消费心理与营销策略
不同阶层消费者的消费心理及营销策略
不同阶层消费者的消费心理及营销策略随着社会的发展和经济的进步，人们的消费水平也在不断提高。
消费者的消费心理受到许多因素的影响，其中阶层是一个重要的影响因素。
不同阶层消费者的消费心理存在差异，因此针对不同阶层的消费者制定相应的营销策略，才能更好地满足他们的需求。
我们来看看中低收入阶层消费者的消费心理及营销策略。
中低收入阶层消费者通常具有较为谨慎的消费观念，他们更注重物价的实惠性和性价比。
他们往往会对价格敏感，喜欢购买经济实惠的商品或服务。
因此，针对中低收入阶层消费者，企业可以采取降低价格的策略，提供更多的折扣或优惠活动，以吸引他们的消费。
此外，中低收入阶层消费者更注重商品的实用性，因此企业可以注重产品的功能性，并提供更多的增值服务，如售后服务、维修保养等，以增加他们的购买欲望。
接下来，我们来看看中产阶级消费者的消费心理及营销策略。
中产阶级消费者通常具有稳定的收入和较高的消费能力，他们更注重品质和品牌。
中产阶级消费者更愿意购买高品质的商品或服务，并且愿意为品牌付出更多的费用。
因此，针对中产阶级消费者，企业可以注重产品的品质和工艺，提供更多的品牌选择，同时加强品牌形象的营销，以满足他们对品质和品牌的追求。
此外，中产阶级消费者更注重购物体验，因此企业可以提供更好的购物环境和服务，如舒适的店铺布局、优质的售后服务等，以提升他们的购买满意度。
我们来看看高收入阶层消费者的消费心理及营销策略。
高收入阶层消费者通常具有较高的社会地位和消费能力，他们更注重奢侈品和个性化定制。
高收入阶层消费者愿意为独特的商品或服务付出更高的代价，并追求与众不同的消费体验。
因此，针对高收入阶层消费者，企业可以提供奢侈品或定制化的商品或服务，满足他们对个性化和独特性的需求。
此外，高收入阶层消费者更注重品牌和社交象征，因此企业可以加强品牌的高端形象和社交营销，如与高端社交圈合作、举办高端活动等，以增强他们对品牌的认同感和归属感。
不同阶层消费者的消费心理存在差异，因此企业在制定营销策略时需要针对不同阶层消费者的需求进行定位和调整。
消费者心理分析与市场营销策略
消费者心理分析与市场营销策略消费心理是一门研究个人或群体在购买商品或服务时，其内部心理、行为和社会过程的综合科学。
消费者心理对于市场营销活动的制定和实施至关重要。
了解消费者心理和行为可以帮助企业制定更有效的市场营销策略。
本文将讨论消费者心理分析与市场营销策略。
1. 消费者决策过程消费者决策过程分为五个阶段：需求识别、信息检索、评价替代品、购买决策和后购行为。
了解这个过程可以帮助企业了解消费者如何做出购买决策，并制定相应的市场营销策略。
2. 消费者动机消费者动机是影响消费者行为的重要因素之一。
消费者动机可以分为两种类型：理性动机和感性动机。
理性动机是指基于科学理念和逻辑的选择，例如需要购买某一种商品或服务。
而感性动机是指人们在购买时受到情感因素的驱动，如品牌的影响、朋友的推荐或社会地位的考虑。
3. 消费者个体差异消费者个体差异是指不同消费者对于某个产品或服务的态度和行为有所不同。
消费者个体差异可以从以下几个方面进行分析：3.1. 文化差异消费者在不同文化背景下所持有的价值观和信仰会对其购买决策产生影响。
3.2. 个人差异消费者的个性特征、心理素质和兴趣爱好都会对其购买行为产生影响。
因此，企业应该了解消费者的个人喜好和需求，从而满足其需求。
3.3. 社会差异不同社会群体之间在购买行为上存在较大的差异。
例如，在购买奢侈品或高端商品时，消费者往往会考虑社会地位等因素。
4. 市场营销策略企业应该了解消费者的心理和行为，从而开发出更加有效的市场营销策略。
以下是一些常用策略：4.1. 品牌营销品牌是企业的核心价值，可以为消费者提供一种信任感和认同感。
因此，在进行品牌营销时应该了解消费者对于品牌的认知和掌握品牌的核心价值。
