浙江省全国导游人员资格考试试题

2008年浙江省全国导游人员资格考试试题本2B

一、]判断题（判断对的请选A，判断错的请选B，并将你的答案涂在答题卡相应的位置上。共40小题，每小题0.5分，共20分）

1.我国《文物保护法》规定，禁止国有文物收藏单位将馆藏文物赠予、出租或者出售给其

他单位、个人。

2.邓小平理论与马克思列宁主义、毛泽东思想，是一脉相承的统一科学体系。

3.允许经营者以格式合同、声明、店堂告示等方式作出对消费者的规定，或者减轻免除其

应当承受的民事责任。

4.对旅客或者托运人不合理的运输要求，承担人有权拒绝

5.旅游投诉者无权了解投诉的处理情况，无权放弃或者变更投诉请求

6.旅游团是一个整体，如果团队中有一个旅游者的证件或者出、入境登记卡出了问题，就

会影响整个旅行团的行程。

7.导游人员褚小利带旅游团25人在绍兴鲁迅故里游览后，听说沈园这天刚好在搞促销活

动，不收门票。有4位旅游者要求临时改变行程到附近的沈园去旅游。导游员褚小利同意并带旅游团去沈园游览，褚小利的行为不属于违约行为。

8.2007年，浙江省接待境外游客511.2万人次，接待国内旅游者1.9亿人次，实现旅游总

收入2026亿元人民币，相当于全省地区生产总值的10.9%。旅游经济综合实力居全国第四。

9.当前我国立法体制的特色是“一元两级多层次”。“一元”是指全国人民代表大会或其常

务委员会。

10.来华外国旅游者的签证属于外交签证

11.旅游者因滞留不归被遣返回国的，由公安机关吊销其护照。

12.人民法院判决、裁定及其他生效法律文书认定的旅行社损害旅游者合法权益，除旅行社

质量保证金所规定的赔偿范围之外的情形，不得执行旅行社质量保证金。

13.法律责任是指由于行为人违法行为而应承担的法律后果。因行为人违法而侵害消费者合

法权益的法律后果只能负民事责任。

14.在旅游过程中，外国旅游者意外死亡，一般来说，可以葬在我国境内。

15.《铁路法》所称旅客，是指持有效乘车凭证乘车人员，以及按照国务院铁路主管部门有

关规定免费乘车的儿童。

16.浙江省统一的对外旅游宣传口号是“诗画江南，山水浙江”

17.旅游饭店用星的数量和设色表示饭店的等级。星级分为预备星级、一星级、二星级、三

星级、四星级、五星级、白金五星级，共七个等级，即最高的等级称为七星级饭店。18.陈玲杰今年十七周岁，初中毕业后在杭州市萧山区湘湖风景区做合同工，已经取得导游

人员资格证，陈玲杰可以颁发导游证。

19.我国宪法规定：每个公民都应自觉遵守和执行各种税收法律、法规，对偷税、漏税行为，

国家将依法追究其行政责任。

20.导游可以拒绝非旅游管理部门对其旅游服务质量的检查

21.杭州市阳光旅行社可以在台州临海市设立门市部

22.王倍在杭州西湖景区管理处工作2004年经考试合格，取得《导游人员资格证书》，由于

工作需要，今年八月，才向有关部门提出申请领取导游证，有关部门不予办理。

23.外国旅行社在我国境内设立的常驻旅游办事机构，可以从事旅游咨询、联络、宣传等飞

非经营性活动。不得从事订房、订餐等业务

24.申请经营旅行社业务的单位或个人，应首先向工商行政管理部门领取《营业执照》，然

后向旅游行政管理部门申请《许可证》

25.旅行社不得以低于正常成本价的价格参与竞销

26.人民代表大会制度是我国政权组织形式，它不仅代表我国国家权力的归属，即一切权力

属于人民，是一种单一体制政体，而且是为了实现一切权力属于人民的原则而建立起来的政治制度

27.旅行社业务广告不得有“豪华旅游车”、“准五星级酒店”、“高标准团队餐”等模糊不清

的用语

28.旅游合同应当包括旅游起止时间、行程路线、价格、住宿、交通以及违约责任等内容，

旅游合同由组团社和旅游者各持一份

29.公民、法人在民事活动中主体地位是不平等的

30.满18周岁的公民才具有民事权利能力

31.对外开放是一种积极开展国际交流的对外政策，是我国的一项基本国策，它是由我国的

基本国情决定的。

32.坚持独立自主、自力更生，才能建设有中国特色的社会主义

33.法律的规范性是指它的对象是抽象的、一般的人，从而为人们的行为提供一个模式、标

准和方向

34.嘉兴东方旅行社在“五一”期间组团到云南丽江七日游，五月三日在云南昆明用中餐，

中餐后乘大巴车下午四点到大理，途中陈明等十名游客不同程度出现了呕吐、腹泻症状，导游立即将陈明等十名游客送大理人民医院观察治疗，经医院诊断为食物中毒。陈明等人回到嘉兴后为赔偿事宜与组团社意见不一。组团社认为：陈明等十名游客是在昆明食物中毒，只能到昆明市旅游行政管理部门投诉

