销售部量化考核方案
市场部销售人员绩效考核完整方案
市场部人员绩效考核完整方案一、目的通过对员工一定时期的工作绩效、工作态度和工作能力的考核，把握每一位员工的实际工作状况，为员工培训、工作调动,以及提薪、晋升、奖励、表彰等提供客观可靠的依据。
通过这些评价指导员工有计划地改进工作,促进企业和员工共同发展。
二、原则1、客观公正原则2、明确化,公开化3、及时反馈4、保证信度和效度的原则5、业绩改进原则三、适用范围本方案适用本企业所有市场部人员。
但不包括以下几类:(1）市场部经理（2)因公休,工伤，疾病，请假等原因，考核期间出勤率不到20％的员工。
(3)虽然在考核期任职，但考核实施日已经退职者。
(4）其他特殊情况。
四、绩效考核小组成员绩效考核委员会负责绩效考核的实施工作，人力资源部门协助其进行具体的考核。
绩效考核委员会的具体组成人员有：人力资源部经理，市场部经理，市场部主管,人力资源部专员,人力资源部一般工作人员五、考核实施1、考核量表市场部人员绩效考核指标（一）（总分为100分）考核人:考核日期：市场部人员绩效考核表(二）2、绩效考核周期3、绩效考核方法4、绩效考核实施（1）绩考委工作人员根据市场部人员的事实工作情况开展绩效考核工作。
（2）市场部主管协助绩考委开展考核工作。
（3）市场部人员配合考核。
（3）绩考委将考核资料交予人力资源部，人力资源部进行汇总，统计分析.（4）人力资源部将结果告知被考核人员。
（5）被考核人在有依据的情况下可向人力资源部提出申诉。
5、考核结果应用为员工培训、工作调动,以及薪资调整、职位晋升、奖金发放、表彰等提供客观可靠的依据。
六、绩效反馈与改进计划市场部经理就被考核人员的考核结果与被考核者进行沟通，使其能客观的认识自己的优势与劣势，围绕其有能力改变的行为进行讨论，并提出合理化，可操作的改进意见,努力培养员工能力，提高公司整体绩效水平。
销售人员绩效考评的作用：1。
确定销售人员的薪资报酬2。
决定销售人员的升降调配3。
进行销售人员的培训开发4. 加强企业与销售人员共同愿景的建立销售人员考评的原则：1. 业绩考核(定量）+行为考核（定性）。
销售部okr考核模板
销售部okr考核模板-范文模板及概述示例1:标题：销售部OKR考核模板导言：OKR（Objectives and Key Results）是一种目标设定和绩效考核方法，逐渐在企业领域得到广泛应用。
销售部作为公司的营销核心，制定合适的OKR考核模板对于提高销售团队的绩效和推动业绩增长具有重要意义。
本文将为您介绍一个适用于销售部门的OKR考核模板。
一、目标设定阶段1. 定义“目标”（Objective）：确定销售部门的总体目标，它应该是具体、可衡量和有挑战性的，例如“实现年度销售额增长20”。
2. 确定“关键结果”（Key Results）：为了实现目标，需要制定一些关键结果，衡量销售团队在目标达成过程中的进展，例如“签订10个新的大客户合同”，“提高询价响应时间至少30”。
3. 确定时间范围：为每个目标和关键结果设定明确的时间范围，如季度、半年或全年。
二、绩效考核阶段1. 指标设定：针对每个关键结果，需要设定相应的指标，使绩效考核的标准明确可衡量。
例如，“签订10个新的大客户合同”可以设定指标为“每季度至少签订3个大客户合同”。
2. 绩效评估：根据设定的指标，定期对销售团队的绩效进行评估和跟踪。
可以利用销售额、客户获取、销售增长等数据指标进行绩效评估。
3. 反馈和调整：根据绩效评估结果，及时给予销售团队反馈，并根据需要进行OKR目标和关键结果的调整。
确保目标设定和绩效考核的连续性和有效性。
三、团队合作和激励机制1. 沟通和协作：销售团队成员之间需要进行良好的沟通和协作，共同努力实现目标和关键结果。
定期举行团队会议，分享经验和最佳实践，提高销售团队整体绩效。
2. 激励机制：为了激励销售团队的积极性和团队合作，可以设立奖励机制，例如设立销售冠军奖、最佳团队合作奖等，鼓励团队成员积极参与，并为他们的付出给予公正的奖励和认可。
