《新员工培训》课件
22
• （4）指示、命令的接受方式。 • （5）报告、联络与协商。 • （6）与上级或同事的交往方式
• （7）个人与企业的关系
23
接受命令的三个步骤
• 步骤1 立刻回答“是”，迅速走向主管 • 步骤2 记下主管交办事项的重点 • 步骤3 理解命令的内容和含义 • 注意点1：不清楚的地方，询问清楚为止 • 注意点2：尽量以具体化的方式，向主管确认命令的内 容 • 注意点3：要让主管把话说完后，再提出意见或疑问
企业：如何提高过渡期的留职率？？ 如何短期内增强新员工的归属感与认 同感是新员工面临的一大挑战。 因此有必要先了解新员工的“新”
10
二、新员工新在哪里（面临的主要问题）
缺乏对企业的了解
较强的心理防范
关心是否有良好的发展平台
磨合
11
• 1、缺乏对企业的了解
新进入公司时，首先关注的是企业文化和管理制度情况 这是一个什么样的公司？ 企业文化是什么？ 是否与自己的价值观相背离？
• 《世界商业评论》近期所做的调查表明，新员工培训具 体目标排行榜如下： • 1、融入企业文化 • 2、增强企业的稳定程度
• 3、培养新员工对企业的认同感和归属感
• 4、帮助新员工更快地胜任本职工作 • 5、做好自身的职业生涯规划 • 6、明确职位说明及企业对个人的期望 • 7、建立人际关系
• 8、安抚新员工、减少抱怨
16
五、新员工培训的主要内容 • （一）公司基本情况及相关制度和政策
• （二）基本礼仪与工作基础知识
• （三）部门职能与岗位职责及知识技能
17
• 公司基本情况及相关制度和政策
• 1、公司基本情况 • （1）公司的创业、成长、发展过程，公司经营战略和目标、经营范围， 公司的性质，公司的优势和面临的挑战。 • （2）公司的组织结构与部门职责。主要包括公司的部门设置情况、纵 横关系以及各部门的职责与权力，主要经理人员等。
技术中心举行庆祝会，员工们集中住在一家宾馆，深夜，某项
活动日程临时变动，前台小姐只得一个一个房间打电话通知， 第二天她面露惊奇地说：“你知道吗？我给145个房间打电 话，起码有50个电话的第一句是 ‘你好，微软公司’。” 在深夜里迷迷糊糊地接起电话，第一句话依然是“你好， 微软公司”。事情虽小，但微软风格可见一斑。
18
பைடு நூலகம்
• 2、公司的相关制度和政策 • 主要是公司人事制度和政策。 • 这些与员工的利益密切相关，应详细介绍并确认新员工已 全部理解。主要内容有： • 工资构成与计算方法、奖金与津贴、福利、绩效考核办法 与系统、晋升制度、员工培训和职业发展的政策，也包括 更详细的劳动纪律、上下班时间、请假规定、报销制度、 安全制度、保密制度等。
13
三、新员工导向培训的作用（必要性）
• 1、帮助新员工了解和熟悉新的工作环境，尽快适应新的
工作环境。
• 2、塑造良好的企业形象，为新员工灌输一个全新的企业 文化，使新员工较快地融入企业文化中。
• 3、加强员工对企业的认同感，提高员工的保留率。
• 4、为人员配置和职业发展提供信息反馈。
14
四、明确新员工培训的目标
6
引导案例二
第一天我提早10分钟到了人力资源部，被告知"请稍坐，一会儿有人带你
转转"。一小时后，我被领到了一间会议室。几分钟后，里面的面试者发现我
不是来应聘的，而是新员工。一阵道歉后，我被领去见我的主管。主管大声地 叫来一个文员，让他带我转转。在我被介绍给其他员工的同时，那个文员，一 直在抱怨着那个主管的脾气有多坏。吃午饭时，我问能不能请求调到别的部门 去，他们说6个月后才能调动。我想我是不是该趁早换个工作了。 我的入职培训棒极了！我到了以后被带到休息室。喝过咖啡吃过点心后， 我拿到一本员工手册，上面解释了公司的绝大部分福利及政策。接着放了一段
2
引导案例一
想到明天就要到公司正式上班了，吴林的心里非常高兴。这家公司是业内很 有实力的“新兴企业”，名牌大学毕业的他要到该公司网络中心开始自己人生 的第一份工作。吴林在大学里学的是计算机专业，以前虽然也在其他公司实习 过，但实习吧毕竟与正式工作不同。回想起公司总经理在最后一轮面试时对他 的欣赏，吴林认为明天公司肯定会为他们这几个信赖的大学毕业生安排一些 “精彩节目”，比如高层管理者的接见与祝贺、同事的欢迎、人事部对公司各 种情况的详细介绍和完整的员工手册等。吴林的同学有的已经在其他公司上班 半个多月了，一些同学满脸喜悦地告诉他自己的公司是如何热情地接纳“新人” 的。 然而，第一天却令他失望…… 他首先来到人事部，人事部确认吴林已经来到公司，就打电话让网络中心 的王经理来把吴林带到自己的工作岗位。过了一段时间，王经理才派自己的助 手小陈来，小陈客气地伸出手来，说：“欢迎你加入我们的公司！王经理有急 事不能来，我会安排你的一切事情的。”来到网络中心，小陈指着一个堆满纸 张和办公用品的桌子对他说：“你的前任前些天辞职了，我们还没有来得及收 3 拾桌子，你自己先整理一下吧！”说完，小陈自顾自忙了起来。
中午时小陈带吴林去餐厅用餐，告诉他下午自己去相关部门办一些手续、领 一些办公用品。在吃饭时，吴林从小陈那里了解到公司的一些情况，午休时与办 公室的一些同事又聊了一会儿，但他感到很失望，公司并没有像他想象的那样热 情地接待他、重视他。 第二天，王经理见到吴林，把他叫到自己的办公室开始分派他的任务。王经 理说完之后，吴林刚想就自己的一些想法同他谈谈，一个电话打了进来，吴林只 好回到自己的电脑前开始考虑他的工作：网络制作与维护。他知道，自己需要与 不少人打交道，但他还不知道那些人是谁，只好自己打开局面了。 第三天，吴林就被王经理批评了。原来，王经理让吴林送一份材料到楼上的 财务部，吴林送去之后就又继续自己的工作了。过了一会儿，王经理走了过来， 问他：“交给财务部了吗？是谁接过去的？”吴林回答说：“交去了，是一位女 士接的她告诉我放那儿好了。”王经理一脸不悦的说：“交给你的工作，你一定 要向我汇报结果，知道吗？”吴林虽然嘴上说“知道了”，脸上却露出了不满的 神情。王经理便问他有什么意见，吴林忙掩饰说：“王经理指导的很对，希望以 后多多指导！”吴林认为，这些细节实在是多余，自己把工作完成就行了，王经 理无非是想显示一下自己是领导。