35.《中共中央国务院关于全面推进集体林权制度改革的意见》2008年7月14日正式发布，

该意见明确提出，将用五年左右的时间基本完成明晰产权、承包到户的改革任务，并规定集体林地承包期为70年，承包期满，可以按照国家相关规定继续承包。

36.2006年11月，温州女青年王莉莉是在当地经考核合格领取了《导游人员资格证》，因男

朋友在南京，2007年她去南京春秋旅行社工作，因工作需要，要求向南京相关部门领取导游证，南京有关部门认为王莉莉是浙江考的导游资格证，不能在江苏申领导游证

37.广义的说，凡是可以吸引旅游者的一切资源，都可以纳入旅游资源的范畴

38.在新的历史条件下，必须大力发展科学技术，科学技术是第一生产力，而且是先进生产

力的集中体现和主要标志

39.转变政府管理经济的职能，建立以直接手段为主的宏观调控体系，保证国民经济健康运

行

40.第29届奥运会刷新38项世界纪录和58项奥运会纪录。中国体育代表团取得51枚金牌、

100枚奖牌的优异成绩，名列奥运会金牌榜首位

1-5 AABBB 6-10 ABBBB 11-15AABBA 16-20ABBBA 21-25BAABA 26-30AAABB 31-35AAABA 36-40BAABA

二、单项选择题（请选择一个正确答案，并将正确答案涂在答题卡相应的位置上。共80小题，每小题0.5分，共40分）

41.合同一方当事人或者第三人，用自己特定的财产向对方当事人保证旅行合同义务的一种

担保，称—

A质押

B定金

C保证

D抵押

42.导游人员在导游活动中有—情形时，按照《导游人员实施管理办法》扣除2分

A不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗

B仪表、着装不整洁

C因自身原因误接旅游团

D私自转接借导游证供他人使用

43.隐私权是指公民的个人生活自由、生活秘密和通讯秘密不受他人干涉的权利。隐私权是

一种（）。

A、名誉权

B、人格权

C、姓名权

D、生民健康权

44.具有资质的旅行社经营出国业务，组团社（）为旅游者办理前往国签证等出境手续，为

旅游团队安排专职领队。

A、可以

B、专门

C、应当

D、不必

45.对外开放和自力更生这两者不是矛盾的、对立的，而是相辅相成、相互促进的。自力更

生是对外开放的（）和基础。对外开放是增强自力更生能力的重要途径。

A、前提

B、根本

C、重点

D、保证

46.“一国两制”是我国长期不变的基本国策，这是以（）作保障的，绝不会因领导人的更

替和注意力的转移而改变。

A、中央决定

B、宪法和法律

C、行政法规

D、明文规定

47.旅游业务广告应包括旅游线路、项目和主要内容、天数、旅游服务价格和（）等。

A、目的地

B、食宿

C、收费

D、景点

48.对于旅游安全，旅行社和（）承担同样的责任。

A、旅游者

B、接待饭店

C、浏览景点

D、导游（领队）

49.组团社或者旅游团队领队，未要求境外接待社不得组织旅游者参与涉及色情、赌博等活

动，由旅游行政部门对组团社处组织该旅游团队所收取费用（）的罚款，并暂停其出国旅游业务经营资格。

A、2倍以下

B、2倍

C、2倍以上5倍以下

D、5倍以上

50.申请开办边境旅游，必须同对方国家边境地区旅游部门签订了（）。

A、意向性协议

B、旅游备忘录

C、旅游合同

D、约束条款

51.旅游者在旅游期间（）的，不能用旅行社质量保证金赔偿。

A、旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者的经济权益损失

B、发生人身财物意外事故

C、旅行社的服务未达到国家或行业规定的标准而造成旅游者的经济权益的损失

D、旅行社破产后造成旅游者预交旅行费损失

52.国内航空运输对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币（）元。

A、16万

B、8万

C、40万

D、0.3万

53.导游未按国家或行业对旅游者服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应赔偿旅游者所

付导游服务费用的（）倍。

A、1

B、3

C、5

D、2

54.导游私自兜售商品，旅行社应（）退还旅游者的购物价款。

A、全额

B、差额

C、双倍

D、三倍

55.四项基本原则是（），是改革开放和现代化建设健康发展的保证。

A、根本保证

B、指导思想

C、基本手段

D、立国之本

56.我国的社会主义还处在初级阶段。初级阶段，着重强调中国在社会主义发展进程中所处

的历史地位，即（）阶段。

A、不发达

C、发达

D、较先进

57.人民代表大会制度是我国的（），这个根本政治制度，符合中国国情，体现了社会主义

民主的广泛性和社会主义制度的优越性。

A、主体

B、国体

C、政体

D、实体

58.坚持对外开放，在国际市场上，可以更好的发挥我国经济上的决定优势和（），避免经

济上的弱点，使我国的生产要素得到充分发挥，获得更好的经济效益。

A、地域优势

B、技术优势

C、人口优势

D、比较优势

59.党的十五大报告中指出：台湾问题“在（）的前提下，什么问题都可以谈”。在此基础

上，共同承担义务，维护中国的主权和领土完整，并对今后两岸关系的发展进行规划。

A、合作共赢

B、两种制度

C、一个中国

D、团结互助

60.2006年8月，中央文明委转发中央文明办、国家旅游局《提升中国公民旅游文明素质行

动计划》中指出：一些公民在旅游活动中表现出来的“不修边幅、不讲卫生、（）、不守秩序、不遵法规、不爱护环境和公共设施、喧哗吵闹”等不文明行为，损害了中国“礼仪之邦”的形象。

