企业管理PPT素材
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企业质量管理课件(PPT 36张)
质量 策划
设定质量目标 识别谁是顾客 确定顾客需求 开发反映顾客需求的产品特征 开发能生产具有这种特征产品的过程 设定过程控制，并将由此产生的计划转换成操作计划 评价实际绩效 将实际绩效同质量目标对比 对差异采取措施 提出必要性 设定基础 识别改进项目 诊断原因； 建立项目小组 为小组提供资源、培训和激励，以便 促进采取纠正措施；
•设计开发过程：是指产品正式投入生产前的全部技 术准备过程，包括市场调查、产品的开发设计、工 艺设计试制试验与鉴定等等。 •是影响产品质量的首要环节，是全过程质量管理的 起点。据统计，产品中的50%一70%的质量问题来 自开发设计过程。若开发设计过程中产品存在"先天 不足"，则结果必然是"后患无穷"。
质量 管理
质量 控制
质量 改进
设定措施，巩固成绩。
图2-2 质量管理的三个步骤
质量策划 40
不 良 质 量 成 本 比 例 %
偶发故障
原质量控制区
质量控制
质 量 改 进
新的质量 控制区
20
0
得到的教训
时间
图2-3 朱兰三步曲
2.2 设计开发过程的质量管理
•企业生产经营活动全过程：设计开发、生产制造、 销售及使用过程。
例
• 麻省理工学院电机专业的早期毕业生 • 贝尔实验室1960年研究成功电子电话交换 机。（纵横式电话交换机）
4、QFD在设计质量控制中的应用
1、开发设计的基本任务
• 将用户需求转化为产品构思方案，确定产 品的功能参数； • 通过产品设计把概念质量转化为规范质量； • 完成产品样机和小批试制；例：歼20 • 通过产品样机和小批试制，以及顾客对产 品的使用验证，改进和完善产品设计，并 实现产品的设计定型。
企业管理ppt课件
利用数据的同时保障安全。
创新与创业
创新和创业精神是企业管理发展 的关键驱动力，通过不断探索和 尝试，企业能够适应市场变化并
抓住新的机遇。
企业需要建立鼓励创新和创业的 文化氛围，为员工提供充分的空 间和支持，以激发其创造力和创
新思维。
与初创企业合作或自主创业，是 企业实现创新和拓展新市场的重
要途径。
案例四：苹果的全球化战略
总结词：苹果作为全 球消费电子产品的领 导者，其全球化战略 具有多元化、高端化 的特点。
详细描述
1. 设计引领：苹果注 重产品设计，通过创 新的设计引领消费潮 流。
2. 高质量产品：苹果 注重产品质量，追求 高精度的工艺和优质 的材料。
3. 全球化布局：苹果 在全球范围内布局生 产、销售网络，实现 资源优化配置。
根据员工的岗位、能力、业绩等因素，制 定合理的薪酬福利制度，激发员工的工作 积极性和创造力。
财务管理
预算编制 成本控制 财务分析 税务筹划
根据企业发展规划和目标，编制年度预算和资金计划，合理安 排资金支出和收入，确保企业的财务稳健。
通过对企业成本进行全面核算和控制，降低成本消耗和提高效 益，实现企业的利润最大化。
工的潜力。
领导力风格
分析不同的领导力风格，以及如 何根据企业需求和员工特点选择
合适的领导风格。
团队建设与管理
团队建设
探讨如何建立高效、协作良好的团队，以及如何 提高团队凝聚力和士气。
团队管理
分析如何通过有效的沟通和协调来管理团队，以 及如何解决团队冲突和问题。
团队发展
探讨如何根据团队需求和目标来发展团队，以及 如何评估团队的绩效和改进计划。
绿色发展与社会责任
随着公众对环境保护意识的提 高，绿色发展已成为企业管理 的重要方向。
创新与创业
创新和创业精神是企业管理发展 的关键驱动力，通过不断探索和 尝试，企业能够适应市场变化并
抓住新的机遇。
企业需要建立鼓励创新和创业的 文化氛围，为员工提供充分的空 间和支持，以激发其创造力和创
新思维。
与初创企业合作或自主创业，是 企业实现创新和拓展新市场的重
要途径。
案例四：苹果的全球化战略
总结词：苹果作为全 球消费电子产品的领 导者，其全球化战略 具有多元化、高端化 的特点。
详细描述
1. 设计引领：苹果注 重产品设计，通过创 新的设计引领消费潮 流。
2. 高质量产品：苹果 注重产品质量，追求 高精度的工艺和优质 的材料。
3. 全球化布局：苹果 在全球范围内布局生 产、销售网络，实现 资源优化配置。
根据员工的岗位、能力、业绩等因素，制 定合理的薪酬福利制度，激发员工的工作 积极性和创造力。
财务管理
预算编制 成本控制 财务分析 税务筹划
根据企业发展规划和目标，编制年度预算和资金计划，合理安 排资金支出和收入，确保企业的财务稳健。
通过对企业成本进行全面核算和控制，降低成本消耗和提高效 益，实现企业的利润最大化。
工的潜力。
领导力风格
