(完整版)人力资源管理制度汇编

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人力资源管理制度汇编管理制度

人力资源管理制度汇编管理制度

人力资源管理制度汇编管理制度一、制度背景随着经济的发展和企业的不断壮大,企业管理制度也日趋完善。

在企业中,人力资源是企业最重要的资产,人力资源管理制度的建立是保障企业可持续发展的关键之一。

因此,人力资源管理制度的完善和落实是企业管理中一项非常重要的任务。

二、制度目的通过本制度,明确企业人力资源管理职责、原则及具体操作流程,建立和规范企业人力资源管理机制,提升企业管理水平,增加企业发展的竞争力。

三、实施范围本制度适用于公司内部所有人力资源管理活动,没有特别规定的除外。

四、主要内容1.人力资源管理的基本职责人力资源部门是企业管理的重要职能部门,其主要职责包括:招聘、培训、绩效管理、薪资福利、员工关系管理等。

人力资源部门需要制定相关的人力资源管理计划与策略,根据公司的经营目标,落实人力资源管理的具体任务。

2.人力资源管理的原则(1)公平激励原则:遵循公正、公平、透明的原则,充分尊重员工的劳动成果和创造价值,树立员工的“付出有所回报”信念。

(2)择优录用原则:提高招聘的有效性,充分考虑应聘人员的学历、经验、能力、个人素质等综合条件,选择最适合的人才加入企业。

(3)绩效管理原则:充分调动员工的积极性、主动性与创造性,对员工的工作业绩进行评估、考核与奖惩,既增强员工的工作动力,又能有效提高企业的整体绩效。

(4)薪资福利原则:建立合理的薪资福利制度,保障员工收入与生活水平在一定程度上的稳定和增长,以激励员工提高业绩。

(5)员工关系原则:增强企业与员工之间的互信和感情沟通,维护企业与员工的和谐关系,创造和谐的工作环境。

3.具体操作流程(1)招聘流程:制定招聘计划、发布招聘需求信息、初步筛选、面试与体检、考核与录用。

(2)培训流程:制定培训计划、制作培训材料、组织培训课程、培训考试与评估。

(3)绩效管理流程:制定绩效考核标准、制定考核方案、考核记录、考核结果汇总与分析。

(4)薪资福利流程:制定薪资福利政策、薪资核算与发放、福利管理。

人力资源管理制度汇编

人力资源管理制度汇编

xxx有限公司人力资源管理制度汇编(2020年版)第一章总则第一条目的1. 1 为规范范公司人力资源管理,提高人力资源质量,提升员工素质,为公司战略发展提供相匹配的人力资源支撑,根据相关法律法规的规定,结合公司实际情况,特制定本制度。

