办公室工作人员应具备的基本思想意识
办公室工作人员应具有八种意识
办公室是一个单位的综合办事机构，是各项工作的“中心枢纽”，具有参谋助手协调服务等重要职能，承担上传下达的重要责任，工作的好坏直接影响各项工作的正常开展.尤其是对新组建的食品药品监管部门，随着监管体制的调整带来的职能增加、职工增多的情况下，如何让办公室发挥应有和更大的作用,才能最大限度地让群众满意、让上级满意、让职工满意，为这无疑对我们每个办公室工作人员提出了更高的要求。
笔者认为，要做好办公室工作，办公室人员至少应具备八种意识。
一是要有全局意识。
发挥参谋作用是办公室的最本质也是最基本的要求，这就要求办公室的工作出发点不能仅足限于办公室或某一个单方面的工作，办公室的同志得牢固树立全局意识,要处处站在全局工作的高度，紧贴领导的思路，出主意、提建议都要从全局中去思考，去谋划，去衡量，做到想领导之所想，谋领导之所虑，办领导之所需，要参在点子上,谋在关键上。
多出主意，多提建设性意见。
二是要有责任意识。
办公室工作质量的高低，对全局工作影响很大.做好了，会帮助领导提高决策水平，促进各项工作的开展和落实；做不好，则会贻误工作，造成损失和不良影响。
作为从事办公室工作的同志，必须认清形势，明确任务，增强责任感,提高自觉性,更加努力地做好本职工作。
工作中责任是第一位的。
责任意识就是角色意识，就是要知道自己这个岗位、这道工序、这个环节在全局中所处的位置和应发挥的作用,自觉地做好分内之事，优质高效地完成任务.办公室所处的地位和所承担的重要责任，决定了办公室的每一个岗位、每一个工作人员的责任都是重大的。
无论是辅助决策、督查决策实施的大事，还是校对一篇材料、接待一位基层同志的实事，每一件都可能牵动大局，关系到领导和机关正常工作的开展。
因此，办公室工作人员要牢固树立“责任当头、职能优先，细节决定成败”的责任意识,做到工作认真、态度端正、处事果断，在任何人面前，在处理任何事上,都要从严要求，高标准、高质量、精益求精，确保万无一失。
办公室工作要在思想认识上树立五个意识
在思想认识上树立五个意识：一是要树立全局意识。
办公室的职责决定了我们不论是办文、办事、办会，都必须牢固树立全局意识，善于站在检察工作全局和机关工作全局的高度去思考问题、谋划工作、处理事务。
只有站在全局的高度，坚持与全局工作合拍，在服务领导决策中才能提出有价值、有深度的方案和建议。
也只有坚持全局观念，善于听取各方意见，充分考虑各方因素，通盘筹划，综合权衡，服务协调工作才能缜密周到，减少矛盾，避免纰漏。
二要树立责任意识。
办公室工作头绪多，任务重、要求高，特别是机要保密、统计档案等工作，责任重大、非同小可，一旦出现工作疏漏，就有可能酿成事故，影响到检察工作全局。
因此，办公室人员一定要牢固树立责任意识，对工作要有强烈的责任心。
既要认真负责，按章办事，确保工作万无一失，又要严谨细致、精益求精，真正高质量地完成自身的工作任务。
三是要树立创新意识。
办公室工作要有特色，有进展，有成效，就需要不断改革创新。
要根据新的形势、新的任务，不断探索办公室工作的新思路、新机制和新方法。
要充分发挥主观能动性，创造性地开展工作。
特别是材料起草部门要既要准确把握形势要求，全面领会领导意图，又要勤于动脑思考，注重创意谋划，创造性地做好重要文稿的起草工作，真正发挥好参谋助手作用。
不断研究新情况，总结新经验，探索新规律，努力开创办公室工作新局面。
四是要树立服务意识。
办公室工作，归根结底就是服务，为领导服务、为机关服务、为干警服务。
