组织行为学试题B卷
组织行为学 B_普通用卷
组织行为学 B普通用卷学习方式: 业余时间：无限制考试科目:《组织行为学》（总分） 100分一单选题 (共20题，总分值20分 )1. 个体对外界事物的一种较为持久而又一致的内在心理和行为倾向是指（）。
（1 分）A. 态度B. 情感C. 意向D. 价值2. 一个社会共同关于人为什么存在的假设，属于文化层次中的（）。
（1 分）A. 核心文化B. 中层文化C. 表层文化D. 全部文化3. 价值观的变异大部分是由（）因素引起的。
（1 分）A. 遗传B. 观念C. 社会理想D. 社会环境4. 一般情况下，安排（）的人开展突击性、开拓性的工作。
（1 分）A. 多血汁B. 粘液质C. 胆汁质D. 抑郁质5. 西方把群体动力论倡导者称之为当代实验社会心理学之父的是（）。
（1 分）A. 卢因B. 梅奥C. 贝克尔D. 夏兰希克6. M=V.E是由美国心理学家（）首先提出的期望理论。
（1 分）A. 梅突B. 卢因C. 亚当斯D. 弗隆7. 绝大多数人常渴求一种能满足（）需求的挑战性工作。
（1 分）A. 经济B. 内在C. 外在D. 精神8. 强化理论中，激励有时应采用的目标与步子是（）。
（1 分）A. 总目标，小步子B. 小步子，分段目标C. 分段目标，大步子D. 大步子，总目标9. 中国人的文化背景下，通常人们把承诺认为是（）。
（1 分）A. 人性B. 良心C. 道德D. 情感10. 基于霍桑试验，研究结果表明，工人是社会人，影响工人的生产积极性的因素除了物质条件以外，还有社会和心理因素是属于（）人性假设理论。
（1 分）A. 经济人B. 复杂人C. 社会人D. 自我实现人11. 组织环境中最主要的资源是（）资源。
（1 分）A. 人力B. 资金C. 文化D. 领导12. 个人的兴趣、态度、性格、思想、价值观等差异，在一定情况下引起信息沟通障碍，属于（）。
（1 分）A. 语义障碍，理解差异B. 情绪造成沟通C. 个体差异造成的“选择性知觉”D. 地位差异，形成“过滤”13. 对需要信息加工的复杂工作来说，较高的总体智力水平和（）能力是成功胜任的必要保证。
组织行为学试题及答案
组织行为学试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 组织行为学的研究对象是（）。
A. 个体行为B. 群体行为C. 组织行为D. 以上都是答案：D2. 组织文化的形成主要受以下哪个因素的影响？A. 组织结构B. 组织规模C. 组织历史D. 组织领导者答案：C3. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是（）。
A. 安全需求B. 社交需求C. 尊重需求D. 自我实现需求答案：D4. 下列哪项不是有效的团队沟通的特点？A. 明确的目标B. 双向交流C. 单向命令D. 及时反馈答案：C5. 组织变革中，哪个阶段是员工开始适应新的变化？A. 冻结阶段B. 变革阶段C. 再冻结阶段D. 重新冻结阶段答案：C6. 领导风格中，以任务为中心的领导方式是（）。
A. 民主式B. 专制式C. 放任式D. 变革式答案：B7. 组织中的权力主要来源于（）。
A. 个人魅力B. 职位C. 知识技能D. 以上都是答案：D8. 组织行为学中的“路径-目标理论”是由哪位学者提出的？A. 赫兹伯格B. 弗鲁姆C. 豪斯D. 麦克莱兰答案：C9. 下列哪项不是组织发展活动的特点？A. 面向未来B. 系统性C. 短期性D. 参与性答案：C10. 下列哪项不是有效的组织结构设计的原则？A. 明确职责B. 职责分离C. 职责重叠D. 灵活性答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 组织行为学的研究内容包括（）。
A. 个体行为B. 群体行为C. 组织行为D. 组织结构答案：ABC2. 影响组织文化的外部因素包括（）。
A. 社会文化B. 经济环境C. 政治法律D. 技术环境答案：ABCD3. 组织变革的阻力可能来自（）。
A. 个人B. 群体C. 组织D. 外部环境答案：ABC4. 领导权力的来源包括（）。
