监督检查；违约责任及其他权利义务条款。
2、仪表、仪容的基本要求是：仪表即人的外表，它包括容貌、姿态、服饰三个方面。
仪容主要是指人的容貌。
3、公用设施维修范围是：消防、电梯、机电设备、路灯、连廊、自行车房（棚）、园林绿化地、沟、渠、池、井、道路、停车场等公用设施的维修。
物业管理知识竞赛试题
物业管理知识竞赛试题随着经济的发展以及物业行业的逐渐兴起，物业管理已成为社会发展不可或缺的一部分。
然而，租户对于物业管理的了解却并不充分，导致一些问题的发生与蔓延。
因此，物业管理知识竞赛试题的推行势在必行。
一、物业管理概述1、物业管理的定义和职能是什么？2、物业管理与房地产管理、物流管理以及其他管理的区别是什么？3、物业管理的基本原则是什么？二、物业服务业务1、物业服务业务包括哪些内容？2、物业服务的标准是什么？3、物业服务的考核标准是什么？三、保安管理1、保安工作的基本职责是什么？2、保安工作需要的专业知识有哪些？3、保安工作应该具有哪些素质？四、清洁卫生管理1、清洁卫生管理的标准是什么？2、清洁卫生管理中，重点要注意哪些细节？3、如何确保清洁卫生工作取得效果？五、收费管理1、收费管理流程是什么？2、如何规范收费管理流程？3、收费管理中需要注意哪些细节？六、设施设备管理1、设施设备管理需要重点关注哪些问题？2、设施设备管理应该具备哪些能力？3、如何确保设施设备管理有效执行？七、物业法律法规1、物业管理需要遵守哪些法律法规？2、物业违反法律法规有哪些后果？3、如何落实物业法律法规的执行？以上是八个话题的物业管理知识竞赛试题，涵盖了物业管理各个方面的内容。
同时，对于物业管理人员而言，了解这些知识点，不仅可以提升工作能力，更可以更好的为业主提供物业服务。
物业管理人员应该积极参与物业知识竞赛活动，不断学习与进步，提高自己的专业素养，维护自身的职业声誉，为物业管理事业的发展贡献自己的力量。
(完整word版)物业管理行业职业技能竞赛物业管理员理论知识试题(一)
物业管理行业职业技能竞赛物业管理员理论知识试题（一）一、单项选择题（共55题，每题1分）1、物业管理的早期介入是建设单位引入的（D）。
A．设计工作B．工程监理工作C．开发建设工作D．物业管理咨询活动2、供水、供电等单位与业主以及业主委员会之间的关系是一种（A ）A、合同关系B、法律关系C、行政关系D、平等关系3、业主大会应当(C )物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。
A.代表B.维护C.代表和维护D.领导和保护4、下列关于物业服务合同的表述中，不正确的是( C )A、物业服务合同是业主和物业管理企业订立的关于双方在物业管理活动中的权利义务的协议B、物业服务合同是物业管理活动产生的契约基础C、物业服务合同确立了业主和物业管理企业之间被管理者和管理者的关系D、物业服务合同明确了业主与物业管理企业是平等的民事法律关系5、已经出售并交付给业主的物业，物业服务费用由(C )缴纳A、建设单位B、物业管理企业C、业主D、物业买受人6、我国对房地产实行（D ）管理方式。
A、合同B、契约C、租赁D、权证7、不属于物业管理服务的是（D ）A、物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务B、代收代交各项公用事业费用C、物业装饰装修管理服务D、专项维修资金的代管服务8、包干制的物业服务成本或者酬金制的物业服务支出（物业管理服务成本构成），不包括（D ）。
A、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用B、办公费用C、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用D、物业共用部位，共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用9、只有通过（D ），才能改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途。
