营销心理学 综合题1
市场营销心理学试题一及答案
市场营销心理学试题一及答案一、不定项选择题(请选出每小题中符合题意的正确选项，并将选项前的字母填在题后的括号内。
多选、少选、错选均无分。
本大题共6小题，每小题3分，共18分)1. 作为个体的消费者，其需要是十分丰富的。
按需要的顺序可以分为（）。
A.生存需要B.发展需要C.生活需要D.享受需要2.依照人们的虚荣心理来确定商品价格的策略是（）。
A．尾数定价策略 B．整数定价策略C．如意定价策略 D．声望定价策略3.下面属于中老年的消费心理特征的是（）。
A．注重外观，感性消费B.注重便利，讲求实效C．理性购买，经济实惠D．需求单一，惯性较强4.适合收集因果关系信息的市场调研法是( )A．观察法 B．询问法C．实验法 D．抽样法5.采用凹凸工艺制作的立体式包装、无菌包装和防盗包装等，通过新颖独特的包装来反映科学技术的最新成果，凸显产品的优越性能。
这些属于（）的包装。
A.求便心理B.求美心理C.求新心理D.求异心理6.广告传递信息的过程就是对消费者的（ ）实施刺激的过程。
A.听觉B.触觉C.视觉D.知觉二、名词解释 (本大题共4小题，每小题5分，共20分)1.营销心理学2.品牌个性3.消费文化4．撇脂策略三、简答题 (本大题共4小题，每小题6分，共24分)1.新产品的心理定价策略包括哪些内容？2. 想象在购买过程中有什么作用？3. 简述品牌的心理功能。
4. 零售店的规模与距离是怎样影响商场选择和购买行为的？四、论述题(本大题共2小题，每题10分，共20分)1.推销过程中常用的成交策略有哪些？2.什么是消费者的需要和动机，两者的关系如何？五、案例分析 (本大题共1题，共18分)超薄电视向海外的出口状况也看好，2006年，10至12月期间，松下电器生产的等离子电视对日本国内的供货额增加12%，向美 国的供货额增加35%，向欧洲的供货额增加52%。
从1961年开始，日本电视机生产企业向美国出口电视机。
当时，美国是世界头号电视机生产强国。
营销心理学试卷及答案
营销心理学试卷及答案营销心理学试卷一、选择题（每题2分，共20分）1. 下列哪个不是消费者决策的阶段？A. 意识到需求B. 信息搜索C. 确定品牌D. 上门派送2. 消费者心理养护的基本方法是？A. 对抗自己B. 接受自己C. 放弃自己D. 压抑自己3. 安全感、保障感是选择产品或服务的哪一种心理需要？A. 自尊需求B. 生理需求C. 安全需求D. 社交需求4. 在品牌定位过程中，要求不断扩充产品类别和适应商业变化的纵向拓展战略叫做？A. 反向定位B. 品牌层次C. 品牌回归D. 品牌战略5. 以下哪种广告有效引导人群的情感表达？A. 认知广告B. 情感广告C. 互动广告D. 社会责任广告二、判断题（每题2分，共20分）1. “莎士比亚效应”特指营销策略中利用文学、艺术等高雅形式的广告手法。
（）2. 在消费者意识到需求的阶段，如果需求是比较紧迫的，消费者会采取快速查找相关信息，并迅速做出购买决策。
（）3. 消费者厌恶的门槛是与品牌、行业、文化、社会环境等等密切相关的而非单纯与某个推销环节挂钩的。
（）4. 品牌认知是品牌和消费者之间建立的相互关系，包括消费者对于品牌的了解、感觉、想法和信仰。
（）5. 情感广告通常采用“情感化呈现+理性印证”两种手法，需要让消费者在情感上产生共鸣感，并在理性上受到广告中的信息影响。
（）三、填空题（每题2分，共20分）1. 消费者在决策过程中的心理需求包括生理需求、安全需求、社交需求和 ________ 需求。
2. 客户忠诚度是指消费者对于一款或一系列产品或服务的重复购买和推荐，分为 ____________和结构性客户忠诚度。
3. 做好产品或服务的品牌定位需要考虑哪三个方面：产品差异、消费者需求和 _____________竞争。
4. 把握广告的是否有效，需要具备哪三个条件：广告思路是否正确、创意水平是否高、 _____________是否足够。
5. 可满足消费者需求的价值体现在哪三个方面：价值获取、价值创造、____________。
营销心理学试题
