网络消费心理研究及营销策略

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网络虚拟营销中的消费者心理分析

网络虚拟营销中的消费者心理分析

网络虚拟营销中的消费者心理分析章节一:概述网络虚拟营销是指利用互联网平台,通过虚拟化的形式向消费者进行营销的一种方式。

随着互联网的普及和电商的发展,网络虚拟营销已经成为现代企业不可或缺的一部分。

在这个过程中,消费者心理作为一个重要的因素,对企业的商品销售具有重要的影响。

章节二:消费者心理分析1.需求心理消费者的需求心理是指消费者购买某一商品的内在驱动力,即为什么要购买这个商品。

在网络虚拟营销中,企业需要充分理解消费者的需求心理,以此来确定自己的营销策略。

例如,考虑一个以年轻人为主要消费群体的服装品牌,该品牌需要了解到这一群体的需求心理,生产出符合他们审美和生活需求的产品,并在营销中针对这一需求心理进行推广。

2.感知心理感知心理是指消费者对某一商品的感性认知。

在网络虚拟营销中,通过良好的平面设计、网站体验等方式,可以有效地提升消费者对商品的感知认知。

另外,营销人员还需要通过不同的渠道和方式进行推广,使消费者更好地了解自己的产品。

3.态度心理态度心理是指消费者对某一商品的看法或者评价。

不同的消费者因为生活背景、年龄、性别等不同因素的影响,对同一商品的态度可能存在差异。

在网络虚拟营销中,企业需要了解各个消费群体的态度心理,以此确定自己的营销策略和推广方式。

4.信念心理信念心理是指消费者通过各种习惯和信仰对商品产生的影响。

在网络虚拟营销中,企业可以充分挖掘消费者的信仰心理,进行定向推销。

例如,在某些国家和地区,有些消费者会考虑商品是否符合自己的宗教信仰,企业可以针对这一信仰心理专门推销某些商品。

章节三:营销策略1.问题解决策略在网络虚拟营销中,企业需要明确自己的营销策略,例如以商品质量、价格、售后服务等方面进行特别强调。

另外,营销人员还应该及时回答消费者的问题,解决消费者的疑虑,增强消费者的购买信心。

2.情感营销策略情感营销是一种将商品和消费者的情感联系在一起的营销方式。

在网络虚拟营销中,企业可以通过推出一些有故事背景或具有个性化设计的商品来吸引消费者,从而提升消费者的对商品的认知和情感联系。

网络“双十一”的消费心理与营销策略研究

网络“双十一”的消费心理与营销策略研究

2017年2期总第839期自2009年开始,淘宝网首创“双十一”节日营销,时至今日,“双十一”已经成为我国网民期待的“网购狂欢节”,“双十一狂欢节”也已成为我国电子商业领域的标杆现象。

随着我国消费者购物习惯的改变,以及商品经济的不断发展,“双十一”网购狂欢节势必取得进一步发展。

电商企业应当充分把握“双十一”的消费心理,以及自身在这一购物狂欢节中的优势和不足之处,并将优质的网购服务、平实的商品价格、过硬的产品质量等结合在一起,进而在电商大战中提升自身的竞争力。

一、网络“双十一”的消费心理首先,对“双十一”的网络促销活动具有认同心理。

“双十一”之所以成为网购狂欢节,源于网购消费者对电商在这一时期进行的营销活动具有认同心理。

简单而言,许多消费者认为“双十一”当天的商品价格确实较低。

当然,还有部分消费者选择在“双十一”当天消费,也是受到所处群体的影响。

电商正是抓住这种消费从众心理,在“双十一”前一周甚至更长时间进行大量的网络宣传,部分电商甚至不惜重金在各大卫视以及中央电视台黄金时段插播广告,以便吸引消费者注意力,强化消费者的认同心理。