A、业主大会B、业主委员会C、物业管理企业D、以上都不是10、( C )对合同订立、履行、解除以及违约责任，作出了系统的规定A、《民法通则》B、《税收征收管理法》C、《合同法》D、《公司法》11、物业服务计划应当将合同规定的（B ），作为物业管理企业工作的出发点A、服务权利B、服务内容C、服务义务D、服务规定12、物业服务收费形式包括（A ）A、包干制收费形式和酬金制收费形式B、包干制收费形式C、酬金制收费形式D、以上都不是13、《条例》为保护业主与物业管理企业的合法权益，维护市场交易原则和企业经营规则，对物业管理企业代收代交各项公用事业费用，作出明确规定：“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向（A ）收取有关费用。
物业管理竞赛题文档
物业管理知识比赛选答题比赛题（选答）比赛规则：选答题分为 10 分、 20 分和 30 分，每组两次机遇，能够自行选择分值题型，答对得分，答错扣分。
10分值：1.问答题：建设部《室内住所装饰装饰管理方法》（ 110 命令）中规定，住所室内装饰装饰活动，严禁哪些行为？答：（1）未经原设计单位或许拥有相应资质等级的设计单位提出设计方案，改动建筑主体和承重构造；（2）将没有防水要求的房间或许露台改为洗手间、厨房间；（3）扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆掉连结露台的砖、混凝土墙体；（4）破坏房子原有节能设备，降低节能成效；（5）其余影响建筑构造和使用安全的行为。
2.问答题：《吉林省物业服务收费管理实行细则（试行）》中规定，吉林省住所小区物业管理服务政府指导价钱主要分为哪几类，详细价钱是多少？答：我省各种住所小区物业服务费（指供给房子，设备维修，绿化的保养，环境卫生，保护次序，档案资料管理等服务费）政府指导价钱（按每个月每平方米建筑面积计算）以下：（1）一般住所一级：每平方米－1.50 元；二级：每平方米－1.00 元；三级：每平方米－0.70 元；四级：每平方米－0.50 元；五级：每平方米0.30 元（2）高档住所区、别墅区主要依照业主的要乞降所供给的服务内容、质量程度，按优良优价的原则由物业管理公司与业主委员会磋商讨定。
3.问答题：物业管理地区内发生安全事故，物业管理公司应肩负什么责任？对物业管理公司保安人员有何要求？答：物业管理公司应当辅助做好物业管理地区内的安全防备工作。
发生安全事故时，物业管理公司在采纳应急举措的同时，应当实时向有关行政管理部门报告，辅助做好救援工作。
物业管理公司对物业管理地区内发生的安全事故肩负的法律责任，应当依据物业服务合同的商定来确立，未能执行物业服务合同的商定，致使业主人身、财富安全遇到伤害的，应当依法肩负相应的法律责任。
物业管理公司雇请保安人员的，应当恪守国家有关规定。
物业管理知识竞赛题目
物业管理知识竞赛题目物业管理知识竞赛题目第一章：物业管理概述⑴物业管理的定义和作用⑵物业管理的发展历程⑶物业管理的组织形式⑷物业管理的职责和权限第二章：物业管理规章制度⑴物业管理规章制度的制定和执行⑵物业管理规章制度的更新和调整⑶物业管理规章制度的宣传和教育⑷物业管理规章制度的违规处理第三章：物业维修与保养⑴物业维修与保养的重要性和目的⑵物业维修与保养的组织与管理⑶物业维修与保养的常见问题及解决方法⑷物业维修与保养的预防措施第四章：物业安全管理⑴物业安全管理的意义和原则⑵物业安全管理的组织与实施⑶物业安全管理的常见问题及解决方法⑷物业安全管理的预防措施第五章：物业管理中的法律法规⑴房地产法和物权法⑵城市房地产管理法和住房保障条例⑶建筑法和消防法⑷环境保护法和卫生管理条例第六章：物业管理业务常识⑴物业管理费用的征收和使用⑵业主大会和物业管理委员会的组织与权力⑶物业管理合同的签订和履行⑷物业管理信息系统的运用第七章：物业管理的案例分析⑴住宅小区物业管理的案例分析⑵商业综合体物业管理的案例分析⑶办公楼宇物业管理的案例分析⑷物业管理服务提升的案例分析附件：附件一：物业管理规章制度范本附件二：物业维修与保养记录表范本附件三：物业安全管理巡检表范本法律名词及注释：⒈房地产法：规定了我国房地产市场的基本原则、土地使用权、房屋建设和转让、房地产交易等内容。
⒉物权法：规定了我国物权制度的基本原则、不动产和动产的权利归属、物权的设立和转让等内容。
⒊城市房地产管理法：规定了我国城市房地产市场的监督和管理、商品房买卖合同的签订和履行等内容。
⒋住房保障条例：规定了我国住房保障政策和措施，保障了居民的基本住房需求。
⒌建筑法：规定了我国建筑工程的设计、施工、验收、管理等相关规定。
⒍消防法：规定了我国消防安全的保护措施、建筑消防设施的设置和使用等内容。