4.2. 价格策略消费者往往会在购买时考虑价格因素。
企业应该制定有竞争力的价格政策，从而吸引更多的消费者。
4.3. 促销策略促销活动可以吸引消费者的注意力，从而增加销售量。
企业应该选择合适的促销方式，例如折扣、优惠券、捆绑销售等。
消费者行为心理与市场营销策略
消费者行为心理与市场营销策略说到市场营销，我们不得不提到消费者行为心理。
消费者行为心理是指在消费者选择购买产品或服务的过程中，心理、感知、认知、动机、价值观等因素对其决策产生的影响和制约。
消费者行为心理是市场营销中必须考虑和研究的一个领域。
掌握消费者行为心理可以帮助企业更好地了解消费者需求、优化产品设计、改善营销策略，从而获得更好的市场竞争优势。
一、情感化营销情感化营销是近年来比较流行的一种市场营销策略，它强调利用消费者的情感来促进销售。
情感化营销对于消费者行为心理影响较大，因为消费决策更多地受到情感因素的影响。
消费者在做出购买决策时，不仅仅只考虑产品的功能和价格，更为重要的是这种购买所带来的感受和情感体验。
情感化营销是一种具有人性化和个性化的营销策略。
消费者在购买商品或服务时，不仅是为了实现某种功能或需求，更重要的是追求一种文化、品味、情感或社交体验。
针对这种需求，企业可以通过创造品牌情感及从情感出发的市场策略，提高其品牌价值和忠诚度。
二、社交化营销社交化营销是指企业通过社交网络和互联网平台，与用户互动并促进营销活动的一种营销方式。
社交化营销依赖于互联网技术和移动设备的普及，通过社交媒体、微信朋友圈、微博等线上社交平台，进行互动式、人性化的推广活动。
社交化营销在市场营销中起到了很大的作用。
首先，社交化营销更加符合年轻人消费习惯。
对于年轻消费者来说，以社交媒体为代表的互联网平台更加易于获取到广泛的社交信息和大量的产品信息，因此，这些平台的影响力和于营销力也更强。
其次，社交化营销强调品牌与用户之间的互动和关系建立，利用品牌粉丝的力量进行市场传播和虚拟群体营销，增强品牌的认可度和忠诚度。
三、品牌使命战略品牌使命战略是指基于品牌的定位而建立的一种市场营销策略。
品牌使命是品牌与消费者的共同价值观、对未来的愿景和使命感的体现。
品牌使命战略通过强化品牌与消费者的情感联系，提高品牌的品质和价值，使得品牌具有特定的文化和象征意义。
消费者心理与营销策略
消费者心理与营销策略在现代商业社会中，市场竞争日益激烈，各个企业争相寻找增加销量、提高利润和扩大市场份额的方法。
在这个过程中，营销策略成为了企业最关注的问题之一。
营销策略能够直接影响消费者的购买决定，它与消费者心理息息相关。
了解消费者的心理及其对营销策略的反应可以使企业更好地制定营销策略，从而提高消费者对产品的认可度和信任度，增加销售量和利润。
本文将探究消费者心理与营销策略的关系。
消费者心理的特点消费者心理是影响消费者购买行为的重要因素。
下面我们将从以下几个方面探究消费者心理的特点。
1. 需求心理需求心理是消费者在购物时的首要考虑因素。
消费者对产品或服务的需求心理可以从两个方面来逐步递进：第一，消费者会先根据自身的需求来选择适合自己的产品类型；第二，之后消费者会考虑产品或服务的品质、价格和形象，以决定是否购买。
2. 偏好心理消费者对产品的偏好心理，通俗说就是感性上的偏好。
消费者在购买时，首先会受到产品形象和审美价值的影响。
不同产品的色彩、形状、包装等影响偏好心理的因素，往往能够吸引消费者注意，并影响其购买决策。
3. 价值心理价值心理与消费者对价格的认知密切相关。
消费者在购买产品时，根据自己的收入水平、产品功能、质量、品牌形象等因素来决定其对产品的价值认知。
不同类型的顾客根据不同需求和经济条件，对产品的价值认知也会有所不同。
营销策略的特点营销策略是企业制定的用于推销产品或服务的计划。
营销策略的制定通常会涉及到产品的品牌、价格、分销渠道、推广活动等多个方面。
那么，营销策略又有哪些特点？1. 定位策略营销策略的定位策略是企业通过调研，确定产品的定位。