分析不同的领导力风格，以及如 何根据企业需求和员工特点选择
合适的领导风格。
团队建设与管理
团队建设
探讨如何建立高效、协作良好的团队，以及如何 提高团队凝聚力和士气。
团队管理
分析如何通过有效的沟通和协调来管理团队，以 及如何解决团队冲突和问题。
团队发展
探讨如何根据团队需求和目标来发展团队，以及 如何评估团队的绩效和改进计划。
绿色发展与社会责任
随着公众对环境保护意识的提 高，绿色发展已成为企业管理 的重要方向。
《企业管理概论》PPT课件
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第二章 企业制度与管理组织
编辑版ppt
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第一节 企业制度与现代企业制度
一、企业制度及其演进 （一）企业制度的涵义 企业制度有三个基本构成内容： （1）企业的产权制度，即界定和保护参与企业的个人和 经济组织的财产权利的法律和规则； （2）企业的组织制度，即企业组织形式的制度安排，它 规定着企业内部的分工协调、权责分配的关系； （3）企业的管理制度，即企业在管理思想、管理组织、 管理人才、管理方法、管理手段等方面的制度安排，是 企业管理关系的依据。 （二）企业制度的演进 企业制度的三种基本形式。 1．个人业主制企业2．合伙制企业3．公司制企业
品的机构，如图所示。
编辑版ppt
3
人力、资金、 物资、技术、 信息等
投入
外部环境 企业系统
生产过程
产出
产品与服务
用户
内部信息反馈 外部信息反馈
图1-1企业转换机构
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4
2．企业系统的流程 由于企业的生产经营过程是循环往复、连续不断的，
故其投入的各种要素在运动与变化中就形成了前后衔 接、连续不断的流程，主要是：（1）物流。（2）资金 流。（3）人事流。（4）信息流。上述四种流程是紧密 联系、相互交织在一起的。以企业及其生产经营流程为 对象的管理活动则必须全面反映四种流程的客观要求， 使它们流动畅通、彼此Байду номын сангаас调。
编辑版ppt
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三、德国企业文化模式 （一）德国企业文化的形成 （二）德国企业文化的特点 1．强调以人为本，注重提高员工素质 2．重视职工参与管理 3．追求质量完美、提供一流服务成为员工的自觉行动 4．注重实效，融入管理，树立良好企业形象
企业管理总论概述(ppt 249页)
2019/11/14
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（二）管理的主体是管理者（管理的效果 应由管理者来负责）
（三）管理者的任务、职能与层次
（四）管理的核心是处理好人际关系
二、管理的职能与性质
• 法约尔的观点 ●孔茨的观点 • 最常见的提法
1、计划 2、组织 3、指挥 4、协调
1、计划 2、组织 3、人事 4、领导
1、计划 2、组织 3、领导
会有高级需求出现
• 3）.人有需求就可以激励，只有未满足的需 求才具有激励作用。
2019/11/14
40
• 双因素理论
• 1）. 使职工在工作中产生满意和不满意的因素
• 是完全不同的。
• 2）. 激励因素产生不同程度的满意感
• 3）. 保健因素产生不同程度的不满意感
• 4）. 二者彼此独立，并以不同的方法作用于人的
３、满足柔性生产的需要
六、现代企业的基本特征：
• 企业的规模日益壮大，管理层次越来越多，管 理幅度也越来越大。
l 企业与社会的联系程度大大紧密，企业所承担 的社会责任也大大提高。
（1）保护消费者的正当权益 （2）保护投资者和债权人的合法权益 （3）承担起生态与环境的保护义务 （4）向社会提供平等的就业机会 （5）保障与提高员工的生活与工作质量，为其
控制、激励等环节，有效地争取和使用 人力、物力、财力、信息、时间等资源， 以期达到组织目标的过程。
2019/11/14
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一种被普遍接受的观点（孔茨
的观点）认为：管理是一个过程， 是让别人与自己一道去实现既定的 目标，是一切有组织的集体活动所 不可缺少的要素。
管理的基本特征
（一）管理是一种文化现象和社会现象（即 它是人类活动所特有的现象） 两个必要的条件： A、两个人以上的集体活动 B、一致认可的目标
如何做好企业管理(PPT 34张)
（三）责任心是管理者的首要素质
