交通银行与建设银行企业文化比较
交通银行企业文化

交通银行企业文化引言概述:交通银行作为中国率先的商业银行之一,向来以来注重企业文化的建设与发展。
交通银行的企业文化以“诚信、务实、创新、共赢”为核心价值观,秉持着客户至上、员工为本的原则,不断推动银行业务的创新和发展。
本文将从五个方面详细阐述交通银行的企业文化。
一、诚信文化:1.1 诚信为本:交通银行坚持诚信为本的原则,建立了完善的风险管理体系,确保银行业务的安全和稳定。
1.2 诚信服务:交通银行始终以客户为中心,提供优质的金融产品和服务,赢得了泛博客户的信任和支持。
1.3 诚信合作:交通银行与各类合作火伴建立了长期稳定的合作关系,共同推动金融行业的发展。
二、务实文化:2.1 塌实工作:交通银行注重员工的实际工作效果,鼓励员工塌实努力,以实际行动为客户创造价值。
2.2 实用创新:交通银行鼓励员工提出创新想法,并将其实际应用于银行业务中,不断提升服务质量和效率。
2.3 实现目标:交通银行设定明确的目标和任务,鼓励员工通过务实的工作方法和坚持不懈的努力实现目标。
三、创新文化:3.1 创新思维:交通银行鼓励员工拥抱变革,培养创新思维,推动银行业务的创新和发展。
3.2 创新技术:交通银行积极引入新技术,如人工智能、区块链等,为客户提供更便捷、安全的金融服务。
3.3 创新产品:交通银行不断推出创新金融产品,满足客户多样化的需求,提升竞争力和市场份额。
四、共赢文化:4.1 共同发展:交通银行与员工共同发展,通过提供良好的工作环境和培训机会,激励员工实现个人价值和银行目标的共赢。
4.2 共建共享:交通银行积极参预社会公益事业,与社会各界合作共建夸姣社会,为社会创造更多的价值。
4.3 共赢合作:交通银行与客户、合作火伴共同合作,实现互利共赢,共同推动金融行业的发展。
五、员工为本:5.1 人材培养:交通银行注重员工的培养和发展,提供广阔的职业发展空间和培训机会,激励员工不断提升自身能力。
5.2 员工关心:交通银行关注员工的身心健康,提供良好的工作环境和福利待遇,增强员工的归属感和忠诚度。
交通银行企业文化

交通银行企业文化一、引言交通银行是中国领先的综合性银行之一,成立于1908年,总部位于北京。
作为一家具有百年历史的银行,交通银行一直致力于打造一种独特的企业文化,以提升员工的归属感和团队合作精神,为客户提供优质的金融服务。
本文将详细介绍交通银行的企业文化,包括价值观、使命和愿景、核心竞争力以及文化建设等方面的内容。
二、价值观1. 以客户为中心:交通银行始终将客户利益放在首位,致力于满足客户的需求,提供全方位的金融服务。
2. 诚信与责任:交通银行坚持诚信经营,秉持责任意识,保障客户的权益,维护金融市场的稳定。
3. 创新与协作:交通银行鼓励员工创新思维,倡导协作精神,不断推动银行业务的创新和发展。
4. 人才与发展:交通银行重视人才培养和发展,为员工提供广阔的职业发展空间和培训机会,激发员工的潜力。
三、使命和愿景1. 使命:交通银行的使命是成为客户首选的金融服务提供商,为客户创造价值,为社会做出贡献。
2. 愿景:交通银行的愿景是成为全球领先的综合性金融服务机构,为客户提供卓越的金融解决方案和创新产品。
四、核心竞争力1. 专业化的金融服务:交通银行拥有全面的金融产品线,包括个人银行业务、公司银行业务、投资银行业务等,为客户提供全方位、专业化的金融服务。
2. 先进的科技支持:交通银行积极引入先进的科技手段,包括人工智能、大数据分析等,提升银行的运营效率和客户体验。
3. 国际化的业务布局:交通银行在全球范围内设立了多个分支机构和代表处,形成了国际化的业务网络,为客户提供全球化的金融服务。
五、文化建设1. 建立和谐的工作氛围:交通银行注重员工之间的和谐关系,倡导平等、尊重和团队合作的工作氛围,激发员工的工作热情和创造力。