其次,消费者具有“求实”心理。

“双十一”的营销策略,满足了消费者重视商品售后服务、价格、实用性、质量等心理。

网购盛行的根本原因在于消费者可以以更低的价格购买同样的商品。

“双十一”正是将这种最大化优惠展示在消费者面前。

网购消费者在购买商品时,不可避免的进行比较和挑选,“双十一”正是满足了这种追求高性价比的“求实”心理。

再次,消费者的参与“饥渴”心理。

大部分消费者在“双十一”期间购买的物品并非这一时期急需的生活必需品,而是希望在商品促销时集中购物,以享受最大优惠。

消费者一旦认为商品性价比较高,就难以抵御价格诱惑,产生较大的购买欲望。

主动参与到各种营销活动中。

二、网络“双十一”营销成功的原因首先,降价幅度较大,参与产品种类较多。

随着“双十一”的不断发展,越来越多的商家与消费者参与到这一购物狂欢节中,各种电子商务平台也纷纷加入双十一营销活动中,各大电商充分发挥自身的优势,在销售过程中增强自身的差异性,以便在“双十一购物狂欢节”中提升自身的竞争力,这一方面极大地增强了商品种类,为消费者提供了更大的选择空间,进一步刺激消费者的购物欲望,另一方面也促使同类产品纷纷降价或增加优惠活动,以增强自身竞争优势。

最新网络消费心理简析

最新网络消费心理简析

网络消费心理简析网络消费心理简析摘要:本文指出如今网络消费时代已经到来,并就人们网络消费心理特征进行详细分析,进而提出一些网络消费的具体营销策略.希望通过本文的论述,引起人们对网络消费的注意,并促使工商界人士采取相应的策略,网络消费者,获得更多的收益。

关键词:互联网消费心理营销策略着网络时代的到来,互联网的普及,网络购物这种方便快捷的消费方式越来越多的为人们所接受,相对于传统购物来说,网购有众多优势:优惠是最大的诱惑,其次是免去了出门选购的麻烦,方便、快捷,可选范围大,可比性强,这也是当前很多消费者选择网购来代替传统购物的主要原因。

人们在网上选购各种商品,缴纳各种费用,甚至是网上订购车票。

一、人们选择网络消费的原因及心理动机首先,互联网的普及是网络消费的先决条件。

在当今信息科技时代,电子商务发展迅速,网上消费对大家来说不再陌生,中国互联网信息中心在2 0 0 9 年发布的互联网发展状况统计报告中指出,截止到2 0 0 8 年1 2 月3 1 日,中国网民数量达到2 . 9 8 亿人,普及率达到2 2 .6 %,超过全球平均水平,网民增长数量带动了网上消费的发展。

其次,消费者的“求实”心理,是绝大多数人网上消费的直接内驱力。

随着我国经济发展的不断成熟和近年来经济发展速度的明显放缓,我国消费者的消费心理也发生了很大的转变,“求实心理”现象越来越明显。

所谓的“求实”消费心理就是指消费者在购物的过程中,不再仅仅为了满足自己的心理购物需求,而是更加看重商品的价格、质量、售后服务、实用性等等。

这种消费心理是一种建立在理智之上的消费心理,也是求实的消费心理,近年来,越来越多的消费者在购物过程中都会持有这种求实的购物心理。

而网上购物一般价格优惠、商品款式多样齐全,这成为人们网上购物的重要动机。

第三,网站选择与方便便捷的理智动机。

人们采购商品的方式目前有两种,一种去逛实体店,比如大型商场、综合超市等,另外就是去网上购物,网上购物,没有地域、国界和时间限制的,人们可以在任何地方和时间获得自己所想要的商品。

