电脑及电脑外设使用管理规定

电脑及电脑外设使用规定1.目的

规范电脑及电脑外设的使用方法，防止人为造成损失。

2.范围

适用于本公司电脑及电脑外设。

3.职责

3.1电脑部负责检查和考核电脑及电脑外设使用情况。

3.2电脑及电脑外设使用部门执行本制度。

4.管理规程

4.1POS机

4.1.1POS机操作方法

a)先开显示器，再开主机

b)进入系统输入工号，密码，按CR键

c)收银步骤

超市交易：输入货号CRCR进入付款状态输入付款金额CR结束本交易

百货交易：空闲状态现沽单键输入沽单号CR营业员编码CR输入货号CRCR付款状态中输入付款金额CR放入列沽单列印结束交易回到空闲状态

d)结班：空闲状态结班键输入员工号CR光标选择输入内容（现金时

只需输入张数即回显总额，其他付款则需输入张数后再输总额）输入完毕按CR退出打印交款单

e)POS机日终：POS机日终的操作与结束班次完全相同，必须在全天交易做完后使用，POS机日终做完后不允许再做交易。电脑部日终对全天的交易进行处理。

f)关机：先关主机，再关显示器。

4.1.2POS机其它键使用方法

a)清除键：输错货号或输错其它数据都可用此键清除然后重新开始输入货号清除键清除此货空闲状态

b)数量键:空闲状态数量键货物数量CR货号付款CR空闲状态

c)搁置交易：输入货号CR搁置交易空闲

d）搁置取回：空闲状态搁置取回键输入搁置交易码CR做完此交易……

e)取消前行:输入两个以上的货号按取消前行键消掉前一条货物做完此交易……

f)重复前行：输入两个以上的货号重复前行重复前一条货物做完此交易……

g)终止交易:输入货号CR终止交易空闲状态

h)退换货：空闲状态退换键货号（开启特权钥匙）CR付款做完此交

易……

i)价格查询：空闲状态价格查询键输入待查询的货号CRCR退出空闲状态

j)折扣额：输入货号（有估单需输入估单号、营业员号）CR

折扣额（出现最高折扣额）根据此输入折扣金额CR此功能键已完成做完此交易……

k)折扣率（同j））

l)VIP:空闲状态输入VIP卡号（刷卡）CR货号做完此交易

m)指定行:输入几个货物后指定行键输入操作商品行号

CR取消前行（重复前行）作完此交易

n)现沽单:出现两种或两种以上要列沽单时沽单键输入沽单号

CR营业员号CR输入货号CR现沽单键同上……做完此交易……o)临时调价已关闭

p)员工购物未启用

q)付款方式（支票）：输入货号CR支票键输入代号输入支票号CR此交易做完

付款方式（信用卡）：输入货号CR信用卡键输入代号输入卡号或后刷卡CR输入信用卡有效年份输入月份

付款方式（折让券）：输入货号CR折让券键输入折让券代号折让券号CR做完此交易……

r)多种付款：输入货号CR多种付款键选择付款方式，输入代号（选择方式）输入所选付款方式代号输入（注同支票、信用卡、折让券步骤一致）付款CR回到请输入代号

清除键回到请选择方式同上循环做完此交易……

s)作废付款（仅用于多种付款之中）：

多种付款方式中，未完全付完款时，用此键可以作废其中任何一条付款，具体步骤如下：作废付款键输入所需作废行号（0代表全部作废）CR作废你所选择的付款方式做完此交易

t)作废交易：此功能用于作废以前的交易。（此交易也需特权钥匙）空闲状态作废交易键输入所需作废的交易码CR

u)功能键：空闲状态功能键出现列表，用上下键所选想要的代码，光标停在此处CR开启特权钥匙CR

v)离机：空闲状态离机键后回显接班收款员工号，密码回来后输入工号密码进入空闲状态

4.1.3POS机使用规定

a)POS机由收银员负责日常使用及管理工作。

b)收银员每日清洁POS机及其外围相关设备。

c)电脑部系统维护员对POS机的打印机、主机进行清洁。

d)收银员发现系统离线，首先检查网线是否松动，重新插拔网线后重启收银机，无法连线通知电脑部。

e)禁止用力敲击键盘、随意转动客户显示屏，避免造成客户显示屏数据线松动或扭断。

f)收银机上不能放置任何物品，其周边严禁放置液态物品，以防液体侵入机身。收银机不小心侵入液体时，须立即切断电源，通知电脑部人员到场处理。

g)禁止频繁开启和关闭收银机，未经电脑部人员同意不得随意搬动、插拔收银机后盖的电源线、数据线。

h)收银机相关设备损坏时通知电脑部人员，并将损坏部分交还电脑部。

4.2UPS

a)保持UPS外壳的洁净；严禁把UPS放置于潮湿的地方，禁止在UPS 上放置任何物品。

b)开启电脑设备之前应先开启UPS，关闭UPS之前应先关闭电脑设备（UPS的开启、关闭由电脑部人员操作）。

c)开启或使用UPS中发出警报声及非正常声音时，须立即告知电脑部主管。

d)在带电情况下严禁搬动UPS、插拔UPS上的电源线。

e)不能在UPS上接与电脑设备无关的设备，禁止超负荷运行。

f)使用中的UPS电源一旦短路，必须立即切断电源，通知电脑部和行政部人员到场处理。

g)任何人未经电脑部主管同意不得操作UPS及其辅助进、出项电源。若发现进项电源断掉，应及时通知行政部，询问何时恢复供电。若断电时间超过1小时则要依次序减少打印机、PC工作站、POS机负载；若非进项电断掉，而是UPS本身故障引起报警，记录报警方式并联系供应商进行维修。

h)发现私自使用UPS电源通知部门和服务管理部，将专柜处以2000元罚款，造成损失的按照损失程度全额赔偿。

4.3电脑

4.3.1电脑开关机顺序:开机应先开外围设备（打印机、显示器等），最后打开电脑主机；关机应先退出所有的应用程序，正常退出操作系统。下班后必须关闭电脑，电脑部日终处理人员检查关机情况。4.3.2环境要求：电脑应保持整洁、保证设备通风、散热，应放置在远离液体、粉尘、碎屑、热源的地方。

4.3.3禁止事项

a)未经电脑部人员许可，严禁随意移动、私自拆卸及野蛮操作。