浅谈如何做好政府机关后勤服务工作修订稿

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怎样做好机关后勤服务工作

怎样做好机关后勤服务工作

怎样做好机关后勤服务工作机关后勤服务工作是一门学问,怎样才能做好机关后勤服务工作呢?我认为应该从以下六个方面努力探索和实践第一,刻苦学习,提高素质服务工作是不是就是学会开车、知道怎样烧饭、接线等等就够了?当然不够。

学习,首先是要扎扎实实地学好理论,要把握好“三个代表”重要思想,用“三个代表”重要思想武装头脑,明确我们的目标。

人要有精神,这种精神是靠先进的思想来树立。

其次是要学习法律,国家工商总局的工作人员,到外地去总要知道一些大概情况,不能说外行话。

还要学科技知识,学文化知识,学基本技能,只有不断学习、不断提高,才能够改变自我。

刻苦学习,提高素质,靠什么?靠坚持,积少成多。

古人讲:“不积跬步无以至千里”,千里是一步一步走出来的。

第二,勤奋工作,求真务实后勤服务工作与机关行政司局的工作有所不同,机关后勤服务工作没有时间性、季节性,必须保持持之以恒的工作态度,不要因为工作的重复性而降低工作标准。

勤奋工作,求真务实,靠什么?靠主动,靠我们的主观能动性,不是被动,不能像过去农村的桐油灯,拨一下亮一下。

第三,谨慎从事,细致周到机关后勤服务部门所做的工作,虽然都是非常平凡的工作,但是弄不好也会出大事,所以说后勤工作无小事。

如,重要信件收不到,误大事;通讯中断了也误大事;如果国务院有一个紧急情况来电话了,电话坏了,出了这种情况不就麻烦了吗?防火、防盗、防泄密,也和我们有紧密关系,所以说后勤工作责任重大。

那么谨慎从事,细致周到靠什么?靠制度、靠工作责任心和责任感。

工作要有计划、有布置、有落实,光有计划和布置,不去抓落实也是一句空话。

无论做什么工作,干什么事情,关键是要严格按制度、按程序、按规程办事,要落实到位。

第四,严格纪律,廉洁奉公严格纪律包括要有组织纪律、工作纪律、政治纪律、廉洁纪律。

严格纪律靠什么?要建立健全责任制,健全内部的制约和外部监督机制。

总局机关服务中心在党风廉政建设和纪律作风方面做了很多工作,采取领导集体与个人分工负责相结合,将责任分解到人,一级抓一级,层层抓落实,还签订了《廉政建设责任书》,这些做得都很好,要继续保持。

如何做好机关后勤和保障服务工作

如何做好机关后勤和保障服务工作

如何做好机关后勤和保障服务工作一、维修任务重我镇机关的房屋、设施都有近四十年的历史了,特别是前排办公楼,简直可以用千疮百孔来形容。

前年夏天雷击导致机关的电线、网络多次遭到毁灭性的破坏,当我和请来的电工师傅爬上前排三楼的楼顶时,倒吸了一口冷气,楼顶地板上十多米长的电线都烧成了灰烬。

当时我只有暗自庆幸老天保佑,没造成火灾。

当即我向领导建议,更换了配电室所有设施和电线主线,彻底消除了安全隐患。

前段时间,由于水厂水压不够,前排水池不蓄水,水厂停水后就无水可用了。

住在前排的一些同事很有意见。

我请来师傅修了六次都没达到效果。

我与同事们一样着急,两次冒雨陪同维修师傅爬上楼顶的水塔,看情况、找原因、想办法,后来加装了一根进水管,才勉强有些效果。

平时小打小敲的维修更是数不胜数,只要领导有安排,同事们有要求,我基本上都能第一时间请师傅维修,有些事更是亲自动手,尽可能地满足要求。

为了不影响机关工作环境,那些较大的维修都选择在周未进行,自己则在旁边陪着师傅,一是监督质量,二是注意安全。

两年多来,很少能过一个清闲的周未。

二、维稳压力大现在很多老百姓解决问题都习惯于找领导,找一、二把手,认为找的领导越大,解决问题就越快,特别无语的是一些人到政府来不是来解决问题的,好象是来撒气的,如果领导不在家,他也一定要楼上楼下找个遍,还每个门窗都敲打一下,稍有劝阻,他就振振有词地说:人民政府我为什么来不得?!每当遇到来后面找领导上访的人,我都耐心地劝说解释。