网络游戏市场的消费心理分析

网络游戏市场的消费心理分析

网络游戏市场的消费心理分析随着互联网的普及,网络游戏成为了大众娱乐的重要组成部分。

而网络游戏市场的消费心理也越来越受到人们的关注。

在这篇文章中,我将分析网络游戏市场的消费心理,探讨人们为什么愿意花钱在游戏上,并分析游戏开发商和平台的营销策略对用户的影响。

一、社交需求的满足网络游戏作为一种社交娱乐工具,可以满足人们的社交需求。

通过游戏,玩家可以结识新朋友,加入社交团队,甚至与他人组队进行游戏。

游戏中的社交互动可以满足一部分人的心理需求,成为了他们生活的一部分。

二、游戏体验的追求网络游戏一直都是一个“魔幻”的世界,在这个世界里,你可以扮演任何一个你想要的角色,可以打败虚拟的敌人,获得成就感。

这种游戏体验,可以给玩家带来很多快乐和满足感。

有些人渴望一种超现实的“发泄”,希望借助游戏来摆脱现实中的烦恼。

三、竞争心理的刺激网络游戏的背后,是人们对于竞争的渴求和追求。

在这个虚拟世界中,人们可以体验到不同的挑战和刺激,以此来满足自己的竞争心理。

在游戏中取得胜利,可以给玩家带来巨大的成就感和自我肯定感。

四、虚拟物品的价值网络游戏中的虚拟物品,是游戏开发商和平台的一大赚钱方式。

通过购买虚拟物品,玩家可以装扮自己的角色,提高游戏体验,而这些虚拟物品的价格也是不菲的。

玩家对于虚拟物品的价值认知,可以引导他们去购买更多的游戏道具。

五、游戏营销策略的影响游戏开发商和平台在营销策略上,也有很大的影响力。

游戏平台的运营者可以通过限时限量的活动和折扣等营销手段,刺激玩家购买虚拟物品。

游戏开发商可以在游戏中添加各种“独家”、“稀有”的虚拟道具,从而引诱玩家购买这些道具。

这些营销策略的背后,关键是在于让玩家产生一种“缺少”的心理,从而激发他们购买虚拟商品的欲望。

总结起来,网络游戏市场的消费心理有很多种,每个人的心理需求都不同,但最终可以归纳为满足社交需求、追求游戏体验和竞争刺激,以及对于虚拟物品的认知和价值。

游戏开发商和平台的营销策略也在不断地影响着玩家的消费行为。

消费者心理学在网络营销中的应用研究

消费者心理学在网络营销中的应用研究

消费者心理学在网络营销中的应用研究随着互联网的发展,网络营销已成为现代商业领域中的一个重要环节。

与传统的营销模式相比,网络营销更加便捷、高效,可以节省成本,同时也能够触及更广泛的受众群体。

但是,在网络营销中,如何有效地吸引消费者的注意力,并促进他们进行购买,仍然是一个值得探讨的问题。

消费者心理学在此方面发挥着重要的作用。

本文将从消费者需求、信任、情感等方面探讨消费者心理学在网络营销中的应用。

消费者需求消费者需求是网络营销中最基础的考虑因素。

通过对消费者需求的分析,企业可以了解到消费者的喜好、需求和购买行为等信息。

在网络营销中,消费者需求的分析可以通过多种方式进行,例如通过调查问卷、社交媒体或消费者行为数据的分析等。

企业可以据此制定出更精准、更符合消费者需求的营销策略,从而更好地推销产品和服务。

同时,由于网络营销中竞争激烈,消费者的选择也更加多元化。

因此,企业需要了解到消费者细微的需求差异,并通过针对性的营销手段来满足他们的需求。

借助消费者需求的分析,企业可以制定个性化的定制策略,对不同的消费者制定相应的推销方案,并在此基础上推出不同风格的产品。

信任在商品或服务的选择中,消费者倾向于选择那些可以为其带来更多信任感的商家。

因此,在网络营销中,企业需要加强对消费者的信任感,从而加强与消费者之间的联系。

具体而言,这一信任感可以体现在产品的质量和信誉、企业的良心和诚实、好评率等方面。

对于消费者来说,产品的品质是判断其信任的一个重要标准。

因此,企业需要强化对产品的品质控制,并加强对产品的实证数据和质量的证明,以增强消费者的信任感。

此外,企业还可以专注于与消费者沟通交流,提供更具穿透力的产品说明和耐用性,让消费者在此基础上建立更牢固、更长久的信任感。

情感在网络营销中,情感也是一个至关重要的因素。

