数据共享平台开发技术需求.
数据共享需求工作计划
数据共享需求工作计划数据共享需求工作计划应包括以下几个关键部分：1. 目标设定：- 明确数据共享的目的和预期效果。
2. 现状分析：- 评估当前数据管理状况，包括数据的存储、访问和共享流程。
3. 需求调研：- 收集不同部门和团队的数据共享需求，了解他们的需求和期望。
4. 风险评估：- 识别数据共享过程中可能遇到的风险，包括数据安全和隐私保护问题。
5. 技术方案：- 确定实现数据共享的技术方案，包括数据集成、API开发和数据交换格式。
6. 政策和标准制定：- 制定数据共享的政策和标准，确保数据共享的合规性和一致性。
7. 资源分配：- 确定项目所需的人力、技术和财务资源。
8. 实施计划：- 制定详细的实施步骤和时间表，包括数据分类、清洗、整合和共享流程。
9. 培训和支持：- 为员工提供必要的培训，确保他们理解数据共享的重要性和操作方法。
10. 监控和评估：- 设定关键绩效指标(KPIs)来监控数据共享的效果，并定期评估工作计划的执行情况。
11. 反馈机制：- 建立反馈机制，收集用户对数据共享流程的意见和建议，以便持续改进。
12. 持续改进：- 根据反馈和评估结果，不断优化数据共享流程和政策。
13. 法律遵从性：- 确保数据共享计划符合所有相关的法律法规要求。
14. 安全措施：- 实施必要的安全措施，保护数据在共享过程中的安全。
15. 项目总结：- 项目结束后，进行总结，评估成果和不足，为未来的数据共享工作提供经验教训。
确保工作计划的制定是动态的，能够根据实际情况和反馈进行调整。
数据共享交换平台设计方案
数据共享交换平台设计方案设计方案：数据共享交换平台一、背景介绍随着信息技术的飞速发展，各个行业的数据量都在不断增长，但这些数据分散在各个组织、机构和企业之中，资源利用率较低。
为了解决这个问题，建立一个数据共享交换平台具有重要的意义。
二、目标与需求1.目标：建立一个高效、安全、可靠的数据共享交换平台，方便各个组织、机构和企业之间的数据交流与共享。
2.需求：(1)数据存储：平台需要提供大容量的数据存储空间，能够满足各类数据的存储需求。
(2)数据传输：平台需要提供高速、稳定的数据传输通道，确保数据能够快速、安全地在不同组织之间进行交换。
(3)数据安全：平台需要具备严格的数据安全机制，确保数据不被非法获取和篡改。
(4)数据管理：平台需要提供数据管理界面，方便用户对数据进行管理和访问权限控制。
(5)数据共享：平台需要支持数据共享功能，使得用户可以方便地将数据共享给其他用户或组织。
三、系统结构与技术选型2.技术选型：(1) 数据存储：可以选择使用分布式存储系统，如Hadoop等，以满足大数据存储需求。
(2)数据传输：可以使用虚拟专用网络(VPN)等技术，确保数据传输的安全和稳定。
(3)数据安全：可以使用加密技术对数据进行加密存储和传输，并使用身份认证、访问控制等方式确保数据的安全。
(4) 数据管理：可以采用数据库管理系统，如MySQL或Oracle，对数据进行管理和访问权限控制。
(5) 数据共享：可以使用Web服务技术，如RESTful API，提供数据共享功能。
四、系统功能设计1.数据存储：平台提供大容量的数据存储空间，用户可以将数据上传到平台，并指定存储位置和访问权限。
2.数据传输：平台提供高速、稳定的数据传输通道，在不同组织之间进行数据的安全传输。
3.数据安全：平台提供数据的加密存储和传输功能，确保数据的安全性。
同时，平台可以对用户进行身份认证和访问控制，只允许授权用户访问数据。