A、不讲科学

B、不讲诚信

C、不爱祖国

D、不懂礼仪

61.从中华人民共和国成立至今，《中国人民政治协商会议共同纲领》是建国初期的临时宪

法；（）年制定的第一部《中华人民共和国宪法》，是一部比较完善的宪法。

A、1949

B、1952

C、1954

D、1955

62.《民法通则》规定最长诉讼时效为（）年，适用于一切民事纠纷。这就是说，从权利被

侵害日起超过规定时限，法院不予保护。

A、3

B、10

C、20

D、15

63.当财产已由他人非法占有时，所有人有权提出诉讼，请求（）责令非法占有人返还原物。

A、人民法院

B、公安机关

D、人民检察院

64.《合同法》规定，在合同中价款或者报酬不明确的，按照订立合同时履行地的（）履行；

依法应当执行政府定价或者政府指导价的，按照规定执行。

A、双方商定

B、政府定价

C、市场价格

D、参考价格

65.法律意义上的消费者，是指为了满足（）的需要而购买、使用商品或者接受服务的公民

和单位。

A、单位生产消费

B、个人生活消费

C、个人生产消费

D、单位生活消费

66.《浙江省旅游管理条例》规定，发展旅游业应当实行政府主导、统一规划、可持续发展

的方针，坚持社会主义物质文明和精神文明建设并重，（）、社会效益、经济效益相统一的原则。

A、环境效益

B、生产效益

C、管理效益

D、企业效益

67.消费者享有保障安全权，对于可能危及人身、财产安全的商品和服务，经营者应当向消

费者做出（）和明确的警示，并说明和表明正确使用商品或者接受服务的方法，以及防止危害发生的方法。

A、价格说明

B、有效期限说明

C、售后服务说明

D、真实的说明

68.如果饭店由若干不同建筑水平或设施标准的建筑物组成，旅游饭店评定机构应按没做建

筑物的实际标准评定星级，评定星级后，不同星级的建筑物（）。

A、不能继续使用相同的饭店名称

B、可以继续使用相同的饭店名称

C、可以使用相同的星级等级标志

D、可以同时使用相同的饭店品牌

69.经营漂流业务的企业开展漂流活动应在有关部门核定的、符合（）的水域内进行，应配

合有关部门保持漂流水域的畅通及航道标志明显。

A、程序标准

B、安全标准

C、卫生标准

D、消防标准

70.一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万元（含1万元）至10万元的为（）事故。

A、特大

B、轻微

C、一般

71.旅行社最主要的作用是把跨行业、跨部门的旅游活动“吃、住、行、游、购、娱”六要

素，组合成为一个完整的（）。

A、旅游接待

B、旅游线路

C、旅游商品

D、旅游产品

72.第29届北京夏季奥运会圣火2008年3月24日在（）古奥林匹克遗址成功点燃。

A、希腊

B、奥地利

C、悉尼

D、洛杉矶

73.构建社会主义的和谐社会，强调充满活力。就是弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以

改革创新为核心的时代精神，解放思想，实事求是，与时俱进，鼓励创新，（），建立和完善各个领域全面协调的激励机制。

A、相互信任

B、相互体谅

C、宽容失误

D、锐意进取

74.导游证有效期为三年，到期后更换，临时导游证最长为三个月，而且（）。

A、可以更换

B、可以延期

C、不得延期

D、不必年审

75.设立国际旅行社，注册资本不得少于（）万元人民币。

A、75

B、150

C、60

D、100

76.《浙江省旅游管理条例》规定，开发旅游资源、建设旅游项目和设施，应当坚持统一规

划、合理开发、科学管理、严格保护、（）的原则。

A、重在建设

B、永续利用

C、以人为本

D、讲究效率

