人身伤亡事故应急预案
重大人身伤亡事故应急预案范文(3篇)
重大人身伤亡事故应急预案范文一、目的1、为不断提高螺山变电站现场设备的运行管理水平，提高设备运行的安全可靠性，正确、有效和快速地处理各类突发事故，最大程度地减少事故造成的影响和损失，确保人身、电网和设备安全，加强安全生产事故和其他各类___应急预案的管理，特制定本预案。
2、本预案包括螺山变电站人身伤亡和电气设备的事故、异常处理自然灾害等。
3、坚持“安全第一、预防为主，综合治理”的方针，加强电力安全管理，落实事故预防和隐患控制措施，有效防止各类事故的发生。
开展反事故演习，提高运行人员事故应变能力。
4、人身伤亡事故应急处理，坚持以人为本、防御和救援相结合的原则，在发生意外伤害___中，以危急事件的预测、预防为基础，以对危急事件过程处理的快捷准确为重点，以全力保证人身安全为核心。
二、应急机构及职责1、运值人员应全部经特种作业（电工作业）培训和电工进网作业培训并经考试合格取得相应资质，同时应有触电急救的培训并经考试合格，会紧急救___、心肺复苏法、止血、简单的外伤包扎，会科学的对伤员进行转移搬运，会处理常见中毒现象等。
2、事故发生后，应在保证救护人员人身安全的前提下使被施救者迅速脱离危险源，然后再向上级汇报有关情况。
事故现场由当值值班负责人进行指挥，直到上一级领导到达现场，方可将事故处理权移交。
事故发生后应及时将现场情况报告公司领导和主管领导。
三、预案启动的工作流程1、本预案所称事件发生后，现场有关人员应根据现场情况立即进行必要的处置。
并将事件的发生地点、基本情况、影响、发展趋势等报告站长，同时报告公司相关部门。
2、站长在接报后，根据事件情况、严重程度、可能后果和应急处理的需要，确定是否进入应急状态。
经研究决定启动变电站应急处理机制后，由应急领导小组组长宣布进入应急状态，启动本预案，并报公司应急指挥部。
3、变电站应急小组根据本预案，按职责分工，立即开展应急处理工作。
4、成立人身伤害事件应急救援小组组长：站长副组长：值班长成员：变电站当值人员5、变电站应急小组组长___指挥、协调本站人员进入应急救援状态；___收集事故相关资料（如现场拍照或录像、查阅相关记录、与事故相关的物品等），调查事故原因。
人身伤亡事故应急预案7篇
人身伤亡事故应急预案7篇应急预案是学校安全教育的重要内容，让学生掌握基本的自救知识，人们了解怎样完成一份完美的应急预案吗，下面是网作者为您分享的人身伤亡事故应急预案7篇，感谢您的参阅。
人身伤亡事故应急预案篇1一、事故特征1、危险性分析由于电气设备故障、绝缘老化或者操作人员操作不当，易造成触电事故的发生。
发生触电事故，会造成人员伤亡、设备损坏、生产中断,会给厂、公司和广大职工造成极大的经济损失和伤害。
触电伤害的主要形式可分为电击和电伤两大类。
2、事故发生的区域和地点3、事故可能发生的季节和造成的危害程度触电事故并无明显的季节特征，但由于夏季空气湿度大、气温高造成设备线路绝缘老化，比较容易发生触电事故。
事故的危害程度：电击和电伤4、事故前可能出现的征兆仪器、仪表指示不正常，电气保护装置频繁动作，有异味，接地保护不完善等。
二、应急组织与职责组长：副组长：成员：应急救援办公室:组长：组织指挥本单位的应急救援工作；负责向公司领导报告。
副组长：协助组长负责应急救援的具体指挥工作，各司其职。
各成员单位或人员的具体职责：应急救援办公室：协助组长做好事故报警、情况通报及事故处置工作；负责协助组长组织人员疏散；定期进行组织预案培训和演练，并提交演练报告；负责向上级安全部门及时报告。
成员：在应急救援小组的领导下积极、认真的开展好救援工作。
三、应急处置（一）事故应急处置程序1、触电事故发生后现场人员立即向车间值班人员和厂值班人员报告，同时按正确的方法进行施救。
2、厂值班人员接到报警后立即赶往现场,根据事故发展的实际情况，由输送带厂现场应急处置小组组长确定是否启动现场处置方案。
3、事故超出现场处置能力时，应立即向公司调度人员汇报。
由公司根据触电事故的级别启动相应的应急预案。
（二）现场应急处置措施1、触电事故发生后，最先发现者应迅速切断使触电者带电的开关、刀闸或其它断路设备，或用适合该电压等级的绝缘工具（绝缘手套、穿绝缘鞋、并使用绝缘棒）等方法，将触电者与带电设备脱离进行急救，同时向车间、厂值班人员汇报。