4
在随后的两天里，令吴林觉得好受一点的是另外两个同事
对自己还算很热情。一个女孩是比自己高两届的校友，另一个男
孩是那种爱开玩笑、颇能“造”气氛的人。吴林问他们：“难道公 司总是这样对待新员工？”校友对他说：“公司就是这种风格，让 员工自己慢慢适应，逐渐融入公司。”那个男孩对他说：“公司的 创始人是几个工程方面的博士，他们认为过多的花样没多大用
24
如何赢得合作的人际关系
• 自我管理 • 随时站在别人的立场考虑事情 • 主动地去关怀别人、帮助别人
25
时间管理矩阵图
紧急
危机 紧急的问题 有限期的任务、会议 准备事项
不紧急
准备事项 预防工作 价值观的澄清 计划 关系的建立 真正的休闲充电 能自主管理 细琐、忙碌的工作 一些电话 浪费时间的事 “逃避性”活动 无关紧要的信件 看太多的电视
• （3）公司的产品及市场。主要包括公司主要产品或服务的种类及性能， 产品包装及价格，市场销售情况，市场同类产品及厂家，主要客户情 况等。
• （4）公司的经营理念、企业文化和价值观、行为规范和标准，也包括 公司的优秀传统、创始人的故事、公司标识的意义等。 • （5）公司的主要设施。包括规定的用餐地点、急救站、员工出入口、 停车场、禁区，部门工作休息室、个人物品储藏柜、火灾报警箱、主 管办公室等。
20
2、基本礼仪与工作基础知识
• 这部分内容对企业特有氛围的养成与维护有着特别的意义。
新员工了解并运用以后，也能够较快地融入企业的氛围之
中。主要包括：
• （1）问候与措词。
• （2）着装与化妆：
• （3）电话礼仪：
21
电话礼仪 你好，微软 每一个进入微软公司的新员工，第一步就是接受为期一 个月的封闭式培训，培训的目的是把新人转化为真正的微软人。 光是关于如何接电话，微软就有一套手册，技术支持人员拿起 电话，第一句话肯定是：“你好，微软公司！”一次，微软全球
新入职员工培训课件
第五章 新员工培训
学习目的与要求
一、新员工导向培训概念（熟悉） 二、新员工新在哪里（了解） 三、新员工导向培训的作用（必要性） 四、新员工培训的目标（明确）
五、新员工培训的主要内容（掌握）
六、新员工培训的过程与计划（了解） 七、新员工培训的新发展——职业发展培训（了解）
重 要
不
重
要
干扰，一些电话 一些信件、报告 许多紧急事件 许多凑热闹的活动
• 3 、关心是否有良好的发 展平台
• 知识经济时代的员工更忠诚于自身 的职业生涯，而很难忠于某一个企 业，
• 因此新员工担心能否在公司里发挥 自己的才干他们关注公司提供的发 展平台、晋升渠道等，
工资福利假期会不会大打折扣？
自己的切身利益是否能得到保障？
• 他们希望有一天他们不在公司干的
时候，仍然拥有较强的求职能力。
19
• 3、以下是某公司政策清单的示例： • • • • • • • • • • • • （1）报酬制度 （2）加班制度 （3）轮班制 （4）扣除报酬的规定 （5）打折支付报酬的规定 （6）工资预支 （7）工作费用报销 （8）工资率及工资范围 （9）节日工资 （10）付薪方式 （11）购买内部处理产品的特权 （12）纳税方法 （13）保险金 （14）人寿保险 （15）奖励 （16）病、事假 （17）退休计划及优待 （18）顾问服务 （19）医疗及口腔保险 （20）残疾保险 （21）节、假日（如，国定假日、宗教节日） （22）在职培训机会 （23）“自助餐”，即员工自选式的福利项目
工作环境怎样？
岗位要求是什么？ 公司对新员工的期望是什么？
• （4）指示、命令的接受方式。 • （5）报告、联络与协商。 • （6）与上级或同事的交往方式
• （7）个人与企业的关系
23
接受命令的三个步骤
• 步骤1 立刻回答“是”，迅速走向主管 • 步骤2 记下主管交办事项的重点 • 步骤3 理解命令的内容和含义 • 注意点1：不清楚的地方，询问清楚为止 • 注意点2：尽量以具体化的方式，向主管确认命令的内 容 • 注意点3：要让主管把话说完后，再提出意见或疑问
企业：如何提高过渡期的留职率？？ 如何短期内增强新员工的归属感与认 同感是新员工面临的一大挑战。 因此有必要先了解新员工的“新”
10
二、新员工新在哪里（面临的主要问题）
缺乏对企业的了解
较强的心理防范
关心是否有良好的发展平台
磨合
11
• 1、缺乏对企业的了解
新进入公司时，首先关注的是企业文化和管理制度情况 这是一个什么样的公司？ 企业文化是什么？ 是否与自己的价值观相背离？
• 《世界商业评论》近期所做的调查表明，新员工培训具 体目标排行榜如下： • 1、融入企业文化 • 2、增强企业的稳定程度
• 3、培养新员工对企业的认同感和归属感
• 4、帮助新员工更快地胜任本职工作 • 5、做好自身的职业生涯规划 • 6、明确职位说明及企业对个人的期望 • 7、建立人际关系
• 8、安抚新员工、减少抱怨
16
五、新员工培训的主要内容 • （一）公司基本情况及相关制度和政策
• （二）基本礼仪与工作基础知识
