【企业文化】企业文化手册
企业文化手册
企业文化手册一、引言企业文化是指企业内部的价值观、行为规范、组织文化和员工行为方式等方面的总和。
本文旨在为我们公司的员工提供一个清晰的指南，以便更好地理解和践行企业文化的核心价值观和行为准则。
二、公司使命和愿景我们公司的使命是成为行业的领导者，为客户提供卓越的产品和服务。
我们的愿景是通过持续创新和卓越表现，在全球范围内建立起一个可信赖的品牌。
三、核心价值观1. 诚信：我们要诚实守信，言行一致，以建立信任和良好的声誉。
2. 创新：我们鼓励员工积极思量，勇于尝试新的想法和方法，推动公司不断创新和发展。
3. 卓越：我们追求卓越，致力于提供高质量的产品和服务，以满足客户的需求和期望。
4. 合作：我们鼓励团队合作和知识共享，相互支持，共同实现个人和公司的目标。
5. 社会责任：我们积极履行企业社会责任，关注环境保护和社会福利，为社会做出积极贡献。
四、行为准则1. 尊重和公平我们尊重每一个员工的权利和尊严，不论其职位或者地位。
我们反对任何形式的歧视、骚扰和不公平待遇。
2. 诚实和透明我们要求员工诚实守信，不得故意提供虚假信息或者隐瞒事实。
我们鼓励开放和透明的沟通，避免信息不对称。
3. 专业和负责我们要求员工具备专业知识和技能，以高标准的工作质量和效率完成工作。
我们鼓励员工主动承担责任，积极解决问题。
4. 团队合作我们鼓励员工相互尊重、支持和合作。
我们认为团队合作是实现个人和公司目标的重要途径。
5. 安全和健康我们致力于提供安全和健康的工作环境，保护员工的身体和心理健康。
我们鼓励员工积极参预健康生活方式的培养。
6. 环境保护我们承诺遵守环境法规，采取措施减少对环境的负面影响。
我们鼓励员工节约能源、减少废物和推广可持续发展的实践。
五、奖励与认可我们公司致力于建立公平、公正的奖励与认可机制，以激励员工的积极表现和创新精神。
员工的优秀表现将得到适当的奖励和公开表彰。
六、违反行为准则的后果违反公司的行为准则将受到相应的纪律处分，包括但不限于口头警告、书面警告、停职、解雇等。
企业文化手册
企业文化手册一、引言企业文化是指企业在长期发展过程中形成的一种独特的价值观、行为准则和管理理念的总和。
本企业文化手册旨在明确我们企业的核心价值观、使命宣言、愿景和行为准则，以及员工在工作中应遵守的规范和期望。
二、核心价值观1. 诚信：我们始终坚持诚实守信的原则，以建立信任和稳定的合作关系。
2. 创新：我们鼓励员工不断探索新思路、新方法，推动企业持续创新和发展。
3. 卓越：我们追求卓越，不断提高工作质量和服务水平，为客户提供最优质的产品和服务。
4. 合作：我们强调团队合作，倡导共同努力、相互支持的工作氛围。
三、使命宣言我们的使命是为客户提供高品质的产品和服务，满足他们的需求和期望。
通过持续创新和卓越执行，我们致力于成为行业的领导者，为社会创造更大的价值。
四、愿景我们的愿景是成为全球率先的企业，以卓越的产品和服务赢得客户的信赖和尊重。
通过持续创新和可持续发展，我们致力于为员工创造更好的职业发展机会和福利待遇，为股东创造可持续的回报，为社会做出积极贡献。
五、行为准则1. 客户至上：我们始终把客户的需求和利益放在首位，努力超越他们的期望，提供优质的产品和服务。
2. 诚信守法：我们遵守法律法规，坚持诚实守信的原则，建立和维护良好的商业道德和声誉。
3. 创新进取：我们鼓励员工提出新的想法和建议，鼓励创新和改进，不断追求卓越和进步。
4. 团队合作：我们倡导团队合作，鼓励员工之间的相互支持和协作，共同实现企业目标。
5. 公平公正：我们重视员工的平等和公正，建立公平的激励机制和晋升机会，为员工提供公正的待遇和发展空间。
6. 环境保护：我们致力于环境保护，遵守环境法规，推动可持续发展，减少对环境的不良影响。
