淘宝商城店铺运营方案(精选5篇)
淘宝店运营方案范本

淘宝店运营方案范本一、店铺定位1、店铺名称:根据店铺的定位和产品特点,取一个简洁、有创意的名字,突显店铺的独特性。
2、店铺定位:根据店铺所售商品的特点和目标用户群体,明确店铺的定位,包括主打产品、定位人群、价格定位等。
3、店铺风格:制定店铺的整体风格,包括LOGO设计、店铺装修以及产品展示等。
二、产品选择1、产品选品:选择产品时需注意产品的热度、市场需求、竞争程度等因素,确保所选产品具有一定的市场潜力。
2、产品质量:确保所售产品质量良好,避免售后问题给店铺带来不必要的麻烦。
3、产品价格:根据产品的品质和市场价格进行合理定价,确保产品价格具有一定的竞争力。
三、店铺运营1、店铺宣传:通过淘宝店铺装修、活动页面、海报等方式,提升店铺的知名度和品牌形象。
2、店铺推广:通过淘宝直通车、阿里钻石展位等推广方式,吸引更多的潜在客户,并提高店铺的曝光度。
3、店铺服务:建立良好的售后服务体系,确保客户购物体验,提高客户满意度并留住老客户。
四、客户群体1、目标客户:明确店铺的目标客户群体,包括年龄段、性别、消费习惯等,以便进行有针对性的推广和服务。
2、客户维护:定期了解客户的购物习惯和需求,通过邮件、短信等方式对老客户进行回访和促销。
3、产品适配:根据客户群体的需求,不断完善产品线,满足客户的多样化需求,提高客户的回购率。
五、店铺数据分析1、数据统计:通过淘宝店铺后台数据,对店铺的运营情况进行分析,包括用户访问量、订单转化率、客户满意度等指标。
2、优化策略:根据数据分析结果,及时调整店铺的运营策略,优化产品选品、价格、推广等方面,提升店铺的经营效益。
3、竞争情报:对竞争对手的店铺进行分析,了解其产品、价格、推广等策略,制定相应的竞争策略,提升店铺的竞争力。
六、店铺合作1、供应商合作:与优质的供应商建立长期的合作关系,确保货源质量和供货稳定。
2、物流合作:选择可靠的物流合作伙伴,确保商品能够及时、安全地送达客户手中。
淘宝运营策划书三篇

淘宝运营策划书三篇篇一:淘宝运营策划书一、店铺装修1、确定店铺的整体风格,做好各个区域的规划设计工作。
店铺装修总体要求是风格清新、页面简洁、色彩艳丽、功能齐全!(注:需购买旺铺模板和美工的配合)2、细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物,比较专业的产品描述是极其必要的,宝贝描述是买家进行产品比对的重要参考3、做促销策划,在店铺公告栏可以写明“好评返现金”“购买指定款式返代金卷”等,(注:希望公司能给予一个销售最低价/折扣,好让我们心里有个底怎么去给顾客优惠),购买促销工具4、宝贝详情页关联营销:在产品的宝贝描述页面,可以同时放上3~4张图片链接,吸引买家点击,这个属于宝贝描述的关联营销。
购买营销工具如下:二、营销活动1、首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售。
2、配合淘宝的店铺推广活动,做好庆店铺营销活动,全场折扣,设置后VIP折扣价格,增加其下次来店的可能性。
(此类活动免费参加,只需让利销售,直接可以设置VIP折扣价)3、花钱做淘宝客和直通车推广.直通车竞价排名,策划聚划算等活动,以此引进流量。
(注:淘客推广为首选,因为成交才需付佣金!佣金比例规则是1.5%-50%,所以很有必要公司把每款产品给个最低价格,佣金比例越高,淘宝客推广引来流量越高,建议10%以上)4、做好搜索自然排名-对产品优化,上架时间、橱窗推荐、标题关键词、收藏量、店铺信誉、店铺评分和服务质量。
为获得良好的搜索排名,对每个产品细致优化,保证店铺获得持续流量。
特别注意(1)关键词首选优化是产品类型;(2)产品名称。
商品标题30个字,关键词利用好(注:,关键词需经常变更,可根据数据分析得出本类产品最近最热门搜索的关键词作为商品标题,希望贵公司给予随时更改标题的权力,)(3)宝贝上架时间和橱窗推荐根据淘规则快下架的商品会搜索靠前,所以控制每件宝贝上架的时间间隔及周期,有利于搜索排名靠前。
淘宝运营计划书(优秀模板7篇)

淘宝运营计划书(优秀模板7篇)淘宝运营计划书第1篇一入驻商城流程1 申请商家支付宝账号申请企业支付宝账号,并完成企业支付宝账号的商家认证。
2 登录在线申请页面登录淘宝商城招商页面点击“立即加入”3 提交信息在线输入提交公司及品牌资料信息4 签约在线签订淘宝服务条款和代扣协议5 等待审核提交公司和品牌资料,等待淘宝小二审核,需要3-7天6 冻结保证金在申请的商家支付宝打入10000元保证金和6000元服务费7 开店二人员配置:1 组织架构初步提出按照上图进行团队组建,初期不必所有岗位均安排专人,可一人负责多个岗位,但必须制定清晰的岗位职责,明确有这么多岗位工作内容需要完成,以免造成工作职责划分上的缺失。
一旦随着业务发展工作量饱和,则可进行人员补充,把人员按照岗位进行拆分。
2 工作内容(一)淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案;6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标;7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。
