美容师职业技能竞赛技术文件

2018年深圳技能大赛—美容师

职业技能竞赛

技

术

文

件

2018年深圳技能大赛--美容师职业技能竞赛组委会

2018年8月

一、竞赛项目、标准、方式及内容

（一）竞赛项目。

美容师。

（二）竞赛标准。

本次竞赛参照美容师国家职业资格二级（技师）理论知识和实际操作技能的要求为基础，适当增加世界技能大赛相关要素，并结合实际需要适当增加新知识、新技术、新仪器、新技能的相关内容，由组委会统一组织专家命题。

（三）竞赛方式。

本次竞赛分初赛和决赛两个阶段。初赛为理论知识竞赛，决赛为实际操作竞赛。

1.理论知识竞赛

统一使用计算机理论闯关竞赛系统。理论知识由竞赛组委会组织专家命题，采用上机考核方式进行，现场计算机自动判分，第一关为基础知识，时间为30分钟；第二关为专业知识，时间为30分钟。两关均实行百分制，60分为及格，第一关及格方可进入第二关。最终以第二关成绩作为初赛成绩由高到低进行排名，取前60名且成绩合格的选手进入决赛。

时间：2018年10月16日17:00开始

地点：深圳市福田区福强路1007号高训大厦15楼。

2.实际操作竞赛

实际操作由竞赛组委会组织专家命题，以现场实际操作的方式进行，按实操任务书的要求完成指定任务，满分为100分（以现场实操任务书规定为准）。

时间：2018年11月9日

地点：深圳市龙华区大浪街道同胜社区华旺路同富裕工业园内第29栋大浪商业中心4层。

3.相关竞赛资料将于竞赛报名截止后在组委会指定网站（https://www.360docs.net/doc/275997341.html,/)公布，参赛选手自行下载。

（四）竞赛内容。

竞赛内容包括理论知识和实际操作两大部分。

1.理论知识竞赛

2.实际操作竞赛。

（五）竞赛要求。

1.设计小样图技术要求及比赛规则

（1）选手凭身份证和参赛证入场检录，听从现场指挥人员指令，不得随意走动、不得使用手机和照相机等电子设备；

（2）绘画工具及画板自带，赛场统一发A3复印纸绘制；

（3）自主命题并设计小样图；

（4）符合主题，人体比例关系恰当；

（5）整体绘画完整与主题协调，画面布局合理；

（6）时间为100分钟。

2.创意晚宴技术要求及比赛规则

（1）选手凭身份证和参赛证入场检录，听从现场指挥人员指令，不得随意走动、不得使用手机和照相机等电子设备；

（2）妆型有新意、创意、美感、艺术感；

（3）所有的辅助化妆材料、假睫毛必须在比赛现场粘贴；

（4）锁骨以上颈部与面部不允许有任何粉底和修饰；

（5）赛前模特头发为散落状，可以赛前恤发；

（6）模特不准文眉、文眼线、文唇线、种睫毛，一项违规扣三分，多项累计；

（7）赛场不提供电源；

（8）时间为120分钟。

3.分析卡技术要求及比赛规则

（1）选手凭身份证和参赛证入场检录，听从现场指挥人员指令，不得随意走动、不得使用手机和照相机等电子设备；

（2）文具和文件夹自带，赛场发A4纸的统一格式的分析卡；

（3）赛场提供同一模特统一观测分析；

（4）分析卡填写完整，不要有缺漏项；

（5）分析卡只填写选手抽选号码，不许写真实姓名；

（6）时间为40分钟。

二、评分标准

（一）初赛评分标准。

第一关为基础知识，题型为单选题，共50题，每题2分；第二关为专业知识，题型为单选题、多选题、判断题，单选题共30

题，每题2分；多选题共10题，每题3分；判断题共10题，每题1分；各题型错选、多选或少选均不得分。

（二）决赛评分标准。

项目一：设计小样评分标准与细则

项目二：创意晚宴评分标准与细则

项目三：分析卡（一）评分标准与细则

项目三：分析卡（二）评分标准与细则

三、成绩评定办法

（一）参赛选手的成绩评定由竞赛裁判组负责。

（二）初赛理论知识竞赛由计算机自动判分。

（三）决赛实际操作竞赛由现场裁判组依据参赛选手的实际操作情况按竞赛评分表集体评判、计分。

（四）竞赛最终以初赛理论知识竞赛和决赛实际操作竞赛的综合成绩进行排名。其中，初赛理论知识竞赛成绩占20%，决赛实际操作竞赛成绩占80%。若综合成绩相同，则实际操作成绩高者为先。

四、竞赛场地与设备

（一）竞赛场地。

1.初赛场地设在深圳市福田区福强路1007号高训大厦15楼。

2.决赛场地设在深圳市龙华区大浪街道同胜社区华旺路同富裕工业园内第29栋大浪商业中心4层。

（二）竞赛设备。

1.初赛赛场参照计算机类工种职业技能鉴定要求布臵赛场，配备与参赛人数相适应的计算机及竞赛答题软件，确保单人单机并留有一定数量的备用机。

2.决赛设备。

决赛赛场参照美容师类工种职业技能鉴定要求布臵赛场，确保参赛选手能正常完成决赛的实际操作项目。竞赛主要使用工具如下表：

五、竞赛规则

（一）参赛规则。

1.初赛理论知识竞赛

（1）参赛证由组委会于竞赛开始前统一核发；

（2）参赛选手需提前20分钟凭有效身份证和参赛证进入赛场，对号入座并将身份证和参赛证放在座位左上角明显位臵，以备查验。迟到20分钟不得入场，开赛后20分钟方可交卷离场；

（3）竞赛过程中由于选手个人原因（如身体不适）引起的竞赛无法正常进行，选手将以弃权处理；

（4）参赛选手进入考场不能携带手机等通讯工具，不能携带与竞赛相关的文件资料。在赛场上应自觉遵守赛场秩序，保持安静，竞赛进行过程中不允许任何形式的交谈，更不得大声喧哗吵闹，否则将给予警告直至取消竞赛资格；