六、员工行为规范1. 尊重他人：员工应尊重他人的权利和尊严，不歧视、不侮辱他人，保持良好的职业道德和行为。
2. 保护机密：员工应严守企业的商业机密和客户信息，不泄露给未授权的人员或者组织。
3. 遵守法律：员工应遵守国家和地区的法律法规，不从事任何违法活动，保持良好的社会形象。
企业文化手册
企业文化手册一、引言企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、行为准则和工作方式，它代表了企业的核心价值和精神风貌。
本手册旨在向员工介绍我们公司的企业文化，帮助大家更好地理解和遵守我们的价值观和行为准则，共同创造一个积极、健康、和谐的工作环境。
二、企业使命和愿景1. 企业使命我们的使命是为客户提供高品质的产品和服务，以满足他们的需求和期望。
我们致力于创造卓越的价值，成为行业的领导者。
2. 企业愿景我们的愿景是成为全球领先的企业，在各个市场领域中具有卓越的竞争力和可持续发展能力。
我们将通过持续创新和优质服务，为客户创造更多的价值。
三、核心价值观1. 客户导向我们始终将客户的需求和满意度放在首位，通过不断改进产品和服务，提供超出客户期望的体验。
2. 团队合作我们鼓励员工之间的合作和共享，相互支持，共同努力实现企业的目标。
我们相信团队的力量可以创造奇迹。
3. 创新精神我们鼓励员工积极思考、勇于创新，不断推陈出新，追求卓越。
我们相信创新是企业持续发展的动力。
4. 诚信正直我们要求员工诚实守信，言行一致，坚守道德底线。
我们相信诚信是企业长远发展的基石。
四、行为准则1. 诚实守信我们要求员工在工作中保持诚实守信的态度，不得故意隐瞒事实、歪曲真相或传播虚假信息。
2. 尊重他人我们鼓励员工尊重他人的观点、文化和背景，建立和谐的工作关系，共同创造一个包容和尊重的工作环境。
3. 保护机密信息我们要求员工妥善保护公司的机密信息和客户的隐私，不得泄露、篡改或滥用相关信息。
4. 安全第一我们要求员工始终将安全放在首位，遵守公司的安全规定和操作流程，确保工作场所的安全和员工的健康。
五、企业文化活动1. 团队建设我们定期组织团队建设活动，包括户外拓展、团队合作训练等，旨在增强员工之间的沟通和合作能力。
2. 员工培训我们重视员工的职业发展和学习能力提升，定期组织各类培训课程，帮助员工提升专业知识和技能。
3. 社会责任我们积极履行企业的社会责任，参与公益活动，关注社会问题，努力为社会做出贡献。
企业文化手册
企业文化手册第一章企业概述1.1 公司简介本手册是为了向全体员工介绍公司的企业文化而编写的。
公司名称为XXX公司，成立于XXXX年，总部位于XXXX地区。
我们致力于提供优质的产品和服务，并以创新和卓越为核心价值观。
1.2 使命和愿景我们的使命是为客户创造卓越价值，为员工提供充分发展的机会，为股东带来可持续的回报。
我们的愿景是成为行业领先的企业，为社会和环境可持续发展做出贡献。
1.3 公司价值观- 客户至上：我们始终将客户需求放在首位，为客户提供最优质的产品和服务。
- 创新驱动：我们鼓励员工不断创新，并提供创新平台，以不断满足市场需求。
- 诚信和透明：我们遵守商业道德，重视诚信和透明，与客户、员工和合作伙伴建立互信关系。
- 以人为本：我们尊重员工，为其提供良好的工作环境和职业发展机会，关爱员工的身心健康。
第二章公司文化2.1 公司理念公司理念是指我们对企业经营和发展的基本原则和信念。
我们的公司理念包括：- 卓越：我们追求卓越，为客户提供卓越的产品和服务，并将卓越融入每一个工作环节。
- 团队合作：我们鼓励员工之间的合作和协同，相互支持，共同实现公司目标。
- 持续改进：我们持续提高工作效率，不断创新和改进，为客户提供更好的体验。
2.2 公司精神公司精神是指我们在工作中应持有的态度和价值观。