(二)客服人员(前期招两名)工作职责:1.通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;3. 解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。
4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺;(三)网店美工(前期招一名)主要工作内容(PS 合成、调色及抠图必须熟练经验要求1年以上)1.负责网络店铺视觉规划、设计,以及产品描述工作;2.负责网站产品模特后期图片的处理和排版。
淘宝店铺运营策划方案

淘宝店铺运营策划方案【篇一:淘宝店铺运营计划书】淘宝店铺运营计划书人员配置:1 组织架构初步提出按照上图进行团队组建,初期不必所有岗位均安排专人,可一人负责多个岗位,但必须制定清晰的岗位职责,明确有这么多岗位工作内容需要完成,以免造成工作职责划分上的缺失。
一旦随着业务发展工作量饱和,则可进行人员补充,把人员按照岗位进行拆分。
2 工作内容(一)淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案;6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标;7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。
(二)客服人员(前期招两名)工作职责:1.通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;3. 解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。
4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺;(三)网店美工(前期招一名)主要工作内容(ps 合成、调色及抠图必须熟练经验要求1年以上)1.负责网络店铺视觉规划、设计,以及产品描述工作;2.负责网站产品模特后期图片的处理和排版。
应聘要求1.爱好视觉,对设计有天生的触觉。
追求完美。
2.具有网页美工设计能力和平面设计能力,一年以上的工作经验。
3.熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能;4.熟悉dreamweaver 、photoshop 等相关设计软件5.有良好的团队合作精神,有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。
2021年淘宝运营策划方案5篇

2021年淘宝运营策划方案5篇如今电商平台是网络营销的一位领跑者,许多电商在大型节假日期间都会举办促销活动.那么淘宝运营策划方案怎么写?这里给大家分享一些关于淘宝运营策划方案,希望能帮到各位.淘宝运营策划方案11.选择主打产品在做促销活动时可以全场包邮或者半价折扣的,单这这个促销活动之前需要拿出几款店铺主打的产品,像秒杀.限时等.选款是非常重要的,你认为好是没用的,要顾客觉得好才是好,我们需要做好分析,看看店铺哪些产品是最受欢迎的,然后结合自身情况来选择出主打产品.2.店铺装修好的淘宝促销策划就是从店铺装修开始.装修促销活动的时候最重要的是重点突出节日的气氛,在店招上.促销区等都可以加入节日的元素,要让顾客觉得很好促销互动的气息的.3.产品描述宝贝描述中最重要的一点就是关联营销,引入的流量,就应该让顾客知道你店铺有哪些促销活动,令顾客觉得实惠,并且不是所有的顾客进来发现不是自己喜欢的宝贝就马上关掉页面的,在做关联营销时,可以放在宝贝的最上方,就算顾客对主产品不感兴趣,说不定看上关联营销的产品呢.4.促销手段好的促销手段才会有更好的发展空间,店家可以根据店铺利润.行业等来确定的,只是单纯的包邮.特价等,这样一点新鲜感.特色都没有.下面小编分享一些促销手段给大家参考一下:①赠送红包这个促销手段大多数都是新手店家采用的,这种促销方式需要和一起运用,需要在中冻结一部分资金,作为店铺红包发给顾客.举例:店家要发送_元的红包给_位顾客,那么中的_元就会被冻结,收到红包的买家会有_元类似抵用卷的红包的,但是这个_元只可以在本店使用,并且是有使用期限的.②打折促销这是最常见的促销手段,运用这种促销手段,前提是需要有价格优势和好的进货渠道,常用的打折促销手段有以下几种:限量折-达到一定的要求的,限制名额促销,比如:前50名免运费.前30名赠送礼品等;限期折-双_.双_.元旦促销等;会员打折管理-有很多店家想要有更多的回头客,都会采用这种促销方式的,这个会员打折功能在淘宝后台可以设置,比如:消费累积8_元的,是普通会员,可以享受全场宝贝9折;累积消费满__元,则是高级会员,可享受全场宝贝8折;累积消费达到_元的,就是店铺VIP,可享受到7.5折.淘宝运营策划方案2一.策划目的越来越多不断出现的食品安全事件,使消费者对食品安全的关注度越来越高,对食品安全的要求也日渐精细.在这样的特殊时期,黑猪肉进入市场,机遇与挑战并存.但是只要运用正确的宣传方式和营销方法,就能趋利避害,打开销路,不仅可以换取高额利润,而且可以树立品牌在消费者心中的形象,对企业长远的发展有着重要意义.二.产品定位高端人群绿色食品生态健康三.产品介绍(一)生长期:目前市场的普通猪一般 3-4个月出栏上市,优质黑猪肉一般在一年左右才能出栏上市,以保证猪肉有足够的生长周期,肉质更鲜美.(二)饲料的选择方面,拒绝使用饲料公司生产的常规配合饲料,通过自己采购原料,配制饲料,提高生猪免疫力,不添加任何有害物质.