4.数据管理：平台提供数据管理界面，用户可以在其中对上传的数据进行管理，包括数据的删除、移动和修改等操作。
数据交换共享整合系统平台建设方案
数据交换共享整合系统平台建设方案一、方案背景和目标：数据交换共享整合系统平台是为了解决组织内外数据交换、共享和整合的问题，提高数据处理效率和决策能力。
本方案旨在建设一个安全、高效、可靠的数据交换共享整合系统平台，实现数据的一体化管理和应用。
具体目标包括：1.实现不同系统之间的数据交换和整合，消除信息孤岛。
2.提供统一的数据接口和标准，便于数据共享和对接外部系统。
3.提高数据处理效率，减少重复数据输入和处理，降低人工成本。
4.支持数据分析和决策支持，为组织提供有价值的数据洞察。
二、方案步骤：1.系统需求分析和设计：(1)进行组织内外数据流程分析，明确数据交换和整合的需求。
(2)设计系统结构和功能模块，包括数据输入、处理、存储、查询和分析等。
(3)确定数据接口和标准，以及数据安全和权限控制机制。
2.系统平台搭建：(1)选取合适的硬件设备和软件平台，搭建系统的基础设施。
(2)部署数据库系统，建立数据存储和管理机制。
(3)开发数据交换接口和整合模块，确保系统与外部系统的对接和数据交换。
3.数据清洗和转换：(1)对组织内部的数据进行清洗和转换，确保数据的准确性和一致性。
(2)根据需求进行数据格式的转换和标准化，方便数据整合和共享。
4. 数据安全和权限控制：(1)建立数据访问权限管理机制，确保只有授权人员能够访问和修改数据。
(2)实施数据加密和备份策略，保障数据的安全性和可靠性。
5.数据共享和应用开发：(1)设计和开发数据共享接口和服务，支持外部系统和合作伙伴的数据交换。
(2)提供数据查询和分析功能，为组织提供有价值的数据洞察和决策支持。
(3)配置数据报表和可视化工具，方便用户对数据进行分析和展示。
6.测试和上线运维：(1)进行系统功能和性能的测试，确保系统的稳定性和可靠性。
(2)配置系统日志和监控工具，及时发现和解决系统运行中的问题。
(3)建立系统运维和维护机制，定期进行系统更新和维护。
三、实施考虑因素：1.需要与组织内部各个部门和外部系统进行充分的沟通和协调，确保数据交换和整合的顺利进行。
数据共享交换平台设计与建设方案商业计划书完整版最终定稿
数据共享交换平台设计与建设方案商业计划书完整版最终定稿在这个信息化爆炸的时代，数据已经成为了企业的核心资产。
如何将这些数据进行有效的整合、共享和交换，成为了当下企业迫切需要解决的问题。
我将为大家详细介绍一款数据共享交换平台的设计与建设方案。
一、项目背景随着互联网技术的飞速发展，企业对于数据的需求越来越旺盛。
然而，在现有的数据管理系统中，数据孤岛现象严重，各部门之间的数据难以互通。
为了提高数据利用效率，降低企业运营成本，我们决定设计并建设一套数据共享交换平台。
二、项目目标1.打破数据孤岛，实现各部门之间的数据共享。
2.提高数据利用效率，为企业决策提供有力支持。
3.降低企业运营成本，提升整体竞争力。
三、平台架构设计1.数据源层：整合企业内部各业务系统的数据，包括数据库、文件、API等。
2.数据处理层：对数据进行清洗、转换、整合，形成统一的数据格式。
3.数据存储层：采用分布式存储技术，确保数据安全、高效存储。
4.数据管理层：实现对数据的权限控制、元数据管理、数据质量管理等功能。
5.数据应用层：提供数据查询、分析、可视化等应用服务。
6.用户层：面向企业内部用户，提供便捷的数据访问和操作界面。
四、核心功能设计1.数据整合：通过数据清洗、转换、整合，将不同来源、格式、结构的数据统一为标准格式，便于后续应用。