我们的公司精神包括：- 追求卓越：每个员工都应对工作负责，追求卓越，积极主动地超越目标。
- 团队合作：员工应倡导合作，相互帮助，共同创造更大的价值。
- 敬业奉献：员工应保持积极的工作态度，忠诚于公司，不断提升自己的工作能力和业务水平。
- 开放创新：员工应保持开放的心态，积极创新，为公司带来新的机遇和发展。
第三章公司行为准则3.1 诚信和合规- 我们要遵守法律法规和公司的规章制度，诚实守信，不从事任何违法违规行为。
- 我们要竞争公平，维护市场秩序，不参与不正当竞争行为。
3.2 工作职责- 我们要充分了解和履行自己的工作职责，以高效率和高质量完成工作任务。
【企业文化】企业文化手册
【企业文化】企业文化手册一、企业文化手册的定义与作用企业文化手册是企业对自身文化理念、价值观、行为规范、团队精神等方面进行阐述、概括并加以明确的一份指导性资料。
它是企业输出文化形象的重要方式之一，也是企业内部管理的重要工具之一。
企业文化手册的作用主要有以下几点：1. 统一员工的思想认识，明确企业目标。
通过文化手册的宣传和推广，使员工深入了解企业的文化理念和价值观，从而更好地融入企业的文化，为企业的发展目标贡献力量。
2. 树立企业形象，提高企业知名度。
企业文化手册作为企业对外输出形象的一种方式，可以通过手册的宣传推广，让外部群体充分了解企业的文化特色和重点，形成良好的企业口碑和声誉。
3. 规范员工行为，加强员工管理。
企业文化手册中的行为规范和团队精神等内容可以被视为企业的“规章制度”，为企业内部的员工管理提供明确的方向和依据。
4. 建立员工归属感和自豪感。
以企业文化为基础的文化手册，通过为员工提供一种共同的文化背景和心灵归属感，加强企业与员工之间的情感联系，使员工能够建立强烈的归属感和自豪感。
二、企业文化手册的编写与实践企业文化手册的编写需要注意以下事项：1. 理念和价值观的准确表达。
企业文化手册应当准确地表达企业的核心价值观和文化理念以及这些要素对于企业的重要作用。
要避免抽象、空泛和含糊不清的表述。
2. 行为规范的明确规定。
要明确企业中的员工应该遵守哪些行动规范，应该注意哪些行为和言语对企业的声誉产生负面影响等，需要实践与实效相结合，读者易懂、简明易行3. 吸收员工意见，多元化表达。
企业文化手册的编写过程中，可以采取征求员工意见的方式，让员工参与手册的创建过程，从而减少读者对于手册内容的排斥和感到自己不被代表的情况。
实施企业文化手册需要有以下几个步骤：1. 提供充分的培训和沟通。
为了落实文化手册的内容，企业应当给予员工充分的培训和沟通支持，让员工全面了解企业文化和手册中的内容。
2. 建立激励机制，引导员工行为。
科顺企业文化手册
科顺企业文化手册
一、企业愿景
成为全球领先的建筑建材解决方案服务商。
二、企业使命
以科技创新、服务客户、成就员工、回馈社会。
三、核心价值观
1. 客户至上：始终把客户放在首位，以客户为中心，全心全意为客户服务。
2. 诚信守正：坚守诚信原则，遵守法律法规，以正当手段谋求利益。
3. 创新进取：不断追求创新，勇于挑战，不断超越自我。
4. 团结协作：发扬团队精神，互帮互助，共同成长。
5. 担当奉献：勇于担当责任，不畏艰难险阻，为事业奉献一切。
四、经营理念
1. 质量为本：始终坚持质量第一的原则，为客户提供优质的产品和服务。
2. 效率领先：不断提高工作效率，确保准时交付，为客户创造价值。
3. 持续改进：不断反思和改进自身不足，追求卓越品质。
4. 合作共赢：与合作伙伴共同发展，实现互利共赢。
五、员工行为准则
1. 爱岗敬业：热爱自己的岗位，认真负责，全力以赴完成工作任务。
2. 学习成长：不断学习新知识、新技能，提升自身能力。
3. 遵章守纪：严格遵守公司规章制度，维护公司利益和形象。
4. 积极进取：积极主动地面对工作挑战，追求卓越表现。
