政务新媒体运营机制及策略分析
政务新媒体运营机制及策略分析
政务新媒体运营机制及策略分析在当今数字化时代，政务新媒体已成为政府与民众沟通交流的重要渠道。
它不仅能够提升政府的服务效能，增强政府的公信力，还能促进政务公开，推动社会治理创新。
然而，要实现政务新媒体的有效运营，需要建立科学合理的运营机制，并制定切实可行的策略。
一、政务新媒体运营机制1、组织架构与人员配置政务新媒体的运营需要明确的组织架构和专业的人员团队。
一般来说，应设立专门的新媒体运营部门，包括内容编辑、技术支持、舆情监测等岗位。
内容编辑负责策划和撰写优质的政务信息，技术支持人员保障新媒体平台的稳定运行，舆情监测人员则及时了解公众的反馈和意见。
2、信息发布机制建立规范的信息发布流程是确保政务新媒体信息准确、及时、权威的关键。
在信息发布前，需要进行严格的审核，确保内容真实、合法、合规。
同时，要根据不同类型的信息，制定合理的发布时间和频率，以提高信息的传播效果。
3、互动交流机制政务新媒体不能只是单向的信息传递，更要注重与民众的互动交流。
通过开设留言评论、在线咨询、问卷调查等功能，及时回应民众关切，解决实际问题，增强民众对政府的信任和满意度。
4、舆情监测与应对机制舆情监测是政务新媒体运营的重要环节。
通过利用专业的舆情监测工具，实时掌握网络舆情动态，对可能引发舆情危机的事件进行预警和分析。
一旦出现舆情危机，要迅速制定应对策略，及时发布权威信息，引导舆论走向，避免舆情的进一步扩散和恶化。
5、评估考核机制建立科学的评估考核机制，对政务新媒体的运营效果进行定期评估。
评估指标可以包括粉丝数量、阅读量、转发量、互动量等，同时也要关注民众的满意度和对政府工作的实际推动作用。
根据评估结果，对运营工作进行调整和优化，不断提升政务新媒体的服务质量和影响力。
二、政务新媒体运营策略1、明确目标受众政务新媒体要明确自己的目标受众，了解他们的需求和关注点。
不同年龄段、职业、地域的民众对政务信息的需求和获取方式可能存在差异。
因此，要通过市场调研、数据分析等手段，精准定位目标受众，为其提供个性化的服务和信息。
政务新媒体发展现状及对策探析
政务新媒体发展现状及对策探析随着互联网技术的不断发展和普及，政务新媒体已成为政府与公众沟通的重要渠道。
本文将探讨政务新媒体的发展现状及对策，以期为政府更好地利用新媒体平台提供参考。
近年来，政务新媒体得到了快速发展。
政府机构和官员纷纷在新媒体平台上开设账号，通过网络与民众互动。
政务新媒体具有便捷、高效、实时等特点，使得政府与民众之间的沟通更加畅通。
然而，随之而来的问题也逐渐显现。
政务新媒体的优势在于可以充分利用互联网的传播效应，提高政府工作的透明度和公信力。
通过政务新媒体，政府可以及时发布政策信息，回应社会关切，加强与社会各界的。
政务新媒体还可以提高政府的服务效率，便于民众办事和咨询。
然而，政务新媒体的发展也存在一些问题。
一方面，一些政府机构和官员在新媒体平台上发布的信息存在形式主义和官僚主义现象，缺乏实际内容和价值。
另一方面，政务新媒体的运营存在信息泄露和网络安全风险，需要加强管理和维护。
借鉴其他国家或地区的经验，我们可以采取以下对策：加强管理和监督。
政府应加强对政务新媒体的监督和管理，建立健全的信息审核和管理机制，确保发布的信息真实、准确、有价值。
同时，对形式主义和官僚主义信息发布者应严肃处理，以维护政务新媒体的公信力和形象。
提高服务质量。
政府应通过政务新媒体提供更多的便民服务，如在线办事、申请咨询等，提高服务质量和效率。
政府还可以通过新媒体平台收集民意和反馈，及时调整和改进工作。
加强培训和教育。
政府应加强对官员的培训和教育，提高他们在新媒体时代的公关素质和能力。
使他们能够更好地运用新媒体工具与民众互动，传播政府声音，提高政务新媒体的影响力和传播效果。
做好信息分类和风险管理。