⒎环境保护法：规定了我国环境污染的防治、自然保护区的管理和环境保护责任等内容。
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2017物业管理知识竞赛试题一、填空题1.物业管理是指业主通过选聘物业服务企业或者业主自行对物业管理区域内的、及配套的设施设备和相关场地进行、、，和的活动。
2.物业承接查验是指承接新建物业前，物业服务企业和建设单位按照国家有关规定和前期物业服务合同的约定，共同对物业、进行检查和验收的活动。
3.物业服务企业更换项目负责人的，应当及时并在显著位置进行公示。
4.物业管理区域内划定车位、停放车辆，、、、、，不得影响其他和的正常通行。
5.物业服务企业应当按照中关于安全防范的约定，落实安全防范措施，做好的安全防范工作。
物业服务企业未履行或者履行不符合约定，导致业主人身、财产受到损害的，应当依法承担。
二、判断题1.《江苏省物业管理条例》自2013年5月1日起施行。
（）2.物业管理区域内房屋出售并交付使用的建筑面积达百分之五十以上或物业管理区域内业主已入住户数的比例达百分之五十以上的可以召开首次业主大会或业主代表大会会议。
（）3.新建住宅物业管理区域内，建设单位应当按不低于地上地下总建筑面积千分之四的比例配置物业服务用房，低于100平方米的按照100平方米配置，并无偿移交。
（）4.物业服务用房计入分摊公用建筑面积，其所有权属于全体业主。
（）5.首次业主大会筹备组人数应当为五至十一人的单数，其中业主成员应当不少于筹备组人数的百分之五十。
（）6.业主、物业使用人未按照物业服务合同的约定交纳物业服务费用的，业主委员会、物业服务企业可以通过上门催交、在物业管理区域内显著位置公示等形式，督促其限期交纳；逾期不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。
（）7.业主大会会议分为定期会议和临时会议。
（）8.建设单位、物业服务企业未按照规定履行承接查验义务的，由物业所在地房地产行政主管部门责令限期改正；逾期仍不改正的，作为不良经营行为记入企业信用档案，并予以通报。
（）9.业主委员会也可以从事与物业管理无关的如炒股等经营活动。
（）10.常规的物业管理基本服务有四项：设施设备维护、保洁及绿化养护、秩序维护和用户服务。
（）三、单项选择题1.（）具体负责本辖区内物业管理工作的指导、协助和监督，协调物业管理和社区管理、社区服务的关系，协调建设单位与前期物业服务企业、业主与服务企业的关系。
a.街道办事处（乡镇人民政府）b.物业公司c.房管局d.社区2.业主户数超过（）的，可以成立业主代表大会，履行业主大会的职责。
a.五十户b.一百五十户c.三百户d.五百户3.街道办事处（乡镇人民政府）应当建立由社区居（村）民委员会、公安派出所、业主委员会、物业服务企业等参加的（）制度，协调处理物业管理重大事宜。
a.联席会议b.代表大会c.谈判d.治安4.业主、物业使用人对人身、财产安全有特殊保护要求的，由业主、物业使用人与（）另行约定。
a.开发商b.社区c.派出所d.物业服务企业5.业主大会和业主委员会开展工作经费由（）承担。
a.当地人民政府 b.物业服务企业c.全体业主d.开发建设单位6.在首先满足本物业管理区域内业主的购买和承租需要后还有多余车位、车库的，可以出租给本物业管理区域外的使用人，但租赁期限不得超过（）。
a.5个月b.一年c.60天d.6个月7.首次业主大会筹备组由业主、建设单位、街道办事处（乡镇人民政府）、社区居（村）民委员会等派员组成。
筹备组组长由（）指定人员担任。
a.建设单位b.物业服务企业c.全体业主推选d.街道办事处8.物业服务企业决定不再续签物业服务合同的，应当在物业服务合同期限届满（）前书面告知业主委员会、物业所在地的县（市、区）物业管理行政主管部门和街道办事处（乡镇人民政府），并在物业管理区域内显著位置公告。
a.1个月b.2个月c.3个月d.6个月9.物业服务企业应当将公共部位的汽车停放费单独列账，所得收益的70%纳入（），其余部分可以用于补贴物业服务费。
a.分给业主b.业委会办公费c.住宅专项维修资金d.物业服务费10.有权选聘物业服务企业的组织是（）。
a.业主大会b.业主委员会c.社区居民委员会d.街道办事处、乡（镇）人民政府。
11.物业管理区域内划定车位、停放车辆，不得占用、堵塞、封闭疏散通道、（）、消防车通道，不得影响其他车辆和行人的正常通行。