结语：一个有效的OKR考核模板对于销售部门的绩效提升和业绩增长至关重要。
通过清晰的目标设定、明确的关键结果、科学的指标设定以及良好的团队合作和激励机制，销售团队可以更好地管理自身绩效，提升工作质量和效率，从而推动整个企业的发展。
销售提成量化考核方案
一、方案背景随着市场竞争的加剧，企业对销售团队的要求越来越高。
为了提高销售团队的积极性、提高销售业绩，我公司特制定销售提成量化考核方案，以激励销售团队为实现公司销售目标而努力。
二、方案目标1. 激励销售团队积极拓展市场，提高销售业绩；2. 优化销售团队结构，提升团队整体素质；3. 建立公平、公正、透明的销售提成制度；4. 提高公司整体销售业绩。
三、考核内容1. 销售额：根据销售目标完成情况进行考核，完成目标的部分按照比例给予提成；2. 客户满意度：根据客户满意度调查结果进行考核，满意度高的销售人员给予额外奖励；3. 客户开发：根据新客户开发数量进行考核，数量越多，提成越高；4. 货款回收：根据货款回收情况考核，回收率越高，提成越高；5. 团队协作：根据团队协作表现进行考核，团队协作好的销售人员给予额外奖励。
四、考核标准1. 销售额：完成销售目标的100%以上，提成比例为10%；完成销售目标的80%-100%，提成比例为8%；完成销售目标的60%-80%，提成比例为5%；完成销售目标60%以下，无提成；2. 客户满意度：满意度调查结果达到90%以上，额外奖励500元；满意度调查结果达到80%-90%，额外奖励300元；满意度调查结果达到70%-80%，额外奖励100元；3. 客户开发：新客户开发数量达到10家，额外奖励1000元；新客户开发数量达到5家，额外奖励500元；4. 货款回收：货款回收率达到100%，额外奖励500元；货款回收率达到90%，额外奖励300元；货款回收率达到80%，额外奖励100元；5. 团队协作：团队协作表现优秀，额外奖励200元。
五、考核流程1. 制定销售目标：每月初，销售部根据市场情况和公司战略制定销售目标；2. 考核实施：每月底，销售部对销售团队进行考核，包括销售额、客户满意度、客户开发、货款回收和团队协作等方面；3. 结果公布：考核结果于次月月初公布，并发放相应提成；4. 考核申诉：销售人员对考核结果有异议，可在公布结果后的3个工作日内向销售部提出申诉。
销售团队绩效考核方案
销售团队绩效考核方案（篇1）一、考核、奖励原则：1、以销售指标为参考，毛利额指标为基础，同时同各项管理指标挂钩为原则。
2、以考核指标同每月工资和年终奖挂钩的方式进行考核。
3、公司各项与报酬有关的人事制度中所涉及到的“工资”，指的是上述“固定工资”部分，即原工资标准的60%部分。
二、考核、奖励指标：1、考核指标分为10项：①销售额。
②毛利额。
③零销售。
④高库存。
⑤负库存。
⑥损耗。
⑦可控费用。
⑧人工占比。
⑨其他收入、2、奖励指标分为4项：三、工资结构：1、总绩效工资=A-3、毛利绩效工资=毛利额绩效基数-毛利额完成率其中毛利绩效基数占总绩效基数的40%。
2、管理绩效工资=管理绩效基数-∑(管理绩效基数-各项管理指标扣减比率)a)、其中管理绩效基数占销售绩效基数的60%。
b)、其它各项绩效管理工资在计算时，都以管理绩效基数为参考值，分别算8次，并最后累加。
该项指标只作扣减，下限为全部扣完。
四、各项考核指标的完成标准：1、销售额：以完成预算销售额的比例为依据考核。
b) 销售完成率折算为：该毛利额=销售-成本-买赠-弃货-损耗-折扣。
2、零销售:当月连续四周的零销售商品SKU数不能超过本店商品总SKU数的12%, 每超过1%, 扣管理绩效基数的20%, 上限为管理绩效基数的100%。
零销售商品的SKU数以当月地区运作部的相关报告数据为准。
负库存SKU数应控制在SKU总数的1.5%以内, 每超过总SKU数的0.3%,扣管理绩效基数的20%, 上限为管理绩效基数的100%。