2. 培养优秀的企业文化:交通银行通过举办各类文化活动和培训课程,培养员工的职业道德和企业价值观,倡导积极向上的工作态度。
3. 关注社会责任:交通银行积极履行社会责任,参与公益慈善活动,关注环境保护和可持续发展,为社会做出积极贡献。
交行的企业文化理念

交行的企业文化理念引言概述:交通银行(以下简称交行)作为一家国有大型商业银行,一直致力于构建符合现代企业要求的企业文化体系。
交行的企业文化理念旨在提升企业核心竞争力,促进员工发展和企业可持续发展。
本文将从五个大点阐述交行的企业文化理念,包括价值观、使命、愿景、行为规范和员工关怀。
正文内容:一、价值观1.1 公正:交行秉持公正原则,以公平、公正、公开的态度对待所有利益相关方。
1.2 诚信:交行强调诚信经营,建立良好的信誉,与客户、股东和合作伙伴建立互信关系。
1.3 创新:交行鼓励员工勇于创新,推动业务和管理的创新发展。
二、使命2.1 服务客户:交行以满足客户需求为使命,提供全面、优质的金融服务。
2.2 服务社会:交行积极履行社会责任,推动经济社会可持续发展。
2.3 服务员工:交行致力于员工发展,提供良好的工作环境和发展机会。
三、愿景3.1 建设一流银行:交行的愿景是成为一家在国内外具有竞争力和影响力的一流银行。
3.2 服务国家发展:交行以服务国家发展为己任,为国家经济建设和金融事业发展做出贡献。
四、行为规范4.1 严格遵守法律法规:交行要求员工遵守国家法律法规,保持良好的商业道德和职业操守。
4.2 保护客户利益:交行要求员工始终以客户利益为重,遵循客户至上的原则。
4.3 诚实守信:交行要求员工诚实守信,不得从事任何违法违规行为。
五、员工关怀5.1 人才培养:交行注重人才培养,提供广阔的职业发展空间和培训机会。
5.2 健康与安全:交行关注员工身心健康,提供良好的工作环境和健康保障。
5.3 公平激励:交行建立公平激励机制,根据员工贡献和业绩给予合理的薪酬和晋升机会。
总结:综上所述,交通银行的企业文化理念以公正、诚信、创新为核心的价值观为基础,以服务客户、服务社会、服务员工为使命,以建设一流银行、服务国家发展为愿景,以严格遵守法律法规、保护客户利益、诚实守信为行为规范,以人才培养、健康与安全、公平激励为员工关怀的重点。
交通银行企业文化

交通银行企业文化一、引言交通银行是中国领先的商业银行之一,成立于1908年,总部位于中国上海。
作为一家具有百年历史的银行,交通银行一直致力于建设和传承企业文化,以提升员工凝聚力和企业竞争力。
本文将详细介绍交通银行的企业文化,包括其核心价值观、使命和愿景、文化特点等。
二、核心价值观交通银行的核心价值观是“客户至上、诚信守约、团队协作、追求卓越”。
这一价值观体现了交通银行对客户的关注和承诺,以及对员工团队合作和追求卓越的要求。
1. 客户至上:交通银行始终将客户利益放在首位,致力于为客户提供优质的金融产品和服务。
银行员工始终以客户满意度为导向,积极倾听客户需求,并不断改进服务质量。
2. 诚信守约:交通银行注重诚信和道德规范,要求员工以诚信为本,遵守法律法规和银行的内部规章制度。
银行与客户之间建立的信任关系是基于诚实守信的基础上形成的。
3. 团队协作:交通银行强调团队合作的重要性,鼓励员工之间的互助和协作。
银行鼓励员工积极分享知识和经验,共同解决问题,以实现共同目标。
4. 追求卓越:交通银行追求卓越,致力于在银行业务和管理方面保持领先地位。
银行鼓励员工不断学习和创新,不断提升自己的专业能力和综合素质。
三、使命和愿景交通银行的使命是“为客户创造价值,为员工创造机会,为股东创造回报,为社会创造贡献”。
这一使命体现了银行对多方利益相关者的关注和承诺。
1. 为客户创造价值:交通银行致力于为客户提供全面的金融服务,帮助客户实现财富增值和梦想实现。
2. 为员工创造机会:交通银行重视员工的职业发展和个人成长,为员工提供广阔的发展空间和良好的工作环境。
