交通银行企业文化理念
交行的企业文化理念
交行的企业文化理念引言概述：交通银行（以下简称交行）作为中国的一家大型银行，向来以来注重企业文化的建设与发展。
交行的企业文化理念是指导员工行为和价值观的核心准则，是企业发展的重要支撑。
本文将从五个大点来阐述交行的企业文化理念。
正文内容：1. 以客户为中心1.1 提供优质的金融产品和服务：交行致力于为客户提供多元化、专业化的金融产品和服务，满足客户的需求。
1.2 建立良好的客户关系：交行注重与客户的互动和沟通，建立长期稳定的合作关系，提高客户满意度。
1.3 强调客户体验：交行通过创新的服务模式和技术手段，提升客户的体验感受，提供便捷高效的金融服务。
2. 以员工为基础2.1 倡导员工发展：交行重视员工的职业发展，提供培训和晋升机会，激励员工的积极性和创造力。
2.2 建立和谐的工作环境：交行注重员工的工作生活平衡，提供良好的工作环境和福利待遇，增强员工的归属感和凝结力。
2.3 强调团队合作：交行鼓励员工之间的合作与协作，倡导共同成长和共享成功，形成良好的团队氛围。
3. 以社会责任为使命3.1 积极参预公益事业：交行积极参预社会公益事业，捐资助学、扶贫帮困等，履行企业社会责任。
3.2 推动可持续发展：交行注重环境保护和资源利用，推动可持续发展，致力于构建绿色金融体系。
3.3 促进社会经济发展：交行通过金融支持和服务，积极促进社会经济的发展，为国家经济建设做出贡献。
4. 以创新为动力4.1 鼓励创新思维：交行鼓励员工提出创新的想法和建议，激励创新思维，推动业务和产品的创新。
4.2 强化科技创新：交行积极引进和应用新技术，加强科技创新，提高金融服务的质量和效率。
4.3 建立创新机制：交行建立创新机制和激励机制，鼓励员工参预创新活动，不断推动企业的创新发展。
5. 以风险控制为基础5.1 建立健全的风险管理体系：交行注重风险管理，建立健全的风险管理体系，确保金融业务的安全与稳定。
5.2 加强内部控制：交行加强内部控制，规范业务流程，防范和控制各类风险。
交行的企业文化理念
交行的企业文化理念交通银行的企业文化理念一、背景介绍交通银行是中国领先的银行之一，成立于1908年，总部位于上海。
经过百年的发展，交通银行已经成为一家拥有广泛业务范围和强大实力的综合性金融机构。
在不断壮大的过程中，交通银行始终坚持以客户为中心，注重企业文化的建设和传承，以提供优质服务和持续创新为目标。
二、核心价值观1. 诚信与透明：交通银行秉承诚信和透明的原则，坚守道德底线，以真诚的态度对待客户和合作伙伴。
在交易过程中，交通银行始终保持公正、公平和透明，确保客户的权益得到充分保护。
2. 创新与发展：交通银行鼓励员工勇于创新，不断推动业务发展和技术进步。
银行积极引入先进的科技手段，提升服务质量和效率，满足客户不断变化的需求。
3. 协作与共赢：交通银行注重团队合作，倡导内部各部门之间的沟通与协作。
银行鼓励员工之间的互助与分享，共同努力实现银行与客户、合作伙伴之间的共赢。
三、经营理念1. 客户至上：交通银行始终将客户的需求放在首位，为客户提供全方位、个性化的金融服务。
银行不断优化产品和服务，提高客户满意度，以客户的成功为己任。
2. 风险可控：交通银行高度重视风险管理，建立完善的风险控制体系。
银行严格遵守法律法规，合规经营，确保风险可控，保护客户和银行的利益。
3. 持续创新：交通银行积极推动金融科技创新，不断提升产品和服务的创新能力。
银行鼓励员工提出新的想法和建议，推动业务的持续发展和创新。
四、员工文化1. 人才培养：交通银行注重员工的培养和发展，提供广阔的职业发展空间和培训机会。
银行鼓励员工不断学习和成长，为员工提供良好的工作环境和发展平台。
2. 激励机制：交通银行建立激励机制，激励员工积极工作和创新。
银行通过薪酬、晋升和奖励等方式，激发员工的工作热情和创造力。
