营业部经理晋升培训手册
保险营业部经理晋升培训办法
平安保险营业部经理晋升培训手册第一章治理篇 (上、中、下)第一节营业部经理的职责一、治理的程序二、营业部经理的职责三、经理人的差不多态度与技能四、做一位成功的领导者五、卓越领导者的特质六、我是成功的业务主管吗七、一个成功业务主管的信念八、寿险行销人员追求成功的信念九、单位经营与业务进展第二节营业部经营打算与策略一、营业部的导航系统二、经营打算的程序三、如何设定目标四、为高留存率而经营第二章增员（上、中、下）第一节增员概述一、增员的意义二、增员的理由三、应具备的正确增员观念四、增员失败的缘故五、业务员脱落的缘故第二节增员方法与技巧一、拟定一套属于自己的增员哲学二、确认出你想要找的业务员类型三、有一套查找理想增员对象的步骤四、设定好明确可行的增员目标五、增员过程第三节理想增员来源一、理想增员来源的特征二、增员对象的来源三、理想增员对象的目标四、增员对象的条件、特征五、增员对象类型六、推举引导问题（要求名单）七、理想增员来源的特征第四节推举人增员法一、推举人增员信函（推举人——客户）二、推举人增员法面谈话术范例（推介人——客户）三、要求推举的增员讲明第五节电话约访一、电话约访话术范例二、与增员对象进行初次电话接触第六节初次面谈一、初次面谈的目的二、初次面谈成功的要素三、初次面谈步骤注意事项四、初次面谈话术范围五、初次面谈增员开门话术（增员点）六、可造成增员对象对现状不安的情况七、造成增员对象对现状不安或可能会造成不安的状况八、初次面谈话术范例第七节增员过程中的不明白处理第八节增员话术一、诱人的增员话术二、增员促成话术第三章选才篇一、选择的原则及重要条件二、选择流程三、各种选择面谈的原则四、选择原则第四章：训练的规划流程一、为何诊断训练需求二、实施训练前的预备工作三、P—E—S—O—S定则四、一个完整的训练程度给予和同意反馈的要领第一章：治理篇（上）营业部经理的角色治理的程序营业部经理的职责假如你是一位新上任的营业部经理，那么“欢迎你加入一个崭新的世界！”。
某保险营业部经理晋升培训手册
平安保险营业部经理晋升培训手册第一章管理篇(上、中、下)第一节营业部经理的职责一、管理的程序二、营业部经理的职责三、经理人的基本态度与技能四、做一位成功的领导者五、卓越领导者的特质六、我是成功的业务主管吗七、一个成功业务主管的信念八、寿险行销人员追求成功的信念九、单位经营与业务发展第二节营业部经营计划与策略一、营业部的导航系统二、经营计划的程序三、如何设定目标四、为高留存率而经营第二章增员（上、中、下）第一节增员概述一、增员的意义二、增员的理由三、应具备的正确增员观念四、增员失败的原因五、业务员脱落的原因第二节增员方法与技巧一、拟定一套属于自己的增员哲学二、确认出你想要找的业务员类型三、有一套寻找理想增员对象的步骤四、设定好明确可行的增员目标五、增员过程第三节理想增员来源一、理想增员来源的特征二、增员对象的来源三、理想增员对象的目标四、增员对象的条件、特征五、增员对象类型六、推荐引导问题（要求名单）七、理想增员来源的特征第四节推荐人增员法一、推荐人增员信函（推荐人——客户）二、推荐人增员法面谈话术范例（推介人——客户）三、要求推荐的增员说明第五节电话约访一、电话约访话术范例二、与增员对象进行初次电话接触第六节初次面谈一、初次面谈的目的二、初次面谈成功的要素三、初次面谈步骤注意事项四、初次面谈话术范围五、初次面谈增员开门话术（增员点）六、可造成增员对象对现状不安的情况七、造成增员对象对现状不安或可能会造成不安的状况八、初次面谈话术范例第七节增员过程中的疑惑处理第八节增员话术一、诱人的增员话术二、增员促成话术第三章选才篇一、选择的原则及重要条件二、选择流程三、各种选择面谈的原则四、选择原则第四章：训练的规划流程一、为何诊断训练需求二、实施训练前的准备工作三、P—E—S—O—S定则四、一个完整的训练程度给予和接受反馈的要领第一章：管理篇（上）营业部经理的角色管理的程序营业部经理的职责如果你是一位新上任的营业部经理，那么“欢迎你加入一个崭新的世界！”。
