酒店财务部工作总结及工作计划6篇
酒店财务工作总结和工作计划5篇
酒店财务工作总结和工作计划5篇酒店财务工作总结和工作计划篇1一从指导思想出发面对严峻的2023年经济形式下，整个财务部员工正确树立坚定的信念在工作更加要发挥好“企业信息系统”的作用，为酒店内部经营管理者及酒店外部会计信息使用者提供及时真实可靠的会计信息。
并且要提高服务质量，降低经营成本;秉承“企业价值化”的理财观念，不断加强酒店的财务管理工作.切实做好财务预测，财务决策，财务预算，财务控制和财务分析五项工作，提高酒店的整体的经济效益。
二加强部门业务及思想上的培训进一步明确财务部内部各项工作分工，明确各岗位工作职责，明确各项工作具体步骤及流程，精确地把管理落实在个人行为，以期提高财务部工作效率以及工作质量;细化各项成本控制工作，加强酒店成本控制力度;解决日常工作中遇到的实际问题，营运期间安全工作的布置和落实，并从以下几方面进行开展：明确财务部内部各项工作分工，加强业务培训。
明确各岗位工作职责对日常工作中遇到的实际问题进行沟通与讨论，以期通过实际案例的分析达到业务培训的目的。
明确除日常各类账项审核处理的工作内容之外，作为部门管理者对部门其他各岗位的监督指导功能以及对领导的协助汇报功能;明确各类成本的核算要求，对仓库的监管功能，成本分析工作及相关报告的出具，以及仓库电算化工作内容的布置;审理各类收入审计报表的钩稽关系，以及对各类应收账款催收信用卡POS 机追收等各项工作的落实;明确对各类货币资金的管理要求以及对各类备用金账项的管理要求等，定期盘点库存现金，保证资金的安全性;明确各财务岗位内审专员对各收银岗位的监督检查指导功能，要求收银主管定期盘点收银备用金情况，同时加强对收银员工作纪律及职业素养的培训;对财务人员日常工作纪律工作态度职业道德等内容进行的培训。
酒店财务工作总结和工作计划篇2__大酒店是一家文化型酒店，在经营上打造一流文化型酒店。
在餐饮形式上讲究：地方特色或民族性风味特色，所以在餐饮产品品种数量上，相应比较多。
酒店财务月度工作总结6篇
酒店财务月度工作总结6篇篇1一、酒店财务状况分析本月，我酒店财务部门在酒店领导的正确领导和全体员工的共同努力下，较好地完成了各项工作任务。
以下是对本月酒店财务状况的详细分析：1. 收入情况：本月酒店实现营业收入XX万元，较上月增长XX万元，同比增长XX万元。
其中，客房收入XX万元，餐饮收入XX万元，其他收入XX万元。
客房收入的增长主要得益于本月新推出的特价房型和优惠活动，吸引了更多顾客入住；餐饮收入的增长则是因为本月推出了新菜品和提升了服务质量；其他收入的增加则是因为本月举办了一场婚礼活动，获得了额外收益。
2. 支出情况：本月酒店支出总额为XX万元，较上月增长XX万元，同比增长XX万元。
其中，工资支出XX万元，租金支出XX万元，水电费支出XX万元，其他支出XX万元。
工资支出的增加是因为本月有新员工加入；租金支出增加则是因为签订了新的租赁合同；水电费支出增加是因为本月用电用水量有所增加；其他支出增加则是因为本月举办了婚礼活动，产生了额外成本。
3. 利润情况：本月酒店实现净利润XX万元，较上月增长XX万元，同比增长XX万元。
虽然本月营业收入和支出都有所增加，但净利润仍然实现了增长，这主要得益于酒店成本控制的较好以及营业收入的增长超过了支出增长的速度。
二、酒店财务管理分析在本月的工作中，酒店财务管理方面表现出色。
首先，酒店财务部门严格执行了酒店的财务制度，确保了财务数据的真实性和准确性。
其次，酒店财务部门在成本控制方面取得了显著成效，通过优化采购渠道、推行节能降耗等措施，有效降低了运营成本。
此外，酒店财务部门还积极与各部门沟通协作，为酒店提供了有力的财务支持和数据分析。
然而，在本月的工作中，酒店财务管理仍存在一些不足之处。
例如，在预算管理方面仍需加强，部分预算执行不够严格；在应收账款管理方面仍需提高效率，避免出现坏账损失等。
针对这些问题，酒店财务部门将在下月工作中制定更加严格的预算管理措施，加强应收账款的催收工作，以确保酒店财务管理的持续改进。
酒店财务部年终工作总结及工作计划7篇
酒店财务部年终工作总结及工作计划7篇篇1光阴似箭，转眼间又到了一年一度写总结的时候。
作为酒店财务部的一员，我深感荣幸能在这个温暖的大家庭里与大家一起工作、学习。
回顾这一年的工作，既有收获，也有不足。
以下是我今年的工作总结和明年的工作计划。
一、今年工作回顾1. 会计基础工作方面今年我部严格按照《会计法》和《企业会计制度》的要求，从基础工作抓起，对财务凭证严格按照会计基础工作规范化要求进行审核。
在会计基础规范达标工作中，我部按照规范要求，认真查找自身存在的问题，及时进行整改，并在日常工作中严格加以规范。
通过一年的努力，我部的会计基础规范工作取得了显著的成效，为下一步晋升打下坚实的基础。
2. 财务管理方面今年我部按照酒店领导的指示，对财务管理工作提出了“三铁”（铁账、铁款、铁算盘）的要求。
在内部管理上，我们严格执行财务管理制度，从报销单据的审核、签字、盖章到现金的支付，每一步都严格按照制度和流程操作。
同时，我们还加强了应收账款的催收工作，确保了应收账款的及时回收。
在成本控制方面，我们通过优化采购渠道、加强库存管理、推行节能降耗等措施，有效降低了酒店的运营成本。
3. 团队协作方面今年我部积极响应酒店领导的号召，加强了与其他部门的协作与沟通。