某公司人身伤害应急预案范文(三篇)
某公司人身伤害应急预案范文人身伤害应急预案是指在某公司发生人身伤害事件时，为了保护员工和其他人员的安全，及时采取应急措施来减少伤害程度并进行紧急救助的行动计划。
以下是一个基本的人身伤害应急预案的框架：1. 发现伤害事件：员工应立即向上级主管或安全管理人员报告任何人身伤害事件。
同时，应立即拨打紧急电话（如医疗急救电话）寻求帮助。
2. 伤害现场处理：在等待急救人员到达之前，员工应立即采取紧急救护措施，如止血、进行心肺复苏等。
同时，应确保安全，移除周围的危险物品。
3. 隔离现场：对于较为严重的伤害事件，应该尽量将人员隔离开来，避免伤害事件进一步扩大。
4. 通知与协助：伤害事件发生后，公司应立即通知有关部门和上级主管，并向伤者提供紧急协助，如安排专车送医、联系家属等。
5. 伤后支持：伤者在得到急救和医疗支持后，公司应提供后续的心理和物质支持，并确保其安全回家。
6. 事件调查与报告：公司应立即展开对事件的调查，并编写事件报告。
该报告应详细记录伤害事件的原因、处理过程和应对措施。
相关部门应根据调查结果采取相应的补救措施，以避免类似事件再次发生。
以上是一个基本的人身伤害应急预案的框架。
每个公司都应根据自身的特点和需求进行制定，并进行定期演练和更新，以确保在发生人身伤害事件时能够迅速、有效地应对。
某公司人身伤害应急预案范文（二）人身伤害应急预案一、目的和范围本公司的人身伤害应急预案旨在确保员工和访客在突发事件中的安全，并提供迅速、有效的应对措施。
本预案适用于公司内部的各类人身伤害事件，包括但不限于火灾、地震、爆炸、中毒、伤人以及其他可能造成人身伤害的突发情况。
本预案的有效实施可以最大限度地减少人员伤亡和财产损失。
二、应急响应组织1. 总指挥部：公司高层管理人员组成总指挥部，负责制定决策、协调指挥应急工作。
2. 事故应急小组：负责人员疏散、急救、灭火、抢险等具体工作。
3. 客服人员：负责对员工和访客进行疏导、指引安全避难。
人生伤亡事故专项应急预案
一、总则1.1 编制目的为贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，确保在发生人身伤亡事故时，能够迅速、有序、有效地采取应急救援措施，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，维护公司稳定发展，特制定本预案。
1.2 编制依据本预案依据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国职业病防治法》等相关法律法规，结合公司实际情况编制。
1.3 适用范围本预案适用于公司范围内因火灾、爆炸、高空坠落、触电、机械伤害等因素造成的人身伤亡事故。
二、事故风险分析2.1 事故类型1. 机械伤害：因操作不当、设备故障等原因导致的人员挤压、碰撞、剪切等伤害。
2. 触电：因电气设备老化、违规操作等原因导致的人员触电伤亡。
3. 高处坠落：因高空作业安全措施不到位、防护设施缺失等原因导致的人员坠落伤亡。
4. 火灾和爆炸：因易燃易爆物品管理不善、违规操作等原因导致的事故。
5. 起重伤害：因起重设备操作不当、吊装物品捆绑不牢固等原因导致的人员伤害。
2.2 事故风险因素1. 人员安全意识不强，违反操作规程。
2. 设备设施老化、损坏，未及时维修保养。
3. 安全防护措施不到位，防护设施缺失。
4. 环境因素，如恶劣天气、地形地貌等。
三、应急组织机构及职责3.1 应急指挥部应急指挥部负责统一领导和指挥事故应急救援工作，下设以下小组：1. 现场指挥组：负责现场应急救援工作的组织实施。
2. 医疗救护组：负责伤员的救治和转运。
3. 抢险救援组：负责事故现场抢险救援工作。
4. 信息保障组：负责事故信息收集、报送和发布。
5. 后勤保障组：负责应急救援物资、设备和人员保障。
3.2 小组成员单位及职责1. 综合管理部：负责应急指挥部的日常工作，组织制定和修订应急预案，协调各部门开展应急演练。
2. 武装保卫部：负责现场警戒、交通管制和人员疏散。
3. 职工医院：负责伤员的救治和转运。