负库存SKU数的提交标准以数据分析室的标准为准。
4、高库存：高库存商品指食品库存天数在56天以上(含)、非食品库存天数在105天以上(含)、除进货在两周内的新品外的商品，其库存总额和占总库存额的比例应控制在8%之内。
每超过0.5%，扣管理绩效基数的16%, 上限为管理绩效基数的100%。
高库存商品库存额以地区运作部的数据为标准。
5、损耗:门店损耗为全年销售的0.27%, 每年考核两次。
电话销售专员量化考核方案
文件制修订记录
一、考核目的
为便于对电话销售专员的绩效进行科学管理和合理评估，帮助其提高工作能力和工作绩效，从而有效提高公司的整体经营业绩，特制定本方案。
二、考核方式
电话销售人员的考核包括月度考核和年度考核。
其中月度考核仅对电话销售专员工作业绩进行考核，年度考核则综合考核工作业绩、工作态度及工作能力，其比重分配为7：2：1。
三、考核方法
电话销售专员的考核方法采取的是上级评估、同事互评及客户评分三种方式相结合的办法。
考核得分的计算公式为：当月考核得分=上级评估×70%+同事互评平均分×20%+客户评分平均分×10%。
四、考核内容
（一）工作业绩
对电话销售专员的工作业绩考核，主要选取以下考核指标，如下表所示。
电话销售专员工作业绩考核表
（二）工作能力考核
电话销售专员工作能力考核内容如下表所示。
电话销售专员工作能力考核表
电话销售专员工作态度考核包含工作积极性和工作纪律两项指标，各占50分，具体评判标准如下表所示。
电话销售专员工作态度考核
电话销售部量化考核方案模板。
销售部KPI绩效考核指标量化方案
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分×70%+行为考核得分×30%=
考核人
签字：
年月日
销售内勤考核评分表（月度）
考核期间：年月
姓名
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
目标值要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
合同归档
20%
在规定期限内归档合同
按要求按时完成得20分未按时完成每次扣5分
1ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
销售额
40%
依各分店财务基础目标值
超出基础目标值 40分
达成90%以上 30分
不足90%，0分
2
来店客户数量
30%
逐月提升5%
超出30分
保持 20分
未有提升 0分
3
耗卡额
30%
按照各分店耗卡值标准执行
超出底线目标值 20分
达成基础值90%以上10分
低于基础值90%，0分
加权合计
行为
考核
序号
考核指标
考核评分
自评
上级
结果
1
主动性
50%
1级：等候指示
2级：询问有何工作可给分配
3级：提出建议，然后再作有关行动
4级：行动，但例外情况下征求意见
5级：单独行动，定时汇报结果
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
2
承担责任
50%
1级：承认结果，而不是强调愿望
2级：承担责任，不推卸，不指责
3级：着手解决问题，减少业务流程
公司销售人员评比考核方案(含定性、定量指标)设计
第11条评比考核小组所设定的评比考核指标必须能够概括被评比人员的工作业绩及工作能力，必要时可根据实际情况借鉴销售人员的绩效考核指标。
第4章评比考核结果
第12条公司将根据销售人员的评比考核结果进行排名，并按照一定的比例授予相应人员荣誉称号并进行奖励。
第13条销售人员各阶层所获荣誉称号的具体比例如下。
4．计算评比考核指标中的数据。
5．编制评比考核结果报告。
6．公布评比结果。
7．应用评比考核结果。
第9条销售人员的评比考核内容包括销售业绩、销售利润、销售费用、销售地域、入职时间、自身能力与素质等方面。
