电大秘书学作业2
贵州电大形成性考核《文秘管理与应用写作文秘管理任务二-1答案
文秘管理与应用写作文秘管理任务二1
贵州电大形成性考核课程号：5205292
文秘管理任务二1
单选题(共5题,共20分)
第1题，请仔细阅读以下题目：
在语言上调查报告通常采用（）的叙述方式叙述事实。
A、第一人称
B、第二人称
C、第三人称
D、都可以
[运用所学知识分析以上题目，并完成作答]
参考答案：C
第2题，请仔细阅读以下题目：
（）是对某一方面的工作或某一重大事项的处理方式及某一组织的宗旨、任务及其成员的职责权限等作出规定的指令性文书。
A、章程
B、规定
C、条例
D、办法
[运用所学知识分析以上题目，并完成作答]
参考答案：C
第3题，请仔细阅读以下题目：
在各种调查方法中，（）的科学性和实用性都更强一些，因而采用这种调查方法的人越来越多。
A、普遍调查
B、重点调查。
电大秘书学考试试题及答案
秘书考试试题及答案一、选择题（20分）1、接待准备有环境准备、物质准备、（）A、室内准备B、安全准备C、心理准备D、室外准备2、秘书人员接待来客必须遵守的原则是：礼貌、负责、方便、（）。
A、快捷B、有效C、含蓄D、热烈3、将反映同一问题信息资料组合在一起是按（）分类。
A、形式B、来源C、问题D、时间4、会议通知按作用分，有正式通知和（）A、预先性通知B、书面通知C、电话通知D、广播通知5、在会议文件上附有文件清退目录的多属（）A、征求意见稿B、领导讲话稿C、典型发言稿D、保密性文件6（）属于会议的正式通知。
A、会议邀请函B、会议预告通知C、热情回报D、送礼贵在适宜、7、会场内的设备，秘书人员应当会（）A、安装B、使用C、检修D、更换8、大中型会议收集文件的方法是（）A、提前发文件清退目录B、提前逐个登记收集C、与会人员个人交清D、会后逐个收集9、会议用品包括会议的特殊用品和（）A、一般用品B、生活用品10、保密是秘书必须遵循的一项（）A、规定B、任务C、原则D、要求11、秘书人员要有良好的记忆力是（）素质的要求。
A、职业道德B、心理C、知识D、思考12、值班室管理工作之一是负责（）。
A、环境卫生管理B、值班人员安排C、处理信访D、办公用品管理13、安排领导的公务活动，大多表现为对领导活动布局的（）A、联系B、落实C、检查D、协调14、值班室工作主要是承办（）的事项A、治安保卫B、领导交办C、收发文件D、日常工作15、秘书的接待工作应遵守以下原则：诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和（）A、主动热烈B、俭省节约C、严肃认真D、讲究排场16、接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活、（）A、参观访问B、业余活动和服务C、研讨活动D、学习17、信息分类原则中不包括（）A、相斥性B、渐进性C、排他性D、并置性18、准确地突出来访者的身份，是对（）的尊重。
A、接待者B、主人C、来访者D、陪访者19、礼节中的人文道德观念包括：讲究态度、弄清关系、把握分寸（）。
精编版电大《秘书学》模拟试题及参考答案
电大《秘书学》2015模拟试题及参考答案一、名词解释（每小题3分，共15分）1、秘书职能——是秘书活动的任务、职责、作用和效能的总称。
2、挡驾——指对领导者不必要参与和处理的事务性活动由秘书出面阻挡或谢绝。
3、会间调度——是指会议进行期间对会议程序、内容以及会场服务等所作的调整和安排。
4、谈判方案——是谈判者在谈判前对谈判的目标、内容、步骤等所作的预想性的安排。