真正把领导和干警的满意度作为衡量办公室工作的最终标准，切实增强服务意识，努力改进服务方式，不断提高服务水平。
要增强服务的主动性、超前性和实效性，坚持由被动服务向主动服务转变，从滞后服务向超前服务转变，从常规型服务向创新型服务转变。
既要办好具体事务，更要善于抓大事，谋全局，当高参，真正做到领导未谋有所思，领导未闻有所知，领导未示有所行。
五要树立争先进位的意识。
争先创优是做好各项工作的强大动力。
必须纠正进取心不强，不求有功，但求无过，工作满足于能应付，停留于一般化的思想。
强化办公室工作的七种意识
强化办公室工作的七种意识摘要：办公室是一个单位上情下达、下情上报的枢纽，在推进单位工作的过程中，具有特殊的地位和作用。
办公室人员要主动适应其工作的需要和形势的发展，坚定政治意识，树立大局意识，提高责任意识，强化服务意识，弘扬奉献意识，激发创新意识，增强效率意识，更好的发挥其“窗口”和“纽带”的作用。
关键词：办公室工作意识效率办公室是一个单位的轴心运转部门，它的效率直接关系到整个单位工作效率的好坏，工作目标的实现。
为提高办公室工作效率，我们必须强化七种意识。
一、坚定政治意识坚定政治意识，在思想上和行动上与党中央保持一致，这是每一个办公室工作人员保持先进性的基本要求，做到坚持遵守党的纪律，身体力行地维持党的团结统一。
办公室工作的政治性强，这就要求我们必须爱岗敬业，严格遵守纪律，作风要严谨，工作要得力。
要讲政治，头脑清醒，思想敏锐，以高度的政治责任感，严肃认真地做好各项工作。
同时，我们要坚定理想信念，善于从政治上正确认识和判断形势，顾全大局，严格要求自己，坚定不移地贯彻执行党的路线、方针、政策，在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致。
二、树立大局意识树立大局意识既是一种职责要求，更是一种觉悟、境界和品格。
大局意识要求我们站在对工作高度负责的角度，以科学发展观为指导，在领导的指示精神下，在思想上深刻认识，在工作中通观全局，以扎实的作风，把工作做好、做实，经得起考验。
决策者科学的决策需要大量、详实的依据，而来自基层的大量的事实依据，一般都是由办公室来调查和整理的，那么，我们如何做到把信息客观、及时、准确地整理传达呢？这就是给办公室工作人员的一道考题。
因此，在整理材料时，要总揽全局，不能偏听偏信，主观臆断；要抓住事物的本质，不被表面现象左右。
在传达领导对工作的部署时，要站在大局角度，提高认识，把工作及时、准确、全面、客观地传达下去，不能表面化，要切实做好领导的助手。
三、提高责任意识责任，对其最简单最表面的理解就是分内应做的事情，也就是承担应当承担的任务，完成应当完成的使命，做好应当做好的工作。
办公室工作要强化“七种意识”
强化“七种意识”为更好地发挥办公室工作在组织部门的“枢纽”作用，增强办公室的凝聚力、战斗力，更好地服务于兵团组织人事工作大局，近日，在兵团党委组织部办公室处室工作会上，周考斌副部长给办公室工作提出了要强化“七种意识”的要求。
现总结如下：一是服务意识。
办公室工作归根结底就是服务，“为领导服务、为本部门各处室服务以及为基层服务”。
作为办公室人员，必须始终牢记“三个服务”。
服务意识是办公室人员首先具备的，也是最起码的，在实践中增强自己的服务意识，给自己准确定位，也是办公室人员必须做到的。
组织部门作为党委的职能部门，其作用显而易见，重要性也不言而喻，处于“枢纽”作用中的办公室部门，其服务工作必须拿得出、跟得上。
二是大局意识。
我们常说的一句话是“顾全大局”，新形势下，团体意识、大局意识显得更加重要。