消费者的情感因素在购买决策中发挥着巨大的作用,因为人们购买商品和服务不仅仅是为了满足自己的实际需求,也是出于一种心理关系的需求。

基于消费者行为研究的网络营销策略研究

基于消费者行为研究的网络营销策略研究

基于消费者行为研究的网络营销策略研究第一章:移动互联网时代下的营销策略变革随着移动互联网的飞速发展,消费者的消费行为逐渐转向了在线下到在线上。

这种趋势不断地推动着网络营销策略的创新和发展,使得市场主体需要不断地针对性地调整营销策略及战略,从而抢占市场的先机。

从传统的广告投放形式,到针对消费者的个性化营销,网络营销策略每天都在变革。

因此,在这个动态变化的环境下,建立一个以消费者需求为核心的营销策略模型,对于企业来说至关重要。

第二章:消费心理角度下的网络营销策略建立消费者心理学是网络营销策略建立中必不可少的一环。

消费者的决策、购买行为、消费核心价值观均会被其心理因素所影响。

因此,企业应该做好市场调研,深入了解不同人群消费者的心理特征,并针对性地制定营销策略。

透过了解消费者的需求、期望和购买习惯,企业可以更好的在网络营销中投入资金,实现精准营销。

第三章:消费者行为分析下的网络营销策略建立消费者行为是指消费者在购买决策时所表现出的特定的情感、认知及行动三个方面的属性。

通过对消费者的行为进行深入地分析,企业可以更好地掌握目标消费者的心理潜意识,从而针对性地制定网络营销策略。

例如,在不同的购买场合下,消费者的心理表现会有所不同,因此针对性地制定营销策略,才能实现更为精准的营销。

第四章:知识管理下的网络营销策略建立知识管理是网络营销的一个重要领域。

企业应该通过不断地积累经验、整合信息、提升知识质量和效率,以达到最大限度地提高营销效果。

通过优化信息传递流程,提高信息的精准、有效性以及反馈速度,可以更好地控制成本。

此外,企业还应该了解竞争对手的营销策略,以制定更好的竞争策略。

第五章:数据分析在网络营销策略中的应用数据分析是网络营销策略一个重要的环节。

通过对消费者的数据进行深入的分析,企业可以了解消费者的需求、喜好和行为,从而制定精准的营销策略。

例如,通过分析消费者的购买历史和行为,企业可以建立精准的用户画像,以便设计更灵活的定制化营销策略。

网络营销消费者心理分析及对应的营销策略

网络营销消费者心理分析及对应的营销策略

网络营销消费者心理分析及对应的营销策略在当今数字化时代,网络营销已成为企业推广产品和服务的重要手段。

然而,要想在网络营销中取得成功,了解消费者的心理是至关重要的。

消费者的心理因素会直接影响他们的购买决策和行为,因此,企业需要深入分析网络营销消费者的心理,并制定相应的营销策略,以吸引和满足消费者的需求,提高营销效果和销售额。

一、网络营销消费者心理分析1、追求便捷和高效现代社会生活节奏快,消费者越来越倾向于通过网络购物来节省时间和精力。

他们希望能够快速找到自己需要的产品或服务,轻松完成购买流程,并且享受快速的配送服务。

2、追求个性化和定制化消费者渴望在购买过程中展现自己的个性和独特品味。

他们希望能够根据自己的需求和喜好定制产品或服务,以满足自己的个性化需求。

3、追求性价比消费者在网络购物时,通常会比较不同品牌和商家的价格和产品质量,以获取性价比最高的商品。

他们希望在保证产品质量的前提下,能够以更低的价格购买到心仪的商品。

4、追求社交认同和互动网络社交平台的普及使得消费者在购买决策过程中更容易受到他人的影响。

他们会关注朋友、家人和其他消费者的推荐和评价,同时也希望能够与商家和其他消费者进行互动和交流。

5、担心网络安全和隐私问题由于网络购物涉及到个人信息和支付安全,消费者普遍存在担心网络安全和隐私泄露的心理。

如果企业不能有效保障消费者的信息安全,可能会导致消费者放弃购买。

6、存在购买决策的不确定性在网络环境中,消费者无法直接接触和体验产品,只能通过图片、文字和视频等信息来了解产品,这可能会导致消费者在购买决策时存在不确定性和疑虑。