需确定的是：产品适合哪一群消费者，如何使其吸引目标群体，以及如何让消费者正确认知该产品与其他同类产品的差异性。
2. 4P策略营销策略的4P策略指的是产品、价格、渠道和宣传。
这4个方面构成了企业营销策略的核心内容。
产品、价格、渠道应按照企业价值观和消费者需求来确定，宣传则需要有特色鲜明的创意和亮点。
消费者心理与营销策略
消费者心理与营销策略引言消费者心理是商业成功的重要因素之一，了解消费者心理可以帮助企业制定有效的营销策略，提升销售业绩。
本文将探讨消费者心理对营销策略的影响，并提供一些在实践中可行的策略建议。
消费者心理的影响消费者心理是指消费者在购买决策过程中的思想、情感和动机等方面的特征。
了解消费者心理，可以帮助企业更好地理解消费者的需求和行为，从而制定更有针对性的营销策略。
1.社会认同感影响消费决策消费者追求社会认同感，他们倾向于选择能够增加他们社交地位和尊重感的产品和服务。
因此，企业可以通过强调产品的社会形象和品牌价值触动消费者的社会归属感，从而促进购买行为。
2.情感因素影响购买决策消费者购买行为不仅受理性因素的影响，情感因素也起着重要的作用。
情感因素可以是产品的外观设计、品牌形象、广告中的情感表达等。
企业可以通过情感化的营销策略，触发消费者的情感需求，建立情感连接，从而促进购买行为。
3.知觉和认知影响购买决策消费者的购买决策往往受到知觉和认知的影响。
消费者对产品质量、价格、品牌声誉等方面的认知会影响他们的购买意愿。
因此，企业可以通过提高产品的知觉价值，加强产品的宣传和口碑营销，提高消费者对产品的认知水平，从而提高购买转化率。
有效的营销策略建议了解了消费者心理对营销策略的影响，企业可以采取一些有效的策略来吸引消费者的注意和激发购买欲望。
1.构建品牌形象品牌形象是消费者购买决策的重要因素之一。
企业应通过精准的品牌定位和品牌传播，塑造积极的品牌形象，提升产品的知名度和影响力。
同时，品牌形象要与目标消费者群体的价值观和需求相匹配，以更好地吸引他们的注意。
2.强调产品的特色和差异化消费者在购买决策时更倾向于选择与众不同且有特色的产品。
因此，企业应该注重产品创新和差异化，强调产品的独特性和价值，并通过宣传和广告等方式将这些特色传达给消费者，增强他们的购买欲望。
3.提供良好的购买体验消费者对购买体验的满意度直接影响他们的购买决策和忠诚度。
消费者心理与营销策略
消费者心理与营销策略消费者心理与营销策略消费者心理是指人们在购买商品或服务时，所表现出的感受、思想和行为。
消费者心理对营销策略的制定和实施起着至关重要的作用，因为营销策略的成功与否很大程度上取决于是否能够满足消费者的需求和心理。
一、消费者心理1.欲望消费者购买的决策往往是出于其欲望和需求，通过刺激消费者的欲望，来促进购买行为的产生。
欲望是内心强烈的渴望和追求，是消费心理中非常重要的一部分。
2.理智虽然消费者在购买商品时，容易受到欲望的影响，但是理智也同样重要。
理性的消费能够使消费者做出更为理性和成熟的决策。
因此，在商品营销时，必须扬长避短，充分挖掘消费者的欲望，同时提供有理性的产品或服务信息，以满足消费者需要。
3.购买体验消费者在购买商品或服务后，一定会有自己的购买体验，消费者对购买体验的好坏直接影响着消费者是否愿意再次购买该商品，是否喜欢品牌。
4.社会地位消费心理中社会地位的影响十分巨大。
消费者购买一件商品时，他们会考虑这件商品是否适合自己的社会地位，是否会提高自己的社会地位，这类心理会大大影响消费者的购买决策。
二、营销策略1.情感化营销情感化营销是一种以情感为主导的营销方式，此种方式让消费者在购买的时候产生认同感，并且让消费者将品牌和情感联系起来。
在情感化营销中，情感是推工具之一，与感性本质联系密切，使品牌得到消费者的接受和认可2.体验式营销体验式营销是利用人们对于新鲜事物的好奇心，推动营销策略，带给消费者更好、更为原生态的消费体验。