试卷一及答案和评分标准试卷一及答案和评分标准《营销心理学》测试试卷一、是非判断题（对打勾，错打X,每题1分，共10分）1、离脸部越近发生的动作越真实（）2、收入越高者，价格意识越低（）3、不同收入（社会地位）的消费者购买时倾向于选择不同价格档次的商品（）4、在市场条件的影响下，绝对价格阈限的界限也是可以波动的，所以绝对价格阈限的概念只有相对的意义（）5、和国外顾客相比，国内顾客进逛商店按照顺时针走（）6施拉姆公式一一“传播获选的或然率公式”表明一一传播的信息被人们注意和选择的可能性（即或然率）和它能够提供给人们的报偿（价值）程度成反比，和人们获得它的代价（所谓“费力”）程度成正比（）7、从众心理的形成既来源于外界环境的影响和压力，和自身心理的需要无关（）8、有时价格上涨需求量会上升，价格下降需求量反而下降，说明价格调节消费需求并不是绝对的（）9、随着时间的推移，对新产品的销售采取先高价后低价的定价策略叫渗透定价策略（）10、绝对阈限的值越小，绝对感受性也会变小；绝对阈限的值越大，则绝对感受性也会增大（）二、单项选择题（在每小题的四-五个备选答案中，选出一个正确的答案，并将其号码填在题干后的括号内。
每小题1分，共10分）1、人对作用于感官的客观事物的整体、直接的反映是（）A、感觉B、知觉C、想象D、注意2、购买是否能得到亲友及周围人的赞许，能否招致别人看不起购买者的风险叫（）A、心理风险B、社会风险C、功能风险D、身体风险3、.在其他条件相同的情况下，人们的注意程度和广告版面大小之间的关系是（）A、正比关系B 、反比关系C、不确定关系D、没有关系的4、（）是人的个性中最主要的心理特征A、气质B、能力C、性格D、兴趣5、电视机由黑白电视机发展到彩色电视机，这类新产品属于（）A、全新产品B、革新产品C、改进产品D、新牌子产品6购买是否会挫伤消费者自我的风险叫（）A、功能风险B、心里风险C、社会风险D、身体风险7、消费者的价格（），是指消费者对商品价格的变动的反应程度A、习惯性B、敏感性C、感受性D、倾向性8、（）是推销成功的第一秘诀A、知识B、能力C、自信D、热情9、推销员最重要的人品是（）A、自信B、热情C、诚实D、乐于助人10、研究发现，人们在沟通时，55%勺效果来自于：A、说话之内容B、声音（音量、音调、韵脚等）C、肢体语言（面部表情、身体姿势等）D说话的时间三、多项选择（在备选的4-5个答案中选择2个以上的正确答案。
营销心理学考试题及答案大全
营销心理学考试题及答案大全一、选择题1. 营销心理学主要研究的是什么？A. 消费者行为B. 产品定价策略C. 广告设计D. 市场细分答案：A2. 根据马斯洛需求层次理论，以下哪一项属于最基本的需求？A. 安全需求B. 尊重需求C. 自我实现需求D. 生理需求答案：D3. 以下哪个不是消费者购买决策过程的阶段？A. 问题识别B. 信息搜索C. 购买行为D. 产品开发答案：D4. 在营销心理学中，"锚定效应"是指什么？A. 消费者对价格的初始印象B. 消费者对产品的第一次接触C. 消费者对品牌的第一印象D. 消费者对广告的第一印象答案：A5. 以下哪个是社会影响理论中的概念？A. 认知失调B. 社会促进C. 社会认同D. 所有选项都是答案：D二、简答题1. 简述消费者购买决策过程的五个阶段。
答案：消费者购买决策过程包括五个阶段：问题识别、信息搜索、评估替代方案、购买决策和购后行为。
2. 解释什么是品牌忠诚度，并说明它对企业的重要性。
答案：品牌忠诚度是指消费者对某一品牌持续的偏好和重复购买的行为。
它对企业至关重要，因为忠诚的顾客可以为企业带来稳定的收入，降低营销成本，并作为品牌口碑的传播者。
三、案例分析题案例：某手机品牌推出新款智能手机，市场调研显示目标消费者群体对手机的拍照功能特别关注。
品牌决定将营销重点放在手机的拍照功能上。
问题：根据营销心理学，分析该品牌如何利用消费者心理来推广其新款智能手机。
答案：该品牌可以利用以下营销心理学策略来推广新款智能手机：- 利用社会认同，通过KOL和明星代言来增加产品的吸引力。
- 利用锚定效应，设置一个具有竞争力的价格，使消费者形成对产品价值的初步印象。
- 通过社交媒体和在线广告展示手机拍照功能的实际效果，激发消费者的购买欲望。
- 强调产品的差异化，使消费者认识到该手机在拍照功能上的独特优势。
四、论述题论述消费者行为研究在现代营销中的重要性。
答案：消费者行为研究对于现代营销至关重要，因为它帮助企业理解消费者的需要、偏好和购买动机。
营销心理学综合练习试卷
综合练习卷（一）学号______姓名______一、填空（35分）1．学习、研究和掌握的基本原理是进行销售活动的基础。