营业部经理晋升培训手册：训练的规划流程
《营业部经理晋升培训手册》第四章：训练的规划流程(PlanningProcrss)为何诊断训练需求由于业务员的工作基本上是骈销售保险和提供相关的服务，因此，你在实施训练时所要努力的方向，应该是直接针对如何去建立业务员的优点，并克服他们的弱点，以使他们都能在创业历程程中更上一层楼。
所以诊断业务员的优、弱点必须在正式训练前实施。
如果一位医师在为他的端正患开立药方或施行手术之前，没有对端正患者身体发生故障的器官进行仔细的诊断，则治愈这名病患的机会就很低；同样的道理，如果因为医师的不当治疗而导致病患的严重头痛，则这位医师所经手的病患死亡率也会相对地增高，他的生意也会随之一落千丈。
对端正患而言，如果医师对他们的诊断有任何的疏失，则他们对医师的信任将大打折扣。
同机样的道理，如果你一开始没有先决定业务员的训练需求，便冒然地试着将制式的训练计划“灌输”给他们，那么，业务员对你的集体亦会大打折扣；而且不管他们实际上是真的需要这整个训练计划，或只需要其中的一部分。
身为一位训练人员，你必须决定每位业务员的训练需求，并认清这些需求的变化——以业务员的层次来看，新进业务员的训练需求跟资深业务员的训练需求有所不同；而新进业务员或资深业务员间，个别的训练需求也可能会有很大的差异。
如果你想在任何训练中，都能呈现出训练价值，你必须知道你的业务员目前的能力水准。
你必须知道他们的优点以及他们的发展需求在那里，而且你必须时时牢记一件事实：训练的主要目的，并不是要克服业务员的弱点。
在改善一位业务员的整体绩效方面，专注于发展他个人原来就拥有的优点，往往会比较容易奏效。
举个例子来说，如果一位业务员除了接触准主顾的技巧较强外，其他方面都比较弱，那么，只要多加强他在面谈时的促成技巧，而不需要提高他的整体活动量，便可以使他在推销工作上更有收获。
另外还有一个理由可以来说明，为什么要寻找业务员的优点和弱点——因为成功可以衍生更多的训练。
而且因为他们会将此口碑传给其他的业务员，使得其他业务员愿意接受相同训练的意愿因而会显著地提高。
《营业部经理晋升培训手册》-经理-营业部
《营业部经理晋升培训手册》|经理|营业部杭州墙艺坊装饰材料有限公司《营业部经理晋升培训手册》第一章管理篇 (上、中、下)第一节营业部经理的职责一、管理的程序二、营业部经理的职责三、经理人的基本态度与技能四、做一位成功的领导者五、卓越领导者的特质六、我是成功的业务主管吗七、一个成功业务主管的信念八、寿险行销人员追求成功的信念九、单位经营与业务发展第二节营业部经营计划与策略一、营业部的导航系统二、经营计划的程序三、如何设定目标四、为高留存率而经营第二章第一节增员概述一、增员的意义二、增员的理由三、应具备的正确增员观念四、增员失败的原因五、业务员脱落的原因第二节增员方法与技巧一、拟定一套属于自己的增员哲学二、确认出你想要找的业务员类型三、有一套寻找理想增员对象的步骤四、设定好明确可行的增员目标五、增员过程第三节理想增员来源一、理想增员来源的特征二、增员对象的来源三、理想增员对象的目标四、增员对象的条件、特征五、增员对象类型增员（上、中、下）杭州墙艺坊装饰材料有限公司六、推荐引导问题（要求名单）七、理想增员来源的特征第四节推荐人增员法一、推荐人增员信函