浅谈护理人文关怀与深化优质护理服务的体会
护理工作总结人文关怀
护理工作总结人文关怀
作为一名护士，我深知护理工作不仅仅是医疗技术的应用，更重要的是对患者
的人文关怀。
在日常工作中，我始终坚守着“以人为本，以患者为中心”的理念，通过细致入微的关怀和温暖的陪伴，为患者带来更多的温暖和关爱。
在护理工作中，人文关怀体现在方方面面。
首先，我们要用心倾听患者的心声，了解他们的需求和情绪。
每一个患者都有自己的故事和痛苦，我们要耐心倾听，给予他们足够的理解和支持。
其次，我们要关注患者的生活细节，帮助他们解决一些生活上的困难，比如帮助患者整理床铺、擦拭身体、搭理衣物等。
这些看似微不足道的细节，却能让患者感受到我们的关心和关爱。
最后，我们要给予患者精神上的慰藉和支持，鼓励他们积极面对疾病，保持乐观的心态。
在护理工作中，人文关怀不仅仅是一种技能，更是一种情感。
每一次与患者的
交流，每一次为患者的付出，都是对人文关怀的真实体现。
我曾经遇到过一位患者，他因为疾病而长期卧床，情绪低落，对生活失去了信心。
在我和他的交流中，我不仅仅是给予他专业的护理，更是用心倾听他的诉说，给予他精神上的慰藉和鼓励。
渐渐地，他的情绪得到了缓解，对生活也重新充满了信心。
这样的经历让我深刻地感受到，人文关怀的力量是无穷的，它能够点亮患者心中的希望，让他们重新感受到生活的美好。
在未来的工作中，我将继续坚守人文关怀的理念，用心对待每一位患者，给予
他们更多的温暖和关爱。
我相信，只有在人文关怀的基础上，我们才能真正做到以患者为中心，为他们的健康和幸福贡献我们的力量。
愿我们的护理工作，始终充满着人文关怀的温暖，让每一位患者都能感受到我们的爱心和关怀。
优质护理服务工作中加强人文关怀的思考
优质护理服务工作中加强人文关怀的思考在优质护理服务工作中，加强人文关怀是至关重要的。
护理服务工作涉及与患者的密切接触，因此，提供温暖、尊重和关怀的服务对于患者的康复和心理健康非常重要。
以下是一些思考，可以帮助提高护理服务中的人文关怀。
首先，了解患者的需求和期望是加强人文关怀的关键。
护理人员可以通过与患者互动和倾听他们的需求，了解他们的病情、疼痛、恐惧和情绪等方面的问题。
这种关注和理解患者的感受，可以帮助护理人员更好地满足他们的需求，并提供更加个性化的护理服务。
其次，建立良好的沟通和信任是加强人文关怀的重要手段。
护理人员应该与患者建立起亲密而真诚的关系，通过尊重和耐心的沟通，让患者感受到被重视和尊重。
在沟通中，护理人员应该采用简单明了的语言，避免使用专业术语，以确保患者能够理解他们的病情和治疗方案。
此外，护理人员还应该鼓励患者表达他们的感受和顾虑，并及时回应他们的需求。
此外，创造一个舒适和温馨的环境也是加强人文关怀的重要方面。
护理人员可以通过提供干净整洁的病房、舒适的床铺和安静的环境等方式，为患者提供一个愉悦和放松的治疗环境。
此外，护理人员还可以通过提供热茶、小食品和患者喜欢的音乐等方式，增加患者的舒适感和满足感。
最后，培养护理人员的人文关怀能力也是至关重要的。
医护人员应该接受相关培训，提高他们的沟通和情感支持能力。
此外，医院管理层应该注重护理团队的合作和互助精神，为护理人员提供必要的支持和资源，以便他们能够在工作中更好地关心和照顾患者。
总之，加强人文关怀是优质护理服务工作的必然要求。
通过了解患者的需求和期望、建立良好的沟通和信任、创造舒适的环境，以及培养护理人员的人文关怀能力，我们可以为患者提供更加个性化、温暖和关怀的护理服务。
这不仅可以提高患者的满意度和康复速度，也可以提升护理人员的职业素养和工作满意度。
优质护理服务工作中加强人文关怀的思考