在日常工作中，我们与其他部门建立了良好的沟通机制，及时了解各部门的需求和问题，并积极给予支持和配合。
同时，我们还参与了酒店组织的多次团队活动，增强了团队的凝聚力和向心力。
二、存在不足虽然今年我部在各个方面都取得了显著的成效，但在工作中仍存在一些不足。
主要表现在以下几个方面：一是服务意识有待进一步提高，二是团队协作精神有待进一步加强，三是财务管理水平有待进一步提升。
针对这些不足，我们将采取以下措施进行改进：一是加强员工服务意识的培训和教育，提高员工的服务水平和质量；二是建立健全团队协作机制，加强部门之间的沟通和协作；三是加强财务管理知识的学习和应用，提升财务管理水平。
三、明年工作计划1. 会计基础工作方面明年我们将继续严格按照《会计法》和《企业会计制度》的要求，进一步规范会计基础工作。
酒店财务部2024年个人工作总结范文6篇
酒店财务部2024年个人工作总结范文6篇篇1光阴似箭，日月如梭，转眼间2024年已经过去，在领导的带领下，我学到了不少知识和社会经验，让我在工作中基本上能独立完成各项工作，首先我要感谢领导给了我这个机会，让我懂得了自己的价值所在，让我能放手大胆地去闯、去拼，去发挥自己的潜能，让我这个初出茅庐的学子得到了成长与锻炼。
以下是我2024年的工作总结。
一、端正态度，调整心态财务部门是非常重要的部门，也是对酒店经济效益有着直接影响的重要部门。
在2024年里，我本着认真负责、严谨的态度，在领导的带领下，认真完成了各项工作任务。
同时，我也虚心向领导和同事请教，不断学习和掌握财务知识，不断提升自己的业务水平。
在这个过程中，我也意识到自己的不足之处，比如有时候做事不够细心、有时候缺乏耐心等。
但是，我坚信通过不断学习和努力，我一定能够克服这些缺点，成为一名优秀的财务人员。
二、明确目标，积极工作在2024年里，我给自己制定了明确的工作目标，并严格按照计划执行。
首先，我认真完成了日常的账务处理工作，包括记账、核算、报税等。
其次，我还协助领导完成了年度财务预算和决算工作，确保了酒店财务状况的良好运行。
此外，我还积极参与了酒店的各项财务审计工作，为酒店的财务管理提供了有力的支持。
在完成工作任务的同时，我也注重与同事之间的沟通和协作，共同解决工作中遇到的问题。
三、加强学习，提升能力在2024年里，我深刻认识到学习的重要性。
财务工作需要不断学习和更新知识，才能跟上时代的步伐。
因此，我利用业余时间加强学习，不断丰富自己的财务知识储备。
同时，我还参加了多个培训和学习活动，不断提升自己的业务水平和综合素质。
在这个过程中，我也意识到自己的不足之处，比如有时候学习不够系统、有时候缺乏深入思考等。
但是，我坚信通过不断努力和积累，我一定能够成为一名更加优秀的财务人员。
四、总结经验，展望未来回顾2024年的工作历程，我不仅取得了一定的成绩，也积累了不少宝贵的经验。
酒店财务2024年终工作总结以及2024计划(6篇)
酒店财务2024年终工作总结以及2024计划财务管理相关条例，按照实事求是，严以律己，圆满完成了____年酒店的财务核算工作。
现将____年的个人总结如下：一、思想方面思想比较稳定，为了确保财务核算在单位的各项工作中发挥准确的指导作用，我在遵守财务制度的前提下，认真履行财务工作要求，正确地发挥会计工作的作用。
二、工作方面1、严格按照会计基础工作达标的要求，认真登记各类账簿及台帐，部门内部、部门之间及时对帐，做到帐帐相符、帐实相符。
制定财务工作计划，扎实地做好财务基础工作。
按照每月份的工作计划，按月对会计凭证进行了装订归档，按时完成了凭证的装订工作。
2、从前台收银到复核、出纳，每个环节紧密衔接，相互监控，发现问题，及时上报。
对收据及发票的领、用、存进行登记，并认真复核管理。
3、对日常采购价格进行核对，并每天对原材料的出入进行审核。
4、财务部严格遵守公司规定，由会计人员监督，定期对出纳库存现金定期进行盘点盘查，现金收支能严格遵守财务制度，做到现金管理无差错。
5、尊重领导，团结同事，不计较个人利益，以理服人。
三、其他工作1、每月准时上报统计局数据。
2、及时填制酒店的纳税申报表，按时申报纳税。
3、按时参加公司召开的行政例会。
4、按公司的要求，审核工资表，并及时发放。
对于人员工资变动情况，及时与人事部沟通并解决。
5、参加财政局会计人员继续教育的培训，不断提高自身的业务素质，更好的为企业服务。
四、明年工作设想及需要改进方向过去的一年是紧张而繁忙的一年，____年做了很多工作，但同时也存在着不足，现结合____年财务工作，将财务工作设想如下：1、进一步加强财务、会计核算工作，将财务基础工作进一步做实做细。
2、增强财务计划管理，加强计划执行情况的分析与控制，加强财务事先参与决策工作，从源头做好财务管理工作，为领导决策提供有用的决策信息。
3、进一步加强财务日常监督工作，从每笔收支入手严格执行上级相关的政策和规章制度。
酒店2024年工作总结及2024年工作计划6篇