二、对应的营销策略1、优化购物流程,提高便捷性企业应设计简洁明了的网站界面,提供清晰的导航和搜索功能,让消费者能够快速找到所需产品。

同时,简化购买流程,减少繁琐的注册和填写表单步骤,支持多种支付方式,并提供快速的配送服务。

例如,京东通过优化其网站和移动端的购物流程,提供“一键下单”、“急速达”等服务,极大地提高了消费者的购物体验。

网络营销与消费者行为研究及策略

网络营销与消费者行为研究及策略

网络营销与消费者行为研究及策略一、引言现今社会,随着互联网技术的不断发展以及全球化的趋势,网络营销已经成为各行各业不可或缺的一部分。

无论是大型企业还是小型公司,都不可忽视网络营销。

对于企业而言,网络营销可以更好的推销产品,获取更多的客户资源,在市场竞争中占据更有优势的地位。

而对于消费者而言,网络营销可以提供更多的选择,更加便捷和快速,同时也带来了更多的方便和效益。

因此,网络营销与消费者行为研究成为了非常重要的课题。

二、网络营销的定义和方法网络营销是指企业利用互联网这一工具,通过各种有效手段,进行产品、服务、品牌等的推广和销售。

网络营销的主要方式包括搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)、电子邮件营销、社交媒体营销、移动营销等。

其中,搜索引擎优化和搜索引擎营销可以帮助企业更容易地被消费者搜到,而电子邮件营销则可以帮助企业更好地保持与客户的联系。

社交媒体营销则可以利用社交平台,和消费者进行交流和互动,达到更好的宣传和推广效果。

移动营销则可以在移动端推广产品和服务,适应越来越多的消费者使用移动设备进行购物的趋势。

三、消费者行为的研究消费者行为研究是指通过对消费者进行分析和研究,了解消费者的购买行为和决策过程,以及消费心理和需求。

在网络营销中,消费者行为的研究显得尤为重要,消费者的购买决策往往受到多种因素的影响。

1.消费者特征消费者的特征包括年龄、性别、收入、文化程度等多个方面,根据不同的特征,消费者对产品的需求和偏好也会不同。

2.消费心理消费者心理是指消费者在购买过程中产生的感受和心态,对消费行为和消费决策有着重要的影响。

消费者在购买时,会受到情感、心态、态度等各种因素的影响。

3.消费行为消费行为包括消费者选择什么样的产品、什么时间购买、在什么地方购买等多个方面。

通过对消费行为的研究,企业可以更好地了解消费者的需求和行为习惯,从而制定更加有效的营销策略。

四、网络营销与消费者行为的关系网络营销对于消费者行为有着直接的影响,同时消费者行为也会对网络营销产生一定的影响。

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自考毕业论文题目:试论消费心理-网络消费心理、行为与营销策略专业工商管理学生姓名王仕英准考证号010*********指导教师饶扬德职称教授日期2017年 7月21日论文原创性声明本人郑重声明:所呈交的论文是本人在导师指导下,独立进行研究工作取得的研究成果。

除了文中特别加以标注引用的内容外,本论文中不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。

对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。

本人完全明确本声明的法律责任,本人对本论文导致的所有问题承担全部责任。

论文作者签名:日期:年月日目录摘要 (1)关键词 (1)引言 (1)一、网络消费者的心理特征 (3)1、便捷的消费心理................................................................................. 错误!未定义书签。

2、实惠的消费心理................................................................................. 错误!未定义书签。

3、个性的消费心理................................................................................. 错误!未定义书签。

4、“孩童化”消费心理......................................................................... 错误!未定义书签。

二、影响网络消费的心理诱因1、网络影响的可信度不强 (5)2、网络营销的安全性不高 (5)3、消费者特定需求满足不够 (5)4、法律法规保障体系不全 (5)三、网络消费者的行为特征1、消费者消费个性回归 (4)2、消费者需求的差异 (4)3、消费的主动性增强 (4)4、消费者直接参与生产和流通的全过程 (4)5、追求消费过程的方便和享受 (5)6、消费者选择商品的理性化 (6)7、注重商品价格 (6)8、网络消费仍然具有层次性 (6)四、网络消费心理与行为同网络营销的关系1、网络营销的心理优势和吸引力 (6)(1)网络消费是一种消费者以自身需求为导向的个性化消费方式 (6)(2)网络消费能满足消费者对购物方便性的需求 (5)(3)网络消费能满足价格重视型消费者的需求 (5)2、网络营销的心理不足 (7)(1)消费者现阶段对网络资料的真实度缺乏信任 (7)(2)网络消费无法满足某些特定的心理需求 (7)3、网络营销的应对策略 (8)(1)搞好网站建设和安全保护.................................................... 错误!未定义书签。