作为组织部门的办公室，工作量大、涉及部门多，在遇到局部利益和整体利益的矛盾时，一定要以大局为重。
只有树立了大局意识，做到“以大局为重”，围绕中心搞工作，才能保证办公室工作不偏离方向，不影响大局。
三是责任意识。
作为办公室工作，必须具备责任意识，每个人都承担着自己的一部分工作，都要为自己的工作负责，责任意识，是工作能否正常开展的保证。
办公室的工作分工具体，各负其责，但是由于工作数量多、任务重，难免会出现矛盾和问题，我们就要勇于正视问题、主动承担责任，找到问题的弥补和解决办法，而不是去回避问题、推卸责任，从而激化矛盾，使工作难以开展。
四是协作意识。
办公室工作中，团结协作意识是做好组织工作的重中之重。
办公室人员必须具备团结协作精神。
遇到问题不回避、不推托。
如果是自己的负责范围，一定要认真处理，遇到自己不能解决的问题，要多学习、多请教，寻求同志的帮助和指导，不能闭门造车，否则就不利于工作的顺利开展，也不利于人际关系的调整。
同样，自己也要主动地帮助别人，只有这样，才能形成良好的人际关系，有利于工作的顺利开展。
五是质量意识。
办公室工作应具备的四种意识
办公室工作应具备的四种意识办公室工作应具备的四种意识办公室作为一个单位或机构的综合性部门，是信息交互的枢纽，需要对来自单位内部各部门之间的信息、外部各单位的信息、甚至社会上针对本单位所产生的关联信息等，进行高精度的匹配、处理和反馈。
做好上述工作需具备四种意识。
一、要有大局意识，善于谋事。
大局意识是办公室工作人员应当具备的基本素质，这是由其服务对象决定的。
从分工的角度来看，办公室的服务对象主要有两大类：一是本单位决策机构，二是单位内部各职能部门以及全体员工。
前者从影响上覆盖全局，后者本身就是全局概念的一种体现。
如果全局意识不强，将难以应对上述两大类服务对象的工作需要。
如何强化大局意识：一是充分掌握信息。
在掌握国家基本政策和大政方针的基础上，重点了解与本单位或机构相关的信息。
宏观方面，跟踪、了解有关行业发展的信息，把准方向；中观方面，宜着重梳理上级部门的法规、规定、制度、指导性意见以及本单位决策机构所作出的涉及本单位全局、长远的决定和意见等，明确边界；微观方面，宜着重掌握和了解本单位当前的重点任务、内部职能各部门的主要需求和反馈等，以利于合理用力、提高效率。
二是主动匹配信息。
办公室所接收到的大部分工作需求和指令，从最原始的状态看，都是单项离散信息。
此类信息可能不完全符合单位既定的工作规则或程序、可能核心价值不够突出、可能与其他部门的工作内容有重复或冲突等，办公室需要站在全局角度，运用所掌握的较为全面的信息和规则，对原始、离散信息进行整合、匹配，确保从各个职能部门发出的带有局部特征的诉求，在执行中能够做到标准化、程序化、全局利益最大化。
二、要有专业意识，要能谋事。
从发展的角度看，每个团队都有其核心业务、核心职能。
团队的每一个环节都需以核心业务和职能为焦点，为核心业务和职能服务。
例如在审计部门，办公室虽然不单独直接承担审计任务，但是需全面了解审计工作流程、审计成果类型、以及审计成果的形成机理。
只有精通业务，才能准确理解业务部门的需求，才能精准执行领导的决策，才能厘清工作重点和要点，提高相关意见建议的附加价值，提升工作效率。
做好办公室工作要强化三种意识
做好办公室工作要强化三种意识：1、角色意识办公室是个综合部门，联系上下，沟通左右，同时还是个门面、窗口。
办公室工作的好坏，直接关系到领导工作，关系到整个机关的工作。
“办公室工作无小事”。