• （三）部门职能与岗位职责及知识技能
17
• 公司基本情况及相关制度和政策
• 1、公司基本情况 • （1）公司的创业、成长、发展过程，公司经营战略和目标、经营范围， 公司的性质，公司的优势和面临的挑战。 • （2）公司的组织结构与部门职责。主要包括公司的部门设置情况、纵 横关系以及各部门的职责与权力，主要经理人员等。
技术中心举行庆祝会，员工们集中住在一家宾馆，深夜，某项
活动日程临时变动，前台小姐只得一个一个房间打电话通知， 第二天她面露惊奇地说：“你知道吗？我给145个房间打电 话，起码有50个电话的第一句是 ‘你好，微软公司’。” 在深夜里迷迷糊糊地接起电话，第一句话依然是“你好， 微软公司”。事情虽小，但微软风格可见一斑。
18
பைடு நூலகம்
• 2、公司的相关制度和政策 • 主要是公司人事制度和政策。 • 这些与员工的利益密切相关，应详细介绍并确认新员工已 全部理解。主要内容有： • 工资构成与计算方法、奖金与津贴、福利、绩效考核办法 与系统、晋升制度、员工培训和职业发展的政策，也包括 更详细的劳动纪律、上下班时间、请假规定、报销制度、 安全制度、保密制度等。
13
三、新员工导向培训的作用（必要性）
• 1、帮助新员工了解和熟悉新的工作环境，尽快适应新的
工作环境。
• 2、塑造良好的企业形象，为新员工灌输一个全新的企业 文化，使新员工较快地融入企业文化中。
• 3、加强员工对企业的认同感，提高员工的保留率。
• 4、为人员配置和职业发展提供信息反馈。
14
四、明确新员工培训的目标
6
引导案例二
第一天我提早10分钟到了人力资源部，被告知"请稍坐，一会儿有人带你
转转"。一小时后，我被领到了一间会议室。几分钟后，里面的面试者发现我
不是来应聘的，而是新员工。一阵道歉后，我被领去见我的主管。主管大声地 叫来一个文员，让他带我转转。在我被介绍给其他员工的同时，那个文员，一 直在抱怨着那个主管的脾气有多坏。吃午饭时，我问能不能请求调到别的部门 去，他们说6个月后才能调动。我想我是不是该趁早换个工作了。 我的入职培训棒极了！我到了以后被带到休息室。喝过咖啡吃过点心后， 我拿到一本员工手册，上面解释了公司的绝大部分福利及政策。接着放了一段
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引导案例一
想到明天就要到公司正式上班了，吴林的心里非常高兴。这家公司是业内很 有实力的“新兴企业”，名牌大学毕业的他要到该公司网络中心开始自己人生 的第一份工作。吴林在大学里学的是计算机专业，以前虽然也在其他公司实习 过，但实习吧毕竟与正式工作不同。回想起公司总经理在最后一轮面试时对他 的欣赏，吴林认为明天公司肯定会为他们这几个信赖的大学毕业生安排一些 “精彩节目”，比如高层管理者的接见与祝贺、同事的欢迎、人事部对公司各 种情况的详细介绍和完整的员工手册等。吴林的同学有的已经在其他公司上班 半个多月了，一些同学满脸喜悦地告诉他自己的公司是如何热情地接纳“新人” 的。 然而，第一天却令他失望…… 他首先来到人事部，人事部确认吴林已经来到公司，就打电话让网络中心 的王经理来把吴林带到自己的工作岗位。过了一段时间，王经理才派自己的助 手小陈来，小陈客气地伸出手来，说：“欢迎你加入我们的公司！王经理有急 事不能来，我会安排你的一切事情的。”来到网络中心，小陈指着一个堆满纸 张和办公用品的桌子对他说：“你的前任前些天辞职了，我们还没有来得及收 3 拾桌子，你自己先整理一下吧！”说完，小陈自顾自忙了起来。
中午时小陈带吴林去餐厅用餐，告诉他下午自己去相关部门办一些手续、领 一些办公用品。在吃饭时，吴林从小陈那里了解到公司的一些情况，午休时与办 公室的一些同事又聊了一会儿，但他感到很失望，公司并没有像他想象的那样热 情地接待他、重视他。 第二天，王经理见到吴林，把他叫到自己的办公室开始分派他的任务。王经 理说完之后，吴林刚想就自己的一些想法同他谈谈，一个电话打了进来，吴林只 好回到自己的电脑前开始考虑他的工作：网络制作与维护。他知道，自己需要与 不少人打交道，但他还不知道那些人是谁，只好自己打开局面了。 第三天，吴林就被王经理批评了。原来，王经理让吴林送一份材料到楼上的 财务部，吴林送去之后就又继续自己的工作了。过了一会儿，王经理走了过来， 问他：“交给财务部了吗？是谁接过去的？”吴林回答说：“交去了，是一位女 士接的她告诉我放那儿好了。”王经理一脸不悦的说：“交给你的工作，你一定 要向我汇报结果，知道吗？”吴林虽然嘴上说“知道了”，脸上却露出了不满的 神情。王经理便问他有什么意见，吴林忙掩饰说：“王经理指导的很对，希望以 后多多指导！”吴林认为，这些细节实在是多余，自己把工作完成就行了，王经 理无非是想显示一下自己是领导。
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在随后的两天里，令吴林觉得好受一点的是另外两个同事
对自己还算很热情。一个女孩是比自己高两届的校友，另一个男
孩是那种爱开玩笑、颇能“造”气氛的人。吴林问他们：“难道公 司总是这样对待新员工？”校友对他说：“公司就是这种风格，让 员工自己慢慢适应，逐渐融入公司。”那个男孩对他说：“公司的 创始人是几个工程方面的博士，他们认为过多的花样没多大用
24
如何赢得合作的人际关系
• 自我管理 • 随时站在别人的立场考虑事情 • 主动地去关怀别人、帮助别人
25
时间管理矩阵图
紧急
危机 紧急的问题 有限期的任务、会议 准备事项
不紧急