4. 相关部门：按照职责分工，配合应急指挥部开展应急救援工作。
四、应急处置4.1 应急响应1. 现场发现事故后，立即启动应急预案，启动应急响应机制。
人身伤亡事故应急救援预案(四篇)
人身伤亡事故应急救援预案是指在人身伤亡事故发生时，为了保护人员安全和提高救援效率，所制定的应急救援的操作指南和应急响应流程。
下面是一个简要的人身伤亡事故应急救援预案的示例：1. 应急响应组织- 成立事故应急指挥部，负责统一指挥和协调救援行动。
- 事故应急指挥部应包括医疗救护、安全防护、事故调查和媒体沟通等专业部门的成员。
2. 人员安全与疏散- 确保现场人员的安全，立即采取措施解除危险。
- 指定人员负责组织疏散，并确保人员有序撤离现场，避免二次伤害。
3. 急救与救护- 按照应急救援方案，及时进行急救措施，包括心肺复苏、止血、包扎等操作。
- 确保现场有足够的急救设备和药品，并组织专业急救人员参与救援行动。
4. 医疗救援- 确保现场有足够的医疗救援资源，并及时组织医疗机构参与救援行动。
- 对伤者分类并优先安排送往医疗机构救治。
5. 消防安全- 确保现场消防设备正常运行，并派遣专业消防人员参与救援行动。
- 确保火源得到有效控制，并采取措施防止火灾蔓延。
6. 调查与处理- 确保事故现场被封锁和保护，以便事故调查人员进行调查和取证。
- 确定事故责任，并采取措施避免类似事故再次发生。
7. 信息沟通- 建立良好的媒体关系，及时向公众和媒体发布事故信息，并回应公众和媒体的关切和问题。
- 组织相关人员参加新闻发布会，详细说明事故的经过、救援进展和后续处理情况。
这只是一个简单的示例，具体的人身伤亡事故应急救援预案需要根据实际情况和不同行业的特点来制定。
同时，应急救援预案需要经常演练和更新，以保持救援能力和效率。
人身伤亡事故应急救援预案（二）为在人身事故发生后及时有效地实施应急救援，减少人员伤亡及财产损失，结合本项目部实际，制定本预案。
一、应急救援范围本预案适应项目部发生的所有人身伤亡事故，如施工中的违规操作造成的伤害、交通事故造成的伤害、洪灾造成的伤害、人员冲突、触电、煤气中毒、严寒天气冻伤等等。
二、应急救援___机构及职责项目部设立应急救援小组，负责___指挥全项目部应急救援工作。
人身伤亡事故应急救援预案
人身伤亡事故应急救援预案
一、背景介绍
人身伤亡事故是突发事件中最常见的一种，当此类事故发生时，应急救援工作的迅速响应和高效执行至关重要，对伤者的生命安全至关重要。
因此，建立完善的人身伤亡事故应急救援预案至关重要。
二、指挥机构及职责
1. 应急指挥中心是人身伤亡事故应急救援工作的指挥机构，主要负责指挥、协调和调度相关救援资源；
2. 指挥中心应设立专门职能部门，包括救援组织部、通讯指挥部、医疗救援部等，明确各部门的职责和协作方式；
3. 指挥中心应建立完善的信息共享机制，确保各部门之间的信息畅通和资源共享。
三、救援流程
1. 接警：一旦接到人身伤亡事故报警，立即启动事故应急预案，派遣救援人员前往现场；
2. 现场救援：救援人员应迅速抵达现场，展开现场灭火、伤员救护等工作；
3. 医疗救护：将伤员及时送往医院进行救治，同时要做好现场医疗救护等工作；
4. 事后处理：事故发生后，要及时进行事故原因调查和责任追究，确保类似事故不再发生。
四、资源保障
1. 各相关部门要做好救援物资的储备和更新，确保救援工作的顺利进行；
2. 建立完善的应急救援队伍，对救援人员进行定期培训和演练，提高应急救援能力。
五、宣传与教育
1. 加强人身伤亡事故的预防宣传，提高公众的安全意识；
2. 组织相关救援人员进行安全教育和技能培训，提高应对突发事故的能力。
六、总结
人身伤亡事故应急救援预案的建立对于保障伤者生命安全和减少事故损失具有重要意义。
各相关部门和机构要密切配合，加强应急救援工作，做好事故预防与处理工作，共同维护社会的安全和稳定。
人身伤害应急预案（3篇）
人身伤害应急预案一、目的：为了维护广大职工的人身安全，保证一旦发生人身伤害事故能够及时处理，特制定本预案。
二、适用范围：公司及下属各单位员工。
三、职责：本预案由综合部（各单位办公室）负责监督实施四、程序：（一）成立应急领导小组（二）主要职责1、组长负责召集领导小组会议，部署处置工作，安排、检查落实收费所人身安全重大事宜。