(2)提供个性化的产品与服务.................................................... 错误!未定义书签。

(3)建立全方位销售渠道 (7)(4)构建良好的顾客关系 (7)五、网络电子营销的发展趋势结论 (11)参考文献 (12)致谢 (13)网络消费心理、行为研究与营销策略重庆工商大学工商管理王仕英指导老师饶扬德摘要随着互联网的应用和普及,作为一种新兴的营销方式,网络营销正日益受到社会各个行业的推崇。

企业要想有效地开展网络营销活动,首先应当了解和把握消费者的网络消费心理、行为,从而为科学制定网络营销策略提供准确的事实依据和数据分析。

关键词:网络消费心理行为营销策略引言21世纪是我国网络经济快速发展的重要时期,也是我国广大民众改变思想观念,从各方面提高自身素质,更好地与国际接轨的关键时期。

网络经济以其不可逆转之势,极大地促进了我国社会经济的发展、人们思想观念的转变和工作方式、生活习惯等的改变,网络给人们带来的影响是巨大的。

在广阔的网络虚拟世界中,网络消费者是新的消费群体,与传统市场消费群体有着截然不同的特性。

企业要想卓有成效地开展网络营销活动,就必须了解和把握网络消费者的特征,分析网络消费者的消费心理动机,尽可能地为营销策略提供可靠的数据分析和营销依据。

当今的企业正面临着前所未有的激烈的市场竞争,市场正在由卖方垄断向买方垄断演变,以消费者为主导的营销时代已经来临。

在买方市场上,消费者将面对更为纷繁复杂的商品和品牌选择,这一变化使当代消费者心理与以往相比呈现出一种新的特点和趋势。

互联网时代的到来,使消费者获得信息更加方便快捷,电子商务的出现,加速了网络消费的进程,这迫使企业不得不研究网络营销,探究网络消费者的心理,从而获得来自虚拟市场的利益。

消费心理是消费者根据自身需求和偏好,选择和评价消费对象的心理活动。

这种心理活动将直接影响消费者的消费行为,消费者是否购买某种商品,购买何种品牌、款式,为何购买,何时、何地购买,采取何种购买方式,以及怎样使用等等,即SW1H模型。

其中每一个环节、步骤都需要消费者做出相应的心理反应,进行分析、比较选择和判断。

因此,能否把握网上消费者的消费心理变化规律和引导消费者的购买行为,是网上企业未来发展成败的关键。

对于网络消费,不仅要把握消费心理,还要深入了解消费行为。

电子商务市场与传统实体市场有很大的不同,诸如文化和环境上的差异,导致网络消费者的购买行为与传统的消费者购买行为存在着较大的不同。

电子商务环境下网络消费者购买行为所产生的较大的变化,使网络零售商不得不重新寻找适合网络销售的营销战略和营销工具。

而不同的网络营销战略的制定和网络营销工具的取舍决策,都应基于对网络消费者购买行为的认识和分析研究,不然如果仅仅将传统的营销战略或营销工具照搬到网络营销中,网络零售商的决策可能会发生重大的偏差和失误。

此外,随着互联网的发展,网上购物将在很大程度上取代商场购物,成为消费者购物的主要方式。

网上购物,价格信息更易获取,导致企业差别定价难度加大,价格的心理效应增强。

为此,分析消费者网上购物价格认知的心理因素,探讨企业网上营销产品定价的心理对策,也具有重要的实践意义。

综上可见,电子商务具有开放性、全球性、低成本、高效率的特点,现代企业都把发展企业与消费者之间的电子商务模式作为一种潜力巨大的新型商务模式加以开发。

消费心理和消费行为是企业制定经营策略特别是制定营销策略的基础。

在电子商务中,消费者的消费心理和消费行为表现得更加复杂和微妙,这直接影响电子商务的经营效果和发展空间。

因此,深入研究消费心理和消费行为对进一步拓展现代企业电子商务营销具有重要意义。

一、网络消费者的心理特征掌握消费者的网络消费心理是网络营销中的一个重要环节。

在网络环境条件下’消费者的心理状态与以往相比呈现出新的特点和趋势。

具体体现在以下几个方面:1.便捷的消费心理都市生活的快节奏,繁重的工作压力,使越来越多的消费者倾向以购物便利为目标,节约自已空闲时间,节省购买活动所带来的时间和劳动成本。