政务新媒体发布的信息应区分不同类型，如政策发布、服务信息、预警公告等，针对不同类型的信息制定不同的发布策略和审核流程。
政府应加强风险管理和防范，确保政务新媒体的运营安全和稳定。
本文对政务新媒体的发展现状进行了分析，并针对存在的问题提出了相应的对策和建议。
政务新媒体建设困境及对策
政务新媒体建设困境及对策1. 引言1.1 政务新媒体的定义政务新媒体是指政府机构利用互联网、移动互联网、社交媒体等新兴信息技术工具，利用多媒体传播手段，向公众传达政府政策、服务信息和公共事务的一种新型传播方式。
政务新媒体的出现，改变了传统政务信息发布的传播模式，实现了政府与公众之间的互动和信息共享。
政务新媒体可以包括政府官方网站、政务新闻客户端、政府微博、微信公众号等各种在线渠道。
政务新媒体的定义体现了政府利用新兴技术传播政策和服务信息的新思路和新方式。
通过政务新媒体，政府可以更及时、高效地向公众传递信息，提升政府的透明度和公信力。
政务新媒体的建设不仅是政府工作的一项重要内容，也是提升政府形象、建设服务型政府的必要手段。
政务新媒体的兴起，标志着政府传播方式的进步和政府与民众交流的新时代。
【200】1.2 政务新媒体建设的重要性政务新媒体建设的重要性在于其可以提高政府与民众之间的沟通效率和透明度。
通过政务新媒体平台，政府可以及时发布重要信息，回应民众关切，引导舆论舆论，增强政府的公信力和透明度。
政务新媒体还可以为政府提供更多的渠道和机会与民众进行互动，了解民意民情，更好地解决问题和提供服务。
政务新媒体还可以帮助政府实现信息化和智能化管理，提高政府工作效率，促进政府改革和创新。
政务新媒体建设对于提升政府形象、加强政府与民众之间的联系、推动政府治理能力现代化具有重要意义。
1.3 政务新媒体建设面临的困境政务新媒体建设缺乏统一规划和领导。
在部门之间缺乏协调和统一，导致政务新媒体的建设过程缺乏整体性和战略性。
缺乏统一的规划和领导会导致资源的浪费和效率的低下。
政务新媒体的内容质量不高是一个困境。
由于员工素质参差不齐，缺乏专业的编辑和运营团队，政务新媒体的内容质量往往无法保证。
内容质量不高会影响受众的使用体验和信任度，进而影响政务新媒体的影响力和传播效果。
政务新媒体的技术水平相对滞后也是一个困境。
由于缺乏专业技术人才和技术支持，政务新媒体在技术上的创新和应用相对滞后，无法满足受众的多样化需求和新技术的应用趋势，影响政务新媒体的竞争力和发展速度。
政务新媒体运营机制及策略分析
政务新媒体运营机制及策略分析政务新媒体运营机制及策略分析1. 背景随着社会信息化和互联网技术的发展，政务新媒体成为政府与公众交流和传播信息的重要渠道。
政务新媒体的运营机制和策略的合理设置，对于提高政府公信力、增强公众参与和满意度具有重要意义。
2. 运营机制政务新媒体的运营机制包括内容生产、传播渠道、用户互动和效果评估四个方面。
2.1 内容生产政务新媒体的内容应具有时效性、针对性和专业性，关注公众关切点和热点问题。
政府需要建立专业团队负责内容的策划、撰写和审核，确保内容的准确性和可信度。
2.2 传播渠道政务新媒体的传播渠道包括官方网站、微博、公众号等。
政府应根据受众特点和信息传播效果选择合适的传播渠道，并进行多渠道整合传播，提高信息的覆盖率和传递效果。
政务新媒体应提供公众参与和互动的机制，包括在线留言、投票调查、在线问答等。
政府需要及时回复公众的问题和意见，并积极参与互动，增强与公众的沟通和信任。
2.4 效果评估政务新媒体的运营效果应定期进行评估和反馈。
政府可以通过数据分析、用户满意度调查等方式，评估新媒体的传播效果和公众对政务信息的态度，及时调整运营策略和改进工作。
3. 运营策略政务新媒体的运营策略应结合实际情况和目标需求，包括内容策略、传播策略和互动策略等。
3.1 内容策略政务新媒体的内容策略应注重信息的全面性、权威性和创新性。
政府需要及时发布各类政务信息，回应公众关切，提供有价值的专题报道和主题活动，吸引公众关注和参与。