5、信访——指公民、法人和其他组织采用书信、电话、走访等形式，向行政机关或其他社会组织反映情况，提出意见、建议和要求，依法应当由有关行政机关或组织处理的活动。
二、多项选择题（每小题3分，共15分。
在4个备选答案中选择1—2个正确答案，并将正确答案的字母序号填在题后括号内。
多选少选均不给分）1．会议的功能（ D ）A．决策功能 B．领导功能 C．协调功能 D．支配功能2．按会议的内容划分，会议可划分为（A B ）A．综合性会议 B．工作会议 C．大型会议 D．专题性会议3．商务谈判按谈判的正规程度划分，谈判可分为（ C D ）A．双边谈判 B．非正式谈判 C．正式谈判 D．公开谈判4．商务谈判准备阶段中的主要秘书工作（B D ）A．广泛收集资料 B．深入调查研究 C．多方试探 D．拟定谈判方案5．谈判方案的主要内容有（A D ）A．谈判的人员 B．谈判主题和目标 C．谈判议程 D．精神准备三、简答题（每小题10分，共20分）1．公务秘书具有什么特点？（1）从所有制上看，公务秘书所在的组织一般为公有制单位，包括全民所有制和集体所有制单位。
（4分）（2）从人事制度上看，公务秘书的录用、考核、晋升、奖惩和福利待遇等，均由国家统一管理。
（3分）（3）从经济来源上看，公务秘书的劳动报酬，一律由国家或集体支付。
（3分）2．改进会风的途径有哪些？（1）树立正确的会议观念，倡导开会中的务实精神和负责精神。
（4分）（2）建立健全会议的法规制度，破除形式主义，力戒官场习气，注重会议成效，实现会议工作的科学化、规范化和制度化。
新疆广播电视大学《管理文秘》形考任务2答案
新疆广播电视大学《管理文秘》形考任务2答案
一、单选题共10题，100分
1
10分
撰写批复，开头应写明( )。
A上级机关的指示
B国家的有关法规
C下级机关的工作情况
D所针对的请示的日期与标题
正确答案：D
2
10分
在公文处理过程中，不属于秘书工作范围的是( )。
A起草
B校核
C签发
D催办
正确答案：C
3
10分
所拨款项应( )节约的原则，合理使用，努力少花钱. 多办事。
A坚持
B遵循
C本着
D坚守
正确答案：C
4
10分
多年来，《经济合同法》在保护经济合同当事人的合法( )，维护社会经济秩序，促进社会主义商品经济的发展等方面，起了重要的作用。
A权利
B利益
C权益
D权力
正确答案：C。
电大《秘书学》期末考试答案(精华版)
秘书学名词解释秘书活动就是秘书人员为领导着进行有效决策与管理所采取的辅助行为。
秘书人员泛指从事秘书工作或秘书性工作的各类人员，如领导着的个人秘书、秘书机构中的集体秘书，以及为领导工作和机关工作服务的非专职秘书人员。
秘书方法是秘书活动得以运行的媒介，亦指秘书人员在认识、表达和处理各种事务时所采取的途径、方式、手段和程序等的总称。
秘书业务是指秘书人员或秘书机构的专业工作。
秘书技术秘书人员用于处理事务的方法、手段和技能。
它同秘书业务能力相比，具有更强的实践性、灵活性和可操作性。
狭义领导意图是指领导者对完成某项任务的意见、倾向和企图。
秘书环境是一个相当宽泛的概念，它包括秘书活动的地域环境、人文环境、组织环境和办公环境等内外部环境。
其中以组织环境与秘书活动的关系最密切、办公室次之，其他再次之。
公务秘书就是在国家机关、国有或集体企事业单位，以及官办社团中担任秘书工作的公职人员。
广义的秘书我们统称为秘书人员，一般由四部分人组成：一是秘书，即由组织或人事部门正式任命的，具有某种职务的秘书人员，如秘书局局长、处长、科长和科员等。
二是秘书工作者，即虽无秘书职务，但实际上从事秘书工作，或秘书性工作的秘书人员。
