XX市关于推动政务新媒体发展规范政务新媒体管理的实施方案
实施方案县推进政务新媒体健康有序发展的实施方案
实施方案县推进政务新媒体健康有序发展的实施方案实施方案县推进政务新媒体健康有序发展的实施方案一、背景概述政务新媒体已成为政府与民众交流互动的重要平台，在提升政务公开度、服务效能等方面发挥了积极作用。
近年来，随着移动互联网的快速发展，新媒体的使用频率和方式也在不断改变。
为满足政务工作的需要，推动政务新媒体向健康有序的发展方向发展，根据《国务院办公厅海南省人民政府办公厅关于加强政务新媒体建设的指导意见》和《实施意见》，结合本地区实际，制定本实施方案。
二、目标与原则1. 目标通过推进政务新媒体的健康有序发展，提升政府形象，提高政务公开、便民惠民和服务效能水平，营造良好的政企关系和社会舆论环境。
2. 原则（1）坚持服务政务，强化政务导向。
（2）坚持透明公开，保障信息安全。
（3）坚持规范管理，打造精细化运营。
三、推进政务新媒体建设的措施与路径1. 加强政务新媒体基础设施建设（1）完善政务新媒体的硬件设施，更新升级设备。
（2）加强网络基础设施建设，提升传输速度和稳定性。
2. 完善政务新媒体运营机制（1）建立政务新媒体管理机构及职责，明确网站建设、内容管理、运营和更新等方式。
（2）制定政务新媒体管理规范，明确内容发布及更新的流程和要求，建立信息发布审核、备案和追责制度。
3. 提升政务新媒体内容质量（1）根据政策宣传和需求，定期发布政府公告、新闻动态、政策解读等信息。
（2）多元化宣传内容，包括图片、视频、音频和图文并茂的新闻报道，同时保障信息真实性和可靠性。
4. 加强政务新媒体与政务服务平台的融合（1）整合政务新媒体和政务服务平台的资源，打通信息闭环，提高服务便民化程度。
（2）改进政务服务流程，利用政务新媒体平台为群众提供更加便捷、高效、周到的服务。
五、实施保障1. 建立专门的工作人员，负责政务新媒体的日常管理和维护。
2. 制订和执行安全维护、信息收集和分析、追责问责等措施和制度。
3. 加强对社会公众和群众的宣传和引导，让大家了解政务新媒体的使用方法和服务内容。
关于印发进一步规范宣州区政务新媒体管理的通知
关于印发进一步规范宣州区政务新媒体管理的通知各位部门：根据宣州区政务新媒体发展的实际情况，为进一步规范和强化宣州区政务新媒体管理，提高政务信息传播的效率和质量，特向各位部门印发以下通知：一、政务新媒体的管理责任明确各级各部门要明确政务新媒体的管理责任，并建立健全组织机构和工作体系。
要加强对政务新媒体编辑人员的培训，提高其专业素质，确保信息发布及时准确。
二、内容审核机制完善各级政务新媒体要建立内容审核机制，并定期进行内容审核，确保发布的信息符合法律法规和政策规定。
对于未经审核或审核不通过的内容，必须及时删除或进行修正。
要加强对敏感信息的监测和处理，及时发布相关政策解读，做好信息安全工作。
三、宣传力度加大各级政务新媒体要加强宣传工作，提高政务新媒体的知名度和影响力。
要加强与传统媒体的合作，及时提供优质政务信息，为群众提供更便捷的公共服务。
要积极开展互动交流，回应民众关切，提升政务新媒体的公信力和信任度。
四、加强协调合作各级政务新媒体要加强协调合作，形成资源共享和信息互通的格局，避免信息重复发布和信息孤岛现象的发生。
要加强与各部门的沟通联系，及时获取各类政务信息，确保发布信息的全面性和权威性。
五、加大监督力度各级政务新媒体管理部门要加大对政务新媒体的监督力度，定期进行检查和评估，发现问题及时整改，确保政务信息发布的真实性和准确性。
要建立健全举报机制，对于不良信息或违法违规行为，要立即采取措施予以制止和处理。
六、成立领导小组为进一步加强对政务新媒体的管理工作，宣州区政府决定成立政务新媒体管理领导小组，负责统筹和协调政务新媒体的管理工作。
领导小组将定期召开会议，研究解决政务新媒体管理中的重大问题，确保政务新媒体工作的顺利推进。
各位部门要认真贯彻执行以上规定，加强政务新媒体工作的组织管理，提高政务信息的传播效果，为推动宣州区经济社会发展提供有力的舆论支持。
感谢各位部门一直以来对宣州区政务新媒体工作的支持和配合！宣州区政务新媒体管理领导小组日期：七、保障信息安全为有效防范政务新媒体遭受黑客攻击、泄漏敏感信息等事件的发生，各级政务新媒体管理部门应加强信息安全意识，制定并贯彻严格的信息安全管理制度。
