组织行为与领导力
组织行为与领导力公开课教案
组织行为与领导力公开课教案一、课程简介组织行为与领导力公开课是一门旨在帮助学员理解组织内部行为并提升领导力的课程。
通过讲授相关理论、案例分析和实践活动，本课程旨在培养学员的组织行为和领导能力，使其能够在组织环境中更好地应对挑战和变化。
二、课程目标1. 理解组织行为的基本概念和理论，包括个体行为、群体行为和组织行为。
2. 掌握分析组织行为的方法和工具，以便更好地解决组织内部问题。
3. 培养高效的领导力，包括领导行为的特征、领导力的发展和领导力的实践。
三、教学内容模块一：组织行为基础（时间：2小时）1. 组织行为的概念和定义2. 个体行为的特征和影响因素3. 群体行为的特点和团队建设4. 组织行为的重要性和机构文化模块二：组织行为分析（时间：3小时）1. 个体行为分析方法和工具a) 个体差异性和人格类型b) 动机与激励c) 情绪与情感管理2. 群体行为分析方法和工具a) 团队角色与职责分工b) 有效的沟通与协作c) 解决冲突和管理变革模块三：领导力发展（时间：3小时）1. 领导行为的特征和类型2. 领导力的发展和培养a) 自我认知与自我管理b) 建立良好的人际关系c) 激发团队的创造力和潜力3. 领导力实践和案例分析a) 有效的决策和问题解决b) 强化团队合作和目标达成模块四：实践活动（时间：2小时）1. 小组讨论：学员分成小组，讨论并解决实际组织行为问题。
2. 案例分析：学员通过分析真实案例，探讨领导力的应用和效果。
3. 角色扮演：学员分角色扮演组织行为和领导情景，提高应对挑战的能力。
四、教学方法1. 讲授：教师通过演讲、PPT等方式向学员传授相关理论和概念。
2. 讨论：促使学员分享、讨论和评估自己的理解和经验。
3. 案例分析：通过分析实际案例，培养学员的分析和解决问题的能力。
4. 小组活动：鼓励学员在小组中展开讨论和合作，提高团队合作能力。
5. 角色扮演：通过模拟组织情景，激发学员的领导潜能和应对能力。
管理学组织行为与领导力
管理学组织行为与领导力管理学是一门研究组织和领导力的学科，它关注如何优化组织结构和管理流程，以实现组织目标并激发员工的潜力。
组织行为则是研究员工在组织环境中的行为模式和互动方式。
领导力是指指导和激励员工实现组织目标的能力。
本文将探讨管理学中的组织行为与领导力的关系，并分析其在实际工作中的应用。
一、组织行为的概念与作用组织行为是指员工在组织环境中的行为表现，它涉及个人行为、团队合作、决策制定和沟通等方面。
组织行为的研究有助于了解员工对组织的认知和行为模式，进而制定有效的管理策略。
在实际工作中，了解组织行为有助于促进员工之间的合作与沟通，提高团队的效能和组织的绩效。
二、领导力的定义与特征领导力是指组织中的领导者通过影响他人实现组织目标的能力。
领导力有许多不同的定义和特征，但其中最关键的是能力影响和适应性。
一个有效的领导者应该具备激励员工的能力，能够激发员工的工作动力和创造力。
此外，领导者还应具备灵活性和适应性，以适应快速变化的外部环境和组织内部的需求。
三、组织行为对领导力的影响组织行为对领导力有着重要的影响。
首先，组织行为影响着员工对领导者的认知和评价。
员工会根据领导者的行为和决策来评估其能力和价值观。
因此，一个能够优化组织行为的领导者能够赢得员工的信任和尊重。
其次，组织行为也会影响员工的工作动力和团队合作意愿。
良好的组织行为能够促进员工之间的合作和沟通，提高团队的凝聚力和效能。
最后，组织行为还会对组织的绩效和发展产生影响。
有效的组织行为是组织取得成功的重要因素之一。
四、领导力在组织行为中的应用领导力在组织行为中有广泛的应用。
首先，领导者可以通过制定明确的组织目标和分配合适的任务来影响员工的行为。
一个有效的领导者能够帮助员工理解组织的愿景和使命，并提供明确的目标和方向。
其次，领导者应该根据员工的需求和特点来激励他们。
个体差异的认知、情感和动机需求使得领导者在激励员工时需要灵活运用不同的激励策略。
最后，领导者应该建立良好的沟通和反馈机制，以便与员工保持互动和交流。
管理学课教案组织行为与领导力