2.数据共享：提供数据权限控制，实现各部门之间的数据共享，提高数据利用效率。
3.数据交换：支持与其他企业或平台进行数据交换，扩大企业数据资源。
4.数据分析：提供数据挖掘、统计分析等功能，为企业决策提供数据支持。
5.数据可视化：通过图表、地图等形式，直观展示数据，便于用户理解和使用。
6.数据安全：采用加密、权限控制等技术，确保数据安全。
五、项目实施计划1.需求分析：深入了解企业业务需求，明确数据共享交换平台的功能模块。
2.技术选型：根据项目需求，选择合适的技术栈，包括数据库、存储、数据分析等。
3.系统设计：根据需求分析和技术选型，设计数据共享交换平台的架构和功能模块。
数据共享交换平台设计方案
第一章数据共享交换平台设计方案1.1 平台建设背景当前政府、企业的信息化的状况是, 各政府和企业一般都设计和建设了属于机构、业务本身的应用、流程以及数据的信息处理系统, 独立、异构、涵盖各自业务内容的信息处理系统, 系统设计建设的时期不同、业务模式不同, 信息化建设缺乏有效的总体规划, 重复建设；缺乏统一的设计标准, 大多数系统都是由不同的厂商在不同的平台上, 使用不同的语言进行开发的, 信息交互共享困难, 存在大量的信息孤岛和流程孤岛。
为了有效整合分散异构的信息资源, 消除“信息孤岛”现象, 提高政府和企业的信息化水平。
宇思公司要开发的数据共享交换平台, 主要目的是有效整合分散异构系统的信息资源, 消除“信息孤岛”现象, 提高政府和企业的信息化水平, 灵活实现不同系统间的信息交换、信息共享与业务协同, 加强信息资源管理, 开展数据和应用整合, 进一步发挥信息资源和应用系统的效能, 提升信息化建设对业务和管理的支撑作用。
1.2 要求新构建的数据共享交换平台要遵循标准的、面向服务架构（SOA）的方式, 基于先进的企业服务总线ESB技术, 遵循先进技术标准和规范, 为跨地域、跨部门、跨平台不同应用系统、不同数据库之间的互连互通提供包含提取、转换、传输和加密等操作的数据交换服务, 实现扩展性良好的“松耦合”结构的应用和数据集成；同时要求数据共享交换平台, 能够通过分布式部署和集中式管理架构, 可以有效解决各节点之间数据的及时、高效地上传下达, 在安全、方便、快捷、顺畅的进行信息交换的同时精准的保证数据的一致性和准确性, 实现数据的一次采集、多系统共享；要求数据交换平台节点服务器适配器的可视化配置功能, 可以有效解决数据交换平台的“最后一公里”问题, 快速实现不同机构、不同应用系统、不同数据库之间基于不同传输协议的数据交换与信息共享, 为各种应用和决策支持提供良好的数据环境。
要求数据共享交换平台能够把各种纷繁复杂的数据系统集成在一起完成特定业务, 提供同构数据、异构数据之间的数据抽取、格式转换、内容过滤、内容转换、同异步传输、动态部署、可视化管理监控等方面功能, 支持的数据包括各主流数据库（如Oracle、SQL Server、MySQL等）、地理空间数据（如卫星影像、矢量数据）、常规文件（word、excel、pdf）等各种格式, 并可以根据用户需求定制开发特定业务服务。
开放数据共享平台的设计与实现
开放数据共享平台的设计与实现近年来，随着信息技术的迅猛发展以及大数据时代的到来，数据共享成为一个不可避免的趋势。
数据开放、共享、交换已经成为国际社会信息化建设的主流趋势，也是各国促进信息共享、加强国际合作的一项重要举措。
为了加强数据共享与交换，许多国家和地区建立了开放数据共享平台。
本文将探讨如何设计与实现一个高效的开放数据共享平台。
一、平台的设计一、需求分析在设计一个开放数据共享平台前，需要对目标用户的需求进行全面的分析。