三是机要人员，即由保密工作部门和用人主管部门审批的，经管国家和集体秘密事项的人员。
四是秘书首长，即拥有决策权、指挥权，又主管办公厅（室）工作的负责人。
广义的秘书工作是指秘书人员为完成辅助领导工作和机关工作的任务而在一定业务范围内的劳动。
秘书制度主要是狭义的制度，即秘书工作制定和秘书管理制度，其中有成文的，也有不成文的（即惯例）秘书制度。
秘书机构（广义）是指凡具有参谋助手、沟通协调、督促检查等功能，并为领导工作和机关工作服务的办事部门，如办公厅（室）中的秘书、文书、机要、信息、调研、督查、信访、接待和值班等业务部门。
机构是组织的组成部分一般为组织中的内设单位。
管理职能是管理人员在完成管理任务的过程中所具有的职责与功能。
秘书学第2阶段答案
江南大学现代远程教育第二阶段测试卷考试科目:《秘书学》第五章至第十章（总分100分）时间：90分钟得分：一、单项选择题（本题共5小题，每小题2分，共10分）1.不同系统的机关之间可以使用的公文文种是 D 。
A.指示B.批复C.报告D.函2.向具有隶属关系，或虽无隶属关系，但在特定的业务范围内受其职权管理的高级别机关和单位的行文叫做 A 。
A. 上行文B.下行文C. 平行文D.直行文3.调查报告有两个特点，一是针对性强，二是 B 。
A.政策性强B.纪实性强C.综合性强D.实用性强4.凡属来访者要求合理、按政策可以解决的问题应当按照“分级负责， B ”的原则处理。
A.责任到人B. 归口办理C.调查处理D. 严格查处5.值班工作是秘书部门的一项 C 。
A.特殊工作B.临时性工作C.日常工作D.突击性工作二、判断正误（本题共5小题，每小题2分，共10分。
分别用“√”或“×”表示）. 1.（×）《国家行政机关公文格式》将组成公文的各要素划分为眉首、正文和附记三部分。
2.（×）能言善辩是秘书在接待工作中口语表达的主要要求。
3.（√）会议决定事项的传达要求是及时、准确、到位。
4.（×）现代办公手段的运用有利于提高办公效率和信息的安全度。
5.（×）在信访工作中，秘书应当主动为领导“挡驾”，帮助领导处理所有来信并接待来访。
三、名词解释（本题共4小题，每小题5分，共20分）1.拟办拟办是指对需要办理的来文提出初步方案。
这是发挥秘书人员参谋作用、减轻领导工作负担，加快公文办理速度的重要环节。
2.信访工作信访工作有以下五个基本要素：信访者、受理者、信访内容、信访形式以及信访结果3.公文标题三要素公文标题一般由发文机关名称、概括而成的公文主要内容和公文种类三个部分组成，这三个部分又被称公文标题三要素。
如《××县人民政府关于大力发展民营科技企业的决定》，标题中“××县人民政府”是发文机关，“关于大力发展民营科技企业”是公文的主要内容，“决定”是公文种类。
电大秘书学模拟试题及参考答案(一)
电大秘书学模拟试题及参考答案(一)电大秘书学模拟试题及参考答案作为电大学生，秘书学是一门非常重要的课程。
本文将提供电大秘书学模拟试题及参考答案，帮助学生加深对此课程的理解和掌握。
一、选择题1.下列哪个是秘书的主要职责？A.组织会议B.维护公司文件C.做好老板的日程安排D.以上都是答案：D2.秘书应该具备以下哪些素质？A.责任心、细心、耐心B.熟练使用电脑、协调能力、分析解决问题的能力C.沟通能力、组织能力、全面性思维D.以上都是答案：D3.秘书在接待来访客人时，应该做到哪些方面？A.整理好公文、了解来访人员信息B.提前了解对方的国籍文化背景C.满足对方的要求，以礼相待D.以上都是答案：D二、判断题1.秘书的工作只是附庸于老板，不重要。
答案：错误2.对于公司中重要的会议，秘书并不用参与策略制定，只需要负责会议日程。
