村级人民调解员培训讲话稿
调解员培训交流发言稿
大家好！今天，我们在这里隆重举行调解员培训交流会，这是一个非常重要的会议，它不仅是对我们调解员工作的一次总结，更是对今后工作的指导和激励。
在此，我谨代表全体调解员，向组织者表示衷心的感谢，向长期以来关心和支持调解工作的领导、同事们表示诚挚的敬意！调解工作是维护社会和谐稳定的重要手段，是构建法治社会的重要基石。
作为一名调解员，我们肩负着化解矛盾纠纷、维护社会和谐稳定的重任。
在新时代背景下，我们要不断提高自身素质，增强调解能力，为人民群众提供更加优质、高效的调解服务。
首先，我们要加强法律知识的学习。
法律是调解工作的基础，只有掌握了丰富的法律知识，我们才能在调解过程中做到依法调解、公正调解。
我们要深入学习《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国民事诉讼法》等法律法规，不断提高自己的法律素养。
其次，我们要提高调解技巧。
调解技巧是调解工作的核心，直接影响着调解效果。
我们要善于运用沟通技巧、心理疏导技巧、调解策略等，使调解工作更加有效。
同时，我们要注重实践，通过不断总结经验，不断提高自己的调解能力。
第三，我们要树立良好的职业道德。
调解员是人民群众的贴心人，我们要时刻保持谦虚谨慎、廉洁自律的作风，坚决抵制不正之风，树立调解员的良好形象。
我们要把人民群众的利益放在首位，全心全意为人民服务。
第四，我们要加强团队协作。
调解工作是一项系统工程，需要各部门、各行业的共同参与。
我们要加强与相关部门的沟通与协作，形成调解工作合力，共同为维护社会和谐稳定贡献力量。
最后，我要强调的是，我们要不断提高自己的综合素质。
随着社会的发展，调解工作面临着越来越多的挑战。
我们要不断学习新知识、新技能，拓宽视野，提升自己的综合素质，以适应新形势下的调解工作。
在此，我提出以下几点建议：1. 加强培训力度，提高调解员的专业素养。
2. 创新调解方式，提高调解工作的实效性。
3. 加强宣传引导，提高人民群众对调解工作的认识。
4. 建立健全调解工作制度，确保调解工作规范化、制度化。
人民调解员发言稿
人民调解员发言稿尊敬的各位领导、亲爱的市民朋友们：大家好！首先，我代表全市人民调解员团队，向各位领导、市民朋友们表示热烈的问候和衷心的感谢！感谢各级政府对人民调解工作的大力支持，感谢广大市民朋友们对我们工作的信任和支持！在此，我谨向大家介绍我所参与的人民调解工作，并分享一些我的工作心得和感悟。
作为一名人民调解员，我们的工作紧密围绕着社会和谐稳定的大局展开。
我们的使命是秉持公正、客观、中立的原则，以法律为依据，通过协商调解的方式解决各类矛盾纠纷，促进社会和谐。
在实际工作中，我们经常面临各种各样的挑战和困难，但是我们坚守职责，始终以解决问题为核心，努力实现公平正义。
首先，我们注重专业能力的不断提升。
人民调解工作要求我们具备一定的法律知识和调解技巧。
因此，在工作中，我们要不断学习，积累并更新自己的专业知识，提高自身素质。
只有做到知识过硬，才能更好地履行职责，发挥应有的作用。
其次，我们重视与各方的沟通与协作。
在调解工作中，我们经常需要与当事人、相关单位、社区等多方进行沟通与协商。
因此，我们要具备良好的沟通能力和协调能力，善于倾听和理解各方的诉求，寻求对话和解的机会，以促使各方达成共识。
只有以开放的心态，主动沟通，才能有效地推动矛盾的解决。
再次，我们强调自身的公正与廉洁。
作为人民调解员，要时刻保持良好的道德修养，维护调解的公平性和中立性。
在面对各类矛盾纠纷时，我们要坚守原则，不偏袒任何一方，客观公正地处理问题，确保调解结果公正合理。
同时，我们要自觉抵制各种诱惑，始终保持廉洁自律，树立良好的形象。
最后，我们始终把服务群众放在工作的首位。
作为人民调解员，我们的职责就是为人民服务。