3.个性化营销个性化营销是采用个性化的营销策略，满足不同的消费群体的消费需求，让消费者感受到自我价值和对待的尊重。
此种方式可以满足不同消费群体的需求，提高品牌的知名度和口碑。
4.社交媒体营销社交媒体营销是一种利用社交媒体工具和平台，进行的广告和宣传推广，可以直接与消费者进行互动和沟通，为企业广告，具有效率高、成本低等优点。
5.数据营销数据营销是基于大数据，通过分析消费者行为数据和用户的需求，提供个性化推荐商品和服务的策略。
消费者行为心理与市场营销策略
消费者行为心理与市场营销策略消费者是市场经济中不可或缺的一环，他们的选择和行为举办也一直是企业进行市场营销策略制定的重要参考。
而消费者行为心理与市场营销策略之间的相互关系也是在市场经济下不可忽视的一部分。
因此本文将从消费者心理的角度对市场营销策略进行分析、剖析，希望可以探讨出更加合理有效的营销策略。
一、心理因素对消费者选择的影响1.需求程度消费者在选择商品时，往往会根据自身的需求程度进行判断。
如果需求强烈，对这类产品的反应显然会很快，而这时企业便需要采取一些适当的营销策略来吸引消费者，例如促销、捆绑销售、抵价等优惠活动。
2.个人生活习惯个人对于某一类东西的偏好程度会对行为产生巨大的影响。
例如，喜欢旅行的人可能会更愿意购买各种旅行用品，在这种情况下企业可以根据这种特殊需求推出旅游套餐或者提供购买旅游用品的折扣，从而更好的刺激消费力。
3.心理暗示与相关知识消费者的一些决策会受到心理因素的影响，而不是事实的影响。
例如广告中使用“3人仅剩1个名额”等语言的营销手段，可以让消费者产生紧迫感从而产生购买行为。
在此之外，一些多个选择的场景下，以及消费者不确定自己应该做什么的时间，消费者在进行购物决策的时候会更倾向于选择具备更高的认知品质以及比较明确力度的商品，这种情况下企业可以改变商品展示的形式来提高消费者的选择概率。
二、市场营销策略对消费者的影响1.产品的・营销策略与定位企业可以根据不同的消费群体、市场竞争情况和需求来做出不同的产品定位和营销策略。
例如，在高端消费市场上，使用“专属定制”、“奢侈品”等词汇来吸引消费者的眼球；而在低价位市场上，以“性价比”、“实惠”等词汇来吸引价格敏感消费者。
2.促销活动的实施促销活动是市场营销中应用最多的手段，可以提高消费者购买商品的欲望和力度。
例如“限时折扣”、“满减”等促销活动，都会吸引到购物者的目光。
当然，在制定促销活动之前，企业需要做充分的市场调研和消费者调研，以了解消费者的购买行为，从而提供更加贴近需求的活动。
消费者心理对营销策略的影响分析
消费者心理对营销策略的影响分析消费者心理是指人们在购买产品或服务的过程中产生的思想、态度和行为。
消费者的心理对营销策略有着重要的影响，因为营销策略的目标就是让消费者产生购买行为。
本文将从消费者心理的角度分析营销策略的影响。
一、消费者心理的分类消费者心理可以分为认知心理、情感心理和行为心理三个方面。
1. 认知心理：在消费者购买产品或服务之前，他们需要先了解产品或服务的相关信息，包括产品或服务的特点、功能、价格、品牌等方面信息。
这些信息将帮助消费者做出购买决策。
2. 情感心理：消费者购买某个产品或服务的决定不全是基于理性的考虑，情感因素也在其中起到了很大的作用。
消费者购买某种产品或服务会受到自己的情感因素的影响，包括品牌忠诚度、口碑、精神需求等。
3. 行为心理：消费者的购买行为是消费者心理的重要组成部分。
购买行为一般受到个体的习惯、认知、态度等因素影响。
二、消费者心理对营销策略的影响1. 价格策略价格是消费者购买产品或服务时最为敏感的一项因素。
价格策略的目的是通过定价吸引消费者进行购买行为。
如何制定价格策略，需要考虑到消费者的认知心理。
对于同样的产品或服务，如果价格较便宜，消费者更容易购买。
在折扣促销活动中，商品价格的打折程度对消费者的决策也有重要的影响。
