物业承接查验培训

合集下载

物业承接查验培训- PPT课件

物业承接查验培训- PPT课件

空壳则是粉墙时簿、厚不均,洒水时不均匀
造成的,于墙体本身质量,没有任何联系。
2020/4/5
1133
三、具体验收标准及处理方法
▪ 处理方法:
➢如果裂缝、空壳面积比较大,则由施工单 位打掉重粉。
➢如果只有细小的裂缝,而没有空壳,待业 主在进行精装修时抹二遍腻子即可消除。
2020/4/5
1144
三、具体验收标准及处理方法
2020/4/5
66
(四)、实施物业承接查验,主要依据下列文件
▪ 物业买卖合同; ▪ 临时管理规约; ▪ 前期物业服务合同; ▪ 物业规划设计方案; ▪ 建设单位移交的图纸资料; ▪ 建设工程质量法规、政策、标准和规范。
2020/4/5
7
(五)、物业承接查验按照下列程序进行
▪ 确定物业承接查验方案; ▪ 移交有关图纸资料; ▪ 查验共用部位、共用设施设备; ▪ 解决查验发现的问题; ▪ 确认现场查验结果; ▪ 签订物业承接查验协议; ▪ 办理物业交接手续。
重新再做,以达到防水的效果。
2020/4/5
2222
三、具体验收标准及处理方法
8、上、下水的验收
▪ 检查上水时,可将水阀打开检查各个管子接头处有 无滴水,渗水现象。检查下水时,可将水龙头打开 观察地漏下水是否流畅,无冒泡缓慢现象。
▪ 处理方法:
➢ 上水管接头如有滴水、渗水,则说明熔焊的不牢, 则要割去原接头,重新焊接,达到不滴不漏。
➢ 钥匙开起不自如,要调整锁芯的定位螺丝,使其到
位。门有响声要调整门的平衡度、垂直度或加少许
机油。 2020/4/5
2200
三、具体验收标准及处理方法
7、窗的验收
要看窗的边框四周边缘等易受撞击处是否 密实,要仔细检查墙体和窗框处墙面是否 有变色、起泡、脱皮、掉灰等现象,检查 推拉门、窗户玻璃是否有破裂、搭扣、五 金件不灵等现象。

物业前期介入与承接查验要点精讲培训

物业前期介入与承接查验要点精讲培训

物业承接查验 的流程包括准 备工作、现场 查验、问题整 改和合格确认。
现场查验的重 点是对公共设 施设备、安全 性能、外观质 量等方面的检 查。
现场查验时,应 由建设单位、物 业服务企业、监 理单位等相关单 位共同参与,确 保承接查验的准 确性和公正性。
问题整改与反馈
物业承接查验 过程中发现的 问题应及时整 改,确保物业 质量符合要求。
物业服务企业应当在承接查验前明确了解相关法律法规对于承接查验的具体要求和规 定。
在承接查验过程中,物业服务企业应当严格遵守相关法律法规,确保承接查验工作的 合法性和规范性。
对于违反相关法律法规的行为,物业服务企业应当承担相应的法律责任。
保证业主权益
物业前期介入 与承接查验的 目的:确保物 业设施设备正 常运行,提高
资料移交:物 业公司与开发 商或原管理方 进行资料交接, 包括工程、设 施设备等资料。
注意事项:确 保资料完整、 准确,对不合 格项目进行整 改并再次确认。
后续工作:建 立物业档案, 对重要资料进 行归档保存, 便于后期维护 和管理。
06
前期介入与承接查验的注意 事项
遵守相关法律法规
物业承接查验活动应当符合国家和地方的相关法律法规,如《物业管理条例》等。
承接查验的含义和重要性
承接查验是指 物业公司在接 管物业时,对 物业进行检查、 验收、评估和 整改的过程。
承接查验的目的 是确保物业符合 相关法律法规和 合同约定,及时 发现和解决问题, 保障业主的合法
权益。
承接查验的重要 性在于能够减少 后期管理难度, 提高物业服务质 量,增强业主对 物业公司的信任
添加章节标题
02
前期介入与承接查验概述
前期介入的定义和目的