我们坚持以人民为中心，以帮助当事人解决问题为出发点和落脚点。
在调解过程中，我们要尽可能提供各类法律帮助和法律援助，让当事人真正感受到公平正义。
只有真心实意为群众排忧解难，才能得到他们的信任和支持。
在新的时代背景下，我深感人民调解工作的重要性和责任重大。
人民调解工作讲话稿（范本）
人民调解工作讲话稿人民调解工作讲话稿篇一：人民调解演讲稿人民调解讲演稿各位领导大家好！作为一名普通的基层人民调解员，今天能够有机会站在这里，代表乌拉盖管理区近百名基层人民调解员，同大家一同学习和探讨人民调解工作，我感到非常的自豪，心情也很激动。
很多人认为人民调解工作平淡无趣、没有任何新意，可做与否都没有太大的影响。
但我坚定的认为人民调解工作是化解社会矛盾的“第一道防线”，别看都是微不足道的小事，每一件都是关系民生的大事，调解不及时或处理不得当，不仅个人社会威信受到影响，还有可能激化矛盾或转变为涉法涉诉信访案件，甚至酿成流血事件，影响社会和谐稳定。
在我的内心深处这样默念着，既然肩负起了这份工作，就要完成好这份任务，也时刻这样激励着自己。
以一名年青人对工作的满腔热情和执着精神，全身心投入到人民调解工作中，走街窜巷与百姓拉家常，真诚勤快的答疑解惑，在处理家长里短、琐碎事情及关系群众切身利益纠纷时，秉持着百姓的事大如天，群众利益无小事的原则，注重纠纷事实、开展调查分析、做好回访等环节，公平公正的处理每件事情，化纷止争，息事宁人，切实承担了调解员的职责。
说了这么多，下面自我介绍一下。
我叫宝钢，中共党员，蒙古族，来自乌拉盖管理区贺斯格乌拉牧场的一名兼职调解员，从201X年学校毕业以后参加工作，具体负责综治维稳、普法依法治理和共青团工作。
贺斯格乌拉牧场位于乌拉盖管理区东北45公里处，是管理区三个国有农牧场之一。
所辖有三个分场和一个居民区，占地面积1570.29平方公里。
201X年全场职工213人、总人口6000多人，流动人口占总人口60%以上，以农牧业生产为主，民间纠纷主要集中在草场争议、牲畜过界以及债务追偿等领域。
从201X年锡林河煤化工、嘉润等大中型工矿企业先后落户，积极带动了餐饮服务、重车维修等附属产业的快速发展，各种房屋租赁、利益纠葛和工程承包等民间纠纷频繁发生，仅201X年受理调解案件60多起，调解率为95%以上，其中口头调解案件占30%左右，做到100%的回访率，无当事人反悔或依法申请撤销的调解案件。
人民调解培训会领导发言稿
今天，我们在这里隆重召开人民调解培训会，旨在进一步提高人民调解员的业务素质和调解能力，为维护社会和谐稳定、促进经济社会发展做出新的更大贡献。
在此，我谨代表（单位名称），向长期以来关心和支持人民调解工作的各位领导表示衷心的感谢！向参加本次培训的各位调解员表示热烈的欢迎！近年来，随着我国经济社会快速发展，社会矛盾和纠纷日益增多，人民调解工作在维护社会和谐稳定、促进经济社会发展中发挥了重要作用。
在此，我要强调以下几点：一、充分认识人民调解工作的重要意义人民调解工作是维护社会和谐稳定的基础性工作，是构建社会主义和谐社会的重要举措。
人民调解员作为基层调解工作的主力军，肩负着化解矛盾纠纷、维护社会稳定的重要职责。
我们要充分认识人民调解工作的重要意义，进一步增强做好人民调解工作的责任感和使命感。
二、加强人民调解队伍建设加强人民调解队伍建设，是提高人民调解工作水平的关键。
我们要从以下几个方面入手：1. 加强调解员培训，提高调解员的政治素质、业务能力和职业道德水平。
2. 优化调解员结构，选拔政治素质高、业务能力强、群众基础好的同志担任调解员。
3. 加强调解员管理，建立健全调解员考核、奖惩和激励机制。
三、创新人民调解工作方法面对新形势、新任务，我们要不断创新人民调解工作方法，提高调解工作的实效性。
1. 积极探索“互联网+调解”模式，充分利用网络平台，拓宽调解渠道。
2. 加强与司法、公安、信访等部门的协作，形成调解工作合力。