（5）冒名顶替、弄虚作假、考试作弊者，取消竞赛资格及成绩；

（6）竞赛期间不得离开赛场，如有特殊情况须经（监考员）裁判员批准；

（7）竞赛结束铃响时，选手应立即停止答题，有秩序的离开

赛场；

2.决赛实际操作竞赛

（1）实际操作竞赛选手的出场顺序和实操工位由抽签决定；

（2）参赛选手需提前20分钟凭有效身份证和参赛证进入赛场，对竞赛工具设备进行检查并签字确认；

（3）宣布竞赛开始后，由赛务工作人员分发实操比赛赛题，同时开始比赛计时；

（4）参赛选手选按赛题完成各竞赛项目，并主动配合裁判员评分；

（5）参赛选手应严格遵守赛场纪律，所有的通讯工具、摄像工具不得带入竞赛现场，对竞赛设施设备应爱护、保管，防止丢失和损坏；

（6）参赛选手不得将竞赛提供的工具、材料等物品带出赛场；

（7）冒名顶替、弄虚作假、考试作弊者，取消竞赛资格及成绩；

（8）竞赛结束前10分钟，赛务工作人员应提醒竞赛剩余时间，竞赛结束时间到，各参赛选手必须停止操作，提交试卷并清理现场。

（二）赛场规则。

1.各类赛务人员必须统一佩戴由竞赛组委会签发的相应证件，着装整齐。

2.各赛场除现场裁判、赛场配备的工作人员以外，其他人员未经允许不得进入赛场。

3.新闻媒体等进入赛场必须经过竞赛组委会允许，并且听从

现场工作人员的安排和管理，不能影响竞赛进行。

4.各参赛队的领队、指导老师以及随行人员一律不得进入赛场。

5. 参赛选手在竞赛期间未经组委会批准不得接受其他单位和个人进行的与竞赛内容相关的采访。

6. 参赛选手不得将竞赛的相关情况资料私自公布。

7.参赛选手在竞赛过程中必须主动配合裁判的工作，服从裁判安排，如果对竞赛的裁决有异议，可按照规定以书面形式向监督仲裁组提出申诉。

六、本技术文件条款最终解释权归2018年深圳技能大赛—美容师职业技能竞赛组委会所有。

职业技能鉴定命题制卷要求

江苏省职业技能鉴定数控程序员高级理论知识试卷注意事项 1、考试时间：120分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。一、单项选择题(第1题～第20题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，共20分。) 1．球头铣刀的球半径通常（）所加工凸曲面的曲率半径。 A．小于 C．等于 B．大于 D．A、B、C都可以 2．对于常用夹紧装置，下列说法正确的是（）。 A．斜楔夹紧时楔角越小，增力作用越明显，自锁性能越好，所以楔角越小越好 B．螺旋夹紧机时采用粗牙螺纹比细牙螺纹具有更好的自锁性能 C．偏心夹紧是一种快速高效的夹紧方法 D．偏心夹紧自锁性能稳定，常用于工件表面误差大、加工有振动的场合 3．工件的一个或几个自由度被不同的定位元件重复限制的定位称为（）。 A．完全定位 C．过定位 B．欠定位 D．不完全定位 4．在数控铣床的（）内设有自动松拉刀装置，能在短时间内完成装刀、卸刀，使换刀较方便。 A．主轴套筒 C．套筒A．淬火+低温回火得分评分人姓名

B ．主轴 D ．刀架 B ．淬火+中温回火 D ．正火+低温回火 6．对于孔系加工要注意安排加工顺序，安排得当可避免（）而影响位置精度。 A ．重复定位误差 C ．反向间隙 B ．定位误差 D ．不重复定位误差 7．程序效验与首件试切的作用是（）。 A ．检查机床是否正常 B ．提高加工质量 C ．检验程序是否正确及零件的加工精度是否满足图纸要求 D ．检验参数是否正确 8．通常，采用组合夹具时其加工尺寸精度只能达到（）级。 A ． IT7~IT8 B ．IT8~IT9 1 考生答题不准超过此线单位名称

美容师如何进行职业规划

美容师如何进行职业规划作为很多人踏入美容行业的第一份职业，美容师的职业规划显得十分重要。如何从一个美容师做起，通过做好职业道路规划以及不断的修正来一步一步达成自己的目标？这是每一个美容师都应该思考的问题。那么美容师该如何规划自己的职业道路呢？第一步：正确地自我定位，检测自己是否适合美容行业每个人都有自己擅长以及不太擅长的东西，关键在于如何去发挥自己的所长。想从事美容行业，因此成为一名美容师，在这之前，必须首先做好自我定位，看看自己是否适合做美容行业。在进行自我定位的过程中，可以采取“三点一线”自我定位法。所谓三点即人生追求的目标、自己的兴趣和爱好以及所具备的潜力。如果这三点比较一致，在一条水平直线上，那么定位就是正确的，你的职业生涯就容易成功。否则，要么很难有大的突破，要么原地踏步走。第二步：了解职业生涯各个阶段的不同任务在你的职业生涯中，各个阶段有不同的任务。按照职业生涯规律，一个人的职业生涯大致可以分为三个阶段：第一个阶段、熟悉期——如何尽快熟悉所从事的职业?公司培训，主动学习，向有从业经验的人虚心请教，同事的帮、带等。美容师的职业熟悉期要掌握的内容有：基本常识：皮肤的结构、女性的生理周期、人体器官等。产品知识：产品结构，产品品类，产品的成分，产品的功效，产品的卖点，产品的文化。美容技能：基本的按摩、护理、手法、使用各种仪器、各个部位的护理流程、产品的调配。销售技能：礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。初级美容师的职业重点在基础皮肤护理方面的实际操作能力及执行能力;中级美容师强调对各类正常皮肤及问题性皮肤的分析、判断，制定护理方案并加以执行的能力;高级美容师的重点则放在芳香美容等新兴皮肤护理项目和美体部分。第二个阶段、熟练期——是一个从懂到精的过程，在这个阶段主要靠自己的悟性和不断实践。美容师的职业熟练期要掌握的内容有：提高服务质量→技术过关、让顾客满意认可。提升销售业绩→销售过关、提高自己的收入。搞好人际关系→融入团队当中，得到领导赏识，职务得到晋升。第三个阶段、分项发展期——成为某方面的专家，在实践中不断进行研究，总结、提炼、发展、创新，现自己的工作优势。