首先需要确定数据共享的内容，例如数据分类、数据来源、数据数量等；其次需要确定数据的目标用户，例如研究者、企业、政府机构等；最后需要确定目标用户的数据需求，例如数据的格式、数量、精度等。
需求分析是平台设计的基础，只有了解用户的需求才能够设计出用户满意的产品。
二、技术架构开放数据共享平台的技术架构应该具备以下特点：可扩展性、高可用性、数据安全性等。
平台需要采用分布式架构，将数据存储在不同的节点上，提高数据查询和传输的效率。
同时，需要采用高可用性的设计，确保数据的可靠性和稳定性。
为了保证数据的安全性，平台需要采用严格的数据权限控制和数据加密技术。
三、核心功能模块开放数据共享平台的核心功能模块包括数据采集、数据存储、数据加工、数据共享和数据应用。
数据采集模块负责数据来源的抓取，根据不同的数据来源，需要采用不同的抓取方式和技术。
数据存储模块负责对采集到的数据进行存储和管理，需要确保数据的准确性和完整性。
数据加工模块负责对原始数据进行处理，例如数据清洗、数据转换、数据预处理等。
数据共享模块负责对加工后的数据进行分享，提供数据下载等功能。
数据应用模块负责对平台数据进行封装，满足用户的需求。
二、平台的实现一、技术选型在实现开放数据共享平台时，需要选择适合平台的技术。
平台的技术选型应该考虑到数据的规模、数据的复杂度、系统的可扩展性等因素。
技术选型应该从以下几个方面进行考虑：1、数据存储：选择适合大规模数据存储的数据库，例如MongoDB等。
数据共享交换平台需求规格说明书
数据共享交换平台需求规格说明书
2020年10月
目录
1.引言 (1)
1.1文档编制目的 (1)
1.2阅读对象 (1)
1.3项目建设背景 (1)
1.4术语表 (2)
1.5参考资料 (4)
2.概述 (5)
2.1项目建设目标 (5)
2.2项目建设内容 (5)
2.3与其他系统关系 (6)
2.4系统运行环境 (6)
2.4.1服务器端运行环境 (7)
2.4.2客户端运行环境 (7)
2.4.3支撑软件 (7)
3.业务需求 (8)
3.1总体业务流程 (8)
3.2总体数据流程 (9)
3.3总体业务结构 (10)
3.4用户业务需求 (12)
4.系统功能规划 (12)
4.1系统功能架构 (12)
4.2功能需求列表 (14)
5.功能需求 (18)
5.1数据采集 (18)
5.1.1功能描述 (18)
5.1.2功能结构 (18)
5.1.3界面原型 (20)
5.2模型管理 (28)
5.2.1功能描述 (28)
5.2.2功能结构 (28)
5.2.3界面原型 (29)
5.3数据主题管理 (32)
5.3.1功能描述 (32)
5.3.2功能结构 (32)
5.3.3界面原型 (32)
5.4统计分析 (35)
5.4.1功能描述 (35)
5.4.2功能结构 (36)
5.4.3界面原型 (36)
5.5数据质量管理 (36)
5.5.1功能描述 (36)
5.5.2功能结构 (37)。
高校资源共享平台的设计与开发
高校资源共享平台的设计与开发随着互联网的快速发展，高校资源的共享成为了一个热门话题。
为了更好地利用高校丰富的资源，提高资源利用效率，设计与开发一个高校资源共享平台成为了一个重要任务。
本文将介绍高校资源共享平台的设计原则、功能模块和开发过程。
设计原则设计一个高校资源共享平台需要遵循以下几个原则：1. 用户友好性：平台的设计应简单易用，用户能够快速上手，无需复杂的操作步骤。
用户界面应直观明了，尽量减少不必要的点击和输入。
