电子商务商业计划书
电子商务计划书（精选5篇）
电子商务计划书（精选5篇）电子商务计划书篇1一、电子商务项目组织架构搭建及(第一步)电子商务平台团队成员是关系整个项目启动推进和后续运营的关键，需要专人构建。
1、项目负责人：整体运营。
2、网站架构管理：网站的整体构架与内容优化。
3、美工：网站的页面设计与页面的人性化互动沟通。
4、后台程序员：实现后台的程序功能。
5、网络推广员：通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站。
6、网络营销员：通过互联网营销或传统方式销售网站服务产品。
7、网站编辑/信息管理员：管理网站各个栏目的信息。
8、服务器维护人员：服务器的安全、网站相关功能提供。
结合公司现有的电子商务岗位资源进行合理的整合，欠缺的岗位需要人力资源进行岗位招聘填充，整体岗位进度在4月中旬到位。
二、电子商务项目定位(第二步)根据公司两个系列产品的特性和电子商务项目长远发展考虑，需要摈弃现有的单系列产品的电子商务，需建立切实符合两个系列产品的新电子商务平台。
电商域名定位原则——简短、易记、切题，与企业及其产品密切相关。
一个成功的域名就如同一个著名的品牌，一个著名的商标，会给企业带来无形的资产价值!此域名结合市调，联动公司全体进行公投确定。
公司现有的域名网站，根据市场情况进行再优化，基本定义为产品宣传网站。
三、电子商务平台的规划设计(第三步)1、常规网页产品设计项(注册、登陆、会员、产品系列、产品品类陈列、限时特卖、团购等)2、商品搜索引擎. 通过搜索引擎方便快捷地向用户提供商品信息, 方便用户购物.3、购物车. 购物车具有向顾客提供存放购买商品的信息、计算商品的数目和价格等功能, 用户通过购物车, 还可以修改商品数目、退回某商品或全部商品.4、客户服务中心. 为客户提供各种操作的说明及网站的各种服务, 包括购物向导、服务特点、服务承诺、能否退换货、商场支持的付款方式、送货上门是否另收费、在确认收到货款后的发货时间等客户关心的信息.5、访问计数器. 访问计数器能统计上网访问者对网站各主题的访问频度, 把握消费者对商场、商品及服务的需求, 其数据是制定经营和营销策略的重要参考依据.6、订单查询. 用户可根据订单号和相应信息进入订单状态界面, 该界面提供订单日期、是否已收到货款、是否已发货和发货日期等信息.7、BBS. 运用留言薄方式, 记录客户在浏览网站或购物之后, 对网站内容、提供的服务、产品搜索、产品对比、购物车、客服中心、产品反馈、配送站、查询中心、收银中心、热搜电子商务网站规划计划报告等的意见. 通过留言薄, 一方面可以了解客户需求, 改进服务, 丰富商品种类; 另一方面通过答复, 让用户了解商场提供的服务,增加用户对网站的信任度.8、电子邮件. 在网站的每个页面上提供相应管理员的电子信箱, 使客户在访问每一页面时, 将遇到的问题及意见和建议以E2mail 形式反馈到管理员处, 以便管理员能及时改进服务、处理问题.9、电子邮件列表. 每当更新商品、出台新的优惠措施或举行重大活动时, 通过电子邮件列表联系客户.10、网络支付. 由于现阶段在我国实现网上实时支付还未完全实现, 因此, 商场在支付方面应提供多种支付方式, 例如信用卡支付.以上单项目版面设计，会结合市调以及B2C或O2O的类型进行窗口设计，整体版面会进行两个系列产品的综合考虑。
创办电商策划书3篇
创办电商策划书3篇篇一《创办电商策划书》一、项目概述随着互联网的普及和电子商务的迅速发展，创办一家具有特色的电商平台具有巨大的市场潜力和发展前景。
本项目旨在打造一个集多种商品品类、优质服务和便捷购物体验于一体的电商平台，满足消费者日益多样化的需求。
二、市场分析1. 市场规模庞大：电子商务市场持续增长，消费者的购物习惯逐渐向线上转移。
2. 消费者需求多样化：消费者对于商品品质、价格、服务等方面有不同的要求。
3. 竞争激烈：已有众多成熟的电商平台，但仍存在差异化竞争的空间。