优质护理服务工作中加强人文关怀的思考在医疗服务领域，优质护理服务是保障患者身心健康、促进康复的重要环节。
而在优质护理服务工作中，加强人文关怀更是提升护理质量、满足患者需求的关键所在。
人文关怀，简单来说，就是关注人的生存与发展，关心人、尊重人、爱护人，是一种以人为本的理念。
在护理服务中，它体现在对患者生理、心理、社会等多方面需求的关注和满足上。
首先，从患者的生理需求来看，优质护理服务不仅要提供专业的医疗护理操作，如准确的给药、精细的伤口护理等，更要在这个过程中体现出人文关怀。
比如，在为患者进行静脉穿刺时，护士可以通过温和的语言、轻柔的动作来减轻患者的紧张和疼痛。
对于长期卧床的患者，要定时协助其翻身，保持皮肤清洁干燥，预防压疮的发生。
这些看似平凡的护理工作，如果都能融入人文关怀的理念，就能让患者在生理上感受到舒适和安心。
心理层面的关怀同样重要。
患者在患病期间，往往会经历各种心理变化，如焦虑、恐惧、抑郁等。
护士作为与患者接触最为密切的医疗人员之一，应当敏锐地察觉患者的心理状态，并给予及时的支持和疏导。
一句温暖的问候、一个鼓励的眼神、一次耐心的倾听，都可能成为患者战胜病魔的强大精神动力。
比如，对于癌症患者，他们不仅要承受身体上的巨大痛苦，还要面对死亡的威胁，心理压力极大。
护士可以通过与他们分享成功的治疗案例，鼓励他们积极参与治疗，帮助他们树立战胜疾病的信心。
社会层面的人文关怀也不容忽视。
患者在患病后，其社会角色和生活方式可能会发生改变，这可能会给他们带来孤独、失落等负面情绪。
护士可以通过帮助患者与家人、朋友保持联系，组织患者之间的交流活动等方式，让患者感受到社会的支持和关爱。
同时，对于康复出院的患者，护士还可以提供必要的康复指导和建议，帮助他们尽快回归正常生活。
然而，在实际的优质护理服务工作中，加强人文关怀并非一帆风顺，还面临着一些挑战和问题。
一方面，护理人员的工作压力较大。
由于医疗资源的相对不足，护士往往需要承担大量的护理工作，导致他们在工作中可能会出现精力不足、情绪疲惫等情况，从而影响对患者的人文关怀。
护理实习感悟人文关怀的重要性
护理实习感悟人文关怀的重要性在护理实习的过程中，我深刻地体会到人文关怀在护理工作中的重要性。
通过与患者的交流与照顾，我意识到仅仅提供医疗技术和药物治疗是远远不够的，真正的关怀和温暖才能给患者带来康复的力量。
以下是我在护理实习中对人文关怀的感悟。
首先，在实习过程中，我深刻体会到了患者对人文关怀的渴望。
很多患者来到医院，身处一个陌生、不安的环境中。
他们可能面临着身体疼痛、情绪低落等困扰，这时候他们更加需要得到我们的关心和照顾。
我还记得有一位老年患者，他因为家属无法在身边陪伴，感到非常孤独和无助。
我主动和他聊天，陪伴他度过了一个下午。
那位患者非常感激，表示我给了他很大的安慰和鼓励。
这让我意识到，人文关怀不仅能满足患者的情感需求，也能给他们带来希望和信心。
其次，通过实习我认识到人文关怀能够改善患者的治疗效果。
医疗技术和药物治疗虽然是治疗疾病的重要手段，但是如果没有人文关怀的配合，很难促进患者的康复进程。
主动询问患者的需求、尊重患者的选择，都是人文关怀的表现。
在实习中，我遇到了一位害怕注射的小女孩。
通过和她的交流，我了解到她害怕是因为经历过一次注射时的疼痛。
于是我和她商量，用棉签代替注射器，在她的手臂上先轻轻刺破皮肤，然后再给她注射药物。
在这个过程中，我不仅满足了她的需求，还通过人文关怀降低了她的紧张感，使治疗顺利进行。
此外，人文关怀还能提高患者对护士的信任和满意度。
在实习中，我遇到了一个胆结石手术后的患者。
他的手术非常成功，但是他对于下一步的治疗非常谨慎，因为之前他的疾病给他带来了很多痛苦。