弟二条原则2.1 精简高效原則:在机构设置和人员配置上力求精简,确保组织高效运作。

2.2 公平、公正、公开原则:在人员招聘、作用、考核及晋升等方面按照公平、公正和公开原则,确保量才使用, 人尽其才。

第三条适用范围3.1 本制度适用于公司所有员工。

第二章人力资源规划第四条职责范围4.1 公司人事部根据公司一年、三年、六年发展规划,按要求制定中长期人力资源发展规划,报总经理会议审核、董事会审批。

4.2 依据公司发展需求, 负责编制公司人力资源规划方案、组织架构、岗位配置、人员编制、职责划分、权限划分方案。

4.3 负责公司管理权限内员工的招聘与录用、调配与任免、考勤与考核、薪酬与福利、教育与培训、劳动合同及员工档案等管理工作。

4. 4负责制定公司人力资源管理规章制度,并监督执行,有监督检查权。

第五条定编定岗程序5.1 公司人事部根据公司发展战略,组织拟定公司组织架构、岗位设置,报总经理会议审批。

5.2 公司人事部门与公司各部门共同确定各部门的具体编制(包括具体岗位等级及人员数量)、岗位职责,报总经理会议审批。

第三章招聘管理第六条用人标准6. 1 心态:热爱新鲜事物、热爱学习,认同公司文化,心态阳光,积极进取。

6. 2 学历:经理及以上岗位要求本科及以上学历;其他岗位需要大专以上学历。

6. 3 专业:专业能力强,知识系统、扎实,能够胜任相关岗位的工作。

6. 4 综合素养:形象气质佳,表达能力强,富有亲和力。

第七条招聘原则7.1 精心组织策划的原则。

7.2 全面科学评估的原则。

7.3 公平竞争,择优录用的原则。

7. 4 以岗选人,能岗匹配的原则。

第八条招聘权责8.1 公司人事行政部负责招聘规则的制定,招聘需求的审核。

人力资源部制度汇编

人力资源部制度汇编

人力资源部制度汇编第一章总则第一条为了规范和管理企业的人力资源工作,提高员工的工作积极性和创造性,加快企业发展步伐,制定本制度。

第二条本制度适用于公司内部所有人力资源活动,包括但不限于招聘、员工培训、绩效考核、薪酬福利等。

第三条人力资源部是公司的专业职能部门,负责制定和执行公司的人力资源政策,协调各部门间的人力资源工作。

第四条公司的招聘、培训和薪酬福利等方面的决策由人力资源部联合公司管理层共同决策。

第五条人力资源部应当保护员工的合法权益,维护公司和员工的双赢关系。

第二章招聘和录用制度第六条公司招聘需求由各部门提出,人力资源部负责根据需求发布招聘信息。

第七条招聘信息应当详细描述岗位要求和薪酬福利等内容,招聘过程应当公开、公平、公正。

第八条人力资源部负责对招聘申请进行筛选和初步面试,面试通过的候选人进入下一轮面试。

第九条最终录取决定由人力资源部负责,并通知候选人。

第十一条入职后,新员工需要接受公司的员工手册培训,并签署离职保密协议。

第三章员工培训和发展制度第十二条公司应当定期组织员工培训,提高员工的专业知识和技能。

第十三条培训计划由人力资源部负责制定,培训内容应当符合公司的发展需求和员工的职业发展规划。

第十四条员工培训可以通过内部培训、外部培训或委托培训机构进行。

第十五条参加培训的员工需要提前报备,非特殊情况下,不得无故缺席。

第十六条培训结果应当进行评估,对培训效果不佳的员工,要及时跟进。

第四章绩效考核制度第十七条公司应当建立科学合理的绩效考核制度,评估员工的工作表现。

第十八条绩效考核周期为一年,每年年末进行考核。

第十九条绩效考核主要以目标管理和行为规范为依据,同时考虑员工在公司内外的贡献度。

第二十条绩效考核结果作为评定员工薪酬和晋升的重要依据。

第二十一条绩效考核结果应当及时通知员工,并接受员工的质疑和申诉。

第五章薪酬福利制度第二十二条公司应当根据员工的工作表现和市场标准制定合理的薪酬福利政策。

第二十三条公司的薪酬福利政策应当公平、公正,并及时进行调整。

人力资源管理制度汇编(范本01)

人力资源管理制度汇编(范本01)
相关说明 编制人员 编制日期
面试结果 反馈
审核人员 审核日期
会同用人部门确 定录用人选
面试结果的分析 与评价
批准人员 批准日期
(续)

人力资源管理制度

(范本 3)
《员工聘用登记表》格式如下:
编码 页次
版本
2/12
修改状态
登记时间: 姓名
籍贯
何时何 校毕业 原工作单位 详细地址 个 人 简 历 主 姓名 要 社 会 关 系 有何特长及
部门提出 晋升申请书
人力资源部 审核调整
提供岗位 空缺报告
评价晋升 结果
批准通知
选择合适的晋 升方法和对象
第 29 条 人才晋升前须进行综合评定,程序如下:
由上级进行人事考察
人力资源部进行素质及能力评价
实施晋升考试
决定晋升人选
有关上级投票推荐
自我评价
第四章 劳动纪律制度
第 30 条 公司按照《中华人民共和国劳动法》实行每天 8 小时,每周 40 小时工作制。
组织内部 人员调整
产生职 位空缺
人力资源部组织 实施人员招聘工作
发布招聘 信息
人力资源部会同用人部门 组织面试
上岗使用
试用期满进行任职考核
试用期考察
第 9 条 公司招聘面试与评价程序如下图所示:
录用人员岗前培训
传播招聘信息 吸引应聘人才
应聘人员 《员工聘用登记表》
组织考试 和测验
组织 面试
面试结果 存档
决 所填资料不符实情
定 不 测验结果不合要求 录 用 面试结果不佳
有关领导决 员工工龄从试用期开始计算。 第 12 条 在试用期的员工,有下述情形或相关情形时,公司可以立即停止试用,终止劳动关系: (1)不服从工作安排; (2)一个月内迟到、早退达 3 次; (3)从试用之日起,旷工累计达 1 天,或事假累计达 5 天; (4)严重违反公司制度,被记过达一次;