3. 为股东创造回报:交通银行通过稳健的经营和持续的创新,为股东创造可持续的经济回报。
4. 为社会创造贡献:交通银行积极履行社会责任,关注社会问题,通过各种方式回馈社会,促进社会进步和可持续发展。
交通银行的愿景是“成为最受尊敬的领先金融机构”。
银行希望通过持续的发展和创新,成为客户、员工、股东和社会公众都尊重和信赖的领先金融机构。
交行的企业文化理念

交行的企业文化理念交通银行的企业文化理念交通银行是中国领先的商业银行之一,致力于为客户提供全面的金融服务。
作为一家有着悠久历史和优秀传统的金融机构,交通银行一直以来都坚持着一套独特的企业文化理念,这些理念不仅指导着银行的经营和管理,也影响着员工的行为和态度。
下面将详细介绍交通银行的企业文化理念。
1. 客户至上交通银行始终将客户利益放在首位,以满足客户需求为己任。
银行秉持着“客户至上”的理念,不断提升服务质量,提供高效、便捷、安全的金融产品和服务。
交通银行鼓励员工积极倾听客户需求,理解客户的痛点,并根据客户的反馈不断改进和创新,以实现客户满意度的持续提升。
2. 诚信合规交通银行坚持诚信和合规的原则,以保护客户利益和维护金融市场的稳定。
银行要求员工遵守法律法规和道德规范,严禁从事违法违规行为。
交通银行建立了严格的内部控制和风险管理体系,确保业务操作的合法性和规范性。
银行还加强了对员工的培训和教育,提高员工的合规意识和风险防控能力。
3. 创新发展交通银行鼓励员工勇于创新,不断追求卓越。
银行积极推动科技创新,加强数字化转型,提供更加智能化的金融服务。
银行注重培养创新型人才,鼓励员工提出新的想法和建议,并提供必要的支持和资源。
交通银行还与高校、科研机构等合作,共同开展研究和创新项目,推动金融科技的发展。
4. 团队合作交通银行倡导团队合作,强调员工之间的互信和协作。
银行鼓励员工积极分享知识和经验,共同解决问题和实现目标。
银行注重团队建设,通过组织各类培训和团队活动,增强员工之间的凝聚力和团队精神。
交通银行相信,只有团队的力量才能实现银行的长期发展和可持续竞争力。
5. 社会责任交通银行积极履行社会责任,关注社会发展和公益事业。
银行通过开展各类公益活动,支持教育、环保、扶贫等领域的发展。
交通银行还积极参与社会组织和机构的合作,共同推动社会进步。
银行注重员工的社会责任教育,鼓励员工参与公益活动,传递正能量,为社会做出贡献。
交行的企业文化理念

交行的企业文化理念引言概述:交通银行(以下简称交行)是中国大陆一家具有较高声誉的国有商业银行,其企业文化理念是其成功的重要因素之一。
本文将从六个大点阐述交行的企业文化理念,包括客户至上、创新驱动、团队协作、诚信守法、责任担当以及社会责任。
正文内容:1. 客户至上1.1 提供优质服务:交行始终将客户需求放在首位,努力提供高品质、高效率的金融服务。
1.2 客户体验:交行注重客户感受,通过持续改进服务流程和技术创新,提升客户体验。
2. 创新驱动2.1 技术创新:交行积极引入新技术,如人工智能、大数据分析等,以提高业务效率和创新产品。
2.2 产品创新:交行不断推出符合市场需求的金融产品,以满足客户多样化的金融需求。
3. 团队协作3.1 合作共赢:交行倡导团队合作和共享,鼓励员工之间互相支持和合作,实现共同发展。
3.2 激励机制:交行建立了激励机制,鼓励员工积极参与团队合作,共同创造业绩。
4. 诚信守法4.1 诚信经营:交行强调诚信经营,遵守商业道德和金融法律法规,保护客户权益。
4.2 风险控制:交行注重风险控制,建立了完善的内部控制体系,确保合规经营。
5. 责任担当5.1 社会责任:交行积极参与社会公益事业,回报社会,推动可持续发展。
5.2 员工培养:交行注重员工的培养和发展,提供广阔的职业发展空间,激励员工实现个人价值。
6. 社会责任6.1 环保意识:交行积极倡导环保意识,推动绿色金融发展,支持环保项目。
6.2 公益慈善:交行积极参与公益慈善事业,捐款捐物,关爱弱势群体。