作为办公室的一员，不管身处何岗位，都要有很强的“角色意识”。
2、服务意识办公室工作就是服务：为领导服务、为机关服务、为基层服务。
从事办公室工作，就得甘于平凡、甘于繁琐，搞好服务。
办公室工作“日计有余，岁计不足”，因此必须有一点奉献精神，要会唱孙悦的《祝你平安》。
3、勤奋意识曾国藩云：勤则有材而见用，逸则无劳而见弃。
做好办公室工作必须始终做到四“勤”：勤动脑、勤动手、勤动脚、勤学习。
勤动脑：多观察，多思考。
对工作中的事情反应敏捷，要有悟性，善于“感悟”。
勤动手：多收集第一手资料，多写。
勤能补拙。
勤动脚：多跑腿，多搞调查研究。
只有“眼观六路，耳听八方”，方能耳聪目明。
不深入基层，不搞调查研究，动口则所云不详，动笔则言之无物，言之无味，空洞寡淡。
勤学习：办公室工作人员应有较好的知识素养，“腹有诗书气自华”，“图书馆就是美容院”。
加强学习，有一双慧眼，方能清醒做人，成功办事。
为了事业的成功，为了理想的实现，我们要“所虑时光疾，常怀紧迫情”，少些应酬，少些闲聊，少些酒杯牌场，少些无所事事，把自己融入知识的海洋，吸取智慧的琼浆玉液。
一、秘书人员的素养秘书是一种特定的社会角色，全美秘书协会《章程》对秘书人员的要求是：要象心理学家一样善于洞察别人的心灵；要象文学家一样善于驾驶文字；要象外交家一样有潇洒的风度；要有灵活运用各种办公自动化机器的能力……社会对秘书人员有一种期望：能干、善于处事、谦虚友好等。
作为秘书人员，对自己应有较高期望。
社会心理学认为，对自己期望高的人，相应地在某一领域取得成功的可能性也越大。
皮克马利翁效应。
大致说来，秘书人员应当接受才干、智能、心理、道德4种训练。
换言之，一个合格的秘书人员应当具备必要的才干素养、智能素养、心理素养和职业道德。
办公室工作人员要怀有“四颗心”
办公室工作人员要常怀“四颗心”办公室是对外窗口，是中枢神经，是纽带桥梁，处于极其特殊和重要的地位；办公室工作头绪多、任务重、标准高、要求严，对于每个成员都是一个严峻的挑战和考验。
作为县委办公室的一员，结合自身学习和工作体会，我认为办公室工作人员要常怀“四颗心”，才能不断提升素质、不断成长进步，才能有所作为。
一、学习要有“上进心”。
勤奋好学、追求上进是办公室工作人员的立身之本，做好办公室工作需要不断加强学习，学然后知不足，学然后可进步提升。
一是要干什么学什么。
每个人的首要任务就是要干好本职工作，无论是文字科室还是事务科室都有很强的业务性，要想干好、干出水平，就必须不断加强业务知识学习，就必须把业务学精、学通、学透，力争成为一项工作的“明白人”，成为一个科室的“顶梁柱”。
二是要缺什么学什么。
在做好本职工作的基础上，紧紧围绕工作能力的薄弱点、文化知识的欠缺点，积极向书本学习、向同事学习、向领导学习，不断增强自身的综合素质，努力把自己培养锻炼成“提笔能写、张口能说、有事能办、遇事能断”的一专多能型人才。
三是要学什么精什么。
学习不能浅尝辄止、学过忘过，要学有所得、学有所精、学以增智、学以致用，要通过学习优化知识结构、提升理论素养，提高驾驭全局、综合协调、处理难题的能力，提高适应新形势、新任务、新要求的能力，努力成为领导的好参谋、好助手。
二、工作要有“责任心”。
文学家托尔斯泰说：“有无责任心，将决定学习、工作、生活的成功与失败。
”责任心就是要敬重自己的工作，就是要在其位、谋其政、做其事、尽其责。
一是要有坚定的政治立场。
讲政治，忠诚可靠、立场坚定，是党委办公室工作人员最基本的职责要求。