（推荐人——客户）二、推荐人增员法面谈话术范例（推介人——客户）三、要求推荐的增员说明第五节电话约访一、电话约访话术范例二、与增员对象进行初次电话接触第六节初次面谈一、初次面谈的目的二、初次面谈成功的要素三、初次面谈步骤注意事项四、初次面谈话术范围五、初次面谈增员开门话术（增员点）六、可造成增员对象对现状不安的情况七、造成增员对象对现状不安或可能会造成不安的状况八、初次面谈话术范例第七节增员过程中的疑惑处理第八节增员话术一、诱人的增员话术二、增员促成话术第三章选才篇一、选择的原则及重要条件二、选择流程三、各种选择面谈的原则四、选择原则《营业部经理晋升培训手册》第一章：管理篇（上）如果你是一位新上任的营业部经理，那么“欢迎你加入一个崭新的世界！”。
不论你是新上任的或是有经验的单位主管，这本“营业部经理晋升学员手册”可以做为你在经营单位时的重要参考资料以及备忘录。
经理晋升培训手册
平安保险营业部经理晋升培训手册第一章管理篇 (上、中、下)第一节营业部经理的职责一、管理的程序二、营业部经理的职责三、经理人的基本态度与技能四、做一位成功的领导者五、卓越领导者的特质六、我是成功的业务主管吗七、一个成功业务主管的信念八、寿险行销人员追求成功的信念九、单位经营与业务发展第二节营业部经营计划与策略一、营业部的导航系统二、经营计划的程序三、如何设定目标四、为高留存率而经营第二章增员（上、中、下）第一节增员概述一、增员的意义二、增员的理由三、应具备的正确增员观念四、增员失败的原因五、业务员脱落的原因第二节增员方法与技巧一、拟定一套属于自己的增员哲学二、确认出你想要找的业务员类型三、有一套寻找理想增员对象的步骤四、设定好明确可行的增员目标五、增员过程第三节理想增员来源一、理想增员来源的特征二、增员对象的来源三、理想增员对象的目标四、增员对象的条件、特征五、增员对象类型六、推荐引导问题（要求名单）七、理想增员来源的特征第四节推荐人增员法一、推荐人增员信函（推荐人——客户）二、推荐人增员法面谈话术范例（推介人——客户）三、要求推荐的增员说明第五节电话约访一、电话约访话术范例二、与增员对象进行初次电话接触第六节初次面谈一、初次面谈的目的二、初次面谈成功的要素三、初次面谈步骤注意事项四、初次面谈话术范围五、初次面谈增员开门话术（增员点）六、可造成增员对象对现状不安的情况七、造成增员对象对现状不安或可能会造成不安的状况八、初次面谈话术范例第七节增员过程中的疑惑处理第八节增员话术一、诱人的增员话术二、增员促成话术第三章选才篇一、选择的原则及重要条件二、选择流程三、各种选择面谈的原则四、选择原则第四章：训练的规划流程一、为何诊断训练需求二、实施训练前的准备工作三、P—E—S—O—S定则四、一个完整的训练程度给予和接受反馈的要领第一章：管理篇（上）营业部经理的角色管理的程序营业部经理的职责如果你是一位新上任的营业部经理，那么“欢迎你加入一个崭新的世界！”。
营业部经理晋升培训手册：训练的规划流程
营业部经理晋升培训手册?第四章：练习的流程(PlanningProcrss)为何诊断练习需求由于业务员的工作全然上是骈销售保险和提供相关的效劳，因此，你在实施练习时所要努力的方向，应该是直截了当针对如何往建立业务员的优点，并克服他们的弱点，以使他们都能在创业历程程中更上一层楼。
因此诊断业务员的优、弱点必须在正式练习前实施。
要是一位医师在为他的端正患开立药方或施行手术之前，没有对端正患者躯体发生故障的器官进行认确实诊断，那么治愈这名病患的时机就特别低；同样的道理，要是因为医师的不当治疗而导致病患的严重头痛，那么这位医师所经手的病患死亡率也会相对地增高，他的生意也会随之一落千丈。