3. 和谐共享：交通银行倡导和谐的工作氛围和团队精神。
银行鼓励员工之间的互助和合作，营造积极向上的工作环境。
五、社会责任交通银行积极履行社会责任，关注社会发展和环境保护。
交行的企业文化理念
交行的企业文化理念交通银行的企业文化理念交通银行作为中国领先的商业银行之一，一直以来都注重塑造和传承优秀的企业文化。
其企业文化理念包括以下几个方面：一、使命和愿景：交通银行的使命是为客户创造价值，为员工提供发展机会，为股东实现回报，为社会作出贡献。
其愿景是成为最受尊敬、最受信赖的银行。
二、核心价值观：1. 以客户为中心：交通银行始终坚持以客户为中心，致力于为客户提供优质的金融产品和服务，满足客户的个性化需求。
2. 团队合作：交通银行重视团队合作，鼓励员工之间的协作和互助，共同实现个人和团队的目标。
3. 诚信可靠：交通银行强调诚信和可靠性，坚持遵守法律法规，保护客户的利益，建立良好的信誉。
4. 创新进取：交通银行鼓励员工积极创新，不断追求进步和卓越，为客户提供更加创新的金融产品和服务。
三、文化特色：1. 人才培养：交通银行注重人才培养，提供良好的培训机会和职业发展通道，激励员工不断学习和成长。
2. 共享共赢：交通银行倡导共享共赢的文化，鼓励员工之间的合作和共同进步，与客户、股东、合作伙伴共同分享成果。
3. 社会责任：交通银行积极履行社会责任，关注社会问题，参与公益慈善活动，推动社会的可持续发展。
四、实践和成果：交通银行通过多年的努力和实践，取得了一系列的成果：1. 业务创新：交通银行不断推出创新的金融产品和服务，满足客户的多样化需求。
2. 客户满意度：交通银行致力于提供优质的客户服务，不断提升客户满意度，赢得客户的信任和支持。
3. 员工发展：交通银行为员工提供广阔的发展空间和良好的福利待遇，吸引和留住了一大批优秀的人才。
4. 社会贡献：交通银行积极参与社会公益事业，为社会作出了积极的贡献。
总结：交通银行的企业文化理念以客户为中心，注重团队合作，强调诚信可靠和创新进取。
通过人才培养、共享共赢和履行社会责任等方式，交通银行不断推动企业文化的建设和发展，并取得了显著的成果。
交通银行将继续秉持这些理念，为客户、员工、股东和社会创造更大的价值。
交行的企业文化理念
交行的企业文化理念交通银行（以下简称“交行”）作为中国领先的银行之一，一直以来注重企业文化的建设和传承。
交行的企业文化理念旨在塑造一种积极向上、创新进取、服务客户、关爱员工的文化氛围，以推动企业的可持续发展。
一、价值观交行的价值观是企业文化的核心，它体现了交行对于员工、客户和社会的价值追求。
交行秉承“诚信、卓越、创新、共赢”的价值观，这是交行长期以来坚持的核心价值观，也是交行员工的行为准则。
1. 诚信：交行始终强调诚信为本，坚持正直、诚实、守信的原则。
交行要求员工在工作中始终保持诚信，与客户建立互信关系，以提供高品质的服务。
2. 卓越：交行追求卓越，致力于提供卓越的金融产品和服务。
交行鼓励员工不断学习和创新，不断提升自身的专业素质和能力，以满足客户的需求，并在激烈的市场竞争中取得优势。
3. 创新：交行鼓励员工勇于创新，提出新的思路和方法，推动业务的创新和发展。
交行注重科技创新，不断引入先进的技术和工具，以提升服务效率和客户体验。
4. 共赢：交行强调共赢的理念，注重与客户、员工和合作伙伴的共同发展。
交行致力于与客户建立长期合作关系，与员工共同成长，与合作伙伴实现互利共赢。
二、文化建设交行注重企业文化的建设，通过一系列的措施和活动，不断强化员工对企业文化的认同和理解。
1. 培训与教育：交行定期组织各类培训和教育活动，以提升员工的业务水平和综合素质。
培训内容包括金融知识、服务技能、职业道德等方面，旨在培养员工的专业能力和责任感。
2. 文化活动：交行举办各类文化活动，如员工运动会、文艺晚会、志愿者活动等，以增强员工之间的凝聚力和归属感。