A. 法定权力B. 奖励权力C. 强制权力D. 专家权力答案：ABCD5. 组织中的激励理论包括（）。
A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫兹伯格的双因素理论C. 麦克莱兰的需求理论D. 弗鲁姆的期望理论答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 组织行为学是一门研究组织中人的行为规律的学科。
组织行为学题库(含答案)
组织行为学题库（含答案）一、单选题（共32题，每题1分，共32分）1.领导者的( )能够显著提升组织创新和组织绩效。
A、个人能力B、个人学习能力C、个人创造性D、个人积极性正确答案：B2.组织变革的含义表明,变革是组织实现( )的发展阶段。
A、动态稳定B、动态平稳C、动态持续D、动态革新正确答案：B3.不同的领导理论有不同的理论视角, ( )特别强调了领导者不同领导风格与领导效能之间的因果关系。
A、权变论B、行为论C、特质论D、丛林论正确答案：B4.下列关于领导行为的四分理论中的结构维度重在回答什么问题,说法错误的是( )。
A、做到什么程度B、属于“情”层面的问题C、被领导者做什么D、如何做正确答案：B5.下列关于领导者的说法错误的是。
( )A、领导者对领导目标的确定、校准和实现都具有指导作用B、领导者是领导活动中的统率者C、领导者是领导活动的主体,在领导活动中起主导作用,居于中心地位D、领导者是领导活动的驱动者正确答案：A6.有效的激励机制要处理好( )变量、机体变量及反应变量之间的关系。
A、目标B、刺激C、激励D、动机正确答案：B7.人格特质六因素模型中,认真-负责性,这一维度描述的是个体对( )的关注程度。
A、任务B、自我C、信誉D、群体正确答案：C8.东方常见的组织文化测量维度不包括哪种特质( )。
A、个人独立B、阶层意识,认为等级的存在理所当然C、具有团队协作的倾向D、人际关系具有互补性正确答案：A9.与劳动契约相比,心理契约的一个显著特点就是( )。
A、书面化B、非正式化C、非书面化D、正式化正确答案：C10.多向的( )有利于克服组织创新的潜在障碍。
A、组织环境B、组织互动C、组织沟通D、组织文化正确答案：C11.人格特质六因素模型中,描述个体主动寻求与他人建立互动交换关系的行为模式的倾向性的是( )。
A、外向性B、人际关系性C、宜人性D、处事态度正确答案：B12.个体创新研究主要以( A )和( )为研究对象。
组织行为学试题+答案
组织行为学试题＋答案一、单选题（共30题，每题1分，共30分）l、自尊的需要指希望别人尊重自己的人格，对自己的工作、人品和才于给予认可，希望自己在同事之间（）。
A、成为佼佼者B、有较高的地位、声誉和威望C、很受欢迎D、关系融治正确答案： B2、以下哪种类型的领导对员工追随力有显著的正向影响。
（）A、变革型领导B、仆从型领导C、理想型领导D、机会型领导正确答案： A3、归因理论是关千知觉者解释和（）自己与他人行为原因的社会心理学理论。
A、观察B、推断C、了解D、总结正确答案： B4、期望理论的启示之一是对千效价应当理解为（）的。
A、多样化B、局限性C、丰富化D、综合性正确答案： D5、依据领导环境划分的原则，与社会要素对应的是。
（）A、微观环境B、宏观环境C、自然环境D、人文环境正确答案： D6、提出了多元智力理论的学者是（）。
A、加德纳B、斯皮尔曼C、斯滕伯格D、瑟斯顿正确答案： A7、电视会议、即时信息、聊天室属千电子化信息沟通主要方式中的（）。
A、同步通信B、异步通信C、单向沟通D、双向沟通正确答案： A8、下列哪种类型的领导萌芽千20世纪20年代，福利特千1942年出版的《创造性经验》一书中。
（）A、道德型领导B、破坏型领导C、共享型领导D、魅力型领导正确答案： C9、下列不属千影响群体决策的因素的是（）。
A、从众心理B、合理化动机C、群体效应和小团体意识D、科学准备正确答案： D10、以下不是根据任务分类的团队是（）。
A、管理团队B、生产团队C、服务团队D、互助团队E、项目团队正确答案： D11、团队的多元化是指团队成员在（）上的差异。