3. 加强与法律援助、心理咨询等社会组织的合作，为调解工作提供有力支持。
四、强化组织领导，确保人民调解工作取得实效各级党委、政府要高度重视人民调解工作，加强组织领导，为调解工作提供有力保障。
1. 将人民调解工作纳入重要议事日程，定期研究解决工作中遇到的问题。
2. 加大对人民调解工作的经费投入，确保调解工作顺利开展。
3. 加强对调解工作的宣传，营造全社会关心、支持、参与人民调解工作的良好氛围。
各位调解员，人民调解工作是一项光荣而艰巨的任务。
人民调解员培训主持词
人民调解员培训主持词嘿，各位朋友们，大家好啊！今天咱们聚在这儿，是为了参加人民调解员培训。
这可是个重要的事儿呢！咱先说说为啥要当人民调解员哈。
我记得有一次，我家隔壁的两户人家吵起来了。
那吵得可凶了，声音大得整个小区都能听见。
我好奇地跑出去看，原来是因为一点小事。
一户人家觉得另一户人家的狗太吵了，影响了他们休息。
就这么点事儿，结果双方越吵越厉害，差点就要动手了。
这时候，小区里的一位大爷站了出来。
这位大爷平时就很热心，大家有啥事儿都喜欢找他帮忙。
大爷就开始劝架，他不慌不忙地听双方把话说完，然后耐心地给他们分析问题。
大爷说：“大家都是邻居，抬头不见低头见的，为了这么点小事吵架不值得。
”大爷还提出了一个解决方案，让有狗的那户人家把狗带到别的地方去玩，别在小区里吵到别人。
双方听了大爷的话，觉得有道理，就不吵了。
我当时就觉得，这位大爷可真厉害，就像个人民调解员一样。
所以啊，咱们当人民调解员，就是要像这位大爷一样，帮助大家解决矛盾，让社会更加和谐。
在这次培训中呢，咱们会学习很多调解的技巧和方法。
比如说，怎么倾听当事人的话，怎么找到问题的关键，怎么提出合理的解决方案。
这些可都是很有用的哦。
我相信，通过这次培训，咱们大家都能成为优秀的人民调解员。
不过啊，咱在当人民调解员的同时，也不能忘了安全。
就比如说防溺水安全吧。
夏天到了，很多人都喜欢去游泳。
这时候可一定要记住，不能随便去河里、湖里游泳哦。
那可太危险了。
要是想去游泳，得去正规的游泳池，还要有大人陪着。
咱可不能因为忙工作就忘了安全。
总之啊，这次人民调解员培训很重要，咱们要认真学习，努力提高自己的调解能力。
让我们一起为社会的和谐稳定贡献自己的力量。
嘿嘿。
在全区人民调解员培训会上的讲话
在全区人民调解员培训会上的讲话同志们：人民调解是一项中国特色的社会主义法律制度，是化解民间纠纷的有效手段，在社会矛盾纠纷调解工作体系中具有基础作用。
近年来，全区人民调解为维护社会稳定做了大量工作，化解了大量矛盾，仅，就调处矛盾纠纷8000余件，今年1－5月，调处纠纷近4000件，使许多矛盾化解在基层，消化在萌芽状态，为各级党政领导分了忧，为政法部门减了压，为人民群众解了难，为维护社会稳定辟了路，感谢一线调解员为人民调解工作付出的艰辛劳动。
进一步抓好人民调解工作是各级党委、政府的重要职责。
随着形势的不断变化，对人民调解员也提出了更多更高的要求，区司法局举办这次人民调解员培训，非常重要，也非常及时。
怎样做好今后的人民调解工作，将是这两天培训要解决的主要问题。
借这个机会，我讲三点意见：一、充分认识新时期开展人民调解员培训的重要意义（一）是适应新的形势发展的需要。
目前，我们正处于深化改革的关键时期，各种体制、观念和利益的碰撞，引起各类社会矛盾不断增多，呈现出主体多元化、客体复杂化、规模群体化、类型多样化、方式激烈化、总量扩大化特征。
通过培训，把握各类矛盾的新特征，研究调处矛盾的新方法，学习调处矛盾的新技能，非常关键。
（二）是适应人民调解工作发展的需要。
从人民调解的发展趋势来看，调解的各要素不断转变，主要表现在五个方面：一是人民调解范围由民间纠纷逐步向民事纠纷转变，由以前简单的“五争”纠纷向婚姻、土地承包、征地补偿、房屋拆迁、劳动保障等纠纷转变，范围也逐渐由公民与公民之间向公民与法人、公民与社会组织、公民与企业、公民与行业、企业与企业等领域扩展，特性亦由简单的民间纠纷逐步向复杂的民事、社会纠纷转变。