(三)绿色优质黑猪肉绝对不添加如何有害添加剂,如激素.抗生素等.目前为解决生猪生病必须打药的问题,主要通过采集喂食中草药,避免副作用,增强生猪的抵抗力,杜绝抗生素的使用,做到无抗健康绿色.同时,突出黑猪的中国正统猪种理念,没有任何转基因的杂交配种,更安全更健康.(四)养殖方式主要采用散养,可以增加运动量.接受新鲜空气和充足阳光,以改善猪肉风味.四.营销方法(一)微博营销因为黑猪肉本身定位高端人群,可通过微博关注30-45岁左右的高收入群体,这些人是经常食用猪肉,注重生活品质并愿意为健康投资的人.可以把黑猪的生长的照片拍下来,放到微博上面,配上简洁幽默的文字介绍,并实时更新,专人负责.产品有意无意的带上一两根黑猪毛,但不要带太多.同时,这部分人群工作压力大,生活之余难得放松,可以以黑猪为主角,创作一些贴近生活贴近实际的搞笑漫画,这些漫画要自然融入关于黑猪肉的优良品质,吸引目标人群的注意力与关注心,使他们在开怀一笑的同时,黑猪肉的健康理念深入人心.(二)网络销售:网购是当下最为流行的一种购物方式之一,在网上进行黑猪肉的销售即可以提升黑猪肉的知名度,又可以开拓更广的销售市场,进行远距离销售.此外,黑猪肉的健康营养绿色等特点为广大网购网民所热衷,黑猪肉的冷冻包装也恰好满足网络销售的要求.1.团购:这是高端猪肉运作的重要渠道.如果仅仅把产品当成〝猪肉〞来卖,因高价高质的产品力可以吸引高收入人群购买,但如果把产品当作〝礼品〞来卖,不仅把外围的购买者拉了进来,而且从高收入人群到政商有身份地位人群,大大放大了黑猪肉的市场,而作为日常消费的高端猪肉,当它成为礼品更有机会快速起量.由于高端猪肉自身的价值属性用来送礼十分合适,尤其在一年当中的两大节:中秋节和春节,将会极大的带动销售量.同时团购渠道的开发也是几个渠道里面最难的,这里面的关键点在于关系的建立.团购主要依靠的是关系,主要解决办法就是把高端猪肉礼品化提升附加值,我们熟知的是当高端猪肉做成礼盒后就不是论斤卖了.在这里还要注意产品设置的多样化,用以满足不同级别团购客户的需求.2.网购:这是高端猪肉运作的新兴渠道.网购是随着网络和电商的普及逐渐兴起的渠道,淘宝,京东,易讯等为代表的电商都获得了高速增长,可以说网购正逐渐成为人们购物的主要渠道,快消品企业不研究网购必将落后于未来竞争格局.但是目前网购在高端猪肉的运作中还很难有大作为,高端猪肉自身的保质期和保存条件问题对物流条件和效率提出了极高的要求,而目前做冷链终端配送服务的第三方物流还很不发达,这限制了生鲜类产品的网购发展.因此对于网购的主要定位是品牌宣传以及和线下实体店的信息共享和互动.(三)开设专门的黑猪肉网站.1.此网站由专门人员负责(可让负责微博人员兼职),可作为宣传黑猪肉的前沿阵地,网站上要经常发放产品上市信息,并开展活动,如前一百名预订者,不收取任何费用(预订限斤内)等等.网站要有一定的知名度,保持大量的人员访问量.解决这一问题,公司可以斥资请某位当红艺人作为黑猪肉的品牌形象代言人,把艺人享受黑猪肉时的巨幅照片放在网站首页,吸引访问量.2.同时,可与某电台收视率较高的栏目合作,录制一期关于黑猪肉的节目,由黑猪肉公司的董事长或者总经理作为嘉宾亲自出席,全面而广泛的介绍黑猪肉的优良品质,但时间不宜过长.之后,作为视频放在网站首页,并与其它相关网站合作,作为超链接,使顾客在搜索网站搜索相关内容时,争取使黑猪肉的相关内容作为头条或在搜索首页出现,增加点击率,一定会吸引相关目标群体的注意力而产生购买欲望.还可以拍摄产品的视频广告或宣传视频,播放于公交车.专营店内以及人流量多的大屏幕上.视频内容包括产品图片,营养价值讲解和推荐的膳食搭配方案等.3.定期举办以黑梅猪肉为主食的厨艺大赛,参赛对象尽量邀请有名气的厨师或酒店大厨,增加活动的宣传性.对于每次举办的活动全程拍摄,留有备份,可留作以后成为宝贵的宣传资料,选取具有代表性的图片或视频放在网站,发挥网站的门户作用.(四)网络与实体相结合.在网络上做足功夫以后,要与实体店相结合.1.五星级酒店.黑猪肉定位高端,五星级酒店是一个选择,要让吃的人知道自己吃的是高端品牌猪肉,就像在五星级酒店里面大多放依云水一样,喝依云的人冲的不仅是水,更多是品牌消费的满足感.最简便最有效的做法是菜谱工程,在菜谱上标注食材是高端猪肉的品牌名称,以自身品牌知名度和相应品牌酒店品牌作为背景,两者相互作用和支撑,为消费者接受寻找到合理出口.2.专卖店.虽然专卖店本身的选址装修,盈利模式设计,物流配送,即期品处理,店面管理等会大大考验企业的运营能力,而且这种能力很多企业还需要积淀和提升,因此它还不能扛起销售的主流,但是专卖店有其他任何场所所不具有的优势作用:第一,品牌形象展示平台;第二,辐射其他渠道的运作平台;第三,渠道运作策略中的围魏救赵曲线救国策略的使用.所以,可以在每个城市客流量较多的繁华地段开设1-2家专卖店来销售黑猪肉,销量不要要求的太多,关键是毛利,并配合网络宣传.3.大型超市.黑猪肉进入大型超市,如大润发超市.欧尚超市.家乐福超市.沃尔玛超市等,可借助超市的人流量优势销售黑猪肉.但是其门槛较高,谈合同不太容易,有时候价格高的连自己都难以接受,这是就需要〝曲线救国〞了.可先进入门槛较低的农贸市场或者在自己的专卖店里销售,做出名气以后,大型超市会自动找上门来.4.西餐厅.作为高级消费场所的西餐厅对食材的选择有较高的要求,黑猪肉的绿色营养健康等优点可以满足他们的选材需要,另外黑猪肉的较高价格也能为他们所接受.五.策划效果.