推进政务新媒体健康有序发展的计划(最新)
河北省人民政府办公厅关于推进政务新媒体健康有序发展的实施意见

河北省人民政府办公厅关于推进政务新媒体健康有序发展的实施意见冀政办字 2019 39号2019年4月22日各市(含定州㊁辛集市)人民政府,各县(市㊁区)人民政府,雄安新区管委会,省政府各部门:为贯彻落实‘国务院办公厅关于推进政务新媒体健康有序发展的意见“(国办发 2018 123号)精神,充分发挥政务新媒体在推进政务公开㊁优化政务服务㊁凝聚社会共识㊁创新社会治理等领域的重要作用,经省政府同意,提出如下实施意见㊂一㊁总体要求以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的十九大和十九届二中㊁三中全会精神,坚持以人民为中心的发展思想,牢固树立新发展理念,认真落实党中央㊁国务院和省委㊁省政府关于全面推进政务公开㊁优化政务服务的决策部署,大力推进政务新媒体工作,努力建设利企便民㊁亮点纷呈㊁人民满意的 指尖上的网上政府 ㊂到2019年底,省市县政府开设政务新媒体,省政府各部门可根据工作需要规范开设新媒体㊂到2020年,形成以省级政务新媒体为龙头,省市县三级协同㊁响应迅速的政务新媒体矩阵体系㊂到2022年,政务新媒体传播力㊁引导力㊁影响力㊁公信力全面升级,成为更加权威便捷的信息发布㊁解读回应㊁政民互动和办事服务平台,形成全省政务新媒体规范发展㊁创新发展㊁融合发展新格局㊂二㊁明确任务职责各级政府办公厅(室)㊁省政府各部门办公室分别是本地本部门政务新媒体工作的主管单位,要严格把住政治关口,做到任务明确㊁责任明确㊁机制清晰,杜绝因职责不清㊁情形不适应㊁管理秩序不严谨而导致的政务舆情发生㊂(一)明确建管任务㊂各级各部门要按照 谁开设㊁谁主办 原则,明确责任领导㊁责任处(科)室,可依托政府网站或省㊁市主流媒体及县级融媒体中心承担日常运维工作,认真履行政务新媒体规划建设㊁组织保障㊁健康发展㊁安全管理等职责㊂(二)强化发布责任㊂组建专业化的政务信息发布队伍,制定严谨㊁明确㊁具体㊁规范的发布程序,严格把住主题选择㊁内容设置㊁稿件组织㊁审核签发各个62关口,确保紧扣新时代脉搏,围绕党中央㊁国务院重大决策部署和省委㊁省政府中心工作积极发声㊂重大政务信息发布要经本单位主要负责同志或分管负责同志签批同意㊂(三)完善协同机制㊂各级政务新媒体要按照主管主办和属地管理原则,接受宣传㊁网信部门业务指导和宏观管理㊂各主管㊁主办单位要与同级宣传㊁网信等部门研究制定定期会商制度,建立政务舆情快速处置机制,完善处置工作方案㊁具体办法,紧密跟踪监测网络政务舆情,发现苗头性㊁倾向性问题,第一时间按程序报告㊁妥善处置,确保不出现大的政务舆情㊂(四)加强考核评价㊂省政府办公厅要加大政务新媒体工作在政务公开年度考核中的权重,列为第三方评估重要内容,各级各部门要同步制定考核评价办法㊂强化激励问责,按规定表彰工作成效好的单位和个人,严肃问责违反规定㊁失职失责等问题㊂省政府办公厅将对各级各部门政务新媒体工作进行抽查,并通报有关情况㊂三、加强功能建设(一)加强发布解读回应,推进政务公开㊂充分运用政务新媒体传播党和政府声音,扩大政务公开的受众面和到达率㊂积极主动推送决策㊁执行㊁管理㊁服务㊁结果 五公开 信息,重点推送财政预决算㊁公共资源配置㊁社会公益事业建设等领域信息㊂精准解读重大政策文件和涉及群众切身利益㊁需要公众广泛知晓的政府信息,注重运用生动活泼㊁通俗易懂的语言以及图表㊁视频㊁问答等公众喜闻乐见的形式提升解读效果㊂坚持把政务新媒体作为突发公共事件信息发布和政务舆情回应㊁引导的重要平台,按程序公正客观地发布相关信息,并根据事件发展和工作进展及时发布动态信息㊂对社会公众关注的热点问题,及时作出权威正面回应,阐明政策,解疑释惑㊂2019年底前,县级政府政务新媒体要与本地融媒体中心建立密切联系,健全政务公开新闻发布机制,共同做好信息发布解读回应工作㊂(牵头单位:省政府办公厅;责任单位:各市㊁县政府,省政府各部门)(二)强化公众参与互动,创新社会治理㊂畅通互动渠道,推进新媒体晒政㊁问政㊁理政,走好网上群众路线㊂规范回应行为,认真做好公众留言审看发布㊁处理反馈工作,回复留言依法依规㊁态度诚恳㊁严谨周到㊂加强与业务部门沟通协作,对于群众诉求限时办结㊁及时反馈㊂注重结合重大活动㊁重要节日及纪念日㊁主题日等设置议题,加强对教育㊁住房㊁医疗㊁就业等民生议题的选择,以及重大突发事件㊁网络谣言等社会问题的报道,吸引关注㊁汇集民智㊁答疑释惑㊂鼓励采用微联动㊁微直播㊁随手拍等形式,引导公众依法有序参与公共管理㊁公共服务,共创社会治理新模式㊂运用大数据㊁云计算㊁人工智能等技术,分析研判社情民意,为领导决策提供参考㊂(牵头单位:省政府办公厅;责任单位:各市㊁县政府,省政府各部门)72(三)突出重点民生事项,优化政务服务㊂积极推动民生事项 