在接下来的护理过程中，我不仅关心他的身体恢复，还经常找机会和他聊天，了解他的需求和心理状态。
通过这种关怀，他逐渐开始全面接受治疗，对我也产生了极高的信任。
他把我当做是他的知己和朋友，这种关系对于他的康复起到了重要的推动作用。
综上所述，护理实习让我深刻地感悟到了人文关怀在护理工作中的重要性。
无论是患者对关怀的渴望，还是人文关怀对治疗的促进，都凸显了它的重要性。
护士人文关怀的心得体会护士人文感悟(七篇)
护士人文关怀的心得体会护士人文感悟(七篇) 对于护士人文关心的心得体会有用一一、提高思想熟悉，明确优质护理内涵，增加效劳意识组织全科护士学习创立优质护理活动的相关文件，做好科内培训工作，制定详细的创优措施，坚固树立“以病人为中心”的效劳理念，将优质护理效劳作为提高护理质量，和谐护患关系的锲机，充分调动护士工作的积极性。
努力为患者供应无缝隙、连续性、安全、优质、满足的护理效劳。
二、工作目标以患者满足为总体目标，夯实根底，稳固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满足度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。
进一步深化优质护理效劳工作，提升效劳内涵，持续改良护理质量。
三.工作措施：1.合理安排，弹性排班骨一科床位48张，护士15人，依据每位护士的工作力量，病人的数量，护理工作量，实行合理安排，弹性排班。
2.标准病房治理，重点环节工作落实到位严格执行各项护理制度及护理操作流程，做好护理安全工作，对患者进展护理风险评估，全面评估患者病情，落实患者安全目标，削减不良大事发生。
对患者进展分级护理，患者的护理级别与病情相符，加强对病区环境的治理，为患者制造宁静、干净、安全、温馨、有序的病房环境。
3、加强治理，确爱护理安全(1)加强病人重点环节的治理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及治理评价程序。
抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理治理确保目标实现。
(2)加强护理安全监控治理，每月组织组织护理人员召开安全分析会及护理过失、护理不良大事的缘由分析争论，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范措施与改良措施。
(3)加强科室治理。
每周对科室在病房治理、根底护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进展不定期的抽查，对存在的问题马上指出并要求准时改正。
4、细化工作流程，明确岗位责任对各班职责进展修订，转变排班模式，细化各班的工作流程，查找薄弱环节，明确护理分工，力求新的职责更合理有用。
人文关怀在手术室优质护理服务中的应用和心得
人文关怀在手术室优质护理服务中的应用和心得
一、人文关怀在手术室优质护理服务中的应用
1、提高技能：提高护士临床和人文素养，关注患者的身心健康，理解患者的痛苦，以德护人，做到以爱托付护理。
2、尊重患者：勇于与患者和谐共处，尊重患者的尊严，尊重患者的意志，让患者从心理上感受到护士的关怀，掌握护理的形式特色，进一步加强护理的人文关怀。
3、及时沟通：了解患者的基本情况，科学严谨施护沟通，及时沟通护理心理，建立护理与患者之间良好关系，开发护理要素，改善护理水平，确保护理品质，为患者提供一个友好护理环境。
二、人文关怀在手术室优质护理服务中的心得