人力资源管理制度汇编范文

人力资源管理制度汇编范文

人力资源管理制度汇编范文人力资源管理制度汇编第一章总则第一条为规范公司内部人力资源管理,提高团队整体效能,加强企业内部员工间的沟通与交流,制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有员工,包括正式员工、临时员工、实习生以及外包人员。

第三条公司将根据国家法律法规、公司发展战略,以及实际情况制定具体的人力资源管理政策和措施。

第二章招聘与录用第四条公司将根据岗位需求和发展计划,确保招聘流程的公开、公平、公正和透明。

第五条招聘流程包括:岗位需求分析、招聘计划制定、编写招聘广告、简历筛选、面试、人才背调、录用等环节。

第六条公司将制定详细的岗位要求和岗位描述,以便招聘人员能够准确了解岗位的要求和职责。

第七条公司将采用多种方式进行人才招聘,包括线上招聘平台、校园招聘、社会招聘等,以便发掘更多优秀的人才。

第八条招聘面试将由专业的招聘团队进行,面试流程中将考核应聘者的专业能力、团队合作能力以及综合素质等。

第九条公司将对录用人员进行全面的背景调查,确保其提供的信息真实可靠,并符合公司的职业道德要求。

第十条公司将根据员工表现以及工作需求,对合同制、试用期员工进行绩效评估,决定是否转正、合同续签或解聘。

第三章培训与发展第十一条公司将根据员工岗位需求和个人发展规划制定培训计划,提供必要的培训和发展机会。

第十二条公司将定期组织新员工培训,帮助新员工尽快熟悉岗位职责、公司文化和工作流程。

第十三条公司将聘请专业的培训师,开设岗位技能培训、管理能力培训、团队合作培训等,提高员工专业素质和综合能力。

第十四条公司将鼓励员工参加外部培训和自主学习,提供学习经费和学习时间的支持。

第十五条公司将定期进行员工绩效评估,根据评估结果制定个别培训计划,帮助员工提升自身能力和水平。

第十六条公司将设立内部晋升通道,通过内部竞聘、定期晋升等方式,激励员工积极发展和进步。

第四章薪酬与福利第十七条公司将根据员工岗位级别和职责等因素制定合理的薪酬体系,确保薪酬公平合理。

人力资源管理制度汇编(可编辑修改word版)

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人力资源管理制度1目录2第一章总则3第一条为了促进公司管理制度化,根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国社会保险法》等国家有关政策、法规,结合企业发展实际,特制定本制度。

第二条公司须建立科学、规范的人力资源管理体系推进公司业务的发展。

第三条人力资源管理人员必须树立高度责任感,严格执行相关制度条款,杜绝任何以权谋私、假公济私的行为。

第四条人力资源管理制度的总原则是:以人为本、实事求是;德才兼备、人尽其才;统一管理、分级负责。

第五条公司重大人事问题须听取高层会议意见,总经理审批。

第六条公司办公室为人力资源工作的主要负责部门。

第二章公司组织机构图4第三章企业文化我们是一支充满责任感和激情的团队,我们崇尚学习、善于创新、精诚合作、真诚服务、提倡共赢,确保以最高的效率、最优的质量和服务满足客户的需求,为公司稳健、快速的发展贡献力量。

我们的核心价值观●以人为本诚信为先锐意进取厚德载物我们的质量方针●顾客至上质量第一规范管理持续改进我们的管理理念●尊重和信任每一位员工●打造学习型团队,持续学习,提高企业和个人的核心竞争力●坚持原则,严于律己5●群策群力,发扬团队合作精神第四章员工理念一、要以中迈人为自豪二、要胸怀理想,更要脚踏实地三、要有市场意识和服务意识四、要有利润意识和成本意识五、要有竞争意识和奉献意识六、要树立先贡献后获得的价值观七、要有创新意识八、要有团队意识第五章招聘与配置管理制度一、目的完善公司人力资源管理体系,优化部门设置、人员结构,规范员工招聘流程,推动企业经营管理目标的实现。