每到年底,讨债的人多,我都守在党办的门口,根据情况,协助化解一些矛盾。

总之,宁可自己受委屈,也不让政府掉形象。

如供销社有一个77岁的老人,神智不是很清楚,走路是一步一趋,步子不稳,好象随时都会倒地,他隔几天就要来政府后面逛一遍,我总怕他上下楼梯时摔倒,每次都是拿几张报纸送给他,扶着他老人家,小心翼翼地送出机关大院门。

三、尽力当好家搞后勤就是和生意人打交道。

各种采购、维修、车辆,我都尽量选择最好的师傅,最优的价格,尽心地用好每一分钱,从不收受回扣。

如何做好机关后勤管理

如何做好机关后勤管理

如何做好机关后勤管理如何做好机关后勤管理如何做好机关后勤管理篇1第一,处理好抓大事与小事的工作关系。

机关后勤服务工作大大小小事务繁多,但大体上可分为行政管理和后勤服务两大类。

这两大类工作每类都有大有小,后勤保障部门只有坚持抓住每类中的大事,为领导出谋划策,后勤工作才算抓住了主要矛盾,当然每类中的小事也不能忽略,小事和大事是比较而言的,只抓小事而不抓大事,就会成为忙忙碌碌的事务主义者,但是小事是大事的基础,小事一点不抓不办也不行,而且在某种情况下小事就是大事,或者会变成大事。

因此,要正确处理抓好大事和小事的关系,两者处理得当,大小事务处理起来就不会乱,就会井然有序,就会促进整个事务工作质量的提高。

同时,对于保障机关各项工作顺利进行,对于方便机关工作人员也有很大的作用。

第二,正确处理机关的中心工作与后勤工作的关系。

机关后勤保障部门应该服从和服务于机关的中心工作,协助领导抓好中心工作,但是作为后勤工作部门,机关后勤保障部门又有自己的工作,如日常行政管理、后勤服务保障等等,这些工作做好了,也有利于促进机关的中心工作,正确处理好两者的关系,要在工作安排和人员使用上把二者结合起来,既要集中力量抓好后勤工作,又要适当分工,加强机关中心工作,做到机关中心工作与后勤工作两不误。

第三,理顺管理与服务的关系。

机关后勤保障部门是机关的综合性职能部门,担负着一定的管理职能,比如行政管理、车辆管理、后勤管理等等,它关系到机关日常工作的运转和相关决策的实施,决不能忽视。

但是,它的内涵决不是纯粹的管理,这种管理寓于服务之中,是服务的手段和途径,为领导、为机关、为基层、为业务服务才是机关后勤管理部门的根本出发点和落脚点,在实际工作中,要坚持优质高效服务的原则,不断改进管理手段,促进管理和服务的有序进行。

第四,正确把握好参谋与助手的关系。

首先后勤部门的工作,是当参谋的,作为参谋就必须尽力做好自己的本职工作;而从全局的整体工作看,又都是助手,充当的是配角,因而就不能喧宾夺主,必须对领导负责,找准自己的位置。

机关后勤服务工作计划_后勤服务工作计划

机关后勤服务工作计划_后勤服务工作计划

机关后勤服务工作计划_后勤服务工作计划一、前言机关后勤服务是指为机关单位提供办公场所和设施的维护、清洁、安全、保安、餐饮、供暖、照明等服务工作。

作为机关单位的后勤服务人员,我们要充分认识到这项工作的重要性,不断提高服务质量,为机关单位提供更加优质的后勤服务工作。

二、总体要求1. 坚持以服务为宗旨,积极主动为机关单位提供后勤服务;2. 遵守岗位职责,认真履行工作任务,确保后勤服务工作的顺利进行;3. 加强协作配合,形成良好的团队合作精神,共同完成后勤服务工作。

三、具体计划1. 办公场所和设施的维护(1)定期对办公场所和设施进行清洁和维护,保持办公环境整洁和舒适;(2)对设施设备进行定期检查、维修和保养,确保设施设备的正常运转;(3)处理办公场所和设施的日常维修问题,及时协调解决各类问题。