A、个体特征B、技能特征C、心理特征D、个性属性正确答案： A12、多向的（）有利于克服组织创新的潜在障碍。
A、组织沟通B、组织文化C、组织互动D、组织环境正确答案： A13、以下关于民主、专制、放任自流领导作风描述正确的是。
（）A、民主型工作效率最高，不但能完成工作目标且组织成员之间关系融洽，而且工作积极主动，有创造性B、专制型领导虽然管理严格但不能完成工作目标，追随者没有责任感，情绪消极，士气低落，争吵较多C、放任自流型领导工作效率最高，能达到社交目标和工作目标D、最佳的领导行为风格是放任自流型领导正确答案： A14、反应变量是指刺激变量和机体变量（）。
组织行为学试卷B参考答案
组织行为学试卷B参考答案一、判断题（每题1分，15题，共15分）1-5 对错错错对6-10 对错错错错对11-15 对错错对对二、多项选择题（每题2分，10题，共20分）1、AD2、ACD3、ABCD4、ABD5、ACD6、ABC7、ABCD8、ABD9、ABCD 10、ABCD三、概念解释题（每题4分，5题，共20分）1、群体群体是指人们彼此之间为了一定的共同止的，以一定方式结合在一起，彼此之间存在相互作用，心理上存在共同感并具有情感联系的两人以上的人群。
2、自我概念自我概念就是关于自己的人格品质、社会角色、过去经验以及未来目标泊心理表征。
3、去个体化就是指个体丧失了抑制从事与自己内在准则相矛盾行为的自我认同，从面做出了一些平常自己不会做出的反社会行为的现象。
4、需要需要是个体对内外环境的客观需求在脑中的反映，包括人自身的生理需求和高级心理需求，也包括外部的、社会的需求。
5、团队团队是由少数为达到共同目的、具有互补技能和整套工作指标及方法，并共同承担责任的人组成的人群集合。
四、简答题（每题8分，4题，共32分）1、简述需要、动机与行为三者之间的关系答：需要、动机与行为之间密不可分:需要是动机的源泉、基础和出发点；（21分）动机是驱动人们去行动的直接动力和原因。
（2分）一般来说，当人产生某种需要而未得到满足时，会产生一种不安和紧张的心理状态，从而形成动机，并在动机驱使下去实施某种行为来满足需要。
（2 分）如果达到了满足需要的目标，紧张的心理状态就会消除，需要得到满足。
这时，人又会产生新的需要。
这是一个不断循环往复的过程。
（2分）2、简述人们加入群体的原因答：（1）获得安全感（2分）（2）获得权力（2分）（3）满足认同和自尊心（2分）（4）实现目标（2分）（请适当展开论述，只答要点，最多只给一半分）3、简述领导者与管理者之间的区别答：（1）领导者与管理者在动机、个人历史及想问题做事情的方式上存在着差异。
组织行为学》b答案
《组织行为学》模拟题 2 一．解释下列名词与公式
二．判断并改错
1．焦虑水平与工作效率呈倒“U”曲线关系。
2．凝聚力高的群体生产率高。
3．构成态度的三个心理成分包括认知、情感与行为。
4．非正式群体的存在是客观必然的。
对
5．目标激励法是双因素理论在管理实践中的应用。
6．卡曼认为，当下属比较成熟时，应采取参与式的领导方式。
7．“情人眼里出西施”说的是对比效应对社会知觉的影响。
8．群体冲突具有破坏性作用，应彻底解决。
三．简述题
1．简述激励的过程，在这个过程中管理者应注意哪几个主要环节？
2．简述冲突的过程。
3．在管理实践中如何有效地运用工作激励法？
4．西方管理人性观与管理风格经历了哪几个发展阶段？
四．论述题
1．如果一名员工的工作业绩比较差，可能是什么原因？
2．如果你是一位领导者，你会如何提高自己的威信？。
组织行为学B卷参考答案
组织行为学B卷参考答案组织行为学B卷参考答案一、论述题1. 答案要点：需要层次理论是美国心理学家马斯洛(A．Maslow)于1943年提出的。
需要层次理论把人的多种多样的需要归纳为五类，并按照它们产生的先后顺序分为五个等级：（1）生理需要。
（2）安全需要。
（3）社交需要。
（4）尊重需要。
（5）自我实现的需要。
马斯洛认为，上述五种需要是按次序逐级上升的。
当下一级的需要获得基本满足之后，追求上一级的需要就成为驱动行为的动力。
