电商公司管理制度人事招聘制度
电商部人员规章制度
电商部人员规章制度
第一条为了规范电商部人员的行为，维护公司的正常运营秩序，制定本规章制度。
第二条电商部人员应当遵守公司的各项管理制度，服从领导的
工作安排，严格执行公司的各项规定。
第三条电商部人员应当保守公司的商业机密，不得泄露公司的
商业信息，不得利用公司资源从事非法活动。
第四条电商部人员应当诚实守信，不得利用职务之便谋取个人
私利，不得参与违法违纪行为。
第五条电商部人员应当尊重同事，保持良好的工作关系，不得
进行恶意竞争或诋毁他人。
第六条电商部人员应当努力完成上级交办的任务，提高工作效率，不得擅自违反工作安排。
第七条电商部人员应当积极学习和提升自身专业能力，不断提
高工作水平，为公司的发展做出贡献。
第八条电商部人员应当遵守公司的各项安全规定，注意劳动保护，确保工作环境的安全和卫生。
第九条电商部人员应当维护公司的形象和声誉，不得从事损害公司利益的行为。
第十条电商部人员如有违反本规章制度的行为，将受到相应的处罚，情节严重者将面临纪律处分甚至解雇。
第十一条本规章制度自颁布之日起生效，电商部人员必须严格遵守，不得有任何违反行为。
特此制定。
电商企业人力资源管理
引言电子商务（电商）的迅猛发展已经成为当今商业领域最为重要的趋势之一。
众多电商企业不仅带动了经济增长，也为人们提供了更为便捷的购物方式。
在电商企业中，人力资源管理起着关键的作用，它涉及到招聘、培训、激励和绩效管理等多个方面。
概述电商企业的人力资源管理是为了有效地管理企业的人力资本，以实现企业的长期目标和持续竞争优势。
这需要通过科学的人力资源策略和管理手段，有效地吸引、培养和留住人才，提升员工的积极性和创造力，为企业的发展提供有力的支持。
正文内容1. 招聘管理1.1 制定招聘计划- 根据企业发展战略和业务需求，制定合理的招聘计划- 分析岗位需求，明确招聘目标和要求1.2 招聘渠道和方式- 利用多种渠道招聘，如网站招聘、猎头招聘、校园招聘等 - 根据不同岗位的要求，灵活运用面试、测试、考核等方式1.3 招聘流程管理- 设立完善的招聘流程，包括发布职位、简历筛选、面试、录用等环节- 保证招聘程序的公正性和透明度2. 培训与发展2.1 培训需求分析- 对员工进行培训需求调研，了解其现有能力和未来发展需求- 结合岗位要求和企业战略，确定培训重点和目标2.2 培训方案设计- 制定科学、系统的培训方案，包括培训内容、方法、形式和时间安排- 结合员工特点，采用多种培训形式，如内训、外培、岗位轮岗等2.3 培训实施与评估- 组织培训，确保培训内容达到预期效果- 设立培训评估机制，收集员工和上级经理的反馈，及时调整培训方案3. 薪酬与激励3.1 薪酬体系设计- 设立合理的薪酬结构，包括基本工资、绩效奖金、福利待遇等- 薪酬设计应考虑员工的岗位职责和市场水平3.2 激励机制建设- 制定激励政策，如年度绩效评估、晋升机制、股权激励等 - 激励手段要与员工价值观和企业文化相契合3.3 绩效管理- 设立有效的绩效考核体系，衡量员工的工作业绩和贡献- 结合员工的绩效结果，进行激励和奖惩，并提供培训和发展机会4. 员工关系管理4.1 建立良好的沟通机制- 建立员工与管理层之间的沟通渠道，保证信息的透明和畅通- 定期组织员工会议、团队活动等，增强员工的凝聚力和归属感4.2 管理员工关切- 注意员工的生活需求和工作环境，提供合理的福利待遇和员工关怀- 建立员工投诉和建议的处理机制，及时解决员工的问题和困扰4.3 风险防控与冲突管理- 预防和化解员工之间的冲突和矛盾，维护良好的员工关系 - 建立健全的人事规章制度，对违纪和违法行为进行合理的处罚5. 人才引进与留住5.1 人才引进策略- 根据企业发展需要，积极引进高层次人才和关键岗位人才 - 结合市场趋势和竞争情况，制定招揽人才的政策和措施5.2 员工发展计划- 制定晋升和发展计划，为员工提供良好的晋升通道和发展机会- 建立内部培养机制，培养和提拔优秀的内部人才5.3 团队建设与合作- 注重团队建设，促进员工之间的合作和协作- 通过团队活动和培训，提升团队的凝聚力和执行力总结电商企业的人力资源管理是电商企业发展的重要保障，它涉及到招聘、培训、激励和绩效管理等多个方面。
