酒店每周工作总结(空表)

一周酒店工作总结七篇

一周酒店工作总结七篇一周酒店工作总结7篇总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，因此好好准备一份总结吧。

但却发现不知道该写些什么，以下是我们整理的一周酒店工作总结，欢迎阅读，希望大家能喜欢。

一周酒店工作总结1一.工作态度我努力做好自己的本职工作，能严以律己，保持对工作负责的态度。

二.工作内容1.负责审核票据是否缺少，审核是否有超时房间等无主管签字，招待等是否经过领导批准。

2.负责前台结账账单票据粘贴。

3.负责每日现金收取，负责审核银行是否正确。

4.负责超记录每日发票总额，并与前台开出数额进行核对，如有不对交由前台主管处理。

5.负责购买早餐券、中餐厅结算。

6.负责应收账单审核，审核后保管，客服离店表审核。

7.负责布草录入、水电表录入等。

8.负责每月报税、燃气、电费、电话费、保险等缴纳。

9.负责团购单子的审核，月末结算后看是否有没结算的。

10.负责现金管理、前台零钱换去、负责给供应商付款、打款。

11.负责酒店人员招聘、LED屏信息更换。

12.负责酒店员工的保险、去行政大厅考表交表等。

13.负责每月员工考勤、每月人员工资核算、发放工资。

14.负责会议记录。

15.负责前台备用金盘查、每月两次夜查。

16.负责每月月底现金账、银行账核对确认。

三.工作中的不足1.在工作中主动性不够、缺乏与领导有效沟通2.工作中遇事考虑不够周全细致、语言文字功底欠缺3.虽然半年来我努力工作、但跟我想要达到的还有较大距离一周酒店工作总结2一.工作态度我努力做好自己的本职工作，能严以律己，保持对工作负责的态度。

二.工作内容1.负责审核票据是否缺少，审核是否有超时房间等无主管签字，招待等是否经过领导批准。

2.负责前台结账账单票据粘贴。

3.负责每日现金收取，负责审核银行是否正确。

4.负责超记录每日发票总额，并与前台开出数额进行核对，如有不对交由前台主管处理。

5.负责购买早餐券、中餐厅结算。

酒店一周工作总结范文

酒店一周工作总结范文一、客流量分析本周酒店共接待了1200位客人，相较于上周增加了8%。

其中，商务客人为600人，占比达到50%，家庭客人为350人，占比30%，休闲旅游客人为250人，占比20%。

本周的平均入住率达到了85%，最高入住率出现在周末，达到了92%。

针对客流量增加的情况，前台接待人员采取了提前预订提醒、快速入住办理等措施，有效提升了客户满意度。

二、客房服务情况客房服务方面，本周共完成了250间客房的清洁整理工作。

员工对客房的细致清洁和及时维护得到了客人的一致好评。

针对部分客人反映的房间隔音问题，已安排维修人员对隔音设施进行检查和修复。

同时，客房部加强了对布草的洗涤和更换频次，确保了客人使用的舒适度。

三、餐饮服务情况餐饮服务方面，本周共接待了4000位客人用餐。

餐厅推出了新品特色菜式，受到了广大客人的一致好评。

同时，针对早餐供应时段客人反映的排队问题，餐厅已调整早餐服务时间，增派人手，减少了客人的等待时间。

此外，西餐厅推出了一系列优惠活动，吸引了更多客人前来消费。

四、会议与活动本周共承接了5场公司会议和2场活动。

会议及活动筹备组针对各项活动制定了周密的计划和安排，确保了活动的顺利进行。

同时，酒店对会议设施进行了全面检查和维护，确保设施设备的正常运行。

针对其中一场重要会议提出的场地布置需求，会议筹备组提供了个性化的服务方案并予以实施，赢得了客户的高度赞誉。

五、员工表现本周员工整体表现良好，各部门员工都能够认真履行职责，积极投入到工作中。

特别是前台接待和客房服务部门，员工们主动热情、细致周到的服务态度得到了客人的广泛好评。

对于表现优秀的员工，酒店已将其纳入优秀员工名单，并予以奖励。

六、问题与改进虽然本周工作总体顺利，但仍存在一些问题。

例如，部分新入职员工对酒店操作系统还不够熟悉，导致办理入住和结账时间较长。

为解决这一问题，酒店将加强对新员工的培训和指导，提高其业务操作水平。

此外，部分客人反映停车位不足，酒店将考虑优化停车位管理方案或增设临时停车位以缓解停车难问题。

酒店一周工作总结(3篇)

酒店一周工作总结一、本周我完成了以下工作1.加班加点工作，早日完成装修整改今年客房最重要的工作是前装修工作，我和大家克服了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本职工作的基础上，加班加点、连续作战，利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期，中期和后期的室内外卫生清洁工作，确保了客房的装修和及时出租，为宾馆增加收入做出了我们的贡献。