准备事项 预防工作 价值观的澄清 计划 关系的建立 真正的休闲充电 能自主管理 细琐、忙碌的工作 一些电话 浪费时间的事 “逃避性”活动 无关紧要的信件 看太多的电视
• （3）公司的产品及市场。主要包括公司主要产品或服务的种类及性能， 产品包装及价格，市场销售情况，市场同类产品及厂家，主要客户情 况等。
• （4）公司的经营理念、企业文化和价值观、行为规范和标准，也包括 公司的优秀传统、创始人的故事、公司标识的意义等。 • （5）公司的主要设施。包括规定的用餐地点、急救站、员工出入口、 停车场、禁区，部门工作休息室、个人物品储藏柜、火灾报警箱、主 管办公室等。
20
2、基本礼仪与工作基础知识
• 这部分内容对企业特有氛围的养成与维护有着特别的意义。
新员工了解并运用以后，也能够较快地融入企业的氛围之
中。主要包括：
• （1）问候与措词。
• （2）着装与化妆：
• （3）电话礼仪：
21
电话礼仪 你好，微软 每一个进入微软公司的新员工，第一步就是接受为期一 个月的封闭式培训，培训的目的是把新人转化为真正的微软人。 光是关于如何接电话，微软就有一套手册，技术支持人员拿起 电话，第一句话肯定是：“你好，微软公司！”一次，微软全球
新入职员工培训课件
第五章 新员工培训
学习目的与要求
一、新员工导向培训概念（熟悉） 二、新员工新在哪里（了解） 三、新员工导向培训的作用（必要性） 四、新员工培训的目标（明确）
五、新员工培训的主要内容（掌握）
六、新员工培训的过程与计划（了解） 七、新员工培训的新发展——职业发展培训（了解）
重 要
不
重
要
干扰，一些电话 一些信件、报告 许多紧急事件 许多凑热闹的活动
• 3 、关心是否有良好的发 展平台
• 知识经济时代的员工更忠诚于自身 的职业生涯，而很难忠于某一个企 业，
• 因此新员工担心能否在公司里发挥 自己的才干他们关注公司提供的发 展平台、晋升渠道等，
工资福利假期会不会大打折扣？
自己的切身利益是否能得到保障？
• 他们希望有一天他们不在公司干的
时候，仍然拥有较强的求职能力。
19
• 3、以下是某公司政策清单的示例： • • • • • • • • • • • • （1）报酬制度 （2）加班制度 （3）轮班制 （4）扣除报酬的规定 （5）打折支付报酬的规定 （6）工资预支 （7）工作费用报销 （8）工资率及工资范围 （9）节日工资 （10）付薪方式 （11）购买内部处理产品的特权 （12）纳税方法 （13）保险金 （14）人寿保险 （15）奖励 （16）病、事假 （17）退休计划及优待 （18）顾问服务 （19）医疗及口腔保险 （20）残疾保险 （21）节、假日（如，国定假日、宗教节日） （22）在职培训机会 （23）“自助餐”，即员工自选式的福利项目
工作环境怎样？
岗位要求是什么？ 公司对新员工的期望是什么？
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新员工入职培训PPT课件
管理制度-入职手续
入职
1. 上交所需材料（身份证、 证书复印件，1寸照片
2. 填写《员工入职登记表》 3. 签署《保密协议》 4. 介绍同事，领取通讯录 5. 分配座位、Email和分机 6. 领取办公用品、名片等
转正期
1. 试用期满，本人填写《转正 申请表》
2. 交由行政部递交到其直接经 理对其进行评估
失业保险 生育保险 住房公积金
管理制度-福利制度（二）
公司行政与人事制度
生日祝福
年假
带薪公费旅游
其他
公费培训
管理制度
公司行政与人事制度
入职、离职管理 考勤管理 假期管理 福利制度 薪酬政策
管理制度-薪酬政策
公司行政与人事制度
发薪时间
薪资标准 薪资保密
每月5日发放上月工资
公司各职位都设有薪金范围。 公司将根据新员工的教育背景，工作经历和其它相关因素决定 其薪金。实际薪金=固定工资+绩效工资-社保公积金-税款
午餐时间
1.5小时
为利于协调内部沟通，我们鼓励 各地员工在12：00-13：30 就餐。
管理制度-考勤管理（二）
加班
公司鼓励员工 在工作时间内 完成工作
由于工作需要 或任务紧急， 员工经申请在 公共假期内提 供劳动，可申 请调休
公司行政与人事制度
出差及公司集 体会议活动除 外
管理制度
公司行政与人事制度
用不用；，件提用保责成责司，供责
游相公
照，电和证任岗任培发培任
戏关司
相电脑保公保位在训展训向
软的资
机话，管司守职标人人，下
件网源
，，台公利公责准才才以属
。站，
闪摄式司益司工工的并达或
新员工安全培训ppt课件
应当注意：很多绝缘材料受潮后会丧失绝缘 性能或在强电场作用下会遭到破坏，丧失绝缘性能。
屏护
即采用遮拦、护罩、护盖等把带电体同外 界隔绝开来。
间距
就是保证必要的安全距离。
间距除用防止触及或过分接近带电体外， 还能起到防止火灾、防止混线、方便操作的作用。
保护接零
就是把电气设备在正常情况下不带电的金属 部分与电网的保护零线紧密地连接起来。
呼吸停止尚有心跳采用口对口(鼻)人工呼吸法
贴紧吹气
放松换气
救护人员不可直接用手或其他金属或潮湿的物 件作为救护工具﹐而必須使用绝缘工具。救护 人员确保鞋底绝缘﹐最好只用一只手操作。
应做好防止触电者摔伤的保护措施。
要避免事故的扩大﹐触电事故发生在夜间时﹐ 应解决好临时照明的问题。
2011年7月
基本型式:禁止标志的几何图形是带斜杠的圆 环，斜杠与圆环相连用红色，图形符号用黑色， 背景用白色。
1、禁止吸烟 2、禁止用水灭火 3、禁止烟火 4、禁止带火种
1、禁止触摸 2、禁止启动 3、禁止堆放
