培训资料_工作态度及方法
基本职业素质培训正确工作态度
雁
雁的启示5
当某只雁生病时，会有两只雁飞出队伍，跟在后 边，帮助并保护它；
启示：
如果我们如雁一般，团结互助，就会 在困境中彼此支持，一如我们在顺境中茁 壮！
•基本职业素质培训正确工作态度
鹰与雁比较
高傲的代价 自我意识 个人与团队关系
•基本职业素质培训正确工作态度
启示:
。
•基本职业素质培训正确工作态度
雁
雁的启示2
当某只雁偏离队伍时，它会立即发现单独飞行的辛劳和 阻力，它会立即飞回队伍，善用同伴提供的“向上之 风”
启示：
若我们与雁一般，我们就会紧跟大 队伍，乐于接受他人的协助，并帮助别 人。
•基本职业素质培训正确工作态度
雁
雁的启示3
飞在队伍中的雁会发出“呱，呱”的叫声，鼓励前导 的雁 保持速度；
倡导鹰雁文化
我们尊重每个员工的天份和个人发展的 强烈愿望，并竭力创造有利的条件，鼓 励出头鸟。
我们希望每个员工都能象鹰一样有高远 的志向，磨炼超强的个人能力；但同时 要求在企业、在我们共同的团队要象雁 一般学会协同合作，学会双赢。
•基本职业素质培训正确工作态度
题外话
浮燥的社会更需冷静心态，审时度势。 实现自身价值，需要的是“厚积薄发”。 要给自己足够的时间去积累自己的知本。
拿出与你的工资相对应的实力来回报公司。 要用继承与开拓的精神来不断进步。
•基本职业素质培训正确工作态度
职业人必须具备的5种意识
成本意识 客户服务意识 协作意识 安全意识 改进意识
•基本职业素质培训正确工作态度
个人目标和计划
人生大策略 永远不要放弃自己的理想和抱负 要善于制定个人计划并付诸实施 充分运用P-D-C-A循环
公司员工培训手册(礼仪工作态度)(DOC20页)(DOC20页)
公司员工培训手册礼仪与工作态度欢迎加入我们公司的大家庭！作为一名员工，你将代表公司与客户、合作伙伴进行交流和合作。
因此，良好的礼仪与优秀的工作态度至关重要。
本手册将为你介绍公司对员工礼仪和工作态度的要求，希望你能认真学习并践行。
礼仪指南1.穿着整洁得体：工作日应穿着得体，符合公司形象。
避免过于随意或夸张的服装，始终保持整洁。
2.礼貌待人：与同事、客户、领导等交往时，要保持礼貌，尊重别人，避免争吵和冲突。
3.注意言行举止：言谈举止要得体，不要使用粗言秽语或不当的幽默。
注意自己的言行影响他人。
4.注意仪容仪表：保持良好的体态和仪表，保持个人卫生和健康习惯，展现出专业形象。
工作态度准则1.积极主动：对工作要积极主动，主动承担责任，勇于接受挑战，不推诿责任。
2.团队合作：尊重团队合作，与同事合作时要互相支持，真诚合作，共同完成任务。
3.专业责任感：对待工作要认真负责，勤奋努力，努力提升自己的专业知识和技能。
4.沟通协调：在工作中要善于沟通，及时向领导汇报工作进展，与同事协调配合，共同完成功务。
员工培训计划公司将提供各种形式的培训机会，帮助员工提升业务能力和职业素养。
员工可以根据自身需求选择参加相关培训课程，不断学习、保持进步。
我们相信，通过不懈的努力和持续的学习，每一位员工都可以不断成长，为公司的发展做出更大的贡献。
希望你能以积极的心态融入公司，拥抱挑战，与团队一起共同前行！希望这份员工培训手册可以帮助新员工更好地融入公司，迎接新的挑战。
祝愿每一位员工都能在职场上获得成功，实现个人价值！。
员工工作态度培训
员工工作态度培训员工工作态度培训培训一、工作态度决定工作成败每个人都有不同的职业轨迹。
有人成为单位的骨干（也就是核心员工），受到领导的器重；有人一直碌碌无为，不被人知晓；有些人牢骚满腹，总认为自己与从不同，而到头来仍一无是处……。
凡此种种，少数有某些天赋的人之外，大多数人的禀赋相差无几。
那么是什么在造就我们、改变我们？是“态度”！是认认真真的工作态度，是求精、求专、求博、用心去工作的态度！态度是内心的一种潜在意志，是个人的能力、意愿、想法、价值观等在工作中所体现出来的外在表现。