总结:交通银行作为一家国有商业银行,其企业文化理念贯穿于公司的各个方面。
交行以客户至上为核心,通过提供优质服务和持续改进客户体验,赢得了客户的信任和支持。
同时,交行注重创新驱动,通过技术和产品创新,不断满足客户的多样化需求。
团队协作是交行成功的重要保障,激励机制和合作共赢的理念使得员工在团队中更加协调高效。
诚信守法是交行的基本准则,通过诚信经营和风险控制,交行保护客户权益和实现合规经营。
交通银行企业文化
交通银行企业文化一、概述交通银行是中国领先的大型商业银行之一,成立于1908年,总部位于中国上海。
作为一家具有百年历史的银行,交通银行注重企业文化的建设,以提升员工凝聚力、推动业务发展和提供优质服务为目标。
本文将详细介绍交通银行的企业文化,包括核心价值观、使命宣言、愿景目标、行为准则和文化建设措施等方面。
二、核心价值观交通银行的核心价值观是“诚信、务实、创新、共赢”。
这四个价值观是交通银行员工共同遵循的行为准则,也是企业文化的基石。
诚信代表着交通银行坚守承诺、诚实守信的原则;务实代表着交通银行注重实际行动、追求实效的态度;创新代表着交通银行鼓励员工创新思维、勇于开拓进取;共赢代表着交通银行追求与客户、员工、股东等利益相关方的共同发展。
三、使命宣言交通银行的使命宣言是“服务经济建设,促进社会发展”。
这一宣言凸显了交通银行作为一家金融机构的责任和使命。
交通银行致力于为企业和个人提供全方位、高质量的金融服务,推动经济建设和社会发展。
四、愿景目标交通银行的愿景目标是“成为具有全球竞争力的一流银行”。
交通银行立志成为全球领先的银行之一,通过不断提升服务质量、拓展国际市场、加强创新能力等方式,实现自身的可持续发展,并为客户和股东创造更大的价值。
五、行为准则交通银行制定了一系列行为准则,以规范员工的行为和职业道德。
这些准则包括但不限于:诚实守信、勤奋敬业、客户至上、合规经营、团队协作、追求卓越等。
交通银行要求员工始终以客户为中心,秉持诚信原则,遵守法律法规,发扬团队精神,追求卓越的工作表现。
六、文化建设措施为了营造积极向上、和谐稳定的企业文化氛围,交通银行采取了一系列文化建设措施。
首先,交通银行开展各类培训活动,提升员工的业务素质和综合能力。
其次,交通银行鼓励员工参与公益活动,增强社会责任感和团队凝聚力。
此外,交通银行还定期举办文化活动,如员工文艺汇演、篮球比赛等,促进员工之间的交流和沟通。
七、总结交通银行的企业文化以核心价值观为基础,以使命宣言为指引,以愿景目标为追求,以行为准则为规范,通过文化建设措施营造了积极向上、和谐稳定的文化氛围。
交行的企业文化理念
交行的企业文化理念交通银行(以下简称“交行”)作为一家国有大型商业银行,拥有深厚的历史底蕴和广泛的业务网络。
为了提升企业形象,建立统一的价值观和行为准则,交行积极倡导和践行一套独特的企业文化理念。
1. 使命宣言:交行的使命是为客户提供优质、高效、全面的金融服务,推动经济发展和社会进步。
通过持续创新和改进,我们致力于成为客户首选的金融合作伙伴。
2. 核心价值观:(1)客户至上:客户是交行存在的根本,我们始终以客户需求为中心,积极倾听客户的声音,提供个性化的金融解决方案,确保客户满意度的持续提升。
(2)诚信守法:交行坚守诚信和法律底线,严格遵守各项规章制度,保护客户利益和社会公共利益,树立良好的企业形象和信誉。
(3)团队合作:交行鼓励员工之间的合作与协作,倡导团队精神,营造积极向上的工作氛围,实现协同效应和共同成长。
(4)持续创新:交行积极引导员工不断学习和创新,鼓励他们提出新的想法和解决方案,推动业务模式的创新和升级。
3. 企业行为准则:(1)诚实守信:员工应该诚实守信,言行一致,言出必行,信守承诺,维护交行的声誉。
(2)尊重他人:员工应尊重他人的权利和尊严,遵守职业道德,建立和谐的工作关系。
(3)追求卓越:员工应追求卓越,不断提升自己的专业能力和综合素质,为客户提供更好的服务。