管理学课教案组织行为与领导力教案：组织行为与领导力一、引言组织行为与领导力是管理学中的重要内容，是企业管理和组织发展的核心要素。
本节课将从理论与实践相结合的角度，探讨组织行为和领导力对组织绩效的影响，培养学生的团队协作精神和领导能力。
二、组织行为与领导力的重要性1. 组织行为对企业绩效的影响a. 组织行为是企业内部运作的重要因素，对员工工作积极性和效率产生影响。
b. 运用有效的组织行为管理方法可以提高企业的生产力和竞争力。
2. 领导力对组织的影响a. 领导力是组织成功的关键因素，决定着组织的目标实现和发展方向。
b. 优秀的领导力能够激发员工的潜力，促进团队的凝聚力和创新力。
三、组织行为理论及应用1. 动机理论a. 描述了员工的工作动机和行为，帮助企业管理者了解员工的需求，并设计激励措施。
b. 实例分析：通过奖励机制激发员工的工作激情和创造力。
2. 沟通与反馈a. 有效的沟通可以提高组织内部的信息传递效率和问题解决能力。
b. 实例分析：建立团队沟通平台，加强员工之间的交流和协作。
3. 决策与变革管理a. 决策与变革管理是组织中的重要环节，对企业的发展和适应能力至关重要。
b. 实例分析：讨论企业面临的变革挑战，并提出相应的决策和管理策略。
四、领导力理论及应用1. 特质领导力理论a. 描述了领导者的个人特质对组织绩效的影响，帮助企业选拔和培养优秀的领导者。
b. 实例分析：分析一位成功领导者的特质和领导风格。
2. 变革型领导力a. 变革型领导者能够激发员工的激情，引领组织实现持续创新和发展。
b. 实例分析：探讨一位变革型领导者的案例，并分析其成功之道。
3. 情境领导力a. 情境领导者能够根据不同情境灵活调整领导风格，带领团队应对挑战。
b. 实例分析：比较不同情境下的领导者的行为和效果。
五、实践与案例分析1. 团队协作的案例分析a. 分析一个团队协作成功的案例，探讨其中的组织行为和领导力因素。
b. 思考如何将案例中的成功经验应用到实际工作中。
组织行为与领导力
组织行为与领导力在一个组织中，组织行为和领导力是至关重要的因素。
组织行为包括组织中的员工如何相互作用、如何协调合作以及如何通过共享知识和信息来实现共同目标。
领导力则是指组织的领导者如何为员工提供指导、鼓励和支持，帮助他们达到个人和组织的目标。
组织行为和领导力的质量直接影响组织的绩效和员工的满意度。
一、组织行为1、建立积极的工作氛围组织行为的关键是要建立一个积极的工作氛围。
这需要领导者在组织中扮演重要的角色，通过鼓励、创造和维护一个乐观积极的文化来影响员工。
这些文化特征包括：促进开放的沟通、支持员工参与决策、尊重员工的个性和需要、提供清晰的目标和反馈等。
2、提供培训和发展机会组织行为是一个复杂的过程，需要员工掌握各种技能和知识。
因此，为员工提供培训和发展机会是非常重要的。
领导者应该与员工沟通，了解他们的职业目标和需求，并提供相关培训和发展机会，以帮助他们实现自己的梦想。
3、建立有效的决策机制在组织中，决策是必要的，但是糟糕的决策可能会影响组织的绩效和员工的士气。
因此，组织需要建立一个有效的决策机制。
领导者需要带领员工进行决策，并考虑员工的观点。
同时，领导者应该提供必要的信息和资源，以确保决策的有效性。
二、领导力1、塑造积极的文化建立积极的文化是领导者最重要的任务之一。
领导者应该鼓励员工团结一致，支持员工的决策和行动，建立一个积极向上和鼓舞人心的氛围。
当员工感到他们在工作中所做的贡献被认可时，他们更有可能在组织中发挥出色的表现。
2、鼓励员工参与领导者应该鼓励员工参与组织的决策制定过程。
通过让员工参与决策制定过程，领导者可以让员工感到自己在组织中占有一席之位，并且能够对组织的方向和目标做出贡献。
3、提供支持和指导领导者应该为员工提供必要的支持和指导，以帮助他们实现个人和组织的目标。
这包括建立一个有效的培训和发展计划，为员工提供升职机会以及帮助员工解决问题和挑战。
总之，组织行为和领导力直接影响组织的绩效和员工的满意度。
组织行为与领导力
组织行为与领导力组织行为与领导力是管理学中的两个重要概念，它们对于一个组织的成功与发展起着至关重要的作用。