此外，价格对产品的品质也有很大影响，高价产品往往被消费者认为是更具有品质的产品，也会对他们的购买决策产生影响。
2. 品牌策略品牌是消费者购买产品或服务时最为看重的因素之一。
品牌策略的目的是通过品牌营销来吸引消费者的购买行为。
消费者常常在购买决策中选择自己熟悉的品牌，认为它具有更好的品质、更好的服务和更高的信誉度。
因此，品牌策略的制定需要注意到消费者的情感心理。
品牌的知名度和良好的口碑是品牌策略的重要考虑因素。
3. 推销策略推销策略是营销策略最常用的方法之一。
其目的是通过促销手段来吸引消费者的关注和购买行为。
推销手段包括广告、促销、赠品等。
广告是推销手段中最常用的方式，能够有效地传达产品信息和增加品牌知名度。
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使用优美的音乐作为背景来建立消费者对产品的积极联系。 英国一项关于音乐节拍对实际的和感知的就餐时间、支 出餐费的研究表明，当播放慢速音乐时，英国消费者就餐 的时间要比播放快速音乐时长很多；同时，慢的音乐节拍 增加了消费者在餐馆里的消费支出。
嗅觉 气味能够激发情感，唤醒记忆，缓解压力。
美国市场上最畅销的三款香水都带有婴儿粉的味道。
知觉选择性的营销启示
要使自己的产品在名字、包装、陈列上区别 于同类的产品，以使消费者能够快速鉴别此 产品。 在进行营销传播的过程中一定要注意不能让 原本的背景成为消费者的知觉图形。比如，
“宝丽莱”公司曾邀请两位影星扮演一对夫妇在荧 屏上宣传其生产的照相机。
有意使图形与背景模糊不清，以激发消费者 兴趣。
差别阈限及其影响因素
差别阈限的内涵 在企业营销活动中，差别阈限的定义可修改为：差 别阈限是指某种营销刺激的变化刚巧被人们感知、引起 注意甚至产生行为变化的差量。 * 刺激量的变化或差别有两种基本形式： 同一刺激物的前后变化 同类刺激物的空间差别
差别阈值在营销中的应用
• 横向比较：市场中本企业产品与竞争产品的差别
• 企业的营销活动和消费者的购买活动都是主要以对方 的各种差别为基础的。如果企业或消费者能感知、注意 到某种差别，就可能导致相应的行为差别，否则就会保 持行为的类同或前后的一致。这就涉及到差别阈限问题。
•
注释：此处产品是指营销中产品的整体概念。
差别阈值在营销中的应用 纵向比较：产品前后自身的比较
阈上刺激：当营销措施想要让客户明显地感觉到，如 降价、宣传和提示性信息等。 例如：降价多少，消费者才能感觉得到？ 宣传广告牌上的字体太小，不能达到感觉阈，消费者 也不会引起注意。 促销活动达到一定的 优惠才会产生刺激， 买200元送200购物券
感觉的适应性 （1）感觉的适应性。适应是指感受器在同一 刺激的持续作用下，感受性发生变化的现象。 适应既表现为感受性的提高，也表现为感受 性的降低。 营销问题：各种营销要素的刺激水平、 刺激频率、刺激时间的控制
感觉的联觉性
联觉是指一种感觉兼有别种感觉的心理现象。
其中最明显的是由颜色引起的联觉。 人对某种刺激的感受性，不仅取决于感受器官 的机能状况，同时也受其它感觉的影响。如声响— 牙痛；重量—颜色；温度—滋味等。
寄存老公吧 商场里的“寄存老公吧”主要是为不喜欢逛 街的男士提供的休息场所，如果男士陪女友或老 婆逛商场走累了，就到这里坐下来喝一杯茶水，看看电视节目、报纸、杂志，下棋。而除茶水外， 其他服务都是免费的。 真“方便” 瑞士苏黎士最大的购物中心，卫生间的地面 安装了电视，为“方便”的人们播放电影。
富有洞察力、具艺术气息、神秘的 具活力、热闹、快乐的
？ 它 们 是 什 么 颜 色
丰富、年轻、和平的
知觉
知觉的概念
• 是人脑对刺激物各种属性的整体反映， 是对感觉信息加工和解释的过程 。
• 知觉与感觉的重要区别是，知觉不仅受感觉系 统生理因素的影响，而且极大地依赖于一个人过去 的知识和经验，受人的各种心理特点的制约。
E –运动错觉 -它在动吗 ?