5. 团结友爱：关心同事，互帮互助，共同营造和谐的工作氛围。
企业文化手册范本5篇
企业文化手册范本5篇企业文化手册范本（篇1）做为中国农业发展银行科尔沁右翼前旗支行的一名员工，学习《企业文化手册》让我更加认识到企业文化对前旗农发行的发展和管理建设的重要性。
学习企业文化绝不是表面功夫，企业文化是能否长期成功发展的基石。
《企业文化手册》是我们对企业在发展过程中形成的具有特色的文化理念、文化形式和行为模式及与之相应的制度和组织结构，体现了企业及其成员的价值准则、行为规范、共同信念和凝聚力。
企业文化的树立，不仅仅是一种宣传手段，最重要的是如何将其落实下去，让前旗农发行里的每一位员工都能深刻的体会到企业文化对前旗农发行发展的重要性，使其目标以接力形式传承并永续经营。
只有当员工深刻的意识到自己的行为是符合企业文化要求的，处处以企业文化来严格要求自己，那么企业文化才能真正的发挥其最终的效果。
形成优秀的企业文化，也就为企业打造了高素质的员工队伍，而这支由企业文化武装起来的员工才是真正的核心竞争力。
企业文化的功能是鼓舞士气，陶冶情操，塑造知识型职工，培育奉献精神，为提高基层的凝聚力、战斗力提供有效的战略机遇期。
企业文化的学习使我们无论对家人、对朋友、对合作伙伴、对他人还是对社会，都要秉着务实诚信、换位思考、设身处地、替人着想、提供帮助、贡献价值，这样才能够收获价值，也才能够持续，而只有持续才能够发展，只有发展才能够做大。
从思利及人出发，就会信任同事；就会尊重合作伙伴，共谋发展；就会体会造福社会、与人分享成果的快乐。
企业文化手册范本（篇2）健康向上的企业文化是一个企业战无不胜的动力之源。
企业文化作为企业发展的灵魂和新型生产力，已经成为企业核心竞争力的重要因素。
现代企业只有着力培育以人本思想为价值取向的企业文化，只有着力营造和谐稳定的内外部环境，只有切实履行起应尽的社会职责与使命，才能真正形成自己的企业文化生产力，从而在纷繁复杂的市场竞争和社会角逐中永葆活力、永续发展。
肩负着繁荣双矿经济，振兴销售事业的煤炭销售公司一路披荆斩棘，走过了坎坷发展的风雨，走过了煤炭销售的低谷，也走过了商海的潮头浪尖，从曾经的徘徊迷茫到现在的果敢坚强，销售人以诚信、创新、团结、奉献的企业精神，以克难攻坚刚柔并济的坚韧性格，开辟出了煤炭销售事业的辉煌发展之路。
企业文化宣传手册
企业文化宣传手册一、引言企业文化是指企业内部员工所共同遵循的价值观、行为规范和工作方式的总和。
它不仅是企业发展的基石，也是提升企业竞争力的重要因素。
本手册旨在向全体员工介绍我们企业的文化理念、核心价值观以及文化建设的重要性，以促进员工的认同感和凝结力，共同推动企业的发展。
二、企业文化理念1.使命：我们的使命是为客户提供优质的产品和服务，为员工创造良好的发展环境，为社会创造价值。
2.愿景：我们的愿景是成为行业率先的企业，以创新驱动、卓越品质和持续发展为核心竞争力。
3.价值观：（1）客户至上：始终以客户需求为导向，提供满足客户期望的产品和服务。
（2）团队合作：鼓励员工之间的合作与交流，共同实现个人与团队的发展目标。
（3）诚信朴重：坚持诚实守信的原则，与客户、合作火伴和员工建立信任关系。
（4）创新进取：鼓励员工不断学习和创新，推动企业持续发展和进步。
（5）社会责任：积极承担社会责任，关注环境保护和社会公益事业。
三、文化建设1.文化塑造：我们秉持开放包容的态度，鼓励员工提出建设性的意见和想法。
通过开展各类培训和活动，提升员工的专业素质和团队合作能力。
同时，我们注重激励机制的建立，通过奖励和表彰优秀员工，激发员工的工作热情和创造力。
2.文化传播：为了让员工更深入地了解企业文化，我们将通过内部刊物、公司网站、员工培训等多种渠道进行文化宣传。