职业技能鉴定命题制卷要求

职业技能鉴定命题组卷技术要求一、电子文档结构报送的试卷应是格式保存的电子文档。其中，理论试卷分正文试卷、参考答案与评分标准两个电子文档。技能试卷笔试部分分正文试卷、参考答案与评分标准两个电子文档，现场操作试卷分考场准备通知单、考生准备通知单、试卷正文、考核评分记录表四个电子文档。电子文档的排列结构如下：二、理论试卷的要求（一）题型与配分理论试卷实行百分制，采用非标准化命题形式。试题可采用选择、判断、填空、简答、计算、论述等多种题型，总题量在题

.职业标准是命题制卷的基本依据。每份理论试卷应覆盖职业标准核心鉴定点的以上，鉴定范围的配分比重与职业标准中的比重表大体相当。例如：金属热 .同一职业等级的每份试卷保持水平（难度、题型、题量）的一致。 .同等级任意两份试卷的试题重复比重不超过，同职业高等级试卷覆盖低等级试卷的试题比重不超过。 .卷内同一种题型不得出现相同鉴定点的试题。不同试题间基本独立，不得上下关联甚至内容雷同。 .填空题每题一空，答案意义相符即给分。单项选择题采用选形式。多项选择题统一采用选或选形式，待选项中至少个选项有较强的干扰性。 .文字准确、规范，清楚无歧义。 .试卷中的插图如使用有困难，可采用其它方式。三、技能试卷的要求技能试卷实行百分制。技能试卷的笔试部分，内容以案例分析和方案设计为主，格式与理论试卷问答题、计算题基本相似。技能试卷的现场操作部分应包含以下各电子文档： .考生准备通知单内容为考生需要准备的前提条件，如材料、工量具及其它准备条件列表，按试题列示。不需要考生准备的则可省略考生准备通知单。 .考场准备通知单内容为考场需要准备的前提条件，如场地、材料、工件、备料单、工量具、设备、电源等准备条件，按试题列示。 .试卷正文内容为试题中的考核要求，包括试题、试题分值、考核时间、考核内容或技术标准、图表、图纸、图样（标注尺寸）和文字说明等。 .评分记录表内容为评分记录表，即配分与评分标准，包括各项考核内容、考核要点、配分、评分标准或评分方法、否定项及说明、加权汇总方法等，有时包含记录本考生本次操作技能考试所有试题成绩汇总的总分表。技能试卷编制一般采用模块化命题技术。将职业标准中的技能操作要求按比重表分解成个或多个操作性强、易于测量的具体模块，按模块编写试题。不同模块试题组合成试卷。模块数量与卷中试题数量一致。例如：金属热处理工职业标准的技能操作比重表如下：

美容师的职业生涯规划

美容师的职业生涯规划 Revised as of 23 November 2020

美容师的职业生涯规划美容师的职业生涯规划为什么有的美容师从业3年5年之后，仍然还是和当初一样在做最基层的工作而为什么有的美容师却在从业后3年或5年成了高级白领，当上了店长、总监、品牌经理，甚至创业当上了老板相同的起点，为什么差别这么大职业规划：一样的起点，不一样的终点。 “你是灯塔/照耀着黎明前的海洋/你是舵手/掌握着航行的方向”，这本是歌唱党的歌词，我现在把它比喻成美容师的职业规划造成同一起点的美容师数年后天壤之别的原因可能有很多，但是敢肯定有一个原因是没有职业规划，盲目求职择业、盲目跳槽、盲目创业！因为没有职业规划就像人生没有方向，放任自流，最终只能原地踏步。那么美容师该如何规划自己的职业道路呢第一关：正确地自我定位，检测自己是否适合干美容 2004年8月出版的一本非常畅销的书《每一种性格都能成功》，美国人罗杰、安德生所写。他在书中说，每个人的性格都有优缺点，一味去弥补性格缺点的人，只能将自己变得平庸，而发挥性格优点的人，却可以使自己出类拔萃。所以想从事美容行业的人要先进行自我定位，看看自己是否适合做美容行业。美容研究机构，或自己办一所美容学校，或者当一个美容专家等等，也就是说你的志向所在与美容有关！而兴趣和爱好不一定和追求的目标是一回事，比如说，你喜欢打篮球，但你不一定这辈子旧一定让自己去奥运会拿冠军。再比如说你喜欢写东西，你不一定就要当作家，你有画画的爱好，你不一定非要当画家，你喜欢唱歌，你不一定就得当歌星。这就是两者的差别。有很多女孩很想将来拥有自己的美容院品牌，可是一旦回到具体的美容工作上就不太喜欢了，不想天天呆在美容院里，不想出差，不想天天给别人按摩。这就是人生追求的目标和自己的兴趣与爱好不一致。所具备的潜力则是先天性所具有的，与生具来的，不容易被发现的能力！我们经常说某人在某方面很有天赋、潜力很大，说的就是这个意思。比如，做美容师需要手法灵活，有的人一学即会，有的练了千百次还是动作僵硬；再比如，做美容师需要与顾客沟通，从而发现顾客的需求，达到销售的目的，有的美容师就很会沟通，很快就能把产品卖掉，有的美容师很难开口讲话，要么讲的话顾客不爱听。这就是潜力的区别。看到这里，美容师们现在就可以对照一下自己，三点是否一线！也就是说，你的人生追求是否与美容有关，你对美容的具体工作是否很喜欢，有没有美

职业技能竞赛裁判工作流程

北京市职业技能竞赛裁判员培训考核测量放线工职业技能大赛裁判工作流程

目录一、赛前准备----------------------------------------- 1 （一）了解大赛基本情况，掌握相关各种信息------------- 1 （二）制定工作计划----------------------------------- 1 （三）检查竞赛场地设施------------------------------ -------------------------------------------------- 北京城建集团测量放线工职业技能大赛裁判工作流程北京城建集团作为国家大型建筑企业，承揽了许多国家及北京市重点建设工程，为促进各项工程建设质量的不断提高，更好地为首都以及国家发展建设提供