通过本次营销策划,依托网络和其他媒介,着重突出黑猪肉的特色,使黑猪肉的绿色生态.营养健康理念在消费者心里留下深深地烙印,产生极大的购买欲望,并能长期保持这种购买力,成为公司的长期购买生力军,因而达到本次策划的营销效果.淘宝运营策划方案3俗话说:好题一半文;一个好的主题能够给迅速吸引消费者眼球,起到很好的宣传效果.它犹如一个人的灵魂,贯穿活动的始末.活动主题一般要求简洁.扼要,最好控制在5个字以内,突出新颖与特色,避免冗杂与单调.比如〝天猫新风尚〞.〝遇见__秋〞等主题.2.活动时间自主发起的活动时间犹如结婚定日子一样,要选一个〝良辰吉日〞,确保这个活动期间不会与其他的一些活动产生冲突或者向官方活动〝借力〞,保证活动效果;活动时间一旦确定后,最好不要随意更改.以便团队人员有充足时间做相关准备工作3.活动产品确定参加活动的产品.价格.库存等信息;为活动产品进行分类,包括引流款.基础款.形象款等,给消费者呈现不同形式的产品与服务.4.促销方式确定活动的促销方式,比如满减.满送.包邮.抽奖等;促销方式要结合当期季节与产品特色进行,促销形式不求多.只求精,否则会让消费者感觉眼花缭乱,找不到方向.促销形式在结合店铺特色的基础上,还要学会换位思考,从消费者的角度出发,制定切实可行的促销方案,让买家能够积极参与进来.5.推广资源确定活动期间所需要的推广资源支持,比如直通车.钻展.短信.淘客等营销媒介,这样可以让推广部门有更多的时间为活动的开展做相应的准备与推广工作.根据活动方案制定广告投放形式.位置.数量.预算.时间等,进行有计划.针对性投放.对于需要淘宝小二审核的广告位如钻展,需要提前3-5个工作日提交审核;6.效果预估对本次活动的UV.转化率.销量.销售高低峰.物流等进行预估,制定活动目标.二.页面准备1.页面视觉确定好活动主题后,对店铺页面进行设计.调整,以符合活动风格和相关要求,提升客户的体验,提高转化率;做好宝贝描述工作,提高顾客的对店铺和产品的信任度,吸引顾客购买;对活动海报进行设计和悬挂,营造活动氛围;2.价格修整活动开始前,对参加活动的商品价格进行统一调整;同时有专人检查商品首页图片上价格标签.包邮信息与宝贝详情页.活动方案的价格是否一致;避免因页面前后信息不统一导致顾客的投诉.3.库存调整调整商品库存,避免买家拍下后仓库无货,引起客户投诉;4.页面测试与复查活动页面做好后,需要对活动页面的的商品链接进行测试,点击商品图片,看是否有相对应的宝贝页面或活动页面的跳出;同时,对商品的价格.包邮.规格.数量等信息进行仔细检查,确保无差错信息;对活动页面的整体视觉进行二次检查,如有不协调之处,需及时更换.三.团队准备1.运营运营部门需指定详细可行的活动规划,指定负责人和任务完成时间节点;活动负责人随时待命,发现问题时,及时解决.2.客服根据活动前流量预估,适当增加客服人员,合理安排排班时间,确保活动期间客服在线人数充足;对客服人员进行活动规则培训,熟知活动细则与要求,以便及时有效解决客户的疑问;3.设计设计人员根据活动主题,指定符合活动要求的相关页面,做好视觉设计与维护工作;4.仓储根据活动前的预估,提前准备好活动商品,进行〝预打包〞,或者将活动商品统一放置在容易打包的区域,节约拣货时间,提升发货速度;四.活动总结活动总结是营销活动中非常重要的一环,它可以帮助我们总结活动中的经验与不足,找出团队自身的优势与劣势,后期根据活动中所出现的问题可以有针对性的进行改进.活动总结需在整个活动结束后的一周内完成,这样可以避免因时间过长,导致部门细节问题遗忘或总结不深刻.活动总结主要包括以下几个方面:1.活动指标流量指标:UV.PV.首页访问数据.分类页访问数据等销售指标:销售额.客单价.销售top_宝贝数据转化指标:转化率.访问深度.停留时间.收藏量.静默转化率.询单转化率.全店转化率等服务指标:DSR变动.客服响应速度.投诉量需要对以上数据进行汇总.分析,根据数据反映出的一些问题进行调整相应的工作.2.广告效果根据活动前预备的广告资源,跟踪广告效果,找出在广告投放上的技巧与不足指出,为下次的广告投放做相应的准备.3.活动执行情况根据活动方案,查看每个环节的执行情况以及所带来的的实际效果,进行综合评估,给团队人员进行一个简要考核.对活动前.活动中.活动后遇到的问题需进行记录.分析.总结,吸取经验和教训.4.活动效果对比将活动后的效果与活动前的预估效果进行对比,找出差异的原因所在,这样可以为下次的活动预估提供更加准确的思路和方法.以上四个方面主要介绍了活动策划的基本流程,主要为广大淘宝卖家梳理活动流程.提供一个切实可行的活动方案策划.一场活动的开展,所涉及的方面较多,这就需要我们的营销人员在既要要宏观把控的能力,又要细致入微的深入到工作细节中来,让活动达到或超出预期效果.淘宝运营策划方案4天猫一口气举行了两场双_启动会:天猫双_狂欢夜发布会和双_服饰商家沟通会.此前,天猫还召开了双_童装启动会和腰部商家项目会,综合近期天猫几场密集的双_宣讲,亿邦动力网整理了今年备战双_的6大重点.明星+直播双_晚会明星阵容+矩阵直播,打造超级IP,肩负拉新客户.提升平台整体流量和关注度重任.在今天举行的天猫双_狂欢夜发布会上,阿里鱼总经理应宏称,今年晚会将引入更国际化的明星阵容,阿里巴巴集团旗下大文娱版块,包括合一集团(优酷土豆).天猫魔盒.虾米音乐.UC头条.天猫客户端.高德地图等平台,都将组成此次晚会的联动直播矩阵,将双_狂欢夜打造成一个类似美国〝超级碗〞的超级吸粉IP.同时,今年的双_晚会将推出手机+电视+直播的多屏互动,晚会全部硬广收入都将回馈给消费者,让消费者〝看广告,抢红包.