2．坚持发展性原则研究销售心理学，就是要用和的观点去认识销售活动中人的心理，绝不能用静止的、千篇一律的眼光去认识心理现象。
3．知觉的，即，是指在特定条件下所产生的对客观事物不正确的知觉。
4．我们所说的环境是指消费者情感的产生及发展的和的总和。
5. 个性倾向和个性心理特征相互__________、相互__________，从而形成一个_________________。
6. __________作为反映个体___________________的本质的心理特征，具有_____________、______________、_____________、_____________、___________等基本特性。
7.公元前5世纪，希腊的著名医生希伯克拉底认为人体内有四种体液：_________、__________、___________、___________。
按照每种体液在人体内所占的比例不同，划分为____________、___________、___________、___________四种气质类型。
8.直到20世纪20年代后期，苏联生理学家、心理学家___________提出的_________________________才为气质的存在提供了较为科学的__________。
9.性格的________________是指人的表现在感知—记忆—想象和思维等_________方面的个体差异。
10.根据能力倾向性不同可分为_____________和_____________。
11.根据能力内容表现不同可分为_______ ___、__________和___________。
三、选择（一）单项选择（11分）1．企业的营业员、推销员和服务人员是企业各项销售活动的具体执行者，他们处于销售工作的第一线，是代表企业与（）进行直接接触的人员。
营销心理试题及答案解析
营销心理试题及答案解析一、单选题（每题2分，共20分）1. 消费者购买决策过程的第一步是（）。
A. 问题识别B. 信息搜索C. 评估选择D. 购买行为答案：A2. 以下哪个不是消费者购买动机的类型？A. 功能性动机B. 社会性动机C. 情感性动机D. 经济性动机答案：D3. 营销中，4P是指（）。
A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、人C. 产品、价格、地点、人员D. 产品、价格、促销、包装答案：A4. 以下哪个不是马斯洛需求层次理论中的层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 尊重需求D. 社交需求答案：D5. 消费者行为研究的主要目的是（）。
A. 提高产品质量B. 增加产品种类C. 了解消费者需求D. 降低生产成本答案：C6. 以下哪个是消费者决策过程中的后行为阶段？A. 问题识别B. 信息搜索C. 评估选择D. 行为后评价答案：D7. 以下哪个不是影响消费者购买决策的外部因素？A. 文化因素B. 社会因素C. 个人因素D. 心理因素答案：C8. 以下哪个是影响消费者购买决策的内部因素？A. 收入水平B. 社会阶层C. 个性特征D. 家庭状况答案：C9. 以下哪个不是消费者行为研究的方法？A. 实验法B. 观察法C. 调查法D. 推理法答案：D10. 以下哪个是消费者购买决策的非理性因素？A. 品牌忠诚B. 价格敏感度C. 产品特性D. 促销活动答案：A二、多选题（每题3分，共15分）1. 消费者购买决策过程包括以下哪些阶段？A. 问题识别B. 信息搜索C. 评估选择D. 购买行为E. 行为后评价答案：ABCDE2. 影响消费者购买决策的外部因素包括以下哪些？A. 文化因素B. 社会因素C. 个人因素D. 心理因素E. 经济因素答案：ABE3. 营销中，4C是指以下哪些？A. 消费者B. 成本C. 便利性D. 沟通E. 竞争答案：ABCD4. 消费者行为研究的方法包括以下哪些？A. 实验法B. 观察法C. 调查法D. 推理法E. 案例分析法答案：ABCE5. 以下哪些是消费者购买决策的理性因素？A. 品牌忠诚B. 价格敏感度C. 产品特性D. 促销活动E. 产品包装答案：BCDE三、判断题（每题1分，共10分）1. 消费者购买决策过程是一个线性的过程。
营销心理学考试答案
A. 经济型决策
B. 有限型决策