我们在言行上要始终与党中央保持一致，与县委保持一致，与领导保持一致，不该看的不看，不该问的不问，不该说的不说，不该做的不做，时刻高度自觉、谨言慎行。
二是要有精益求精的精神。
老子说：“天下大事，必作于细。
”办公室工作人员要牢固树立“细节决定成败”的工作理念，自觉克服“只求过得去，不求过得硬”的惰性思想，从每件小事做起、每个细节做起，力求把每项工作做得更精更细，做出更高质量、更好水平。
办公室工作应具备的四种意识
办公室工作应具备的四种意识办公室作为一个单位或机构的综合性部门，是信息交互的枢纽，需要对来自单位内部各部门之间的信息、外部各单位的信息、甚至社会上针对本单位所产生的关联信息等，进行高精度的匹配、处理和反馈。
做好上述工作需具备四种意识。
一、要有大局意识，善于谋事。
大局意识是办公室工作人员应当具备的基本素质，这是由其服务对象决定的。
从分工的角度来看，办公室的服务对象主要有两大类：一是本单位决策机构，二是单位内部各职能部门以及全体员工。
前者从影响上覆盖全局，后者本身就是全局概念的一种体现。
如果全局意识不强，将难以应对上述两大类服务对象的工作需要。
如何强化大局意识：一是充分掌握信息。
在掌握国家基本政策和大政方针的基础上，重点了解与本单位或机构相关的信息。
宏观方面，跟踪、了解有关行业发展的信息，把准方向；中观方面，宜着重梳理上级部门的法规、规定、制度、指导性意见以及本单位决策机构所作出的涉及本单位全局、长远的决定和意见等，明确边界；微观方面，宜着重掌握和了解本单位当前的重点任务、内部职能各部门的主要需求和反馈等，以利于合理用力、提高效率。
二是主动匹配信息。
办公室所接收到的大部分工作需求和指令，从最原始的状态看，都是单项离散信息。
此类信息可能不完全符合单位既定的工作规则或程序、可能核心价值不够突出、可能与其他部门的工作内容有重复或冲突等，办公室需要站在全局角度，运用所掌握的较为全面的信息和规则，对原始、离散信息进行整合、匹配，确保从各个职能部门发出的带有局部特征的诉求，在执行中能够做到标准化、程序化、全局利益最大化。
二、要有专业意识，要能谋事。
从发展的角度看，每个团队都有其核心业务、核心职能。
团队的每一个环节都需以核心业务和职能为焦点，为核心业务和职能服务。
例如在审计部门，办公室虽然不单独直接承担审计任务，但是需全面了解审计工作流程、审计成果类型、以及审计成果的形成机理。
只有精通业务，才能准确理解业务部门的需求，才能精准执行领导的决策，才能厘清工作重点和要点，提高相关意见建议的附加价值，提升工作效率。
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办公室工作人员应具备的基本思想意识
作者：边泓铭
来源：《办公室业务》2016年第04期
【摘要】办公室是机关单位管理工作的重要职能部门，办公室的工作质量和工作效率，直接影响着单位的整体工作水平。
本文以“办公室要提供优质高效服务”为出发点，提出了新形势下一个合格的办公室工作人员应具备的基本思想意识。
【关键词】办公室；人员；思想意识
办公室是一个单位联系上下、沟通左右的运转枢纽和综合办事机构。
新时期，新阶段，办公室工作面临着前所未有的复杂性和多变性，工作任务更艰巨、要求更高、难度更大。
办公室工作人员素质的优劣，工作质量和工作效率的高低，直接影响着单位工作的正常运转、形象和声誉。
一个合格的办公室工作人员除应具备较高的政治素质、团队精神、作风正派、道德高尚等必要的素质和良好的知识结构、心理素质、适应工作职责的能力以外，还应具备服务意识、整体意识、效率意识、自律意识、信息意识、公关意识、保密意识和学习意识。