本文将探讨组织行为与领导力的关系以及它们在实践中的应用。
一、组织行为的概念与特征组织行为是指个体和团体在组织中的行为方式和模式。
它是一门跨学科的科学，涉及心理学、社会学、管理学等领域的知识。
组织行为的特征包括：1.组织中的个体：个体是组织行为的基本单元，他们的态度、动机和行为对组织的运作产生重要影响。
2.组织的结构：组织的结构决定了个体的角色定位、沟通渠道和权责分配，进而影响了组织行为的表现。
3.组织文化与价值观：组织的文化和价值观对员工的行为产生深远影响，它们是组织行为的重要引导因素。
4.组织环境：组织行为受到外部环境的制约和影响，组织必须适应环境的变化来维持自身的稳定与发展。
二、领导力的概念与作用领导力是指影响和激励团队成员以实现组织目标的能力。
领导力的作用主要表现在以下几个方面：1.方向引领：领导者能够为组织设定明确的目标和愿景，并带领团队朝着这个方向努力。
2.激发潜力：领导者应该激发团队成员的潜力，发挥他们的才能，使组织能够充分发展。
3.沟通协调：领导者需要善于沟通和协调，促进团队成员之间的信息流动和合作，以实现共同的目标。
4.管理冲突：在组织中，冲突难免存在，领导者应该有效地解决冲突，避免其对组织行为产生负面影响。
三、组织行为与领导力的关系组织行为与领导力密不可分，它们相互影响、相互作用，共同塑造了一个组织的文化和行为模式。
1. 组织行为对领导力的影响：组织行为的文化和价值观对领导力的发挥具有重要影响。
如果组织行为倡导积极、高效的工作态度，领导者更容易发挥领导力，实现组织目标。
2. 领导力对组织行为的影响：领导者的行为和风格对组织的行为模式产生深远影响。
良好的领导力能够激发员工的积极性和创造力，促进组织的良好行为表现。
四、组织行为与领导力的应用1. 建立良好的组织文化：组织行为和领导力应该相互配合，共同建立一种积极向上的组织文化，这有助于提高组织的凝聚力和创造力。
组织行为与领导力
组织行为与领导力组织行为与领导力是现代管理学中的两大核心概念。
组织行为研究了员工在组织中的行为模式和动力机制，以及组织中的文化、结构和流程对员工行为的影响。
领导力则关注个人在组织中的权力行使和影响力，以及领导者如何激发员工的积极性和创造力，达到组织的目标。
一、组织行为的重要性组织行为的研究帮助管理者了解员工的行为动机和预期，从而更好地激发员工的积极性和创造力。
了解员工的行为模式和动力机制有助于提升组织的绩效和竞争力。
同时，组织行为研究也有助于改善组织的文化、结构和流程，提升员工的工作满意度和组织认同感。
二、组织行为的影响因素1.个体因素：个体的特质、能力和价值观对其在组织中的行为起着重要的影响。
不同的个体具有不同的行为动机和行为方式。
2.团队因素：团队的协作能力、沟通效果和决策模式等因素会直接影响员工在团队中的行为和表现。
3.组织因素：组织的文化、结构和流程等因素对员工的行为起着重要的调节作用。
良好的组织文化和透明的组织结构能够激发员工的积极性和创造力。
三、领导力的重要性领导力是组织成功的重要驱动力。
领导者的行为和决策对员工的影响至关重要。
优秀的领导者能够激励员工，提升员工的工作满意度和组织认同感。
领导者还能够塑造组织文化，建立积极的工作氛围。
四、领导力的影响因素1.个人因素：领导者的个人特质、能力和价值观对领导行为起着重要的影响。
不同的领导者具有不同的领导风格和影响力方式。
2.组织因素：组织的文化和领导层的期望对领导者的行为起着重要的约束作用。
良好的组织文化和明确的领导者角色可以帮助领导者更好地发挥影响力。
3.环境因素：外部环境的变化对领导行为起着重要的影响。
领导者需要根据外部环境的变化来调整自己的行为和决策。
五、组织行为与领导力的互动关系组织行为和领导力相互作用，相互影响。
领导者的行为和决策会直接影响员工的行为和表现，而员工的行为和表现也会对领导者的行为产生反馈。
良好的组织行为和领导力互动可以提升组织的绩效和员工的工作满意度。
组织行为学与领导力
组织行为学与领导力组织行为学是研究员工在组织中的行为模式和动机的学科，而领导力则是指组织中的领导者通过激发和影响员工的能力。