优质工程，决定于近期举办测量放线工、电工、管道工等多个工种的职业技能大赛。我作为测量放线工的高级考评员、裁判员，受集团职业技能大赛组织委员会的聘请，承担这一工种的裁判工作，并制定测量放线工职业技能大赛裁判工作流程。一、赛前准备认真、充分地做好竞赛之前的各项准备工作，是大赛得以顺利、圆满进行的必要前提和可靠保证。 (一)了解大赛基本情况，掌握相关各种信息 1、接受任务、进入角色 2009年9月11日接到集团人力资源管理部下发的集团文件，决定举办集团测量放线工等工种的职业技能大赛。同时，收到竞赛组织委员会的聘书，承担此根据竞赛分组情况及各组参赛选手的报名情况确定检录人员、裁判人员的分组、分工，准备检录时所需使用的标志牌、检录表格等。 ⑴分组分工根据竞赛项目，本次竞赛设立三个裁判组，一个检录组，三个计时组，一个录入组和一个后勤保障组。每个裁判组设裁判长1人，副裁判长1人，裁判员3人。每个计时组设组长1人，组员3人。检录组设组长1人，组员2人。录入组设组长1人，组员2人。后勤保障组设组长1人，组员3人。

美容师的职业规划书

美容师的职业规划书作为很多人踏入美容行业的第一份职业，美容师的职业规划尤其显得十分重要，美容师如何规划自己的职业道路?。如何从一个美容师做起，通过做好职业道路规划以及不断的修正来一步一步达成自己的目标?这是每一个美容师都应该思考的问题。那么美容师该如何规划自己的职业道路呢?为了做好自己的职业道路规划，美容师第一步应该做的应该是正确地自我定位。通过审视自身的各方面能力来确定下一步发展目标。每个人都有自己擅长以及不太擅长的东西，关键在于如何去发挥自己的所长。想从事美容行业，因此成为一名美容师，在这之前，必须首先做好自我定位，看看自己是否适合做美容行业。在进行自我定位的过程中，可以采取“三点一线”自我定位法。所谓三点即人生追求的目标、自己的兴趣和爱好以及所具备的潜力。如果这三点比较一致，在一条水平直线上，那么定位就是正确的，你的职业生涯就容易成功。否则，要么很难有大的突破，要么原地踏步走。关于人生追求的目标，即给自己的一个长远的定位，职业规划是需要自己一辈子为之奋斗的事业。比如说，你未来的追求目标是想拥有自己的美容院，或拥有自己的美容化妆品公司，或拥有自己的美容研究机构，或自己办一所美容学

校，或者当一个美容专家等等。在成为一名美容师之前，你应该首先问自己这个问题，我以后想做什么?也许对于将来，现在并没有很清晰的方向，但是自己以后大概的志向需要确定下来。首先应确定自己想在美容行业发展，才能在接下来的工作中，踏踏实实的做好自己的工作。而兴趣和爱好不一定和追求的目标是一回事，比如说，你喜欢打篮球，但你不一定一定让自己去奥运会拿冠军，职业生涯规划《美容师如何规划自己的职业道路?》。再比如说你喜欢写东西，你不一定就要当作家。这就是两者的差别。有很多美容师想将来开设一家属于自己的美容院，但是一旦回到具体的美容工作上就不太喜欢了，不想天天呆在美容院里，不想天天给别人按摩。这就是人生追求的目标和自己的兴趣与爱好不一致。所具备的潜力则是先天性所具有的，与生俱来的，不容易被发现的能力。比如，做美容师需要手法灵活，有的人一学即会，有的练了千百次还是动作僵硬;再比如，做美容师需要与顾客沟通，从而发现顾客的需求，达到销售的目的，有的美容师就很会沟通，很快就能把产品卖掉，有的美容师很难开口讲话，不能很好的和顾客沟通。这就是潜力的区别。对自己进行定位，美容师们可以对照一下自己，三点是否一线。也就是说，你的人生追求是否与美容有关，你对美容的具体工作是否很喜欢，有没有美容方面的潜力?如果三

美容师岗位职责

美容师岗位职责工作前的准备工作 1.准时出勤，提前15分钟到岗打卡，准备好仪容仪表，接受主管的检查。(打卡前的准备，工服和工鞋整齐洁净，指甲修剪，化淡妆，头发盘起，不要让头发遮盖前额) 2.准时参加晨会，接受店长的安排和指示。早会前卫生的清洁整理，各种仪器的检查和消毒，工作场所打扫已完成。营业中的职责服务方面 1.以愉悦的心情、饱满的精神迎接新的一日。 2.以亲切诚恳的态度为每一位顾客服务。 3.尊重每一位顾客及潜在顾客，无论其是否消费，均应以礼貌、诚恳、对待。 4.不可因顾客反复挑选、调换和未消费而露出不耐烦或厌恶的神情。产品方面 1.了解各品牌产品，用专业知识为顾客提供有效的建议。 2.详实地介绍产品特性、功能与优点，熟练掌握产品的使用, 3.能够根据顾客需求搭配适合的疗程和护理方案管理守则 1.遵守规章制度，服从主管导师的指导，忠于职守不做破坏及损害公司利益的事。

2.保持工作环境的清洁、整齐，保持仪容仪表的端庄不在工作现场当众化妆、吃零食、看书报及聊天。 3.坚守岗位，有事须经主管同意并签字后方可离开。外出、早退、休假需事先告假，并找好代班方可休假顾客管理 1.每月25日之前制定月计划给主管顾问 2.除平时预约和第二天回访外每周2次固定给每位客人发问候信息。 3.3个月检查,更新及梳理管理的客户人数和档案营业后的职责 1.营业结束时若自己仍有顾客在护理，须等顾客离店后方可离开。 2.离开时收拾整理床铺、卫生后方可离开。 3.准时参加晚会，总结经验，认识不足。 4.写好当天的顾客沟通记录

B级美容师工作职责 1 .保守店内机密； 2 .认真做好本职工作，严格遵守店内各项规定，主动接受上级监督； 3 .随时保持店内环境的整洁； 4 .做好站门的工作，主动问好并为顾客开门，引领顾客至美容前台，递上茶水，协助客人换拖鞋； 5 . 协助导师为客人领取存品，登记客人护肤记录； 6 . 服务结束后，及时收拾用具，确保井井有条； 7 . 能熟练掌握洗头手法及身体按摩； 8 . 能准确无误的分析各种皮肤； 9 . 能熟练掌握、操作专业面部及部分身体手法； 10 .熟练掌握全套护理操作流程及产品使用方法； 11 .具备一定的销售技巧； 12 .以热情的态度、规则的礼仪、娴熟的手法，服务好每一位顾客；