三、平台特色1. 丰富的商品品类：涵盖各类热门商品，满足不同消费者的需求。
2. 个性化推荐：根据用户的购物历史和偏好，提供精准的商品推荐。
3. 优质的客户服务：包括快速响应客户咨询、及时处理售后问题等。
4. 便捷的支付方式：支持多种主流支付方式，确保支付安全便捷。
四、运营模式1. 商家入驻：吸引优质商家入驻平台，丰富商品种类。
2. 供应链管理：建立高效的供应链体系，确保商品及时供应。
3. 营销推广：通过多种渠道进行推广，提高平台知名度和影响力。
4. 数据分析：利用数据分析优化平台运营和用户体验。
五、盈利模式1. 交易佣金：向入驻商家收取一定比例的交易佣金。
2. 广告收入：为商家提供广告展示位，获取广告收入。
3. 增值服务：如提供会员服务、物流配送等增值服务收费。
六、团队组建1. 技术团队：负责平台的开发、维护和升级。
2. 运营团队：包括商品管理、营销推广、客户服务等人员。
3. 采购团队：负责与供应商洽谈合作，确保商品供应。
七、预算与资金来源1. 预算包括平台开发、人员工资、营销推广等费用。
2. 资金来源可以考虑自筹资金、天使投资、风险投资等。
八、风险评估与应对1. 竞争风险：持续创新，提升平台竞争力。
2. 技术风险：加强技术团队建设，确保平台稳定运行。
3. 政策风险：关注政策变化，及时调整运营策略。
九、实施计划1. 确定项目时间表，明确各个阶段的任务和目标。
2024年电子商务工作计划范文(三篇)
2024年电子商务工作计划范文一、背景介绍电子商务已成为现代经济发展的重要方向，为企业带来了广阔的发展机遇和市场空间。
随着互联网技术的不断进步和普及，电子商务也进入了一个全新的发展阶段。
对于一家电子商务企业来说，制定一个科学合理的工作计划，对于实现企业发展目标、提高竞争力至关重要。
下面是我在2024年针对我所在电子商务企业制定的工作计划。
二、目标设定1. 提高产品和服务质量：通过持续改进产品和服务，提高客户满意度和忠诚度。
2. 扩大市场份额：通过开拓新的市场和渠道，提高企业在电子商务领域的市场份额。
3. 增加销售额：制定有效的销售策略和营销活动，提高销售额和盈利水平。
4. 加强品牌建设：提升企业品牌形象和知名度，树立企业良好的企业形象。
三、具体工作计划1. 完善产品和服务（1）优化产品：加大研发投入，提升产品质量和创新能力，开发出更多具有竞争力的产品。
（2）进一步完善售后服务：建立完善的售后服务体系，提供全方位的售后服务，提高客户满意度。
2. 开拓新市场和渠道（1）市场调研：对潜在市场进行深入调研，了解市场需求和竞争对手的情况，制定相应的市场开拓策略。
（2）拓展渠道：与合作伙伴展开合作，开拓新的销售渠道，拓展线上和线下渠道。
3. 制定销售策略和营销活动（1）制定销售计划：根据市场情况和目标，制定年度销售计划和销售目标。
（2）推出促销活动：针对不同季节和市场需求，设计并推出相应的促销活动，吸引客户并增加销售额。
4. 提升品牌形象和知名度（1）加强品牌宣传：通过各种途径和媒体进行品牌宣传，提高品牌知名度。
（2）参与行业展会和活动：积极参与行业展会和活动，展示企业形象和产品优势。
5. 强化团队建设和人才储备（1）培训和激励员工：加强员工培训，提高员工综合素质和技能水平，激励员工积极工作。
（2）招聘和保留优秀人才：加强对人才的招聘和保留，建立人才储备库，为企业未来的发展提供人才支持。
四、实施计划和时间表1. 完善产品和服务：全年持续进行，通过不断的研发和改进，提升产品和服务质量。
电子商务商业计划书
电子商务商业计划书第一、工作目标1.构建全面电子商务平台我们的目标是建立一个全面的电子商务平台，为各种产品和服务提供交易空间。
我们将利用最新的技术，如大数据分析、人工智能推荐等，以提供个性化的购物体验。
此外，我们将与多个供应商和品牌建立合作关系，以确保提供多样化和高质量的产品。