这些活动不仅丰富了员工的业余生活，也促进了员工之间的交流和合作。
3. 激励机制：交行建立了一套完善的激励机制，包括薪酬激励、晋升机会、荣誉表彰等。
这些激励措施旨在激发员工的工作积极性和创造力，使员工在工作中能够充分发挥自己的才能。
4. 内部沟通：交行注重内部沟通，建立了多种沟通渠道，如员工意见箱、内部网站、员工论坛等。
交行的企业文化理念
交行的企业文化理念引言概述：交通银行（以下简称交行）作为一家国有大型商业银行，一直致力于构建符合现代企业要求的企业文化体系。
交行的企业文化理念旨在提升企业核心竞争力，促进员工发展和企业可持续发展。
本文将从五个大点阐述交行的企业文化理念，包括价值观、使命、愿景、行为规范和员工关怀。
正文内容：一、价值观1.1 公正：交行秉持公正原则，以公平、公正、公开的态度对待所有利益相关方。
1.2 诚信：交行强调诚信经营，建立良好的信誉，与客户、股东和合作伙伴建立互信关系。
1.3 创新：交行鼓励员工勇于创新，推动业务和管理的创新发展。
二、使命2.1 服务客户：交行以满足客户需求为使命，提供全面、优质的金融服务。
2.2 服务社会：交行积极履行社会责任，推动经济社会可持续发展。
2.3 服务员工：交行致力于员工发展，提供良好的工作环境和发展机会。
三、愿景3.1 建设一流银行：交行的愿景是成为一家在国内外具有竞争力和影响力的一流银行。
3.2 服务国家发展：交行以服务国家发展为己任，为国家经济建设和金融事业发展做出贡献。
四、行为规范4.1 严格遵守法律法规：交行要求员工遵守国家法律法规，保持良好的商业道德和职业操守。
4.2 保护客户利益：交行要求员工始终以客户利益为重，遵循客户至上的原则。
4.3 诚实守信：交行要求员工诚实守信，不得从事任何违法违规行为。
五、员工关怀5.1 人才培养：交行注重人才培养，提供广阔的职业发展空间和培训机会。
5.2 健康与安全：交行关注员工身心健康，提供良好的工作环境和健康保障。
5.3 公平激励：交行建立公平激励机制，根据员工贡献和业绩给予合理的薪酬和晋升机会。
总结：综上所述，交通银行的企业文化理念以公正、诚信、创新为核心的价值观为基础，以服务客户、服务社会、服务员工为使命，以建设一流银行、服务国家发展为愿景，以严格遵守法律法规、保护客户利益、诚实守信为行为规范，以人才培养、健康与安全、公平激励为员工关怀的重点。
交通银行企业文化理念
交通银行企业文化理念介绍交通银行是中国的一家综合性商业银行，成立于1905年，总部位于北京。
作为中国五大国有商业银行之一，交通银行一直致力于提供广泛的金融服务和产品。
交通银行的企业文化是其成功的关键之一，它建立在员工价值观、组织价值观和社会责任三个方面。
本文将详细介绍交通银行的企业文化理念。
员工价值观交通银行对员工价值观的关注是其企业文化的核心。
以下是交通银行的员工价值观：1. 诚信正直交通银行鼓励员工以诚信正直的态度对待工作和客户。
员工被要求遵守道义规范，恪守法律法规，做到诚实守信，不得参与任何不道德或违法行为。
2. 团队合作交通银行鼓励员工积极参与团队合作，相互支持和理解。
员工之间应互相帮助，建立积极的工作氛围，并共同努力实现个人和企业的目标。
3. 客户至上交通银行的员工被要求始终将客户的需求放在首位。
员工应倾听客户的意见和建议，提供满足客户需求的优质服务，并以客户满意度为首要指标评估自己的工作。
4. 创新进取交通银行鼓励员工敢于创新，不断学习和进取。
员工被要求积极主动地提出改进和创新的建议，推动银行的发展和进步。
组织价值观除了员工价值观，交通银行也十分关注组织内部的价值观。
以下是交通银行的组织价值观：1. 卓越服务交通银行致力于提供卓越的金融服务。
银行要求员工为客户提供高效、可靠和个性化的服务，确保客户满意度和忠诚度。