组织行为学与领导力之间存在着密切的联系和相互依赖关系。
本文将探讨组织行为学与领导力的关系以及它们对于组织的重要性。
一、组织行为学对领导力的影响组织行为学可以帮助领导者更好地了解员工的行为模式和动机，从而更好地激励和引导员工。
通过对员工行为的观察和研究，领导者可以了解员工的需求和动力，从而采取相应的激励措施。
比如，如果一个员工在工作中表现出积极主动的态度，那么领导者可以给予适当的奖励和赞扬，进一步激发他的工作动力。
而如果一个员工在工作中表现出消极抵触的态度，领导者可以通过了解其原因并采取相应的改进措施，帮助员工克服困难，提高工作表现。
另外，组织行为学还可以帮助领导者更好地了解组织中的团队动力和团队协作。
通过分析团队成员之间的相互作用和合作模式，领导者可以鼓励团队成员之间的合作，增强团队凝聚力和工作效率。
通过了解团队成员的特点和动机，领导者可以合理分配任务和资源，使团队成员在合适的领导下发挥其潜力，实现团队目标。
二、领导力对组织行为学的影响领导力是组织中至关重要的因素，对员工行为和组织行为都有着重要的影响。
一个有效的领导者可以激励员工的积极行为，并带领团队实现组织目标。
通过良好的领导风格和能力，领导者可以对组织行为产生积极的影响。
领导者的示范作用对员工的行为具有重要影响。
领导者通过自己的行为和表现来激励员工，树立榜样。
如果领导者本身表现出积极向上、勤奋守纪的态度，员工往往会受到激励而努力工作。
而如果领导者本身缺乏激情和责任心，员工可能会对工作失去兴趣，表现出消极抵触的态度。
领导者的激励能力也是影响组织行为的重要因素。
通过合适的激励手段，领导者可以激发员工的工作动机和积极性。
激励手段可以包括物质奖励、晋升机会、工作认可等。
一个有效的领导者应该能够根据员工的个体差异和动机水平，采取适当的激励方式来激发员工的潜力。
组织行为与领导力
激励手段
领导者通过物质激励、精神激励 等手段，激发员工的工作积极性 和创造力，推动组织目标的实现
。
组织行为与领导力的互动关系
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相互塑造
组织行为和领导力之间存在相互塑造的关系，组 织行为会影响领导力的发挥，而领导力也会引导 和改变组织行为。
动态平衡
组织行为和领导力在组织发展过程中保持动态平 衡，随着组织内外部环境的变化，二者之间的互 动关系也会不断调整。
01
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03
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个体因素
包括个体的性格、能力、价值 观等。
群体因素
包括群体的规模、结构、凝聚 力等。
组织因素
包括组织的结构、文化、战略 等。
环境因素
包括政治、经济、社会、技术 等外部环境因素。
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领导力概念及重要性
领导力的定义与内涵
领导力是一种影响力，能够激励 和引导团队成员朝着共同目标努
力。
领导力涉及决策、沟通、协调、 激励等多个方面，是组织成功的
关键因素之一。
领导力不仅仅是管理者的专属能 力，每个员工都可以发挥领导力
，推动组织的进步和发展。
领导力在组织中的作用
明确组织愿景和目标
推动组织变革和创新
领导者通过制定明确的愿景和目标， 为组织提供方向和动力。
领导者能够预见和应对变化，推动组 织的变革和创新，使组织保持竞争优 势。
激发员工积极性和创造力
员工行为
员工的工作态度、合作意愿、创新 能力等行为表现，直接影响领导者 的管理方式和领导效果。
领导力对组织行为的影响
领导风格
领导者的领导风格，如民主式、 指令式、放任式等，会对组织氛 围、员工士气、工作效率等产生
组织行为与领导力
组织行为与领导力组织行为与领导力是组织管理领域中两个重要的概念。
组织行为研究了个体在组织中的行为模式、动机和态度，以及组织内部的互动和决策过程。