物业承接查验法律责任划分及纠纷处理培训

物业承接查验法律责任划分及纠纷处理培训
物业承接查验法律责任划分及纠纷 处理培训
汇报人:XX 2024-01-07
目录
• 物业承接查验法律责任概述 • 物业承接查验法律责任的划分 • 物业承接查验纠纷处理 • 物业承接查验纠纷处理的实践操作 • 案例分析
01
物业承接查验法律责任 概述
物业承接查验的定义
物业承接查验是指物业服务企业按照 相关法律法规和合同约定,对物业共 用部位、共用设施设备进行检验接收 ,并核查相关资料的活动。
建设单位未能履行物业承接查验义务的,物业服务企 业有权拒绝承接该物业管理项目。
物业服务企业的责任
物业服务企业应当按照物业承接查验方案,对物业共用部位、共用设施设备进行检 查验收,并做书面记录。
物业服务企业应当将物业承接查验情况报送物业所在地的区、县房地产行政主管部 门备案。
物业服务企业未按照物业承接查验协议履行查验义务的,建设单位应当向物业服务 企业追责。
物业承接查验纠纷处理中的调解与仲裁
调解方式
物业公司可采取多种方式进行调 解,如面对面调解、电话调解、
在线调解等。
调解结果
调解成功后,物业公司应与业主签 订调解协议,明确双方权利义务。 如调解失败,可选择仲裁或其他法 律途径解决纠纷。
仲裁选择
如选择仲裁方式解决纠纷,物业公 司应了解相关法律法规和程序,选 择合适的仲裁机构进行仲裁。
建设单位的责任
建设单位应当按照国家有关规定和物业承接查验协议 ,移交有关图纸资料,移交物业共用部分查验结果, 移交物业共用设施设备。
建设单位应当在物业承接查验前,制定物业承接查验 方案,并向物业服务企业提供以下资料:项目规划设 计、建设、施工、监理等单位分别签署的质量合格文 件,竣工验收文件,消防验收文件,工程竣工验收备 案证明等资料。

物业承接查验实战演练与疑难问题解决方案培训

物业承接查验实战演练与疑难问题解决方案培训

物业承接查验的要点
物业设施设备运行状况检查
物业资料完整性检查
物业环境卫生及绿化状况检 查
物业安全及消防设施检查
实战演练:物业承接查验操作实务
03
承接查验前的准备工作
确定承接查验的时间和地点
组建承接查验小组,明确人员 分工
准备承接查验所需的工具和设 备
对承接查验现场进行安全检查, 确保安全无隐患
物业承接查验的流程
物业公司与开发商进行初步接洽,了解物 业承接查验相关事宜
双方确定物业承接查验的时间、地点和参 与人员
开发商向物业公司提供物业承接查验所需 的资料和文件
物业公司对物业项目进行现场勘验,检查 查验结果进行确认,并签 署物业承接查验协议
物业公司正式接管物业项目,并开始提供 物业管理服务
培训成果的评估与反馈
定期复习与巩固培训内容
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
实践操作中的问题解决与经验分 享
培训成果的推广与持续改进
YOUR LOGO
THANK YOU
汇报人:XXX
汇报时间:20XX/01/01
现场承接查验的实施
现场查验前:与开发商或原物业公司进行书面确认,明确查验内容及标准 现场查验时:按照预定的计划和流程进行,确保查验项目无遗漏 现场查验后:汇总查验结果,及时反馈并跟进处理,确保问题得到解决 注意事项:保持公正、客观的态度,遵守相关法律法规和行业规范
承接查验问题整改与反馈
物业承接查验中常见问题及原因分析 针对问题制定整改计划和措施 整改过程中的沟通和协调 整改完成后的反馈和总结
05.
法律法规与 标准规范解 读
06.
培训效果巩 固与提升
单击添加章节标题内容