1、护理要精神：首先，护士的精神状态、文化程度，以及护理 Miss 职责承担的能力，都是重要因素，而这些都可以通过人文关怀帮助护士改善。
2、护理要精致：其次，护理要体现出精致、关注细节，把有用的小窍门灵活用于护理中，要让病人“感受到温暖”。
3、护理要体贴：病人进入手术室时，护士要体贴、关心，需要从初诊开始，密切关注患者的生理和心理状况，并根据实际情况及时调整护理服务。
4、护理要完善：手术室的护理质量不仅取决于护理技术，更重要的是把优质服务和完善的管理相结合。
完善的护理服务，配合周到的护理
管理有助于提高护理质量。
总结：人文关怀是现代医护服务中的重要组成部分，在手术室护理服务中也应贯彻以人为本的思想，做到尊重患者，及时沟通，完善护理等，并通过培训和提高护理技能，科学严谨地施护，提高护理质量，实现高效、优质护理服务。
人文关怀在“优质护理服务”中的体会
人文关怀在“优质护理服务”中的体会人文关怀在“优质护理服务”中的体会人文关怀提升护理质量，改善护患关系标签：人文关怀优质护理服务护理人文关怀的思想核心是“以人为本”。
在现实工作中，病人对护理工作不满意，往往不说技术问题，而是没有做到人性化护理，所以在整体护理中，患者感受关爱越深，对护理满意度就越高。
1在本科护理工作各个环节体现人文关怀在新患者住院时，我科收治的患者多是肝病患者带有传染性，这就要求护理人员必须尊重他们的隐私。
对待每一位患者热情介绍患者的管床医生及责任护士，住院环境，医院规章制度，陪护制度，并提醒患者保管好贵重物品，消除患者陌生感，提供良好的第一印象。
患者住院后，护理人员在工作中，加强护患沟通，改善服务态度，用语文明。
对待老年病人可以称呼“爷爷”“奶奶”，可以叫“某某教授”，不能“某某人”“某某床”到处大声乱叫，文明用语既亲切又好听。
对待患者以平等心态，学会换位思考，理解和同情患者痛苦和情绪。
护理人员在于患者谈一些与治疗无关且有利于解除患者思想顾虑问题时，存在心理疾患患者说到伤心事时往往会痛哭流涕，护理人员要表示理解，不要制止，可以用疏导语言慢慢使其平静。
在护理工作中，将人文关怀服务于细微之处。
护理人员给病人实施每一次操作时，呼唤病人姓名，告知操作的目的，方法，做好解释工作。
但是在实际工作中，由于患者治疗效果不好，住院时间长，费用贵，往往不配合，不易沟通。
比如，我科有一位患者163床，王某某，每次做治疗时核对身份，他总是不冷不热的拒绝回答，作为责任护士的我们只有更加耐心，更加细心，不厌其烦的解釋，告诉他核对身份是必须的，是为了他本人的用药，治疗安全。
患者出院时体现人文关怀。
患者出院应预先通知，让他们做好出院准备，指导患者及家属办理出院手续。
对于出院带药做好详细说明，可把用法写在药盒外包装上。
患者临走道别，可以说关心祝福话语，“请慢走”“回家好好休息”，我科出院患者往往会客气的说“谢谢你们了”。
护理人文关怀体会
护理人文关怀体会在医疗领域中，护理人员扮演着至关重要的角色。
除了提供实际的医疗护理，护士还负责提供人文关怀，以满足患者的精神和情感需求。
通过细心的关怀，护理人员能够带给患者温暖、安慰和支持。
在我的护理工作中，我深深地体会到了护理人文关怀的重要性，并将其视为我的职业使命。
首先，为了提供有效的人文关怀，护士需要展现出对患者的真诚和理解。
在与患者交流时，我会倾听他们的话语，并尊重他们的感受。
每个患者都是独特的个体，他们有着各自的背景故事和情感需求。
我会努力了解患者的病情、个人偏好和价值观，并在给予照顾时考虑到这些因素。
通过与患者建立起信任和共鸣的关系，我能够更好地满足他们的需求并提供专业的人文关怀。
其次，提供人文关怀需要护理人员具备良好的沟通技巧。