而领导力则关注企业领导者在管理和影响员工时所展现出的能力和特质。
本文将通过探讨组织行为与领导力的关系，来分析其对组织绩效的影响，以及如何培养和发展领导力。
一、组织行为对组织绩效的影响组织行为是组织内部行为的研究，旨在了解和预测组织成员的行为。
在组织行为的视角下，组织绩效可以受到以下几个方面的影响：1. 个体动机和态度：个体在组织中的动机和态度对其工作表现和组织绩效有着重要影响。
例如，积极的工作态度和高度的自我激励可以促进员工的工作效率和创造力，从而提升组织绩效。
2. 组织文化和价值观：良好的组织文化和价值观可以提升员工的工作满意度和组织认同感，从而增强员工的工作动力和凝聚力，进而提高组织绩效。
3. 组织结构和流程：组织的结构和流程对组织成员的工作效率和协同效能有着重要影响。
一个合理的组织结构和更加高效的流程设计可以提高信息沟通的效率，减少决策层级，并促进跨部门的协作，从而提高组织绩效。
二、领导力的重要性领导力是决定组织成功与否的关键因素之一。
一个优秀的领导者能够在困难时刻稳定组织成员的情绪，引导团队朝着共同目标努力。
领导力对于组织绩效的影响主要体现在以下几个方面：1. 激励员工：领导者能够通过激励机制鼓励员工更加努力地工作，增强员工的工作动力和创造力，从而提高组织绩效。
2. 塑造组织文化：领导者对于组织文化的塑造具有重要影响力。
一个具有积极向上和创新精神的领导者往往能够培养出积极向上的组织文化，从而促进组织进步和绩效的提升。
3. 发挥团队协同效应：领导者能够有效地组织和管理团队资源，协调团队成员之间的关系，促进团队的协同效能，从而提升组织绩效。
三、培养和发展领导力领导力的培养和发展是组织管理中的重要任务。
以下是一些培养和发展领导力的方法：1. 建立指导与反馈机制：组织可以为员工提供定期的指导与反馈机制，通过指导和反馈帮助员工认识自己的领导潜力和不足之处，从而促进其领导力的发展。
组织行为学与领导力发展
组织行为学与领导力发展组织行为学是研究组织内部成员的行为、关系和活动，以及这些行为对组织运作的影响和作用的学科。
领导力发展则是指以不断提升领导者的素质为核心，通过不断学习和实践，达成领导力的持续发展。
两者息息相关，其主要目的在于优化组织运作，提升生产力和效益，实现组织的长期发展。
一、组织行为学对领导力发展的影响组织行为学对领导力发展有着很大的影响，它可以帮助领导者更好地了解组织内部成员的行为和关系，更好地解决组织内部问题。
具体来说，它可以帮助领导者了解以下几个方面：1.人际关系在组织内部，人际关系是非常复杂的。
有时候，人与人之间发生冲突，会影响整个组织的运作。
因此，领导者需要了解并积极管理组织内部的人际关系。
组织行为学可以帮助领导者更好地了解不同成员之间的关系，帮助他们解决问题，提升团队协作效率。
2.团队协作一个优秀的领导者需要有能力激励组织内部成员，提升团队协作效率。
通过组织行为学的学习，领导者可以更好地了解员工之间的协作情况，并且找到激励员工提升协作效率的方法。
3.组织结构组织结构与组织运作密切相关，一个好的组织结构可以提升组织的运作效率，降低组织的运作成本。
通过组织行为学的学习，领导者可以更好地了解组织结构的特点，并且根据实际情况进行优化。
二、领导力发展的关键因素领导力的发展不是一蹴而就的，需要领导者长期的努力和学习。
在学习中，有以下几个方面是比较关键的：1.学习能力领导者需要具备不断学习的能力，及时了解最新的领导力理论和实践。
只有不断学习，才能适应不断变化的环境。
2.社交能力领导者需要具备社交能力，建立良好的人际关系，增强组织的凝聚力。
同时，还需要具备决策能力和管理技能。
3.执行力领导者要学会把计划付诸行动，注重执行力，落实各项措施，确保团队能够高效运作。
三、组织行为学与领导力发展的关联从上面的讨论可知，组织行为学和领导力发展是密切相关的。
组织行为学的学习可以帮助领导者更好地了解组织内部的运作情况，更好地解决组织内部问题，提升领导力素质。
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间断性平衡模型