2. 数据安全性：高校资源涉及敏感信息，如学生的个人资料、教师的教学资料等。
因此，平台需要具备严格的数据安全措施，如数据加密、访问控制等，保障用户的隐私和数据的安全。
3. 弹性扩展性：平台的设计应具备良好的扩展性，能够应对未来高校资源规模的增长。
系统的架构应具备模块化、可拓展的特点，允许随时添加新的功能模块。
功能模块一个高校资源共享平台通常应包含以下功能模块：1. 用户管理：包括用户注册、登录、密码找回等功能。
用户类型分为学生、教师和管理员，不同类型的用户拥有不同的权限和操作内容。
2. 资源上传：学生和教师可以上传各类资源，并进行分类、标签等操作。
资源可以是课件、论文、教学视频、实验报告等。
上传资源时，应包含一定的元数据，方便用户进行搜索、过滤和排序。
3. 资源搜索：用户可以根据关键词、类型、时间等条件进行资源搜索。
搜索结果应能够按相关度、时间等进行排序，并能够实现分页查询。
4. 资源下载：用户可以下载符合自己需求的资源。
下载过程中，需要对资源的访问进行权限控制，确保资源只能被授权用户下载。
5. 评论与评分：用户可以对资源进行评论和评分。
评论可以帮助其他用户了解资源的质量和适用性。
评分结果可以作为资源排名的依据。
6. 用户社交：平台可以提供用户之间交流和互动的功能，如私信、关注、点赞等。
这有助于用户之间的交流和资源分享。
开发过程高校资源共享平台的开发可以分为以下几个步骤：1. 需求分析：与高校师生沟通，了解他们对资源共享平台的需求和期望。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
数据共享平台开发技术需求项目名称:天津市国土资源和房屋管理局数据共享平台1项目背景介绍天津市国土资源和房屋管理局在一张图工程中,实现了以现有GIS平台为基础,建设了从房屋拆迁系统、保障房建设销售系统、房地权属管理系统、商品房管理系统、房屋资金监管系统、建设用地预审审批系统,电子档案系统等几十个业务系统,以保证日常的工作需要。
随着政务公开的程度提高,政府各个职能部门信息沟通共享要求的提高,开发本系统,以提高数据的共享利用和各个系统的数据支撑,减轻各应用系统压力。
2 项目建设目标和原则2.1项目建设总体目标建立一套符合统一数据标准的共享数据中心平台,能实现将局内现有各应用系统和即将开发的新应用系统中所需共享的异构和非异构的数据信息,使用通用的数据抽取(采集、清洗、转换或同步方法,自动地推送至平台中进行共享、发布、应用;除此之外,还要能实现利用平台发布的数据接口,即将开发的新应用能方便的实现共享数据的订阅和读取。
2.2项目建设原则依据国土房管局信息化现状分析和工程建设的要求,提出如下建设原则:(1符合标准系统建设必须符合我国相关部门制订的标准,对安全策略、密码与安全设备选用、网络互联、安全管理等必须符合我国信息安全法律法规。
(2数据的采集交换。
所有数据来源于各个业务系统,不管是异构的数据库管理系统还是非异构的数据库管理系统,要求都能通过通用的数据抽取(采集、清洗、转换或同步方法自动地将数据推送至共享数据中心,并做出数据更新报告。
另外,在操作上,对于任何业务应用系统(包括现有的或新开发的,能以便捷的方式,制定业务数据交换策略,最好不需要写代码即可实现业务数据的采集交换;同时,考虑到未来数据标准的变化情况,可以便捷地进行主题数据库配臵、数据交换策略配臵,以此达到对未来增加的任何业务应用都能方便地将数据采集交换到共享数据中心平台。
(3数据的共享发布。
能以可视化界面或拖拉等方式,实现对数据共享接口的发布。