在与患者及其家属交流时，我会用简单易懂的语言解释医学术语，并及时回答他们的疑问。
我尽力为患者创造一个支持性和安全的环境，让他们感到舒适和放心。
我会尽量保持平静和耐心，尊重患者的隐私和个人空间。
通过积极的沟通，我希望能够减轻患者的不安和恐惧，为他们提供情感上的支持。
此外，护理人员还可以通过一些特殊行动来展示对患者的人文关怀。
我曾经遇到一个非常焦虑和孤独的患者，她经历了一次严重的手术。
为了给她带来安慰和鼓励，我在她的病房里放置了一些花朵和一张手写的祝福卡片。
当她醒来时，看到这些温暖的举动，她的脸上绽放出微笑。
这个简单而有效的举动不仅让患者感受到关怀，同时也给我带来了工作的满足感。
护理人文关怀的体会让我懂得了在患者的生命中，我们扮演着重要的角色。
患者在面对健康问题时，不仅需要医疗上的治疗，更需要情感上的支持和关心。
作为护理人员，我们应该全身心地投入到工作中，关心每个患者的需求，并以真诚和善意对待每个人。
只有通过真正的人文关怀，我们才能够给予患者力量和希望，帮助他们渡过难关并积极恢复。
人文关怀是护理工作不可或缺的一部分，它不仅可以提升患者的治愈率和康复速度，还能够提高整个医疗团队的工作效能。
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浅谈护理人文关怀与深化优质护理服务的体会
发表时间：2018-08-01T14:10:15.257Z 来源：《中国医学人文》(学术版)2018年3月第5期作者：马春华[导读] 本文分析了护理人文关怀与深化优质护理服务的体会。
武汉大学中南医院湖北武汉 430071
【摘要】将护理人文关怀阐述为护士通过具体行为表现出来的专业价值和态度，具有关怀意愿性，社会责任性和治疗目的性。
既需要护士理解人性需求，又要理解病人的需求，综合运用到关怀病人的护理实践中。
不仅服务对象的健康需要人文关怀，护理人员自身的健康也需要人文关怀和具备人文关怀品质，才能为患者提供全面优质服务。
本文分析了护理人文关怀与深化优质护理服务的体会。
【关键词】护理人文关怀；深化优质护理服务；体会
某医院在创建“优质护理服务示范活动”中要求科室在全面深化医院“呵护生命，用情服务，促进健康，用心工作”护理文化理念的基础上，强化人文关怀，实施责任制护理，注重细节管理、保障患者的安全，大大提高了住院患者护理服务满意率，具体方法如下：
一、人文关怀融入护理管理的全过程
1.为患者营造一个温馨舒适的就医环境。
一是加强人文关怀知识学习护士是人文关怀的主要参与者，护士对人文关怀知识的了解和认识直接影响到人文关怀的执行，影响到患者的心理感受，从而影响到疾病的恢复。
因此，我科通过学习交流等形式，强化全科护士人文关怀理念，逐步完善人文修养，使人文关怀贯穿于为患者服务的全过程中。
二是把现代人文融入硬件建设和软件服务中，为患者营造一个温馨舒适的就医环境面对焦虑的患者及家属，流畅的居住空间、整洁的床单位和方便卫生的设施会给其带来流畅感和韵律感，使人赏心悦目。
我科在病区内摆放了绿色植物营造家的感觉，使病人感到温馨，还设立了“文化板报”，张贴了爱心语、对病人的关照、祝福等，使濒临绝望的病人充满生的希望。
2.转变护理人员服务理念，倡导“五心”服务即病人入院热心接，病人住院真心待，病人需求尽心帮，病人护理精心做，病人出院诚心送。
了解病人的心理反应，重复了解病人需求及个性、心理特征，为心理护理和健康教育打下基础。
为了使卧床病人卧位舒适，病区在原有的基础上又购置了2个气垫床。
对老年、有跌倒史的病人，病房备有床挡和标识，提醒病人注意安全。
病区内提供便民箱，如针线包、老花镜等各种日常生活用品以方便病人。