对端正患而言，要是医师对他们的诊断有任何的疏失，那么他们对医师的信任将大打折扣。
同机样的道理，要是你一开始没有先决定业务员的练习需求，便冒然地试着将制式的练习方案“灌输〞给他们，那么，业务员对你的集体亦会大打折扣；而且不管他们实际上是确实需要这整个练习方案，或只需要其中的一局部。
身为一位练习人员，你必须决定每位业务员的练习需求，并认清这些需求的变化——以业务员的层次来瞧，新进业务员的练习需求跟资深业务员的练习需求有所不同；而新进业务员或资深业务员间，个不的练习需求也可能会有特别大的差异。
要是你想在任何练习中，都能呈现出练习价值，你必须明白你的业务员目前的能力水准。
你必须明白他们的优点以及他们的开展需求在那儿，而且你必须时时牢记一件事实：练习的要紧目的，并不是要克服业务员的弱点。
在改善一位业务员的整体绩效方面，专注于开展他个人原来就拥有的优点，往往会比立轻易奏效。
举个例子来讲，要是一位业务员除了接触准主顾的技巧较强外，其他方面都比立弱，那么，只要多加强他在面谈时的促成技巧，而不需要提高他的整体活动量，便能够使他在推销工作上更有收获。
另外还有一个理由能够来讲明，什么缘故要寻寻业务员的优点和弱点——因为成功能够衍生更多的练习。
而且因为他们会将此口碑传给其他的业务员，使得其他业务员情愿同意相同练习的意愿因而会显著地提高。
经理晋升培训手册.doc
平安保险营业部经理晋升培训手册第一章管理篇(上、中、下)第一节营业部经理的职责一、管理的程序二、营业部经理的职责三、经理人的基本态度与技能四、做一位成功的领导者五、卓越领导者的特质六、我是成功的业务主管吗七、一个成功业务主管的信念八、寿险行销人员追求成功的信念九、单位经营与业务发展第二节营业部经营计划与策略一、营业部的导航系统二、经营计划的程序三、如何设定目标四、为高留存率而经营第二章增员（上、中、下）第一节增员概述一、增员的意义二、增员的理由三、应具备的正确增员观念四、增员失败的原因五、业务员脱落的原因第二节增员方法与技巧一、拟定一套属于自己的增员哲学二、确认出你想要找的业务员类型三、有一套寻找理想增员对象的步骤四、设定好明确可行的增员目标五、增员过程第三节理想增员来源一、理想增员来源的特征二、增员对象的来源三、理想增员对象的目标四、增员对象的条件、特征五、增员对象类型六、推荐引导问题（要求名单）七、理想增员来源的特征第四节推荐人增员法一、推荐人增员信函（推荐人——客户）二、推荐人增员法面谈话术范例（推介人——客户）三、要求推荐的增员说明第五节电话约访一、电话约访话术范例二、与增员对象进行初次电话接触第六节初次面谈一、初次面谈的目的二、初次面谈成功的要素三、初次面谈步骤注意事项四、初次面谈话术范围五、初次面谈增员开门话术（增员点）六、可造成增员对象对现状不安的情况七、造成增员对象对现状不安或可能会造成不安的状况八、初次面谈话术范例第七节增员过程中的疑惑处理第八节增员话术一、诱人的增员话术二、增员促成话术第三章选才篇一、选择的原则及重要条件二、选择流程三、各种选择面谈的原则四、选择原则第四章：训练的规划流程一、为何诊断训练需求二、实施训练前的准备工作三、P—E—S—O—S定则四、一个完整的训练程度给予和接受反馈的要领第一章：管理篇（上）营业部经理的角色管理的程序营业部经理的职责如果你是一位新上任的营业部经理，那么“欢迎你加入一个崭新的世界！”。
营业部经理晋升培训手册：增员
营业部经理晋升培训手册：增员第一节增员概述一、增员的意义增员与销售是寿险业命脉所在。
成功的业务主管与成功的业务员一样要付出代价。
必需事事有组织、有系统、有条理，而且努力工作。
同样，成功的增员也要有计划，而且要不断地执行计划。