政务新媒体管理工作计划
一、前言随着信息技术的飞速发展，政务新媒体已成为政府与公众沟通的重要平台。
为进一步提升政务新媒体的运维管理水平，充分发挥其在服务民生、推动政务公开、优化营商环境等方面的作用，特制定本管理计划。
二、总体目标1. 提高政务新媒体的运维管理水平，确保政务新媒体安全、稳定、高效运行。
2. 加强政务新媒体内容建设，提升信息传播质量和影响力。
3. 深化政务新媒体与公众互动，打造指尖上的政务服务。
三、具体措施1. 组织管理（1）明确责任主体。
各单位要明确政务新媒体的管理职责，指定专人负责日常运维工作。
（2）建立健全管理制度。
制定政务新媒体运营管理制度，规范信息发布、内容审核、网络安全等工作。
2. 内容建设（1）优化信息发布。
遵循“公开、及时、准确、权威”的原则，发布与民生、政务相关的信息。
（2）丰富内容形式。
采用图文、视频、H5等多种形式，提高信息传播的趣味性和互动性。
（3）加强内容审核。
实行三审制度，确保信息发布符合法律法规和社会主义核心价值观。
3. 互动交流（1）拓宽互动渠道。
设置在线咨询、留言反馈等功能，及时回应公众关切。
（2）开展线上线下活动。
组织线上知识竞赛、问卷调查等活动，增强与公众的互动性。
（3）加强舆情监测。
密切关注舆情动态，及时回应公众关切，维护政府形象。
4. 技术保障（1）提升网络安全。
加强政务新媒体平台的安全防护，确保信息传输安全。
（2）优化用户体验。
持续优化政务新媒体界面设计，提升用户体验。
5. 人才培养（1）加强团队建设。
定期组织培训，提高政务新媒体工作人员的专业素养。
（2）引进专业人才。
吸引具备新媒体运营、内容创作、技术保障等方面的人才。
四、实施步骤1. 第一阶段（2023年11月-2024年1月）：制定政务新媒体管理计划，明确工作目标、措施和责任分工。
2. 第二阶段（2024年2月-2024年4月）：开展政务新媒体运维管理、内容建设、互动交流等方面的工作。
3. 第三阶段（2024年5月-2024年6月）：对政务新媒体工作进行总结评估，查找不足，持续改进。
浙江省人民政府办公厅关于全面推进基层政务新媒体规范化建设工作的实施意见
浙江省人民政府办公厅关于全面推进基层政务新媒体规范化建设工作的实施意见文章属性•【制定机关】浙江省人民政府办公厅•【公布日期】2022.03.28•【字号】浙政办发〔2022〕15号•【施行日期】2022.03.28•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】行政法总类综合规定正文浙江省人民政府办公厅关于全面推进基层政务新媒体规范化建设工作的实施意见各市、县（市、区）人民政府，省政府直属各单位：为深入落实《国务院办公厅关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》（国办发〔2018〕123号）要求，充分发挥政务新媒体重要平台作用，进一步推进政务公开、优化政务服务、凝聚社会共识，助力政府治理体系和治理能力现代化。
经省政府同意，现就全面推进基层政务新媒体规范化建设工作提出如下实施意见：一、总体要求以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以数字化改革为引领，坚持正确导向、需求引领、互联融合、创新发展，全面推广应用前期试点形成的好经验好做法，做强一个县域主账号，整合一批受众面小、运营效果弱、保障能力差的弱账号，淘汰一批长期不更新、定位不清晰的问题账号。
打造县域“1+N”精品政务新媒体矩阵，建设更加权威的信息发XXX解读回应平台、更加高效的政民互动渠道和更加便捷实用的移动服务，全面提升基层政务新媒体传播力、引导力、影响力和公信力。
2022年7月底前，宁波市、湖州市、衢州市、舟山市、丽水市所辖县（市、区）完成基层政务新媒体规范化建设工作。
2022年底前，全省其他县（市、区）完成基层政务新媒体规范化建设工作。
二、主要任务（一）清理整合账号。
各县（市、区）政府全面排摸本地区以行政机关、承担行政职能的事业单位及其内设机构为认证主体的各类政务新媒体账号，并全量纳入全省政务新媒体管理平台监测管理。