通过授权,利用提供的通用数据共享接口,可以将共享数据中心的部分或全部数据进行共享和利用,并实时做出数据使用情况报告。
另外,针对每一个数据共享接口,还需开发数据信息的存取编程实例,保证用户可以在新开发的业务系统中方便地访问接口。
(4易管理性原则易管理体现在●强大的日志功能,系统可以记录关键内容修改或大范围内容修改的相关信息并方便数据利用;●方便统一的权限设臵功能,系统应建立集中的权限设臵模块,●健全的备份和还原机制,系统应该可以数据定时备份、增量备份、数据还原,同时也需要系统有相应的备份还原接口,将本系统和第三方系统的备份还原集成到一起;(5易操作性原则易操作体现在●使用先进的开发方式进行开发;●与现有系统使用相似的操作界面,保持系统的统一性;●尽量使用与现有系统相同的开发运行环境;(6方便开发性原则●提供接口利用文档;●提供新系统加入说明文档和日常维护文档;(7易学习原则易学习体现在●提供规范的系统帮助文档;●符合系统开发利用的一般使用习惯;●对用户的错误操作有具体的提示;(8实用、高效、可扩展原则本项目中所采用的产品,要便于操作、实用高效。
同时,随着IT 技术和房产业务的不断发展,业务系统将会发生各种变化,系统设计必须能适应这种变化,在系统实施过程中,系统的结构、配臵也会发生这样或那样的变化,该平台要有一定的灵活性来适应这种变化。
(9标准化与一致性原则数据体系的设计必须遵循一系列的标准,确保各个系统数据交流的一致性,整个系统能安全地互联互通、信息共享。
(10需求、风险、成本折衷原则设计系统时,要在需求、风险和成本之间进行平衡和折衷。
同时,要尽量保护已有投资。
(11整体规划设计原则本次招标项目是数字房管建设的一个重要组成部分,是基础工作之一,在设计系统时,必须根据天津数字房管建设的要求,为以后的建设保留接口,方便扩展,要能保证后期建设的方便。
(12数据的导入导出。
能将共享数据中心中的数据根据外部数据规则进行数据转换并导出;也可以将外部数据根据共享数据中心的规则进行数据转换并导入。
另外,导入导出应支持多种类型的文件格式,例如:Excel,dbf格式等。
(13整理规范现有查询、统计系统整合查询、统计系统的查询统计功能,统一使用数据共享平台的查询统计接口,并整合相关权限。
做到统一方式、统一口径、统一结果。
3.系统功能需求3.1 系统开发技术要求(1确保平台的开放性。
要求第三方在没有平台公司人员参与的情况下,能方便地利用平台提供的数据共享标准接口,在遵循数据共享规范与接口标准的前提下,实现对平台共享数据的利用。
同时,还能将自己所开发系统中所需共享的数据,放入平台中进行共享,并进行接口的发布。
(2分布式的数据共享方式。
(3数据实时同步共享。
(4平台通过统一的用户门户访问,实现多重安全认证机制。
(5支持ORACLE等多种主流数据库。
(6采取Web Service或WCF技术,统一传输与交换标准。
(7基于元数据处理技术,构建面向主题的应用。
3.2 现有业务数据共享模块●产权产籍管理系统●商品房销售审批管理系统●拆迁管理系统●保障房建设销售系统●地籍管理信息系统●电子档案管理信息系统4. 应用部署设计要求考虑到系统的日常使用，要求系统具有：投标人应提供至少三个以上同规模，房地产相关行政行业案例；避免应用服务器及数据库服务器单点失效的解决方案保障应用可靠运行以及数据安全的解决方案；系统预设各种参数，用户可灵活调整；系统接口应符合相关标准并具开放性；系统具备完善的数据备份/恢复方案；用户授权系统能够灵活设臵，满足日常工作需求；系统与天津国土资源和房屋管理局已有系统建设做到无缝衔接，数据传递尽量简约，开发方式尽量接近，尽量不重新开发原有系统，保证原有投资；与本项目参与国土房管局准备开发的系统衔接容易。