-美容师培训计划

美容师培训教学计划一、培训目标依据劳动和社会保障部颁发美容师《国家职业标准》，培养具有社会主义觉悟，良好的职业道德及身心健康的美容师。通过专业理论教学使学员掌握与美容技能、美容服务联系紧密的医学、美术常识及相关知识，并通过专业技能训练，使学生熟练全套面部皮肤护理、生活妆、新娘妆的化妆方法及美容院常见的修饰美容等服务技能、达到基本独立上岗的水 (一)理论知识要求： 1、专业基础知识 (1)医学常识根据美容皮肤护理的需要，使学生熟悉细胞、皮肤的结构及皮肤的分类、特点等知识；了解人体头、面部及上肢部位的骨骼、肌肉、经络知识，并熟练掌握头、面部及上肢部位的常用穴位20个。 (2)美术常识根据美容化妆的需要，使学生了解素描、色彩的基本知识，并熟练掌握石膏简单几何体(锥体、柱体、球体、立方体及简单几何体的组合)的素描绘画方法及各种色彩知识在化妆中的合理运用方法。 (3)化妆品知识熟知化妆品的分类、特点和作用，了解常用护肤、修饰类化妆品的主要成份。熟记各种化妆品的使用方法。 2、专业知识 (4)美容仪器知识熟知与美容仪器操作相关的电学常识，安全用电常识及常用美容仪器的功能。熟记常用美容仪器的操作方法、日常保养等知识。 (5)皮肤护理熟知皮肤诊断的方法、内容及美容按摩的分类、作用与效果；熟记皮肤清洁方法、程序及美容按摩的要求、注意事项、禁忌；人工按摩与仪器按摩的方法、各类皮肤的护理程序及手部护理方法、程序。 6)化妆熟知面部各部位的修饰方法、生活妆、新娘妆的化妆方法与化妆程序。 (7)修饰美容了解脱毛、打耳孔、烫眼睫毛及修甲的特点、作用，熟记上述技能的操作方法与操作程序。3、相关知识 (8)美容师的职业道德与形象结合美容工作的特点、性质，使学生熟知美容师职业道德的概念，美容师应具备的良好品位与形象。

职业技能竞赛技术点评要点

职业技能竞赛技术点评要点(试行) 一、技术点评要求（一）人员要求 1.技术点评专家应精通本职业（工种）的相关技术技能，熟悉竞赛的评判规则和技术文件，并为主参加竞赛的前期技术准备工作和决赛裁判工作等，一般由决赛裁判长或副裁判长担任。 2.参加人员为参赛选手、领队、裁判员和其他相关人员。（二）时间要求技术点评应安排在决赛活动期间，一般选择竞赛成绩公布后至颁奖前进行。点评的时间根据竞赛职业（工种）以及竞赛项目和点评工作需要而定，原则上不超过半天。（三）场地设施要求 1.场地：应能容纳所有决赛选手、领队、裁判员、其他相关人员和媒体人员等。 2.多媒体设施：应具备计算机、投影仪、音响等多媒体设施。 3.作品展台：依竞赛工种（职业）的需要，在条件允许情况下，在点评现场设置选手优秀作品展台。（四）内容要求点评前应就竞赛理论成绩、实操成绩、竞赛整体技术技能情况等内容召开专家会进行分析，依据相关数据得出结论，形成一套完整的分析报告。点评内容要紧扣竞赛主题，简明扼要，深入透彻，要突出点评重点，应在本行业和竞赛职业（工种）中具有较强的代表性和广泛的指导意义。二、技术点评形式（一）原则上以讲授形式为主，同时可采用互动方式进行答疑。（二）应积极利用现代多媒体手段，帮助参加人员接受和理解点评内容，方便其与点评专家的交流。（三）在点评实操内容时，可借助竞赛实操设备，讲解与示范相结合。三、技术点评内容（一）命题分析 1.命题思路阐述竞赛活动的命题依据，简要说明命题的整体思路。包括理论知识考试的命题范围、难度、题型、题量；实际操作考试项目的命题范围、难度以及对选手能力考核的设计内容、考核的关键点和配分原则等。 2.纵向横向比较纵向上，可结合历届竞赛试题和选手水平的变化，进行综合分析；横向上，可与不同行业的相同职业（工种）开展的竞赛或与国际性的相同职业(工种)技能竞赛进行分析比较，阐述本次竞赛命题的特点。（二）评判分析结合竞赛技术文件、评分规则、具体实例等要求，解析裁判员在评判过程中对执裁尺度的具体把握，突出对关键考点的评判分析。（三）试题分析 1.理论试卷分析：应根据参赛选手成绩的统计数据，结合定性与定量分析，对试题的重点部分和新考点进行解析。 2.实操分析： (1)准备工作：应包括对心理准备、知识技能准备、工（量）具准备、材料准备、安全准备等各方面的分析。 (2)操作过程：应包括对实操过程的时间控制、工艺控制、质量控制、竞赛作品的自检与完善、应急情况处理等方面的分析，以及先进操作方法的介绍。（3）操作结果：应包括对结果型项目存在的普遍性问题的分析。（四）成绩分析 1.分值分布：可从参赛组别、选手技能水平、年龄层次等不同角度，按照不同的统计方法，对竞赛成绩分布情况等进行汇总并以图表形式直观显示。 2.分析结论：通过对选手成绩进行科学的解析判断，客观分析竞赛中取得成绩的原因和出现的问题，并给出相应对策。（五）发展趋势分析应包括本行业、本职业（工种）的前沿发展情况介绍，未来发展趋势分析。可从地区经济对行业（职业）的需求、行业（职业）对人才的技术技能要求、行业（职业）技术技能的发展变化趋势等方面介绍，使参加点评人员全面了解本行业，本职业（工种）发展方向，起到一定的导向和启示作用。