掌上办 ,让数据多跑路㊁让群众少跑腿㊂研究制定 掌上办 政务服务事项清单,在河北政务服务网和本地本部门政府网站同步公开㊁动态调整㊂纳入 掌上办 政务服务事项清单的事项,及时在政务新媒体提供办事入口,更加方便群众办事㊂2019年底前,基本实现与群众生产生活密切相关的民生事项在政务新媒体办理㊂统筹推进政务新媒体㊁政府网站㊁实体政务大厅的线上线下联通㊁数据互联共享,依托河北政务服务网健全服务功能,实现用户统一㊁业务协同㊁数据同源㊁服务同根㊁一次认证㊁一网通办㊂注重创新服务模式,把握政务新媒体分众化㊁差异化特点,开发微信小程序㊁提供办事平台移动端适配版,扩大服务受众,提升服务效果㊂(牵头单位:省政府办公厅㊁省政务服务管理办公室;责任单位:各市㊁县政府,省政府各部门)四、规范运维管理(一)严格开设整合㊂根据政务新媒体与政府网站整体协同发展原则,规范有序开设政务新媒体㊂省政府办公厅要开设政务微博㊁微信,连同已开通的河北政府网移动客户端构成省政府 两微一端 政务新媒体系统㊂各市㊁县(市㊁区)政府和雄安新区管委会应开设微博和微信,其他单位根据工作需要规范开设㊂要按照集约节约原则统筹移动客户端等应用系统建设,可结合实际将政务公开㊁政务服务㊁网络问政等内容纳入各地 冀云 客户端㊂政务新媒体名称要简洁规范,与主办单位工作职责相关联,并在公开认证信息中标明主办单位名称,主办单位在不同平台上开设的政务新媒体名称要保持一致㊂做优做强政务新媒体主账号,清理整合功能相近㊁用户关注度和利用率低的账号,确属无力维护的坚决关停㊂单位内设机构原则上不得单独开设政务新媒体,禁止任何个人以单位名义开通政务新媒体㊂建立分级备案制度,政府部门开设㊁变更㊁关停㊁注销政务新媒体要向同级政务公开主管部门备案,市㊁县㊁乡政府和雄安新区管委会要向上一级政务公开主管部门备案㊂主办单位发生变化的,要及时注销或变更账号信息并向社会公告㊂2019年底前,基本完成政务新媒体开设整合和公告备案工作㊂(牵头单位:省政府办公厅;责任单位:各市㊁县政府,省政府各部门)(二)严格发布内容㊂建立健全信息发布审查制度,严格依照‘中华人民共和国保守国家秘密法“以及其他法律㊁法规和国家规定,明确审查的程序和责任,坚持分级分类审查,先审后发㊂建立信息发布三审机制,权威稿件㊁事项通知㊁回应网民咨询等由处(科)室工作人员采写自审,处(科)室副职二审,处(科)室正职三审,涉及行政区域内重大政策发布㊁解读及民生领域重大事项的重要稿件由单位分管负责人再审,重大突发事件信息发布㊁重大舆情应对稿件由单位主要负责人终审,必要时会同宣传㊁网信㊁公安等有关部门共审㊂不断加强改进内容建设,提82高政务信息发布质量,要指定专人专岗负责政务信息收集㊁采编㊁发布工作㊂建立原创激励机制,重视内容原创性,提高原创信息比例,尽量做到 权威信息原创发布 ㊂规范转载发布工作,转载内容原则上只转载党委㊁政府网站以及有关主管部门确定的稿源单位发布的信息,不得擅自发布代表个人观点㊁意见及情绪的言论,不得刊登商业广告或链接商业广告页面㊂国务院和省政府发布的对全局工作有指导意义㊁需要社会广泛知晓的重要政策信息,省政府及其部门主办的政务新媒体应及时转载;涉及某个行业或地区的重要政策信息,有关地方和部门要及时转载㊂主办单位要建立网络内容巡查制度,定期开展巡视检查,做好巡查记录,确保信息更新及时㊁内容准确权威㊂(牵头单位:省政府办公厅;责任单位:各市㊁县政府,省政府各部门)(三)严格发布形式㊂准确把握政务新媒体传播规律和公众需求,及时更新信息内容,保证发布频次㊂各市㊁县(市㊁区)政府政务新媒体要每个工作日更新,省政府各部门每周更新不少于3次㊂丰富传播内容呈现形式,积极运用数字化㊁图表图解㊁音频视频㊁访谈交流等形式发布,贴近公众㊁贴近生活,吸引公众关注和参与㊂建立政务新媒体与主流新闻媒体㊁重点新闻网站㊁政府网站协调联动机