〞以上种种表明,阿里都在不遗余力的狂撩电视.互联网用户,寻找新流量.据了解,去年双_晚会对新客户产生了巨大的拉动率,新客日均提升3倍,峰值提升_倍,这种惊人的流量获取能力是保证阿里去年双_最终冲顶9_亿的基石,也是阿里下一财年业绩增长重要的支持.今年5月,在阿里鱼的首次公开亮相上,阿里鱼负责人称,参与了IP关联销售的店铺,天猫消费的新客户占比达到70%以上,表明电商_IP具备强大的拉新能力,IP 有超强的吸粉能力,电商则对IP有超强的反哺能力.正是基于这样的趋势判断,阿里成立了阿里鱼,专门针对_万商家的IP变现平台.今年,阿里鱼总经理应宏也是双_狂欢夜的总策划.据了解,上海家化最终以8_0万元拿下了_年天猫双_晚会的冠名权,浙江卫视今年将担任官方合作电视台,快嘴华少将担任主持人.个性化推荐千人千面的个性化推荐是今年天猫提升流量转化率的利器.通过将千人千面这一阿里核武器开放应用到商家店铺,重在为商家提高流量价值.提升转化率,为消费者提供差异化的营销和服务.在服饰类商家沟通会上,阿里服饰类负责人介绍,今年的千人千面将分解到动脉级.静脉级和毛细血管级的流量分发.其中,主会场.分会场是动脉级别的千人千面,重任在于大幅整体降低跳失率,保证大商家流量和销量不受损情况下带动全平台增长;猜你喜欢.有好货等导购型入口的千人千面重点在大幅提升导购效率;店铺.详情.微淘的千人千面重在提升店铺的整体运营效率.据了解,商家可以利用聚星台对店铺产品.图片.广告个性化设置千人千面.阿里方面称,商家要重点关注个性化素材提交,把全店参加双_的商品都报入系统.此前,在腰部商家会上,阿里方面也表示,在今年的双_备战中,建议腰部卖家将策略重点放在货品选择和个性化玩法上.商家的个性化表现会作为进入会场的标准,包括会场图片素材的提交.商品露出和转化以及成交维度广度等.全渠道战略全渠道是今年双_销量的刷新阵地,扶持60多家,强调门店发货.自去年双_部分品牌已经开始尝试全渠道打通.过去一年,一方面阿里在不遗余力的洗脑品牌打通线上线下;另一方面,大型的品牌商也在全力尝试打通线上线下货品.会员体系,实现线上下单,门店配送,如绫致集团.GAP.优衣库等门店布局密集的品牌在过去一年中都尝试过线上线下打通,茵曼等诞生于线上的淘品牌也开起了线下店.事实上,线上线下各自的渠道销量都已遇到了瓶颈,尤其对服饰类目来说,线下天然体验性好缺流量,线上缺体验导致客单价难以提升.为了寻找新的增长,打通线上线下,通过增加用户体验和便利性,将线上线下用户互相引流,刺激消费,实现增长是品牌和阿里等电商平台共同的追求.今年双_,针对服饰类目,阿里特别强调全渠道战略,据阿里方面透露,目前已经打通了30多家,预计将打通60多家作为扶持商家,给予流量倾向.业内人士分析,每年的双_,不但是阿里当年业绩的保障,也是下一财年阿里增长的重要方向布局.过去一年阿里对品牌全渠道的洗脑效果并不显著,天猫的喵街也仅仅停留在跟线下百货商场的合作层面,未能真正打通到品牌级别.以双_的即时利益为诱饵,拿下品牌线上线下打通这一局也是阿里惯用的战术.跨店联动.流量转化推多门槛跨店满减优惠玩法,提升促销联动和流量转化.亿邦动力网了解到,今年双_的营销玩法包括平台级.行业级和商家工具,平台级将有全场满返.双_购物券满减活动;行业级别的将有预售.花呗分期等方式;商家自己则有买N免1.搭配宝.赠品宝.特价宝等多重玩法.参与商家沟通会的某服饰品牌负责人透露,单店满免.免单工具功能,在后半场提供相应会场,阿里会给予流量支持.据了解,此前在淘宝66大促活动中,就曾尝试了跨店铺红包促销玩法.备货主打秋冬新款.商场同款在服饰类商家沟通会上,阿里服饰类负责人强调,今年双_备货要求商家以_年秋冬新款为主,强调商场同款占比.天猫服饰整合营销负责人淇蓝称,在_年双_中,秋冬服饰成交额占整体的60%,Top主推款占成交额的一半,而今年双_货品仍会以应季为主,建议商家在活动前对店铺主推款和款做足准备.预热期间主推时尚天猫全球潮流盛典,将作为预热期间时尚方向主推重点.淘宝运营策划方案5一.活动背景当前,大众消费呈现出从传统购物模式往网路购物转变,〝淘宝〞,〝微信〞在购物中扮演者越来越重要的角色.我国网络购物市场交易规模达到2.8万亿,增长48.7%,仍然维持在较高的增长水平.加快发展电子商务,结合互联网产业实际情况建设电子商务支撑体系,大力引进人才.引进金融.资金等优惠政策,普及电子商务应用,做大做强电子商务服务业,将有力地推动未来经济的发展.二.活动目标(1)线上产品接洽,进一步拓宽产品渠道.(2)电商人才招聘,增进电子商务人才与电子商务企业间沟通,帮助电商企业解决人才瓶颈,同时,引导更多的青年通过到电子商务企业.网商协会就业,学习〝淘宝式〝创业.(3)电商经验交流,搭建一个相互学习交流的平台.(4)电商服务接洽,增进电商与仓储服务业,物流,金融的联系,完善产业链条.三.活动组织:。
淘宝营运方案

淘宝营运方案随着互联网和电子商务的快速发展,淘宝已成为中国最大的在线购物平台之一。
为了更好地开展淘宝的营运工作,我们制定了以下的淘宝营运方案:1. 平台管理淘宝作为一个线上购物平台,需要进行全面的平台管理。
我们将注重以下几个方面来保证平台的正常运行和用户的良好体验:1.1 商品管理我们将建立完善的商品管理制度,包括商品上架流程、商品信息审核、商品品质监控等。
通过严格筛选商家和商品,确保平台上的商品质量和真实性,保护消费者的权益。
1.2 服务体系我们将建立起严格的服务体系,包括投诉处理流程、退货退款政策、售后服务等。