3.2 传播策略政务新媒体的传播策略应注重传播渠道的整合和多样化。
政府可以通过与传统媒体的合作、重点关注的社交媒体账号合作等方式，扩大信息的传播范围和影响力。
政务新媒体的互动策略应注重公众参与和互动的意愿。
政府可以设置在线互动活动，鼓励公众留言和提问，并及时回复和解答。
政府需要主动收集公众的意见和建议，改善服务和决策。
4.政务新媒体的运营机制和策略的合理设置，对于提高政府公信力、增强公众参与和满意度具有重要意义。
政务新媒体运营机制及策略分析
政务新媒体运营机制及策略分析在当今数字化时代，政务新媒体已成为政府与民众沟通交流的重要渠道。
它不仅能够及时传递政务信息，还能增强政府的透明度和公信力，提升公共服务水平。
然而，要想让政务新媒体发挥出最大的效能，就需要建立科学合理的运营机制，并制定有效的策略。
一、政务新媒体的类型及特点政务新媒体涵盖了多种类型，如政务微博、政务微信公众号、政务抖音号等。
这些平台各有特点：政务微博具有传播速度快、信息发布及时的优势，能够在短时间内引起广泛关注。
但微博的信息呈现较为碎片化，容易被快速刷新淹没。
政务微信公众号则具有功能丰富、内容深度和广度较好的特点，可以通过图文并茂、音频视频等多种形式展现政务信息。
不过，其传播相对依赖用户的主动关注和分享。
政务抖音号以短视频的形式为主，具有生动直观、吸引力强的特点，适合传播简洁明了、富有创意的信息。
但制作高质量的短视频需要一定的技术和创意投入。
二、政务新媒体运营机制1、内容生产机制政务新媒体的内容应坚持权威、准确、及时的原则。
建立专业的内容团队，包括信息采集人员、编辑人员、审核人员等。
信息采集要广泛，来源包括政府部门的政策文件、工作动态、统计数据等。
编辑人员要对采集的信息进行加工处理，使其更符合新媒体传播的特点，语言要通俗易懂，形式要生动有趣。
审核人员则要确保发布的内容符合法律法规和政策要求，避免出现错误和误导。
2、发布机制根据不同平台的特点和用户使用习惯，制定合理的发布时间和频率。
例如，微博可以在工作日的高峰时段以及周末适当增加发布次数；微信公众号则要保持一定的规律，每周发布几次固定的专题内容。
同时，要注重发布的时效性，对于突发公共事件等重要信息，要做到第一时间发布。
3、互动机制积极与用户进行互动，回复用户的留言和评论，解答用户的疑问。
建立用户反馈机制，收集用户的意见和建议，及时改进工作。
通过开展线上线下活动，增强用户的参与度和粘性。
4、监测评估机制运用相关技术手段，对政务新媒体的传播效果进行监测评估。
政务新媒体建设困境及对策
政务新媒体建设困境及对策引言：随着互联网的迅速发展，政务新媒体在政府工作中扮演着越来越重要的角色。
政务新媒体可以为政府提供与市民互动和沟通的渠道，促进政府公开透明，增强政府与民众之间的互信。
在政务新媒体建设过程中，也存在着一些困境。
本文将就政务新媒体建设的困境及对策进行探讨。
1. 资金和技术问题：政务新媒体建设需要大量的资金和技术支持。
一方面，政府部门在新媒体建设上投入的资金有限，很难满足建设需要；政府部门在技术方面的知识和能力相对薄弱，无法有效地推进新媒体建设。
2. 组织和管理问题：政务新媒体建设需要统一的组织和管理机构来协调各个部门的工作，并保证信息的有效传播和管理。
政府部门之间相互独立，组织和管理不够统一，造成了信息传播的混乱和管理的难度。
3. 内容和质量问题：政务新媒体在传播信息时，需要提供准确、权威和有用的内容，以满足市民的需求。
很多政府部门在提供信息时存在信息不及时、不准确、质量低等问题，导致了市民对政务新媒体的失去信任。
4. 市民参与问题：政务新媒体建设旨在促进政府与市民之间的互动和沟通，提高民众参与政府决策的意愿和能力。
市民参与的需求并未得到充分满足，政府部门对于市民反馈的回应不及时，参与机制不够完善，导致市民参与热情的降低。