二是调解工作由自治型、松散型、随意型逐步向制度化、规范化、法治化转变。
三是矛盾调解方式由单兵作战逐步向联动调处转变，逐渐形成人民调解、行政调解、司法调解统筹协调、相互策应、有序运作、功能互补的“大调解”机制。
四是综合治理措施由重“治标”逐步向重“治本”转变，充分发挥人民调解化解矛盾纠纷、预防矛盾纠纷和法制宣传教育三大功能，将矛盾纠纷及时调处并消灭在萌芽状态之中，达到和风细雨、标本兼治的潜在效果。
调解员培训交流发言稿范文
大家好！很荣幸能够在这里与大家共同探讨调解员培训交流的重要议题。
在此，我谨代表所有参训人员，向组织者表示衷心的感谢！首先，我想谈谈参加这次培训的体会。
这次培训内容丰富，涵盖了婚姻家事、相邻权、土地承包和健康权等案件的理解，以及调解技巧的交流。
通过真实案例分析，我们更加深刻地认识到调解工作在新形势下的重要性，以及人民调解的独特优势。
在培训过程中，我深刻体会到了以下几点：一、调解工作的重要性。
调解工作是我们维护社会稳定、促进和谐发展的重要手段。
作为一名调解员，我们要充分认识到自己的责任和使命，努力提高自身素质，为当事人提供优质的服务。
二、调解技巧的提升。
在培训中，我们学习了多种调解技巧，如倾听、同理心、引导等。
这些技巧对于解决纠纷、化解矛盾具有重要意义。
我们要在实际工作中不断实践、总结，不断提高自己的调解能力。
三、调解工作的创新。
新时代对调解工作提出了新的要求，我们要勇于创新，积极探索适应新时代要求的调解工作方法。
例如，运用信息化手段，提高调解效率；加强与其他部门的协作，形成多元化调解格局。
四、调解员的自身修养。
作为一名调解员，我们要具有良好的职业道德和职业操守，始终保持公正、公平、公开的态度，以诚信、敬业、负责的精神投入到调解工作中。
在此，我想就以下几个方面提出建议：一、加强调解员的业务培训。
通过举办培训班、研讨会等形式，提高调解员的业务素质和调解能力。
二、建立健全调解员激励机制。
对表现突出的调解员给予表彰和奖励，激发他们的工作积极性。
三、加强调解员队伍建设。
选拔一批政治素质高、业务能力强、具有丰富经验的调解员，充实调解队伍。
四、加大宣传力度。
通过多种渠道宣传调解工作的重要性，提高社会各界对调解工作的认识和重视。
五、加强调解工作与其他工作的衔接。
与司法、公安、民政等部门加强协作，形成多元化调解格局。
最后，我相信，通过我们共同努力，调解工作一定能够在新时代焕发出新的生机和活力，为维护社会和谐稳定、促进经济社会发展作出新的更大贡献！谢谢大家！。
在全县村级人民调解员培训班上的讲话
在全县村级人民调解员培训班上的讲话同志们：今天把大家集中起来参加这次培训班，目的只有一个，那就是为了学习2011年1月1日实施的《中华人民共和国人民调解法》，进一步提高全县村级调解（治保）主任的法律政策水平和处置矛盾纠纷及信访案件的工作技能，有效地维护我县的社会稳定。
下面我就举办这期学习班讲三点意见：一、充分认识人民调解工作的重要性和紧迫性当前，我县政治稳定，经济发展，人民群众安居乐业，但是在经济体制深刻变革、社会结构深刻变动、利益格局深刻调整、各种矛盾凸显叠加的今天，人民调解工作面临新的发展和挑战，人民调解的范围，逐渐从传统的婚姻家庭、邻里关系、小额债务、轻微侵权等常见、多发的矛盾纠纷，向医疗纠纷、征地拆迁、土地承包、山林水利等社会热点、难点纠纷扩展，群体上访、重复上访、越级上访、集体上访时有发生，影响了正常的社会秩序，《人民调解法》对于充分发挥人民调解的积极作用，防止矛盾纠纷激化，正确处理人民内部矛盾，维护社会稳定将发挥重要作用，我们都应该予以高度重视。
人民调解，既不同于人民法院主持下的司法调解，也不同于行政机关依照法律授权进行的行政调解。