一、服务意识
服务是办公室工作的本质属性，综合服务是办公室的基本职责。
办公室工作人员必须真正转变思想观念，牢固树立“为领导服务，为各部门和基层服务，为职工群众服务”的思想，把服务于整体和服务于群众作为工作的出发点和落脚点，以各方面满意为标准，认真负责地对待各方面交办的工作，正确地做事，做正确的事。
对领导交办的工作要认真对待，按时完成，不折不扣地落实到位；对各部门和职工群众需要解决的问题，首先要端正态度，平等待人。
再者要尽职尽责，认真倾听，有效沟通，能办的事及时办，不能办的事及时请示汇报后再作处理。
三是要坚持实事求是、高度负责的原则，按规章办事，按程序运作，把服务贯穿在工作过程中。
二、整体意识
办公室是一个承上启下、联系左右、协调内外、保证整体工作正常有序运转的枢纽，每一项工作都是一个多部门共同协作的项目。
因此，在工作中必须站在全局的高度，正确处理各方关系，做到顾全大局。
牢记办公室工作无小事，凡事从大处着眼，从小处着手，通过综合协调，保证上下之间、横向之间目标一致，齐心合力完成各项任务。
三、效率意识
办公室的日常工作主要表现在办文、办事、办会上。
办文要及时、准确、安全、规范；办事要周到、严谨、遵章、守纪；办会要细致、周密、注重细节的落实。
高标准、高质量、高效率地完成各项工作，不仅是办公室精细化管理的要求，也是办公室工作人员工作能力的体现。
四、自律意识
办公室是机关单位的门面和窗口，办公室人员的工作作风、服务态度、办事质量不仅体现着个人的文化修养、道德水准和精神面貌，而且代表着单位的形象。
因此，办公室工作人员必须要规范个人的行为，强化自律意识，做到自尊、自重、自强、自律，受得了寂寞和委屈，正确对待来自于各方面的压力以及工作的压力，谦虚谨慎，不骄不躁，忠于职守，努力提升个人素养，展现良好形象。
五、信息意识
准确、及时、全面地提供信息是办公室工作的重要内容。
在日常工作中，围绕单位中心工作要有意识地广泛收集信息、积累信息、交流信息，并对信息进行全面、客观、多角度的分析，辨析出有效信息。
只有做到信息充实、准确，工作起来才能得心应手，游刃有余。
六、公关意识
公共关系是指单位面对社会有关方面和公众的协调，即对外协调。
公关工作是办公室工作的内容之一，它是建设现代和谐社会的需要，也是民主政治建设的需要，是单位取得与公众之间的理解和信任、支持和合作的手段，也是提高单位认知度、美誉度的手段。
在日常工作中，办公室人员必须树立和强化公共关系意识，用公共关系的理念指导自己的行为，运用公共关系工作的基本方法和技能，出色地完成各项工作。
七、保密意识
办公室人员接触内部文件多，参加重要会议多，接触各类机密多，这就要求办公室人员要明确本系统、本单位的保密范围，加强纪律观念，强化保密意识，严格执行保密规定，严守机密。
教育考试院的工作职责和任务，决定了所有工作人员更要加强保密工作。
八、学习意识
学习是做好一切工作的前提。
不断地更新知识、提高技能、提升素质不仅是个人成长的需要，也是办公室工作的需要。
办公室工作庞杂琐碎，涉及面广，位置特殊，办公室工作人员更应牢固树立学习意识，加强理论学习，提升理论水平和理性思维能力；加强业务学习，提高应对全方位工作的本领；向身边的领导学习，学习他们的管理理念和方法，养成勤学、善思、肯干的敬业思想和从业习惯，提高自身的综合素质和能力。
【参考文献】
[1]叶黔达.办公室工作实务规范手册[M].四川人民出版社，2015.
[2]高山.发挥四项职能，全面做好办公室工作[J].办公室业务，2012（11）.。