a.安全出口b.楼梯口c.车库d.车位12.物业管理区域内依法配建的人民防空工程平时用作停车位的，应当向全体业主开放，出租的租赁期限不得超过（），不得将停车位出售、附赠。
a.一年b.二年c.三年d.四年13.（）是指业主通过选聘物业服务企业，按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
a.物业管理b.物业c.物业规范d.物业监督14.下列各项中，不在物业服务合同中约定的内容是（）a.清洁卫生b.代收水电费c.秩序维护d.房屋维修养护15.在物业管理中，物业管理服务费交纳的第一责任人是物业（）。
a.所有者b.使用者c.承租人d.非业主使用者16.对拒不交费的业主，物业服务企业有权依法追缴，（）采取停水、停电等措施胁迫业主交费。
a.可以b.应当c.不得d.适当17.业主大会和业主委员会开展工作的经费由全体业主承担，经费筹集、管理、使用具体由（）规定。
a.业主大会议事规则b.物业服务合同c.管理规约或临时管理规约d.物业管理制度18.前期物业管理是指从( )开始至业主大会选聘物业管理企业为止的物业管理阶段。
a.开发建设b.竣工验收c.物业承接查验d.业主入住19.前期物业服务合同可以约定期限，但是期限未满，（），前期物业服务合同终止。
a.业主、业主委员会不交纳前期物业服务费用的b.业主大会、业主委员会成立的c.业主大会形成了选聘了新的物业管理公司决议的d.业主委员会与业主大会新选聘物业服务企业签订的物业服务合同生效的20.业主需要装饰装修房屋的，应事先（）物业服务企业，并与其签订装饰装修管理服务协议。
a.通知b.咨询c.告知d.明示21.根据《条例》的规定，业主是指（）。
a.房屋的所有权人b.房屋的使用人c.房屋的所有权人或使用权人d.房屋的所有权人和使用权人22.业主或物业服务企业临时占用、挖掘道路、场地的，均应当（）。
a.在约定期限内恢复原状b.赔偿损失c.赔礼道歉d.公告声明23.物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是（）。
a.物化成果b.物业管理服务c.特约服务d.专项服务24.早期介入是指新建物业竣工之前，建设单位根据项目开发建设的需要而引入的()活动。
a.开发b.设计c.施工d.物业管理咨询25.物业服务企业未能履行物业服务合同约定，造成业主人身和财产损害的，物业服务企业应当承担相应的（）。
a.法律责任b.合同责任c.行政责任d.刑事责任26.业主和物业服务企业之间是（）的关系。
a.领导者与被领导者b.平等的民事主体c.管理与被管理关系d.委托与被委托关系27.就业主委托专业公司提供专项服务而言，业主和专业公司之间是（）关系。
a.委托服务合同b.雇佣合同c.上下级d.内部28.前期物业服务合同应当采用（）的形式签订。
a.口头合同b.书面合同c.事实合同d.以上均可29.以下属于物业管理单位向业主发放的文件的是（）。
a.《住宅质量保证书》及《住宅使用说明书》b.《入住通知书》c.《物业管理验收须知》d.《业主（住户）手册》30.《物业管理条例》属于（）。
a.行zd规b.政府规章c.部门规章d.国家强制标准31.物业管理的权利基础来源于（）。
a.委托管理b.建筑物区分所有权c.政府的分配d.居民委员会的授权32.对业主、住户装修过程中的违法行为，（）应当依法处理和纠正。
a.政府行政主管部门b.建设单位c.物业服务企业d.监理公司33.（）应当按照规定在物业管理区域内配置必要的物业服务用房。
a.建设单位b.施工单位c.房地产主管部门d.业主委员会34.关于燃气泄漏处理措施不正确的是（）。
a.抵达现场发现气体泄漏后立即用手机报警b.立即打开门窗，关闭燃气阀门c.情况严重时，应及时疏散人员d.如发现有受伤或不适的，应立即通知医疗急救单位35.物业服务企业依照（）收取管理费。
a.业主公约b.国家规定c.物业服务合同和有关规定d.物价局规定36.车辆停放管理应特别注意对（）的管理，确保车辆停放符合消防安全管理要求。
a.消防疏散通道b.消防灭火器c.停车位d.出入卡37.消防安全管理工作的指导原则是（）。
a.安全第一，防范火灾b.重大节日，保障安全c.预防为主，防消结合d.动火作业，严密监控38.物业服务合同由（）与业主大会选聘的物业服务企业签订。
a.各业主分别b.业主大会c.业主委员会代表业主d.物业建设单位。