C. 扩展型决策
D. 习惯型决策
答案：C
二、多项选择题（每题3分，共15分）
1. 影响消费者购买行为的个人因素包括（ ）。
A. 年龄
B. 性别
C. 收入
D. 教育水平
答案：ABCD
2. 营销心理学中，消费者决策过程中的信息搜索可能包括（ ）。
C. 消费者对品牌的重复购买行为
D. 消费者对品牌的推荐行为
答案：C
6 产品价格
B. 产品品牌
C. 产品种类
D. 消费者的知识水平
答案：C
7. 营销人员在设计广告时，通常会使用哪种心理效应来吸引消费者的注意力？（ ）
A. 社会认同
B. 权威效应
2. 描述营销心理学中消费者态度形成的过程，并举例说明。
答：消费者态度形成的过程通常包括接触、认知、情感和行为四个阶段。例如，消费者在接触到一个新的品牌广告后，首先会对该品牌进行认知，了解其产品特点和品牌价值；随后，根据个人经验和信息，形成对该品牌的情感态度，可能是积极的或消极的；最终，这种态度会影响消费者的购买行为，如选择购买或不购买该品牌的产品。
A. 个人来源
B. 商业来源
C. 公共来源
D. 经验来源
答案：ABCD
3. 根据营销心理学，以下哪些因素可能影响消费者的感知风险？（ ）
A. 产品价格
B. 产品复杂性
C. 产品品牌知名度
D. 消费者的知识水平
答案：ABCD
4. 在营销心理学中，消费者的态度可以通过以下哪些途径形成？（ ）
A. 直接经验
3. 营销心理学中，如何通过社会影响改变消费者的态度？
营销心理学考试和答案
营销心理学考试和答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 营销心理学中，消费者购买决策过程的第一阶段是：A. 问题识别B. 信息搜索C. 评估选择D. 购买行为答案：A2. 以下哪项不是影响消费者购买决策的主要因素？A. 个人因素B. 心理因素C. 社会文化因素D. 产品价格答案：D3. 在营销心理学中，品牌忠诚度是指：A. 消费者对品牌的持续购买意愿B. 消费者对品牌的满意度C. 消费者对品牌的认知度D. 消费者对品牌的推荐意愿答案：A4. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是：A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案：D5. 消费者感知风险的主要来源不包括：A. 财务风险B. 社会风险C. 功能风险D. 品牌风险答案：D6. 营销心理学中，感知价值是指：A. 产品的实际价值B. 消费者对产品价值的主观评价C. 产品的品牌价值D. 产品的使用价值答案：B7. 以下哪项不是消费者购买动机的分类？A. 内在动机B. 外在动机C. 个人动机D. 社会动机答案：C8. 营销心理学中，消费者态度的形成主要受以下哪个因素的影响？A. 个人经验B. 社会影响C. 媒体宣传D. 以上都是答案：D9. 以下哪项不是消费者行为研究的内容？A. 消费者需求B. 消费者购买决策C. 消费者满意度D. 产品生产过程答案：D10. 营销心理学中，消费者感知是指：A. 消费者对产品的实际感受B. 消费者对产品属性的认知C. 消费者对产品的情感反应D. 消费者对产品的整体评价答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 营销心理学中，影响消费者购买决策的个人因素包括：A. 年龄B. 性别C. 收入D. 教育水平答案：ABCD12. 消费者购买决策过程中的信息搜索阶段，消费者可能会：A. 询问朋友B. 查阅产品评价C. 比较不同品牌D. 忽略产品信息答案：ABC13. 营销心理学中，消费者感知风险的类型包括：A. 财务风险B. 功能风险C. 社会风险D. 心理风险答案：ABCD14. 以下哪些因素会影响消费者的品牌忠诚度？A. 产品质量B. 品牌声誉C. 价格优惠D. 售后服务答案：ABCD15. 营销心理学中，消费者态度的改变可以通过以下哪些方式实现？A. 信息传播B. 社会影响C. 个人经验D. 情感诉求答案：ABCD三、简答题（每题10分，共40分）16. 简述营销心理学中消费者感知价值的含义及其对消费者购买决策的影响。
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营销心理学基础综合题（一）