人事专员岗位职责(电子商务)
人事专员岗位职责(电子商务)岗位介绍人事专员岗位是公司人事部门的一个关键职位，主要负责人员招聘、员工培训、绩效考核、员工福利等方面的工作。
本文主要介绍人事专员在电子商务行业中的岗位职责。
岗位职责1.招聘•根据公司招聘计划，制定招聘需求、发布招聘信息、筛选简历，安排面试并跟进面试结果；•与公司各部门进行沟通，确定招聘需求并优化招聘流程；•建立并维护各类招聘渠道，如猎头、社交媒体、招聘网站等。
2.员工培训•设计并实施新员工培训计划，包括公司文化、业务流程、工作规则等方面；•根据员工业务需求和公司业务发展需要，开发和组织内部培训课程；•评估培训成效，优化培训方案。
3.绩效考核•设计并实施绩效考核计划，包括设定指标、撰写考核报告、统计考核数据和结果等；•与团队经理相互沟通和协商，出具员工考核结果，建立员工奖惩制度。
4.员工福利•负责员工入职手续、员工证明开具、保险申报等人力资源相关工作。
•管理公司员工福利计划，如员工社保、公积金、商业保险以及福利活动等；•综合评估员工薪资、福利情况，为公司提供薪资调整及福利优化的建议。
岗位要求1.教育背景•本科以上学历，人力资源、心理学、管理学、法律等相关专业；•具备良好沟通、协调和组织能力，适应快节奏的工作环境。
2.工作经验•有3年以上电子商务行业人事专员相关工作经验；•熟悉员工招聘、培训、绩效考核和员工福利管理的全套流程。
3.个人素质•有良好的团队合作精神，善于沟通协调；•具备较强的逻辑思维能力，良好的学习能力和表达能力；•熟悉电商人力资源全貌，了解电子商务行业发展趋势，具备未来人力资源规划能力。
总结人事专员是公司人力资源管理的重要岗位，电子商务行业也需要专业人员来负责人事管理和相关工作。
通过了解人事专员在电子商务行业中的岗位职责和要求，可以更好地理解人力资源的支持和管理，有助于提高电子商务企业的人力资源管理效率。
京东商城人力资源管理制度(DOC 36页)
京东商城人力资源管理制度(DOC 36页)艺鑫电商人力资源管理制度第一章：人力资源部的工作职责一、核心职能：作为公司人力资源管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。
二、工作职责：1、制度建设与管理A制订公司中长期人才战略规划；B制订公司人事管理制度，公司各级人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实；C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划；D定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据；E指导、协助员工做好职业生涯规划。
2、机构管理A配合相关部门，做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作；B公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理；C制订公司机构、部门和人员岗位职责；D公司高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理；E监督、检查与指导分支机构人事管理工作。
3、人事管理A员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。
B公司后备管理人员的选拔、考察、建档及培养；C公司管理人员和员工的人事档案、劳动合同管理；D协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘；E提供各类人力资源数据分统计及分析；F管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。