答案：错误3.秘书的工作只是写写文件、策划行程等简单事务。
答案：错误三、简答题1.请简要总结一下秘书的主要职责及在工作中的重要性。
答案：秘书的主要职责包括：协助公司领导日常工作、组织会议、维护公司文件、协助拟定公司的工作计划、维护老板的形象等。
秘书在工作中的重要性在于其协助公司领导解决各种问题，保障公司日常运转。
同时，秘书还承担了管理公司文件的任务，提高了公司的管理效率。
2.简述秘书在会议策划中的职责以及应该注意的事项。
答案：秘书在会议策划中的职责是协调会议的各个部分，包括时间安排、地点安排、参会人员邀请、文化礼仪等。
在会议策划中，秘书需要注意以下事项：确保时间安排合理稳妥；公正、准确地记录会议内容；协调参会人员的时间安排等。
同时，秘书还需要关注文化礼仪，以保证会议的正常进行。
四、综合题一家公司正式召开年度工作会议，您作为公司的秘书，应该为此做好哪些准备？答案：针对此类会议，秘书应该事先了解会议的具体内容，并为会议安排提供必要的支持，帮助制定会议内容的概括和细节，并进行相关的准备。
同时，秘书还应该做好以下工作：确认参加会议人员的身份、邀请和购票、为会议制作、复制材料。
2023年电大秘书学试卷考试专用试题及答案
5034试卷秘书学复习题本次学期考试以中央广播电视大学出版社出版、张玲莉主编旳《秘书理论与实务》为根据。
考试时间为90分钟, 考试形式为闭卷, 考试题型有: 填空题、判断题、选择题、简答题, 案例分析题。
一、填空题:1、秘书活动旳产生必须具有两个基本条件: 一是（秘书活动产生旳前提条件即社会管理组织）旳出现；二是（秘书活动产生旳必要条件即文字和公文）旳出现。
2.公文处理包括（收文处理）、（发文处理)和（公文处理）三个基本环节。
3.礼仪基本内容包括（仪容）、（仪表）、（仪姿.仪态）、（气质风度）。
4.办公室管理包括四个要素: （组织目旳）、（符合目旳旳运转方式）、（管理人员）和（科技管理手段）。
5、秘书是在多种社会组织中, 为领导者或私人（办文）、（办会）和（办事）旳参谋和助手。
6.秘书面临旳沟通有两种形式: （纵向沟通）、（横向沟通）。
7、（会议纪要）, 合用于记载、传达会议状况和议定事项。
8、（调查汇报）是对某一状况、事件、经验或问题, 根据市场调查研究成果而写出旳有状况、有分析旳书面汇报。
9、我国现行旳13种行政公文中最经典旳上行文种是（请示）和（汇报）, 既可上行又可下行, 还可平行旳公文文种是（函）。
10、办公室布局一般有（封闭式）和（开放式)两种。
老式旳办公室重要是（封闭式）旳, 目前较多采用（开放式）布局。
11、秘书在商务场所旳着装应做到四个协调: 与（环境）协调、与（社会角色）协调、与（自身条件）协调和与（时节）协调。
12.秘书工作旳重要构成要素可以概括为（办文）、（办会）和（办事）。
二、判断题:1、告知是最为常见旳行政公文, 属于知照性公文。
（√）2.通告旳使用范围不小于公告。
（×）3.缮印是指公文人员对已签发旳文稿进行打印和用印。
（×）4.会议记录是记载、传达会议状况和议定事项旳公文。
（×）5.公文处理包括收文处理、发文处理和公文管理三个基本环节。
秘书学(2)单元作业(一)参考答案
《秘书学（2）》单元作业（一）参考答案一、名词解释1．会议预案：是会议的筹备方案。
2．会间调度：指会议进行时间对会议程序、内容及会场服务等所作的调整和安排。
3．商务：也称为商事，是指一切有形与无形资产的交换或买卖事宜。
它必须是经法律认可，以社会分工为基础，以提供商品或劳务为内容的盈利性的经济活动。