2. 安全和保安工作(1)加强对机关单位的安全工作宣传教育,提高全体员工的安全意识;(2)定期检查消防设施和安全出口,确保消防设施的正常运转和安全出口的畅通;(3)配合保安人员做好机关单位的安全巡逻和监控工作,确保机关单位的安全。

3. 餐饮服务(1)为机关单位提供优质的餐饮服务,确保饮食卫生和口感;(2)根据机关单位的需求,制定合理的餐饮菜单,保证食品的多样性和营养性;(3)加强对食品材料的采购工作,保证食品的质量和安全。

4. 供暖和照明(1)加强对供暖设备的维护和管理,确保供暖设备的正常使用;(2)做好办公场所的照明设备管理,及时更换损坏的照明设备,保证办公场所的明亮。

四、工作措施1. 做好服务宣传教育(1)定期组织员工进行服务宣传教育,提高员工的服务意识和服务质量;(2)通过多种方式宣传机关单位的后勤服务情况,提高机关单位员工的满意度。

2. 加强管理与监督(1)建立健全后勤服务管理制度,明确各项工作的责任主体和工作流程;(2)加强对后勤服务工作的监督和检查,确保后勤服务工作的顺利进行。

3. 注重队伍建设(1)加强后勤服务人员的培训工作,提高员工的专业素养和服务水平;(2)营造良好的工作氛围,激励后勤服务人员的工作积极性和创造性。

论述如何发挥好机关后勤保障职责

论述如何发挥好机关后勤保障职责

论述如何发挥好机关后勤保障职责
一、加强组织领导
机关后勤保障工作的顺利开展离不开坚强的组织领导。

需要建立健全后勤保障工作的组织体系,明确职责分工,确保各项工作有序推进。

同时,加强对后勤保障工作的领导和协调,提供必要的资源支持,及时解决工作中的问题和困难。

二、完善制度机制
建立健全与机关特点相适应的后勤保障制度机制,能够有效规范和指导后勤工作的开展。

这包括明确工作流程和责任分工,制定相应的制度和规章,建立健全考评激励机制,以激发后勤人员的积极性和工作动力。

三、加强人才培养
后勤保障工作需要专业的人才支持。

需要加强对后勤人员的培训和教育,提高他们的专业素养和工作能力。

同时,注重人才的选拔和引进,吸引优秀人才加入后勤保障工作队伍,为机关的后勤工作提供更加有力的保障。

四、强化资源管理
充分利用各类资源,实现资源的合理配置和有效利用。

在绩效管理中,注重对资源使用情况的监督和评估,确保资源使用的效益和效果。

同时,要加强与供应商和合作伙伴的合作,建立稳定的合作关系,确保后勤保障工作的顺利进行。

五、优化工作流程
通过优化工作流程,提高工作效率。

对重复性工作进行流程化管理,减少冗余环节,节约时间和精力。

同时,借助信息化技术,提高后勤保障工作的自动化和数字化水平,提升工作效率和质量。

总之,发挥机关后勤保障职责需要加强组织领导、完善制度机制、加强人才培养、强化资源管理和优化工作流程等方面的工作。

这样能够确保后勤保障工作的高效、有序开展,为机关正常运转提供有力支撑。

如何做好机关后勤和保障服务工作

如何做好机关后勤和保障服务工作

如何做好机关后勤和保障服务工作汇报人:2023-12-08目录•机关后勤保障服务概述•机关后勤保障服务核心能力提升•机关后勤保障服务体系建设•机关后勤保障服务创新与发展•案例分析与实践•总结与展望CONTENTSCHAPTER01机关后勤保障服务概述机关后勤保障服务的定义与特点机关后勤保障服务是指为保障机关正常运转提供必要的物质条件和经费支持的一系列活动。