2、薪酬福利管理A制订并监控公司系统薪酬成本的预算；B核定、发放公司员工工资；C制订公司员工福利政策并管理和实施。
3、培训发展管理A公司年度培训计划的制订与实施；B监督、指导公司各部门及各分支机构的教育培训工作；C管理公司员工因公外出（出国）培训、学历教育和继续教育；D制订公司年度教育培训经费的预算并进行管理和使用；E开发培训的人力资源和培训课程。
4、其他工作A制订公司员工手册；B定期进行员工满意度调查，开发沟通渠道；C协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系；D联系高校、咨询机构，收集汇总并提供最新人力资源管理信息；E公司人事管理信息系统建设与维护；第一章招聘工作一、招聘目标1、通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量，为公司选拔出合格、优秀的人才。
招聘管理制度通知
招聘管理制度通知为了规范和优化公司的招聘流程，提高招聘效率，更好地吸引和留住优秀人才，公司制定了以下招聘管理制度，现将之通知如下：一、招聘方针1. 公司招聘坚持“以能力为先、懂行业为主、注重潜力、讲诚信”的原则，秉承公平、公正、公开的原则进行招聘工作。
2. 招聘工作要注重人才的培养和发展，不搞短期用人，要依法用人，注重用工合同签订，避免出现不合理的解聘情况。
3. 公司对招聘人员实行终生跟踪管理，建立人员档案，定期进行评估，以激励员工的积极性和士气。
二、招聘流程1. 招聘需求确认：各部门提出招聘需求，并填写招聘需求申请表，经部门负责人审核后，提交给人力资源部备案。
2. 岗位描述与招聘计划：根据招聘需求，各部门负责人编写岗位描述，并确定招聘计划和招聘要求。
3. 招聘渠道选择：根据招聘计划，确定招聘渠道，如公开招聘、校园招聘、社会招聘等。
4. 招聘方式确定：根据招聘渠道选择适合的招聘方式，如招聘会、招聘网站、猎头等。
5. 候选人筛选：招聘人员对符合条件的候选人进行筛选，初步确定候选人名单。
6. 面试安排与面试评估：安排面试时间和地点，进行面试评估，确定最终候选人。
7. Offer发放与入职手续：发放Offer，并完成入职手续，正式聘用候选人。
8. 入职培训与跟踪管理：新员工入职后，公司进行培训，定期进行跟踪管理。
三、招聘评估1. 招聘效果评估：定期对招聘效果进行评估，分析招聘过程中存在的问题，提出改进措施。
2. 招聘流程评估：对招聘流程进行评估，发现不足之处，及时进行调整和改进。
3. 招聘费用评估：对招聘费用进行评估，确保招聘成本控制在合理范围内。
四、招聘宣传1. 公司将通过各种途径宣传招聘信息，包括公司官网、招聘网站、社交媒体等。
2. 公司将加强校园招聘，与各高校建立长期合作关系，吸引优秀毕业生加入公司。
3. 公司将利用猎头公司等专业机构，寻找优秀人才，提高招聘效率。
五、其他事项1. 公司将建立健全的人才库，对招聘过程中未被录用的人员进行跟踪，储备优秀人才。
电商公司组织架构及各部门工作职责
公司各部门工作职责一、综合部1、人员招聘：安排面试、背景调查、考核、上岗、离职等手续。
2、整理、建立、管理公司档案、人事档案。
3、公司内部各项管理政策、制度的编制及下发，完善公司的人事制度，招募人力资源，制定薪酬标准及最终绩效的考核跟踪与修正。
4、负责对全体办公人员（各部门）进行考勤审核和工资奖金的核算。
5、做好客户及各级领导来公司参观考察时的接待工作，按照公司行政管理制度处理其他相关事务。
二、财务部1、核对各个平台销售账目、财务处理、税务、工商事务处理、公司应收、应付账目管理、控制、财务报表。
2、处理公司员工的社保医保事项及协助行政部发放员工工资。
3、收款、付款、报销监、折旧、报损、报失等。
4、公司库存产品月度盘库工作。
5、销售内勤完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作，对接采购和市场部负责对采购单、销售订单的审核工作；同时开据出库单。