4．商务谈判：是买卖双方为了促成买卖成交或解决双方争议与争端，取得各自经济利益而进行的磋商活动。
5．谈判方案：即谈判计划，它是谈判者在谈判前对谈判的目标、内容、步骤等所作的预想性的安排。
二、双项选择题1．按会议的内容划分，会议可划分为（AD ）。
A．综合性会议 B.工作会议C．大型会议 D.专题性会议2．会议的功能（AC ）。
A．决策功能 B.领导功能C．协调功能 D.支配功能3．商务谈判按谈判的正规程度划分，谈判可分为（BC ）。
A．双边性 B.非正式谈判 C. 正式谈判 D.公开谈判4．商务谈判的特点（BC ）A．双边性 B.参加谈判的自愿性C．谈判结果的互利性 D.公开性5．大型会议要设秘书昼夜值班，负责（BC ）等工作。
A．安全 B.沟通C．服务 D.协调三、简答题1．简述会议的功能。
良好的会议组织工作，可以实现以下具体的功能：（1）决策功能。
会议是广开言路、集思广益的重要渠道，通过会议进行决策，是实现决策科学化、民主化的有效手段。
（2）执行功能。
通过会议，可以传达上级的政策和指令，可以都署本组织的中心工作和重大行动，可以责成所属单位统一行动步调，可以解决工作进行中的某些问题。
因此，会议能起到行政手段的作用。
（3）沟通功能。
任何会议都是某种信息的输入、传递、输出的过程。
通过会议可以上传下达，联络左右，互通情况，交流经验，发挥信息沟通的作用。
较之其他沟通形式，会议沟通具有直接、快速和形象的优势。
（4）协调功能。
对于工作中的矛盾和冲突，运用座谈、对话、协商等会议形式往往会收到事半功倍的良好协调效果。
秘书二级精选习题及答案第八套.doc
秘书二级精选习题及答案第八套
2017年秘书二级精选习题及答案第八套
1.秘书学具有(ABC)特点。
A.政治性
B综合性
C应用性
D稳定性
2.以个性特征与能力划分，秘书可分为(ABCD)等多种类型。
A.参谋型秘书
B秀才型秘书
C公关型秘书
D办事型秘书
3.秘书工作的政治性体现在(ABD)等几个方面。
A.阶级性
B政策性
C思想性
D机要性
4.秘书人员应具有的职业道德有(ABCD)等。
A.忠于职守
B廉洁奉公
C团结合作
D相关知识
5.秘书人员需有包括(ACD)等几个面较合理的知识结构。
A、基础知识
B、综合知识
C专业知识
D相关知识
6.人际关系一般具有这样几个特点，即(ABD)。
A.个体性
B情感性
C易变性
D对应性
7.写作过程中的准备阶段包括(ABC)几个方面。
A.明理
B储材
C辨体
D修改
8.杂文类是报刊上内容广泛、形式繁多、笔法灵活、风格多样、短小精悍，带有文学色彩的、战斗性极强的社会论文。
包括日记、(BCD)等各种短文。
A.通讯
B书信
C序跋
D随笔
9.传播文体的一般特点可以概括为公开性、(ABC)、可读性。
A.真实性
B针对性
C事宜性
D说明性
10.通讯最常风的是人物通讯ABCD、。
有时以“巡礼”、“侧记”、“见闻”、“报告”等形式写的报道也属于通讯范围。
A.事件通讯
B工作通讯
C旅游通讯
D小通讯。
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作业二
一、简述新时期秘书工作的主要特点
1、政治性。
我国的公务秘书工作具有很强的政治性。
2、辅助性。
所有的秘书工作都要围绕领导工作展开。
但是秘书人员在处理任何问题时，只能根据领导的意图和指示的精神办理，不能超越职权范围自作主张、自行其是。
3、被动性。
秘书工作的辅助地位决定了它的被动性。
主要表现在：一方面，虽然秘书也有自己的工作计划、安排，但总的来说要根据领导的工作需求来安排，秘书人员在处理问题时也只能根据领导的意图和指示的精神办理。