77.导游员张美娜在金华双龙洞带团过程中，将导游证放在旅行包内，金华市旅游局执法人

员在检查时发现张美娜未佩戴导游证，再三要求其佩戴，张美娜不听劝告，此时金华旅游局可以对导游员张美娜处以（）元的罚款。

A、300

B、800

C、600

D、1000

78.《浙江省旅游管理条例》规定，旅游景区景点价格上调的，对境内旅游团队自批准上调

价格之日起延迟（）日执行。

B、60

C、30

D、15

79.2008年9月6日晚8时，第13届残奥会在北京国家体育场隆重举行。（）个国家的4000

多名运动员参加开幕式，国际残奥会主席克雷文在开幕式上致辞。

A、147

B、148

C、204

D、174

80.宁波导游员张涛带30人的旅游团去北京旅游，当地导游员李怡有奥运纪念章的进货渠

道，张涛要了30套，说是限量版，很有收藏价值，以翻倍的价格推销给旅游者。旅游团回到宁波后发现上当，向宁波市旅游局投诉，此时，宁波市旅游局对张涛可以处（）元罚款。

A、500

B、800

C、5000

D、50000

81.市场经济就是通过（）的分配功能，把资源配置到需要而又能够有效利用的地方，达到

资源配置的优化，取得最佳经济效益的一种资源配置方式。

A、经济调节

B、市场机制

C、法律手段

D、行政手段

82.导游人员在导游活动中有（）情形的，按照《导游人员管理实施办法》扣除8分。

A、因自身安全造成旅游团重大危害和损失

B、欺骗旅游者消费

C、因自身原因漏接旅游团

D、未经旅行社委派私自承揽导游业务

83.在新的历史条件下，必须正确处理改革、发展、稳定三者的关系，为（）的发展创造良

好的社会政治环境。

A、生产力

B、生产关系

C、经济基础

D、上层建筑

84.“三个代表”中，发展先进的生产力，是发展先进文化，实现先进文化，实现最广大人

民根本利益的（）。

A、生产力

B、生产关系

C、经济基础

D、上层建筑

85.导游人员年审时累计扣分达到（）分的，暂缓通过年审。

A、4

B、6

D、10

86.初级导游员的学历要求中，中文导游员必须具有（）学历。

A、初中毕业

B、本科毕业

C、高中及以上

D、大专及以上

87.旅行社根据业务经营和发展的需要，可以设立（）分社和门市部等分支机构。但不得设

立办事处、代表处和联络处等办事机构。

A、独立

B、法人

C、非法人

D、私营

88.旅行社应当将《许可证》正本与（）一起悬挂在营业场所的显示位置，《许可证》副本

用于旅游行政管理部门年检和备查。

A、税务登记证

B、卫生许可证

C、消防许可证

D、营业执照

89.中央文明办、国家旅游局2006年12月2日共同发布了《中国公民国内旅游文明行为公

约》。第一条约定：维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，（），不在禁烟场所吸烟。

A、不喧哗吵闹

B、不乱扔废弃物

C、不采踏绿地

D、不污损客房用品

90.导游人员在导游活动中有（）情形的，按照《导游人员管理实施办法》扣除6分。

A、讲解质量差

B、擅自减少旅游项目

C、私自带人随团游览

D、讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容

91.法是由国家制定或认可的并以（）保证实施的行为规范的总和。它是以国家意志表现出

来的统治阶级的意志。

A、法院

B、公安机关

C、国家强制力

D、监狱

92.对文物进行修缮、保养迁移时，必须遵守（）的原则，加强文物修缮管理，其目的是保

护文物的特殊物质属性和直观形象。

A、注重外观形象

B、突出文化内涵

C、提升文物档次

D、不改变文物原状

93.观光旅行社因不能成团，将已签约的旅游者转让给红太阳旅行社出团，观光旅行社正确