保持一种积极的态度，不断地寻找新进业务员，为自我提升而全力以赴。
有许多资深寿险从业人员将增员给予在“增援”、“增源”、“增缘”、“增圆”等意义，因此对营业部经营的重要性由此可见。
从寿险经营的经验来看，一个营业部展望未来能拥有相当的实力且未来进展充满信心的，必定是在过去的经营当中，单位人力上曾有过成功的开展，人力多、素养高，直接带动单位的业绩、士气、活动率、人均保费及续保率。
人力是寿险事业的核心，人力进展成功，等于寿险事业经营的成功。
然而“增员”一词的概念，实不足以涵盖人力进展的意义与重要性。
增员前后选择、增员的训练、教诲又决定增员的成败，这期间的选才、育才、用才、留才，都发生连锁性的效应与影响。
因此，希望透过本课程，协助各单位主管更积极、更有效、更成功地完成人力进展的目标，以期在未来经营的岁月里，能得心应手，建立可大可久的庞大业务队伍，为中国平安保险公司培养英才。
二、增员的理由1、为了寿险事业的进展。
寿险事业是一种“人力密集”的事业，要使这项事业能长期快速地进展，单位主管务必掌握有“人”。
如同通常公司文员与工人要不断地增加，使生产量持续地增加，继而提升工作效率。
相同的，单位主管本身是寿险事业的老板、经营者，在进展过程中，人员一定要不断地增加，使你的一双手变成五双手、十双手……，如此财源滚滚而来，这是寿险事业最基本的原则——增员，也唯有增员才能使你有寿险事业快速进展与成长。
增员与业务进展的关系为：●组织进展是终身事业，仅做推销未必是终身事业●业务进展程序：推销→组织→管理→经营。
合乎进展需求，对保险事业奉献更大。
●组织建立后有源源不断的收入，才是真正终身事业。
●透过组织进展分散经营风险。
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第 1 页 共 27 页 营业部经理晋升培训手册 《营业部经理晋升培训手册》 目录 第一章 管理篇 (上.中.下) 第一节 营业部经理的职责 一.管理的程序 二.营业部经理的职责 三.经理人的基本态度与技能 四.做一位成功的领导者 五.卓越领导者的特质 六.我是成功的业务主管吗 七.一个成功业务主管的信念 八.寿险行销人员追求成功的信念 九.单位经营与业务发展 第二节 营业部经营计划与策略 一.营业部的导航系统 二.经营计划的程序 三.如何设定目标 四.为高留存率而经营 第二章 增员（上.中.下） 第一节 增员概述 一.增员的意义 二.增员的理由 第 2 页 共 27 页
三.应具备的正确增员观念 四.增员失败的原因 五.业务员脱落的原因 第二节 增员方法与技巧 一.拟定一套属于自己的增员哲学 二.确认出你想要找的业务员类型 三.有一套寻找理想增员对象的步骤 四.设定好明确可行的增员目标 五.增员过程 第三节 理想增员来源 一.理想增员来源的特征 二.增员对象的来源 三.理想增员对象的目标 四.增员对象的条件.特征 五.增员对象类型 六.推荐引导问题（要求名单） 七.理想增员来源的特征 第四节 推荐人增员法 一.推荐人增员信函（推荐人客户） 二.推荐人增员法面谈话术范例（推介人客户） 三.要求推荐的增员说明 第五节 电话约访 一.电话约访话术范例 第 3 页 共 27 页