此外，我们还将举办各类文化活动，如企业年会、团队建设活动等，以增强员工的凝结力和归属感。
3.文化评估：为了不断提升企业文化建设的效果，我们将定期进行文化评估。
通过员工满意度调查、文化氛围测评等方式，了解员工对企业文化的认同度和满意度，及时调整和改进相关措施，确保企业文化的有效传达和落地。
四、企业文化的价值1.促进员工认同感：企业文化是员工认同的重要依据，能够匡助员工更好地理解和认同企业的价值观和行为规范，从而增强员工的归属感和凝结力。
2.提升企业形象：通过积极宣传企业文化，可以树立企业良好的形象和声誉。
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某某公司企业文化手册公司办公室2012年5月抚今追昔，某某公司经过十几年的艰苦奋战，依靠自身力量，克服了重重困难，抓住了中国经济发展的机遇，取得了阶段性的胜利。
某某公司从一个小公司逐步发展成为一个有实力的集团化公司，开始位居行业相对领先的位臵。
某某公司取得今天的成就，是大家共同努力的成果。
展望未来，时不我待。
在竞争中，机遇面前人人平等。
如果我们珍惜机遇，抓住了机遇，我们就能有大发展，大作为，我们就能实现既定的目标；如果我们马虎懈怠，不珍惜机遇，就意味着失去机遇，我们就可能丧失领先的优势，就会落后，就会被淘汰。
在新的机遇面前，第二发展阶段前进的号角已经吹响，某某公司是谁？某某公司的价值何在？这是每一位某某公司人都必须端正认识的根本问题。
我们为此制定了《某某公司企业文化手册》，系统阐述公司的文化理念。
全体同仁应以公司核心价值观和“两个中心”经营管理理念为指导，深刻学习“领导干部行为指南”和“员工行为规范”，实施自我变革，适应并推动环境变化，从而实现我们共同的事业理想，与某某公司一起走向成功。
集团董事长：某某某目录第一部分企业文化白皮书一、某某某公司是谁二、某某某公司的价值第二部分领导干部行为指南一、敬业精神二、沟通影响三、团队领导四、管理变革五、战略思考六、高效执行附、行为戒律第三部分员工行为规范1、事业心2、诚信可靠3、客户导向4、合作精神5、学习创新6、计划执行第一部分企业文化白皮书一、某某某公司是谁某某某公司，是秉承“诚信、利他、感恩、创新”理念，恪守“进取不懈、成功尽享”的企业精神，坚持以工程机械为核心业务，相关多元化发展的商业组织。
（一）核心价值观某某某公司的核心价值观是：“诚信、利他、感恩、创新”诚信【诠释】诚信是组织生存和发展的需要。
对个人是这样，对工作，对企业，对社会，对我们的事业都是这样。
因此诚信是我们一切经营管理活动的原则基础。
我们信守承诺、言行一致，以坦诚的态度对待利益相关者，并相信可以通过正直诚信来获得他们的信任和支持，我们要求自己的行为完全符合法律的规定。
利他【诠释】利他是以合作共赢为基础的，就是与企业的所有利益相关者共赢，对待员工，我们以员工的发展为中心，让员工生活的更美好；对待客户，我们以客户的利益为中心，为客户创造更大价值；对待社会，我们以社会责任为中心，努力回报社会。
感恩【诠释】感恩就是要怀着一颗感恩的心去工作，做任何事都要做到卓越。
只要你想到某一件事情可以更好些，那么我们就把他做出来，如：每一次为客户服务的关键时刻、每一个挑战性的任务，每一句沟通语言等都怀着一颗感恩的心去做。
创新【诠释】创新是我们创造价值的最终来源。
我们坚持在管理、营销、服务等各个方面对既有思维方式和工作方式的不断挑战；我们把市场和顾客的需求以及企业效益的提升作为指导我们创新的最高准则；为此我们通过不断寻求用更有效的方式更好的满足顾客的需求，才能为客户带来更多的价值，作为回报，我们将获得丰厚的利润。
为保证创新，我们对于因创新而犯的错误应给予容忍。
（二）企业精神某某某公司的企业精神是：“进取不懈成功尽享”。