的做法是（）。

A、须征得旅游者的口头同意

B、观光旅行社作出决定即可

C、须征得旅游者的书面同意

D、须征得部门旅游者的同意

94.旅游饭店在接待境外旅客住宿时，应当在（）内向当地公安机关报送住宿登记表。

A、24小时

B、12小时

C、48小时

D、36小时

95.旅游安全遵循“安全第一，预防为主”的方针，所谓“预防为主”是指在日常工作中，

旅游从业人员按照旅游安全规定的要求，采取（），把旅游安全事故消灭在萌芽状态，杜绝旅游安全事故的发生。

A、针对措施

B、控制措施

C、预防措施

D、紧急措施

96.今年八月，浙江衢州市孔子旅行社组团去北京旅游，北京奥运旅行社负责接待。第三天

晚上在北京长城饭店用餐，由于该饭店出品的冷菜卫生有问题，导致了该旅游团多数客人拉肚子，第四天的旅游行程被迫中止。该旅游团回到衢州后应向（）索赔。

A、孔子旅行社

B、奥运旅行社

C、长城饭店

D、奥运旅行社或长城饭店

97.未建立合法、公平的导游报酬机制，致使导游人员私拿回扣，造成恶劣影响的，旅行社

业务年检将受到（）的处罚。

A、不予通过

B、暂缓通过

C、吊销许可证

D、吊销营业执照

98.法律的溯及力问题，我国刑法原则上采取（）原则，也就是说，新法律生效以前的行为

和事件，如果当时的法律不认为是犯罪或处罚较轻的，适用旧的法律；如果新法律不认为是犯罪或者处罚较轻的，则适用新法律。

A、从旧兼从轻

B、从重从快

C、从速处理

D、从轻兼从旧

99.《宪法》的修改，由人民代表大会常务委员会或者五分之一以上的全国人民代表大会代

表提议，并有全国人民代表大会以全体代表的（）以上的多数通过。

A、1/2

B、2/3

C、1/4

D、1/3

100.申请设立国际旅行社，应当向所在地的（）人民政府管理旅游工作的部门提出申请，审查同意后，报国务院旅游行政部门审核批准。

A、省级

B、地（市）级

C、县（市）级

D、乡（镇）级

101.在核心景区建设宾馆、招待所、培训中心、疗养院以及与风景名胜资源保护无关的其他建筑物行为的，由风景区管理机构责令停止违法行为、恢复原状或者限期拆除，没收违法所得，并处（）的罚款。

A、50万元以上100万元以下

B、1万元以上30万元以下

C、5万元以上50万元以下

D、10万元以上50万元以下

102.旅游区（点）是指具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能，具备（）并提供相应旅游服务的独立管理区。

A、相应旅游交通设施

B、相应旅游服务设施

C、相应管理制度

D、相应管理机构

103.承运人未按照约定的或者通常路线运输增加票款或者运输费用的，旅客、托运人或者收货人（）的票款或者运输费用。

A、可以拒绝支付全部

B、可以支付一半

C、可以拒绝支付增加部分

D、应该支付全部

104.承运人擅自变更运输工具而降低服务标准的，应当根据旅客的要求退票或者减收票款;

提高服务标准的，（）票款。

A、应当加收

B、不应当加收

C、应当加收差价

D、应当加收全价

105.因旅行社过错早场旅游者误机、误车，旅行社应赔偿旅游者的（），并赔偿经济损失10%的违约金。

A、全部经济损失

B、直接经济损失

C、部分经济损失

D、间接经济损失

106.因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业应当按照旅客的要求，（）或者改乘到达相同目的站的其他列车。

A、收取手续费后退还差价

B、退还部分票款

C、退还全部票款

D、不退还票款

107.《浙江省旅游管理条例》规定，县级以上人民政府应当根据国家或省的有关规定，制定发展旅游业的优惠政策，按照（）的原则，扩大投资、融资渠道，依法保护投资者的合法权益。