人民调解是人民群众自我教育，自我管理，自我服务，化解内部矛盾的重要法律制度，是诉讼程序之外化解矛盾、消除纷争的有效手段，是提高公民法制观念和道德水平，推进基层民主法制建设的有效途经。
加强人民调解工作，是实现党的领导，人民当家作主和依法治国有机结合的社会主义民主政治的重要体现。
《人民调解法》明确规定了调解协议具有法律约束力，当事人应当按照约定履行;双方当事人认为有必要的，可以向法院申请司法确认;经法院确认合法有效的调解协议，一方当事人拒绝履行或未全部履行的，对方当事人可以向法院申请强制执行。
该法还规范了村民、居民调解委员会和企事业单位调解委员会的设立、组成及任期制度。
同时，为乡镇、街道人民调解委员会及一些特定区域，如依托集贸市场、旅游区、开发区设立的人民调解组织和基层工会、妇联、残联、消协等群众团体、行业组织设立的新型人民调解组织保留了制度空间。
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村级人民调解员业务培训讲话稿大家好：XXX为加强人民调解员的管理，提高人民调解员的素质，特召集各村人民调解员进行集中培训，借此机会我就如何做好村级调解工作主要讲下面一些内容，与大家共同学习、共同探讨：一、关于人民调解的特征及应遵循的原则人民调解是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动，具有群众性、自治性、民间性的基本属性和特征。
所有调解员都来自群众、代表群众、服务群众。
根据调解纠纷的需要，人民调解员还可以邀请其他人员以群众身份参与调解活动。
人民调解通过群众平等协商解决自己的矛盾纠纷，双方当事人之间地位平等，当事人与人民调解员之间地位平等。
这些，都决定了人民调解拥有广泛的群众基础。
2010年8月28日全国人民代表大会常务委员会通过了《中华人民共和国人民调解法》，2011年1月1日开始施行。
它明确规定了有三个原则：1、自愿平等原则。
人民调解应当在当事人自愿、平等的基础上进行，当事人享有充分的意思自治，不受任何强迫、歧视。
这一原则体现在调解活动的始终。
当民间纠纷发生后，当事人可以申请调解或接受调解作为解决纠纷的途径，也可以拒绝调解；即使在调解进行的过程中，当事人也可以拒绝继续调解而另循其它救济途径；当事人可以接受调解员提出的调解方案，也可以自行提出调解方案；当事人可以自主选择达成书面协议还是口头协议，等等。
人民调解组织和人民调解员有义务在调解活动中尊重和保障当事人的自愿平等权利。
2、不违背法律法规政策原则。
国家的法律、法规和政策是人民调解组织调解民间纠纷的主要依据。
民间纠纷的内容主要涉及当事人有权自行处分的人身、财产权益。
因此，在不违背法律、法规和国家政策的前提下，可以依照社会公德、村规民约、公序良俗、行业惯例进行调解。
通过调解矛盾纠纷，使当事人更加清楚地理解什么是合法、什么是违法，自己享有哪些权利、应该履行哪些义务，哪些行为应当提倡、哪些行为应予谴责，从而增强公民自觉通过合法合理的途径解决矛盾纠纷的法律意识和道德观念。
3、尊重当事人权利原则。
人民调解是化解矛盾纠纷的有效机制，但并不是唯一机制。
人民调解不能代替仲裁、行政和司法等解决纠纷的机制，也不是这些机制的前置程序或必经程序。
调解的进行以纠纷当事人的自愿为前提，调解的启动、实施以及协议的达成等都取决于当事人的自愿。
人民调解员在调解过程中可以采取多种方式进行说服劝解，可以提出解决问题的方案，但接受与否仍取决于当事人。
当事人不接受调解、对调解协议反悔或不履行调解协议的，还可以向人民法院提起诉讼或者采用其他方式维护其合法权益，不得因未经调解或调解不成而加以阻止、妨碍。
二、关于人民调解的效力在人民调解委员会主持下达成的调解协议，对双方当事人有约束力，当事人应当自觉履行，但没有强制执行力。