制,及时对涉及本地本部门的重要政务信息进行独家发布或联合发布,扩大政务信息的传播范围㊂依托政府网站集约化平台,完善和使用统一的咨询答问库,对公众问题咨询和投诉举报等内容做到及时㊁权威反馈,不断提升答问效率和质量㊂(牵头单位:省政府办公厅;责任单位:各市㊁县政府,省政府各部门) (四)严格安全防护㊂严格遵守‘中华人民共和国网络安全法“等法律㊁法规,建立健全安全管理㊁保密管理和应急管理制度,切实提高安全防护能力㊂政务新媒体工作要配置专用设备,做到专机专用㊁专人专用,严禁安装与工作无关的软件,严禁接入不明网络;要安装正版系统软件和杀毒软件,及时升级安装补丁,坚决堵住 开后门 的漏洞㊂自建移动客户端等应用系统或平台的,要严格按照网络安全等级保护标准进行安全检测,全面支持I P v6(互联网协议第6版),采用最新的安全技术标准设备,加强入侵监测,同时加强日常日志审计,及时预警发现和有效应对攻击行为㊂加强对账号密码的安全管理,提高密码强度,防范密码破译风险㊂移动终端登录政务新媒体系统需经V P N认证,防范无线上网条件下访问系统的安全风险㊂强化政务新媒体用户信息安全保护,严禁违法获取超过服务需求的个人信息,严禁公开涉嫌损害用户权益的内容,对可能涉及国家秘密㊁商业秘密㊁个人隐私的信息要严格管理,确保不发生泄密事件㊂建立健全网络安全应急预案,特别是针对黑客攻击等行为建立断网预案,发现恶意入侵后,第一时间中止网络访问,防止不法侵害蔓延和不良影响扩大,并及时取证,向网信㊁公安部门报案,有效打击网络违法犯罪行为㊂(牵头92单位:省政府办公厅㊁省委网信办;责任单位:各市㊁县政府,省政府各部门) (五)严格监督管理㊂各级政务新媒体主管主办单位要加强对政务新媒体的日常监管,各级网信部门根据职责做好政务新媒体巡查监看,宣传㊁公安等部门齐抓共管,协同配合,做到对违法违规信息和敏感有害内容第一时间发现,第一时间研判预警,第一时间通报处置㊂对发现的假冒政务新媒体,由相关政务新媒体主办单位举证并提出关停申请,报同级网信部门审核和主管部门备案,同级网信部门审核后逐级上报,经省委网信办审核后上报中央网信办处置㊂严禁购买 粉丝 等数据造假行为,不得强制或变相要求群众下载使用和关注本单位政务新媒体作为办事服务的前置条件㊂政务新媒体从事互联网新闻信息服务或传播网络视听节目,须按有关规定具备相应资质㊂实行年审制度,各级政务新媒体应在每年12月31日前,向同级政务新媒体主管单位提交年审报告,未提交年审报告和审查不合格的不得继续运营㊂(牵头单位:省政府办公厅㊁省委网信办;责任单位:各市㊁县政府,省政府各部门)(六)严格舆情处置㊂省政府办公厅建立健全与宣传㊁网信㊁公安等部门的快速反应和协调联动机制,设立河北省网络舆情联席会议制度,不断提高新媒体政务舆情收集㊁研判㊁回应实效㊂对发现的新媒体政务舆情,严格按照省委㊁省政府关于加强舆情处置引导工作的有关要求,特别是按照‘河北省人民政府办公厅关于在政务公开工作中进一步做好政务舆情回应的通知“(冀政办发 2016 29号)规定,坚持 属地管理㊁分级负责㊁谁主管谁负责 原则进行回应,涉事责任部门是第一责任主体,本级政府办公厅(室)会同宣传㊁网信部门做好组织协调,舆情回应要实事求是㊁言之有据㊁有的放矢,具体做到快速㊁及时㊁准确㊁客观㊂在回应突发事件政务舆情过程中,回应主体在向上级报告突发事件信息的同时要及时向社会发布㊂对涉及特别重大的政务舆情,尤其是造成重大人员伤亡或社会影响较大的重大突发事件的政务舆情,最迟在5小时内发布权威信息,24小时内举行新闻发布会,对其他政务舆情应在48小时内予以回应,并持续发布工作进展情况信息㊂(牵头单位:省政府办公厅㊁省委网信办㊁省委宣传部;责任单位:各市㊁县政府,省政府各部门)五、强化保障措施(一)加强组织领导㊂各级各部门要充分认识做好新时期政务新媒体工作的重大意义,将其纳入重要议事日程,主要领导亲自抓㊁负总责,明确分管负责人,推动政务新媒体与政务公开㊁政务服务㊁政府网站融合发展;加强工作保障,为政务新媒体发展提供专项经费,配齐配强工作人员;加强与宣传㊁网信㊁公安等部门沟通联络,建立健全协调机制,共同做好发布引导㊁舆情应对㊁网络安全等工作㊂(二)加强队伍建设㊂将政务新媒体工作纳入领导干部和公务员教育培训重要内容,科学设置课程,精心组织实施,着03力强化运用政务新媒体履职能力㊂各级政务新媒体主管单位每年至少组织一次业务培训,确保到2020年对所有从事政务新媒体工作人员轮训一遍,打造一支政治立场坚定㊁熟悉政策法规㊁掌握传播规律的专职干部队伍㊂(三)加强示范引导㊂自2019年起在部分政务新媒体发展基础较好的地方和部门,组织开展政务新媒体规范发展㊁创新发展和融合发展试点,探索可借鉴㊁可推广的经验㊂各级各部门要根据不同区域㊁不同领域的特点,研究推进政务新媒体健康有序发展的具体措施,及时总结典型经验做法报送省政府办公厅㊂河北省人民政府办公厅关于加强城市生活垃圾分类工作的意见2019 