概括起来，一个单位里大致可分为三种人。
第一种人：得过且过。
他们的口头禅是“那么拼命干什么？大家不是拿同样的薪水吗？”，这种人上、下班比较按时，做事也较按部就班。
但职责之外的事一概不理，分外之事更不会主动去做，不求有功，但求无过。
第二种人：牢骚满腹。
这种人总是悲观扫兴，似乎老是在抱怨他人和情况，认为自己事情上的不如意，都是由领导和情况形成的，他们在平时事情中，总是自我设限，使自己的潜能无法发挥。
他们整天生活在负面情绪当中，完全享受不到事情的乐趣，并且还会将消极情绪不知不觉中传染给周围的人。
第三种人：积极进取。
这种人总是精神饱满、积极悲观，对事情、对同事倾注十二分的热情。
在事情中，他们总是积极地寻求解决问题的举措，即使在事情遇到临时艰巨和波折的情况下也是如此。
同事们都喜欢和他接触，尽管他每天忙忙碌碌，但却始终保持悲观的立场，时刻在享受事情的乐趣。
第1种人可能会面临失业的危险；第2种人肯定会被解聘；第3种人会开展成为单位的核心员工。
事实上，员工与员工之间在竞争智慧与能力的同时，也在竞争立场。
一个人的立场直接决定了他的行为，决定了对待事情他是尽力尽心、还是敷衍了事，是安于近况还是积极进取。
立场越积极，决心越大，对事情投入的心血就越多，从事情中所获得的回报也就相应地更为理想。
尤其像我们在木地板行业从事营销、行政、综合等技术含量不是很高的职位上，大多数人都可以胜任。
工作态度培训
1. 员工与公司的关系是属于雇主与雇员的关系，经签定双方协约/合同，在自主自愿的前提下进行合作的关系，雇员为雇主工作，雇主为雇员予以劳务报酬。雇主需要聘请雇员为其工作，雇员亦需要雇主提供一个能够工作赚钱的平台，这是双方需求关系，并不是单方强迫性关系。
2.员工与公司的关系不但是处于一种合作的关系，更是一个共赢的关系；员工为公司创造了效益，
2）人材：此种类型的人已经成材，栋梁之材；这种人可直接进行大用和委以重任，充实到公司的各个领域。
3）人财：这种人能够为公司带巨大的财富和价值，可以说是一笔宝藏。这种人是任何公司和势力皆大力挖掘的对象。
2.因每个人所接受的教育不同、生长环境不同、经历不同、性格不同、观念不同，各个种类人的人格也存在着较大差异，素质也会存在良莠不齐。
2.要热情、勤奋、积极主动、自动自发的精神；
工作要保持一种精神状态，这个精神状态主要是看我们是积极还是消极，是主动还是被动，是充满热情还是冷漠。积极地、主动地、热情地工作态度，不但有助于我们保持冷静理智的头脑，把握大局，抓住重点，做好工作，还可以维护和改善我们的人际关系，让自己在良好、宽松的环境中生活、工作，这也是一种幸福的、充满着乐趣的生活，这样你的身心才没有压力；
己累死，因为你心太窄了，同时也不是一个有担当的人。
4.不服从上司安排或当场抗议，并叫嚣你有本事炒掉我；
------对不起，一家公司多你一个不为多，少你一个不为少。每一家公司都是旧人去新人来，不断地更换新鲜血液。
5.没有上进心、不思进取,不能吃苦、好逸恶劳。
-------不思进取、没有上进心的人一生只能原地踏步，自己的人生和命运就始终得不到改变；越没有本事没有前途的人越是怨天尤人。吃得苦中苦方为人上人，你吃不得苦、没有追求、不勇于奋斗，那你始终是天下最穷、过得最不如意的人。
基本的工作态度
基本的工作态度
基本的工作态度对于个人在职业生涯中的成功至关重要。
以下是一些关键要素，它们构成了积极、专业的工作态度：
1、认真负责：对待工作要严谨细致，尽职尽责，不容许有半点马虎和懈怠。
要承担起自己的责任，对结果负责，不推诿、不扯皮。
2、积极主动：在工作中要保持主动性，不待扬鞭自奋蹄。
要能够预见问题，提前规划，并主动寻找解决方案。
对于新的挑战和机会，要勇于迎接并充分利用。
3、团队合作：要认识到团队的力量，与同事建立良好的合作关系。