物业承接查验标准培训

物业承接查验标准培训

PPT文档演模板
物业承接查验标准培训
•三、承接查验的标准
•(十七)检查井、化粪池
•1.检查井、化粪池井盖 设置稳固,外设井圈
•2.池内无垃圾杂物、进 排水畅通、池壁无裂纹
PPT文档演模板
物业承接查验标准培训
四、承接查验注意事项
(1)各项费用和资产的移交、共用配套设施和机电设备的接管、承接时的物 业管理运作衔接是物业管理工作移交中的重点和难点,承接单位应尽量分析 全面,考虑周全,以利交接和今后工作的开展。
3.地面砖、天花板、墙面干净整 洁
4.照明灯具完好,配备应急照明 5.通风机运行正常 6.门锁完好 7.水箱外观清洁无腐蚀 8.水箱无渗漏现象,且消毒 9.水箱内外爬梯无腐蚀 10.浮球灵敏可靠、水位计表示 明显、溢流水位、低水位报警灵 敏
11.管道防锈漆涂刷均匀
PPT文档演模板
物业承接查验标准培训
•检查核对 •进行硬件设备设施移交
•检查验收
PPT文档演模板
•接管
物•资业承料接存查验档标准培训
三、承接查验的标准
•(一)屋顶天台的查验
1. 保温层、防水层板缝油膏紧贴, 无裂缝
2. 天沟落水管道完好畅通 3. 屋面平台坡度适当,檐沟和天沟
应不积水 4. 防水层不起皮不开裂,大雨后应
检查是否渗漏 5. 瓦片应平整,无碎裂 6. 排气口、烟道顶罩齐备 7. 雨水管固定牢固无变形
PPT文档演模板
物业承接查验标准培训
•三、承接查验的标准
•(十五)消防系统
•火灾 自动报 警系统
•自动 灭火系

•防排 烟系统
•防火门
•防火卷帘
•火灾 事故广

•消防 通讯系

物业承接查验培训

物业承接查验培训

遗留物品 工作完毕应清点所带物品,防止遗漏
触电
➢带电操作时,应戴好绝缘手套,穿绝缘靴并严格遵守 安全操作规程 ➢现场查验时,务必切除相关设备电源
撞伤 戴好安全帽及相关防护用品
高空坠落 使用合格的梯子
漏项 对照现场查验工作计划逐项验收,并做好记录
「承接查验」的作用和意义
➢ 减少建设单位的开发遗留问题; ➢ 降低物业服务企业的管理服务风险; ➢ 维护业主的共同财产权益,确保物业具备正常的
具备单项工程 竣工条件
预查验通知书 (最低竣工备案前40天)
承接预查验
承接预查验的计划和标准
承接查验小组
工作通讯录
验收计划和验收标准
移交有关图纸资料 (正式查验前20天)
完成设施设备技术交底及 操作培训(正式查验前10天)
具备承接查验条件
正式承接查验通知函
依照标准进行查验
物业总经理负责协调开发商及 各部门负责人和专业技术人员
4. 道路、绿地和物业服务用房等公共配套设施按规划设计
要求建成,并满足使用功能要求; 5. 电梯、二次供水、高压供电、消防设施、压力容器、电子监控
系统等共用设施设备取得使用合格证书; 6. 物业使用、维护和管理的相关技术资料完整齐全;
7. 法律、法规规定的其他条件。
实施「承接查验」应具备的条件
1. 建设项目按规划设计要求已建成,并有相关部门验收合格的 证明(综合竣工验收备案)资料齐全;
国务院
「物业承接查验」内容和标准的依据
四川省
2003年9月1日 实施 2007年10月1日 修订版实施
国务院
2011年1月1日起施行
住房与城乡建设部
2011年10月1日起施行
四川省住房与城乡建设厅

住宅小区物业承接查验实务操作指南培训

住宅小区物业承接查验实务操作指南培训

确保物业质量与安全:通过承接查验,对物业进行全面的检查和评估,及时发现和修复存在的问 题,保证物业的质量和安全。
明确责任与权益:物业承接查验是对物业的全面检查,可以明确物业的权属关系和责任归属,为 后续的管理和维护提供依据。
提高物业价值:通过承接查验,可以全面了解物业的状况,为物业的保值增值提供保障。
绿化及景观设施:检 查小区绿化覆盖率、 绿化养护情况、景观 设施的维护情况等。

消杀服务:检查物业 是否定期进行消杀服 务,并确保消杀服务 符合卫生标准。
消防控制室:检查消防控制室设备是否完好,消防控制室值班人员是否持证上岗。
消防水系统:检查消防水池、消防泵、消防水枪等设备是否完好,消防水管道是否畅 通。
查验的标准:按照相关法律法规、 技术规范和合同约定进行检查,确 保房屋建筑本体及附属设施的质量 安全可靠。
供电系统:检查供电设备、线路是否完好,运行是否正常 电梯系统:检查电梯设备、安全装置是否完好,运行是否平稳 消防系统:检查消防设施、器材是否完好,是否符合消防安全要求 智能化系统:检查安防监控、门禁系统等是否正常运行,数据传输是否稳定
提升服务质量:承接查验可以促使物业服务企业更加注重物业的质量和安全,提高服务质量和水 平。
确保物业安全与符合使用 条件
保护业主的合法权益
提高物业服务质量和效率
促进物业管理的规范化与 标准化
物业承接查验的程序
确定物业承接查验方案 成立承接查验小组 制定承接查验计划 准备相关资料和工具
现场查验:物业 公司对住宅小区 的设施设备、房 屋结构、安全性 能等进行实地检 查,发现问题及 时整改。
建立有效的沟通渠道:物业承接查验涉及的方面较多,需要建立有效的沟通渠道, 确保信息传递的准确性和及时性。