但这种需要层次逐级上升并不遵照“全”或“无”的定理，不是一种需要百分之白地满足后，下一种需要才出现。
事实上，社会中大多数人在正常情况下，他们的每一种需要都是部分地得到满足，部分地却得不到满足，而且越是高级的需要，得到满足的程度也越小。
2. 答案要点：非正式组织是组织发展中存在的一种必然现象。
非正式组织的存在通常被认为是一把双刃剑：一方面它可以满足成员心理上的需求和鼓舞成员的士气，创造一种特殊的人际关系氛围，促进正式组织的稳定；弥补成员之间在能力和成就方面的差异，促进工作任务的顺利完成；此外，还可以用来作为改善正式组织信息沟通的工具。
另一方面，非正式组织的存在有其不利的一面，主要表现在：其一，抵制变革。
非正式组织往往变成一种力量，刺激人们产生抵制革新的心理。
其二，滋生谣言。
谣言在非正式组织中，极易牵强附会，以讹传讹信以为真。
其三，阻碍努力。
工作人员在其工作上特别尽力，必受到非正式组织中其它成员的认识，地是使人不敢过分努力。
其四，操纵群众。
有些人员一旦成了非正式组织的领袖，常利用其地位，对群众施以压力从中操纵。
因此，非正式组织可能在有些时候会和正式组织构成冲突，影响组织成员间的团结和协作，妨碍组织目标的实现。
正式组织的领导者应因势利导，最大限度地发挥非正式组织的积极作用，克服其消极作用，对非正式组织妥善地加以管理。
3.答案要点：在当今世界，各种组织面对着不断变化的外部环境和内部条件，承受着极大的压力，这些压力有可能变为推动组织进行变革的强大动力。
2010组织行为学(B)
华东理工大学2009–2010学年第2学期《组织行为学》课程期末考试试卷 B 2010. 5开课学院：商学院，考试形式：闭卷，所需时间： 120 分钟考生姓名：学号：专业（班级）：教师：一、吃一堑能否长一智？一天晚上，上任不久的厂长老方在厂里值夜班，当他打着手电筒，穿过一道灌木丛，走进铸造车间时，只听一个人在喊：“救命！救命！你不能这样对待他，你会把我师傅弄死的。
”老方跑到铸造车间门口，往里一看，天哪！一个头发灰白的老工人躺在地上，地上流满鲜血，一股血腥气直朝鼻子冲来。
一位陌生的彪形大汉一脸凶相正骑在老工人身上，一会儿揪住老工人的衣领，把老工人的头往地上撞，一会儿又去咬老工人的脸，老工人只会发出哼哼的呻吟声了。
老方马上掏出无线电对讲机，叫保卫科和医务科的人员马上赶来，然后冲进去，朝那个彪形大汉扑过去。
一会儿保卫科的人来了，医生也来了，老工人马上送医院抢救，但彪形大汉并没有拘留，反而受到了表扬。
原来这位老工人名叫张富生，平时患有癫痫，但很少发作，今天上夜班，不知怎么一下子病就发作，昏过去了，他的徒弟小李从来没有见过这种情景，立即惊慌地叫起来了，张富生摔倒时，关正好碰到一颗地上的螺帽，头上碰开了一个小洞，出了一点血，车间主任老朱闻讯赶来，马上解开张富生的衣领，又是人工呼吸，又是心脏按摩。
正在这时，方厂长赶到了。
方厂长朝老朱仔细看看，并不陌生，昨天在开会时还见过面，个子也不高，而且看上去很慈祥可亲。
问：请用组织行为学中知觉相关知识回答下面的问题。
1、老方在此案例中出现了哪些错觉？老方为何会产生这些错觉？2、根据本案例的情况谈谈你在学习生活中曾遇到过的错觉。
参考答案：1、知觉是在感觉的基础上，把所感觉到的客观事物的各种个别属性联系起来，在人脑中产生的对该事物各种属性的组合整体反映。
社会知觉：是指主体对社会环境中有关人的知觉，包括对个人、群体和组织特性的知觉。
知觉归类：指知觉对象的组合原则，也就是按照这些原则才更容易把知觉对象组合成为一个整体反映的知觉。
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试卷编号： （B ）卷组织行为学 课程 课程类别：必√、限、任考生注意事项：1、本试卷共 3 页，总分 100 分，考试时间 120 分钟。
2、考试结束后，考生不得将试卷、答题纸和草稿纸带出考场。
3、考试采用半开卷、半闭卷的形式。
允许学生携带一张A4纸张大小的复 习笔记进入考场，笔记要写上学生的姓名和学号，并于考试后连同试卷一 起上交。
复习笔记不得复印和在考场中传阅，否则以舞弊论处。