要尊重他人，倾听意见，乐于分享知识和经验。
在团队中发挥自己的优势，为共同的目标贡献力量。
4、不断学习：要保持对知识的渴望和学习的热情。
不断更新自己的专业知识和技能，关注行业动态和技术发展。
通过学习和实践，提升自己的综合素质和竞争力。
5、乐观向上：在工作中要保持乐观的心态，面对困难和挫折要积极应对，不气馁、不放弃。
要相信自己的能力和潜力，保持对未来的信心和希望。
6、注重细节：在工作中要注重细节，追求卓越品质。
对每一个任务都要精益求精，力求完美。
通过关注细节，提升工作的质量和效率。
7、守时守纪：要严格遵守工作时间和规章制度，不迟到、不早退、不旷工。
要保持良好的工作纪律和职业操守，树立自己的良好形象。
这些基本的工作态度不仅有助于个人在职场中的成长和发展，也能够为团队和组织带来积极的影响。
一、工作态度和方式方法
一、工作态度和方式方法一、引言在现代社会中，工作态度和方式方法对于一个人的职业生涯发展至关重要。
一个良好的工作态度可以帮助我们更好地应对工作中的挑战，提高工作效率，取得更好的成绩。
而正确的工作方式方法则可以帮助我们更好地组织和规划工作，提高工作质量和效果。
本文将从个人的角度出发，探讨工作态度和方式方法的重要性，并提出一些建议和经验分享。
二、工作态度的重要性1.1 专注和积极的态度在工作中，我们需要保持专注和积极的态度。
专注意味着我们要全身心地投入到工作中，不受外界干扰，集中精力完成任务。
积极意味着我们要对工作充满热情和动力，乐观面对工作中的困难和挑战。
只有保持专注和积极的态度，我们才能更好地应对工作中的压力，克服困难，取得更好的工作成果。
1.2 责任心和敬业精神一个优秀的工作态度还包括对工作的责任心和敬业精神。
责任心意味着我们要对自己的工作负责，尽职尽责，不推卸责任。
敬业精神意味着我们要对自己的职业充满热爱和追求，不断提升自己的专业能力，为公司的发展贡献自己的力量。
只有具备责任心和敬业精神，我们才能在工作中展现出更高的素质和价值。
三、工作方式方法的重要性2.1 高效的时间管理一个好的工作方式方法首先要包括高效的时间管理。
我们应该合理规划工作时间，将时间分配到不同的任务上，合理安排工作的优先级。
在工作中，我们可以使用日程表、任务清单等工具来帮助我们更好地管理时间，提高工作效率。
2.2 团队合作和沟通能力在现代工作中，团队合作和沟通能力是非常重要的。
一个优秀的工作方式方法应该包括良好的团队合作和沟通能力。
我们应该学会与同事合作，共同完成任务，互相支持和帮助。
同时，我们还应该具备良好的沟通能力，能够清晰地表达自己的想法和意见，有效地与他人沟通和协调工作。
四、建议和经验分享3.1 建立良好的工作习惯良好的工作习惯是一个成功的职业生涯的基础。
我们应该培养良好的工作习惯，如准时上班、按时完成任务、保持工作环境整洁等。
工作态度、模式
工作态度、模式
工作态度是指个人在工作中所表现出的态度和态度，而工作模式是指个人在工作中所采取的工作方式和方法。
工作态度包括以下方面：
1. 责任心：对工作有责任感，能够承担起自己的职责和义务。
2. 积极性：对工作充满积极的态度，主动出击，主动解决问题。
3. 专注力：专注于工作，避免分散注意力，提高工作效率和质量。
4. 自律性：自我约束和自我管理，遵守工作规章制度，保持良好的工作纪律。
5. 高效率：追求高效率，能够在规定的时间内完成任务。
工作模式包括以下方面：
1. 目标导向：设定明确的工作目标，制定相应的计划和策略，努力实现工作目标。
2. 团队合作：与同事合作，协同努力，共同完成团队任务。
3. 学习与改进：不断学习和提升自己的能力和知识水平，不断改进工作方法。
4. 灵活应变：能够根据工作情况和环境的变化，灵活调整工作方式，及时应对问题和挑战。
5. 持续改进：对工作中的不足和问题进行分析和总结，寻找改进的方法和措施，不断提高工作效率和质量。