1. 加大资金和技术支持：政府应该加大对政务新媒体建设的资金投入，建立专门的技术团队负责新媒体建设，提高技术支持能力。
鼓励政务新媒体与社会资本合作，引入更多的创新技术和人才。
3. 提高内容和质量：政府部门应该提供准确、权威和有用的信息内容，加强对信息的审核和核实。
建立健全的信息发布机制，确保信息及时更新和准确传播。
加强对政务新媒体运营人员的培训，提高其专业素养和服务意识。
4. 健全市民参与机制：政府部门应该建立健全的市民参与机制，鼓励市民通过政务新媒体提供意见和建议。
及时回应市民的反馈和诉求，优化政府决策过程，增加市民参与的信任和满意度。
结语：政务新媒体建设在提高政府公开透明、增强政府与民众之间的互信方面具有重要意义。
政务新媒体建设困境及对策
政务新媒体建设困境及对策政务新媒体作为政府与公众沟通的重要平台，已经成为现代政府公共服务的重要组成部分。
政务新媒体建设也面临着一些困境，如信息传播不畅、参与度低、效果不显著等问题。
为了解决这些问题，我们可以采取以下对策。
政府部门应加强新媒体的内容建设。
政务新媒体应该为公众提供有针对性、实用性的信息，回应公众关切。
政府部门可以通过提供政策解读、政府工作报告、公共文化活动等内容来提升公众对政务新媒体的关注度和参与度。
政府部门应提高新媒体的传播效果。
政务新媒体应该通过精准的投放和定向传播的方式，切实提高信息的传播效果。
政府可以利用大数据技术，对公众需求进行分析，根据不同群体的特点和需求，制定不同的传播策略，提高信息的覆盖范围和传播速度。
政府部门应提高新媒体的用户体验。
政务新媒体应该关注公众的使用习惯和反馈意见，不断改进用户界面和功能设置，提供更加便捷、友好的用户体验。
政府可以加强与公众的互动，积极回应公众的问题和意见，增加公众对政务新媒体的信任感和满意度。
政府部门应加强对新媒体的监管和管理。
政务新媒体的建设和运营必须遵守法律法规和相关政策，保护公民个人信息安全，确保信息的真实、准确和及时。
政府可以建立健全的管理机制，加强对政务新媒体的监管和审查，严厉打击违法违规行为，提高新媒体的公信力和可信度。
政府部门应加强对公众的教育和引导。
政务新媒体的建设需要公众的积极参与和支持，公众也需要学会正确使用政务新媒体获取信息、参与政务活动。
政府可以开展宣传教育活动，提高公众对政务新媒体的认识和使用能力，培养公众的媒体素养，增强公众对政务新媒体的信任和理解。
政务新媒体建设困境的解决需要政府部门和公众的共同努力。
政府部门应加强内容建设、提高传播效果、改进用户体验、加强监管和管理，同时还需要加强对公众的教育和引导。
只有通过这些对策的实施，政务新媒体才能更好地为政府与公众之间的沟通提供支持，促进政府公共服务的协调发展。
政务新媒体运用SWOT分析
政务新媒体运用SWOT分析在当今数字化时代，政务新媒体已成为政府与民众沟通交流、提供服务的重要渠道。
政务新媒体的发展和运用对于提升政府治理能力、优化公共服务、增强政府公信力等方面具有重要意义。
本文将运用SWOT 分析法，对政务新媒体的运用进行全面剖析，以探讨其优势、劣势、机会和威胁。
一、优势（Strengths）1、信息传播高效快捷政务新媒体能够突破时间和空间的限制，迅速将政策信息、政务动态等内容传递给公众。
与传统的政务宣传方式相比，新媒体的传播速度更快，能够在第一时间让公众了解到最新的政务资讯，提高了信息的时效性和透明度。
2、互动性强政务新媒体为政府与民众之间搭建了直接沟通的桥梁，公众可以通过评论、留言、私信等方式与政府部门进行互动交流。
政府能够及时了解民众的需求和意见，回应民众关切，增强了政府与民众之间的联系和信任。
3、形式多样政务新媒体可以采用文字、图片、音频、视频等多种形式展示政务内容，使信息更加生动、直观、易于理解。
例如，通过制作短视频、动画等形式解读政策法规，能够提高公众的接受度和参与度。