2. 创造价值交通银行强调创造价值，不仅仅是为了银行自身的利益，更是为了客户和社会的利益。
银行要求员工通过创新和改进不断提高工作效率，以实现更大的价值。
3. 公正透明交通银行坚持公正透明的原则，促进合作伙伴关系的平等和诚信。
银行要求员工在业务交往中保持诚实和公正，以维护银行的声誉。
4. 社会责任交通银行认为自己是社会的一员，并积极承担社会责任。
银行鼓励员工参与公益慈善活动，支持社会发展和可持续发展。
社会责任交通银行将社会责任视为自己的重要使命。
以下是交通银行履行社会责任的方法：1. 环境保护交通银行致力于环境保护，采取可持续发展的经营方式。
交行的企业文化理念
交行的企业文化理念交通银行的企业文化理念交通银行是中国领先的商业银行之一，致力于为客户提供全面的金融服务。
作为一家有着悠久历史和优秀传统的金融机构，交通银行一直以来都坚持着一套独特的企业文化理念，这些理念不仅指导着银行的经营和管理，也影响着员工的行为和态度。
下面将详细介绍交通银行的企业文化理念。
1. 客户至上交通银行始终将客户利益放在首位，以满足客户需求为己任。
银行秉持着“客户至上”的理念，不断提升服务质量，提供高效、便捷、安全的金融产品和服务。
交通银行鼓励员工积极倾听客户需求，理解客户的痛点，并根据客户的反馈不断改进和创新，以实现客户满意度的持续提升。
2. 诚信合规交通银行坚持诚信和合规的原则，以保护客户利益和维护金融市场的稳定。
银行要求员工遵守法律法规和道德规范，严禁从事违法违规行为。
交通银行建立了严格的内部控制和风险管理体系，确保业务操作的合法性和规范性。
银行还加强了对员工的培训和教育，提高员工的合规意识和风险防控能力。
3. 创新发展交通银行鼓励员工勇于创新，不断追求卓越。
银行积极推动科技创新，加强数字化转型，提供更加智能化的金融服务。
银行注重培养创新型人才，鼓励员工提出新的想法和建议，并提供必要的支持和资源。
交通银行还与高校、科研机构等合作，共同开展研究和创新项目，推动金融科技的发展。
4. 团队合作交通银行倡导团队合作，强调员工之间的互信和协作。
银行鼓励员工积极分享知识和经验，共同解决问题和实现目标。
银行注重团队建设，通过组织各类培训和团队活动，增强员工之间的凝聚力和团队精神。
交通银行相信，只有团队的力量才能实现银行的长期发展和可持续竞争力。
5. 社会责任交通银行积极履行社会责任，关注社会发展和公益事业。
银行通过开展各类公益活动，支持教育、环保、扶贫等领域的发展。
交通银行还积极参与社会组织和机构的合作，共同推动社会进步。
银行注重员工的社会责任教育，鼓励员工参与公益活动，传递正能量，为社会做出贡献。
交行的企业文化理念
交行的企业文化理念引言概述：交通银行（以下简称交行）是中国大陆一家具有较高声誉的国有商业银行，其企业文化理念是其成功的重要因素之一。
本文将从六个大点阐述交行的企业文化理念，包括客户至上、创新驱动、团队协作、诚信守法、责任担当以及社会责任。
正文内容：1. 客户至上1.1 提供优质服务：交行始终将客户需求放在首位，努力提供高品质、高效率的金融服务。
1.2 客户体验：交行注重客户感受，通过持续改进服务流程和技术创新，提升客户体验。
2. 创新驱动2.1 技术创新：交行积极引入新技术，如人工智能、大数据分析等，以提高业务效率和创新产品。
2.2 产品创新：交行不断推出符合市场需求的金融产品，以满足客户多样化的金融需求。
3. 团队协作3.1 合作共赢：交行倡导团队合作和共享，鼓励员工之间互相支持和合作，实现共同发展。
3.2 激励机制：交行建立了激励机制，鼓励员工积极参与团队合作，共同创造业绩。
4. 诚信守法4.1 诚信经营：交行强调诚信经营，遵守商业道德和金融法律法规，保护客户权益。
4.2 风险控制：交行注重风险控制，建立了完善的内部控制体系，确保合规经营。