第10条评比考核小组对销售人员进行考核时的主要依据包括以下三个方面。
1．相关销售计划。
2．销售人员的职务说明书。
2．优秀销售经理。公司对优秀销售经理除颁发荣誉证书外，奖励人民币元，同时安排评比考核前三名优秀销售经理携其家人赴新马泰旅游。
3．优秀分公司经理。公司对优秀分公司经理除颁发荣誉证书外，奖励人民币元，同时安排评比考核第一名的优秀分公司经理及其家人赴欧洲旅游。
第18条普通销售人员若连续两次获得“优秀销售人员”的荣誉称号，公司除将进行重奖外，同时视职位空缺情况给予职位晋升的奖励。
7．关键客户流失率
8．客户档案完成率
利润评比
量化指标
1．销售利润率
2．销售费用额度
1．销售利润率
2．销售费用预算完成率
地域评比
量化指标
1．地域销售额达标率
2．地域销售利润率
1．地域销售额达标率
2．地域销售利润率
3．地域市场占有率
辅助量化指标
1．合同期销售回款数量
2．工作年限
1．合同期销售回款数量
有关销售岗位绩效考核方案5篇
有关销售岗位绩效考核方案5篇有关销售岗位绩效考核方案5篇为了不断提高员工的职业能力和改进工作绩效，就需要制定一份销售绩效考核。
下面是小编为你准备的销售岗位绩效考核方案，快来借鉴一下并自己写一篇与我们分享吧！销售岗位绩效考核方案（篇1）为了提高各部门的工作业绩，不断完善提高员工的工作能力，并达到实际在工作中的效果，通过对员工在实际工作中的绩效管理，使每位员工都很清楚的熟知自己的职责和工作目标，以及知道完成部门予以自己的工作目标完成的情况等，最终实现酒店的经营要求，使酒店达到最佳的运营状态。
行政人事部结合酒店的现状，特制定月度绩效考核方案，具体操作方法如下：一、考核目的通过绩效管理，提高部门工作业绩及员工的工作能力，让员工更好的履行工作职责，以达到最佳工作状态，同时也使酒店达到最佳营运状态。
二、实施时间从年月日执行三、考核对象酒店全体员工四、考核办法1、为了简单有效的实施绩效管理，全酒店分三个层次进行绩效考核，即基础员工层、基础管理层（领班、主管）、管理层（部门经理），考核比例为工资总额的30%。
2、员工工作考核和工作表现的评估分别为分值系数。
3、由行政人事部根据不同层级的绩效结果设定统一的考核分值，在一个考核周期内，每个员工表现评估的结果，作为工作考核的结果得到自己的分值，分值系数由两部分组成，即100分的固定分值，20分的浮动分值，当员工当月表现十分优秀时，最高分值为120分。
4、员工奖励和处罚直接对应分值的变化；5、每月先由员工对自己本月的工作表现作出评估，然后由上一级领导作出评估，基础员工层和基础管理层评估结果由部门经理签字确认后报人力资源部审核。
6、各个部门由于工作任务和特点不同，在工作技能、工作能力、工作效果的评估中，允许部门添加具有部门特点的工作内容指标，但是必须上报行政人事部并总经理批准，不得任意改动。
7、部门经理的考核由两个部分组成，即责任目标考核和管理目标考核（详见部门经理绩效考核表）五、评估时间及形式每月号前采取书面方式由酒店各级管理层进行绩效评估。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1．月度考核。要求次月 5 日前完成考核（节假日顺延）。
2．年度考核。要求次年 1 月 15 日前完成考核（节假日顺延）。
第 6 条 考核内容及标准
1．销售部考核主要从业绩考核和管理考核两方面展开，具体的考核内容和评分标准详见附表 1。其中，
销售业绩考核是部门考核的重点，占绩效考核总权重的 70%。
被考核人签字：
日期：
考核人签字：
日期：
销售专员绩效考核量表模板
姓名： 直接上级
部门：
销售部
岗位： 销售专员
考核阶段：____年____月____日～____年____月____日
序号 1
2 3
量化考核指标 销售额
销售回款率 销售收入增长率 新客户开发数量 拜访陌生客户数量
客户回访率 客户保有率 客户有效投诉次数 客户投诉解决及时率