第一阶段的绩效停滞； 过渡状态形成绩效提升； 过渡状态后第二次绩效体停滞； 最后一次会议的绩效加速。
9
2、个人角色
角色定义和角色集； 角色模糊； 角色冲突； 角色负荷； 角色压力； 角色感知； 角色互动。
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角色定义和角色集
个体对自己在各种群体环境下的职能期望和 一套行为模式。
家变得懒散。
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8、有效团队工作特点
建立清晰的目标并原意为此工作；
成员间开放的关系；
通过分享不同观点，从争论中获益，促使组织更强 大；
高水平相互支持；
个人关系建立在个人知识和信任基础上；
潜在有害的冲突可通过努力解决；
决策程序和过程行之有效；
领导技巧和能力适合团队需要；
不断改善运作和从经验中学习；
涯追求； 连续的个人发展：问题解决能力、影响力、
面对未来挑战需要的能力。
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缺乏个人发展
在关键工作上缺乏必要能力； 个人不能为自己的学习负责； 不能满足组织对个人技能发展的要求； 潜能没有被开发； 关键技能没有充分发展或被忽视； 成员并不感到为组织工作能力得到发挥； 由于不能得到个人发展，缺乏个人激情，大
角色压力的处理
适度压力的好处； 角色模糊的压力处置：澄清、聚焦； 角色冲突的严厉处置：降低责任、划分； 角色超负荷：排序、聚焦。 角色不足：增加存在感、分配额外角色。
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角色感知
成见陷阱； 光环效应（期望、不含混）； 直接视角、交变视角、双交变视觉
直接视角
约翰不爱玛丽
玛丽不爱约翰
情境 •足够的资源 •领导和架构 •互信的环境 •绩效评估和奖酬制度
过程 •共同的宗旨 •明确的目标 •团队自信 •团队心理适 应模式 •冲突水平 •社会惰性
团队效能
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塑造个体的团队精神
手段：选聘、培训、奖励； 团队诊断与团队建设。
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有效团队的关键因素
7、个人的 发展
1、清晰的 远景、价 值、目标
角色集：在一定环境下扮演的不同角色，形 成的集合。
角色标签：职业、法律、制服、地点等。
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角色模糊
角色成员对自己在特定时间和环境中感 到角色的不确定性。
自由创造； 导致压力和无效率； 工作中角色模糊表现在： 工作描述和评估不确定； 工作进步程度不确定； 责任范围不确定； 其他人对他的绩效期望不情绪。
12
角色冲突、角色负荷
一个需要在同一情形下执行某个或者多 个角色而引起的。
角色超负荷：需要处理的角色数量太多； 角色负荷不足：能力足以担任更多角色，
但没有给予。
13
角色压力
由于角色模糊、冲突、负荷等导致的角 色紧张等情绪症状。表现：
紧张、愤怒、斤斤计较等； 情绪低落（沮丧）； 沟通困难。
帮助。
43
5、有效发挥能力的组织结构
两种结构：
集权项目组织； 分权合作组织。
关键因素： 环境可预测程度； 操作者需要自治程度； 多学科专业需要； 对参与者管理授权程度。
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发挥组织能力的结构特点
结构突出为了任务达成； 充分的资源被利用； 组织有些部分可能灵活、适应，缺乏规则； 组织有些部分可能不灵活、坚持原则，不能变通； 在不能直接导致达到组织目标成果的区域，需要强
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没有适合能力