5. 责任担当5.1 社会责任：交行积极参与社会公益事业，回报社会，推动可持续发展。
5.2 员工培养：交行注重员工的培养和发展，提供广阔的职业发展空间，激励员工实现个人价值。
6. 社会责任6.1 环保意识：交行积极倡导环保意识，推动绿色金融发展，支持环保项目。
6.2 公益慈善：交行积极参与公益慈善事业，捐款捐物，关爱弱势群体。
总结：交通银行作为一家国有商业银行，其企业文化理念贯穿于公司的各个方面。
交行以客户至上为核心，通过提供优质服务和持续改进客户体验，赢得了客户的信任和支持。
同时，交行注重创新驱动，通过技术和产品创新，不断满足客户的多样化需求。
团队协作是交行成功的重要保障，激励机制和合作共赢的理念使得员工在团队中更加协调高效。
诚信守法是交行的基本准则，通过诚信经营和风险控制，交行保护客户权益和实现合规经营。
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交通银行企业文化理念企业使命提供更优金融方案持续创造共同价值企业愿景建设价值卓越的一流国际金融集团核心价值观责任立业创新超越经营理念诚信永恒稳健致远CSR战略宣言以和谐诚信为基石不断追求自身的超越与社会共同发展服务宗旨以您为先灵活稳健广告语交流融通诚信永恒01.关于交通银行董事长致辞交通银行是一家具有百年历史的银行。
1987年重新组建以来，始终秉持“责任立业、创新超越”的价值观，并把“提供更优金融方案，持续创造共同价值”作为义不容辞的使命，积极承担自己的社会责任，与各方面的利益相关者和谐共生，并为自己的生存与发展创造了良好的生态环境。
交通银行坚持客户为先的服务理念，不断创新服务手段，改善服务环境，提升金融服务的文化品位，致力于为客户提供尊贵体验和超值的金融服务。
交通银行坚持与投资者共收益的理念，以投资者的风险偏好为原则，精心管理、稳健经营，致力于为投资者提供丰沃的价值回报，经营业绩连年攀升，2006年的业绩是重新组建以来最好的一年。
交通银行在香港主板市场上市后，股票市值节节升高，这是投资人对交通银行的认可。
交通银行坚持合作与分享的原则，致力于合作创造财富，共同分享成果。
自2004年8月与汇丰银行正式建立战略合作伙伴关系以来，交行引进了国际先进的经营理念、管理技术和工具，迅速提升了核心竞争力。
尤其是双方在信用卡领域的合作，已在市场上树立了一个知名的个人金融服务联名品牌。
交通银行与同业紧密协作，参与了许多大项目的银团贷款；与英国施罗德公司合办的交银施罗德基金有限公司业务蒸蒸日上，委托交通银行管理基金和企业年金业务的企业越来越多。
交通银行坚持以人为本的原则，致力于建设和谐的内部文化氛围。
通过积极有效的成果分享激励机制，逐步提高员工的物质待遇，通过员工职业生涯设计、教育培训机制等途径，提升员工的自主意识；通过选贤任能，激发员工见贤思齐的上进意识。
交通银行坚持履行企业公民的社会责任义务，致力于依法合规诚信经营，并努力回报社会。
坚持对环境保护型、能源节约型企业的金融支持；积极参与对国家级贫困县的扶持工作；开展赈灾和保护母亲河活动；投身于儿童教育、扶贫济困、向慈善机构捐助等公益事业。
2006年，交通银行成功获得上海2010年世博会商业银行全球合作伙伴称号，成为唯一的商业银行赞助伙伴。
交行的品牌连年升值，在国内和国际上获得了许多大奖，这是社会对交通银行的褒扬。
这份社会责任报告书，只是交通银行重新组建20年来开展承担社会责任（CSR）活动的一个缩影，也是这项工作的一个起点。
衷心希望此报告能使社会各方更多地了解交通银行在企业社会责任方面所做的努力和承诺。
企业概要交通银行始建于1908年，重新组建于1987年，是中国第一家全国性的国有股份制商业银行，总行设在上海。
●2004年6月，国务院批准了交通银行深化股份制改革的整体方案。
根据方案要求，交通银行完成了财务重组，成功引进了汇丰银行、社保基金、中央汇金公司等境内外战略投资者，并着力推进体制机制的良性转变。