4、禁止转动
▪含义： 警告标志是提醒人们对周围环境引
起注意，以避免可能发生危险的图形标志。 如注意安全、当心火灾、当心触电、当心爆 炸、当心坠落、当心车辆等。
▪基本型式:警告标志是黑色的正三角形，黑
色符号、黄色背景。
1、注意安全 2、当心火灾 3、当心爆炸
4、当心触电
1、当心吊物 2、当心落物 3、当心冒顶
4、当心塌方
含义:指令标志是强制人们必须做出某种动作 或采用防范措施的图形标志。如必须戴安全帽、 必须系安全带、必须穿工作服等。
基本型式:指令标志的几何图形是圆形，蓝色 背景，白色图形符号。
1、紧急出口 2、避险处 3、疏散通道方向 4、疏散通道方向
屏护
即采用遮拦、护罩、护盖等把带电体同外 界隔绝开来。
间距
就是保证必要的安全距离。
间距除用防止触及或过分接近带电体外， 还能起到防止火灾、防止混线、方便操作的作用。
保护接零
就是把电气设备在正常情况下不带电的金属 部分与电网的保护零线紧密地连接起来。
呼吸停止尚有心跳采用口对口(鼻)人工呼吸法
贴紧吹气
放松换气
救护人员不可直接用手或其他金属或潮湿的物 件作为救护工具﹐而必須使用绝缘工具。救护 人员确保鞋底绝缘﹐最好只用一只手操作。
应做好防止触电者摔伤的保护措施。
要避免事故的扩大﹐触电事故发生在夜间时﹐ 应解决好临时照明的问题。
2011年7月
基本型式:禁止标志的几何图形是带斜杠的圆 环，斜杠与圆环相连用红色，图形符号用黑色， 背景用白色。
1、禁止吸烟 2、禁止用水灭火 3、禁止烟火 4、禁止带火种
1、禁止触摸 2、禁止启动 3、禁止堆放
4、禁止转动
▪含义： 警告标志是提醒人们对周围环境引
起注意，以避免可能发生危险的图形标志。 如注意安全、当心火灾、当心触电、当心爆 炸、当心坠落、当心车辆等。
▪基本型式:警告标志是黑色的正三角形，黑
色符号、黄色背景。
1、注意安全 2、当心火灾 3、当心爆炸
4、当心触电
1、当心吊物 2、当心落物 3、当心冒顶
4、当心塌方
含义:指令标志是强制人们必须做出某种动作 或采用防范措施的图形标志。如必须戴安全帽、 必须系安全带、必须穿工作服等。
基本型式:指令标志的几何图形是圆形，蓝色 背景，白色图形符号。
1、紧急出口 2、避险处 3、疏散通道方向 4、疏散通道方向
新员工入职学习培训学习ppt课件(完整内容)
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解决冲突的重要性 冲突是团队协作中的常见问题， 及时解决冲突能够避免问题扩大 化，维护团队的稳定和和谐。
解决冲突的基本策略 包括积极倾听、保持冷静、寻求 共识、寻求第三方帮助等，这些 策略能够帮助新员工更好地化解 冲突。
05 实际操作与模拟 演练
模拟工作任务与角色扮演
模拟实际工作场景
为新员工提供一个仿真的工作环境， 让他们了解工作中可能遇到的各种情 况。
价值观
强调公司所重视的品质，如诚信 、创新、团队合作等，引导新员 工树立正确的职业观念。
公司组织架构和部门职责
组织架构
清晰地展示公司的组织结构和各部门 职能，使新员工了解公司的整体运营 模式。
部门职责
详细介绍各个部门的工作内容和职责 ，帮助新员工明确自己在公司中的定 位和角色。
公司规章制度和员工福利
工作流程
向新员工介绍公司的工作流程，包括各个部门之间的协作方 式、工作传递流程和审批程序等，以便新员工更好地融入公 司的工作环境。
岗位所需技能与工具
技能要求
明确新员工需要具备的技能，如沟通能力、团队协作能力、解决问题能力等，并 提供相应的培训和指导。
工具使用
培训新员工使用公司提供的工具和软件，如办公软件、项目管理工具等，以便他 们能够更高效地完成工作。
新员工入职培训的收获与体会
快速融入团队
通过入职培训，新员工能够快速了解公司文化、团队氛围以及工 作职责，更快地融入团队。
提升职业技能
培训中涵盖了工作所需的各种技能和知识，有助于新员工快速提升 自己的专业能力。
明确职业规划
培训让新员工对公司的发展方向和职业晋升通道有了更清晰的认识 ，有助于制定自己的职业规划。
新员工培训课件(PPT 38张)
钻石固有的内在魅力品质
• 作为宝石必须具备魅力、耐久和稀少这三 大要素。钻石唯一一种集最高硬度、强折 射率和高色散于一体的宝石品种，任何其 他宝石品种都是不可比拟的，理所应当称 为贵中之最。
钻石文化源远流长
• 自古以来，钻石一直被人类视为权利、威 严、地位和财富的象征。
（六）翡翠（目的掌握翡翠的相关 知识）
• /view/152d37c28bd 63186bcebbcea.html
1、颜色（colour）一系列的自然颜 色
• 大部分钻石均呈现白色，简单可分为“无 色透明”至“接近无色”及“淡黄色”。 而色泽等级则根据ISO国际标准组织订制， 由“D”色开始至“Z”。 • 其实钻石也有其他颜色，称为彩钻。
• 品种（通常就称为“种”）是翡翠按特定 外观分类，本质上是翡翠特定的品质要素 的组合，是根据翡翠的外观和质量的差异 进行的分类。
2、常见的翡翠品种
• 根据翡翠的颜色、透明度和质地的特征得名 • 豆种：结构类似豆状的翡翠。 • 豆青种：颜色为豆清绿并且分布较均匀的翡翠，是绿色 翡翠中常见的品种。 • 花青种：颜色较浓艳，但分布成花布状，没有规则性， 也不均匀的翡翠。 • 瓜青种：颜色为蓝绿色，如丝瓜皮绿色的翡翠。 • 芙蓉种：颜色为中—浅绿色、半透明至亚半透明，中至 粗粒，但颗粒边界呈模糊状，看不到明显界限，质地较好。 • 金丝种：颜色为阳绿，成丝带状、丝片状分布 • 油青种：颜色沉闷而不明快，但透明度好。