并取消家属护理，做到“陪而不护”，协助病人翻身、擦背、剪指甲、洗头等日常生活。
与病人心贴心交流，全程满足病人需求。
3.合理调配护理人力资源，确保护理措施有效落实根据科室特点实行弹性排班，并将护士分层使用，实行能级管理，责任护士由高年资护士-低年资护士-辅助护士组成，实行责任包干制，责任组长每日对所负责病人的病情及自理能力及需求进行评估，指导低年资护士工作：包括诊断性治疗，基础护理，心理护理，健康教育等，责任组长每日上、下午下班前再次对病人进行评价，了解护理措施落实情况及病人的病情转归，需求满足等。
发现问题及时整改，通过不断地持续改进，不断提升护理质量。
建立健全岗位职责及规章制度，促进全面、全程优质护理服务建立责任组长职责，病区实行责任组长-低年资护士-辅助护士组成的梯队，低年资护士、辅助护士落实基础护理措施，建立基础护理质量标准，包括晨晚间护理、口腔护理、皮肤护理和分级护理的工作内容。
责任组长创新专科护理内涵，并对病危、病重、一级护理质量标准包括基础护理、舒适护理、导管护理、以及对病情的八知道掌握，护士长每日督查病人基础护理落实情况，危重、一级护理病人的病情变化、心理状况，指导护士完成各项护理，确保护理安全。
5.重视出院回访，延伸优质护理。
扎实开展出院回访工作，努力为患者提供全程、连续、无缝隙的护理服务。
护理部深入病房对患者随机发放满意度调查表进行调查，由于满意度结果直接影响到科室和个人的经济利益，在调查过程中，被调查科室的护理人员可能采取一定方式干扰患者，使调查结果在一定程度上失去其真实性、客观性、公正性，还有住院患者存在防卫心理，即使对护理工作心存不满也不敢真实表达，使调查失去意义。
而出院后由护理部采取电话回访，患者已出院，没有顾虑，避免医院的干扰，外界因素的影响，使其能够表达真实的感受。
二、体会
1.人文关怀是优质护理服务的核心人文关怀就是以人为本，一切为患者，一切服务于患者，一切方便患者的服务理念，它表现在尊重患者的生命价值、人格尊严，个人隐私。
护理人员在进行常规护理操作时不仅要做到操作熟练，病人无痛，更要时时注意保护病人的隐私，充分考虑病人的心理感受，尊重其人格尊严。
2.护理理念是创建优质护理服务示范病区的灵魂它具有一种强大的内在驱动力，“夯实基础护理，创新专科护理，提升病人满意率”是护士护理理念。
在同一职业价值观的引导下，每一位护士都自觉按规范从事护理活动，把基础护理转化为护理行为习惯。
3.护理队伍是优质护理服务的主体优质护理服务是医疗服务的重要组成部分，护理人员素质的高低直接影响到护理的服务品质。
护理服务是最直接、最快捷为病人所感受到的。
护士是护理工作的主体，因此培养一支高素质的护理队伍是护理专业发展的需要。
4.支持保障系统是优质护理服务的基础它包括硬件保障系统和软件保障系统。
硬件保障系统包括科内配备必要的基础护理设施，软件保障系统包括护士的专科知识内涵和院领导及各职能部门的支持度。
我科开展优质护理服务以来，已将护理人文关怀作为主旋律，每一位护士都善于从不同患者的眼神、表情言语、体态中读懂他们的需求和渴望，并能不遗余力地满足他们的需求，哪怕是细微的小事。
我科在大家的共同努力下，在院方和护理部的大力支持下，通过夯实基础护理，创新专科护理内涵，最终达到了患者满意，政府满意，社会满意的“三满意”工程。
人文关怀是护理工作发展的主旋律，护士具备了人文关怀品质，在临床实践中才能深切地体会到不同患者的内心感受与疾病痛苦，才能自愿地、想法设法地为患者解决实际问题，为病人提供全方位的优质护理服务。
参考文献：
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