432019年4月1日各市(含定州㊁辛集市)人民政府,雄安新区管委会,省政府各部门:为加快推进我省城市生活垃圾分类工作,形成绿色发展方式和生活方式,助力美丽河北建设,提出如下意见㊂一、总体要求(一)指导思想㊂以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的十九大和十九届二中㊁三中全会精神,认真践行以人民为中心的发展思想,紧紧围绕省委㊁省政府 三六八九 工作思路,将生活垃圾分类作为生态文明建设和城市精细化管理的重要抓手,加快建设分类投放㊁分类收集㊁分类运输㊁分类处理的垃圾处理系统,逐步构建以法治为基础㊁政府主导㊁全民参与㊁因地制宜的生活垃圾分类工作格局,有力助推我省城市治理体系和治理能力现代化㊂(二)基本原则㊂1.政府推动,党建引领㊂坚持省级统筹㊁市级实施㊁部门指导,统一设计㊁统一标准㊁统一管理㊂强化公共机构和国有企业示范带头作用,发挥基层党组织密切联系群众的优势,引导居民逐步养成主动分类的习惯,形成全社会共同参与垃圾分类的良好氛围㊂2.因地制宜,循序渐进㊂根据相关法规规定,结合我省实际,将生活垃圾按照可回收物㊁有害垃圾㊁湿垃圾和干垃圾进行分类,逐步向细分精分过渡㊂在推进步骤上,先易后难,以各级各类公共机构㊁大型国有企业㊁大型商业综合体㊁生活社区为单元,推进示范单位㊁示范社区建设,以点带面,逐步拓展㊂3.科学筹划,协同推进㊂坚持源头减量,全程分类,末端资源化利用和无害化处理设施建设等共同发展,相互衔接,重点突破,形成完整㊁协调㊁高效的全过13。
实施方案县推进政务新媒体健康有序发展的实施方案

实施方案县推进政务新媒体健康有序发展的实施方案实施方案县推进政务新媒体健康有序发展的实施方案一、背景概述政务新媒体已成为政府与民众交流互动的重要平台,在提升政务公开度、服务效能等方面发挥了积极作用。
近年来,随着移动互联网的快速发展,新媒体的使用频率和方式也在不断改变。
为满足政务工作的需要,推动政务新媒体向健康有序的发展方向发展,根据《国务院办公厅海南省人民政府办公厅关于加强政务新媒体建设的指导意见》和《实施意见》,结合本地区实际,制定本实施方案。
二、目标与原则1. 目标通过推进政务新媒体的健康有序发展,提升政府形象,提高政务公开、便民惠民和服务效能水平,营造良好的政企关系和社会舆论环境。
2. 原则(1)坚持服务政务,强化政务导向。
(2)坚持透明公开,保障信息安全。
(3)坚持规范管理,打造精细化运营。
三、推进政务新媒体建设的措施与路径1. 加强政务新媒体基础设施建设(1)完善政务新媒体的硬件设施,更新升级设备。
(2)加强网络基础设施建设,提升传输速度和稳定性。
2. 完善政务新媒体运营机制(1)建立政务新媒体管理机构及职责,明确网站建设、内容管理、运营和更新等方式。
(2)制定政务新媒体管理规范,明确内容发布及更新的流程和要求,建立信息发布审核、备案和追责制度。
3. 提升政务新媒体内容质量(1)根据政策宣传和需求,定期发布政府公告、新闻动态、政策解读等信息。
(2)多元化宣传内容,包括图片、视频、音频和图文并茂的新闻报道,同时保障信息真实性和可靠性。
4. 加强政务新媒体与政务服务平台的融合(1)整合政务新媒体和政务服务平台的资源,打通信息闭环,提高服务便民化程度。
(2)改进政务服务流程,利用政务新媒体平台为群众提供更加便捷、高效、周到的服务。
五、实施保障1. 建立专门的工作人员,负责政务新媒体的日常管理和维护。
2. 制订和执行安全维护、信息收集和分析、追责问责等措施和制度。
3. 加强对社会公众和群众的宣传和引导,让大家了解政务新媒体的使用方法和服务内容。
政务新媒体健康有序发展的意见