• 铂金除了以上几个主要特点之外，还有其他重要特点：首 先，铂金的比重为21.45g／㎝3. 并且有很高的熔点 1773℃ （黄金和银的比重、熔点分别为19.3 21g／㎝3、 1063 ℃和10.5g／㎝3、960 ℃ ）。 • 其次，它具有优越的耐酸碱性（除70 ℃用王水可以将它 溶解外，没有任何其他酸、碱溶液能将它溶解）。 • 具有耐高温性（加热不能使其变形）
新员工入职培训1完整ppt课件
穿西装的七原则
要拆除衣袖上的商标 要熨烫平整 要扣好纽扣 要不倦不挽 要慎穿毛衫 要巧配内衣 要少装东西
不同款式的领带
斜纹： 果断权威、稳重理性，适合在谈 判、主持会议、演讲的场合 圆点方格：中规中矩、按部就班、适 合初次见面和见长辈上司时用 不规则图案：活泼、有个性、创意和朝气，较随意，适合酒会、宴 会和约会 领带夹:已婚人士之标志，应在领结下3/5处
6W WHAT WHEN WHERE WHO WHY WHICH
6W3H 方法
3H HOW HOW MANY HOW MUCH
如何进行您的工作之一
——了解两个类型的工作目标
一、工作目标的种类
1.达成状态的工作目标 是指维持公司营运或达成公司的年度经营目标，企业内的各个员工必
须完成的目标。
2.解决问题的工作目标 是指我们在工作上碰到问题发生，使我们的目标与
了解您工作的前手与后手
客户部的前手与后手
前手
客户
后手
客户部
后手
创意部 制作部
二、行动篇
4. 如何进行您的工作
接受命令的三个步骤
步骤1 立刻回答“是”，迅速走向主管 步骤2 记下主管交办事项的重点 步骤3 理解命令的内容和含义
注意点1 不清楚的地方，询问清楚为止 注意点2 尽量以具体化的方式，向主管确认命令的内容 注意点3 要让主管把话说完后，再提出意见或疑问
新晋员工入职培训
课程内容
一、心态篇
1. 积极的心态 2. 认识企业
二、行动篇
1. 科学的工作方式与 了解您的职务
2. 如何进行您的工作
三、技巧篇
1. 企业内人际关系的技巧 2. 有效沟通的技巧 3. 时间管理的技巧 4. 会议的技巧
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6、要利用建筑物本身及附近的自然条件自救。在无法突围的情况 下，应设 法向浴室、卫生间之类的室内（既无可燃物又有水源的地方）转移，进入后 要立即关闭门窗打开水龙头，阻止烟雾的进入
7、在非跳不可的情况下，跳楼时要抱一些棉被、沙发垫等松软的物品，选 择往楼下车棚、草地、水池或树上跳，以减缓冲击力，不到万不得已时， 一定要耐心等待消防队的救援
工伤处理
3
工伤认定办法
1.在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的； 2.工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到 事故伤害的； 3.在工作时间和工作场所内因履行工作职责受到暴力等意外伤害的； 4.患职业病的； 5.因工外出期间，由于工作原因受到伤[害或者发生事故下落不明的； 6.在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮 渡、火车事故伤害的； 7.法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。
第二懂 懂得预防火灾的措施
1、努力学习消防安全知识，掌握预防、扑救火灾的本领，不断提 高自防自救的能力，不得将火种带入生产工作场所
2、认真遵守执行《消防法》及公司的消防安全规章制度和安全操作 规程 3、加强对电器设备、线路的检查和维修保养，及时更换老化线路 陈旧设备 4、加强消防安全岗位自查，及时整改火险隐患
工伤认定办法
职工下列情形之一的，视同工伤 1.在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在内48小时之内抢救无效死亡的； 2.在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的； 3.因工作环境存在有毒有害物质或者在用人单位食堂就餐造成急性中毒而住院抢 救治疗，并经县级以上卫生防疫部门验证的； 4.由用人单位指派前往依法法宣布为疫区的地方工作而感染疫病的； 5.职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单 位后旧伤复发的。
7、在非跳不可的情况下，跳楼时要抱一些棉被、沙发垫等松软的物品，选 择往楼下车棚、草地、水池或树上跳，以减缓冲击力，不到万不得已时， 一定要耐心等待消防队的救援
工伤处理
3
工伤认定办法
1.在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的； 2.工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到 事故伤害的； 3.在工作时间和工作场所内因履行工作职责受到暴力等意外伤害的； 4.患职业病的； 5.因工外出期间，由于工作原因受到伤[害或者发生事故下落不明的； 6.在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮 渡、火车事故伤害的； 7.法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。