A、诚实信用

B、谁投资谁受益

C、公开公平

D、自愿平等

108.2007年12月19日，韩国（）候选人李明博在总统选举投票中以压倒性优势当选韩国新一任总统。

A、统一党

B、大统合民主新党

C、无党派

D、大国家党

109.旅行社提供的服务不能保证旅游者的人身、财产安全的需要，致使旅游者人身、财物受到损害的，可以并处人民币（）元的罚款。

A、10000—30000

B、5000—20000

C、10000—50000

D、3000—10000

110.中国共产党第十七届中央委员会第三次全体会议于2008年10月9日至12日在北京举行。全会提出到2020年农村改革发展基本目标任务，其中有：（）比2008年翻一番，消费水平大幅提升，绝对贫困现象基本消除。

A、农业总收入

B、农民可支配收入

C、农民人均纯收入

D、农业增加值

111.合同当事人依法将合同的全部或部分权利义务转让给他人的合法行为，称（）。

A、合同的转让

B、合同的变更

C、合同的解除

D、合同的履行

112.造成海外旅游者人身重伤、死亡重大旅游安全事故的，须上报（）。

A、国家旅游局

B、省旅游局

C、地（市）旅游局

D、县级旅游局

113.根据《旅游投诉暂行规定》，投诉者必须是与案件有（）的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员。

A、间接利害关系

B、亲戚关系

C、同事关系

D、直接利害关系

114.2008年5月12日14时28分，四川省汶川县发生（）级强烈地震，震中位于北纬31.0度，东经103.4度。

A、8.0

B、7.8

C、7.9

D、8.1

115.根据《检疫法》的规定，入境的交通工具和人员，必须在（）的指定地点接受检疫。

A、最后离开的国境口岸

B、最先到达的国境口岸

C、指定的国境口岸

D、国内的国境口岸

116.根据《旅游投诉暂行规定》，旅游投诉必须有明确的被投诉者、具体的（）和事实依据。

A、投诉地点

B、投诉对象

C、投诉时间

D、投诉请求

117.中国公民出国旅游或者经商，一般应在出国前到（）办理签证。目前，中国公民前往他国的旅游签证由组织旅游的旅行社代为办理。

A、前往国的驻华使、领馆

B、所在国的使、领馆

C、所在地的公安机关

D、所在地的出入境管理部门

118.发现文物隐匿不报或者拒绝上交的行为，尚不构成犯罪的，由县级以上人民政府文物行政管理部门会同公安机关追缴文物；情节严重的，处（）的罚款。

A、1千元以上1万元以下

B、3千元以上3万元以下

C、5千元以上5万元以下

D、2千元以上2万元以下

119.中国四川等地震灾区中小学生共1000人应邀于2008年7月17日至2008年8月5日，在（）符拉迪沃斯托克市等地疗养。

A、乌克兰

B、俄罗斯

C、韩国

D、日本

120.2008年8月8日晚8时，第29届奥林匹克运动会开幕式在北京（）隆重举行，80多个国家和地区的领导人和贵宾聚首北京奥运会，204和国家和地区的一万多名运动员参加本届奥运会。

A、人民大会堂

B、国家体育馆

C、国家大剧院

D、国家体育馆

多项选择题

121.旅游投诉是指（）为维护自身和他人的旅游合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和相关服务单位，以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉、请求处理的行为。

A、旅游者

B、海外旅行商

C、旅游饭店

D、国内旅游经营者

E、旅游交通公司

122.旅行社责任保险的特征是（），旅行社支付保费，赔偿责任由保险公司承担；保险期限是在旅行社从事旅游业务的经营活动中。

A、具有强制性

B、赔偿对象为旅行社的旅游者人身、财产伤害

C、旅行社服务质量不达标造成的责任

D、造成伤害的责任在旅行社

E、旅行社未按合同约定造成的责任

123.建立以按劳分配为主体、多种分配方式并存的分配制度，坚持（），鼓励一部分人和一部分地区先富起来，走共同富裕的道路。

A、市场调节

B、效率优先

C、多劳多得

D、兼顾公平

E、优劳优得

124.导游人员计分方法实行年度10分制。导游人员通过年审后，年审单位应（）。

A、累计其遗留分值

B、保留其遗留分值

C、核销其余留分值

D、重新输入初始分值0分

E、重新输入初始分值10分

125.依法治国的主体，是党领导下的人民群体。依法治国的客体是（）。依法治国就是要保证对所有这些事业、事务的管理工作都要依法进行。

A、民族事务

B、法律事务

C、国家事务

D、经济文化事业

E、社会事务

126.2008年9月26日中国共产党浙江省第十二届委员会第四次全体会议通过《中共浙江省委关于学习实践科学发展观加快转变经济发展方式推进经济转型升级的决定》指出：加快发展服务业。鼓励服务领域（）创新。