4、成本相对较低相较于传统的宣传渠道，如电视广告、报纸广告等，政务新媒体的运营成本较低。
政府可以通过官方网站、微博、微信公众号等平台发布信息，节省了大量的宣传费用。
二、劣势（Weaknesses）1、信息真实性和权威性难以保障由于政务新媒体的发布门槛相对较低，部分信息可能未经严格审核就发布，导致信息的真实性和权威性受到质疑。
此外，一些虚假信息、谣言等也可能在政务新媒体平台上传播，给政府形象和社会稳定带来负面影响。
2、专业人才短缺政务新媒体的运营需要具备一定的新媒体素养、文字编辑能力、舆情应对能力等专业人才。
然而，目前政府部门中这类专业人才相对短缺，导致政务新媒体的运营质量和效果受到一定限制。
3、内容质量参差不齐部分政务新媒体为了追求数量而忽视了质量，发布的内容空洞、形式单一、缺乏深度，无法吸引公众的关注和参与。
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政务新媒体运营机制及策略分析摘要：目前，政务新媒体已经成为政府与公众互动的重要平台，对发布政务信息、回应公众关切和正确引导舆情有着重要的促进作用。
本文认真分析政务新媒体普遍面临问题，结合北京市新闻出版广电局政务新媒体工作经验，探究和分析政务新媒体的运营机制和策略，为政务新媒体可持续发展提供借鉴。
关键词：政务新媒体运营机制运营机制随着互联网特别是移动互联网技术的不断进步和快速发展，智能手机不断普及，截至2015年底，我国网民总数达6.88亿，其中手机网民规模达6.2亿。
新媒体已逐渐发展成为网民获取信息的主要传播渠道。
我国政府高度重视移动互联网快速发展的新趋势，把政务公开工作与新媒体宣传紧密结合，积极开展政务新媒体建设工作，主动引领社会舆论，服务广大人民群众，政务新媒体应用体系初步形成。
什么是新媒体？据联合国教科文组织的定义，新媒体就是指以数字技术为基础，以网络为载体进行信息传播的媒介。
应当说，新媒体具有数字化、网络化、个性化和互动性等特征，是相?τ诠悴サ缡印⑼际楸?刊而言的新兴媒体形态。
政务新媒体就是政府机构和政府官员进行政务活动、政务服务和信息公开的新媒体平台。
当前，政务新媒体主要包括网站和“两微一端”（即微博、微信和客户端）。
随着移动互联网应用的不断创新，政务新媒体概念的范围也在不断调整。
一、我国政务新媒体的发展现状1.政府高度重视政务新媒体工作。
自2003年以来，在经历了一系列互联网舆情危机之后，各级政府高度重视政务信息公开工作，发布了一系列重要文件，对利用新媒体发布政务信息、回应公众关切和正确引导舆情提出了明确的要求。
2013年，国务院办公厅印发的《关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见》，指出：“要积极探索利用政务微博、微信等新媒体，及时发布各类权威政务信息，尤其是涉及公众重大关切的公共事件和政策法规方面的信息，并充分利用新媒体的互动功能，以及时、便捷的方式与公众进行互动交流。
”2014年，国家网信办发布的《积极利用即时通信工具开展政务服务的通知》明确提出：在2014年底即时通信工具政务微信公众号达到6万个，2015年底形成覆盖全面、功能完备的政务新媒体服务体系。
2.政务新媒体发展迅速。
2011年，是中国的政务微博元年，政府机构开始入驻微博，当年政务微博数量就已接近2万家，微博已成政府与公众互动沟通的重要平台。
2012年，政务微信开始出现。
2014年，政务微博认证帐号达27万个，累计发布信息1782万条；政务微信达1.7万，推送微信文章达1200余万次。
2015年，我国政务微博帐号近28万，政务微信公众号已逾10万，政务新媒体应用体系已基本形成。
据数太奇大数据研究中心对新闻网站、新闻APP、新浪微博和微信公众号平台的统计，2017年两会期间，涉及两会的微博发声量达549.6万条，微博互动量达6105.9万条，微信文章量达187.9万条，微信点赞量达5666.6万次。