政务新媒体健康有序发展的意见政务新媒体是指政府机关利用互联网和新媒体技术手段进行政务信息发布、政务公开、政务服务以及与公众互动的平台。
随着互联网的快速发展,政务新媒体在政府与公众之间的沟通和交流中发挥着越来越重要的作用。
为了保证政务新媒体的健康有序发展,有必要提出以下几点建议。
政务新媒体的发展应注重信息的真实性和可靠性。
政府机关在发布各类信息时,应确保其真实性和准确性,杜绝虚假信息的传播。
政府应建立相应的信息审核机制,确保发布的信息符合事实,避免对公众产生误导。
政务新媒体的发展应注重信息的及时性。
政府机关在发布信息时,应尽量缩短信息发布的时间,及时回应公众关切。
政府机关可以通过建立专门的信息发布团队或采用自动化发布系统,提高信息发布的效率,确保信息能够及时传达给公众。
第三,政务新媒体应加强与公众的互动。
政府机关在使用新媒体平台时,要注重与公众的互动,倾听公众的声音,及时回应公众的问题和建议。
政府机关可以通过设立专门的咨询热线、组织在线问答活动等方式,与公众进行深入交流,增强公众对政府工作的参与感和满意度。
第四,政务新媒体的发展应注重保护公民个人信息的安全。
政府机关在收集和使用公民个人信息时,要遵守相关的法律法规,保护公民个人信息的安全和隐私。
政府机关应加强对个人信息的管理和保护,建立健全的信息安全制度和技术手段,防范个人信息泄露和滥用的风险。
第五,政务新媒体的发展应注重提升用户体验。
政府机关在使用新媒体平台时,要注重用户体验,提高新媒体平台的易用性和便捷性。
政府机关可以通过优化网站和APP的设计,提供个性化的服务和功能,提高用户的满意度和粘性。
第六,政务新媒体的发展应注重提升技术水平。
政府机关应加强人员培训,提升工作人员的新媒体运营和管理能力。
政府机关可以组织相关的培训班和研讨会,邀请专家学者进行指导,提高工作人员的专业水平和创新能力。
政务新媒体的健康有序发展对于促进政府与公众之间的沟通和交流,提升政府工作的透明度和公信力具有重要意义。
政务新媒体管理工作计划

一、前言随着信息技术的飞速发展,政务新媒体已成为政府与公众沟通的重要平台。
为进一步提升政务新媒体的运维管理水平,充分发挥其在服务民生、推动政务公开、优化营商环境等方面的作用,特制定本管理计划。
二、总体目标1. 提高政务新媒体的运维管理水平,确保政务新媒体安全、稳定、高效运行。
2. 加强政务新媒体内容建设,提升信息传播质量和影响力。
3. 深化政务新媒体与公众互动,打造指尖上的政务服务。
三、具体措施1. 组织管理(1)明确责任主体。
各单位要明确政务新媒体的管理职责,指定专人负责日常运维工作。
(2)建立健全管理制度。
制定政务新媒体运营管理制度,规范信息发布、内容审核、网络安全等工作。
2. 内容建设(1)优化信息发布。
遵循“公开、及时、准确、权威”的原则,发布与民生、政务相关的信息。
(2)丰富内容形式。
采用图文、视频、H5等多种形式,提高信息传播的趣味性和互动性。
(3)加强内容审核。
实行三审制度,确保信息发布符合法律法规和社会主义核心价值观。
3. 互动交流(1)拓宽互动渠道。
设置在线咨询、留言反馈等功能,及时回应公众关切。
(2)开展线上线下活动。
组织线上知识竞赛、问卷调查等活动,增强与公众的互动性。
(3)加强舆情监测。
密切关注舆情动态,及时回应公众关切,维护政府形象。
4. 技术保障(1)提升网络安全。
加强政务新媒体平台的安全防护,确保信息传输安全。
(2)优化用户体验。
持续优化政务新媒体界面设计,提升用户体验。
5. 人才培养(1)加强团队建设。
定期组织培训,提高政务新媒体工作人员的专业素养。
(2)引进专业人才。
吸引具备新媒体运营、内容创作、技术保障等方面的人才。
四、实施步骤1. 第一阶段(2023年11月-2024年1月):制定政务新媒体管理计划,明确工作目标、措施和责任分工。
2. 第二阶段(2024年2月-2024年4月):开展政务新媒体运维管理、内容建设、互动交流等方面的工作。
3. 第三阶段(2024年5月-2024年6月):对政务新媒体工作进行总结评估,查找不足,持续改进。
2024年度政务综合宣传服务工作计划方案

2024年度政务综合宣传服务工作计划方案全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:一、背景介绍随着信息化和数字化技术的不断发展,政府部门的工作也逐渐向网上迁移。