它包括财务管理、资产管理、采购管理、食堂管理、安全保障、环境保障等方面。

特点机关后勤保障服务具有综合性、服务性、琐碎性和时效性等特点。

它需要全方位考虑机关运转的各种细节,提供及时有效的服务,确保机关工作的顺利进行。

机关后勤保障服务的重要性保障机关正常运转机关后勤保障服务是保障机关正常运转的重要环节。

如果后勤保障服务不到位,将导致机关工作效率低下,甚至出现运转中断的情况。

提高工作效率良好的机关后勤保障服务可以减少机关工作人员的后顾之忧,使他们更加专注于工作,从而提高工作效率。

增强机关形象优秀的机关后勤保障服务可以增强机关形象,提高机关的凝聚力和向心力,有利于机关的长远发展。

目前,我国机关后勤保障服务已经取得了一定的成绩,但也存在一些问题,如服务水平不高、管理手段落后、资源浪费等。

同时,随着信息化技术的发展,传统的后勤保障服务模式已经不能满足现代机关的需求。

现状未来,机关后勤保障服务将朝着信息化、智能化、专业化的方向发展。

信息化技术可以提高后勤保障服务的效率和质量,智能化技术可以减少人力资源的浪费,专业化服务可以提高服务质量和管理水平。

发展趋势机关后勤保障服务的现状与发展趋势CHAPTER02机关后勤保障服务核心能力提升总结词积极、热情、尊重、理解详细描述服务态度是机关后勤保障服务工作的灵魂,需要积极、热情、尊重和理解。

对内要尊重机关领导和同事,对外要尊重人民群众和其他单位,以良好的服务态度展现机关形象。

服务态度与礼仪沟通协调能力总结词及时、有效、准确、合理详细描述沟通协调能力是机关后勤保障服务工作中不可或缺的能力,需要做到及时、有效、准确和合理。

从细节入手,打造高效机关后勤服务

从细节入手,打造高效机关后勤服务

从细节入手,打造高效机关后勤服务2023年,作为一个高度数字化的时代,各机关部门越来越依赖先进技术和高效管理来提高工作效率。

然而,在这个快节奏的环境下,我们往往忽略了一个重要的因素,即细节。

细节是构建高效机关后勤服务的重要因素之一,而且它不仅可以大大提高服务质量,而且可以增强机关部门与公众之间的信任感。

因此,我们需要从细节入手,打造高效机关后勤服务。

细节管理不仅仅是管理细节,它是一种提高服务质量的态度。

一些小的细节管理措施,如及时回复来自公众的邮件和信息,始终保持良好的沟通和合作关系,这些措施可能看似微不足道,但在整个管理和服务过程中,却是外在声誉和信誉遵循的重要一环。

因此,我们要时刻关注这些细节问题,并着手加以改进和改善,以此加强与公众的互动,并提升机关部门的服务质量与形象。

同时,信息安全也是重要的细节管理措施之一。

在这个数字时代,安全性已经成为企业和机关部门高层关注的焦点。

虽然机关部门在加强安全性方面已经有了很大的进步,但我们需要从细节入手,在各个环节避免出现漏洞和安全隐患。

例如,定期更换管理员帐户的密码、加强定期防病毒和定期备份工作、严格限制设备的外联权限等等。

在细节方面不遗余力,才能够有效地提高信息安全性以及后勤服务效率。

除了细节管理,客户服务是机关部门后勤服务中的重要方面。

随着社会的发展,公众对于后勤服务的需求和期望也在不断的提高。

为了让公众获得更好的服务,我们需要更加注重客户服务,用细节来满足公众的需求和期望。

例如,在保洁服务中,我们要加强现场管理和工作质量的监督以及及时响应公众的反馈和投诉。

在物业保安方面,我们要强化全员培训,加强图像监控技术与软件的管理与维护。

另一方面,我们也需要通过引入新技术,加快后勤服务的进步。

例如,在现场巡逻和设备监控方面,我们可以引入更加智能的监控设备和更具科技感的巡逻。

在信息交流方面,我们可以使用更包括的在线咨询平台来为公众提供更及时的服务。

可以结合云计算、物联网等先进技术,来更好地打造高效机关后勤服务。

浅谈如何发挥好机关后勤保障作用

浅谈如何发挥好机关后勤保障作用

浅谈如何发挥好机关后勤保障作用如何充分发挥机关后勤保障作用随着时代和生活理念的不断更新,机关后勤服务的要求也越来越高。

因此,做好服务保障工作是后勤工作者的天职,也是与生俱来的永恒课题。

那么,在新的形势和任务面前,如何才能发挥好机关后勤的保障作用呢?一、正确认识后勤保障工作的地位和作用机关后勤服务保障工作是机关工作的一个重要组成部分,涉及机关工作和生活的各个方面。