酒店2024年工作总结及2024年工作计划6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、心得体会、报告大全、条据书信、演讲致辞、规章制度、应急预案、策划方案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work summaries, experiences, report summaries, written documents, speeches, rules and regulations, emergency plans, planning plans, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please pay attention!酒店2024年工作总结及2024年工作计划6篇写好工作总结可以让我们更加清晰地认识到自己在工作中的角色和责任，工作总结是对我们工作过程中的经验和教训的总结，本店铺今天就为您带来了酒店2024年工作总结及2024年工作计划6篇，相信一定会对你有所帮助。
酒店财务工作总结和工作计划5篇
酒店财务工作总结和工作计划5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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酒店公司财务部工作总结报告6篇
酒店公司财务部工作总结报告6篇篇1一、背景本年度，酒店公司在市场竞争日趋激烈的环境下，紧紧围绕年度经营目标，高效执行财务管理策略，不断提升财务管理水平。
本报告旨在全面回顾和总结财务部一年来的工作内容、成效与不足，并提出改进建议，以期为今后的工作提供指导。
二、工作内容概述1. 预算管理：严格执行年度财务预算，对各部门预算执行情况定期跟踪分析，确保成本控制在合理范围内。
2. 资金管理：优化现金流管理，提高资金利用效率，确保公司资金安全。
3. 成本控制：加强对各项成本支出的监控和管理，开展成本节约活动，提高公司整体效益。
4. 财务分析：定期编制财务报表，进行财务分析，为公司决策提供依据。
5. 内部审计：强化内部审计工作，规范财务管理流程，防范财务风险。
6. 税务筹划：合理进行税务筹划，减轻公司税负，提高经济效益。
7. 客户服务：提升财务服务水平，优化客户体验，增强客户满意度。
三、重点成果1. 成功控制预算内支出，年度财务预算执行率达到XX%。
2. 优化现金流管理，提高资金利用效率XX%，有效应对市场波动带来的资金压力。
3. 通过成本控制措施，实现成本节约XX%，有效提高了公司整体盈利水平。
4. 财务报表编制准确及时，为公司决策提供了有力的数据支持。
5. 内部审计工作得到加强，有效防范财务风险，全年未发生重大财务违规事件。
6. 税务筹划工作取得显著成效，成功降低公司税负XX%。
7. 提升财务服务水平，客户满意度提升XX%。
四、遇到的问题与解决方案1. 问题：预算执行过程中存在个别部门超支现象。
解决方案：加强对预算执行的监控力度，对超支部门进行严格审核和调整。
2. 问题：成本控制措施实施过程中遇到员工抵触情绪。
解决方案：加强与员工的沟通，提高员工成本意识，引导员工积极参与成本控制活动。
3. 问题：客户服务流程繁琐，导致客户满意度不高。
解决方案：优化客户服务流程，简化操作环节，提高服务效率和质量。
五、自我评估/反思过去一年里，财务部在面临市场挑战和内部压力的情况下，取得了一定的成绩。
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酒店财务部工作总结及工作计划6篇Work summary and work plan of hotel finance department汇报人：JinTai College酒店财务部工作总结及工作计划6篇前言：工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划，有了工作计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，大家协调行动，使工作有条不紊地进行。
工作计划对工作既有指导作用，又有推动作用，是提高工作效率的重要手段。
本文档根据工作计划的书写内容要求，带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明，具有实践指导意义。
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本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：酒店财务部工作总结及工作计划2、篇章2：酒店财务部工作总结及工作计划3、篇章3：酒店财务部工作总结及工作计划4、篇章4：酒店财务部工作总结及工作计划5、篇章5：酒店财务部工作总结及工作计划6、篇章6：酒店财务部工作总结及工作计划篇章1:酒店财务部工作总结及工作计划20xx年已经过去，我们充满信心地迎来了20xx年。
过去的一年，是我党会议胜利召开、其会议精神鼓舞全国人民与时俱进的一年，是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年，也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。
值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在20xx年里努力再创佳绩。