2005年6月23日，交通银行在香港成功上市，成为首家在境外上市的中国内地商业银行。
目前，交通银行已经发展成为一家“发展战略明确、公司治理完善、机构网络健全、经营管理先进、金融服务优质、财务状况良好”的具有百年民族品牌的现代商业银行。
●交通银行拥有辐射全国、面向海外的机构体系和业务网络。
截至2006年末，交通银行共有境内分行95家，包括省分行28家、直属分行7家、省辖分（支）行60家，营业机构2628个，分布在143个城市（除95家分行外，还有48家非单独核算的县级城市支行）。
在香港、纽约、东京、新加坡、首尔设有分行，在伦敦、法兰克福设有代表处。
与全球一百多个国家和地区约900家银行建立了代理行关系。
全行员工近6万人。
●交通银行可以为客户在公司金融、个人金融、国际金融和中间业务等领域提供全面周到的专业化服务。
交通银行拥有以“外汇宝”、“太平洋卡”、“基金超市”等为代表的在市场享有盛誉的一批品牌产品，市场份额在业内名列前茅。
2006年，交通银行在产品开发方面继续提速，先后推出了“沃德财富账户”、“盈通账户”、“满金宝”、“展业通”等一系列金融新品，客户服务功能继续提升，市场竞争力进一步加强。
●交通银行综合实力日益增强，财务状况居于国内同业领先水平。
截至2006年末，交通银行资本充足率与核心资本充足率分别达到10.83%和8.52%，资产规模达到17195亿元，较上年末增长20.8%；存贷款总额分别达到14203亿元和9103亿元；实现税后利润122.7亿元，比上年增长32.71%；资产回报率（ROA）和股东权益回报率（ROE）分别达到0.71%和13.57%。
不良贷款率为2.01%。
按总资产排名，交通银行位列世界1000家大银行的第73位，按一级资本排名，交通银行位列第65位，已跻身全球银行百强行列。
配图：交通银行大楼企业内部管理交通银行公司治理基本制度已经确立，治理架构基本建成，不断地走向了成熟和规范。
按照公众持股银行标准和境内外监管规则的要求，建立了构成高度专业化和国际化的董事会和对股东大会负责的监事会，健全了董事会和监事会专门机构，高级管理层在董事会授权下全权开展经营管理。
董事会的战略决策作用、高级管理层的经营管理职责和监事会的监督职责充分发挥，股东大会、董事会、监事会和高级管理层各自发挥良好效能、又相互制衡的机制基本形成。
授信制度为建立全面风险管理体系，交通银行通过设置总行授信审批中心和隶属总行的五个区域授信审批中心，形成“总行－区域授信审批中心－分行”三级授信审批格局，将主要的授信授权纳入一体化管理，从上而下建立独立、垂直、专业化的授信评审体系。
通过总行一体化管理和条线管理，提高总行对授信风险的总控能力。
同时，建立信贷执行官制度，推进职业审贷，实行独立和专业审查，在授信准入环节建立有效的风险控制防线。
总行授信管理部：内设综合管理部、授信制度部、业务管理部、信贷风险计量部、项目融资授信部、贸易融资授信部、国际融资授信部共七个二级部。
区域授信审批中心：在北京、上海、广州、武汉、成都分别设有华北、华东、华南、华中、华西5个区域授信审批中心。
省直分行授信管理部：在35家省直分行设有省直分行授信管理部。
图表：审计体系交通银行审计条线包括总行审计部、地区审计部和省直分行审计部，实行垂直、统一、独立的条线一体化运作管理。
总行审计部的主要职能：●一是审计监督职能，主要对重点行、重点业务领域和分行主要管理人员经济责任等进行审计监督。
●二是审计业务管理职能，对全行审计业务进行统一规划、管理和组织实施。
●三是行政管理职责，对审计条线的人力资源、财务资源进行统一管理，并直接管理6家地区审计部。
地区审计部:在北京、沈阳、上海、武汉、广州、成都分别设有华北、东北、华东、华中、华南、华西6个地区审计部。