教材和课 堂笔记在考场中集中堆放，考试中不得翻阅。
4、答案一律写在答题纸上。
一、单选题(每题 1 分，共 15分)1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学（ ）。
A ．一切人的心理活动 B ．一切人的行为 C ．一定组织中人的心理与行为 D ．一切人的心理与行为2. （ ）是产生人的行为的原动力。
A. 需要 B. 动机 C. 目标 D. 环境3. 日常生活中常说的“一日三秋”、“度日如年”等描述，属于（ ）。
A ．感觉 B.知觉 C.错觉 D.以上都不是4. 表扬、奖励员工，并让人他们参与管理，这能满足员工的（ ）。
A.尊重需要B.交往（或爱的）需要C.安全需要D.生理需要5. 韦纳的归因理论属于( ) 。
A. 内容型激励理论B.过程型激励理论C.行为改造型激励理论D. 综合激励模型理论6. 菲德勒模式中，领导者与被领导者的关系，是指领导者为被领导者所接受的程度，即信任、喜爱、忠诚和（）。
A.愿意追随的程度B.任务的结构C.参与支持D.职位的权力7. 在组织行为学中，个人顺利完成某种活动所必须具备的心理特征称为（）。
A.气质B.性格C.能力D.个性8.在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为( )。
A.群体促进效应B.社会惰化效应C.协同效应D.责任分摊效应9．决策的前提是( )。
A.决策民主化B.信息C.预测D.法律规范10.领导者的情绪情感特征属于领导者的（）。
A.生理素质B.心理素质C.知识素质D.情操素质11.目标一致而方法各异产生的冲突称为（）。
A.建设性冲突B.竞争性冲突C.破坏性冲突D.折衷式冲突12.波特-劳勒综合激励模型以（）为核心。
A.员工需求B.工作绩效C.组织目标D.工作满意度13．人们往往用一些明显的品质和特点，去掩盖其他品质和特征，以致影响对知觉对象本质的了解全面正确评价,这种知觉属于( )。
A.知觉防御B.晕轮效应 C．首因效应 D.定型效应14. 领导在决策时，强调整体优化，从组织的战略目标和利益出发，努力协调好总体与局部、局部与局部的关系，这体现了领导决策时坚持的( )。
A.可行性原则B.对比择优原则C.信息健全原则D.系统分析原则15．韦伯的行政组织理论属于( )。
A. 古典学派B．行为学派C．经验学派D．权变学派二、多选题(每题 2 分，共 10 分)1. 阿尔德佛的ERG 理论中把人的需要分为（ ）。
A ．生存需要 B. 关系需要 C. 尊重需要 D. 成长需要2.动机的机能是（ ）。
A. 引发机能B. 选择机能C. 强化技能D. 弱化机能 3.有效沟通的障碍包括( )。
A.信息本身的障碍B.信息源方面的障碍C.传递方式的障碍D.信道方面的障碍E.接收方面的障碍4. 对群体行为的研究内容包括（ ）A.群体动力理论B.群体的决策C.沟通冲突D.群体的人际关系 5. 以下属于团队特点的是( )。
A.个人目标各自独立 B ．强烈的归属感 C ．支持个人发挥才能 D ．鼓励发表意见 E ．成员参与决定三、判断题(每题 2 分，共 20 分) （对的请在括号中打√，错的请在括号中打×）1. 任何刺激都能产生感觉。
( )2. 目标是人的行为的目的。
( )3. 群体人数越多则成员之间的冲突也越多。
( )4. 高士气是实现管理目标的充分条件。
( )5. 领导实际上是一种人际影响。
( )6. 团队领导是在团队发展过程中自发形成的。
( )7. 非权力影响力的构成要素包括传统因素、职位因素、资历因素。
( )8. 群体对个体的主要功能是完成组织赋予的任务。
( )9.事业部制的组织结构最适用于设计、研发等开发、创新性工作。
( )10. 学习型组织的学习主体应以团队学习为主。
( )得分 评阅人得分 评阅人四、简答题(共 20 分)1．请结合实际谈谈在专业班级内如何建立起学习型组织？（8分）2.请谈谈你怎样理解亚当斯的公平理论。
（6分）3.请谈谈企业内部群体人际关系应该怎样进行改善。
（6分）五、论述题（共15分）1、试从组织行为学的角度论述领导者应如何帮助受挫者 战胜挫折。