管理者的责任心是以正直的品格为基础 只有公私分明，才能办事公正 用人原则：公平、公正、合情、合理 公司管理者的人格：无私才能无畏，无畏 才能扬威 处理问题时对事不对人，尊重他人
（四）优秀的管理者善于管理时间
管理好自己的时间，做时间的主人 做事有计划，有步骤，有效率，有期限 凡事分轻重缓急和先后进行处理 善加利用零碎时间和利用电话、传真、电 子邮件等工具和系统 集中时间先积极处理重要的事情 尽量少开会，控制会议的时间，提高会议 效率
合理授权，让下属发挥想象力和创造力， 自己决策，自主解决问题 充分信任下属的能力，不过多约束 允许犯错，吸取教训，避免重犯 激励与绩效挂钩 提供晋升和发展机会 制定近期和远期目标，进行目标激励 满足员工的个人合理要求
（八）企业经营理念
企业经营理念是企业生存、发展和壮大的 关键 合适而良好的企业经营理念可以促进企业 快速发展和壮大 企业经营理念是战略决策的依据 企业经营理念必须随时势而变化
七、总结
好的企业的经营状况是稳定而逐步发展的 好的企业能够应对意外风险和突发事件 能够满足广大员工的基本要求和意愿 好的企业具有独特而优秀的企业文化 好的企业有先进的、合理的、适应市场变 化的企业宗旨、经营理念、发展目标 好的企业能够对社会负责，对客户负责， 也对员工负责
•
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
企业发展壮大的途径之一：兼并
企业成功兼并五原则： 1、相互支持和援助 2、有共同之处 3、相互尊重，“两情相悦” 4、有能力接管 5、提供发展和晋升的机会
企业管理培训课件(PPT 123张)
22.02.2019 6
管理职能
管理四大职能是计划、组织、控制、领导。 • 计划（planning）是管理者用以识别和 选择适当目标与行动方案的过程。可分 为三个步骤：决定组织目标；确定行动 方案；决定资源配置。 • 计划工作决定组织的绩效水平。 • 计划的成果是战略——即组织目标、行 动方案和资源配置。
22.02.2019
27
一般管理理论（法约尔） ——1916年《工业管理与一般管理》 二、法约尔认为：管理具有五大职能： • 计划——探索未来，制定行动计划 • 组织——建立企业物质和社会的双重结 构 • 指挥——使其人员发挥作用 • 协调——连接、联合、调动所有的活动 及力量 • 控制——注意是否一切都按已制定的规 章和下达的命令进行
22.02.2019
32
Max Weber
• 原则3：组织中每一个职位的正式权威、工作 职责及与其他职位的关系，都应清楚地加以界 定。 • 原则4：为了使权威能够在组织中得到有效地 运用，职位应该按照层次设置，这样员工才能 够知道他们向谁负责、谁向他们负责。 • 原则5：管理者必须创建明确的准则、标准操 作程序以及相关规范，这样他们才能够对组织 里的行为加以有效控制。
• 自从1970年代初亨利· 明茨伯格（Henry Mintzberg）提出有效管理者所扮演的10种特 定角色以来，管理者所扮演的角色与需要掌握 和运用的技能并没有发生多大的变化。 • 明茨伯格将管理者在计划、组织、领导、控制 组织资源过程中需要履行的特定职责简化为10 种角色。 • 所谓角色（role）就是处于组织种某一位置的 人所需要做的一系列特定任务。
（Adaptiveness - meet the challenge of changes）
22.02.2019 4
管理职能
管理四大职能是计划、组织、控制、领导。 • 计划（planning）是管理者用以识别和 选择适当目标与行动方案的过程。可分 为三个步骤：决定组织目标；确定行动 方案；决定资源配置。 • 计划工作决定组织的绩效水平。 • 计划的成果是战略——即组织目标、行 动方案和资源配置。
22.02.2019
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一般管理理论（法约尔） ——1916年《工业管理与一般管理》 二、法约尔认为：管理具有五大职能： • 计划——探索未来，制定行动计划 • 组织——建立企业物质和社会的双重结 构 • 指挥——使其人员发挥作用 • 协调——连接、联合、调动所有的活动 及力量 • 控制——注意是否一切都按已制定的规 章和下达的命令进行
22.02.2019
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Max Weber
• 原则3：组织中每一个职位的正式权威、工作 职责及与其他职位的关系，都应清楚地加以界 定。 • 原则4：为了使权威能够在组织中得到有效地 运用，职位应该按照层次设置，这样员工才能 够知道他们向谁负责、谁向他们负责。 • 原则5：管理者必须创建明确的准则、标准操 作程序以及相关规范，这样他们才能够对组织 里的行为加以有效控制。