(4)合规经营:员工应遵守法律法规和交行的内部规章制度,严禁从事违法违规行为,保持交行的合规经营。
4. 企业文化建设:(1)文化宣传:交行通过内部刊物、企业网站、员工培训等方式,宣传企业文化理念,增强员工的文化认同感和归属感。
(2)文化活动:交行定期组织丰富多彩的文化活动,如员工文艺汇演、篮球比赛、志愿者活动等,促进员工之间的交流与合作,营造和谐的工作氛围。
(3)文化评价:交行建立了一套完善的文化评价体系,通过考核和奖励机制,激励员工积极践行企业文化理念,提高企业整体文化水平。
5. 企业文化的影响:交行坚信企业文化的重要性,它不仅是塑造企业形象的重要因素,也是推动企业可持续发展的重要力量。
交通银行企业文化
交通银行企业文化一、引言交通银行作为中国领先的商业银行之一,致力于为客户提供全面的金融服务。
企业文化是交通银行长期发展的核心竞争力之一,它代表了银行的价值观、行为准则和组织精神。
本文将详细介绍交通银行的企业文化,包括其核心价值观、行为准则以及组织精神。
二、核心价值观1. 以客户为中心:交通银行始终将客户利益放在首位,致力于为客户提供优质的金融产品和服务。
银行员工以客户需求为导向,积极主动地满足客户的需求,并持续改进服务质量,提升客户满意度。
2. 诚信和透明:交通银行坚持诚信和透明的原则,建立了健全的风险管理体系和内部控制制度。
银行员工要遵守法律法规,诚实守信,保护客户利益,确保交易的公平、公正和透明。
3. 创新与卓越:交通银行鼓励员工勇于创新,不断追求卓越。
银行积极引入先进的技术和管理理念,不断改进业务流程和服务模式,提高工作效率和客户满意度。
三、行为准则1. 服务至上:交通银行员工要始终将服务至上作为行为准则,秉承“以客户为中心”的原则,主动关心客户需求,提供专业、高效的服务。
员工要注重沟通和理解,耐心解答客户问题,帮助客户解决金融难题。
2. 团队合作:交通银行强调团队合作的重要性,鼓励员工之间的合作和协作。
员工要相互支持,共同努力,实现团队目标。
银行提供培训和发展机会,帮助员工提升团队合作能力和沟通技巧。
3. 诚实守信:交通银行要求员工诚实守信,遵守法律法规和银行的内部规章制度。
员工要保守客户的隐私信息,不得泄露客户的个人信息,确保客户信息的安全和保密。
四、组织精神1. 客户导向:交通银行始终坚持客户导向的原则,树立“客户是银行发展的源泉”的理念。
银行通过深入了解客户需求,不断创新产品和服务,提升客户满意度,实现客户与银行的共同发展。
2. 学习与成长:交通银行鼓励员工不断学习和成长,提供丰富的培训和发展机会。
银行注重员工的职业发展规划,通过培训、轮岗和晋升机制,帮助员工实现个人和职业目标。
3. 社会责任:交通银行积极履行社会责任,关注社会发展和环境保护。
交行的企业文化理念
交行的企业文化理念交通银行(简称交行)是中国一家领先的商业银行,拥有悠久的历史和广泛的客户群体。
作为一家具有社会责任感的金融机构,交行一直致力于构建一种独特的企业文化,以引领员工的行为和价值观,并推动公司的可持续发展。
以下是交行的企业文化理念的详细描述。
1. 使命和愿景:交行的使命是为客户提供优质的金融服务,为社会创造价值。
交行的愿景是成为中国最受尊敬和最具影响力的金融机构之一。
2. 客户至上:交行始终将客户放在首位,致力于满足客户的需求和期望。
交行积极倾听客户的意见和建议,并不断改进产品和服务,以提供更好的客户体验。
3. 诚信和透明:交行坚守诚信和透明的原则,对客户、股东和合作伙伴始终保持诚实、公平和透明的态度。
交行确保所有的交易和业务都符合法律法规,并积极披露相关信息,以建立信任和合作关系。
4. 创新和卓越:交行鼓励员工不断创新,勇于尝试新的想法和方法。
交行鼓励员工提出改进的建议,并为他们提供培训和发展机会,以提高工作效率和质量,实现卓越的业绩。