二、招聘与配置原则(一)人尽其能、量需而入的原则:员工的招聘与配置应在充分利用和挖掘现有员工潜能的基础上,结合公司实际发展需要,6满足下列条件之一:1、因员工降职、晋升、调动、离职等产生职位空缺的;2、原有业务规模扩大;3、公司新增业务需要;(二)公开招聘、择优录用的原则:1、招聘的职位信息公开;2、任何具备任职条件的应聘者都有平等的竞争机会;3、在符合职位基本要求的条件下,优先录用条件优秀者;(三)计划控制原则:各部门应严格执行所在年度的人力资源规划,需要超年度计划增减人员编制时,须经总经理批准后实施。

公司人力资源管理制度汇编三篇.doc

公司人力资源管理制度汇编三篇.doc

公司人力资源管理制度汇编三篇第1条公司人力资源管理体系的编制和发布须经审批。

6月27日XXXX人力资源部目录第一章公司劳动纪律管理制度-3第二章试用期员工管理制度-3 -6第三章员工招聘制度-9第四章员工培训管理办法-1 5第五章人事变动工作流程-23第六章人力资源部工作制度-32第七章人力资源部安全制度-33第八章人事档案管理制度-37第九章绩效考核制度-33 -41第十章劳动合同管理制度-45第十一章薪酬管理制度-1.2适用范围本制度适用于孟莉集团人力资源部。

1.3基本要求1.3.1员工必须严格遵守岗位准备公司规定的作息时间。

1.3.2员工应自觉遵守劳动纪律,部门负责人应严格要求,严格管理,并加强员工的组织纪律。

1.3.3因私事不能上班或下班的员工必须提前办理休假手续。

没有特殊情况,不允许事后休假。

那些无故不请假的人被视为旷工。

1.3.4特殊情况需要员工加班或值班时,员工必须按照集团公司的规定服从公司或部门领导的统一安排。

1.4劳动纪律检查1.4.1部门负责人检查和考核本部门的劳动纪律,并结合本制度严格监督本部门员工的劳动纪律。

1.4.2工作期间严禁在网上看电影和做与工作无关的事情。

2.休假程序2.1员工必须在休假前提前写一份书面休假申请表。

只有在获得部门主管或主管集团的副总经理批准后才能休假。

对于未经批准离职,未能及时完成休假手续的员工,公司将视其为旷工。

2.2员工必须在两天内休假(包括两天)。

写完书面通知后,部门主管会批准休假。

请假必须在三天以上报集团主管副总经理批准后方可进行。

2.3由部门负责人或分管集团的副总经理批准的休假申请,由休假人移交给部门考勤人员保管,下月提交的员工考勤单应一并提交给人力资源部,考勤前应检查休假是否按时取消。

2.4如果员工本月加班,没有休假,需要请假,按照加班申请审批表计算。

如果休假时间超过加班时间,应视为事假。

3.1婚假3.1.1员工必须持有结婚证才能结婚,并可享受3天的婚假。

企业人力资源管理制度汇编完整篇.doc

企业人力资源管理制度汇编完整篇.doc

企业人力资源管理制度汇编1 企业人力资源管理制度目录第一章员工招聘管理(1)第二章员工报到、试工及转正管理(3)第三章员工培训管理(3)第四章员工考勤、加班及请休假管理(5)第五章员工调动管理(7)第六章员工奖惩管理(9)第七章员工离职管理(10)第八章员工人事档案管理(11)第一章员工招聘管理一、招聘原则:招聘本着因事择人、平等竞争、用人所长的原则,达到事得其人、人尽其才、人事相宜的目的。

二、手续办理:各部门需要增加人员,无论是何种原因引起的缺员,都必须填报《人力资源需求表》,由部门经理和部门主管副总签字后提前一周送到综合办,综合办对人员需求情况进行必要的调查,识别岗位空缺,并及时报总经理审批。

三、招聘渠道:综合办要对公司招聘的渠道进行研究,确定房地产行业不同工作岗位的有效招聘渠道,以有效完成招聘工作。

员工招聘的途径主要有两种,即内部招聘和外部招聘。

内部招聘可通过公司内部招募、内部提拔、横向调动、岗位轮换等方法实现;外部招聘主要通过发布电视、网络、报纸等媒体广告、人才交流会、猎头公司和推荐等方式实现。

四、招聘甄选:应聘人员必须提交完整的个人资料,交验学历证书、身份证及其岗位要求的其他证件的正本(如会计证等),所有应聘人员必须在《应聘人员履历表》中如实填写自己的健康状况并对自己所填写的内容负责。