F – 明度错觉
数数有多少个黑圆点？
G – 透视错觉
在这幅图像中，一 个大个子正在追赶一个 小个子，对不对？ 其实，这两个人完全是一 模一样的！这是因为，在水 平面上，随着物体往后退， 不仅视角变小了，而且它们 在视野中相对于水平线的位 置也升高了。
同构错觉
一位双体女士：伯德约翰逊夫人的头属于哪个身体?
开篇案例2：
•
RCA 在为其 牌电视机做的电视广告中用了一位漂
亮模特，这一模特衣着保守。目光跟踪仪（一种仪器 可以检测人们对广告的注意程度）显示观众注视这个 产品的时间相当长。72小时以后，仍有36%的观众记住 了这一品牌。
• 与此对照的是一部相似产品的广告使用了一位衣着 暴露的性感女郎。目光跟踪仪器显示此广告也相当引 人注意，但观众只顾看那位性感模特去了，72小时以 后的品牌记忆率只有9%。
种气味清新剂以增加盐的消费量。除了盐的许多
妙用外，该公司建议家庭主妇可把其产品填在橘
子皮里制造空气清新剂。
味觉
味觉是相当主观的，具有很大的个体差异和文化差异。
免费品尝 消费者味觉受品牌偏好的影响
触觉 包装中利用触觉来激发消费者的兴趣。 家用美容品的一些新型塑料瓶混合了感觉柔和的 树脂，以便拿在手里产生一种磨砂般柔和的阻力。 触觉在销售的互动过程中是一个不可忽视的因素。 多数消费者习惯通过亲手触摸商品来鉴别商品的 品质，服装试穿过程。
颜色对消费者心理的影响
黄 暖色系 橙 红 红紫 紫 中性系 黄橙
黄绿 绿
中性系
蓝
青绿 青
寒色系
充满正义感、纯洁、无暇、奉献的 阴郁、受压抑、恐怖、神秘的 明朗、自由、愉快、乐天的 具有冷静处事的能力、自信、安定 温和、安全的 稳重、安定的 热烈、刺激、本能、一直强烈的 中庸、敦厚、踏实的
和平、理性、实事求是的
一项研究中，两种不同的香味被加入到同一种面巾纸 上，消费者感知其中一种是上等的和昂贵的，而另一 种被认为是在厨房中使用的。 伦敦一家超市，在店里释放一种人造草莓气味，引起 了消费者的注意，把超市里的顾客都吸引到食品部， 结果连橱窗里的草莓样品都被抢购一空。
例： 某盐业公司正致力于将它的产品定位成一
感觉阈值在营销中的应用 纵向比较：
阈下刺激：当企业的营销策略不想被消费者 感知到时应用。如缩小包装，减少容量，改 变包装设计等。
感觉的对比性
（2）感觉对比。对比是指同一感受器接 受（同类）不同刺激而使感受性发生变化的 现象，包括同时对比，如灰色小方块在不同 背景下的颜色，和先后对比，如品尝不同食 物的顺序。
如果你认为这是一款普通的台灯， 那么请看左图。
第 二 节
医药消费者的注意和记忆
消费者的注意
注意：消费者心理活动指向并集中于特定对象的状态。 注意的指向性：表现为心理活动不是同时朝向一些对 象，而是有选择、有方向的指向特定客体。 注意的集中性：指心理活动能在特定的选择和方向上
活泼感与运动感
光滑流动与柔软的感觉
有力与单纯的感觉
平稳、安祥之感
感觉雄壮、向上
不稳定、向前运动之感
？ 它 们 是 什 么 线 形
听觉 现场的广播广告有助于消费者对于营销信息的接收。 伦敦曾有一家百货商店做过一项有趣的实验：在一组 商品上用文字标签进行介绍，而在另一组商品旁边装上微 型扩音器，用声音进行介绍。结果发现，能比较准确说出 商品性能的是听声音的消费者。
知觉理解性在营销中的应用
• 利用语意的双关是一种常见的形式 百年润发广告