美容行业个人职业规划

美容行业个人职业规划作为很多人踏入美容行业的第一份职业，美容师的职业规划尤其显得十分重要，美容师如何规划自己的职业道路?。如何从一个美容师做起，通过做好职业道路规划以及不断的修正来一步一步达成自己的目标?这是每一个美容师都应该思考的问题。那么美容师该如何规划自己的职业道路呢?为了做好自己的职业道路规划，美容师第一步应该做的应该是正确地自我定位。通过审视自身的各方面能力来确定下一步发展目标。第一步：正确地自我定位，检测自己是否适合美容行业每个人都有自己擅长以及不太擅长的东西，关键在于如何去发挥自己的所长。想从事美容行业，因此成为一名美容师，在这之前，必须首先做好自我定位，看看自己是否适合做美容行业。在进行自我定位的过程中，可以采取“三点一线”自我定位法。所谓三点即人生追求的目标、自己的兴趣和爱好以及所具备的潜力。如果这三点比较一致，在一条水平直线上，那么定位就是正确的，你的职业生涯就容易成功。否则，要么很难有大的突破，要么原地踏步走。关于人生追求的目标，即给自己的一个长远的定位，职业规划是需要自己一辈子为之奋斗的事业。比如说，你未来的追求目标是想拥有自己的美容院，或拥有自己的美容化妆品公司，或拥有自己的美容研究机构，或自己办一所美容学校，或者当一个美容专家等等。在成为一名美容师之前，你应该首先问自己这个问题，我以后想做什么?也许对于将来，现在并没有很清晰的方向，但是自己以后大概的志向需要确定下来。首先应确定自己想在美容行业发展，才能在接下来的工作中，踏踏实实的做好自己的工作。而兴趣和爱好不一定和追求的目标是一回事，比如说，你喜欢打篮球，但你不一定一定让自己去奥运会拿冠军，职业生涯规划《美容师如何规划自己的职业道路?》。再比如说你喜欢写东西，你不一

美容院顾问工作流程讲课教案

美容顾问工作流程总分：分一、岗前准备112分 1.整理仪容仪表，符合公司规范方可上岗；（根据《仪容仪表规范》、《仪容仪表检查表》规定奖罚） 2.早班顾问前厅各项物品按标准摆放整齐，播放音乐，点香薰灯及香，LOGO灯。5分 3.查看当天“客人预约表”，以掌握当天预约状况、应到访的客人，提前做好准备。10分 4.查看当天“员工排班表”，确认当班人员，并对每位当班美疗师的状况非常清楚。5分 5.查看昨日到店客人的“客人档案记录”及“工作交接本”，充分掌握客人的情况，以便对客人进行及时、准确的回访。10分 6.临时取消预约的客人，电话中马上帮客人确定下次预约护理时间。5分 7.顾问与美疗师帮助客人做的疗程计划，必须详细告知客人，并按照疗程计划周期，及时、主动提醒/邀约客人。（根据电话回访到访率考评） 10分 8.保持工作台面的整洁、有序，除了固定摆放的物品，只留“当日预约客人”及“需回访客人”的档案。10分 9.务必查看“工作交接本”并签名，全面了解工作最新动态。2分 10.若确认相关的交接事项已经完成，请务必用红笔标注回复“已解决”，（便于他人知道是否需要跟进，避免重复性劳动）。2分 11.晚班顾问检查工作资料齐备情况，标准如下：（1）资料类：2本【面部项目疗程册】，2本【身体项目疗程册】，1本【精油介绍册】，1本【产品介绍册】，水疗礼仪立牌，当月各类杂志，产品和公司宣传单页。5分（2）前台使用的办公用品。5分 12.早班顾问按照《卫生检查制度》监督检查内场环境卫生，物品摆位，并填写日记录。5分 13.中、晚班及休息人员，首先查看当日及前日会议记录并签名，及时了解公司最新动态，未签名者按未出勤处理。5分 14.顾问要对产品库存量及时了解，以便制作、执行产品与疗程的销售计划；3分二、工作状态流程标准 111分 1.工作中，随时填写“工作交接记录本”，详实记录工作动态，针对当日发生的问题提出解决方案，问题解决后标记已完成。2分 2.每日，顾问将咨询接待过的每位客人（按会员、新客分类）的状况，及时、清晰地填写顾客档案“顾问填写一栏”，并按资料的顺序整理完善，以随时保持顾客档案的完整性。10分 3.注：发现顾客档案的无序、或缺失未及时补充或说明者；未及时填写完善顾客记录者；扣除绩效工资10元。 4.美疗师对客人了解和把握的信息，是顾问咨询、接待客人以及完成销售业绩的重要参考

国家职业技能鉴定命题技术标准

湖南省职业技能鉴定研究与题库开发课题技术资料汇编湖南省劳动和社会保障厅编印二〇〇八年六月

目录第一章题库开发技术规程................................................................................................................. - 5 - 1.1 理论知识题库开发.................................................................................................................. - 5 - 1.2 操作技能题库开发................................................................................................................ - 17 - 1.3 题库录入格式........................................................................................................................ - 28 - 第二章职业培训教材编写技术规程............................................................................................... - 32 - 2.1职业培训教材编写的基本原则............................................................................................. - 32 - 2.2 职业培训教材编写的基本要求............................................................................................ - 32 - 2.3 交至出版社书稿要求............................................................................................................ - 37 - 2.4 说明........................................................................................................................................ - 38 - 第三章鉴定指南编写技术规程......................................................................................................... - 39 - 3.1 鉴定指南的结构.................................................................................................................... - 39 - 3.2 鉴定指南的编写要求............................................................................................................ - 39 - 3.3 说明........................................................................................................................................ - 40 - 第四章论文撰写技术规程............................................................................................................... - 46 - 4.1 论文内容................................................................................................................................ - 46 - 4.2 撰写规范................................................................................................................................ - 46 - 4.3说明......................................................................................................................................... - 52 -第五章实施鉴定必备条件清单编写技术规程............................................................................... - 53 - 第六章国家职业标准制定技术规程............................................................................................... - 55 - 6.1国家职业标准......................................................................................................................... - 55 - 6.2 制定国家职业标准的工作目标............................................................................................ - 55 - 6.3 制定国家职业标准的范围.................................................................................................... - 55 - 6.4 制定国家职业标准的原则.................................................................................................... - 55 - 6.5 国家职业标准的结构和内容................................................................................................ - 55 - 6.6 制定国家职业标准的程序.................................................................................................... - 59 -