《人民调解法》第三十二条规定：经人民调解委员会调解达成调解协议后，当事人之间就调解协议的履行或者调解协议的内容发生争议的，一方当事人可以向人民法院提起诉讼。
第三十三条规定经人民调解委员会调解达成调解协议后，双方当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认，人民法院应当及时对调解协议进行审查，依法确认调解协议的效力。
这就是说，调解协议只有经过人民法院依法确认为有效了，其中一方当事人拒绝履行或者未全部履行的，那么对方当事人可以向人民法院申请强制执行。
假如没有经过人民法院确认这一道程序，经人民调解委员会调解达成的、有民事权利义务内容，并由双方当事人签字或者盖章的调解协议，它便具有民事合同性质。
当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除调解协议。
但是，并不是所有的调解协议都是有效的。
调解协议要有效力的话，必须符合三个条件：一是当事人具有完全行为能力；二是意思表示真实；三是不违反法律、行政法规的强制性规定或者社会公共利益。
还有无效的调解协议。
有下列情形之一的，调解协议无效：（一）损害国家、集体或者第三人利益；（二）心合法形式掩盖非法目的的；（三）损害社会公共利益；（四）违反法律、行政法规的强制性规定的。
人民调解委员会强迫调解的，调解协议无效。
另外还有就是可变更或者可撤销的调解协议下列调解协议，当事人一方有权请求法院变更或者撤销：（一）因重大误解订立的；（二）在订立调解协议时显失公平的；（三）一方以欺诈、胁迫的手段或乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的调解协议书，受损害方有权请求法院变更或者撤销。
三、关于人民调解的方法吸取前人的经验，学别人好的东西为我所用。
下面介绍些比较有特点的调解方法，供参考、学习。
1、快速调处法。
针对突发性、易激化的矛盾纠纷，调解人员迅速赶赴现场，及时控制事态，快速制定调解方案，集中时间，突击调处。
2、重点突破法。
透过问题的表面现象，找准矛盾纠纷的症结所在，选准突破口集中调处好主要纠纷，其他问题也就迎刃而解了。
就像我们法院在审判案件时一样，首先要找出争议焦点，再把这些争议焦点一点一点地解决。
3、耐心说服法。
有的矛盾纠纷，牵涉人员多，时间久，调查取证比较困难，当事人思想转变比较慢，调处时需要多方面考虑，耐心疏导，多次调解才能有效。
4、法德结合法。
对一些家庭纠纷，单纯依靠法律规定调处，效果不佳，易留后患。
如果运用法律与道德相结合的方法，唤回亲情，则既能解决纠纷，又能维护家庭关系和睦。
（案例）5、换位思考法。
即让纠纷当事人调换角色，从对方立场看待问题，提出解决问题的办法，使他们认识到自己的缺点、错误，这样有利于化解矛盾。
6、个别谈话法。
例如在处理婚姻、家庭等牵扯人员较多的纠纷，或涉及个人隐私，或当事人的想法不一致时，应单独询问，分别做思想工作，能达到较好的调处效果。
7、排忧解难法。
有些纠纷当事人生产生活中确实存在困难，这就要求调解员要体察民情，了解民意，解群众之难，办利民之事，这样才有利于解决矛盾，有利于社会安定。
8、预防法。
就是要逐步完善各项规章制度，规范村级调解建设，还要摸索出一整套行之有效的人民调解工作程序，从确认当事人身份、申请调解人员回避、当事人双方的诉辨、质证、调解协议书制作与执行以及跟踪回访等等环节，都作出明确规定，这样可以使调解工作更加稳步地向前发展，预防和减少因矛盾激化而引发的民转刑案件、群众械斗和集体上访案件的发生，有效地维护社会秩序的稳定。
四、建立一支高素质、有责任、敢作为的队伍是关健。
我们作为承担人民调解工作的主体，我们工作质量的好坏，直接影响人民调解工作的效果。
因此，要有一支素质过硬的人民调解员队伍是我们调解工作成功的关键。