• 自从1970年代初亨利· 明茨伯格（Henry Mintzberg）提出有效管理者所扮演的10种特 定角色以来，管理者所扮演的角色与需要掌握 和运用的技能并没有发生多大的变化。 • 明茨伯格将管理者在计划、组织、领导、控制 组织资源过程中需要履行的特定职责简化为10 种角色。 • 所谓角色（role）就是处于组织种某一位置的 人所需要做的一系列特定任务。
（Adaptiveness - meet the challenge of changes）
22.02.2019 4
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其中两个重要部分 • 渠道建设 • 广告支持
关于渠道的争论
• 优先扩大销售网络 • 专心发展独立店、旗舰店
皇朝集团发展大事记
• • • • • • • • • • • • 1998年 集团推出了榉木系列产品，风靡市场，三年不衰，皇朝借势腾飞。 2000年 集团迁入增城仙村二十余万平方米的现代化家具生产基地，成为公司发 展史上一个重要里程碑。 2001年 集团推出的金骑士一代白金系列，为中国板式家具带来一股清新，公司 成功实现产品转型。 2001年 集团推出黑胡桃系列，再次引领家具消费时尚，成功覆盖全国市场。 2002年 集团推出金骑士黑檀系列，随即在市场引发黑檀风暴，成为主导市场潮 流的又一经典力作。 2003年 集团下属的东莞圣木威家具有限公司成立，并推出圣木木皮系列产品， 为今后的产品拓展拉开了序幕。 2003年 集团斥巨资实施品牌战略工程，诚邀国际著名影星关之琳小姐担任皇朝 形象大使，正式启动“ROYAL形象”。 2003年 集团物流中心全面竣工，从以前的3个发货台增加到现在的15个，物流 运转更为快捷方便。 2003年 皇朝家私集团网站（）扩容更新并开通，集团的 资讯平台得到大幅拓展。 2004年 集团经中国质量监督管理协会和中国质量标准研究中心调查评比，皇朝、 金骑士品牌被列为2004年中国家具行业十大知名品牌。 2004年 集团“圣木”品牌木皮系列家具正式上市，产品发布会当日就引发签约 热潮，集团在高档板式家具市场的市场份额得到进一步增长。 2004年 集团斥巨资在央视、凤凰卫视进行品牌宣传。
皇朝集团渠道规划
• 借广告宣传迅速扩充销售网络 • 确定独立店为未来发展方向
皇朝集团广告规划
• 标新立异，抢占消费者心智阶梯 • “先高、再广、后深” 策略
皇朝集团品牌管理 未来方向的思考
• 网络、广告 最终将归结到构建 市场架构 • 能否走出传统的品牌联盟模式， 建立新的品牌联盟模式
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关于渠道的争论
• 优先扩大销售网络 • 专心发展独立店、旗舰店
皇朝集团发展大事记
• • • • • • • • • • • • 1998年 集团推出了榉木系列产品，风靡市场，三年不衰，皇朝借势腾飞。 2000年 集团迁入增城仙村二十余万平方米的现代化家具生产基地，成为公司发 展史上一个重要里程碑。 2001年 集团推出的金骑士一代白金系列，为中国板式家具带来一股清新，公司 成功实现产品转型。 2001年 集团推出黑胡桃系列，再次引领家具消费时尚，成功覆盖全国市场。 2002年 集团推出金骑士黑檀系列，随即在市场引发黑檀风暴，成为主导市场潮 流的又一经典力作。 2003年 集团下属的东莞圣木威家具有限公司成立，并推出圣木木皮系列产品， 为今后的产品拓展拉开了序幕。 2003年 集团斥巨资实施品牌战略工程，诚邀国际著名影星关之琳小姐担任皇朝 形象大使，正式启动“ROYAL形象”。 2003年 集团物流中心全面竣工，从以前的3个发货台增加到现在的15个，物流 运转更为快捷方便。 2003年 皇朝家私集团网站（）扩容更新并开通，集团的 资讯平台得到大幅拓展。 2004年 集团经中国质量监督管理协会和中国质量标准研究中心调查评比，皇朝、 金骑士品牌被列为2004年中国家具行业十大知名品牌。 2004年 集团“圣木”品牌木皮系列家具正式上市，产品发布会当日就引发签约 热潮，集团在高档板式家具市场的市场份额得到进一步增长。 2004年 集团斥巨资在央视、凤凰卫视进行品牌宣传。
皇朝集团渠道规划
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• 标新立异，抢占消费者心智阶梯 • “先高、再广、后深” 策略
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