对应聘者的甄选测试主要包括简历筛选、笔试、面试、工作模拟、心理测试、体检、背景调查等环节。

实际操作中可视具体情况而定。

五、招聘条件要求:根据岗位要求,确定不同岗位的招聘条件。

六、面试环节:1、综合办组织初试。

2、初试通过者,由综合办专职人员会同有关部门经理进行复试。

3、复试后,根据岗位及专业需求,由总经理进行再次复试(本环节可与第二环节合并执行)。

4、复试通过者,由综合办根据其工作岗位和公司的薪资标准,确定其工资级别。

七、录用程序:在所有录用人员上岗前,由综合办填写《拟录用人员审批表》报总经理审批。

八、其它规定:凡不严格执行公司招聘流程和有关规定而由各部门自行招聘的人员,公司不予办理相应的人事及工资手续,一切后果由相应部门经理自行承担。

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re 人 力 资 源 管 理人力资源管理的任务、内容、流程一、人力资源管理的基本任务:根据企业发展战略的要求,有计划地对人力、资源进行合理配置,通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、评价、激励、调整等一系列过程,调动员工地积极性,发挥员工地潜能,为企业创造价值,确保企业战略目标的实现。

二、人力资源管理的内容:三、人力资源管理流程:从员工使用的程序来看,人力资源管理流程为:人力资源部门根据企业的目标,岗位需要,按照职务说明书要求招聘符合条件的员工,员工进入公司后,通过上岗培训,具备上岗资格后担任某一职务。

员工在使用一段时间后,公司要对员工考核,考核结果形成的信息反馈是调整员工使用(奖励、晋升、降级、辞退)依据。

流程图如下:行政人事管理制度第一条为加强公司的人事管理,明确人事管理权限及人事管理程序,使公司人事管理工作有所遵循,特制定本制度。

第二条适用范围:本规定适用公司全体职员,即公司聘用的全部从业人员第三条除遵照国家有关法律规定外,本公司的人事管理,均依本制度规定办理。

第二章人事管理权限第四条总经理确定公司的部门设置和人员编制、任免去留及晋级,决定全体职员的待遇。

第五条人事部工作职责:一、协助各部门办理人事招聘,聘用及解聘手续。

二、负责管理公司人事档案资料。

三、负责公司人事管理制度的建立、实施和修订。

四、负责薪资方案的制定、实施和修订。

五、负责公司日常劳动纪律及考勤管理。

六、组织公司平时考核及年终考核工作。

七、组织公司人事培训工作。

八、协助各部门办理公司职员的任免、晋升、调动、奖惩等人事手续。

九、负责公司各项保险、福利制度的办理。

十、组织各部门进行职务分析、职务说明书的编制。

十一、根据公司的经营目标、岗位设置制定人力资源规划。

十二、负责劳动合同的签定及劳工关系的处理。

第三章人员需求第六条在经营年度结束前,人事部将下一年度的《人员需求计划表》发放给各部门,部门主管须根据实际情况,认真填写后,上报总经理审批。

第七条总经理根据部门所上报的人数,以及公司的投资、经营方案,来确定公司下一年度人员的规模和部门设置。

第八条经总经理所确定的人力资源计划,由人事部负责办理招聘事宜。

第四章职员的选聘第八条各部门根据工作业务发展需要,经总经理核定的编制内增加人员,应按以下程序进行:一、进行内部调整,最大限度的发挥现有人员的潜力。

二、从公司其他部门吸收适合该岗位需要的人才。

三、到人事部领取《人员增补申请表》,报总经理审批。

第九条各部门编制满后如需要增加人员,填好《人员增补申请表》后,报总经理审批。

第十条上述人员的申请获得批准后,由人事部招聘所需人员。

第十一条求职人员应聘本公司,应按以下程序进行:一、所有求职人员应先认真填写《应聘人员登记表》,由人事部门进行初试。

二、人员应聘要经总经理面试通过。

三、合格后,人事部门根据应聘人员填写表格所反映的情况进行调查。

核实无误后,报总经理审批,由人事部门通知应聘人员到岗,并办理相应手续。

第十二条人事部通知应聘者报到,所有应聘人员的材料由人事部统一存档备查。

第五章职员报到的日期,即起薪日。

第十四条报道当天所有新职员须携带:一、两张一寸免冠照片;身份证原件和复印件;学历证明原件和复印件;第十五条一、报到当日,人事部应向新职员介绍公司的简介以及有关人事管理规章制度,三日内由人事部与其签定《试用期协议书》,存档。