六、案例分析题( 20 分)杨利平本是莹县杨家村的一位普通农民,不过人们早就知道他有一种祖传绝招——烹制一种美味绝伦的糯米甜品——杨家八宝饭。
他称是这绝技的第五代传人,早在清朝道光年间,他祖传宗所创的这种美食就远近闻名,而且代代在本村开有一家专卖此种八宝饭的小饭馆。
他的父亲直到解放初期还经营着这祖传的小饭馆,那时才十来岁的杨利平已时常在店前店后帮忙干活了。
后来合作化,跟着又公社化,他爸又病死,饭馆不开了,他成了一名普通的公社社员,人家似乎已不知道他居然还保留了那种绝技。
80年代,改革之风吹来,杨利平丢了锄把,又办起了"杨家店",而他做的八宝饭决不亚于他的祖上。
由于生意兴隆,他很快发了。
开头是到邻村去开分店,后来竟把分店开到了县城乃至省城去了。
1987年,不知是他自己出的还是别人给他提出的主意,他就在本村办起了利平糯米美食厂,开始生产"老饕"牌袋装和罐装系列糯米食品来了。
由于其独特风味和优质质量,牌子很快打响。
不说本县,连省里许多市县都畅销,出现了供不应求之势。
杨利平厂长如今已在经管着这家450多名职工的美食厂和分布很广的甜品小食店网。
奇怪的是,杨厂长似乎并未注意利用这个大好形势去扩大纵深。
他似乎并未想到要去满足还在扩大着的对他那独特产品的需要。
外省市买不到这种美食,连本省也不是处处都有供应。
原因是杨利平固执地要保持产品的独特风味与优秀质量。
小食品店服务达不到规定标准,职工的培训未达应有水平,宁可不设新点,不渗入新区。
杨利平强调质量是生命,决不允许采取任何措施危及产品质量。
他说顾客们期等着高质量,而他们知道他们所得到的杨家美食准是高质量。
杨利平糯米美食厂里的主要部门是质量检验科,生产科,销售科和设备维修科，当然还有一个财会科以及一个小小的开发科。
其实这厂的产品很少有什么改变,品种也不多，杨利平坚持就凭杨家一绝这种传统产品,服务的对象也是"老"主顾们,彼此都很熟悉。
杨家美食厂里质检科要检测进厂的所有原料,保证必须是最优质的。
每批产品都一定抽检,要化验构成成分,甜度,酸碱度。
当然最重要的是检控产品的味道,厂里高薪聘有几位品尝师,他们唯一职责是品尝本厂生产的美食。
他们经验丰富,可以尝出与要求的标准的微小偏差，所以杨家美食始终在努力保持着它固有的形象。
不久前,杨利平的表哥汤正龙回村探亲。
他原在县城念中学,文革中回乡,80年代初便只身南去深圳闯天下。
大家知道他聪明能干,有文化,敢冒险。
他一去十年来,只听说他靠两头奶牛起家,如今已是千万元户了。
汤正龙来访表弟杨利平,对美食厂的发展称赞一番,还表示想投资入伙。
但他指出杨利平观点太迂腐保守,不敢开拓,认为牌子已创出,不必僵守原有标准,应当大力扩充品种与产量,向省外甚至海外扩展。
他还指出这厂目前这种职能型结构太僵化,只适合于常规化生产,为定型的稳定的顾客服务,适应不了变化与发展,各职能部门眼光只限在本领域内,看不到整体和长远,彼此沟通和协调不易。
他建议杨利平彻底改组本厂结构,按不同产品系列来划分部门,才好适应大发展的新形势,千万别坐失良机。
但杨利平对发表的建议听不进去,所生反感.他说他在基本原则上决不动摇。
两人话不投机,语句转激烈。
最后汤正龙说杨利平是"土包子","死脑筋","眼看着大财不会赚".杨反唇相讥说:"有大财你去赚得了,我并不想发大财,要损害质量和名声的事坚决不做，你走你的阳关道,我过我的独木桥!",汤听罢指袖而去,不欢而散。
厂里干部和职工对此反应不一,有人说杨厂长有原则性，有人则认为他认死理,顽固不化。
问题：1.本案例反映了组织行为学中的哪些问题？（8分）2.企业一定要做大吗？假如你是企业的所有者和决策者,在杨,汤之间,你如何选择？（12分）组织行为学试卷答题纸一、单选题1（ ） 2（ ） 3（ ） 4（ ） 5（ ） 6（ ） 7（ ） 8（ ） 9（ ） 10（ ）11（ ）12（ ） 13（ ） 14（ ） 15（）二、多选题1（ ） 2（ ） 3（） 4（ ） 5（ ）三、判断题1（ ）2（ ） 3（ ） 4（ ） 5（ ） 6（ ） 7（ ） 8（ ） 9（ ） 10（ ）四、简答题五、论述题（15分）六、案例分析题( 20分)。