一、名词解释
1．感觉
2．性格
3．想象
4．社会文化
5．心理过程
二、填空题
1．人的感觉是多种多样的,根据感觉刺激是来自有机体内部还是外部,可以将感觉划分为( )和( )两类。
2．人的思维的主要特征是( )和( )。
3．运用知觉的（ ）原理帮助消费者确定购买目标，运用（ ）（ ）性原理开展影响活动及广告制作；运用（ ）
原理制定商品促销策略。
4．能力的基本类型包括（ ）和（ ）两种。
5．通俗的讲气质就是一个人的（ ）和（ ）。
6．人的性格具有（ ）、（ ）和（ ）的特征。
7．需要通常是以（ ）、（ ）和（ ）的形式表现出来的。
8．需要可分为（ ）、（ ）两种。
9．性格具有（ ）、（ ）和（ ）的特点。
10．巴甫洛夫将气质分为（ ）、（ ）、（ ）和（ ）四种。
11．能力的有机结合一般称为（ ）。
12．想象可分为（ ）和（ ）；（ ）和（ ）。
13．创新思维的准备阶段包括（ ）、（ ）两个过程。
14．管理大师德鲁克表示，对企业来讲要么（ ），要么死亡。
15．消费者的购买决策是在特定的（ ）驱使下发生的。
16．1992年6月，联合国召开环境与发展大会，（ ）文件的通过标志着世界逐步进入既重视社会经济发展，又重视生态环境保护的绿
色营销时代。
17. 创新思维的验证阶段包括（ ）、（ ）和（ ）三个
过程。
18．完全竞争市场又称为（ ），完全垄断市场又称为（ ）。
19．定价方法有：（ ）、（ ）和（
）。
20. 定价策略主要有（ ）、（ ）、（ ）三种。
21. 常用的新产品定价策略有（ ）、（
）、（ ）三种。
22．市场营销的4p策略是指产品策略、（ ）、（
）、（ ）。
23．促销目标分为战略目标与（ ）；长期目标和（ ）。
24．信息沟通的两种形式一是（ ）；二是（ ）。
25．促销组合策略包括：（ ）和（ ）。
三、选择题
1．人们需要亲情，友情和爱情属于（ ）。
A．生理需要 B．安全需要 C．社会需要 D．尊重需要
2．女孩穿竖条纹的衣服看起来要苗条一些，这是应用了( )原理。
A．知觉 B．感觉 C．错觉 D．想象
3．每一代人创造的文化通过社会机体传到下一代,为后代社会成员所继承和延续,这是社会文化的( ) 。
A．共同性B．社会性C．差异性D．变化性
4．( )阶层的消费行为对整个社会具有示范效应。
A．较低阶层 B．工薪阶层 C．贵族阶层 D．较高阶层
5．消费者购买商品在数量、品种等方面会随收入和商品的价格变化而变化,这是需要的（ )。
A．多样性 B．伸缩性 C． 发展性 D．联系性
6．（ ）是购买决策的核心内容。
A．确定购买对象B．确定购买时间C．确定购买地点D．确定购买方式
7．五粮液酒厂生产的白酒分别采用了“五粮液”、“五粮醇”、“尖庄”、“五粮春”等不同品牌，企业采用（ ）品牌策略。
A.统一品牌策略
B.个别品牌策略
C.分类品牌策略
D.企业名称加个别品牌策略
8．影响消费者的主要参照群体中（ ）是最重要的参照群体。
A.同学同事
B.家庭成员
C.社区邻居
D.亲戚朋友
9．消费者重视商品的款式、颜色、造型是否符合时尚或与众不同，喜逐潮流，而不太注意商品的实用程度和价格高低，这属于（ ）购买动机。
A．求实购买动机 B．求廉购买动机 C．求新购买动机 D．求名购买动机
10．消费数量与总效用之间存在（ ）变化的关系。
A．反方向 B．同方向 C．无关 D．先同方向，后反方向11．包装和装潢是产品整体中的（ ），是产品整体中很重要的一部分。
A.核心产品
B.形式产品
C.延伸产品
D.外延产品
12．奔驰牌轿车意味着工艺精湛、制造优良、昂贵、耐用、信誉好、声誉高、再转卖价值高行驶速度快等，这代表着特定的商品（ ）。
A.利益
B.价值
C.属性
D.文化
13．日常用品，大众食品一般都适用于（ ）定价策略。
A.习惯性
B.尾数
C.声望
D.分级
14．促销的主体是（ ）。
A. 买方
B.卖方
C.商家
D.顾客
15．创新思维的起点和突破口是（ ）。
A．准备 B．酝酿 C．豁然开朗 D．验证
四、简答题
1．简述不同气质性格消费者的购买特点及营销策略。
2．简述消费者购买决策的过程及影响因素。
3．简述购物环境因素对消费心理的影响。
4．简述知觉理论在市场营销中的应用。
5．什么是错觉？市场营销活动中如何运动错觉原理促进产品销售？。