物业承接查验过程中的安全检查重点培训

物业承接查验过程中的安全检查重点培训

物业承接查验的流程和标准
单击此处添加标题
物业承接查验的流程:物业公司对房屋进行检查、验收,确保房屋符合业主 需求和相关法律法规。
单击此处添加标题
物业承接查验的标准:按照国家相关法律法规、行业标准和业主需求,对房 屋进行检查、验收,确保房屋质量、安全、环保等方面符合要求。
单击此处添加标题
物业承接查验的注意事项:物业公司在进行承接查验时,应注意与业主、开 发商等相关方的沟通协调,确保承接查验工作的顺利进行。
通过安全检查,可以及时发现物业设施设备存在的问题和隐患,为承接查 验提供依据,确保承接查验工作的顺利进行。
安全检查与承接查验相互关联,共同构成了物业管理的安全保障体系,对 于提高物业管理水平、确保物业安全具有重要意义。
安全检查与承接查验的衔接需要密切配合,确保信息传递及时准确,共同 维护物业安全。
Part 04
Part 05
安全检查的注意事项
检查前的准备工作
制定安全检查计划 确定检查人员和时间 准备安全检查工具和设备 对检查人员进行培训和安全交底
检查过程中的安全措施
遵守安全操作规程 确保设备安全运行 定期进行安全检查 及时处理安全隐患
检查后的总结和报告
记录检查过程和 结果
分析问题并提出 整改建议
定期对安全检查 进行评估和总结
单击此处添加标题
物业承接查验的意义:通过承接查验,物业公司可以全面了解房屋状况,及 时发现和解决潜在问题,确保房屋的正常使用和安全。
Part 03
安全检查的重要性
安全对物业使用的影响
保障居民生命财产安全
维护社区秩序和和谐
降低物业管理成本提高物业Biblioteka 务质量安全检查与承接查验的关系
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。


第八条 建设单位与物业服务企业签订的前期物业服务合同,应当包含
物业承接查验的内容。

前期物业服务合同就物业承接查验的内容没有约定或者约定不明确的,
建设单位与物业服务企业可以协议补充。

不能达成补充协议的,按照国家标准、行业标准履行;没有国家标准、
行业标准的,按照通常标准或者符合合同目的的特定标准履行。
新物业的承接查验
竣工验收与承接查验的不同点
竣工验收——是指物业经过建筑施工和设备安装以后, 达到设计规定的要求,具备了使用条件,由建筑商向开 发商的交接验收。 承接查验——是指承接新建物业前,物业服务企业和建 设单位按照国家有关规定和前期物业服务合同的约定, 共同对物业共用部位、共用设施设备进行检查和验收。
地下管网工程竣工图等竣工验收资料;

(二)共用设施设备清单及其安装、使用和维护保养等技术资料;

(三)供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等准许使用文件;

(四)物业质量保修文件和物业使用说明文件;

(五)承接查验所必需的其他资料。

未能全部移交前款所列资料的,建设单位应当列出未移交资料的详细
清单并书面承诺补交的具体时限。

第九条 建设单位应当按照国家有关规定和物业买卖合同的约定,移交
权属明确、资料完整、质量合格、功能完备、配套齐全的物业。

第十条 建设单位应当在物业交付使用15日前,与选聘的物业服务企
业完成物业共用部位、共用设施设备的承接查验工作。
物业承接查验培训

第十一条 实施承接查验的物业,应当具备以下条件:
服务设施已按规划设计要求建成;

(四)道路、绿地和物业服务用房等公共配套设施按规划设计要求
建成,并满足使用功能要求;

(五)电梯、二次供水、高压供电、消防设施、压力容器、电子监
控系统等共用设施设备取得使用合格证书;

(六)物业使用、维护和管理的相关技术资料完整齐全;