良好的工作态度和模式对于个人职业发展和工作成绩的提高都起着重要的作用，可以帮助个人在工作中取得更好的表现和成就。
员工培训素材---工作态度-信心与积极性建立
第一．工作态度培养一个人的成功在很大程度取决于个人的心态，有句俗话是：态度决定一切！希望大家能够记住这句话。
我有个挚友有句名言:思路决定出路；性格决定命运；细节决定成败.我想在这里说，如果心态不好，那么所有一切枉然。
下面我想从以下几个前提来与各位进行共勉。
☆两个原则一﹑做人原则﹕诚恳﹑谦虚﹑勤劳(1).诚恳──诚则灵﹐不诚则毋﹐存诚去伪﹐不说谎﹐言行一致。
(2).谦虚──不争功﹐不诿过﹐勇于负责.(3).勤劳──勇于实践﹐起表率作用。
二﹑做事准则﹕积极﹑主动﹑负责﹑效率(1).积极──对工作热心﹐努力进取﹐奋发向上.(2).主动──努力创造有利条件﹐使事情朝有利方向发展﹐积极去做.(3).负责──勇于承担责任﹐不推卸责任。
(4).效率──提高工作绩效﹐短时间内做更多工作﹐不仅要做完﹐更要做好☆管理理念充实个人之专业能力为基础﹐以服务之心态代替管理﹐大家伸出服务之双手﹐连结成一个最强﹑最有效率的团队.☆质量方针以顾客的满意为企业目标，用一流的品质树超亮形象。
质量方针的说明与诠释：质量是企业生存之根本，以顾客的满意为企业目标，用一流的品质树超亮形象是公司的质量方针，也是本公司对顾客的承诺与保证，公司全体员工应从客户需求出发，通过全体员工的共同努力和质量管理体系的持续改进，不断提升产品质量，满足客户要求，以优良的质量，热忱的服务及创新进取的精神，创造公司、客户双赢的目标，进而以创造全体同仁的利益为宗旨。
以充实个人之专业能力为基础﹐以服务之心态代替管理﹐大家伸出服务之双手﹐连结成一个最强﹑最有效率的团队。
社会发展到今天﹐各方的竞争日益剧烈﹐对一个企业而言﹐客户就是上帝﹐是企业永续经营的前提条件﹐所以企业的一切活动必须以客户为中心来进行。
企业永续经营的法宝在于人﹐一群具有锐意进取精神和严谨工作态度的人汇集在一起﹐力量将是巨大的。
一﹑工作的必备心态﹕1.积极﹑主动﹑负责﹑效率。
关键在于做好了没有﹐而不是做完了没有.2.凡事要动脑思考﹐必备“事事有改善的余地﹐人人有改善的能力”的观念﹐更有追根究底的决心﹐做事力求快速﹑准确﹐多学多看。
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纪律是你敬业的基础
3．正确的工作 态度
成功 ＝态度＋能力 ＋技巧＋忠 诚度
3、正确地工作态度
• A、 寻找成功的工作环境 • B、 你到底在一个企业要什么
• C、 要拥有强烈的企图心
• D、 比别人更努力，比别人多进步1％ • H、 做资产型人才，不做负债型人才 • F、 每月每周每日检查自己 • G、 成功永不放弃，放弃永不成功
以老板的心态对待公司
如果你是忠诚的你就会成功
D、对待自己－自信
主宰你的人是你自己：你说你行和不行都是对的 相信“天生我才必有用” 学会经常给自己掌声，给自己加油、给自己奖励
2．没有任何借口
没有任何借口是西点军校奉行的最重 要的行为准则
找借口的实质是一种推卸责任
找借口不如说我不知道 不要让借口成为一种习惯 执行是不找任何借口的 服从是一种美德 服从是行动的第一步 说谎话的人是不诚实的人
C、执行力：有效果、有效率、最放心
意愿＝愿意投入工作的态度 能 1、有意愿 力 有能力 ＝ （授权） 完 成 2、有意愿 任 无能力 务 的 （训练教育） 条 件 3、 无意愿 有能力 （激励） 4、 无意愿 无能力 （放弃）
三、做人的十种 美德
1、智慧、 的人生态度 2、公正 的工作 3、坚忍不拔 4、自我控制 5、爱 6、积极 7、勤奋 8、正直 9、感激 10、谦逊
二、良好的工作方法
1、目标管理 2、计划 3、执行 4、修正 5、坚持 6、关于三力