2.提供卓越的客户服务我们将致力于提供卓越的客户服务。
这包括提供24/7的在线聊天支持，快速响应客户的查询和问题，以及提供灵活的退换货政策。
我们还将建立一个客户反馈系统，以不断改进我们的服务。
3.实现可持续发展我们将注重可持续发展，通过减少碳排放和推广环保产品来实现这一目标。
我们还将实施公平贸易实践，确保我们的供应链是透明和公正的。
第二、工作任务1.研发和实施电子商务平台我们将聘请经验丰富的技术团队，以研发和实施我们的电子商务平台。
这包括前端和后端开发，数据库管理，以及网络安全。
我们将确保平台的用户友好性，并提供无缝的购物体验。
2.建立供应链和合作关系我们将寻找可靠的供应商和品牌，以建立我们的供应链。
我们将与他们合作，以确保我们提供高质量和多样化的产品。
我们还将建立一个采购团队，以不断寻找新的产品和服务。
3.营销和推广我们将制定一个全面的营销和推广计划，以吸引客户到我们的平台购物。
这包括社交媒体营销、搜索引擎优化、内容营销等。
我们还将与知名品牌和影响者合作，以提高我们的知名度。
第三、任务措施1.技术研发与创新我们的技术团队将不断进行研发与创新，以提升平台的性能和用户体验。
我们将定期更新我们的技术，以适应市场的变化和客户的需求。
我们还将投资于研发，以开发新的功能和工具，如增强现实试衣、智能购物推荐等。
2.供应链优化与管理我们将建立一个高效的供应链管理系统，以确保产品的及时供应和减少库存成本。
我们将采用先进的物流技术，如智能仓库管理系统、无人机配送等，以提高物流效率。
3.营销策略的调整与优化我们的营销团队将不断调整和优化我们的营销策略，以适应市场的变化和客户的需求。
电子商务的策划书范文（精选10篇）
电子商务的策划书范文（精选10篇）一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了，我们又将开启新一轮的工作，又有新的工作目标，为此需要好好地进行策划，写一份策划书了。
好的策划书是什么样的呢？以下是小编精心整理的电子商务的策划书范文（精选10篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
电子商务的策划书1大力发展农产品电子商务，促进农产品市场流通，有利于实现市场供需平衡，促进农业生产要素的合理流动，同时有利于降低农产品交易成本，促进农产品的商品流通，规避低层次农产品相对过剩的局面。
因此建立一套电子商务网上服务平台，依托目前已经形成的市场，通过在网上进行电子商务交易增加物流、资金流的流通效率，将极大地促进农业产业化的发展。
一、建设目标以某地农业特色产品为基础，以初具规模的“特色农产品网”为切入点，通过整合和开发，搭建一座集技术信息、产品展示、商务洽谈、产品交易、网上支付、物流配送、安全认证与一体，立足当地、辐射全国的统一的开放的电子化农产品交易支撑平台，为本地区、乃至全国的农村种植养殖专业户、涉农加工企业、涉农批发及零售商、涉农经纪人等提供方便、快捷、廉价、实用的网上“找商机、交商友、建商铺、看商情、促交易”的服务，建立现代化的农产品生产流通服务体系，以促进当地及周边地区农村社会经济发展，加快当地社会主义新农村建设的步伐。
二、建设内容1、电子商务平台特色农业商务平台囊括了以前各网站的信息服务，并以宽带网络、短信、邮箱、信息交互、人工专线等现代通讯技术为基础，为特色农业提供了一个新型低成本、高效益的营销环境。
该平台作为第三方电子商务平台，为农民和涉农企业在各个特色农业网站上，构建商品购销和供需见面的“电子农贸市场”，为买卖双方提供商务服务。
（1）会员服务通过企业身份认证提供电子交易的会员服务，可面向买家、卖家、经济人提供。
正式注册的会员可拥有一个诚信会员商铺，可发布供求和产品信息。
（2）信息服务：面向买卖双方及其他用户，提供信息的发布、浏览、搜索服务。
电子商务商业计划书