5. 团队合作:交行强调团队合作的重要性,鼓励员工之间的合作和互助。
交行建立了一个积极、开放和包容的工作环境,鼓励员工分享知识和经验,共同解决问题,实现共同目标。
6. 社会责任:交行积极履行社会责任,关注环境保护、公益事业和社会发展。
交行通过捐款、志愿者活动和社会项目支持来回馈社会,努力成为一个可持续发展的企业。
7. 人才培养:交行注重员工的培养和发展,提供广泛的培训和职业发展机会。
交行鼓励员工不断学习和成长,为员工提供良好的工作环境和福利待遇,以激励员工的创造力和潜力。
8. 管理效率:交行注重高效的管理和运营,不断优化内部流程和系统,提高工作效率和质量。
交行鼓励员工提出改进的建议,以提高管理效率和客户满意度。
总结:交行的企业文化理念凝聚了公司的核心价值观和行为准则,为员工提供了明确的方向和目标。
通过客户至上、诚信和透明、创新和卓越、团队合作、社会责任、人才培养和管理效率等方面的努力,交行不断提升自身的竞争力和影响力,为客户和社会创造持续的价值。
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交通银行始建于1908年,重新组建于1987年,是中国第一家全国性的国有股份制商业银行,总行设在上海。
2004年6月,国务院批准了交通银行深化股份制改革的整体方案。
根据方案要求,交通银行完成了财务重组,成功引进了汇丰银行、全国社保基金理事会、中央汇金公司等境内外战略投资者,并着力推进体制机制的良性转变。
2005年6月23日,交通银行在香港成功上市,成为首家在境外上市的中国内地商业银行。
2007年5月15日,交通银行又成功登陆A股市场,在上海证券交易所挂牌上市。
目前,交通银行已经发展成为一家“发展战略明确、公司治理完善、机构网络健全、经营管理先进、金融服务优质、财务状况良好”的具有百年民族品牌的现代商业银行。
交通银行拥有辐射全国、面向海外的机构体系和业务网络。
截至2007年末,交通银行共有境内省分行29家、直属分行7家、营业网点2,610个,分布在境内156个城市。
在香港、纽约、东京、新加坡、首尔、法兰克福、澳门设有分行,在伦敦设有代表处。
截至2007年末,全行员工6.80万余人。
、建设银行企业文化建设是伴随着改革开放,建设银行从国家专业银行向国有商业银行转轨进行的。
2、建设银行新一届领导班子提出坚持以人为本,建设以团队精神、创新精神、奉献精神为核心的“家园文化”的要求,标志着建行企业文化建设进入了全面建设的新时期。
3、建设“家园文化”是根据建设银行建设现代金融企业的根本任务,在总结以往经营管理和企业文化建设经验教训的基础上,针对中国加入WTO后国内外银行同业竞争加剧的新形势,针对自身的改革和发展遇到的机制、观念、心理上的多种深层次矛盾提出的。
4、“家园文化”有深刻的历史继承性。
它有三个主要来源:一是来源于建设银行群体的创业观念。
二是来源于建设银行历史的学习作风。
三是来源于建设银行员工牺牲精神。
“家园文化”根植建设银行。
5、以人为本的“家园文化”概括了现代企业管理文化的科学内涵。
6、“家园文化”是与时俱进的文化,体现了建设银行企业文化的本质性、全面性和丰富性。
7、建设“家园文化”的重点是:坚持一个核心,抓好两个基础,遵循三项原则,着重四个过程,突出八项主题。
8、引入全面质量管理的P-D-C-A(计划-组织-实施-评价)循环理论,推进“家园文化”建设。
二〇〇二年张恩照同志在中国建设银行年度工作会议上代表总行党委,提出了坚持以人为本,建设以团队精神、创新精神、奉献精神为核心的“家园文化”的要求,这对开创建设银行事业新局面,把建设银行建设成为现代金融企业有着重要的现实意义。
本文就怎样理解“家园文化”和怎样建设“家园文化”谈些认识。
欢迎批评指正。
一、建设银行企业文化建设的简要历程建设银行企业文化建设是伴随着建设银行从国家专业银行向国有商业银行转轨进行的。