政务综合宣传服务工作是政府部门为了更好地向社会公众传递政策信息、推动政府与公民之间的互动而开展的重要工作。
2024年,全球政务服务水平不断提高,我国政府也需通过创新宣传手段和服务方式,提高政务工作效率和公众满意度。
二、工作目标2024年度政务综合宣传服务工作的总体目标是:利用先进的信息技术手段,打造高效、便捷、透明的政务服务平台,提升政务服务水平和公众满意度。
具体目标如下:1. 提供政策信息全面、及时、准确的宣传服务,有效提升政策宣传效果;2. 搭建多样化的政务服务平台,提高办事效率和服务质量;3. 加强公共关系工作,提升政务服务的社会口碑和公信力;4. 推动政务服务公众参与,建设公民参与治理的新模式。
三、工作重点1. 宣传政策信息(1)建设政务宣传网站和移动端应用,使政策信息能够随时随地获取;(2)开展政策解读和解疑工作坊,提高公众对政策的理解和认可度;(3)加强新媒体传播渠道建设,提升政策信息传播覆盖范围。
2. 提升政务服务平台(1)升级政务服务网站和APP功能,实现线上办事、查询、申请等服务;(2)推广政务大厅无感业务办理系统,减少排队等待时间;(3)建设政务服务自助终端,在公共场所设置便民服务点。
3. 增进公共关系(1)积极开展政务服务宣传活动,提高政府形象和服务品牌;(2)建立政务服务投诉处理机制,提高服务响应速度和处理效率;(3)加强与各界利益相关方的沟通协调,建立和谐的政务服务关系。
4. 推进公众参与(1)开展政务服务满意度调查,收集和反馈公众意见,改进服务质量;(2)组织政务服务公众参与活动,提升公众参与政务的积极性和主动性;(3)建设政务服务在线互动平台,方便公众反馈意见和建议。
四、工作措施1. 完善宣传服务体系(1)建立政务宣传服务工作团队,明确工作职责和任务分工;(2)加强信息资源整合和管理,确保政策信息的准确性和时效性;(3)定期评估和调整宣传服务工作计划,确保工作目标的实现。
政务新媒体管理实施方案

政务新媒体管理实施方案一、背景。
随着互联网的快速发展和普及,政务新媒体已成为政府与公众沟通的重要平台。
政务新媒体的兴起为政府提供了更多的沟通渠道,也为公众提供了更多的参与机会,因此,政务新媒体的管理显得尤为重要。
二、目标。
政务新媒体管理的目标是建立健全的管理机制,提高政府信息传播的效率和质量,增强政府与公众的互动和沟通能力,推动政务新媒体的健康发展。
三、管理原则。
1. 依法合规,政务新媒体的管理应当遵循相关法律法规,保证信息的合法合规。
2. 公开透明,政务新媒体的管理应当注重公开透明,保证公众的知情权。
3. 服务为先,政务新媒体的管理应当以公众需求为导向,提供优质的服务。
4. 安全可控,政务新媒体的管理应当加强信息安全管理,保障信息的安全可控。
四、管理措施。
1. 建立健全的管理制度,制定政务新媒体管理相关的制度和规定,明确管理权限和责任。
2. 加强信息发布管理,对政务新媒体上发布的信息进行审核把关,确保信息的真实性和准确性。
3. 提升服务水平,优化政务新媒体的功能和服务,提高公众参与度和满意度。
4. 加强安全管理,加强政务新媒体信息安全管理,防范网络攻击和信息泄露。
五、管理机制。
1. 建立政务新媒体管理工作领导小组,统筹协调政务新媒体管理工作。
2. 设立专门的管理机构,负责政务新媒体的日常管理和运营。
3. 建立健全的监督机制,对政务新媒体的管理进行定期检查和评估。
六、管理要求。
1. 加强人员培训,提高政务新媒体管理水平和能力。
2. 加强与社会各界的沟通和协作,形成良好的舆论氛围。
3. 加强信息安全保护,做好政务新媒体信息的保密工作。
七、总结。
政务新媒体管理实施方案的制定和落实,对于提高政府信息传播的效率和质量,增强政府与公众的互动和沟通能力,推动政务新媒体的健康发展具有重要意义。
希望各级政府能够重视政务新媒体管理工作,切实加强管理,不断提升政务新媒体的管理水平和服务能力,为促进政府与公众的互动和沟通作出更大的贡献。
国务院办公厅关于推进政务新媒体健康有序发展的意见