A、管理

B、技术

C、业态

D、手段

E、商业模式

127.和平共处五项原则作为我国处理国际关系的基本准则，写进了中华人民共和国宪法，并已成为世界上公认的处理国际关系的原则。和平共处五项原则，即互相尊重主权和（），和平共处。

A、领土完整

B、互不侵犯

C、友好相处

D、互不干涉内政

E、平等互利

128.坚持“一国两制”方针，具体地说，统一后的台湾（）不变。台湾作为特别行政区，享

有高度的自治权，拥有立法权和司法权，可以有自己的军队。

A、社会经济制度

B、社会地位

C、生活方式

D、对外作用

E、台湾同外国的民间关系

129.立法作为一种决策活动，是一项严肃复杂的工作、整个立法活动要经过一系列的步骤和环节。大的环节有（）。

A、立法调研

B、立法议案的提出

C、法律草案的审议

D、法律草案的表决和通过

E、法律的公布

130.设立旅行社可行性研究报告，包括设立旅行社的（），以及受理申请的旅游行政管理部门认为需要补充说明的其他问题。

A、营业场所

B、市场条件

C、资金条件

D、营业设施

E、人员条件

131.所谓旅游业务，是指为旅游者代办（）手续，招徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。

A、出境

B、入境

C、住宿

D、签证

E、游览

132.胡锦涛总书记提出的“八荣八耻”社会主义荣辱观，精辟概括了社会主义社会的主导价值体系，集中体现了社会主义基本道德规范的本质要求。“八荣八耻”其中有（）。

A、以好逸恶劳为耻

B、以损人利己为耻

C、以见利忘义为耻

D、以造假说谎为耻

E、以铺张浪费为耻

133.设立旅行社必须具备一定条件，这些条件包括（）。

A、营业场所

B、质量保证金

C、营业设施

D、人员条件

E、资金条件

134.“三个代表”重要思想，是我们党的（），也是我们党在新世纪全面推进党的建设，不断推进理论创新、制度创新和科技创新，不断夺取建设中国特色社会主义事业新胜利的根本要求。

A、立党之本

B、基本原则

C、执政之基

D、基本纲领

E、力量之源

135.今年5月12日，导游员戴斐在四川九寨沟带团旅游，路经汶川，得知前方因强烈地震有山体滑坡，对旅游者的人身安全有重大威胁。导游员戴斐此时（）。但应当立即报告旅行社。

A、经征得部分旅游者的同意

B、经征得多数旅游者的同意

C、不需要征得旅游者的同意

D、不可以调整或变更接待计划

E、可以调整或者变更接待计划

136.中共十六届六中全会通过的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，首次提出我国到2050年，基本实现现代化，建成（）的社会主义国家。

A、富强

B、科学

C、民主

D、文明

E、和谐

137.旅行社的分社经营范围不得超出其设立社的经营范围。旅行社设立分社，应当具备（），符合《旅行社管理条例》中规定的注册资本和质量保证金的要求。

A、年接待旅游者达到10万人以上

B、进入全国旅行社百强排名

C、最近三年无违法或者重大违规记录

D、分社经理必须取得《旅行社经理资格证》

E、是依法设立的公司

138.《浙江省旅游管理条例》规定，旅游者合法权益受到侵害或者与旅游经营者发生争议，可以通过（）途径解决。

A、协商

B、投诉

C、仲裁

D、起诉

E、报案

139.公民申请普通护照，应当提交本人的（）以及申请事由的相关材料。

A、居民身份证

B、工作证

C、户口簿

D、近期免冠照片

E、暂住证

140.建设中国特色社会主义的文化，就是以马克思主义为指导，以培育（）的公民为目标，发展面向现代化、面向世界、面向未来的，民族的、科学的、大众的社会主义文化。

A、有理想

B、有道德

C、有抱负

D、有文化

E、有纪律

141.导游人员的年审以考评为主，考评的内容应包括（）等。考评等级为通过年审、暂缓通过年审和不予通过年审三种。

A、当年从事导游业务情况

B、扣分情况

C、接受行政处罚情况

D、游客反映情况

E、旅行社的表现情况

142.旅游饭店质量要求中，第一条基本原则是对客人（）。

A、礼貌

B、热情

C、亲切

D、友好

E、文明

143.根据《中华人民共和国消防法》规定，旅游饭店（）等应当配备相应种类的轻便灭火器材，宾馆、饭店的各楼层宜配备供住客自救用的安全门或缓降器、软梯、救生袋等避难救生器具等。