电子商务商业计划书电子商务商业计划书（精选6篇）时光飞逝，时间在慢慢推演，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，此时此刻我们需要开始做一个计划。
那么你真正懂得怎么写好计划吗？以下是店铺精心整理的电子商务商业计划书（精选6篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
电子商务商业计划书1一、活动名称特色江西，创新电商—大学生电商运营大赛二、活动目的本届大赛继承前几届电商运营大赛的创新实践精神，总结经验并在老师的专业指导下，将此次比赛侧重于产品选择、管理以及销售模式方面的创新。
为广大同学提供一个电子商务实践平台，让同学们切身体会电商运营整个流程，真正锻炼同学们的电子商务应用、网络营销和创新能力，同时加强同学们的团队意识和团队合作能力。
本届大赛是经济系第五次举办，不仅要突破前四届的风采同时也要展现本届的特色，还要加强各个系各个专业之间的交流；要体现出电子商务的文化，把电商行业的朝气蓬勃、大胆创新的一面展示出来。
本届大赛举办适逢学风建设活动月，能更好地塑造积极、活跃的校园学习氛围，打造形式多样文化竞技平台，推拉结合，激发学生的学习兴趣，团队协作意识。
三、活动预计效果1.同学们通过这个开放性的平台，将自身所学、所了解的电子商务知识应用于实战，提高同学们的电子商务应用能力和网络营销能力，让同学从这个平台真正得到学习和锻炼；2.激发和展示网络时代大学生群体的个性与意志表达力、创新行动力和影响力；3.树立广大同学的信息化意识、市场意识和网络意识，同时也为今后的走向工作岗位培养团队意识、创新意识和实践精神！四、大赛的相关要求（一）主要参赛对象：全院各系大一至大三的学生；（二）参赛形式：全院学生可以自由组团，团队成员根据自身情况发展，对学科结构、人员配置进行优势互补，进行跨专业、跨年级、跨系组队。
团队成员为3-6人，团队成员要相互配合，相互协作。
（三）参赛内容：（1）本次活动以“特色江西，创新电商”为主题，参赛团队需要在突出江西特色是我产品范围内选取自己感兴趣的产品或者服务展开创意构思，可以涉及农产品、陶瓷、手工艺、旅游等领域，且自备货源；（2）网站或网店建立后将宝贝上架，并整体进行装修，能实现在线销售，线上线下相结合。
电子商务计划书范文3篇
电子商务计划书范文3篇电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
电子商务计划书范文篇一：网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现，随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展，网络购物市场的增长趋势明显。
根据艾瑞咨询调研数据显示，服装服饰类商品从20xx年开始超过手机、笔记本等数码类商品，成为网购交易量第一大商品品类。
淘宝商城是亚洲最大购物网站淘宝网全新打造的B2C(B就是business企业的意思,是企业对个人的购物平台)。
淘宝网全新打造的B2C购物平台。
成立于xx年4月10日,成立至今品牌数已达到10000个，企业商家数已近万家，现已成为国内最具影响力的B2C交易平台。
淘宝商城与淘宝网共享超过1.8亿会员，为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。
提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，提供购物发票以及购物现金积分等优质服务。
众多中小型网站的涌现，行业领军企业的起起落落，垂直B2C网站中，新的商业模式和商品种类不断涌现，这都成为了电子商务和媒体各界的关注的焦点。
作为电子商务市场的重要组成部分，服装电子商务的发展最具代表性和前瞻性。