职业技能竞赛整体方案

2016年中国技能大赛——全国第四届模具工职业技能竞赛整体方案随着“中国制造2025”战略规划的制定和两化深度融合水平的进一步提高，制造业已经迎来一个崭新的发展阶段。模具是工业生产中重要的基础工艺装备，在新型工业化要求下模具企业正加快推进产业结构调整和优化升级，在发展中对技能人才无论从数量还是质量上都提出了新的要求。为了加快培养和造就一大批适应行业发展的技术技能型、复合技能型和知识技能型人才，在整个行业中营造重视技能、尊重技能人才的氛围，构筑高技能人才成长的绿色通道，在各相关企业、院校的积极倡议下，中国机械工业联合会、中国就业培训技术指导中心、中国机冶建材工会全国委员会决定举办“2016年中国技能大赛——全国第四届模具工职业技能竞赛”活动。一、竞赛类型本届竞赛活动属于国家二类竞赛项目。二、竞赛机构及主要职责（一）主办方：中国机械工业联合会中国就业培训技术指导中心中国机冶建材工会全国委员会（二）协办方：中国模具工业协会中国机械工业企业管理协会机械工业经济管理研究院（三）承办方：机械工业职业技能鉴定指导中心深圳市龙岗区人民政府深圳技师学院润品机电科技有限公司（四）冠名单位：深圳市龙岗区人民政府（五）竞赛机构名称根据《国家职业技能竞赛技术规程》，成立竞赛组织委员会,竞赛组织委员会包括竞赛指导委员会和竞赛执行委员会。竞赛执行委员会

下设技术委员会（包括命题组、裁判组和仲裁组）、竞赛办公室及预赛组委会。（六）机构主要职责竞赛指导委员会负责审定执行委员会提出的竞赛原则和竞赛方案，指导和监控竞赛的全过程；对竞赛期间的重大事项进行决策；发布竞赛决赛结果。竞赛执行委员会在指导委员会领导下，组织制定并落实竞赛方案，竞赛整体安排和组织管理。技术委员会在竞赛执行委员会的领导下，全面负责竞赛的各项赛务工作。主要包括确定本届竞赛参赛单位范围；设计竞赛项目；编制竞赛考核大纲；制定竞赛规则、竞赛裁判方案及相关竞赛技术性文件；负责竞赛决赛结果的核实、呈报工作，对本届竞赛进行技术点评等。命题组在技术委员会领导下，负责竞赛命题工作，编制竞赛试题，制定评分标准。裁判组在技术委员会领导下，负责竞赛各阶段的评判工作，负责竞赛场地、工辅具、设备的检验、确认及分配；确保裁判公正，保证赛场秩序。仲裁组在技术委员会领导下，负责对竞赛中出现的争议进行仲裁。竞赛办公室在竞赛执行委员会的领导下，具体负责竞赛的组织安排和日常管理工作。主要包括制定竞赛的具体组织方案及实施计划，并组织和监督实施；负责与竞赛各相关单位的日常沟通和协调；负责竞赛期间的各项宣传工作；负责竞赛奖品、物品（包括纪念品、宣传品等）的设计、制作和管理；负责竞赛经费的筹措、使用和管理；负责竞赛的总结和统计分析等，办公室设在机械工业职业技能鉴定指导中心。预赛组委会由各参赛单位（企业和院校）组成。主要职责：依照“赛鉴结合”的原则，在竞赛办公室指导下，负责预赛阶段的具体赛事（含职业技能鉴定）。包括制定预赛方案、编制竞赛试题试卷、组织赛前培训、预赛操作技能考核和理论考试，以及决赛的报名等工作。三、竞赛原则

美容师职业道德

一、美容师的职业道德作为一位现代专业美容师，应让清是非，注意自已的言行举止，保持高度的职业道德与价值观念。无论在私底下、社会上、工作岗位上，如果能随时保持良好的德行，那么你就是一位能辨是非，明事理的优秀美容师。想要成为一位优秀杰出的专业美容师之原则： 1、要有良好的职业道德观念，负责尽职，让人了解你的可靠性。 2、让人有良好的印象。穿着整洁，温文有礼、尊重他人的感觉及权利。 3、事先做好每天的工作预定表。 4、提供良好的服务，遵守『服务至上』的格言，面部常保笑容，与顾客交谈时态度要诚恳，适度的赞美顾客。 5、表现出乐观进取的个性。 6、美容师应随时求新补充专业知识外，避难所多读报章、杂志、广泛的吸收知识充实自我，以便应对不同的诉求，来提升服务品质。 7、作为一位专业美容工作人员，随时提供给顾客有关美的资讯与观念。 8、遵守美容中心，服务单位的有关规则。 9、不要与顾客谈论自已的私事及批评同事的手艺；与同事之间应合作无间。工作态度 ·做事要认真，养成良好习惯。 ·待客的方法、温馨、微笑、耐心。 ·最大成功、不断进步、受人尊敬。个人仪表：个人仪表的第一层意义是要学习一种良好的行为语言，它能够帮助我们和别人做良好的沟通，它包含有： 1、端荘的仪态：无论坐立、行走、上下楼梯时，要随时提醒自已，以保持体态起立。灵活优雅的举止。 2、大方的仪容：整洁、素雅的妆扮，依时间、地点、场合做不同的改变，是现代妇女应有的认知。 3、开朗的形象：处事态度诚恳、神情愉悦，予人良好的印象。 4、动人的谈吐： A、察言观色：观看别人的脸色、神态、心情、说话的口气，找出恰到的应对方法。 B、尊重别人：在开口之前，应了解对方说话的目的，表明尊重对方诚意。 C、语气婉转：轻柔声调最容易打动顾客的心，显示我们的修养与内涵。 D、请话内容应避免涉及尖锐对立。待客礼仪：