负责对区域内分支机构，包括省直分行、省辖行的经营管理、内部控制、风险状况进行持续监督；直接管理省直分行审计部的业务工作。
省直分行审计部:在地区审计部所在地之外的省直分行，设有省直分行审计部。
业务由总行审计条线统一管理，负责人由总行委派。
省直分行审计部主要负责检查所在分行的基层机构网点。
图表：02.交通银行与利益相关者股东交通银行遵循国际先进标准建立起来的投资者关系管理和信息披露体制，已成为公司连通资本市场和境内外投资者的重要桥梁，并继续在同业中保持领先水平。
图表：信息公布与交流：●交通银行制定的《信息披露管理办法》规定了信息披露的主要原则、内容、程序、时间、管理责任划分、以及股价敏感信息的保密措施，为信息披露管理工作提供了制度基础。
●交通银行制定的《投资者关系管理暂行办法》，为投资者关系管理提供了制度基础和执行保证。
●交通银行制定的《关联交易管理办法》，提高了关联交易管理的水平和管理效率。
与投资者沟通渠道随着组织体系不断完善，交通银行形成了完备的投资者关系管理工作体系和网络，搭建了包括电子邮箱、网站、投资者热线电话和传真在内的多渠道、全方位沟通平台。
股东大会2006年6月22日，交通银行2005年度股东大会在中国上海召开。
出席大会的股东及股东授权委托代理人共355名，代表股份数共计38，412，208，052股，占该次会议股权登记日已发行股份总数的约83.86%。
与投资者卓有成效的沟通交通银行致力于通过多种形式和多种渠道，与广大投资者保持经常性的沟通，力求使投资者对中国经济发展和金融改革的进展情况，以及本银行在战略转型、风险管理和运营机制等方面所取得的持续进展有比较深入的了解。
2006年，交通银行累计接待了近200名境内外投资者和投行分析师，多次委派高管层人员参加由花旗集团、JP摩根、里昂证券等国际知名投资银行在国内外主办的投资者论坛。
跨页配图：交通银行在香港成功上市。
客户交通银行的客户理念及基本方针在交通银行企业使命“提供更优金融方案，持续创造共同价值”和经营理念“诚信永恒，稳健致远”的指导下，坚持从客户的角度出发，提供卓越的金融产品及服务。
以客户的思想为基础，强化服务体系1.建立安全保密的客户金融产品服务体系●完善的风险管理规定，对客户的申请资料严格保密；●安全可靠的运作系统，保证客户交易和账户信息的保密性和安全性；●详细的安全使用须知，第一时间告知客户如何正确使用交行个人金融产品，提高客户规避相关风险的能力。
2.提供方便快捷的客户金融产品服务体系●全国143个城市2600多家交通银行营业网点；●全国有7300多台交通银行现金自助设备（存款机、取款机、存取款一体机），2700多台自助多媒体机；●太平洋卡特约商户、特惠商户及中国银联特约商户；●24小时客户服务热线；●电话银行、网上银行、手机银行、居家银行（家易通）自助多媒体终端等多渠道服务。
3.个性化的客户金融产品服务体系一应俱全的银行卡产品、存款产品和理财产品，为不同客户提供个性化的产品及产品组合，使理财通、消费通、缴费通、全国通、跨行通、环球通、银证通、银保通等功能一一满足有不同金融需求的客户。
配图：为客户热情讲解有效利用客户反馈系统交通银行制定了严格的客户反馈管理体系，建立公司内部品质信息窗口以及扩充服务体系，从客户观点出发，提高产品质量标准，加强品质管理体制。
CIIS系统简介●交通银行客户综合信息系统（CIIS系统）是我行以公司客户为中心的业务信息分析和营销管理系统，是数据大集中工程的重要组成部分。
●CIIS系统是建立在数据大集中工程，各个生产系统所产生的客户业务、数据信息的基础之上的一个客户信息的收集、整理、分析、应用系统。
●CIIS系统是实行客户关系管理的基础工作平台，各级管理层可以根据各自的用户权限，对客户的基本信息、业务数据进行实时查询和分析，对集团客户进行信息管理，也可以借助平台对客户的营销过程进行监督和管理。