二、良好 的工作方法：
成功
＝目标＋计划＋行动＋修 正＋坚持
1．目标管理：任何目标不可能自动实现
目标管理要量化到每一个月（周、日）和 每一个过程，分阶段来 完成，每一阶段目标的达成，才能确保整体目标的完成 目标要从细致中去寻找方法： 细节就是追求完美（而非琐碎和细致）， 定成功 细节的最高境界将会决
A、对待工作－勤奋 勤奋是通往成功的必经之路 机会来自于多干、苦干、毫无怨言的实干 为自己人生积累经验、厚积而薄发
B 、对待公司－敬业
敬业看起来是有益于公司，有益于老板，但最终 受益者是自己 敬业既是成就事业的原则，也是成功做人的原则
敬业会成为一种习惯，你自然就会自动自发:
A：思考力
第一：要思考每天工作任务如何完成 第二：要思考我们的顾客需求是什么 第三：要思考今天怎样比昨天做的更好， 每天进步一点点
B：决策力
重要性＝影响深远
每月每周每日要排出哪些 事情是重要的，哪些是紧急 的，哪些是不重要的，哪些 是不紧急的 右表是下级给上级填好， 由上级审阅的
紧 急 性 ＝ 需 要 立 刻 处 理
明确Байду номын сангаас标 了解计划细则
主动出击，采取行动落实计划细则
在执行当中做好接受挑战的心里准 困难的能力 不找任何借口的去完成。 备，而且还应具备克服困难和解决
4．修正
检讨是成功之母 阶段跟进、阶段调整 重视小结、关注每一阶段的效果 及时发现问题、及时修正和完善
5．坚持
细节就是多走一步（比对手），赢多一点，就更加尽善尽美
2. 计 划：
有了目标，就要制定完 成目标的详细计划 ---做什么 （目标） ---怎么做 （计划） ---具体方案 （细则） ---哪些资源 （人物财） ---谁来完成 （责任人） ---何时完成 （时间） ---达成结果 （量化）
3．执 行
我们有好的目标，也有 详细的好计划，也有安 排去执行，也在监督检 查，但往往可能半途而 废，往往只差一步之遥， 一口气。 记住： A、坚持就能成功，哪怕多 坚持 1 分钟，多做一点 B、坚持就是简单的事情重 复去做 C、坚持永不放弃，就会成 功， 放弃永不成功
6、关于三力 三力：思考力，决策力、执行力
工作态度、方法培训
积极的工作态度 良好的工作方法
培训目的
积极的工作态度表现在哪些方面 ?
怎样养成良好的工作习惯 ?
在激烈的市场竞争中如何让自己更具有竞争的优势 ?
企业的核心竞争力是什么 ？ 两个字 ----人才 ! 人才从哪里 来？？？ 就是 ----现在在座的你们 !
培训的内容
自动自发---每天多做一点，每天就进步一点 自动自发---老板不在身边却更加卖力工作 自动自发---最很有可能成为未来企业的领导者 自动自发---敢于为自己的行为承担的责任 自动自发---机会更多
C 、 对待老板－忠诚
老板和员工并不是对立的 给老板同情和理解 要有满怀感恩之情 欣赏和赞美自己的老板
1、 很重要 很紧急 2、 很重要 不紧急
3、 不重要 很紧急 4、 不重要 不紧急
重要与紧急的判断
我们还要考虑每月每周每 天做的事情是有效果和效率 的
效果＝达到预期目标 3、 无效果 有效率 4、 无效果 无效率
效 1、 率 有效果 ＝ 有效率 右图是上级考核下级的表 格，看你到底做的事情有无 产 效果，效率，也需要下级去 出 检讨 ÷ 2、 投 有效果 入 无效率
一、积极的工作态度 二、良好的工作方法 三、做人的十种美德
一、积极的工作态度
1、自动自发的工作态度 2、没有任何借口的工作态度 3、正确的工作态度
企业中的四种人
1、企业的精品 态度好 能力好 2、企业的半成品 态度好 能力弱
3、企业的废品 态度不好 能力不好
4、企业的毒品 态度不好 能力强
1、自动自发的工作态度
尽管我们不能尽善尽美
但是我们可以尽职尽责 尽管我们无法预知未来 但是我们可以把握现在 尽管我们难以控制机遇 但是我们可以掌握自己
谢
谢 !