垂直B2C网站也已加入了淘宝旗舰店，我司正是看到了服装电子商务的市场前景和可拓展的空间，通过各个方面的调研，同时也充分结合公司的发展现状，首先选择在淘宝商城这个平台开设一家隆庆旗舰店，隆庆是我们公司的团购品牌，线下没有零售，对于我们做电子商务来说压力不是很大，同时避免了和实体店的价格和其他方面的冲突。
所以，决定注册隆庆旗舰店。
一、进驻淘宝商城需要交纳16000元，做为淘宝运营押金和租金。
二、关于开业(1) 人力规划1、人员分工表(摄影模特文编美工客服)(2)企划部门开业协助指引(3) 开张促销三、定位与运营年龄：适合22-30岁人群客户群体：1.刚刚毕业的大学生2.即将步入婚姻殿堂的人士3.追求个性化需求的新人群价位：根据对优衫、蓝河、埃沃的网络调研，得知目前定制衬衫的价格一般是300元-500元之间，成品衬衣是在200元左右徘徊。
电商开店策划书3篇
电商开店策划书3篇篇一《电商开店策划书》一、项目概述随着互联网的快速发展，电子商务已经成为了当今商业领域中最为热门和重要的部分。
我们计划开设一家具有特色的电商店铺，专注于某一特定领域或产品类别，以满足消费者日益多样化的需求。
二、市场分析1. 目标市场：明确我们的目标客户群体，包括年龄、性别、消费习惯等特征。
2. 市场规模：对目标市场的规模和增长趋势进行调研和分析。
3. 竞争情况：研究同类型电商店铺的优势和劣势，找出我们的竞争优势。
三、店铺定位1. 产品定位：确定我们要销售的具体产品或产品类别。
2. 品牌定位：塑造独特的品牌形象和价值观。
四、商品策略1. 商品选择：精心挑选具有市场竞争力和吸引力的商品。
2. 商品采购：建立稳定的采购渠道，确保商品的质量和供应。
五、运营策略1. 店铺搭建：选择合适的电商平台，进行店铺的设计和装修。
2. 营销推广：制定社交媒体营销策略，吸引粉丝和潜在客户。
利用搜索引擎优化（SEO）提高店铺的曝光率。
开展促销活动和优惠政策。
3. 客户服务：提供优质的客户服务，及时处理客户的咨询和投诉。
六、物流配送1. 选择可靠的物流合作伙伴，确保商品能够及时、准确地送达客户手中。
2. 优化物流流程，降低物流成本。
七、财务预算1. 开店成本：包括平台费用、店铺装修、商品采购等方面的费用。
2. 运营成本：人员工资、营销费用、物流费用等。
3. 盈利预测：根据市场分析和运营策略，预测店铺的盈利情况。
八、风险评估与应对1. 识别可能面临的风险，如市场风险、竞争风险、技术风险等。
2. 制定相应的应对措施，降低风险对店铺的影响。
九、实施计划制定详细的开店实施计划，明确各个阶段的任务和时间节点，确保开店工作能够顺利进行。
篇二《电商开店策划书》一、项目概述随着互联网的飞速发展，电子商务已成为一种重要的商业形式。
本项目旨在创建一个具有特色的电商店铺，通过线上销售满足消费者的需求，并实现商业盈利。
二、市场分析1. 目标市场：主要针对[具体目标群体]，他们具有一定的消费能力和对[产品类别]的需求。
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第一阶段范畴
•第 一 阶 段 •战 略 发 展 与 商 业 计 划
拟定
•一 星 期
•转 变 促 成 •第 二 阶 段 •具 体 方 案 设 计
•项 目 管 理 •品 质 监 督
•四 星 期
•1. 项 目 计划与启
动
• 2A. 外 部 环 境 及 市 场 分 析
•
2B.
企业内部分
析
•
2C.
初步流程及
系统设计
•第 三 阶 段 •整 体 实 施 与 支 持
•三 星 期
•3. 商 业 计 划 制 订
第一阶段目标
第一阶段－“战略发展与商业计划拟定 ” 旨在协助旭日企业的管理层实现以下目标： 初步了解国内电子零售市场 了解电子零售商在产品物流及配送方面的需求 根据旭日的初步构想建立一个商业模型，并进一步确立企业经营目标与发展战略 确认初步的流程及系统设计 制订旭日企业进入国内物流配送行业的商业计划
业的电子物流及配送事业的具体商业计划。
•1. 项 目计 划与 启动
• 2B.