国务院办公厅关于推进政务新媒体健康有序发展的意见文章属性•【制定机关】国务院办公厅•【公布日期】2018.12.07•【文号】国办发〔2018〕123号•【施行日期】2018.12.07•【效力等级】国务院规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文国务院办公厅关于推进政务新媒体健康有序发展的意见国办发〔2018〕123号各省、自治区、直辖市人民政府,国务院各部委、各直属机构:政务新媒体是移动互联网时代党和政府联系群众、服务群众、凝聚群众的重要渠道,是加快转变政府职能、建设服务型政府的重要手段,是引导网上舆论、构建清朗网络空间的重要阵地,是探索社会治理新模式、提高社会治理能力的重要途径。
近年来,各地区、各部门认真践行网上群众路线,积极运用政务新媒体推进政务公开、优化政务服务、凝聚社会共识、创新社会治理,取得了较好成效。
但同时一些政务新媒体还存在功能定位不清晰、信息发布不严谨、建设运维不规范、监督管理不到位等突出问题,“僵尸”、“睡眠”、“雷人雷语”、“不互动无服务”等现象时有发生,对政府形象和公信力造成不良影响。
为推动政务新媒体健康有序发展,经国务院同意,现提出如下意见。
一、总体要求(一)指导思想。
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神,坚持以人民为中心的发展思想,牢固树立新发展理念,认真落实党中央、国务院关于全面推进政务公开和优化政务服务的决策部署,实施网络强国战略,落实网络意识形态责任制,大力推进政务新媒体工作,明确功能定位,加强统筹规划,完善体制机制,规范运营管理,持续提升政府网上履职能力,努力建设利企便民、亮点纷呈、人民满意的“指尖上的网上政府”。
(二)工作目标。
到2022年,建成以中国政府网政务新媒体为龙头,整体协同、响应迅速的政务新媒体矩阵体系,全面提升政务新媒体传播力、引导力、影响力、公信力,打造一批优质精品账号,建设更加权威的信息发布和解读回应平台、更加便捷的政民互动和办事服务平台,形成全国政务新媒体规范发展、创新发展、融合发展新格局。
山东省人民政府办公厅关于推进全省政务新媒体健康有序发展的通知

结构性 改革 的 重要 举 措 , 对新形 势 下全 面 提高 教育 质 量 、 扩 大 就业 创 业 、 培 育 经 济 发 展新动 能 、 推 进 经 济转 型 升级 具 有 重要 意 义 。 各 级 、 各 有 关部 门 要 髙 度 重 视 , 加 强 组 织 领导 和 协调 联动 , 明 确 职责 分工 , 完 善 评 价 体 系 , 强 化 督促 指 导 , 确 保各项 工 作 落 到 实 处 。 要加强 宣 传动 员 和 舆 论 引 导 , 积 极 营造 全社会充分理解 、 积极支 持 、 主 动 参 与 产 教融合 的 良好氛 围 。
二 、 强 化 政务 新 媒体建 设 与 应 用 管 理 各 级 、 各部 门 要 坚 持 “ 正 确 导 向 、 需 求 引 领 、 互联融 合 、 创 新发 展 ” 的 原 则 , 切 实加
省 政府 办 公 厅 文 件
,
中 心 、 企业技 术 中 心认 定 、 企业创 新平 台 建 设 、 工 程实 验 室 、 工 程研 究 中 心 、 技术 改 造 补助 等方 面 予 以 倾斜 支 持 。 到 2 0 2 2 年 认 定 “ 产 教融合 型 ” 企 业 1 0 0 家 左 右 。 ( 省 发 展 改 革 委 、 省 教 育 厅 牵 头 , 省 科技 厅 、 省 人 力 资 源 社会保 障 厅 、 省 工 业 和 信 息 化 厅 等 部 门 按 照 职 责 分 工 负 责 )
省 政 府 办 公厅 文 件
务 , 申 报 国 家 产教 融 合 发 展试 点 。 遴 选 1 0 个在新 旧 动 能 “ 十 强 ” 产业 产教 融 合领域起 到 示 范 引 领 作 用 的 骨 干 学 校 和 企业 联 合 体 , 统 筹有关 资金 对 实训 基地 建设 予 以 支 持 。 制 定“ 产 教 融 合 型 ” 企业 评 定 标 准 , 将 人 才培养 、 产 教 研合 作 取得 显 著 成效 的 企 业 认定 为 “ 产 教 融 合 型 ” 企业 在 产 业 创 新
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推进政务新媒体健康有序发展的计划