第二懂 懂得预防火灾的措施
1、努力学习消防安全知识，掌握预防、扑救火灾的本领，不断提 高自防自救的能力，不得将火种带入生产工作场所
2、认真遵守执行《消防法》及公司的消防安全规章制度和安全操作 规程 3、加强对电器设备、线路的检查和维修保养，及时更换老化线路 陈旧设备 4、加强消防安全岗位自查，及时整改火险隐患
工伤认定办法
职工下列情形之一的，视同工伤 1.在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在内48小时之内抢救无效死亡的； 2.在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的； 3.因工作环境存在有毒有害物质或者在用人单位食堂就餐造成急性中毒而住院抢 救治疗，并经县级以上卫生防疫部门验证的； 4.由用人单位指派前往依法法宣布为疫区的地方工作而感染疫病的； 5.职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单 位后旧伤复发的。
新员工入职安全教育培训完整课件ppt
实施主体：企业 、政府部门等
操作规程：规定 员工在进行某项 操作时必须遵守 的步骤和规范
防护措施：为员 工提供安全保障， 预防工伤事故的 措施和方法
注意事项：提醒 员工在操作过程 中需要注意的事 项和遵守的规定
应急处理：员工 在遇到紧急情况 时应该采取的应 急措施和方法
火灾的危害
火灾的预防措施
培训：企业应为 员工提供相关的 个体防护用品使 用和维护培训， 确保员工了解并 掌握正确的使用 方法和维护技巧。
职业健康监护：针对接触职业危害因素作业人员的健康检查和医学观 察
职业病诊断管理：对职业病诊断、鉴定、报告等全过程的管理
提高安全意识 吸取教训，避免重蹈覆辙 掌握事故发生的规律，预防事故发生 了解事故原因，针对性地改进措施
案例一：某化 工厂因设备故 障导致爆炸事
故
案例二：某煤 矿因违规操作 导致瓦斯爆炸
事故
案例三：某建 筑工地因高空 坠物导致人员
伤亡事故
案例四：某电 力公司因操作 不当导致触电
事故
预防措施：定期进行安全检查，及时排查安全隐患，严格遵守安全操作规 程。
应急救援预案：制定针对不同事故的应急救援预案，建立应急救援队伍， 配备必要的应急救援设备和器材，定期进行应急救援演练。
安全概念：无危则安，无缺则全 安全意识：对安全的重视和认识，以及应对危险的能力
安全生产法律 法规体系
安全生产法规 的宣传教育
安全生产方针 和政策
安全生产法规 的执行和监督
定义：识别和评 估危险源的过程
目的：识别潜在 的危险因素和风 险，采取措施加 以控制和预防
方法：危险源调 查、评估、控制 等
法
化学品操作： 介绍化学品的 安全使用和储 存，以及发生 泄漏时的处理
新员工培训ppt课件
新员工培训PPT课件
汇报人： 202X-12-31
目 录
• 公司介绍 • 新员工入职培训内容 • 部门介绍与岗位职责 • 培训计划与考核方式 • 常见问题解答与答疑解惑 • 结束语与感谢语
01
公司介绍
公司历史与发展
成立时间与地点
公司成立于X年，总部位于X。
业务领域与发展方向
公司专心于X领域，致力于发展成为行业的领导者。
务信息。
03
制定预算计划，监控预算执行 情况，进行预算分析和调整。
04
进行税务申报和筹划，公道下
落公司税负。
05
负责内部审计和财务风险管理 ，确保公司财务安全和合规。
06
04
培训计划与考核方式
培训计划安排
01
02
03
04
培训目标
使新员工了解公司文化、规章 制度、岗位职责和工作流程， 提高团队协作和沟通能力。
模拟项目
让新员工在实际项目中 运用所学知识，提高解
决问题的能力。
培训效果评估
评估标准
笔试成绩、上机操作成绩、小组讨论表现和模拟项目完成情 况。
评估方式
采取问卷调查、面谈和视察等多种方式，了解新员工对培训 的反馈和建议，以便改进后续的培训计划。
05
常见问题解答与答疑解惑
新员工常见问题解答
01
如何快速融入团队？
03
部门介绍与岗位职责
人力资源部
总结词：负责招聘、培训、绩效、薪 酬等人力资源管理工作
详细描写
制定招聘计划，组织招聘活动，挑选 简历，安排面试，确保公司人才需求 得到满足。
设计和实施培训计划，组织新员工培 训，提升员工技能和素养。
制定绩效评估标准和方法，对员工进 行绩效评估，提供反馈和改进建议。
汇报人： 202X-12-31
目 录
• 公司介绍 • 新员工入职培训内容 • 部门介绍与岗位职责 • 培训计划与考核方式 • 常见问题解答与答疑解惑 • 结束语与感谢语
01
公司介绍
公司历史与发展
成立时间与地点
公司成立于X年，总部位于X。
业务领域与发展方向
公司专心于X领域，致力于发展成为行业的领导者。
务信息。
03
制定预算计划，监控预算执行 情况，进行预算分析和调整。
04
进行税务申报和筹划，公道下
落公司税负。
05
负责内部审计和财务风险管理 ，确保公司财务安全和合规。
06
04
培训计划与考核方式
培训计划安排
01
02
03
04
培训目标
使新员工了解公司文化、规章 制度、岗位职责和工作流程， 提高团队协作和沟通能力。
模拟项目
让新员工在实际项目中 运用所学知识，提高解
决问题的能力。
培训效果评估
评估标准
笔试成绩、上机操作成绩、小组讨论表现和模拟项目完成情 况。
评估方式
采取问卷调查、面谈和视察等多种方式，了解新员工对培训 的反馈和建议，以便改进后续的培训计划。