【诠释】永远向客户提供满足其需要的优质产品和个性化的服务展现“追求完美”之人文精神，成为实现理想生活的代表快速稳健发展我们的业务，实现规模效应提高效率，实现业内一流的盈利水准树立品牌，成为工程机械运营行业最知名和最受信赖的企业为出色的专业和管理人员其提供最好的发展空间和最富竞争力的薪酬待遇，共同分享成功果实二、某某某公司的价值某某某公司坚持“以客户利益为中心，以员工发展为核心”的经营管理理念，不断提升企业核心竞争力，引领行业发展方向，并通过与合作伙伴共赢，为客户创造价值，进而给予员工、客户、社会更高回报，从而构建人们的美好生活。
（一）事业目标某某某公司的事业目标：缔造某某某公司企业品牌，成为国内一流的、以工程机械为主业的、相关多元化发展的产业集团。
构建立足中原、辐射周边、影响中国的线上线下交易平台。
某某某公司现已初步形成以工程机械代理为核心业务、以车用GPS、二手机再制造为战略业务，兼顾业内投资业务的主业突出、相关多元化的业务发展格局。
工程机械业务：是公司经营活动的核心，也是发展其他业务的经济基础，未来，在核心业务要取得更大的发展，成为国内工程机械运营行业领袖；车用GPS产业：在未来会迅速壮大并做好上市准备；二手机再制造业务：成长性高的业务，也是未来事业的核心基础。
到2015年底,公司争取达到30亿的销售规模，员工总数达到1000人，在保证工程机械主业发展的前提下，实现千里马国内或者海外上市，“某某某”成为中国名牌。
（二）经营管理理念某某某公司的经营管理理念是：“以客户利益为中心，以员工发展为核心”。
【诠释】我们的顾客分为内部顾客（员工）和外部顾客（客户）；对客户，了解客户的需求，提供超值服务，提供最佳的客户体验，帮助客户成功； 对员工，了解员工的追求，提供最佳的员工体验，成就员工梦想。
（三）利益相关者回报某某某公司承诺：回报员工以员工发展为中心、建设成就员工个人事业的发展平台，帮助员工实现人生理想。
为客户创造价值以客户利益为中心，提升响应速度和服务质量，创造最佳客户体验。
与合作伙伴共赢与合作伙伴建立基于信任和诚信的战略合作关系，共赢发展，打造协同优势。
回报社会壮大民营经济、承担更多社会责任。
第二部分领导干部行为指南“领导干部行为指南”是某某某公司“核心价值观”和“经营管理理念”在领导干部行为中的具体体现，是某某某公司各级领导干部开展工作的行动准则。
1、敬业精神勇于承担责任，为公司的成功不惜付出额外的努力；对工作有热情，注重工作质量和工作效率，对过程和结果精益求精；保持职业化作风，对自己和下属要求严格。
关键行为✓长期且不间断地提高个人绩效目标✓即使是在繁忙和他人的压力之下，也坚持保证工作质量✓为下属设立高标准，培养下属的敬业和尽职尽责精神✓视企业成败为己任，投入高度的工作热情，确保公司重要工作目标的实现✓对公司的不足和问题提出建设性的意见和建议负面行为◆在公司快速发展，各项制度逐步完善的过程中，对个人短期利益斤斤计较◆对工作分配挑三拣四◆遇到问题逃避、推诿责任◆对客户的反馈漠然臵之◆工作马马虎虎，错漏百出2、沟通影响采取各种沟通方式，准确而清晰地传递关键信息，并赢得各方的承诺与支持，克服可能的沟通障碍。
关键行为✓善于聆听、理解并确认他人的意思后再发表意见✓能够采取书面、口头或图表等方式，针对不同的对象准确表达信息✓善于表达自己观点，能吸引他人注意，具有说服力✓鼓励他人分享观点和想法，尤其是相反意见的公开表达✓面对相反意见时能适当变通负面行为◆沟通过程中不愿意听别人讲，不了解对方的感受，别人没说完就打断◆沟通表达方式单一，会说不会写或会写不会说，拒绝学习使用新的沟通方式◆提供逻辑不清、难以理解的或缺乏实质内容的文件或报告◆不加思索地对他人的观点做出评论与批评◆向他人解释说明时遗漏关键要点，讨论时偏离主题3、团队领导能根据团队的整体目标，为团队成员制定职责与目标，在工作中对他们进行激励与辅导，不断提高团队凝聚力与战斗力。