一九九三年年底以前的计划经济时期,建行履行财政职能,守计划、把口子,具有国家机关性质。
由于建设银行不是企业,这个时期积累的管理文化,还不能称为企业文化。
建设银行开始认识和建设具有现代意义上的企业文化,大体开始于一九九四年。
一九九三年十二月二十五日在国务院关于金融体制改革的决定中,将建行明确定位于国有商业银行,要求按现代商业银行经营机制运行,执行自主经营、自担风险、自负盈亏、自我约束的经营原则。
建设银行不再担负国家财政职能,开始向商业银行转轨。
自此建设银行开始关注自身的企业文化建设。
以第一次确定行徽为标志,开始了建设银行企业文化建设的初创时期。
这个时期建设银行开始注意对外树立形象,对建设银行的企业文化建设进行了一些探索。
建设银行企业文化建设的发展期开始与一九九六年三月。
这年三月二十六日,建设银行将“中国人民建设银行”改为“中国建设银行”,并更换新的行徽,导入CIS形象战略,标志着建行开始重视企业文化建设。
在CIS形象战略实施两年多的时间里,通过开展建行企业理念及员工行为规范的教育和加大对外宣传,建设银行把自身的现代的企业形象传达给社会。
CIS战略是当时建行开展企业文化建设的一项系统工程。
从这时开始,建行的服务和承诺不再是随意的、局部的、短期的行为,而是成为一种规范的、立体的、长期的行为。
由于重视视觉形象,行容行貌也有很大改观。
这时的企业文化建设,侧重点在于向社会宣传自身的企业形象。
二、新时期建设银行企业文化━━“家园文化”的基本内涵二零零二年初,党中央和国务院调整了建行新一届领导班子。
建行新一届领导班子,根据中国加入WTO后国内外银行同业竞争加剧的新形势,总结以往建行企业文化建设的经验教训,针对自身的改革和发展遇到的机制、观念、心理上的多种矛盾,从建行的实际出发,适时地提出了坚持以人为本,建设以团队精神、创新精神、奉献精神为核心的“家园文化”的要求,确立了建行企业文化建设的方向,标志着建行企业文化建设步入了全面、科学、快速发展的轨道,进入了全面建设的新时期。
怎样理解坚持以人为本,建设以团队精神、创新精神、奉献精神为核心的“家园文化”?怎样建设建设银行“家园文化”?这是构建具有建行特色的“家园文化”的首要前提。
对此笔者理解是:(一)、以人为本,“三个精神”为核心的“家园文化”有深刻的历史继承性人所共知,新中国成立以后,形成的中国的银行体系中仅有中国人民银行和中国人民建设银行二家银行。
中国人民银行除行使中央银行职权外基本上是一般意义上的银行,而中国人民建设银行则是完全适应计划经济体制而建立的专司国家基本建设支出管理的银行。
它的基本任务是对建设项目实施“两管、三办、一监督”。
建设银行特殊的历史地位与任务,形成了积极向上的管理文化和价值观,为今天的“家园文化”现代企业文化建设奠定了人文基础。
归纳起来,“家园文化”有三个主要来源:一是来源于建设银行群体的创业观念。
建国之初在东北交通银行基础上组建的中国人民建设银行,自身规模小,不适应形势任务的需要。
要创业,国家一穷二白,底子单薄的、物资短缺情况下,只有自力更生、奋发图强。
所以作为新中国建设者的建设银行的员工意识中一直有很坚定的创业意识。
建设银行的随着国家建设“一五计划”开展,雄心勃勃的经济建设项目,幅员辽阔的中华国土,要求建设银行业务跟着国家基本建设支出管理的项目走,需要克服各种物质和人才短缺上的困难,在短期内建立起一定数量组织机构,以适应形势和任务需要。
勤俭建国,白手起家,少投入、多产出、因陋就简的朴素思想形成了建设银行的创业观念。
二是来源于建设银行建设和发展历史的学习作风。
与一般经营存款和贷款的银行不同,冠以银行名称的中国人民建设银行是社会主义计划经济条件下财政支出管理的工具。
与社会主义一样,是前无古人的。
银行的基本理论需要建立,需要学习,实践中遇到的实际问题需要学习。
当时主要也是向外国学习,即向苏联学习。
所以,长期以来建设银行形成了面对新事物新问题的学习风气。