3.北京市政务新媒体建设成效显著。
2011年11月，北京市政府新闻办在新浪网开通了全国首个省级政务微博群“北京微博发布厅”，将北京市政府各委办局微博纳入统一的平台进行管理，形成互联互动的媒体矩阵，进一步提升舆论引导效用。
2016年，中共北京市委办公厅、北京市人民政府办公厅印发《关于全面推进政务公开工作的实施意见》指出：要适应分众化、差异化传播趋势，打造政务微博微信和移动客户端等新媒体平台，根据受众特点和需求，个性化设置议题，突出新媒体特色，不断创新方法手段，切实增强传播效果。
截至2016年底，共有73家单位、104位新闻发言人人驻“北京微博发布厅”，建立了150多人的政务新媒体队伍，累计发布95万条信息，来自新浪、腾讯、人民网的粉丝达1.3亿，发布厅各成员单位根据各自业务领域特点开设相应栏目，采取微政务、微直播、微访谈等多种方式，每日发布政务信息，形成了互联互动、运转高效的政务新媒体工作机制。
二、当前政务新媒体面临的问题在我国政务新媒体快速发展的同时，也普遍面临一系列的困难和问题：1.功能定位不准。
随着互联网技术的不断发展，互联网新应用的不断推出，政府部门陆续开通网站、微博、微信、客户端，公开政务信息，宣传政府工作，开展政务服务，效果并不尽相同。
很多政府部门认为政务新媒体开通后就是吸引粉丝，发布政务信息或提供公共服务，但实际效果并不那么明显。
原因在于对政务新媒体的认识和定位还不够准确，没有区分各种媒体形态的优缺点，没有用其所长，缺乏针对性。
例如，微博属于浅社交、泛传播、弱关系的媒体平台，适合快速发布信息，与网民互动性强，舆论引导效果好，是公开信息和回应公众关切的最佳渠道，在一系列重大突发事件中得到检验；而微信公众号属于深社交、精传播、强关系的媒体平台，信息传播对象精准，内容质量要求高，服务功能更加丰富；而政府网站展示信息多，承载功能多，但不如微博、微信访问便利。
在实际工作中，有些部门未对网站、微博、微信和客户端进行功能区分，导致定位模糊、功能重复，没有发挥出新媒体的优势。
2.缺乏专业技术团队。
政务新媒体可以支持文字、图片、语音、视频等多媒体形式传播，对标题、用词、内容表现形式等有独特的要求，需要专门的编辑和技术团队。
但是，政务新媒体团队受编制约束，大都是由非专业人员担任或兼职，无论在信息收集、整理、编辑、加工，还是图片、视频、动画和互动游戏的设计制作方面，都与新媒体工作要求有不小差距。
面对种类繁多的新媒体应用，不少政府部门都存在专业技术人员短缺、内容采编能力不足等问题。
3.内容转换质量不高。
新媒体在发布形式上与传统媒体不同，用户更倾向于看图、动画和视频。
因此，政务新媒体在发布过程中，需要对政务信息进行转换，以适合新媒体传播的方式进行改编制作，转换成网民喜闻乐见的形式进行发布。
但是，为了保证信息内容的安全，并受内容编辑能力和技术转换手段的限制，往往是直接转发多、改编转换的少，不敢大胆使用网络语言，缺乏亲和力，导致新媒体宣传发布效果并不理想。
4.与网民互动不畅。
新媒体的特点之一就是互动性，依托互联网实现与网民的互动，信息不再像传统媒体那样是单向传播，而是互动交流。
政务新媒体可以与网友互动，直接与网民交流，使下情上达和上情下达方便快捷。
但是，由于政务新媒体代表政府发布信息，需要履行相应的报告与审批流程，并且政府部门并没有足够人员进行24小时值班，导致部分机构对网民提出的问题不答复或回复不及时，削弱了与网民之间的紧密联系。
5.运营机制有待完善。
由于政务新媒体发展较晚，新技术新业态层出不穷，导致政府部门对政务新媒体的管理和运营机制滞后，制度不完善、运行不规范等问题不同程度存在。
而且，微博、微信、客户端等新媒体平台与报刊、广播、电视等传统媒体相比，可以查询统计用户的关注量、阅读量、点赞数、转发量和互动内容等数据，对于了解用户阅读习惯、兴趣偏好有重要价值，有助于提高政务信息传播的效果和精准度。