(七)法律、法规规定的其他条件。

县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业承接查
验活动的指导和监督工作。
物业承接查验培训

第六条 建设单位与物业买受人签订的物业买卖合同,应当约定其所交
付物业的共用部位、共用设施设备的配置和建设标准。

第七条 建设单位制定的临时管理规约,应当对全体业主同意授权物业
服务企业代为查验物业共用部位、共用设施设备业管理条例》等法律法规的
规定,我部制定了《物业承接查验办法》,现印发给你们,请贯
彻执行。执行中的情况,请及时告知我部房地产市场监管司。
• 中华人民共和国住房和城乡建设部 二〇一〇年十月十四日
物业承接查验培训
• 物业承接查验办法

第一条 为了规范物业承接查验行为,加强前期物业管理活动的指导和监

第十五条 物业服务企业应当对建设单位移交的资料进行清点和核查,
重点核查共用设施设备出厂、安装、试验和运行的合格证明文件。
物业承接查验培训

第十六条 物业服务企业应当对下列物业共用部位、共用设施设备
进行现场检查和验收:

(一)共用部位:一般包括建筑物的基础、承重墙体、柱、梁、楼
板、屋顶以及外墙、门厅、楼梯间、走廊、楼道、扶手、护栏、电梯井
物业承接查验培训

第十二条 实施物业承接查验,主要依据下列文件:

(一)物业买卖合同;

(二)临时管理规约;

(三)前期物业服务合同;

(四)物业规划设计方案;

(五)建设单位移交的图纸资料;

(六)建设工程质量法规、政策、标准和规范。

第十三条 物业承接查验按照下列程序进行:

(一)确定物业承接查验方案;
督,维护业主的合法权益,根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和
国合同法》和《物业管理条例》等法律法规的规定,制定本办法。

第二条 本办法所称物业承接查验,是指承接新建物业前,物业服务企业
和建设单位按照国家有关规定和前期物业服务合同的约定,共同对物业共用部
位、共用设施设备进行检查和验收的活动。


(二)移交有关图纸资料;

(三)查验共用部位、共用设施设备;

(四)解决查验发现的问题;

(五)确认现场查验结果;

(六)签订物业承接查验协议;

(七)办理物业交接手续。
物业承接查验培训

第十四条 现场查验20日前,建设单位应当向物业服务企业移交下列
资料:

(一)竣工总平面图,单体建筑、结构、设备竣工图,配套设施、

(一)建设工程竣工验收合格,取得规划、消防、环保等主管部门
出具的认可或者准许使用文件,并经建设行政主管部门备案;

(二)供水、排水、供电、供气、供热、通信、公共照明、有线电
视等市政公用设施设备按规划设计要求建成,供水、供电、供气、供热
已安装独立计量表具;

(三)教育、邮政、医疗卫生、文化体育、环卫、社区服务等公共
物业承接查验培训
承接查验的依据
关于印发《物业承接查验办法》的通知 建房[2010]165号 中华人民共和国住房和城乡建设部 2010年10月21日
各省、自治区住房和城乡建设厅,直辖市房地局(建委),新疆 生产建设兵团建设局:

为了规范物业承接查验行为,加强前期物业管理活动的指导
和监督,维护业主的合法权益,根据《中华人民共和国物权法》、
施、安防监控设施、人防设施、垃圾转运设施以及物业服务用房等。

第十七条 建设单位应当依法移交有关单位的供水、供电、供气、
供热、通信和有线电视等共用设施设备,不作为物业服务企业现场检查
和验收的内容。
物业承接查验培训
第三条 物业承接查验应当遵循诚实信用、客观公正、权责分明以及保护
业主共有财产的原则。

第四条 鼓励物业服务企业通过参与建设工程的设计、施工、分户验收和
竣工验收等活动,向建设单位提供有关物业管理的建议,为实施物业承接查验
创造有利条件。

第五条 国务院住房和城乡建设主管部门负责全国物业承接查验活动的指
导和监督工作。
道、架空层及设备间等;

(二)共用设备:一般包括电梯、水泵、水箱、避雷设施、消防设
备、楼道灯、电视天线、发电机、变配电设备、给排水管线、电线、供
暖及空调设备等;

(三)共用设施:一般包括道路、绿地、人造景观、围墙、大门、
信报箱、宣传栏、路灯、排水沟、渠、池、污水井、化粪池、垃圾容器、
污水处理设施、机动车(非机动车)停车设施、休闲娱乐设施、消防设
相关文档
最新文档