可以说建设银行是一个善于学习和善于实践的银行。
不管是在具体管理工作上的“四按拨款”原则理论,还是对工程预算结算审查等专门技术上都体现了建设银行善于学新知用新知特点,都体现了建设银行从领导到员工勇于学习和实践。
三是来源于建设银行员工牺牲精神。
建设银行在实施国家建设项目财务资金管理体现了很高的牺牲精神。
在建设银行的几十年的历程中涌现的各种的先进人物的背后,有大量的可歌可泣的故事,谁都知道那里面充满着牺牲精神。
尤其是在建设银行随着国家的发展、曲折、整顿直至到十一届三中全会之后中国开始了伟大的历史转折,建设银行走上了改革开放之路,建行几落几起,几散几聚,建设银行员工不计较职务高低、个人得失为了国家的大局做出了更多牺牲。
而在业务中离都市,赴边远;下基层,走矿区;风吹雨伞破,石磨和草鞋穿,体现的奉献精神几乎是所有建行人的经历。
改革开放以来,建设银行随着国家经济体制改革步伐,在从国家专业银行向国有商业以行转轨中不断创业,不断改革,不断发展,不断与先进文化接轨中,又表现出新的敢于创新、勇挑重担精神,进一步丰富了建设银行企业文化。
所以,我们可以认为“家园文化”是建设银行几十年积累的管理文化和改革开放新时期建设形成的企业文化的概括和总结。
它根植建设银行。
他所包含的内容是包括建行管理者在内的几代建行人的心血的结晶。
既有建设银行广大员工的首创,也有外来优秀文化的引进、学习和吸收,更重要的是历任领导人对不同时期的管理文化的发现、总结、提炼和推行。
从这个意义上说,建设银行全体员工是“家园文化”创造者、实践者和受益者,是建行员工对社会的贡献。
对于这些,也许会有人提出疑问,计划经济时期的东西是否还存在价值。
也许会有人把中国现在银行经营中存在的种种问题与建行文化进而与中华文化联系起来,甚至理解为直接的因果关系,从而认为中国的银行管理企业文化一钱不值。
这是不对的,也是短见的,有的是十分错误的。
固然我们的现代经营管理理念和知识还很不够,需要向西方学习,但是建设银行历史中形成的创业观念、学习风气、牺牲精神则包含中华文化的底蕴,蕴含着无穷的价值,置之今天仍是人类先进的,积极的文化。
不仅如此她还有她特有的鲜活性,广泛性和认同性是任何外来文化所不可替代的,不能比拟的。
古为今用,洋为中用;中学为体,西学为用的思想在今天仍有重要的价值。
优秀的中华文化曾创造了中国唐朝那样令世界仰慕辉煌文化和繁荣。
效法中华文化的东方国家日本,把东方文化与现代的西方管理结合创造出了今天的日本等发达经济告诉我们,没有发展战略的企业是没有竞争力的企业;没有理论基础的事业是没有生命力的事业;没有自身文化的民族是脆弱的民族。
任何妄自菲薄的思想都会给我们的事业造成损失。
我们要增进民族自信心,增进民族自豪感,建设属于我们自己的文化。
优秀的中华文化与包括西方现代企业管理文化在内的人类优秀文化相结合,将产生新的灿烂的文化,这将成为中华民族伟大复兴内在推动力量。
(二)、以人为本,“三个精神”为核心的“家园文化”概括了现代企业管理文化的科学内涵建设银行总行提出的建设“以人为本,团队精神、创新精神和奉献精神为核心内容的‘家园文化’”,具有鲜明的建设银行特色。
它是对建设银行在长期经营管理中形成的自身的优良文化传统和自身企业文化建设实践经验的科学概括和总结,是建行几代人数十年奋斗的结晶。
它把企业文化的一般要求与建行的传统紧密结合起来,是建设银行事业的坚实的基础。
它是建设银行经营理念的集中体现,是促使核心能力形成的重要环节,是育人塑形的丰腴土壤,是培育经营理念的智慧源泉。
“家园文化”体现了干群之间,民主团结水乳交融的关系,具有暖人心、解人意、知人情、帮人难的亲和力,所以具有广泛的认同性。
同时它又包容了丰厚的中华文和现代企业管理科学内涵。
所以,它又是全面的科学的与时俱进的。
1、“以人为本”是现代企业文化的精髓。
人是企业文化理论和实践的中心。
企业文化建设与人息息相关。
从一定意义上说,企业文化就是企业的“人化”。