系统弱项连续导致组织绩效下降； 革新比竞争对手慢； 组织没有能力贯彻战略规划； 过度投资不相关领域或随意投资； 组织能力没有核心一致东西，能力分散。
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7、个人的发展
自我管理能力：充分利用时间、精力； 清晰的个人价值观：工作和个人生活平衡； 清晰的个人目标；自我发展、物质满足、生
个人得到发展，团队能够使不同性格的人相处；
与其他成员的关系是合作和开放的。
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23
一、群体与团队
（四）群体效力 群体目标； 群体效力。
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群体目标
组织为什么需要群体？ 分配工作； 管理和控制工作； 问题解决和决策； 处理信息； 收集信息和想法； 测试和审批决策； 协调和联络 提高投入和参与程度；
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群体目标
个体为什么需要群体？ 心理归属； 群智大于个体智慧； 能担当更大风险； 建设自我概念； 获得帮助和支持，实现自己的目标。
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一、群体与团队
（三）群体决策 1. 群体决策的特点； 2. 群体思维； 3. 群体转移或群体极化； 4. 群体决策技巧。
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群体决策的特点
多视角、成员的接受性增加； 决策费时，压制不同意见，分散和减低
效能； 效果角度： 准确性：群体决策比个体决策平均决策
更精确，但不如少数个体； 决策速度：个体； 接受程度：群体比个体更好。
4
问题：
个人为什么需要群体？ 组织为什么需要群体？
5
一、群体与团队
（二）群体属性 1. 群体类型； 2. 群体阶段； 3. 个人角色； 4. 个人地位； 5. 群体规范； 6. 群体凝聚力； 7. 群体多元化。
6
1、群体类型
命令性与任务型； 利益型和友谊型； 等
7
2、群体阶段
五个阶段模型 形成阶段：出现目标、构架和领导； 动荡阶段：内部冲突发生； 规范阶段：产生凝聚力和群体认同感； 执行阶段：转向对任务的解决； 中止阶段：有限任务结束。
忠诚的反对者、练习式讨论。
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群体转移或群体极化
在讨论方案时，群体成员会夸大最初立场， 向谨慎和趋向保守方向转移。
个体走向比自己原来立场更加极端的立场， 其他人也就更加保守，就是群体极化。
通过群体决策技巧来解决这些问题。
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群体决策技巧
互动群体：面对面交流； 大脑风暴； 名义群体法（程序）； 群策群力（GE的方法）
1. 两个以上的个体，他们之间产生相互依赖，共同完成 某些特定目标（罗宾斯）。
2. 是一群将自己看成集合体的人们，认识到共同目标和 彼此依存（汉迪）。
3. 例如：正式的：工作小组、项目团队、委员会、董事 会；非正式的：碰头会、讨论会、午宴、小团伙、阴 谋集团等；
4. 正式群体是因为群体目标和组织构架； 5. 非正式群体是没有组织构架的。
群体属性
领导风格 过程和程序 （系统解决问题） 任务职能和维护职能
过程和程序
喜欢成员友谊 动机 喜欢目标和任务
喜欢地位
给定条件 生产力 成员满意度
介入因素
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（五）团队效能
1. 团队和群体的区别； 2. 团队种类； 3. 团队效能
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1、团队与群体的区别