2.学习、规范岗位的服务用语，努力提高对客服务质量为了体现从事客房人员的专业素养，自从我来到宾馆以来，针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范、现象，我在同事中、在负责本宾馆客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语，进行留精去粗，而后吸收为已用，做为我对客人交流的语言指南。

自本人规范服务用语执行以来，我在对客交流上有了显著提高。

以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加学习，应用的力度。

3.扩大本地区周边环境应用信息，努力做好前台接待前台工作要求掌握的信息量大，如白银的各路公交车所首发和末发时间，所到重要场所，白银重要单位，宾馆所处地理位置等。

还有处理事情的灵活应变能力，对客服务需求的解决能力。

这一点在前台工作的不长时间内我本人做了本部的调查和广泛搜集资料，力争扩大自已的知识面，以便更好的为客人提供服务。

前台工作尽管时间不长，也努力不少，学到很多在平时客房服务中同样能用的知识，可谓受益非浅。

4.为加大客房出售质量，严格执行《三“净”卫生制度》宾馆主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售，我严格执行“三“净”“三度”“二查“：卫生制度，它包括房间卫生、床铺卫生、卫生间卫生等“三净”，为了切实提高客房质量合格率，即搞完卫生本人自查、要求领班复查，力争将疏漏降到最低，并且还增加了床铺被子有角度，家具擦示有亮度，工作过程有速度的“三度”要求。

使客房工作有秩序、有速度，保质量的完成。

5.切实提高操作水平，培养工作能力，切实提高本人实操水平为了做好客房的卫生和服务工作，从今年____月起我跟着楼层员工进行了学习楼层服务工作，对打扫房间技能和查房技巧进行学习和实践。

酒店每周工作报告5篇

酒店每周工作报告5篇第1篇示例：酒店每周工作报告一、总体情况本周，酒店的运营情况良好，员工工作积极，客人反馈也较为正面。

总体入住率达到了80%，相较上周有所提升。

餐厅的营业额也有所增长，特别是周末时段客流量明显增加。

二、客户服务本周客户服务部门的工作重点是提高服务质量和客户满意度。

员工在服务上持续注重细节，提高了对客人的细致关注。

客户反馈显示，员工的态度友好，服务周到。

酒店也通过客人问卷调查不断改善服务质量，满足客人需求。

三、客房部客房部本周入住率较高，保持了良好的清洁卫生标准，并及时处理客人的需求和投诉。

客房部还通过清洁度检查和设施保养评估，确保客房设施的正常运行。

客房部在装修保养方面也有所调整，提升房间的舒适度和美观度。

四、餐饮部餐饮部本周业绩持续增长，主要得益于厨师团队的精湛技艺和服务团队的努力。

餐厅在菜品创新和口味调整上做出了一些改进，受到客人的好评。

餐饮部也深入了解客人的口味偏好，以提供更贴心的服务。

五、市场推广本周市场推广部门主要集中在线上线下的宣传活动和合作推广。

宣传内容主要基于酒店的特色和优势，吸引顾客的目光。

通过社交媒体平台的宣传和定向推广，酒店的知名度有所提升。

酒店还与当地旅行社进行了合作，开展了一系列的促销活动。

六、安全管理本周安全管理部门做好了每日的安全巡查和检查工作，确保酒店的运营环境安全。

员工也参与了安全培训和演练，提升了防范意识和应急处置能力。

酒店还对安全设施进行了维护和更新，确保了酒店的安全性。

七、总结本周酒店整体运营状况良好，员工积极工作，客户满意度稳步提升。

在下周的工作中，我们将继续保持良好的运营状态，不断提升服务质量和客户满意度，为客人提供更优质的入住体验。

我们也要继续关注市场变化，不断创新和改进，保持酒店的竞争力和吸引力。

希望下周的工作能取得更好的成绩，为酒店的发展贡献力量。

【结束】第2篇示例：酒店每周工作报告一、工作总结本周是酒店的运营中的第32周，经过全体员工的努力工作，酒店取得了良好的运营成绩。

酒店每周工作总结(空表)

每周工作总结
一、营业收入状况
1、本周营业总额：元
星期一：元；星期二：元；星期三：元；星期四：元；
星期五：元；星期六：元；星期日：元。

2、折扣：元
3、接待人数：
4、人均消费：元
5、宴会消费：，人数
二、人力资源状况
1、员工在职人数，在职人员工资总额
2、离职人数，（）
3、员工违规处理：
4、员工活动：
5、员工安全事故：
6、员工反映：
7、其它：
三、楼面
1、员工培训：
2、员工表现分析：
3、客人投诉：
4、员工反映：
四、营业部
1、本周推广及效果：
2、团购套餐销售：份；金额元
3、宴会承接状况：
4、本周营业分析
5、其它：
五、财务
1、充值卡销售：张，充值总额：元
2、各部门收入明细
中厨：元；味部：元；点心：元；凉菜：元；本帮：元；
川菜：元；酒吧：元；海鲜：元。