在用户遇到问题时,我们将提供迅速响应和解决方案,保证消费者的满意度和忠诚度。
1.3 用户评价管理用户评价对于购物平台来说是非常重要的参考指标之一。
我们将加强对用户评价的管理,鼓励用户真实客观地评价商品和商家,并对恶意评价进行甄别和处理,保证评价的公正性和真实性。
2. 营销推广为了吸引更多的用户和提升淘宝的知名度,我们将制定多种营销推广策略,并结合不同的用户群体和商品类型进行精准推广:2.1 广告推广我们将通过各种渠道进行广告推广,包括线上广告、合作推广、社交媒体宣传等。
通过精准定位和广告投放,提高品牌认知度和用户转化率。
2.2 促销活动我们将定期开展各种促销活动,包括打折、满减、积分抵扣等。
通过促销活动吸引消费者的注意,促进销量增长和用户复购。
2.3 合作伙伴联合营销我们将与知名品牌和有影响力的商家进行合作,开展联合营销活动。
通过借助合作伙伴的品牌影响力和用户流量,快速扩大淘宝的用户基础和市场占有率。
3. 数据分析与优化淘宝作为一个大数据驱动的平台,我们将重视数据分析和运营优化,提升平台的效率和用户体验:3.1 用户行为分析我们将从用户行为数据中获取有价值的信息,通过用户画像和行为路径分析,深入了解用户需求和兴趣,为用户提供个性化的推荐和服务,提升用户粘性。
3.2 运营数据分析我们将对平台运营数据进行深度分析,包括销售数据、用户留存率、转化率等。
淘宝运营计划书(15篇)

淘宝运营计划书(15篇)淘宝运营计划书(15篇)时间过得太快,让人猝不及防,相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!该为接下来的学习制定一个计划了。
我们该怎么拟定计划呢?以下是小编收集整理的淘宝运营计划书,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
淘宝运营计划书1一、项目内容和实行步骤现结合下面的几项现实任务对项目内容和实行步骤逐一进行介绍。
任务1:提出产品及办事的项目从事电子商务,首先要掌握电子商务的特性及其与传统商务的区别,并要了解海内外电子商务的现状、发展的有利前提是什么,还要了解影响发展的主要障碍有哪些。
中国的互联网发展很快,目前已经有跨越1亿的网平易近,是世界第二网络大国,其中有20xx多万人曾经在网上购买商品,占中网平易近总额的20.7%,对电子商务有巨大的需求空间。
根据《CNNIC20xx中国互联网热点报告》收拾整顿发明:(1)平均每次购物钱数在500元以下这一区间的人群比例高达87.2%,其中39%的用户在101元~500元之间,32.9%的用户在50元~100元之间,而在50元以下的只占15.3%,约为501元~1000元区间的2倍。
(2)在购物网平易近中,分别有跨越15%的人购买过时装和生活家居用品,表明中国的B2C市场己经从书刊、影像制品及电脑数码产品为主向1个多样化的消费者市场发展。
别的,据相关媒体调查总结出的目前适宜在网上销售的前10个商品品类是:首饰、数码产品、电脑、手机、时装、男士用品、成人用品、化妆品、保健品、体育和旅游用品。
(3)在对网平易近选择网络购物原因的调查中,有近对折选择了"购买到本地没有的商品"。
(4)对网平易近购买目标商品要领的调查表明,一般就是:"搜索――比较――咨询"。
(5)通过对目前海内知名购物网站付出方式的调查来看,目前己经有跨越一半的购物网平易近选择网上付出方式。
电子商务在我国的发展还处于研发阶段,新的经营模式、新型商品及办事还在不断出现,并不断涌现出行业代表企业和行业领袖,以致于新的巨富人物。
淘宝运营策划方案(优秀5篇)

淘宝运营策划方案(优秀5篇)淘宝运营策划方案篇一俗话说:好题一半文;一个好的主题能够给迅速吸引消费者眼球,起到很好的宣传效果。
它犹如一个人的灵魂,贯穿活动的始末。
活动主题一般要求简洁、扼要,最好控制在5个字以内,突出新颖与特色,避免冗杂与单调。
比如“天猫新风尚”、“遇见__秋”等主题。
2、活动时间自主发起的活动时间犹如结婚定日子一样,要选一个“良辰吉日”,确保这个活动期间不会与其他的一些活动产生冲突或者向官方活动“借力”,保证活动效果;活动时间一旦确定后,最好不要随意更改。
以便团队人员有充足时间做相关准备工作3、活动产品确定参加活动的产品、价格、库存等信息;为活动产品进行分类,包括引流款、基础款、形象款等,给消费者呈现不同形式的产品与服务。
4、促销方式确定活动的促销方式,比如满减、满送、包邮、抽奖等;促销方式要结合当期季节与产品特色进行,促销形式不求多、只求精,否则会让消费者感觉眼花缭乱,找不到方向。
促销形式在结合店铺特色的基础上,还要学会换位思考,从消费者的角度出发,制定切实可行的促销方案,让买家能够积极参与进来。
5、推广资源确定活动期间所需要的推广资源支持,比如直通车、钻展、短信、淘客等营销媒介,这样可以让推广部门有更多的时间为活动的开展做相应的准备与推广工作。
根据活动方案制定广告投放形式、位置、数量、预算、时间等,进行有计划、针对性投放。
对于需要淘宝小二审核的广告位如钻展,需要提前3-5个工作日提交审核;6、效果预估对本次活动的UV、转化率、销量、销售高低峰、物流等进行预估,制定活动目标。
二、页面准备1、页面视觉确定好活动主题后,对店铺页面进行设计、调整,以符合活动风格和相关要求,提升客户的体验,提高转化率;做好宝贝描述工作,提高顾客的对店铺和产品的信任度,吸引顾客购买;对活动海报进行设计和悬挂,营造活动氛围;2、价格修整活动开始前,对参加活动的商品价格进行统一调整;同时有专人检查商品首页图片上价格标签、包邮信息与宝贝详情页、活动方案的价格是否一致;避免因页面前后信息不统一导致顾客的投诉。