下面，我就如何做一个做合格人民调解员作一些探讨。
（一）一个合格的人民调解员，首先要热爱人民调解工作。
调解工作是一项非常艰苦工作，调解能否成功，要当事人的配合，但要当事人改变自己的观点或作出让步不是一件容易的事，今天谈妥了，回家后由于利益的驱动又反复是常事，要做好调解工作不是容易的事情。
它是需要用心去做的，是需要全身心的投入的。
只有热爱调解工作，他们才能做到爱岗敬业，热情服务，克服各种困难，百折不绕为居民解决矛盾。
就是碰上胡搅蛮缠，蛮不讲理的当事人，也会以极大的耐心去做工作，有时候受到委曲或不公正的评价，也会忍耐。
因此，我觉得要做一个合格的人民调解员，首先要热爱调解工作。
（二）一个合格的人民调解员，要具备一些基本素质。
调解员是为老百姓解决矛盾纠纷的。
因此，调解员要有一定的基本素质。
一要爱岗敬业，热情服务。
居民中发生的矛盾，能解决的应主动帮助解决，不能一推了之或“捣浆糊”不给解决。
二要注重法律知识学习，能为居民解答一些简单的法律常识。
三要办事公正公平，以理服人，不能训斥和压服当事人。
四要举止文明，不讲粗话、脏话。
五要胸怀宽广气量大，受些委屈和不公正的话语也不要记较。
六别人送礼要拒绝，要廉洁自律塑形象。
（三）一个合格的人民调解员，要有一定的调解能力和技巧。
在人民调解工作中,涉及到的都是群众的切身利益，我们来不得半点马虎。
调解员的一举一动会给居民产生一定的影响。
我们一定要在搞清事实的基础上分清是非，认真调解。
当事人最怕调解员偏听偏信，厚此薄彼，或着办事不公。
怕调解员带有色眼睛看人。
作为调解员在调解时，办事一定要公正、公平、公开，把问题谈清楚，还事物的本来面目，把调解的方案完整的放在双方当事人的面前，让他们自己作选择，后果由他们承担。
如果一方当事人作出让步，也让在明处，让双方都明明白白。
调解员要讲信誉，要诚实坦荡，不徇私情，不能凭自己的好恶进行调解。
还要善于学习，不断提高调解技能。
在调解工作中，好的工作方法可以起到事半功倍的作用。
许多优秀调解员，他们在调解中善于察观，掌握契机，运用各种调解技巧，促成矛盾纠纷的解决。
（四）一个合格的人民调解员，要善于学习不断提高业务水平。
随着社会的不断发展，社区各种新矛盾新问题不断出现，我们国家的法律也是不断地更新，而且它的实践性很强，只有不断的学习和实践，才能掌握有关方面的法律知识，才能做好我们的调解工作。
平时我们多看看法治栏目的电视节目，也是一个挺好的学习法律、运用法律的方法。
（五）一个合格的人民调解员，要积极进行法制宣传。
我们调解员在调解过程中，经常碰到当事人缺少法律知识作无谓的争吵，有的居民权利受到侵犯还不知道，有的知道权利受侵犯，但不知道怎样来维护自己的权利。
这就需要我们的调解员积极向周围群众进行法制宣传，使群众懂得运用法律手段来解决纠纷及维护自身权益。
（六）一个合格的人民调解员，要有奉献精神。
社会矛盾是客观存在的，它随时都可能发生，我们调解员随时都有可能被叫去处理各种矛盾纠纷。
调解工作有时会在晚上或休息日，那我们就得放弃休息，及时赶到出事地点。
我们不能想着现在是我的休息时间，等我上班时候再处理吧。
这肯定是不行的。
因此，要做一个合格的调解员，我们就要随时作好奉献自己的时间、自己的精力的准备。
人生在世几十年，我们不能让自己活得太混混噩噩、太空虚，我们可以从调解工作中不断找到自己的人生价值、人生意义。
这就是我们奉献的动力、奉献的目的。
为了稳定社会大局，基层组织要充分发挥人民调解的作用，真正做到小纠纷不出村、大纠纷不出乡，大事化小、小事化了。
人民调解员要有积极作为的意识，不推卸责任，对村民之间发生的纠纷要及时化解矛盾，为构建一个安稳、祥和的环境充分发挥我们人民调解员的力量。
其实，我们的社会多一份稳定、多一份安宁，也就是让我们自身多了一份安全、多了一份幸福。
谢谢大家！。