首先，“百年润发”的广告词以及邀请周润发饰演 男主角，可谓用心良苦，使品牌名称与形象代言人 的名字密切契合。 其次，“百年好合”与秀发结合，意味着中国“结发 百年”的传统说法。第三，京剧与洗发水结合，将该 洗发水喻为国粹。
知觉恒常性在营销中的应用
第 一 节
医药消费者心理学 的基本概念
感觉和知觉的基本概念
感性认识过程
感觉，是人脑对 直接作用于感觉 器官的客观事物 个别属性的反映
知觉，是人脑对 刺激物各种属性 的整体反映，是 对感觉信息加工 和解释的过程
感 知 过 程
眼 耳 鼻 口 皮 肤 指人脑对当前直接作用于感觉器 官的客观事物的个别属性的反映
形状对消费者心理的影响
点：难以构成独立形象，但如果配合起来可以产生
集中力、呼应感和流动感 多种感觉
线：产生流动、速度、力量、静止、稳定、柔和等
装），另外营销标志起着非常重要的作用
面：指图形组合而成的平面或立体效果（产品或包
营销标志作为公众识别组织的指示器，引发公众的联想， 使公众产生喜爱的感觉。设计时需简洁、凝炼，独特、新颖， 且表现品牌内涵。
是同心圆还是螺旋形
A-大小与长度的错觉 中间的两线段哪段比较长？
一样长？
A –左右两条对角线哪条比较长？
B平行与直线的错觉 - 这些水平线都是平行的吗？
看清楚，下面的直线会相交吗？
C -颜色的错觉 你看到了几种颜色？
图中只有三种颜色，分别是：白、绿及粉红。但是看起来 却像是有两种不同的粉红色，其实是同一个颜色！
知觉的特征 整体性原理 选择性原理 理解性原理 恒常性原理 偏差性原理（错觉）
知觉整体性的营销应用
蔡格尼克效应（Zeigernik effect) 人们对不完整的任务比对完整的任务有更好的记亿 • 2005年，可口可乐公司就推出由刘翔、潘玮柏、余文 乐和S.H.E.主演的有故事情节的系列广告，以吸引消 费者。 把握消费者的整体感知来进行产品的展示和推广： 一款透明的玻璃杯，如果盛上色彩鲜艳的水果，就会 增色不少。 牛仔裤：搭配协调性
消费心理与 营销策略之一
主 要 内 容
消费心理的基本概念
开篇案例1：两种低热量啤酒的不同市场推广
Gablinger’s 于1967年推出了低热量啤酒。在宣 传中，他们将该啤酒定位于减肥啤酒，长期大量饮用该 啤酒会比一般啤酒少增肥，但是却以失败告终。5年后， Miller淡啤打着“较少啤酒含有物”的口号进入市场， 产品取得了巨大的成功，并未以后其他淡啤扫清了障碍。 事实上， 从产品物质组成上来说，这两种淡啤几乎完全相同。 他们成败的区别是在于消费者对两个品牌的感知——即 它们是如何定位的。 Gablinger’s向消费者提供的是 一个产品属性（低热）， Miller提供的是一个产品的 价值（低饱足感让他们可以喝更多的啤酒）。
感觉的联觉性
颜色的联觉效应： 色彩能引起各种联觉，具有很多象征性，是由多种原因所导 致的。 颜色与温度感 人们从感觉上把色彩分为冷暖两类。暖色调主要有红、橙、 黄几色，能给人温暖、快乐、鲜明的感觉。冷色调主要有蓝、 绿、青、白几种，能给人清凉、寒冷、沉静的感觉。 颜色与重量感 白色和比较浅淡的颜色给人以轻巧的感觉，黑色和较深暗的 颜色看起来要重些。这可能与物质的密度也即重量与颜色的深 浅有某种内在关系，长期的反复刺激会使人们产生相应的心理 定势。 颜色与味觉及食欲 一般说来，色泽重表示味重，色泽浅淡表示味道清淡；黄色 代表甜味、绿色和青色代表酸味、紫色代表腐烂的臭味。 思考：不同人群的颜色偏好与VI设计中的色彩大战