综合账号勤勉度、用户关注度、传播影响力、长期运营能力等方面因素，结合本地实际，制定政务新媒体准入退出机制。
保留部分群众关注度高、传播影响力强的民生领域部门账号；归集整合粉丝数量少、影响范围小、运营力量无保障的弱运营账号；注销清理长期无更新的“僵尸”“休眠”账号和主动申请关停的账号。
赣州市人民政府办公室关于推进政务新媒体建设的通知
赣州市人民政府办公室关于推进政务新媒体建设的通知文章属性•【制定机关】赣州市人民政府办公室•【公布日期】2019.04.16•【字号】赣市府办字〔2019〕31号•【施行日期】2019.04.16•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】法制工作正文赣州市人民政府办公室关于推进政务新媒体建设的通知赣市府办字〔2019〕31号市政府各部门，市属、驻市各单位：为深入推进“五型”政府建设，充分发挥政务新媒体在推进政务公开、凝聚社会共识、创新社会治理等领域的重要作用，根据《江西省人民政府办公厅关于推进政务新媒体健康有序发展实施意见》（赣府厅发〔2019〕8号）精神，现就推进政务新媒体建设有关事项通知如下。
一、明确目标任务2019年6月底前，各地各部门开通政务新媒体；到2020年，基本建成以市政府政务新媒体为龙头，各地各部门政务新媒体为主体的整体协同、响应迅速的矩阵体系，初步建成一批群众爱看爱用的优质精品账号及应用；到2022年，全市政务新媒体传播力、引导力、影响力、公信力全面提升，规范发展、创新发展、融合发展的新格局全面形成。
二、加强内容建设（一）发布政府信息。
围绕党和政府中心工作，主动、及时、全面、准确发布政府信息，特别是政府重要会议、重要活动、重要决策部署，经济运行和社会发展重要动态，以增进公众对政府工作的了解和理解。
对涉及本地、本部门的重大突发事件、应急事件，要依法按程序第一时间发布信息，公布客观事实，并根据事件发展和工作进展及时发布动态信息。
（二）强化政策解读。
注重创新政策解读形式，对涉及面广、社会关注度高、实施难度大、专业性强的政策法规，邀请相关部门负责同志、专家学者等通过在线访谈等方式，进行深入浅出的解读。
注重运用数字解析、图表图解等易读易懂、社会公众喜闻乐见的形式，增强政策解读的亲和力、影响力。
（三）正面引导舆论。
树立正确舆论导向，紧紧围绕经济社会发展和人民群众关注关切，开辟话题栏目，发布新成就、新经验、新亮点，提升赣州形象。
政务新媒体运行管理方案
政务新媒体运行管理方案以下是 6 条主题为“政务新媒体运行管理方案”的内容：1. 咱得明白，政务新媒体可不像咱家里的东西想咋摆就咋摆！那得有科学的规划。
比如发布信息吧，不能像无头苍蝇一样乱撞，得集中精力搞清楚老百姓最关心啥。
就像上战场，得知道敌人在哪才能精准打击不是？怎么去了解呢？多和群众互动呀，弄些调查问卷，听听他们咋说。
咱要是做到了这一点，那政务新媒体不就火起来了嘛！2. 政务新媒体的内容质量可太重要啦！这可不是随便写写就行的。
你想想看，要是内容干巴巴的，谁会感兴趣啊？就好比一道菜，没味道谁想吃呀！所以咱得多花心思，把内容做得有趣、有用。
比如说把政策用通俗易懂的方式讲出来，就像给小朋友讲故事一样，让大家都能明白。
这样大家才会乐意来看，咱的政务新媒体才能发挥大作用呀！3. 互动呀，朋友们！政务新媒体可不是个冷冰冰的平台。
要像和朋友聊天一样和大家交流。
有人留言了，及时回复呀！这就跟人家找你说话你总得回应一声吧。
就像那种特别会聊天的人，总能让人感觉很亲切，这多好！要是对大家的问题不理不睬，那不是自砸招牌嘛！积极互动起来，政务新媒体才能真正走进老百姓心里哟！4. 说真的，政务新媒体的形象太重要啦！不能杂乱无章的，得有个统一的风格。
就好像一个人穿衣服，总要有自己的风格才好看嘛！从头像到页面设计，都得精心打造。
让大家一眼就能认出这是咱们的政务新媒体。
这多棒呀！如果搞得乱七八糟的，谁还会信任我们呀？所以一定要重视形象塑造，让政务新媒体变得高大上起来吧！5. 千万别忘了更新呀！政务新媒体要是长时间不更新，那可就凉了。
就跟每天要吃饭一样，要有规律地更新才行。
人家天天来，结果啥新东西都没有，那不是白跑一趟嘛！所以不管多忙，也得抽时间把新内容放上去。