第十六条新职员办理完报到手续后,人事部领其到用人部门试用,由部门主管接受,并安排工作;第十七条人事部根据试聘工作级别填写《工资通知单》,一式两份,一份交财务部门,一份由人事部备案。

第六章职员试用第十八条新职员一般有三个月的试用期。

一、新员工试聘期间按公司《职员考勤及休假、请假管理制度》可以请事假和病假,但试聘期按请假天数顺延。

试用期上班不足十五天的职员要求辞职,没有工资。

二、新职员在试用期间旷工一次或迟到早退累计三次(含三次)以上,即随时解聘。

第十九条试用期的考核一、新职员在试用期满后,人事部将《职员转正考核表》发给试用的新员工,新职员根据自身情况,实施求是填写表中的“评核内容”和考核内容中的“自评部分”。

二、部门主管根据新职员在试用期的表现,公正地评分并写出初核评语。

三、人事门根据新职员在试用期间的出勤情况,如实地填写考勤状况。

四、考核结果将根据初核评分和考勤状况来确定。

第二十条转正用人部门根据考核结果,在新职员试用期满之后一周内,做出同意转正,延长试用或不拟录用的决定,并将该《职员转正考核表》报请人事部审批。

第二十一条提前结束试用期:一、在试用期间,对业务素质、技能、工作适应能力及工作成效特别出色的新职员,试用部门主管可以提前结束试用期,并将《职员转正考核表》报请人事部、总经理批准。

二、在试用期内,对明显不适合某岗位或不适合录用的职员,试用部门可以提前向人事部门提交《职员考核表》,经人事部,总经理批准后,安排在其他岗位试用或提前辞退试用职员。

第二十二条考核结果的评定一、考核办法采用项目评分法进行,考核内容分成优秀、良好、一般、差四个标准,每个标准限定一个最低分数,下一个标准的最低分数到该标准的最低区域为分数选择区间。

二、考核结果的评定标准:1、考核结果95分以上提前转正晋升工资;2、考核结果85—94分按期转正晋升工资;3、考核结果75—84分按期转正不予晋升工资;4、考核结果60—74分延长试用期;5、考核结果低于60分试用不合格,不拟聘用;第七章职员录用第二十三条被正式聘用的新职员由人事部与其签定《试用期协议书》,由人事部存档,第二十四条试用期满,如不发生解聘和离职情况,将继续聘用。

符合转正条件的给预转正。

第二十五条人事部根据《试用期协议书》填写《工资通知单》,一式两份,一份交财务,一份由人事部存档。

第八章职员培训第二十六条员工的培训分为职前培训、在职培训、专业培训三种。

一、职前培训由人事部负责,内容为:1、公司简介、人事管理规章的讲解;2、企业文化知识的培训;3、工作要求、工作程序、工作职责的说明;4、请业务部门进行业务技能培训;二、在职培训:员工不断的研究学习本职技能,各级主管应随时施教,提高员工的能力;第二十八条为加强培训管理,使接受培训的员工更好地为公司创效益,员工遵守下列条款:一、保密条款:对在培训过程中所获得和积累的技术,资料等相关信息(包括软、硬件),乙方在培训后立即叫技术中心统一保管;未经甲方许可,乙方不得私自拷贝、传授或转交给其它公司或个人。