但当前政务新媒体还是“重发布轻到达”，“重产出轻效果”，对于大数据的分析应用还不足。
三、北京市新?出版广电局政务新媒体的主要做法北京市新闻出版广电局政务新媒体主要包括政务微博和政务微信，其中包括政务微博“首都新闻出版”和“首都广电”，政务微信“黄金屋”，以及新闻发言人微博“京版卫士”等，在各自领域具有较强影响力，受到广大网民的关注和好评。
北京市新闻出版广电局在政务新媒体方面的主要做法有：1.分类管理，实现不同媒体优势互补。
北京市新闻出版广电局根据各类政务新媒体的不同特点，把网站、微博、微信的功能进行区别，在信息发布和运营管理上实施分类管理，充分发挥各类媒体的优势，实现优势互补、错位发展。
根据网站信息全面、功能齐全的特点，把政府网站作为北京市新闻出版广电局政务信息公开和政务服务的枢纽平台；根据微博访问便利、内容简约的特点，把它作为第一时间快速公开信息和回应公众关切的平台；根据微信公众号粉丝黏性强、对象精准、内容深刻、时效性不敏感的特点，把它作为政策法规深度解读、精品力作推荐、行业前沿交流、重大活动宣传的平台。
通过功能错位、分类管理，使政务新媒体不仅做到信息送达，更要确保信息送达的效果。
2.夯实基础，努力加强团队和制度建设。
政务新媒体的编辑、运营和推广专业性较强，需要组建专业的团队来负责。
为此，北京市新闻出版广电局以政务新媒体专管员为核心，与北京互联直通车、新京报、中华读书报等机构合作，组建了专门的技术团队和内容团队，负责对政务信息进行编辑、加工、审核和技术服务工作。
北京市新闻出版广电局制定了《政务新媒体发布制度》，对内容选择、编辑加工、发布申请、审核把关、内容安全、应急处理都作了详细规定。
在技术，政务新媒体采用北京互联直通公司提供的“政务直通车软件”，切实保障政务新媒体的正常发布以及信息安全。
北京市新闻出版广电局政务新媒体自启动运行以来，没有发生过一起信息发布事故。
3.精雕细琢，不断提升信息发布质量。
北京市新闻出版广电局关注读者需求，重视信息传播效果，要求内容团队把政务信息转换成网民熟悉的“网言网语”。
2016年，新媒体团队累计完成150多万字的文字编辑、加工和审核工作。
政务微博“首都新闻出版”年均发布微博约350条，关注人数达到178万余人，活跃粉丝数151万；政务微博“京版卫士”年均发布微博100条，关注人数3万余人；微信公众号“黄金屋”关注用户4036人，共推送微信249次，累计发布稿件798篇。
其次，政务微信“黄金屋”刊载了《胡耀邦1915-1989》故事连载，发布了“每月好书榜”，对“北京书市”“北京国际图书节”“北京国际电影节”“文博会”等文化惠民活动进行集中报道，受到广大网民的好评。
4.加强互动，着力提高用户粉丝黏性。
针对新媒体的网络化、互动性等特点，北京市新闻出版广电局政务新媒体加强了与网民的互动，开展一系列丰富多彩的线上线下活动，动员广大网民参与，了解政务新媒体的功用，提升用户黏性。
例如，2016年第十四届北京国际图书节期间，在新浪微博上关于北京国际图书节的相关信息量较同期增长超过213.2%，发布内容量相较上周同期增长477.8%，话题“北京国际图书节”的累计阅读量超过1266.8万次，累计讨论信息量13688次；2015年北京书市期间，“互联网+读书”成为亮点，读者可以用微信扫描二维码或者手机“摇一摇”，即可登陆书市“微站”，以浏览出版社简介、作家荐书、书市活动日程等信息，现场群众还可以利用微信“摇一摇”功能，观看“2015北京书市全景地图”；2014年全国版权日，推出的“寻找版权宣传微博达人”活动，一经发布就迅速获得广大微博粉丝的热切关注，共计评论51.3万条，转发201万余次。
5.着眼长远，建设长效运营机制。
北京市新闻出版广电局政务新媒体认真总结工作经验，顺应新媒体工作规律，建立了五大工作机制：及时报送和优先发布机制、发布口径授权机制、“新媒体通讯员”信息报送机制、舆情收集和回复机制、人员培训机制。