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淘宝商城店铺运营方案(5篇)下文是我为您精心整理的《淘宝商城店铺运营方案(5篇)》,您浏览的《淘宝商城店铺运营方案(5篇)》正文如下:什么是运营方案?项目运营方案是指项目建设完成后运营期间内项目运营方式、运营管理组织和项目经营机制的策划。
1、主要是为*的产品做市场策划2、运营项目具体实施后所产生的经济效益。
淘宝商城店铺运营方案(5篇)为了确定工作或事情顺利开展,时常需要预先制定一份周密的方案,方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。
我们应该怎么制定方案呢?以下是我帮大家整理的淘宝商城店铺运营方案(5篇),希望对大家有所帮助。
淘宝商城店铺运营方案1一、市场分析及定位1、网店定位淘宝上的网店我们是面向广大消费者,特别针对成人,我们是以价格为出击点进行定位,靠价格来打动、吸引顾客。
第一:价格策略:(1)平价政策以低价带动高价(2)价格结构低价格配合高价格进行组合第二:特色寻找出商品的特色作为出击点进行定位,激起顾客的购买兴趣。
策略:将新、奇特和专业相结合第三:附加值通过提供商品以外的服务和赠品来打动顾客的定位。
第四:隐私严格保护客-户的隐私.第五:快递选择两三家合作快递,偏远地区可选择顺丰快递,让客-户第一时间拿到商品。
4、网店目标争取今年月销售额达到3000元二、网店策略淘宝网店运营策划1、产品策略产品定位:(1)包装定位:在包装上,我们都是统一包装,不会因为顾客的不同而不同。
这样给顾客的感觉是同等的,没有因人而异。
(2)品牌定位:我们主要销售的品牌是杜蕾斯,尚牌,第六感知名品牌,从这几个品牌来说,具有一定的竞争优势,品牌效应还是对很多消费者有大的吸引力的。
2、价格策略我们将从几个方面来进来促销活动,这样更有利的发展网店,吸引更多的消费者来购买,价格策略有以下几点:(1)差别定价策略差别定价是针对不同的顾客而制定的价格策略,也称为歧视性定价,我们的产品对不同的消费者会采用不同的价格,与采用统一价格相比,这种价格策略更接近一个特定顾客愿意支付的最高价格,也可能服务不能按统一价格购买的顾客,或者诱使他们消费得更多,从而获得较大的利润。
(2)顾客主导定价策略主要是以一种拍卖竞价方式来吸引顾客,由买方以公开竞价的方式来确定,在规定的时间内出价最高的消费者就可以赢得商品的购买权,也是一种秒杀的策略。
这样的抢购方式更能促进商品的销售。
淘宝网店运营策划(3)低价策略我们的价格都会比实体店的价格都低于一半,甚至多于一半,一方面能吸引顾客,一方面可以提高自己的竞争优势。
消费者愿意网购的原因大多数也是因为网上的价格比较便宜,质量还是有一定的保证,而且网上购物比较方便。
(4)折扣定价策略在折扣定价当中,我们根据自身的发展,选择了以下两种方式:①数量折扣定价策略当消费者购买到一定数量之后,我们将会给顾客一定的价格回扣,给顾客一定的优惠。
②季节折扣定价策略每个季节我们都会不定期的推出新款,或者要搞促销的款式,不管是淡季和旺季,都是一种鼓励消费者购买商品的一种策略。
(5)组合产品定价策略把几款产品组合起来定价,这样让客-户觉得购买多件打了很大的折扣3、支付方式A、网银支付:用开通“网上银行”的垠行卡付款B、支付宝支付:用自己支付宝账户余额的钱付款C、货到付款:收到货物时,再付钱给快递人员D、支付宝卡通:用绑定了“支付宝”的垠行卡付款4、物流模式根据产品价格来确定,尽量采用包邮策略或者邮费0.1元运送方式有:根据情况而定三、网店设计1、平台选择我们网店平台选择淘宝网,微信,陌陌,微博,规划方案《淘宝运营方案策划书》。
(1)选择在微信,陌陌,微博开店的原因:可以针对附近人群销售(2)选择在淘宝网开店的原因:①淘宝网做为亚洲最大的在线网店市场,其人气很高,我们的商品更容易暴光和销售。
②在淘宝网上开店几乎不要*,我们只要在淘宝网后台管理上,登陆商品发布信息,和进行商品管理就可以。
③淘宝网上开店是虚拟商店,无需存货、仓库等,及成本低、收益大。
④淘宝网拥有全球的潜在用户,因此我们的淘宝网店是面向全球开放的,每一分钟都可能有奇迹。
⑤节约人手和时间,你不需要自己站柜台,也不需要雇请营业员,只需抽空上网看看订单就可以,适合我们在校学生开店。
⑥淘宝网有完善的支付系统即支付宝,而淘宝助理可以暂时帮我们管理我们的店铺,因此我们不用担心我们店铺的管理。
2、网店风格设计购买淘宝模板店名:待定主营:各种成人用品。
淘宝网店运营策划设计风格:购买模板①店铺LOGO待定②banner的设计待定③商品分类:将产品分类,目的是让顾客对我们网店所销售的产品种类一目了然,也方便了购物目的明确的顾客搜寻他们需要的。
④促销广告:主动出击找客-户。
参加社区活动、论坛发贴和回贴、店铺留言、评价留言、友情链接、买一赠一、等等。
同时我们也策划底价促销产品来吸引客观,提高人气。
⑤店面的右侧主要展示店铺主营商品的图片、名称、价格等。
⑥产品图片,一定要拍摄产品真实图片,增加客-户的吸引力四、网店推广一、网上推广1、设计商品宝贝的标题尽量运用标题的#39;限用的字数把标题设计的新颖、吸引人。
设计时尽量用一些容易被搜索到的词。