它是保障机关工作高效有序运转的必要条件。

因此,后勤服务工作做好了,就能解除干部职工的后顾之忧,更好地调动干部职工的积极性,投身到抓“第一要务”中去。

每一个从事机关后勤服务工作的同志,都应该从全局的高度,充分认识到机关后勤工作在打造XXX中的重要性,以主人翁的姿态对待机关后勤服务工作。

二、正确认识后勤工作的特点和规律后勤工作春夏秋冬,年复一日,除了突发的工作保障任务外,其自身存在着一定的工作特性。

主要表现为广泛性和服务性。

后勤工作涵盖面较广,涉及范围广,与全局员工的各项工作、生活都息息相关。

同时,后勤工作是服务工作,保证其他工作顺利进行的服务性工作。

因此,后勤工作者需要热情、主动、耐心,才能做好服务工作,得到支持和理解。

三、后勤管理工作的重要性后勤管理工作是组织管理中不可或缺的一部分,它涉及到各种细节和方面,包括人与人之间的关系和人与物之间的关系。

如果处理不当,会影响到员工的工作情绪和其他工作的正常开展。

因此,后勤工作是打造和谐稳定的重要组成部分。

四、后勤管理工作的琐碎性后勤管理工作常常是从一些不起眼的小事做起,如物业管理、会务服务、宿舍管理、饭堂接洽、车辆管理、娱乐设施、物资采购、内外接待、环境绿化美化等。

这些被称为小事的工作切不可小看,如果没有这些不起眼的准备工作,就无法保证大事的顺利进行。

五、后勤管理工作的时效性后勤管理工作是动态的活动,任何工作都是在时间中进行的,任何工作的开始和结束都有合理的时效性。

后勤工作更是如此,每一项服务都有其即时性,如新员工到来、灯管、水管坏了就得联系维修等等。

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浅谈如何做好政府机关
后勤服务工作
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浅谈如何做好机关后勤服务工作
作者:xx机关后勤工作是XX工作的重要组成部分,是为XX 各项工作正常运转提供服务保障的基础性工作,也是展示XX队伍精神风貌、文明程度和管理水平的窗口。

搞好服务保障是机关后勤部门的重要职责,是衡量机关后勤部门工作和建设的标准,也是后勤部门完成各项任务的关键。

一、准确把握当前XX后勤工作保障面临的新形势
1.后勤保障工作面临的形势。

长期以来,后勤保障在改善XX业务办公等服务中心工作方面发挥了积极有效的作用。

随着中央加强党风廉政建设、大力倡导依法治国“八项规定”和反对四风的深入开展,后勤保障面临的“高压线”越来越严。

与此同时,XX全面深化业务改革工作稳步推进,各项重大改革任务相继实施,对后勤保障工作提出了新任务新要求。

如何准确把握当前形势,全面提升XX后勤保障能力的新思路和新举措,创建管理规范、运行有序的长效管理机制,为深化XX各项改革提供有力保障,是当前XX 后勤工作面临的工作任务。

2.后勤人力资源不足或带来非执法风险。

XX目前后勤部门大量使用临时工。

这些合同工因临时性、流动性很强,致使主人翁意识、服务意识、责任心相对较差,工作中会出现态度生硬、服务不到位、服务水平低的现象,大大降低职工对后勤服务的满意度。

同时,让流动性较大的临时工从事机关后勤工作,也使得非执法风险凸现。

3.机关后勤服务三个理念亟需建立。

一是节约管理理念。

搞好机关后勤服务工作,首先就是要厉行节约,推进节约管理,集中使用各种保障要素,使有限的行政管理经费发挥最大的保障效益,做到小花钱、办好事。

二是效益管理理念。

积极推行效益管理理念,以效益为核心,围绕效益来改善管理方法、提高管理水平、考核工作效果。

三是时效管理理念。

任何工作都有时效性,机关后勤服务工作时效性更强。

必须具有很强的时间观念和效率观念,自觉培养准时迅速、雷厉风行的工作作风。

二、加强后勤干部队伍建设
1.把好人才选用关口,提升服务保障能力。

后勤工作者应树立三种意识。

一是树立规范管理意识。

后勤管理工作的琐碎性、复杂性决定了其必须依靠规章制度来实施管理要监督别人执行制度,自己首先要以身作则、做出表率。

其次是要加强对后勤制度的废改立,不怕得罪人,严格依照规范办事。

二是树立服务意识。

机关服务中心人少事多,工作繁琐,往往是一人多岗,一岗多责,临时性的事务较多,因而,必须要提高服务意识,要做到谦虚谨慎,礼貌周到,精心安排,考虑周全,小事也要当作大事办,不仅八小时以内要坚守岗位,八小时之外也要保证服务随时到位。