企业
内部分析
• 3. 商 业 计划 制订
• 2C.
初步
流 程 及 系 统设
计
项目交付成果
项目主要交付成果即旭日企业电子物流及配送事业的商业计划，此商业计划将以中文撰 ，以 Powerpoint 的形式提交，以增加其可读性。其内容包括:
•个案 2：三流合一成趋势
•佳霖恒兴机电设备是一家主要做北 京地区的8个品牌的空调配送的物流 企业。1999年的营业额约有1.2亿元 。
•据该公司的总经理表示，该公司需 要做到的是从客户订货算起，只要北 京有货的，他们需要在四个小时之内 送到客户指定的点。他们更称他们提 供的不光是物流服务，而是“三流合 一”，即物流、票流、钱流。就是在 送货的同时，送去发票，同时要把钱 收到。
2B. 企 业 内 部 分 析
主要工作步骤
• 2A.
外部
环境及市场分
析
• 利用安达信在物流及电子商务的行业经验，与旭 企业管理层讨论，协助其从以下方面考虑，确立
•1. 项 目计 划与 启动
• 2B.
企业
内部分析
•3. 商 业 计 划制订
电子物流商务发展战略:
市场机会以及服务设想
• 2C.
初步
流程及系统 设
调查访谈
• 2C.
初步
流程及系统 设
计
调查访谈将采用面对面的方式对目标访谈对象进行 入访谈（详见附件二中所列之目标访谈对象）。根
需要，在北京、上海、和广州进行实地调查访谈。
二手资料收集
我们将通过多种渠道进行二手资料收集工作，其中 括： 中华人民共和国政府的资料统计、国内物流公 的公司手册、知名研究机构提供的研究报告、相关 版物及资料库，例如：行业杂志以及报纸等。
根据北京工商大学商学院副院长在“第三方物流的市场潜力与发展方向”研讨会中表示 ，国外的第三方物流企业的发展比国内的快，以下是部分国家的市场情况：
•国家 •日本 •美国 •英国
第三方物流占整个物流市场份额 80％ 57％ 35％
中国电子商务及物流市场概述
物流市场 (续) 他认为国外的第三方物流发展趋势有以下的几个方面：
电子商务商业计划书
2020年5月26日星期二
保密条款
本文件由安达信公司撰写，属安达信公司独家资料。旭日企业有限公司在使用 文件时，必须严格遵守此保密条款。
在旭日企业有限公司与安达信公司签订正式咨询服务合同前，本文件所有权全 安达信公司拥有，因此旭日企业有限公司不得向现有员工以外的任何人士展示 传阅或派发本文件，或将其内容向第三者透露。若旭日企业有限公司决定不与 达信公司建立正式合作关系或选择与其他专业服务公司合作，必须将本文件退 给安达信公司及保证并无保存任何有关的复印本。
•Source: IDC
中国电子商务及物流市场概述
物流市场
根据中国仓储协会在1999年对全国450家大中型企业进行的调查，有45％的企业将在未 来的一两年内选择新的物流商，其中75％的企业将选择新型的物流企业，而不是原来的 仓储运输企业，并且60％的企业将把所有的综合物流业务外包给新型的物流企业。中国 仓储协会认为这些数字反映出第三方物流的市场需求相当可观。
计
建议的目标客户以及目标细分市场 行业以及相关竞争者的发展
潜在的竞争优势以及区别于其他竞争者的要素
战略伙伴关系
主要的收入来源和收费基准
为实现高增长目标而进行的市场拓展及推广
组织架构和部门主要功能
主要成功因素以及主要风险
2B. 企 业 内 部 分 析
主要工作步骤
• 2A.
外部
环境及市场分
析
• 协助管理层拟定新成立的物流配送企业的使命、 境及目标
•1. 项 目计
• 2B.
企业
•3. 商 业 计
• 协助管理层验证初步的服务构想
划与
内部分析
划制订
启动
• 2C.