销售人员量化考核方案模板
2．服装卖场导购员量化考核方案
方案名称
服装卖场导购员量化考核方案
编制部门 执行部门
一、考核目的 为客观、公正地评价服装卖场导购员的工作，为导购员奖金发放、薪资调整、职位晋升提供科学依据， 特制定本方案。 二、考核主体 服装卖场导购员的直接主管负责导购员的工作考核。 三、绩效考核指标 （一）每小时平均销售额（25 分） 每小时平均销售额达____万元，得满分；每减少____万元，扣____分；每小时销售额低于____万元， 该项不得分。 （二）服装知识掌握程度（20 分） 导购对服装知识掌握程度以服装知识考试成绩为准，考试得分达____分以上，得满分；每降低____分， 扣____分；低于____分，该项不得分。 （三）顾客有效投诉次数（15 分） 顾客有效投诉次数低于____次，得满分；每增加____次，扣____分；顾客有效投诉次数高于____次， 该项不得分。 （四）所属区域清洁度（10 分） 每有 1 处不合格，扣____分。 （五）服装损耗（10 分） 服装损耗额度低于____%，得满分；每增加____%，扣____分；高于____%，该项不得分。
化
考
➢ 编制要求
1．考核标准制定要科学、合理 核
2．制度的制定要简洁规范；易于理解和操作 制
度 ➢ 应用范围
设 销售部绩效考核管理相关工作均按本制度执行
计
➢ 修改与完善 1．本制度要根据销售部门工作重点的变化对各类指标进行相应调整 2．考核制度要每年进行一次修订
制度名称
××公司销售部量化考核制度
编制部门 执行部门
考核结果 核算说明 考核关键 问题说明
销售额和销售回款率都是销售专员的主要衡量指标，也是其提成工资发放的最主要影响 因素，因此在绩效考核中应给予较高权重 对销售专员的考核不应仅仅包括其工作业绩指标，也要对其工作态度、工作能力进行评 价，如遵规守纪、谈判能力、解决问题能力、创新能力等，其比重占考核总权重的 20% 左右 制定销售专员销售指标时，要注意设立目标的合理性，既不能过于激进，也不能过于保 守，可以根据销售专员上期销售目标完成额、时间和季节等影响因素进行合理的设计
权重
评分标准
数据来源
得分
15% 每低于目标值____万元，减____分 财务部、销售部
15% 每低于目标值____%，减____分 财务部、销售部
10% 每低于目标值____%，减____分 财务部、销售部
10% 每低于目标值____个，减____分
销售部
10% 每低于目标值____个，减____分
1．1 销售部量化考核图表、制度
销售部量化考核制度设计
➢ 设计思路 本制度以实际操作为出发点，沿着绩效考核组织、绩效考核实施、绩效申
诉处理这一考核工作流程展开，使该制度更突出实用性、操作性的特点 销
售
➢ 解决问题
部
1．考核组织职权划分清晰，避免考核管理混乱问题的出现
量
2．规定了考核频率和时间，解决了考核周期不规范的问题
客户 客户投诉处理及时率
5%
达到____%
年度
行政部
量化考核得分合计
指标说明
销售合同履约率=
按照约定履行的合同数 签订的合同总数
量
×100%
制定销售部考核指标时，根据部门的销售工作重点进行赋分，如成熟期产品的销售将主要
权重说明 考核市场占有率和销售额，而处于成长期的产品销售则更加注重其市场占有率指标，在进
（六）进店客户交易成功率（10 分）
进店客户交易成功率达____%，得满分；每降低____%，扣____分。
（七）服装陈列合格率（10 分）
1.服装陈列合格率=
服装陈列检查合格次数 服装陈列检查总次数
×100%
2.服装陈列合格率达____%以上，得满分；每降低____%，扣____分；服装陈列合格率低于____%，该
销售回款率
10%
达到____%
季度/年度
财务部
销售费用率
10%
达到____%
季度/年度
财务部
销售 与市 场
销售计划完成率 市场占有率
销售合同履行率 新开发客户数量
15%