一、科学决策，齐心协力，酒店年创四点业绩酒店总经理班子根据中心的要求，开业初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，一是努力实现“三创目标”，二是齐心蓄积“三方优势”等。
总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。
尤其下半年会议强劲东风的激励，酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。
1、经营创收：酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等相关经营措施，增加了营业收入。
酒店全年完成营收为xxx万元，比去年超额xxx万元，超幅为xxx%;其中客房收入为xxx万元，写字间收入为xxx万元，餐厅收入xxx万元，其它收入共xxx万元。
全年客房平均出租率为xxx%，年均房价xxx元/间夜。
酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级酒店的平均值。
2、管理创利：酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。
酒店全年经营利润为万元，经营利润率为 xxx%，比计划分别增加 xxx万元和 xxx%。
其中，人工成本为 xx万元，能源费用为 xx万元，物料消耗为 xx万元，分别占酒店总收入的 %、 %、 %。
比预定指标分别降低了 %、 %、 %。
3、服务创优：酒店通过引进品牌管理，强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。
因而，去年6月18日开业以来，获得优质服务较高分值，在同级饭店中名列前茅。
此外，在接待团体会议服务中，酒店销售、前厅、客房、餐饮一起努力，得到了客户的好评。
4、安全创稳定：酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年未发生一件意外安全事故。
在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。
保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。
在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。
二、与时俱进，提升发展，酒店突显改观酒店总经理班子率先垂范，组织指导党员干部及全体员工，认真学习领会会议全会精神。
结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。
在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。
主要表现在干部员工精神状态积极向上。
酒店总经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精、气、神”。
酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。
关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。
店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。
在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。
因而，部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了，则代之以互通信息、互为补台、互相尊重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了，则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。
在一些大型活动中，在店级领导的榜样作用下，部门经理带领着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理，酒店主抓八大工作在今年抓“三标一体”，6S管理的推行认证过程中，酒店召开了多次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。
这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。
同时，酒店引进国内外先进酒店成功经验，结合年初制定的管理目标和工作计划，酒店及各部门全年主要抓了八大工作。
（一）以效益为目标，抓好销售工作：1、人员调整：酒店销售部划开前台等岗位，仅销售人员上半年就有名，是同规模星级酒店的2倍多。
酒店总经理班子分析原因，关键是人，是主要管理人员的责任。
因此，酒店果断地调整了销售部经理，并将人员减至名，增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。
2、渠道拓宽：销售部原来分解指标因人而定，缺少科学依据。
酒店下达的经营指标却难如期完成。
针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题，总经理班子在调整了部门经理后，研究通过了下半年度的“销售方案”。