?负责销售统计及分析工作，按进做好、月报、年报，报财务及公司领导；购销合同的存档、登记，对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。
做好公司客户的联系、接听固定电话、接待和服务工作，建立客户档案。
三、采配部采购：1、甄选合格的供应商，评估供应商的供货能力及合作关系，负责与供应商的谈判，争取优惠的价格和理想的交货条件，并积极开发其他供货渠道；2、做货物入库相关单据，积极配合库房保质保量完成采购货物的入库；3、完成其他有关采购事务，提交相关的汇总报告及提出合理的建议；4、维护公司的利益，确保所有采购合同的条款都合理、有利，并完成所有文件的签署工作。
5、仓储的布局管理和调整。
具体仓储管理、产品在各个仓库的库存调配、产品从采购到入库的管理等。
供应链优化负责从采购、产品入库、产品销售、订单配送，尽可能缩短仓储周转周期，缩短订单配送周期。
6、建立采购工作流程和标准，通过尽可能少的流通环节，减少库存的单位保存时间和额外收入的发生，以达到存货周转的最佳效果；7、调查分析和评估市场以确定客户的需要和采购时机；通过展会、经销商介绍等各种渠道采集供应商的信息，丰富公司平台的信息资源、采购资源等。
电商公司的人事管理制度
第一章总则第一条为加强公司人事管理，规范员工行为，提高员工素质，保障公司合法权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、试用期员工、兼职员工等。
第三条公司人事管理遵循公平、公正、公开、竞争、择优的原则。
第二章组织架构第四条公司设立人事部，负责公司人事管理工作。
第五条人事部的主要职责：（一）负责员工招聘、培训、考核、晋升等工作；（二）负责劳动合同的签订、变更、解除等工作；（三）负责员工薪酬、福利、社会保险等管理工作；（四）负责员工考勤、请假、加班等日常事务管理；（五）负责员工离职、辞退、除名等手续办理；（六）负责公司内部人事档案管理；（七）完成公司领导交办的其他人事管理工作。
第三章招聘与录用第六条公司根据发展需要，制定招聘计划，明确招聘岗位、人数、要求等。
第七条招聘方式：通过公司官网、招聘网站、校园招聘、猎头推荐等渠道进行。
第八条招聘流程：（一）发布招聘信息；（二）筛选简历；（三）组织面试；（四）背景调查；（五）体检；（六）录用通知。
第九条公司与录用员工签订劳动合同，明确双方的权利和义务。
第四章薪酬与福利第十条公司实行岗位工资制，薪酬由基本工资、绩效工资、奖金等构成。
第十一条公司根据国家法律法规和公司实际情况，为员工缴纳社会保险、住房公积金等。
第十二条公司定期举办员工生日会、节日慰问等活动，丰富员工生活。
第五章考核与晋升第十三条公司建立绩效考核制度，对员工进行定期考核。
第十四条考核内容：（一）工作业绩；（二）工作态度；（三）团队合作；（四）个人能力；（五）其他。
第十五条考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
第十六条对考核优秀的员工，公司给予晋升、奖金等奖励。
第十七条公司建立晋升机制，为员工提供良好的职业发展空间。
第六章考勤与请假第十八条公司实行考勤打卡制度，员工需按时上下班。
第十九条员工请假需提前向部门主管申请，经批准后方可休假。
第二十条请假类型：（一）事假；（二）病假；（三）年假；（四）婚假；（五）产假；（六）丧假；（七）其他。
电商公司员工手册
*****电子商务有限公司基本规章制度(员工手册)目录第一章总则第二章聘用制度第三章培训制度第四章考勤制度第五章请假、休假制度第六章薪酬制度第七章福利制度第八章离职制度第九章保密制度第十章办公用品、设备管理制度第十一章其他规定******电子商务有限公司组织架构图第一章总则第一条目的为了提高公司管理效率，完善各项工作流程制度，提高经济效益，保证员工权益和明确义务，根据国家有关法律、法规，特制定本规章制度。
第二条生效与解释本规章制度自2018年7月起正式执行，由人事部负责解释,本手册未尽事宜,人事部有增加或者修正权限。