政务新媒体是移动互联网时代党和政府联系群众、服务群众、凝聚群众的重要渠道,是加快转变政府职能、建设服务型政府的重要手段,是引导网上舆论、构建清朗网络空间的重要阵地,是探索社会治理新模式、提高社会治理能力的重要途径。
为认真贯彻落实《国务院办公厅关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》(x〔x〕123号,以下简称《意见》)和x、市有关要求,现就推进全市政务新媒体健康有序发展有关事项计划如下。
一、把握边界范围,全面摸底清查
政务新媒体是指各级行政机关、承担行政职能的事业单位及其内设机构在微博、微信等第三方平台上开设的政务账号或应用,以及自行开发建设的移动客户端等。
各部门(单位)可根据工作需要规范开设。
政务新媒体名称应简洁规范,与主办单位工作职责相关联,并在公开认证信息中标明主办单位名称,主办单位在不同平台上开设的政务新媒体名称原则上应保持一致。
要立即对本部门主管主办的政务新媒体开展一次全面排查,摸清底数、查明问题、迅速整改。
对存在功能定位不清晰、信息发布不严谨、建设运维不规范、监督管理不到位等突出问题的,要坚决关停;对功能相近、用户关注度和利用率低的,要清理整合;对信息更新慢、内容推送迟、交流互动差、办事效率低的,要限期采取切实措施整改到位。
一个部门(单位)原则上在同一平台上只开设一个政务新媒体
账号,已经开设多个政务新媒体账号或应用的,要结合实际情况,尽快清理整合。
因机构改革发生职能调整的,相应职能对应的新媒体账号由职能接入部门负责清理。
各部门(单位)务必于x年5月31日前完成政务新媒体清理整合工作,对确定保留的政务新媒体向区委网信办,区人民政府政务公开办同时报送《x区政务新媒体备案登记表》(附件1)和《x区政务新媒体备案汇总表》(附件2),纸质版经主要负责人签字并加盖公章分别送至区委网信办公室,区人民政府政务公开办公室。
各部门(单位)对职责范围内的政务新媒体进行备案,分级建立政务新媒体管理库,作为今后政务新媒体监督管理的基础。
凡此次清查漏报瞒报,或今后私自开设、关停政务新媒体的,均将在年度效能目标考核项中予以扣分。
二、强化组织领导,明确管理责任
区人民政府办公室是全区政务新媒体工作的主管单位,负责推进、指导、协调、监督政务新媒体工作。
各部门(单位)要加强对本行业承担公共服务职能的企事业单位政务新媒体工作的指导和监督。
政务新媒体主办单位按照“谁开设、谁主办”的原则确定,履行政务新媒体的规划建设、组织保障、健康发展、安全管理等职责。
各级政务新媒体按照主管主办和属地管理原则,接受宣传、网信部门的有关业务统筹指导和宏观管理。
各部门(单位)要认真组织学习《意见》,充分认识移动互联网环境下做好政务新媒体工作的重要意义,将政务新媒体工作纳入重要
议事日程,明确分管领导,统筹推进政务新媒体与政府网站整体协同发展。
三、加强功能建设,规范运营管理
各部门(单位)要以内容建设为根本,不断强化发布、传播、互动、引导、办事等功能,为企业和群众提供更加便捷实用的移动服务。
要加强对政务新媒体的审核登记、信息发布、问题回复、后续跟踪等各个环节的监督管理,增强信息发布与回应的权威性、时效性。
要严格执行保密审查和内容审核制度,坚持先审后发,严把政治关、法律关、政策关、保密关、文字关,确保内容准确、表述规范。
要规范程序,政务新媒体开设、变更、关停、注销等业务应向政务新媒体区委网信办、区人民政府政务公开办公室备案,并填报《x区政务新媒体业务申请表》(附件3),
并向社会发布公告,杜绝擅自开设、关停。
通过规范管理、加强建设,力争到x年,全区基本建成以区人民政府网政务新媒体为龙头,整体协同、响应迅速的政务新媒体矩阵体系,打造一批群众喜闻乐见的优质精品政务新媒体账号及应用;到x 年,全市政务新媒体传播力、引导力、影响力、公信力全面提升,规范发展、创新发展、融合发展的新格局全面形成。
四、严格监测检查,加强考核评价
各部门(单位)要加强对本部门政务新媒体的监测检查,引导政务新媒体向规范化、品牌化发展。
要建立健全责任追究制度,对违反规定发布转载不良或有害信息、破坏网络传播秩序、损害公众权益的,
要严肃追究相关部门和人员责任。
区政务公开办将从第二季度开始,按照《意见》要求和《政府网站与政务新媒体检查指标》,对全区政务新媒体开展监测检查,通报有关情况,并纳入年度效能目标管理考核内容。