其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上，拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。
这样，一是划分渠道科学，二为分解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升。
3、房提奖励：根据本酒店市场定位为商务型特色酒店，以接待协议公司商务客人和上门散客为主，以网络订房、会展团队等为辅的营销策略，总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验，制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。
这一房提奖励政策，极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度，使酒店上门散客收入由上半年万元升至下半年万元，升幅约为 %。
4、窗口形象：销售部前厅除充分利用酒店给予的房提政策，加大促销力度外，还特别重视塑造酒店的窗口形象。
其一，合理销控房间，保证酒店利益最大化。
例如，在今年的车展、房展期间，合理的运作，保证客人的满意，也保证了酒店的最大利益，连续多天出租率超过100%，而平均房价也有明显的提高。
其二，完善工作流程，确立各种检查制度。
加强对前厅在接待结帐、交接班等工作流程上的修订完善，尤其是结帐时采用了“宾客结算帐单”，减少了客人等待结帐的时间，改变了结帐的繁琐易错。
加强主管的现场督导。
通过增加主管去前台的站台时间，及时解决了客人的各种疑难问题，并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。
加强主管和领班的双检查工作。
要求主管和领班对每天每班的户籍登记等检查并签字，增强主管、领班的责任心。
今年户籍登记、会客登记、上网发送等无发生一起错登漏登现象。
总之，前厅部在总经理的带领下，层层把关，狠抓落实，把握契机，高效推销，为酒店创下了一个又一个记录，上门散客由原来占客房总收入的 %提高到 %，最高日创收为元，最高日平均房价为元;全年接待宾客万人次，接待外宾万人次。
5、投诉处理：销售部尤其前厅岗位，是酒店的门面岗位，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。
本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨，从部门经理到主管、领班，直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉。
一年来，销售部共接待并处理宾客投诉约起，为酒店减少经济损失约元，争取了较多的酒店回头客。
此外，销售部按酒店总经理班子的要求，开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作、从低效谈判到中效谈判、从无市场调研分析等无基础管理到每月一次市场调研分析和客户送房排名等等，直接赢得了销售业绩的显著回升。
下半年共创收万元，比上半年增额万元，增幅约为 %。
篇章2:酒店财务部工作总结及工作计划【按住Ctrl键点此返回目录】一年来，我们酒店如何做好服务工作，现作一个总结：1、加强管理，提高管理水平，充实管理队伍。
①、建立考勤制度、例会制度、工作记录制度，完善监督机制。
首先，实行上、下班打卡制，并对该记录进行月月检查、统计，对有迟到、早退和旷工的员工进行处罚，保证了酒店正常的工作时间。
其次，酒店部门负责人每周召开一次例会，总结上周的工作，提出下周的计划;将酒店网工作的计划和安排传达给每一位员工。
酒店各部门之间也经常联络和协调有关工作。
这样，就使整个酒店有了一个系统、完整的运作程序，从而提高了管理和工作的效率。
再次，实行岗位记录制，各岗位指定专人负责，并完善工作调查和登记记录。
如：酒店对销售部、工程部、保安部网要求每十天左右做一次相关工作记录，这不但有利于对酒店工作的有效对比和监督，也为酒店总结经验、制定更为科学、规范、完善的管理方案提供了依据。
②、加强对管理人员的培训，提高管理人员水平。
首先，针对酒店管理人员业务知识不足，指挥效率不高，缺乏系统性、整体性等缺点，酒店先后组织部分管理人员到桂林几家相应星级的宾馆进行学习取经，并就近到新开业的丹霞温泉参观学习，使酒店的服务质量得到了较大的改善。
其次，是根据管理的需要和酒店综合考评的结果，先后从一线员工中提拨了一批管理人员。
任免了部门主管4名（前台、ktv、工程部、保安部），领班3名（保安部、前台、销售部）。
经过调整，使我酒店的管理队伍得到了进一步的充实，也激发了员工的上进心。
③、认真组织员工学习和培训，全面提高员工服务水平和综合素质，稳定职工队伍。
针对我酒店部分员工服务不规范、不到位、酒店意识不强和流动性比较大等问题，主要采取以下两点措施进行纠正：一是除酒店不定期举行全体员工的行为规范、仪容仪表、礼节礼貌、职业道德和酒店意识等方面的培训外，还要求各部门自行举行服务技能、技巧以及推销艺术等方面的培训，对经过培训后仍不合格的员工坚决予以辞退，确保整体服务水平的提高。