关键行为✓明确本部门或团队的整体目标和使命, 并明确各成员的职责✓了解团队成员的能力特长和个人特点，正确评价员工的长处和有待改进之处✓提供具有挑战性的任务，帮助下属制定能力发展计划并提供必要的指导✓激发他人的工作热情，及时适当地给予鼓励和奖励✓创造良好的团队工作氛围使每个人都能将自己的能力发挥到最大限度负面行为◆不能就工作目标和计划与员工达成共识◆不能根据员工的特点与专长恰当地分配目标与任务◆为下属分配任务，却不能提供必要的支持◆不重视采取适当办法提高下属的工作积极性◆不能根据员工的工作表现，进行及时准确地奖励与批评4、管理变革结合形势需求寻找变革机会，确保自身和下属理解变革，并带领下属做出与变革方向一致的行动。
关键行为✓持续鼓励公司员工适应环境变化✓在策划和执行重要的变革中起领导或骨干的作用✓向员工解释变革的背景和原因✓在工作任务的需求发生变化时，努力学习并调整自己，达到工作岗位的要求，以使自己的行动与变革活动相一致✓当持续的变革发生时，保持一种积极自信的态度负面行为◆只是口头上响应变革，没有实际行动◆不能向员工正确解释公司目前正在进行的变革◆公司要求提供有关推动变革的建议时，不发表意见◆对公司的变革行动出言诋毁◆固步自封，不愿变革以适应新形势5、战略思考围绕公司的核心理念与战略目标，通过对大量信息的分析,准确而迅速地把握业务领域的现状与趋势，并提出具有战略意义的建议与举措。
关键行为✓理解公司的业务特点和关键成功要素✓对本行业市场、竞争对手以及政策法规有充分的了解和把握✓能够敏锐地预见未来的结果和发展方向✓当面对长短期利益冲突时，寻求能够平衡企业整体利益的结果和战略✓对全局与局部间的关系有明确的认识，能分清轻重缓急负面行为◆不能很好理解公司的优势与弱势、面临的机遇与挑战以及本行业或本领域的发展方向◆不能及时掌握竞争对手的发展动态◆不能根据公司的发展方向与战略目标，提出有效建议◆只关注短期目标的实现，而忽略或损害长远的发展◆不能将所做的工作放在公司的战略层面上考虑6、高效执行有逻辑地、多角度地分析和解决问题，能在复杂和迅速变化的环境中做出合理决策，克服困难将解决方案按计划付诸实施。
关键行为✓决策时能以事实、数据为基础，并能在决策前收集和分析各种相关信息，再采取行动✓对布臵的任务或决定能做到计划缜密，考虑到多种可能发生的困难和结果并有应对方案✓紧密跟进计划的落实，进行过程监控，及时修正偏差，确保工作始终不偏离正确的方向✓适当分配工作任务，明确哪些任务是自己需要承担的，哪些任务是需要落实到下属员工的✓将任务分解成可执行的步骤，并落实到个人责任，以此建立科学合理的绩效考核指标负面行为◆决策草率，经常改变◆重大任务没有详尽的工作计划◆盲目迎合领导的意见想法，明知行不通还表示支持或不表达意见◆推诿、掩盖问题而不是解决问题◆做事虎头蛇尾，不能善始善终行为戒律◆损害国家、社会和公司利益◆玩忽职守◆利于职务之便或公司资源谋取私利◆诋毁公司，恶意传播小道消息或背后诋毁他人◆泄露公司机密第三部分员工行为规范1、事业心主动设立挑战性的工作目标或愿意承担额外的工作任务，即使遇到困难仍坚持不懈地将目标和任务达成。
关键行为✓建立很高的工作目标及业绩标准，不断地超越目标✓在达成目标的过程中表现出决心和毅力，在遇到不可预见的困难时不轻易放弃✓始终保持高效的工作状态，快速达成目标✓能主动地承担额外的工作任务✓工作中追求卓越，既注重工作结果，又注重工作的过程或方法负面行为◆工作中仅仅追求达到最低标准，得过且过◆在遇到困难时总是考虑放弃或寻求他人的帮助，而不是自己尝试解决◆在他人催促下，才能按时保质地完成工作◆不愿承担有挑战性的任务和额外的工作任务◆对在执行任务的过程中出现的差错听之任之，不愿改进2、诚信可靠工作中能坚持原则, 恪守职业道德标准，客观公正地表达自己的看法，信守承诺。