A、客房

B、餐厅

C、各楼层服务台

D、走道

E、大堂

144.旅游安全要把安全教育、职工培训制度化、经常化，培养职工的（），对新招聘的职工，必须经过安全培训，合格后才能上岗。

A、安全理论水平

B、安全意识

C、普及安全常识

D、提高安全技能

E、健全安全制度

145.文物是指遗留在社会上或埋藏在地下的历史文化遗产。具有（）的古文化遗址、古墓葬、古建筑、石窟寺和石刻受国家法律保护。

A、历史

B、艺术

C、观赏价值

D、文化价值

E、科学价值

146.风景名胜区总体规划的编制，应当体现人与自然和谐相处、区域协调发展和经济社会全面进步的要求，坚持（）

A、开拓创新

B、修旧如旧

C、保护优先

D、不改变原状

E、开发服从保护

147.所谓的国内航空旅客运输，是指根据航空旅客运输合同，运输的（）都是在中华人民共和国领域内的航空旅客运输。

A、始发地

B、客源地

C、约定经停地

D、目的地

E、承运地

148.《浙江省旅游管理条例》规定，旅游经营者应当遵守公平、公开、诚实、信用的原则和公认的（）。

A、商业道德

B、明码标价

C、平等互利

D、依法经营

E、货真价实

149.浙江省政府在《关于调整全省最低工资标准的通知》中规定，从今年9月1日起，将浙江省最低月工资标准调整为（）四档；非全日制工作的最低小时工资标准调整为8.0元、

7.1元、6.5元、5.7元四档。

A、960元

B、850元

C、800元

D、780元

E、690元

150.2008年9月26日中国共产党浙江省第十二届委员会第四次全体会议通过《中共浙江省委关于深入学习实践科学发展观加快转变经济发展方式推进经济转型升级的决定》指出：积极推动城乡经济社会一体化发展。加快构建（）都市经济圈和浙中城市群。

A、杭州

B、义乌

C、宁波

D、嘉兴

E、温州

151.我国宪法规定：公民的社会经济权利是指公民享有的经济生活和物质利益方面的权利，是公民实现其他权利的物质基础。包括（）几个方面。

A、隐私权

B、财产权

C、劳动权

D、休息权

E、物质帮助权

152.《合同法》规定，因（）所订立的合同，当事人有权请求人民法院或者仲裁机构变更或撤销。

A、重大误解订立的

B、以合法形式掩盖非法目的的

C、一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益的

D、恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的

E、在订立合同同时显失公平的

153.《合同法》规定，构成违约赔偿损失的要件是（）。

A、不可抗力原因

B、自然灾害原因

C、必须有损害事实

D、必须有违约行为

E、违约行为和损害事实之间存在因果关系

154.消费者自主选择权，是指消费者在自主选择商品或服务时，有权进行（）。

A、比较

B、鉴别

C、挑选

D、更换

E、赔偿

155.根据《消费者权益保护法》的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过（），向人民法院提起诉讼等途径解决。

A、与经营者协商和解

B、请求消费者协会调解

C、向有关行政部门申诉

D、向公安机关报案

E、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

156.有权经营出境旅游业务的国际旅行社，其业务包括（）。

A、边境旅游

B、入境旅游

C、出境旅游

D、国内旅游

E、港澳旅游

157.对旅游地可能引起旅游者误解或产生冲突的（）等，旅行社应当事先向旅游者给以明确的说明和忠告。

A、法律规定

B、旅游安全

C、风俗习惯

D、卫生条件

E、宗教信仰

158.出国旅游和边境旅游，两者的共同点是（）。

A、旅游空间范围相同

B、旅游目的地都跨越了我国的国境线

C、出境口岸相同

D、旅游团必须从边境口岸入境

E、旅游活动必须在一定期限内完成

159.由于旅游者（），以及由此导致需支出的各种费用，旅行社不承担赔偿责任。

A、在正常旅游过程中受伤

B、个人过错导致的人身伤亡

C、在住宿处财物被盗

D、在用餐时食物中毒

E、个人过错导致的财产损失

160.取得导游人员资格证书的，经（），持这些材料，向省级旅游行政部门申请领取导游证。

A、与旅行社订立劳动合同

B、或与旅游服务公司订立劳动合同

C、或经培训考核合格

D、或向旅行社登记

E、或向导游服务公司登记