但是并不是说秘书工作是消极的，无所作为的，关键是秘书人员要充分发挥主观能动性，努力在被动中求主动。
4、综合性。
秘书人员需要站在全局性的立场上，时时要用综合的眼光观察和思考问题，具备较强的综合能力。
5、事务性。
秘书是办事的，事务性工作的量很大，而且各项工作内容都非常具体。
二、简述新时期秘书工作的指导思想和原则
1、指导思想：围绕党的总目标、总任务，做好“三服务”，即为中央服务，为中央各部门和各省、自治区、直辖市，为人民群众服务。
2、总的原则：一要准确。
这是对秘书工作的质量的要求，秘书工作的准确性在很大程度上保证了领导工作的正确性。
二要迅速。
是对秘书工作工作效率的要求，指办文、办事等讲究实效，做到用最少的时间、最小的花费，取得最佳的效果。
三要保密。
秘书人员因为工作性质的关系往往知密早，知密多，所以保密对秘书人员来是必须坚持的工作原则。
三、秘书工作的主要作用有哪些？
1、领导助手的作用；
2、领导参谋的作用；
3、沟通上下、协调左右的枢纽作用；
4、协助领导进行信息反馈的耳目作用；
5、领导机关的门面作用。
四、请结合实际谈谈办公室主任的工作艺术
其一，对自己定位要准1、做平平常常的百姓2、过平平淡淡的生活3、处平平静静的心态4、干平平凡凡的工作5、留清清白白的名声其二，对各方协调要巧1、防止简单化2、防止庸俗化3、防止商品化4、防止自由化其三，对落实抓着不放1、必须从转变观念抓起2、必须从领导自身抓起3、必须从解决实际问题抓起4、必须从抓督促抓起其四，对环境保持清醒既要学会面对有利于自己发展的顺境，又要学会面对不利于自身发展的逆境。
五、我国秘书机构设置的原则是什么？
1、凡是独立单位必须设置秘书机构。
所谓独立单位是指有一定数量的常驻领导干部和办事人员，能独立行使一定权力的实体单位。
2、秘书机构的组织形式、人员配备必须符合精简、合理、高效的要求
3、秘书机构与所属机关在工作性质上必须相适应。
六、请以《政府机关秘书的一天》为例，分析行政秘书应具备的素质
政府机关秘书的一天
九月中旬的一个周末，王秘书为张书记加班写完了讲话稿。
星期一上午上班时，他感到十分轻松。
但张书记认为还需要做些增删修改，并嘱咐下午下班之前再交他审读一遍。
王秘书立即进行修改。
八点半，李主任找到王秘书，说刚接到市里电话，要求星期三上午下班之前要报送一个关于小康区建设的综合性汇报材料。
王秘书马上查阅有关资料，打电话询问有关领导落实各项数据、材料等。
着手写作时已近十点了。
王秘书正要将写好的提纲交区长审查，区长却刚好放下话筒，对王秘书说：“我们需要一道去某某镇看看合资企业的情况，现在就走。
”他们先后视察了两家合资企业，每到一处都需要认真做记录。
午餐后，王秘书将自己锁在办公室里，先就区长视察情况写了一篇通讯稿，下午交报社刊发。
然后，王秘书接着修改张书记的那份讲话稿，一直写到下午两点半才改好，将它交给张书记。
王秘书将稿子送给报社刊发后，终于可以坐下来写那篇综合性汇报材料了。
累了喝上一大口浓茶，饿了就冲一碗方便面，通宵未眠，直到完成初稿。
那一天，从早上七点四十分进办公室，至次日清晨三点钟放下笔，期间大约十九个小时，王秘书都处于紧张的工作状态。
一、政治素质政治素质政治素质政治素质
1、要有坚定正确的政治方向
2、要有较深厚的理论修养
3、要有较高的政策水平
4、要树立为人民服务的思想
5、要有较强的改革意识
二、业务素质业务素质业务素质业务素质
1、知识要广博
2、口头表达要流畅
3、文字表达要精当
4、办事要精明
5、能够操作应用现代化办公设备
三、智力素质
四、心理素质
五、身体素质。