工作群体 信息共享 中性态度（有时消极） 个体责任 随机性和差异性
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销售团队的远景、价值、目标
公司远景、个人远景规划； 明确的销售价值：海尔、海信 销售目标：
结果目标 过程目标
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2、推动力的领导
战略层面领导； 功能层面领导； 任务层面领导。
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缺乏有推动力领导的团队
组织缺乏英雄和口号； 个人潜力不能转化为组织成绩； 缺乏明确的目标、政策、标准、顺序和导向； 明显的动力不足和对组织地位的认同； 感到对组织不抱希望，对上级缺乏信任； 个人主动行动与组织目标不一致； 来至环境的挑战被低估和忽视
2、有推动力 的领导
8、有效团队 工作
3、增加价值 系统
6、合适的 团队能力
5、有效发 挥能力的
4、肯定的 气氛
组织结构 35
1、清晰的Leabharlann 景、价值、目标它是组织的大脑和心脏 缺乏远景、价值、目标表现在：
对组织的核心价值存在怀疑； 在决策时没有核心的远景指导； 在把远景变成现实的目标不存在； 没有清晰确立成功的标准并能够进行检测
权； 组织内的紧张意味着，管理者经常把成绩不佳和障
碍怪罪于组织结构； 认识和解决组织问题很难甚至不可能
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6、合适的能力
组织的核心能力不等于个人能力； 关键步骤： 明确公司的战略远景和竞争战略； 识别需要达到战略和竞争成功的不同层次能力； 审视现有的能力，找到缺口； 从事弥补、引发、革新能力发展方案，填补缺口。
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4、肯定的氛围
缺乏肯定气氛团队特点： 成员对团队并不尽心尽力； 成员普遍存在担心和焦虑； 缺乏信心和“将要赢”的感觉； 通常存在自我挫败的冲突； 很少有人关心组织集体的表现； 缺乏或低的忠诚度； 信息不能公开分享； 不强调把竞争优势作为成功关键因素； 高级经理把肯定气氛看成是实现计划的障碍而不是
交变视觉
约翰以为玛丽爱她
玛丽以为约翰爱他
双交变视角
约翰认为玛丽以为自己爱她 玛丽认为约翰以为自己爱他
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角色互动
群体中角色处于组织和个人之间； 完全服从组织还是完全听从个人内心的
声音？ 朋友或者帮助者、强壮战士、逻辑思想
者，三者结合？ 加上：喜剧演员、组织协调者、评论员、
异类 。 角色划分、角色转换、角色平衡。
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群体思维
群体的从众压力阻止了群体对异乎寻常的、 少数派或者不受欢迎的观点的批判评价的能 力。弊端和阻碍绩效。
对被反对的基本假设进行合理化维护； 对反对共同观点和多数人方案的人施加压力； 持有怀疑或不一致观点的人，尽力避免与主
流不一致； 存在虚幻的一致，弃权代表赞成。 解决方式：群体规模控制、领导民主、保留
系统“透明度高”，有益于成员开放学 习；
系统确保有效的行为可以复制； 系统确保计划达到应有的结果； 系统通过减少复杂性和提供原则产生标
准。
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无效组织系统
没有能力调整学习； 扩展的管理系统不能增加价值； 部门和专业之间缺乏整体性和统一行动； 高级管理人员缺乏理解公司业务的手段； 重复错误。
组织行为与领导力（二）
陈文军 chwj2016@
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第三讲：群体行为