适用范围：*****电子商务有限公司的全体员工。
第二章聘用制度第三条岗位需求各部门根据公司业务需求，上报增加人员编制申请，具体流程为：用人部门填写《人员增补申请单》，经部门负责人签字确认，提交副总审批，审批通过后提交人事部执行招聘。
第四条录用原则公司根据业务发展的需要，遵循公平公正的原则，通过向社会公开招聘和内部选拔的方式进行录用。
公司聘用的员工，一律与公司签订劳动合同。
在条件相同的情况下，公司招聘和选拔员工时，优先考虑内部优秀员工。
第五条试用期新进员工实行试用期制度，试用期2个月。
公司可依员工的实际情况缩短或延长试用期，延长期限不超过《劳动合同法》规定期限；试用期届满前，经公司考核合格的员工，予以正式录用。
在试用期间不符合录用条件的，公司可以解除劳动合同。
以下情况均将被视为不符合录用条件：伪造学历、证书及工作经历；个人简历、职位申请表所填内容与事实不符；患有传染性、精神病或其他特殊疾病者；酗酒、吸毒、有犯罪记录者；不能按时完成工作任务，不符合岗位要求；有任何违反公司规章制度规定的行为；其他不符合录用条件的情形。
第六条录用程序新录用人员报到当日，需要带齐以下证件到人事部办理入职手续：身份证原件（查验原件，留存复印件1份）；注：若身份证正在办理中，可提供户口本首页、本人页的复印件。
学历、学位证明（查验原件，留存复印件1份）；职称证明（查验原件，留存复印件1份）；与原单位终止、解除劳动关系证明（原件）；一寸蓝底彩照3张；人事部要求提供的其他材料。
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1目的：
为规范本公司招聘、入职、试用期和转正管理等相关事项，特制订本办法，以
作为遵循依据。
2范围：
本公司全体同仁之招聘、入职、试用期和转正管理等相关作业。
3职责：
3.1招聘、入职、试用期和转正管理均由人资部门负责。
3.2招聘需求确定、试用期考核、部门内专业训由员工所在部门负责。
4作业内容：
4.1招聘原则：
4.1.1公司录用员工实行“公开招聘、择优录取、竞争上岗、岗上竞争”的
原则。
根据公司人力资源战略规划，采取多渠道招聘的形式，按学历、
工作经验、技能水平和综合素质择优录取。
4.2人员编制管理：
4.2.1人力资源部根据岗位的工作职责及任职条件，进行定岗定编，制作《岗
位说明书》，作为员工录用、管理和考评的依据。
工作计划、本季度人员异动情况，结合公司战略相关要求，于每季末25日前提交下季度人力编制计划，人力资源部审核并汇总各部门编制计划
提报总经理审批（因技术部门的特点，技术部于每月25日前提交下
月人力编制计划）。
4.3招聘需求：
4.3.1用人部门因业务需要扩大编制或岗位出现空缺需要替补等原因，在人
力预算费用和组织架构人员编制范围内，按照岗位职责和任职资格要
求及时提交《人员需求申请表》，明确招聘原因、需求岗位、需求人
数、岗位职责、任职资格等，人力资源部审核并提报总经理审批。
4.4招聘实施：
4.4.1人力资源部根据总经理审批后的各部门人力需求计划，统一组织招聘。
4.4.2招聘渠道选择：招聘负责人根据已审批的岗位要求，在兼顾招聘成本、
招聘周期等前提下，根据不同的招聘岗位特点评估使用合理的招聘渠道，并在相关的渠道及媒介平台上发布招聘信息。
A内部招聘：在满足招聘岗位的任职资格条件，同时不影响员工原所在部门人力资源配置的情况下，优先考虑内部员工。
B外部招聘：主要包括招聘网站、媒体广告、现场招聘会、校园招
聘、猎头、内部引荐(公司提倡“任贤不避亲”，鼓励员工引荐满
足招聘岗位任职资格条件的人员，原则上有亲属关系的不得在同
一部门任职)等形式，其中涉及高端稀缺人才招聘时方可采用猎
头招聘渠道，招聘负责人要在审核用人部门提交的人员需求申请
表时备注预估猎头费用并经总经理审批后方可启动猎头招聘。
4.4.3简历筛选：人力资源部门对应聘资料进行分类并初选，并将初选简历