国家职业技能鉴定命题技术标准-湖南人力资源社会保障公共服务网

湖南省职业技能鉴定研究与题库开发课题技术资料汇编湖南省劳动和社会保障厅编印ニ〇〇八年六月

目录第一章题库开发技术规程 (5) 1-1理论知识题库开发 (5) 1.2操作技能题库开发 (17) 1.3题库录入格式 (28) 第二章职业培训教材编写技术规程 (32) 2.1职业培训教材编写的基本原则 (32) 2.2职业培训教材编写的基本要求 (32) 2.3交至出版社书稿要求 (37) 2.4说明 (38) 第三章鉴定指南编写技术规程 (39) 3.1鉴定指南的结构 (39) 3.2鉴定指南的编写要求 (39) 3.3 说明 (40) 第四章论文撰写技术规程 (46) 4.1论文内容 (46) 4.2撰写规范 (46) 4.3说明 (52) 第五章实施鉴定必备条件淸攀编写技术规程 (53) 第六章国家职业标准制定技术规程 (55) 6.1国家职业标准 (55) 6.2制定国家职业标准的工作目标 (55) 6.3制定国家职业标准的范围 (55) 6.4制定国家职业标准的原则 (55) 6.5国家职业标准的结构和内容 (55) 6.6制定国家职业标准的程序 (59)

第一章題库开发技术规程 1_1理论知识题库开发理论知识考试是职业技能鉴定两大鉴定考核方式之一。按照职业技能鉴定命题基本理论和国家题库开发技术规程，理论知识考试命题主要有以下两个工作环竹： —依据围家职业标准.参考有关职业资格培训教程.确定《理论知识鉴定要素细目表》：—按照《理论知识鉴定要素细H表》和试题编制要求，编制理论知识试题。以上每ー个工作环节皆有明确的阶段成采.经审定后，这些阶段成來皆是下ー个工作环廿的基础。一、编制《理论知识鉴定要素细目表》《理论知识鉴定要素细N表》是以国家职业标准为依据.根据标准中“比重表”确定的鉴定比重，分等级对“基木要求”和“相关知识”进行逐级(层)細分形成的结构化表格，是理论知识命题的基础依据。

市职业技能竞赛管理办法实施细则

北京市职业技能竞赛管理办法实施细则则第一章总第一条为进一步规范本市职业技能竞赛活动，完善高技能人才选拔机制，促进高技能人才快速成长，根据北京市人力资源和社会保障局《关于印发〈北京市职业技能竞赛管理办法〉的通知》（京人社职鉴发[2013]189号）（以下简称“管理办法”）、《国家职业技能竞赛组织实施指南》的有关规定，修定本实施细则（以下简称“细则”）。b5E2RGbCAP 第二条北京市职业技能鉴定管理中心（以下简称“市鉴定管理中心”）是全市职业技能竞赛活动的审查登记机关。市鉴定管理中心委托区县人力资源和社会保障局职业技能鉴定管理服务机构（以下简称“区县人力社保局鉴定管理服务机构”）和市政府相关委、办、局主管职业技能竞赛部门审查企业和院校级竞赛组织机构的登记材料。p1EanqFDPw 第三条市鉴定管理中心负责对市级决赛（以下简称“决赛”）、区县和系统级复赛（以下简称“复赛”）竞赛活动进行监督检查，各区县人力社保局鉴定管理服务机构负责对市级、区县和系统级竞赛活动中举办的初赛（以下简称“初赛”）以及企业和院校级竞赛活动中举办的职业技能竞赛活动（以下简称“初赛”）进行监督检查。DXDiTa9E3d 第四条市鉴定管理中心负责对全市职业技能竞赛赛务人员（以下简称“赛务人员”）和全市职业技能竞赛裁判人员（以下简称“裁判人员”）实行统一管理，具体组织赛务人员、裁判人员的培训考核，统筹管理。RTCrpUDGiT 第五条举行国家级、市级、区县和系统级以及企业和院校级职业技能竞赛以外,其他级别的职业技能竞赛活动，不颁发国家职业资格证书。5PCzVD7HxA 第六条各级竞赛主办单位（以下简称“主办单位”）举办竞赛活动，原则上同一年度相同职业（工种）不重复举办。jLBHrnAILg 第七条人力资源和社会保障部未颁布国家职业资格标准的职业（工种）及未设等级的职业（工种），经市鉴定管理中心认可，主办单位可参照竞赛管理办法相关规定开展竞赛，但不颁发国家职业资格证书。xHAQX74J0X 参赛选手须符合竞赛职业（工种）的参赛年龄、学历、从业资格等资质条件。第八条第九条举办职业技能竞赛须按照管理办法及本细则规定的工作要求进行，未按要求组织实施的竞赛活动，不颁发国家职业资格证书。LDAYtRyKfE 组织机构第二章第十条举办职业技能竞赛活动（以下简称“竞赛活动”）须成立临时性竞赛组织委员会（以下简称“竞赛组委会”），全面负责竞赛的组织管理工作。竞赛组委会下设竞赛办公室、竞赛评判委员会（以下简称“竞赛评委会”）、竞赛仲裁委员会（以下简称“竞赛仲裁委”）和竞赛宣传委员会（以下简称“竞赛宣传委”），具体负责竞赛的组织实施、仲裁和宣传工作。 Zzz6ZB2Ltk 第十一条竞赛组委会负责竞赛的整体安排和组织管理；指导竞赛办公室、竞赛评委会、竞赛仲裁委和竞赛宣传委的工作；对竞赛期间的重大事项进行决策；对竞赛各项组织和赛务工作进行监督检查。dvzfvkwMI1 第十二条竞赛办公室在竞赛组委会的领导下，具体负责竞赛的组织安排和日常管理工作。主要职责包括：制定竞赛的具体组织方案、实施计划及竞赛流程，并组织和监督实施；负责与竞赛各相关单位的日常沟通和协调；负责竞赛经费的筹措、使用和管理；负责竞赛各阶段的安全保障- 1 -/ 16 工作；负责竞赛的总结和统计分析等工作。rqyn14ZNXI 第十三条竞赛评委会在竞赛组委会的领导下，全面负责竞赛的评判和各项赛务工作。主要包括组织制定竞赛规则、竞赛程序、评分标准及相关竞赛技术性文件；负责竞赛考核大纲，复习、辅导资料等的编制；负责参赛选手的培训和辅导；负责竞赛场地、器械、设备（包括对考试器具的检