二.与增员对象进行初次电话接触 第六节 初次面谈 一.初次面谈的目的 二.初次面谈成功的要素 三.初次面谈步骤注意事项 四.初次面谈话术范围 五.初次面谈增员开门话术（增员点） 六.可造成增员对象对现状不安的情况 七.造成增员对象对现状不安或可能会造成不安的状况 八.初次面谈话术范例 第七节 增员过程中的疑惑处理 第八节 增员话术 一.诱人的增员话术 二.增员促成话术 第三章 选才篇 一.选择的原则及重要条件 二.选择流程 三.各种选择面谈的原则 四.选择原则 《营业部经理晋升培训手册》第一章：管理篇（上） 如果你是一位新上任的营业部经理，那么“欢迎你加入一个崭新的世界！”。不论你是新上任的或是有经验的单位主管，这本“营业部经理晋升学员手册”可以做为你在经营单位时的重要参考资料以及备忘录。营业单位经理最主要的职责就是要引导第 4 页 共 27 页
业务员的寿险事业获得成功，为了做好引导业务成功的工作，你身为营业单位的经理必然会发现，你的营运作业系统大致不出“营业部经理晋升班学员手册”所讨论的内容范围。 营业部经理在单位中所扮演的角色，并不是一个像会计师.工程师一样的专业人员，而是一个集各种任务于一身的全方位管理师，因此，顺畅的一套管理程序，一系列环环相扣的作业系统对单位经理而言，是非常重要的。如果每一个步骤都执行得很好，最后的成果必然令人满意。改进每一部分的作业系统.程序，所带来的成果就是单位销售业绩的改善，服务品质的改进，单位人员留存率的提高等等，这些都是部门经理的最终目标。 在尚未成为一名营业单位经理之前，你的成就可以说是控制在自己的手中，在你非常渴望追求某一项成就的时候，通过你自己的努力或许就可以顺利达成心愿，你的成就大半也受到个人的目标与抱负的激励。 然而，如今事情已经改变了。你突然发觉你的需要.愿望与抱负的实现完全视部属的需要.愿望与抱负而定。为了满足你自己的需要，必须先领导并且帮助这些人，以便促使且提高他们成为业务员的机会。你发觉，成为领导人，你必须不太在意你个人的需要与愿望，而是要以你的业务员，业务主任，包括个人与团队的需要.愿望与抱负为主。你还发觉，你必须关心营业单位与总公司.分公司（办事处）.营业区的目标。 第 5 页 共 27 页
这些观点上的骤然改变，所要求的不只是思想上的改变而已。身为营业部的经理，你是一位采取实际行动的人，一位熟练地运用管理技巧.知识与能力于自己单位的日常例行职务的人。当你还是一名业务员的时候，你对这些经理职务有模糊的概念，然而你一旦成为营业部经理，这些职务就必须变得非常真实.明确。 事实上，过去身为一名成功业务主任的种种经验，将会继续协助你做好管理工作的每一个层面。换句话说，如果你继续视自己为一名成功的业务主任，你一定可以做好营业部领导人的工作。 既然营业部经理每日的例行工作是那么广泛，种类繁多。如果想要在有限的时间和精力范围内，使其毫无遗漏又有效地执行，就必须将职责加以分类，建立系统，让经理能够时时自我计划.执行.检讨，确实做好部门的经营。 身为营业部的经理，为了要达到“建立一个更大更好的营业部”的目标，除了要了解管理的程序和善尽经理的职责外，还应该具备一些基本的技巧.能力和条件以及熟悉卓越领导者的特质和信念等。因此，我们将在后面针对这些方面做一些概念性的描述。 第一节 营业部经理的职责 一.管理的程序 “有效率的去获取大量的良质契约”与“育成高产能的专业人员以延续单位的生存和发展”是营业部经理的首要责任，良好的管理便是完成这两项责任的首要工作。因此，第 6 页 共 27 页
想要成为一个成功的单位领导者，就必须先了解管理程序，并将之运用在日常的经营上。 所谓“管理的程序”，即包括了规划.用人.指导和控制五个项目，我们可以用下表简单地表示出来。 二.营业部经理的职责1.经营计划的拟定 ●拟定短.中.长期业务发展计划以达成公司预定成长的目标 ●提出具体可行的业务推展方案，保持足够的保费收入以达成公司整体的目标 ●建立营业单位特有的经营哲学 ●确立人力发展计划 ●定期检讨.追踪各项计划的执行 ●报表及活动量管理，各种经营绩效分析资料.经营计划2.