提交用人部门进行简历的复选后将面试名单与面试日期转回招聘负
责人通知应聘人员面试。
4.4.4面试：人力资源部门负责安排用人部门对应聘者进行面试评估。
A招聘岗位为专员级别的，原则上面试官为用人经理（含）级别以上
人员参加。
B招聘岗位为主管（含）级别以上岗位的，原则上面试官为总监（含）
级别以上人员参加。
C招聘岗位为经理（含）级别以上岗位的，原则上面试官为副总（含）
级别以上人员参加。
4.4.5招聘录用：用人部门确认录用后将应聘人员面试材料（应聘人员登记
表、简历、面试评估表等材料）转交人力资源部办理录用手续，人力
资源部负责补齐应聘人员全部资料，并审核真实性，中高级人才必要
时要做背景调查。
沟通确认应聘者入职后的薪资待遇。
提交《新员工
录用审批表》，经总经理审批后人力资源部给新员工发放正式的《新
员工录用通知书》。
4.5入职管理：
4.5.1新员工入职通过《入职服务追踪表》全程跟踪，确保新员工入职手续
规范：
A新员工入职当天需要携带《新员工录用通知书》及其所列各项资料
（身份证、毕业证、原单位离职证明、就业失业证、公司需要的其
他必要材料）到人力资源部办理入职手续。
B入职时用人部门必须及时确认新员工录用条件，参考《新员工录
用条件确认书》。
C入职时用人部门要推动落实导师培养计划，参考《新员工导师培
养计划表》。
D人力资源部负责组织新员工入职培训：
（1）公司级通识训：企业简介、企业文化、组织架构、企业核
心业务、企业政策与薪酬福利、企业关键管理制度等（人
力资源部原则上于每月1日、16日集中安排通识训，为节约
成本，驻外人员实行视频授课）。
（2）部门内专业训：部门整体业务、部门各项管理制度和工作
流程等（用人部门负责在新员工入职1周内安排专业训）。
4.5.2新员工入职两个月内必须签订劳动合同。
公司原则上所有新员工劳动
合同期限为一年，试用期期限为两个月。
4.5.3新员工因入职资料提交不完整或不及时而导致转正手续、劳动合同签
订以及社会保险等人事手续办理延误的，由员工承担全部责任，公
司不承担任何责任。
4.6试用期和转正管理：
4.6.1试用期规定：试用期由新员工所在部门负责其工作安排、导师安排及
工作考核，部门负责人与新员工导师共同负责新员工指导；人力资源
部要督促新员工导师及时制定《新员工导师培养计划表》并督促其实
施，确保新员工尽快融入工作。
4.6.2试用期考核：试用期间公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进
行考核。
A考核实施：人力资源部负责组织新员工试用期考核，试用期结束前
7个工作日组织安排新员工试用期考核，提交《新员工转正审批表》，
经总经理审批后办理相关转正手续。
B员工在试用期内有下列行为，公司有权不予录用：
（1）工作技能达不到招聘录用能力要求，无法胜任岗位工作；
（2）无正当理由请假超过五天；
（3）无故旷工超过一天；
（4）一个月内迟到、早退达六次（含）以上；
(5)工作技能与个人陈述的任职能力不相符或提供虚假个人资料等
欺诈行为；
(6)严重失职，营私舞弊，给公司造成重大损害；
(7)同时与其他用人单位建立劳动关系，经公司提出，拒不改正的；
(8)因患病或者非工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，
也不能从事由公司另行安排的工作；
(9)其他严重违反国家法律法规、公司规章制度的行为。
4.6.3试用期转正有以下三种类型：
A提前转正：试用期内工作态度、工作能力与绩效良好的员工，经部门提出申请，报总经理审批后，人力资源部可以办理新员工的提前
转正手续。
B正常转正：人力资源部在新员工试用期满7个工作日之前组织新员工试用期考核，用人部门应至少在新员工试用期满3个工作日之前做出考核结论，并将书面考核材料提交人力资源部。
C直接解聘：人力资源部凭转正审批表中出具的不合格结论，在新员工试用期满至少2-5个工作日之前与员工面谈，按照试用期不合格
解除劳动合同。