达到____%
15%
达到____%
10%
达到____%
5%
达到____个
季度/年度 季度/年度 季度/年度 季度/年度
销售部 销售部 销售部 销售部
第 10 条 人力资源部接到申诉后，进行调解处理。
第 5 章 附则
第 11 条 本制度解释权归公司人力资源部所有。
第 12 条 本制度自公布之日起实施。
第 6 章 所需表单
附表 1 部门考核项目与权数
考核项目
考核指标
权重
绩效标准Leabharlann 得分销售目标达成率
15% 销售目标达成率达____%以上
销售利润率
15% 销售利润率不低于____%
销售部
10% 每低于目标值____%，减____分
销售部
10% 每低于目标值____%，减____分
销售部
10% 每高于目标值____次，减____分
行政部
10% 每低于目标值____%，减____分
行政部
量化考核得分
指标说明
本期销售收入 上期销售收入
销售收入增长率=
上期销售收入
×100%
权重说明
考核人签字： 考核日期：
考核人签字： 日期：
销售部岗位量化考核方案模板
销售部量化考核方案模板
部门店负责人： 考核负责人：
直属上级： 考核周期：
年月日
考核 项目
量化指标
权重
绩效目标值
考核频率
数据来源
考核 得分
销售额
15%
达到____万元
季度/年度
财务部
财务
销售利润率
15%
达到____%
季度/年度
财务部
季度/年度
销售部
季度/年度 月度/季度/年度
季度/年度
月度/年度 年度 年度
销售部 销售部 销售部、市场
部 销售部 销售部 行政部
低于____%
年度
人力资源部
量化考核得分合计
指标说明 权重说明
本企业企业产品销售额 售量 1．市场占有率= 当前该前该类产品市场 额或销售量 100 %
2．销售收入是指考核期内各项业务销售收入的总和 销售收入是衡量企业产品或业务销售情况的最直观指标，是销售部经理考核的最关键指 标，因此，在考核体系中应占有较高比重
完成汇总及统计工作，并将考核结果上报总经理审核。
第 8 条 总经理审核通过后，对考核结果予以公示，并依据公司绩效考核管理规定，发放部门绩效奖
金。其发放标准详见附表 2。
第 4 章 考核申诉处理
第 9 条 如对考核结果存在异议，可在得知考核结果 7 个工作日内向人力资源部提出考核申诉，超过
申诉期限的，公司将不予受理。
考核等级 奖金分配
附表 2 部门绩效奖金发放表
优秀
良好
合格
____万元
____万元
____万元
不合格 无
编制日期 修改标记
审核日期 修改处数
批准日期 修改日期
销售部岗位绩效考核量表模板
销售经理绩效考核量表模板
被考核人姓名：
考核人：
指标 维度
财务
内部 运营 客户
学习 发展
量化指标
销售收入 销售回款率 销售毛利率 销售费用率 销售额增长率 销售报表提交及时率 市场占有率 合同履约率 客户保有率 客户开发计划达成率 核心员工流失率
项不得分。
四、绩效考核结果应用
绩效考核总分为 100 分，依据考核分为划得分优秀、良好、一般、较差及很差五个等级，具体应用如
下表所示。
导购员绩效考核结果应用状况表
等级划分
考核得分
考核结果应用
优秀
90 分（含）以上 职位晋升或固定工资上调两个等级，年度奖金全额发放
良好
80～89 分
固定工资上调一个等级，年度奖金发放 90%
一般
70～79 分
固定工资不变，年度奖金发放 80%
较差
60～69 分
固定工资不变，年度奖金发放 60%～70%
很差
59 分（含）以下 固定工资减少 20%，无奖金
编制人员 编制日期
审核人员 审核日期
批准人员 批准日期
业绩考核
销售回款率
15% 销售回款率不低于____%
市场占有率
15% 市场占有率达____%以上
销售费用率
10% 销售费用率不高于____%
部门员工违纪次数
10% 部门员工违纪次数为 0 次
管理考核
客户投诉次数
10% 客户投诉次数控制在____次以内