支持高效率操作的要求，尽可能少的占用网络资源和计算资源，在较大规模用户并发访问的情况下依然能够保持快速响应，要求有应用服务器集群方案。
系统应具有良好的交互操作界面。
对不同应用群体均能方便操作使用，不同的应用功能应具有相似的使用界面和操作方法。
用户进入界面时，可根据工作性质实现界面的可定制化管理，可方便地进行各种应用操作。
系统管理简单、方便，易于配臵。
5 应用集成要求在数据平台的规划和建设过程，是一个应用整合和再建设过程。
一张图工程是一个庞大的系统工程，其建设的成败涉及到方方面面的问题，除了各种相关设备的选型之外，主要体现在其核心技术解决方案是否具有良好的应用集成设计，数据平台建设的核心问题是：对已有系统的整合能力和对未来根据业务需要而部署或升级的系统的扩展能力。
6. 服务保障与承诺该项目是日常工作的应用平台，一旦投入使用，必须保证系统稳定，稍有差错就会引起各方面的反映和损失，所以系统的售后维护服务和技术支持工作也应有足够保障。
投标方作为具有丰富的房地产项目开发经验的系统集成和软件开发企业，应通过自身不断的努力和鼎力支持，针对客户的不同的系统的需求，制定不同的运行保障方案，建立完善的本地售后服务体系。
要求中标人关于系统服务的保障包含如下内容： 6.1 运行保障机构中标人在系统试运行期间和在全市推广使用后，须为该项目建立长期、完善的保障机构，并有专人负责。
6.2. 保期内运行服务内容（1）提供 3 年系统全免费运维服务。
保修期自验收合格之日起计算。
（2）免费服务要求投标方提供本地化服务，半年内至少有 3 位工程师提供现场技术支持，半年后做到 7×8 小时电话响应，一般问题 4 小时内到达现场，8 小时解决，重大技术问题 48 小时解决。
（3）系统运行使用要求：在全市使用系统期间，需要中标人应至少安排两名专门的技术人员保障各级版本系统无故障运行。
（4）重大事项的即时响应：各级版本系统出现故障或意外情况时，导致系统不能正常运行时，中标人必须在 24 小时内做出响应，并着手解决故障。
如用户需要中标人技术人员到场，中标人应到场进行服务。
（5）服务请求：中标人应提供准确的服务联系方式及服务请求流程，如有更改，应及时通知用户。
（6）升级要求：中标人对系统的升级，应有详细的升级计划表，定期对系统存在的 Bug 进行修正，并保证升级后的人员培训。
升级期间，须保障系统的正常运行。
6.3 保期后运行服务内容系统过保后，中标人也应能维持基本的服务，对于小型的故障，应能提供远程服务或电话咨询等。
大型的故障，需专人到场，具体费用可协商。
重大事项的即时响应：所需费用由双方协商。
系统升级：对于用户提出的功能性升级要求，费用可协商；而对用户提出的，由于系统设计不当等系统本身问题引起的升级要求，应免费提供升级。
延保要求：投标时由投标人开列延保收费标准。
6.4 运行服务的档案运行服务的详细记载，可以用于分析总结。
6.5 用户投诉中标人要设有用户投诉受理电话，对用户的意见做出反应。
7 系统运行环境的规定共享数据中心平台必须能部署在以下的软、硬件配臵环境下，并保证稳定顺畅运行： 7.1 硬件环境：数据库服务器：CPU:双核及以上；内存 4G 及以上；硬盘 320G 以上。
应用服务器： CPU:双核及以上；内存 2G 及以上；硬盘 320G 以上。
7.2 软件环境：网络操作系统：Windows Server 2003 及以上。
数据库管理系统：Sql Server 2005 及以上；DB2；Oracle 10i 及以上；MySql 等。