这就叫持之以恒，懂不懂？只要一直保持更新，政务新媒体就能一直有活力，就能一直吸引大家的目光啦！6. 政务新媒体的推广也得重视呀！不能只等着别人来发现我们。
我们得主动出击，去宣传推广。
榆林市榆阳区人民政府办公室关于进一步加强和规范政府系统政务新媒体管理的通知
榆林市榆阳区人民政府办公室关于进一步加强和规范政府系统政务新媒体管理的通知关于进一步加强和规范政府系统政务新媒体管理的通知为深入贯彻落实中央和省委、市委关于推进政务公开和加强政务网上服务的要求，进一步加强和规范政府系统政务新媒体管理，提高政务新媒体的运营效率和服务能力，现就有关问题通知如下：一、进一步明确政府系统政务新媒体的职能和定位政务新媒体是政府系统为了更好地满足群众对政府公开、优质服务需求而设立的，其职能是传递政府信息，提供政府公开服务，与群众互动沟通，促进政府与民众之间的良好关系，同时也是政府与广大市民之间沟通的桥梁。
政务新媒体的定位应该诚信服务、倾听民声、及时反馈、实现互动。
二、建立规范的政务新媒体运营管理机制政务新媒体运营必须建立规范的管理机制，确保内容精准、权威，同时对于政务新媒体的纠错和维护要十分重视。
管理机制还应确立新媒体运营的流程和规范，保证公文库和文字库的合理使用，同时还要建立信息报送机制，定期对政务新媒体进行审核和推送新闻。
三、提高政务新媒体的运营效率和服务能力政府系统必须提高政务新媒体的运营效率和服务能力，进一步提升服务质量和服务水平。
政府工作人员要及时关注群众反映，做到主动沟通、听取民意，修正网上流传的错误信息，及时推送群众关注的热点信息和政府工作进展等。
四、加强政务新媒体的安全保障和保密性政务新媒体运营满足群众对政府公开、优质服务需求这一目标的同时，也涉及到政务信息的安全和保密问题，因此，政务新媒体的运营管理必须加强安全保障和保密性，防止信息泄露等安全风险。
五、加强对政务新媒体管理的监督和评估政务新媒体管理的监督和评估评价工作必须按照有关要求切实加强，形成管理的闭环。
要组织专业评估机构对政务新媒体进行评估，及时发现问题并解决。
同时，还要将政务新媒体的运营情况纳入政府质量评价、绩效考核和政府统计等工作范围，进一步规范政府系统政务新媒体管理，保证其运营的规范、有序和连续。
政务新媒体管理制度
政务新媒体管理制度一、总则为规范政务新媒体的管理和运营，提高政务新媒体的传播效益和社会影响力，制定本管理制度。
本管理制度适用于本单位及其下属各级机构、部门、单位开展政务新媒体工作。
二、管理机构1.本单位设立政务新媒体管理部门（以下简称“管理部门”），负责政务新媒体的整体规划、运营管理、内容审核等工作。
2.管理部门设立专门的运营团队，具备相关专业知识和技能，负责政务新媒体的日常运营、内容发布和社会化营销工作。
3.管理部门设立专门的审核团队，负责对政务新媒体发布的内容进行审核，确保内容的合法性和真实性。
三、管理职责1.制定政务新媒体的整体规划和发展战略，制定年度工作计划，并定期评估和调整。
2.负责政务新媒体的日常运营管理，包括内容发布、互动回复、活动策划等工作。
3.统筹政务新媒体的宣传推广工作，提高政务新媒体的曝光率和传播效益。
4.负责政务新媒体的数据分析和效果评估，及时调整运营策略，提升传播效果。
5.建立政务新媒体的风险防范机制，及时处置风险事件，保障政务新媒体的正常运行。
6.加强与各级政务新媒体的合作交流，推动政务新媒体的联动发展。
7.开展政务新媒体人才培训和技术支持，提升政务新媒体的专业水平和运营能力。
8.监督各级政务新媒体的运营情况，及时发现问题并提出改进建议。
四、内容审核1.对政务新媒体发布的内容进行审核，确保内容合法、真实、准确、公开。
2.对政务新媒体的敏感信息和涉密信息进行识别和处理，确保信息安全。
3.对政务新媒体的舆情监控和危机处理进行及时响应和处理，防止不良影响。
4.建立政务新媒体内容审核的标准和流程，确保审核工作的规范和高效。
五、运营管理1.制定政务新媒体的运营计划和内容策略，确保内容质量和传播效果。
2.定期发布政务新媒体的内容，包括文字、图片、视频等多种形式。
3.提高政务新媒体的互动性和参与度，积极回应用户留言和评论。
4.组织开展政务新媒体的专题活动和线上互动，提升用户体验和粘性。