做到份内事情精心办,份外事情设法办。

三是树立创新意识。

后勤管理工作要做到有前瞻性,加大创新力度,首先要创新管理机制,提高后勤管理工作效率。

其次要创新服务理念,树立知识后勤、技能后勤、信息后勤的
新理念。

最后要创新工作思维方式,用新的思维方式研究和解决后勤工作在新形势下出现的新情况和新问题。

2.加强和业务技能培训和考核,提高后勤工作人员的综合素质。

由于后勤工作繁杂、涉及面广的特性,决定了后勤工作人员必须具有较高的综合素质。

后勤工作既有具体的事务性工作,又有管理性的工作、协调性质的工作,后勤人员除了需要热心,能吃苦,懂理财,会管理,有专业技能,熟悉本单位情况,能搞点社交,善于沟通协调外,还必须思想过硬,有坚定的政治立场和较强的廉洁意识。

新形势下,后勤工作还是一项知识密集型的工作,要求工作人员有较广泛的知识面和合理的知识结构,必须样样能做好,事事能应付。

因此,后勤工作人员必须强化学习意识,注重提高自身素质,坚决克服后勤工作就是做事和服务,不需要学习的错误观念。

不断提高自身素质,增强驾驭后勤工作的能力。

三、建立完善XX后勤保障长效管理机制
1.围绕XX中心工作、提升后勤保障能力。

管理职能是主体,是机关后勤部门的立业之本;保障职能是目标要求,是机关后勤部门的价值所在;服务职能是重要方面,是机关后勤工作的保障手段机关后勤部门要始终把为机关搞好服务放在首位,后勤部门必须找准定位,明确基本职能,在转变职能中把重心放在加强管理职能、改进服务职能、提高保障能力上,努力实现管理水平、服务质量、保
障能力的不断提升。

以保障机关工作高效有效运行为目标,为机关履行好职责和完成好工作任务创造条件。

2.以非执法领域风险防控为导向,完善后勤保障规章制度。

按照精简、统一、效能和权责一致的原则,理顺和规范机关后勤管理体制,建立健全后勤的各项规章制度,明确各岗位职责,建立严明的奖惩制度,建立责、权、利相统一的管理机制。

做到以制度抓落实,以制度求提高,以制度促发展,严格规范后勤管理。

规章制度是实施后勤规范化管理的依据,要按照要求对规章制度进行修订完善,明确后勤规范化管理的指导思想、目标任务、标准制度、方法原则等,为后勤管理的顺利运行奠定基础。

要从实际情况出发,形成符合实际的、更加规范的管理标准体系,使后勤工作都有据可依,有章可循。

同时,还要对规章制度的空白进行补充,重点查找在后勤规章制度落实过程中存在的问题和不足,分析研究符合自身实际的发展之路,切实从制度上规范了后勤保障管理。

另外,以全面落实后勤规范考核实施细则为抓手,在重点考核各项后勤程序规范程度的基础上,加强对后勤保障质量和效益的考核,提高对保障结果、质量和效益的考核分值比例,并将考核结果与落实保障政策、解决困难问题、增加家底经费等内容结合起来,与推动后勤规范化建设结合起来,与提高后勤综合保障能力结合起来,逐步完善后勤各项管理制度。

3.以规范化管理管理为要求,提升后勤服务保障能力。

加强规范化管理。

按照“轻重缓急、量入为出”和“保生活、保运转、保中心、保建设、保发展”的保障原则,加大推进财务公开力度,细化采购和送货程序,提高经费使用的透明度。

完善现有采购制度的各个环节,逐步建立起一套统一管理、分工明确、监督得力、顺畅高效的管理模式。

4.以改进服务职能的着力点,搞好服务上作文章。

适度推进服务社会化。

要通过对提供服务的效果进行对比和筛选,引进高质量的社会服务资源来填充,把工作的着力点放在搞好组织社会为机关的服务上,逐步实现由“自办服务型”向“组织服务型”转变。

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