3、其它：
六、营销
1、营销部门预定状况：
预定（桌/房），金额
2、营销意见反馈：
3、营销部计划：
4、其它：
七、工程部
1、完成的工程：
2、需要跟进的工程：
3、需要业主协调决定工程
八、出品部
九、行政
1、政府部门检查：
2、突发事件处理：。

周报工作总结酒店

周报工作总结酒店
本周，我们酒店团队在各项工作中取得了一定的成绩，也遇到了一些挑战。

以
下是本周的工作总结：
客房服务方面，我们在保持客房清洁和整洁方面取得了良好的成绩。

客人对客
房的卫生状况给予了很高的评价，这得益于我们团队的努力和协作。

然而，我们也发现了一些客房设施的故障问题，我们将在下周加强维修和保养工作，以确保客房设施的完好。

餐饮服务方面，我们在本周的工作中遇到了一些挑战。

由于客人数量增加，我
们的餐厅服务出现了一些疏漏和混乱。

我们将在下周加强服务员的培训，提高服务质量，确保客人用餐体验。

营销和宣传方面，我们在本周取得了一些进展。

我们成功举办了一场主题活动，并吸引了许多客人参与。

我们也加强了社交媒体的宣传工作，提高了酒店的知名度。

但是，我们也需要加强与合作伙伴的合作，扩大市场份额。

总的来说，本周我们取得了一些成绩，也遇到了一些挑战。

我们将在下周继续
努力，不断提升服务质量，为客人提供更好的入住体验。

希望下周的工作更上一层楼！。

酒店市场部每周工作总结

酒店市场部每周工作总结
本周，酒店市场部在市场推广、客户关系维护和市场调研方面取得了一定的成绩。

以下是我们的工作总结：
市场推广方面，我们本周在社交媒体上发布了一系列新的宣传活动，包括优惠
促销、特色活动等。

同时，我们还与一些当地的旅行社和景点合作，共同推广我们的酒店。

这些努力带来了一定的回报，我们看到了一些新客户的增长，并且老客户的满意度也有所提高。

客户关系维护方面，我们本周积极与老客户进行沟通，了解他们的需求和意见，并及时作出改进。

我们还通过邮件、电话等方式邀请客户参加我们举办的客户活动，增进了客户与酒店之间的互动和信任。

市场调研方面，我们本周对竞争对手的情况进行了深入的调研，了解了他们的
优势和劣势，并对我们的市场定位和宣传策略进行了调整和改进。

我们还对目标客户群体进行了一些问卷调查，以更好地了解他们的需求和偏好，为我们的市场推广提供了更有针对性的方案。

总的来说，本周酒店市场部在市场推广、客户关系维护和市场调研方面取得了
一定的成绩，但也发现了一些不足之处，我们会在下周的工作中进一步改进和提升。

希望我们的努力能为酒店的发展和客户的满意度带来更大的提升。

酒店周工作总结（精选4篇）

酒店周工作总结（精选4篇）酒店周篇1一、在酒店开业以来，我所做到的工作如下：1、前期对全体员工的培训、带队做出了一定的表率2、开业后全面负责了酒店的客人入住、退房、房间清理，以及前台存在的一些问题的解决3、酒店库房货物的进出、盘存问题4、前期酒店团队订房问题的衔接、以及团队房间安排问题5、不定期对客房清洁进行抽查，以及酒店设备进行安全问题检查6、对酒店存在的问题进行及时的上报7、协调员工因为工作量不等存在的加班问题8、酒店客人早餐的购买、协调、发放中存在的问题进行上报二、至开业以来，在工作中，我们酒店存在以下问题：1、前台人员流动性大，工作得不到很好的完善2、团队订房信息传递不详细3、房间设备设施存在的问题得不到及时解决4、保安工作时间长，上夜班易疲倦，存在工作漏洞和酒店安全隐患5、酒店管理人员责权不一致6、由于房源不稳定，客房工作存在工作量不协调问题7、酒店大厅、过道、厕所卫生存不彻底，影响酒店整体形象三、工作建议1、加强对前台人员的.培训、建立良好的工作程序、信息传递方式，以及前台责任制度，改善酒店前台问题。

2、团队订房应建立订房程序、信息传递渠道和房源安排3、一个良好的经营管理来自于，管理人员责权一致，才能更完善、更合理、更高效四、1、着力解决酒店现在存在的问题2、完善酒店的管理制度3、时刻做到客房与前台房源信息的沟通4、安排好酒店的近期工作，减轻酒店费用开支，控制成本5、加强酒店与外界的交流，提高酒店客人入住率（如对酒店进行一定得广告宣传等）6、及时盘出库房物品的消耗情况，及时进行申请补充7、为调动员工的工作效率和积极性，在七月尽快建立和完善酒店的奖惩制度工作就是在实践过程中不断发现问题，解决问题，不断进步的。

酒店周工作总结篇2一、经营分析客房收入：本周客房收入18.40万元，比上周15.66万增加2.74万元，房间出租总数644间，比上周582间增加62间，散客出租608间，比上周563间增加72间，会议用房26间，比上周39间减少13间。