初步
流程及系统 设
计
• 协助管理层确立其主要的计划假设 • 协助管理层建立以以上假设为基础的财务模型
• 评估需要的资源及欠缺的技能
1. 项 目 计 划 和 启 动
主要工作步骤
• 2A. 外 部 环 境 及 市场分析
• 与旭日企业及项目小组成员召开项目启动会议， 以:
•1. 项 目计 划与 启动
• 2B.
企业
内部分析
• 2C.
初步
流程及系统 设
计
•3. 商 业 计 划制订
确认项目的目标、范围、方式、范围以及主要 的交付成果
确认访谈的公司类别
旭日企业“新经济”发展战略提供增值产品或服务的业务。
整体项目计划蓝图
•第 一 阶 段
•战 略 发 展 与 商 业计划拟定
•转 变 促 成
•第 二 阶 段 •具 体 方 案 设 计
•项 目 管 理 •品 质 监 督
•该阶段将在本项目建议书中涵盖 •该阶段将由另外的项目建议书具体阐述
•第 三 阶 段 •整 体 实 施 与 支 持
中国电子商务及物流市场概述
物流市场 (续)
•个案 1：第三方物流服务
•沃尔玛(Wal－Mart)聘用第三方为它 的电子商务提供物流服务，这家公司 建造了一个100万平方英尺的配送中 心，专门为沃尔玛提供服务。内容包 括：
• 订单管理 • 订货管理 • 发运 • 付款的处理 • 客户服务 • 退货处理
21 22 23 25 26 27 28 29 30
目 录（续）
目录 附 件 一：需 要 获 取 的 信 息 附 件 二：选 择 目 标 访 谈 对 象 附 件 三：相 关 项 目 经 验
32 35
36
中国电子商务及物流市场概述
•中国互联网消费总额 •中国互联网消费分布状况
电子商务市场
近年来中国互联网发展很快，个人以及企业 上网增长极为迅速。从左上图可以看出，互 联网消费总额在进入2000年以来呈直线上 升的趋势，左下图的消费分布状况也表明互 联网的发展推动了中国的电子商务进入实质 发展阶段，这种状况给中国的电子商务及进 行电子商务必不可少的物流配送市场带来了 十分有利的商机。
• 2C.
初步
流 程 及 系 统设
计
网络前端 订单管理系统
后端服务系统 (销售规划,仓库管理)
客户关系管理系统
全球卫星定位系统
支付网关
财务系统
可能的系统总览
•电子零售商网站
•消费者
•网络浏览器
•防火墙
•公司后台系统
•电子零售商 2
•电子零售商 1
•电子零售商 3
•定单输入
•银行网关
•互联网
• 2B.
企业
•3. 商 业 计
达信全球最佳实务数据库，协助管理层设计部分主
划与 启动
内部分析
划制订
流程 / 政策，其中包括 (如适用)：
• 2C.
初步
流 程 及 系 统设
计
订单处理
» 决定接收订单的接口，如互联网、电话、传真 » 取消/更改订单的政策
发运
» 服务区域、送货的服务水平/承诺
付款的处理 (接受的付款方式)
确认项目工作时间安排，明确旭日企业和安达 信公司各自项目成员的责任
2A. 外 部 环 境 及 市 场 分 析
主要工作步骤
• 2A.
外部
环境及市场分
析
• 我们将运用调查访谈与二手资料收集相结合的方 ，尽力获取附件一中列明的各类信息。
•1. 项 目计 划与 启动
• 2B.
企业
内部分析
•3. 商 业 计 划制订
目录
目录 1.中 国 电 子 商 务 及 物 流 市 场 概 述 2.项 目 背 景 及 目 标 3.整 体 项 目 计 划 蓝 图 4.第 一 阶 段 范 畴 5.第 一 阶 段 目 标 6.项 目 计 划 和 启 动 7.外 部 环 境 及 市 场 分 析 8.企 业 内 部 分 析 9.初 步 流 程 及 系 统 设 计
•旭 日
•定单状 态
•库存管理 •提货需求
•网络服务器
•库存 •财务
•通用信 息系统
•数据确认
•企业资源计划
•掌上电脑确认 发货
•交叉对接
3. 商 业 计 划 制 订