第九章工作守则和行为准则第二十九条员工工作守则包括一、每位员工都要有高度的责任心和事业心,处处以公司的利益为重, 为公司的发展努力工作。

二、树立服务意识,始终面向市场,面向用户,提供具有“国际品质、名牌服务、物超所值”的信息产品。

三、牢记“用户第一”的原则,主动、热情、周到的为顾客服务,努力让顾客满意。

四、员工要具备创新能力,通过培养学习新知识使个人素质与公司发展保持同步。

五、讲究工作方法和效率,明确效率是企业的生命,实行四小时答复制(即所有上级安排的任务,均须在四小时内答复工作进度)。

六、要有敬业和奉献精神,满负荷、快节奏、高效率是对所有员工提出的敬业要求。

七、具有坚韧不拔的毅力,要有信心有勇气战胜困难、挫折。

八、要善于协调,融入集体,有团队合作精神和强烈的集体荣誉感,分工不分家。

九、要注意培养良好的职业道德和正直无私的个人品质。

十、明确公司的奋斗目标和个人工作目标。

第三十条职员遵守的行为准则包括:一、职员应遵守公司一切规章制度;二、职员应服从公司的组织领导与管理,对未经明示事项的处理,应请示上级,遵照指示办理;三、职员应尽职尽责、精诚合作、敬业爱岗、积极进取;四、职员应严格保守公司的经营、财务、人事、技术等机密;五、遵守四小时复命制,把1%做到100%。

六、职员不得利用工作时间从事第二职业或与工作无关的活动;七、职员不得损毁或非法侵占公司财务;八、职员必须服从上级命令,有令即行。

如有正当意见,应在事前陈述如遇同事工作九、在公众面前做到仪表整洁,举止端庄,行为检点,谈吐得体。

切记每位员工的言行是公司形象和风貌的体现;十、公司内员工之间要团结合作,互相信任,互相学习,沟通思想,交流感情;十一、遵纪守法,遵守公共道德,对外交往要有理、有利、有节;第三十一条工作时间六不准:一、不准无故离岗、串岗;二、不准打私人电话闲聊天;三、不准看闲书、玩游戏;四、不准上班时间接待亲友或办私事;五、不准迟到、早退、旷工;六、不准渎职、失职,贻误公务;第十章员工的考勤、休假、请假制度第三十二条职员考勤、休假和请假应严格按照公司《职员考勤即休假、请假管理制度》执行。

第三十三条工作时间实行每周五个工作日,每天工作7小时周一及周五:8:30---17:40 工作 11:50---14:00为午餐休息时间第三十四条迟到、早退或旷工员工应严格遵守劳动纪律。

不迟到、早退、旷工。

每次迟到(早退)5分钟以上的扣罚10元。

第一次迟到(早退)提醒注意,第二次迟到(早退)口头警告,第三次迟到(早退)进行处罚。

当月累计7次迟到(早退)的,给予警告处分并再加罚款50元,当月连续三次警告的,公司有权予以劝退。

每次迟到(早退)一小时以上的,按旷工(半天)处理。

每次迟到(早退)二小时以上的,按旷工(一天)处理。

旷工一天扣除2倍的当日基本工资。

当月累计旷工5.5天或连续旷工3天者,公司有权予以劝退。

第三十五条一、上班时间不允许做与工作无关的事,禁止读报,读与工作无关的书籍,,不允许打私人电话,因公外出应请示主管并填写外出登记表。

二、不允许员工从事第二职业或对外兼职活动,但鼓励员工利用业余时间参加升学考试、学习培训,提高业务素质。

第四十条:节假日:国家规定的节假日,包括元旦、五一、国庆、春节等法定休假日,参照政府机关规定执行。

第三十六条事假:员工在工作期间,确有私事要处理,必须请假。

员工请事假须先填写“事假申请单”,半天以上(不超过1天)的由人事批准,1天以上的报总经理批准。

事假期间扣除当日基本工资,事假不得超过3天以上,(特殊情况除外)。

经过批准的申请单交人事备案。

因急事,如不能及时提前请假的,应于当日打电话通知人事部门,回来后及时补填请假单。

未经请假或请假未经批准而擅自离开的,按旷工处理,扣发当日工资;旷工连续超过3日,累计当月5.5天者,公司无条件解聘。

第三十七条病假:员工确实因病不能上班时,应填写“病假申请单”,并出具医院证明,半天以上(不超过1天)的由人事部批准,1天以上的由总经理批准,病假期间扣除当日基本工资。

经过批准的申请单交人事部中心备案。

单。

第十一章工资待遇第三十八条职员待遇按照《皓立公司薪资方案》执行。

第十二章考核第三十九条职员的考核分为转正考核、每月考核、季度考核、年终考核,考核结果作为员工晋升、晋级(降级)、升职(降职)、奖金、罚款的依据。

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