网络购物能提供全天候服务,消费者可随时随地查询到有关资料或商品。

其间耗时不长,程序快捷简便,足不出户就能采购到所需的商品,购得的商品还可以通过快递公司送货上门,很好地满足消费者购物省时省力的要求。

2.实惠的消费心理价格是影响消费者消费心理的重要因素,消费者的心中普遍存在着求廉心理。

消费者在追求物有所值的}一l时,寻觅物美价廉的商品,尽最减少消费开支。

与传统商铺相比,网上商店能使消费者更为直接地了解商品的价格、性能等。

他们能够根据这些信息精心挑选、货比三家,从而选择优质且实惠的商品。

此外,由于降低r销售成本,网上的商品价格一般比传统营销渠道的价格要低,网络营销的商品价格更有竞争优势。

网络商品往往折扣较大,价格相对便宜,购买到物美价廉的商晶为消费者所津津乐道。

3.个性的消费心理消费品市场的丰富,使得消费者能够以个人意愿来挑选或者购买商品或服务。

他们往往有着强烈的好奇心,富有想象力,渴望变化、喜欢创新,选择的商品已不单是注重其实用价值,而是表现出与众不同,充分体现个体的自身价值,个性化消费已成为现代消费的主流。

网络的应用为满足消费者这种心理需求提供了可能。

在网络中,有着较高文化程度和收入水平的消费者易容易接受新鲜的事物,消费者也可以在任意时间和地点去购买自已喜爱的商品或者享受服务,其消费行为不受任何限制。

这种个性化的消费方式受到消费者的青睐。

4.“孩童化”的消费心理网络消费者大都是追求个性化需求的人群,他们以自我为中心,根据自己的想法行事,在消费中充分展现自我。

像这样的网络消费者普遍年轻,讲求新鲜、时尚,孜孜不倦地追求新事物,他们兴趣广泛,好奇心强,但又缺乏耐心,容易转移注意力,如果浏览一个网页很费时间,就会很轻易地浏览其他网页,网络消费者这个心理特点,有一种类似于儿童的消费性格,需要不断有新事物来唤起兴奋,这就是通常意义上所说的消费行为变得“孩童化”。

二、影响网络消费者心理的诱因网络消费对消费者具有强大的吸引力,但就其目前的发展状况而言,它还有一些影响消费者的心理因素,消费者网络消费还存在一定程度上的担忧。

1、网络营销的可信度不强企业开展网络营销时的一个突出特点就是它们在网上均能表现为网址和虚拟环境,达不可避免地产生了大量的虚假信息,使得消费者难以甑别商品的真伪,消费者无法通过近距离观察、触摸等方式对商品的质量、性能等进行辨别。

网络店铺较容易建立和经营,也容易造假,消费者对此心存戒心。

在使用网络的过程中,消费者的一些个人资料可能会被盗取,同时网络病毒时刻都在威胁着电脑的运行。

消费者最终对网络营销缺乏一定的信任感。

2、网络营销的安全性不高网络中存在的不安全因素让消费者对网络消费望而却步,信息安全问题是他们最关心的问题之一。

在进行网上交易或网上支付时,由于网络技术的缺陷,加之安全防范措施不到位,很容易受到木马病毒和黑客的攻击,消费者的私人资料如信用卡信息就有可能会被非法获取,造成不必要的财产损失。

目前网络交易的安全机制还不完善,现时加密技术的发展仍然不能完美地保障网络的安全。

3、消费者特定需求满足不够网络购物方式体现的是人机对话,它并不能满足消费者某些特定的消费需求。

网络购物可以替代部分人际互动关系,但它不能满足消费者在这方面的个人社交动机。

例如。

在现实中的商业场所结识新朋友的可能,碰到熟人或与朋友聊天的巧合,出现其他社交接触活动的机会,然而在网络当中并不能完全实现他们的愿景。

此外,网络商店使消费者享受不到实体商场购物条件下人员服务的待遇,享受不到受人注意和尊重的待遇,也很难体验到。

一手交钱,一手交货”、讨价还价的乐趣。

4、法律法规保障体系不全网络具有开放性和自由性的特征,并呈现出迅猛发展的势头,可与之相对应的法律法规却相对滞后,目前国家虽然出台了一些网络营销方面的法律法规,但仍然很不完善。

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