05
常见问题解答与答疑解惑
新员工常见问题解答
01
如何快速融入团队？
03
部门介绍与岗位职责
人力资源部
总结词：负责招聘、培训、绩效、薪 酬等人力资源管理工作
详细描写
制定招聘计划，组织招聘活动，挑选 简历，安排面试，确保公司人才需求 得到满足。
设计和实施培训计划，组织新员工培 训，提升员工技能和素养。
制定绩效评估标准和方法，对员工进 行绩效评估，提供反馈和改进建议。
新员工(大学生)入职培训精品PPT课件
会议礼仪
遵守会议纪律，注意发言顺序 和时间，保持专注和倾听。
其他礼仪
如电话礼仪、电子邮件礼仪等 ，都需要注意细节和规范。
职场沟通技巧
沟通原则
尊重、理解、清晰、明确是沟通的基本原则 。
与上司沟通
了解上司的期望和要求，积极沟通工作进展 和问题，建立信任关系。
沟通技巧
掌握有效的沟通技巧，如倾听、表达、反馈 等，避免沟通障碍和误解。
行动实施与调整
按照计划积极行动，并根据实际情况及时调整目标和计划。
个人成长与职业发展建议
持续学习
不断学习和提升自己的知识、技能和素质， 跟上时代和行业发展的步伐。
拓展人际关系
积极参加各类社交活动，建立良好的人际关 系网络，为职业发展创造更多机会。
勇于尝试与挑战
敢于尝试新事物和接受挑战，锻炼自己的胆 识和勇气。
保持积极心态
面对困难和挫折时保持乐观积极的心态，不 断调整自己的状态和情绪。
THANKS
感谢观看
番茄工作法
将工作划分为若干个25分钟的工 作周期，每个周期后休息5分钟， 以保持专注和提高工作效率。
时间管理方法及工具应用
• 时间日志法：记录每天的时间分配情况，分析时间利用效 率和浪费原因，从而优化时间管理策略。
时间管理方法及工具应用
日程表/计划表
制定每日、每周或每月的计划和 任务清单，明确优先级和时间安
新员工(大学生)入职培训精 品PPT课件
目录
• 入职培训概述 • 公司文化与价值观 • 职业素养与职场礼仪 • 团队协作与沟通能力 • 时间管理与工作效率提升 • 自我管理与职业规划
01 入职培训概述
培训目的与意义
帮助新员工了解公司文化、价值观、规章制度等，增强对公司的认同感和归属感。
新员工入职培训ppt课件
详细描述
在提问与答疑环节，员工可以向讲师或组内成员提出问题，可以是关于课程内容 、公司政策、工作流程等方面的问题。讲师可以根据问题性质进行解答和引导， 同时也可以对问题进行归纳和分类，以便于后续的总结和回顾。
经验分享与总结
总结词
经验分享与总结是一种有效的学习方式，可以让员工从实际工作中汲取经验，同时也能帮助员工更好地掌握所学 知识。
03
根据员工的反馈和评估，对公司的管理方式进行改进和优化，
以提高员工的工作效率和满意度。
THANKS
感谢观看
针对可能发生的意外事故，制定相应的救援预案，包括现场急救、 消防救援等，确保员工在事故发生时能够迅速得到救援。
紧急情况处理流程
针对不同类型的事故或紧急情况，制定相应的处理流程，确保员工 能够迅速响应并采取正确的处理措施。
06
互动与讨论环节
Chapter
分组讨论会
总结词
分组讨论会是一种有效的互动方式，可以鼓励员工 积极参与讨论，促进思维碰撞和经验交流。
详细描述
在分组讨论会上，可以将参与者按照部门、岗位或 兴趣爱好进行分组，每组人数不宜过多，以便于讨 论和交流。小组内部可以自由讨论，互相分享观点 和经验，同时也可以从其他小组中汲取营养，形成 良好的互动氛围。
提问与答疑
总结词
提问与答疑是培训中不可或缺的环节，可以鼓励员工积极思考和发现问题，同时 也能帮助讲师了解员工的学习情况和反馈。
新员工入职培训ppt课件
目录
• 公司介绍 • 入职培训的目的和意义 • 职业素养与工作要求 • 岗位知识与技能培训 • 安全知识与规范培训 • 互动与讨论环节 • 培训反馈与评估
01
公司介绍
Chapter
在提问与答疑环节，员工可以向讲师或组内成员提出问题，可以是关于课程内容 、公司政策、工作流程等方面的问题。讲师可以根据问题性质进行解答和引导， 同时也可以对问题进行归纳和分类，以便于后续的总结和回顾。
经验分享与总结
总结词
经验分享与总结是一种有效的学习方式，可以让员工从实际工作中汲取经验，同时也能帮助员工更好地掌握所学 知识。
03
根据员工的反馈和评估，对公司的管理方式进行改进和优化，
以提高员工的工作效率和满意度。
THANKS
感谢观看
针对可能发生的意外事故，制定相应的救援预案，包括现场急救、 消防救援等，确保员工在事故发生时能够迅速得到救援。
紧急情况处理流程
针对不同类型的事故或紧急情况，制定相应的处理流程，确保员工 能够迅速响应并采取正确的处理措施。
06
互动与讨论环节
Chapter
分组讨论会
总结词
分组讨论会是一种有效的互动方式，可以鼓励员工 积极参与讨论，促进思维碰撞和经验交流。
详细描述
在分组讨论会上，可以将参与者按照部门、岗位或 兴趣爱好进行分组，每组人数不宜过多，以便于讨 论和交流。小组内部可以自由讨论，互相分享观点 和经验，同时也可以从其他小组中汲取营养，形成 良好的互动氛围。
提问与答疑
总结词
提问与答疑是培训中不可或缺的环节，可以鼓励员工积极思考和发现问题，同时 也能帮助讲师了解员工的学习情况和反馈。
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目录
• 公司介绍 • 入职培训的目的和意义 • 职业素养与工作要求 • 岗位知识与技能培训 • 安全知识与规范培训 • 互动与讨论环节 • 培训反馈与评估
01
公司介绍
Chapter