(1)标题设计的模式标题上加上产品款式,颜色,特色,优惠条件以及促销活动或网店的信誉度等。
(2)标题设计的样式待定淘宝网店运营策划2、社区发帖回帖(1)社区的选择选择校园一类的,适合年轻一代的,比较受欢迎的社区网站进行发贴,比如:天涯论坛,豆瓣网,华声论坛。
(2)如何发帖能及时、热情的回复每一张帖子,态度诚恳,认真、负责,对好的建议和意见进行采纳和改进;必要时也可以组员之间相互对自己的帖进行回复。
(3)在社区论坛、贴吧里,多交朋友,合适的时候向他们提供我们的网店。
3、策划促销活动节假日的时候,买家都希望买到特价商品,我们的店铺计划在节假日的时做促销活动.具体策划如下:(1)活动的时间在节假日的前三天到节假日的后三天做促销活动,比如:情人节的前三天和后三天,光棍节的前三天和后三天等。
(2)赠送物品促销促销活动期间购买我们商品的我们可以赠送相应的小礼品。
(3)折扣促销淘宝商城店铺运营方案2网店运营计划核心(20xx):1、运营规划和计划、目标与成本控制预算;组建运营团队、管岗管人、任务落实到人;岗位工作流程标准化SOP规范制定、KPI考核定制;准备工作:仓储物流体系设计、包装等;客服体系;营销推广资源共享与分工;2、产品定位、风格定位、拍摄图片、天猫上线上新、详情页制作、店铺管理与内功、装修与视觉营销、策划文案;3、网店推广引流(主抓站内直通车、钻展、淘宝客等持续性)、养词;基础排名优化;关联搭配与套餐优化4、活动策划、大促策划(开业大促、中秋活动、重阳活动、双11限时购、双12秒杀大促);其它活动:满减/优惠券/+1元换购/新品0元购等5、站内帮派淘江湖微淘等传播推广体系构建;引流与提升转化率,内容营销为主,主推生态排毒和肠道营养健康6、站外 SNS与微博品牌推广引流体系;与品牌营销部合作完成品牌传播进度7、会员等级与积分制方案;会员关怀;用户体验提升;老客-户优惠活动8、分销体系建立与拓展;计划在20xx年12月开始构建拓展分销渠道体系9、网店上线计划:://.yjb|/news9月初天猫上线;11月底铺设淘宝C店1家;12月底分销渠道计划初期10家C店。
10、日常维护管理、网店优化、数据*分析来调整运营方向(店铺、行业、用户、活动数据等);11、团队统筹协作与部门协调沟通、供应链的管理梳理(产品、市场、仓储、物流等)12、电商核心要素:柔性供应链与价格、用户体验、运营推广第一阶段:准备孕育期(20xx年8月)1、运营团队准备(运营、美工、客服、仓管、推广、策划);初期美工和客服优先;计划在8月10日前完成;预算人员成本2W/月/6人。
岗位工作流程标准化SOP规范制定、KPI考核定制2、仓储物流准备(制定公司内部的仓储发货流程规范,选择价格服务合适的快递公司,制定全国物流价格表)3、经营商品准备(根据淘宝指数与巴巴哈卖家工具数据分析;考察市场针对同行竞品分析,做出热销爆品的价格*方案,初步制定有竞争力的引流款、主推款、活动促销款、利润款等产品方案);选品计划在8月15日前完成4、根据每个季度的SKU数进行全年的销售目标分解;主推款、促销款与当季的SKU数配比;PV、UV、转化率、客单价目标分解;广告投入与其他活动资源的配比。
计划在8月18日前完成。
5、运营与营销计划细化(制定店铺开业促销计划,进行站内和站外相结合的推广);计划在8月20日前完成。
6、基础人员的产品知识学习及服务话术培训(目前主要针对客服及仓储物流)7、天猫上线准备:准备拍摄产品、美工图片处理、产品上传、宝贝标题关键词优化、描述页策划、广告文案、店铺装修等;店铺风格定位与选品;计划在8月28日前完成8、天猫上线开业准备、预热(制造行业热点话题,通过软文或者其它植入点形式进行品牌宣传以及开业促销宣传,发布平台如微博、网易、新浪、搜狐等)第二阶段:开张期、试运营(20xx年9月)1、店铺装修、描述页优化,塑造品牌形象(从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手,给消费者留下深刻的'印象;统一设计包装盒、包装袋、品牌形象小礼品等);正式上线;计划9月3日前上线。
2、开业大促活动策划优化与实施,聚划算,0元购(满100送100优惠券);活动总结。
3、中秋大促:提前10天准备。
9月9日前完成。
4、网店推广引流开始运作(主抓站内直通车、钻展、淘宝客等持续性)、养词;基础排名优化;关联搭配优化5、站内帮派淘江湖微淘等传播推广体系构建;引流与提升转化率,内容营销为主,主推生态排毒和肠道营养健康;计划在9月20日前完成人员分工安排和推广计划。
6、数据记录每天商城的各项数据并进行分析(此项工作须长期持久;如UV、PV、转化率、跳失率等);月度运营计划和总结报表流程;运营表格计划在9月20日前完成。
7、活动小结,总结试运营阶段销售与产品、用户等数据,分析得失,分析不足并优化后期推广和活动计划。
第三阶段:运营成长期(20xx年第四季度)1、制定成长期内周期性网店推广计划,分阶段的完成目标并分解指标;直通车和钻展为主;开拓淘客渠道。
(开始站内站外SNS的推广);计划在10月初完成2、活动策划、大促策划(开业大促、中秋活动?、重阳活动、双11大促、双12大促);其它活动:满减/优惠券/+1元换购/新品0元购等;各个活动准备期7—10天。
3、钻展10月开始测试,活动海报,并计划在双11前10天完成计划,优化并预案测试;双11主投钻展预算15—20W。
4、根据销售情况,以及淘宝同类目销售情况进行分析,适当的调整主推货品,开始打造爆款计划,选品测试。