目标管理与控制 ●详细记录业务上的保费收入数字.人力发展.活动率.平均生产力.脱落率.百分比等经营指标数据 ●掌握达成目标的时间 ●评估业务员.业务主任的工作绩效表现，并提供适当必要的指导 ●续保率及费用率有效控制 ●建立及扮演单位成功领导者的形象3.建立业务组织体系 ●增员由内而外，由近而远 ●为资深业务员及各组组长拟定预计达成的增员目标，并安排具体增员活动方案 ●制定业务人员的选择.评估的程序及标准并确实执行 ●建立单位长期增员渠道，以免增员活动中断 ●详细订出新进业务人员工作内容及公司对其要求的工作绩效标准 ●塑造有效率.整洁明朗.业务士气良好的工作环境 ●提供必要的设备及供应必要的用品4.建立有效的训练系统 ●配合总公司.分公司（办事处）.督导区（营业区）所举办的各项训练计划与活动 ●建立营业单位内部在职培训模式.系统及制度 ●确立业务人员第 7 页 共 27 页
训练计划的目标及基本必备知识.技巧及能力 ●记录业务人员成长的评估 ●研究且运用“营业部经营研讨会”所取得的教材资料，不断地追求个人管理能力的成长5.激励与辅导 ●以市场陪同展业来辅导 ●对新人审查其每日的业务活动.拜访量及工作日志 ●对拥有一年以上推销经验的资深业务员（含组长），每周审视其业务活动一次 ●适时的发掘各项问题并研拟各种可行的解决方案 ●适时制定并颁发各项奖励竞赛办法与业务活动 ●参与各项公司会议及组织单位内部各项业务会议活动及议程的进行 ●确知举办会议，研讨（修）会及训练的目的及用意 ●参加公司指定的会议 ●由工作态度中了解业务人员对竞赛活动的反应和看法 ●对业务人员优越的表现加以公开奖励.表彰6.市场的开发与评估 ●分析且执行平保公司商品市场推广策略 ●营业部的地理位置 ●人口及消费能力分析 ●行销计划的拟定.推动.执行与检讨 ●确立单位目标市场 ●目标市场的开拓.规划方案与训练业务同仁有能力开发 ●了解其他同业的新商品及行销服务方式 ●了解其他行业的状况 ●加强核保.核赔.营业等部门的协调及行政.行销支援及促销等工作7.对内及对外公共关系的建立 ●与公司内一般管理层建立良好的关系 ●提供市场情报及资料，以供公司长期或短期计划.决策之用 ●协助建立业务同仁与公司内各部门的良好沟通 ●总公司（分公司）政令的宣导与目标的贯彻 ●随时充实自己，在适当的会议中代表公司 ●提升自身的书信及表达能力和技巧 ●安排保户服务或活动月 ●当公司规定（如核保规定等）第 8 页 共 27 页
变更，一定要确实地传达到全体业务同仁 ●建立单位同仁对目标达成有共同责任感及荣誉感的观念8.行政作业监督与规划 ●各项汇报 活动的决策.拟定 ●单位同仁差勤管理 ●其他行政事务的规范与监督 ●职场的布置及器具设备的充分运用 ●良质契约.契约继续率与管理 ●新契约保件各项事实的管理 ●业务员的报聘审核.晋升考核9.推销保单，开拓新市场 ●主顾开拓（收集名单，保证100准主顾） ●拜访准主顾（接触及说明，坚持每日6访） ●每日填写工作日志.计划和保护卡 《营业部经理晋升培训手册》第一章：管理篇（中） 三.经理人的基本态度与技能 营业部经理对于单位的重要性，是不容忽视的。我们可以肯定的说，经理是营业部最高决策者，其决策的正确与否关系到整个营业部的成败荣辱，所以，部经理可算是单位的中枢.营业部的灵魂。 既然，部经理是操纵整个营业部的重要人物，那么他的工作态度与所拥有的技能必会密切地影响到整个单位，正确的工作态度及良好的技巧，必能辅助经理奠定形象和支持他成为一个优秀的领导者。 1.正直 经理人本身具备诚实与寿险职业伦理观念的行为及能力。包含对自己日常工作行为负责，以及在业务同仁的肯定和认同下建立起自身的威望和信誉。