2、副组长负责收费所人身伤害应急预案的落实情况，处理突发人身伤亡事故，完成收费所领导交办的各项任务。
3、领导小组成员具体负责收费所各部门突发人身伤亡事故的处理、监控、报告等事宜，并保证领导小组指令的畅通。
做好人身安全工作的宣传、教育、落实、检查、处理等，把安全事故减少到最低限度。
（三）应急措施1、若在工作期间发生的人身伤亡事故，视情况拨打“120”急救电话，并请本单位值班员通知应急小组，应急小组救护受伤职工。
根据情况由应急小组副组长将受伤职工送往医院。
应急小组组长负责维护现场，并报公司人力资源部。
2、各所及机关各部选出一名安全监督员，制止不安全行为。
3、职工有病有事须请假，无故不到者必须在___小时内上报办公室处。
若查实职工不知去向，由各单位相关管理人员通知职工家里，所办公室该报案的立即向公安机关报案。
4、___职工外出活动和所内大型活动的安全由各单位各负其责，若发生意外伤亡事件，由各单位专人处理，并及时上报。
5、室内用电及电器安全由所综治办___人员每月检查一次。
若因用电等原因引起火灾，应立即通知电工切断电源，拨打119报警，___人员使用灭火器和消防拴进行扑救。
管理人员迅速___职工按规定楼梯口下楼疏散。
6、实行门卫___小时值班制度，加强夜间巡逻。
来客进单位执行登记制度。
7、实行安全事件报告制度和安全责任追究制度。
（四）宣传教育，确保安全1、认真落实“教育在先，预防在前”的工作原则，牢固树立安全意识，提高防范和救护措能力。
2、利用墙报、板报、广播、二、五学习时间进行安全宣传教育，加强对职工进行安全教育。
人身事故应急预案
人身事故应急预案在我们平凡的日常里，难免会有事故发生，为了降低事故后果，通常会被要求事先编制应急预案。
应急预案应该怎么编制才好呢？以下是店铺为大家整理的人身事故应急预案（通用6篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
人身事故应急预案11.应急指挥中心：综合管理部2.应急电话：xxxxx3.应急领导小组成员单位：综合管理部、武装保卫部、职工医院4.相关部门工作职责：综合管理部负责现场指挥、应急救援物质的准备工作、应急措施的落实、设备设施的处理及对外联络和具体协调工作，武装保卫部负责组织和指挥抢险及现场保卫警戒，职工医院（87657414）负责人员救护。
5.应急措施5.1发生重大伤亡事故，现场人员应立即向应急指挥中心报告，并迅速将受伤人员送到医院急救。
5.2应急指挥中心指挥封锁事故现场，稳定现场及周围人员的情绪，防止发生慌乱，设立安全区，派专人监护。
5.3如系装备导致的人员伤亡、综合管理部应对设备设施进行处理。
5.4发生危险化学品泄漏、中毒事故，按危险化学品泄漏、中毒事故应急响应预案处理。
5.5发生辐射伤害事故，按重大辐射伤害事故应急响应预案处理。
5.6发生交通事故按重大交通事故应急响应预案处理。
5.7发生触电事故，先切断肇事电源，立即向应急指挥中心报告，再对伤员进行救护，若伤者已无呼吸、心跳，则应立即进行人工呼吸和心脏复苏急救;并迅速将受伤人员送到医院急救。
人身事故应急预案2第一章总则第一条：为了强化安全生产监督管理工作，最大程度地避免因各种不安全因素造成的人身伤亡事故的发生，依据《中华人民共和国安全生产法》、《江苏省安全生产监督管理规定》和《常州市特大安全事故应急救援预案》、国务院第75号令《企业职工伤亡事故报告和处理规定》等法律、法规的规定，特制定本预案。
第二条：本预案所指人身伤亡事故，是在公司内生产过程中造成重伤及以上的人身伤亡事故、公司交通车辆发生交通事故中所造成的人身伤亡事故。
第三条：在公司统一领导下，提高员工对防人身伤亡事故应急救援的知识，发动和依靠员工，不断完善各项防人身伤亡事故的应急救援处理措施，从思想上、组织上、物质储备上和技术力量上做好充分的准备。
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人身伤亡事故应急预案1 总则1.1 编制目的为保证甘肃华澳铁路综合工程有限公司(以下简称：总公司)在发生人身伤亡突发事故时，能迅速、有序、有效地采取应急行动，有效地开展现场处置及救援工作，控制事故升级，最大程度预防和保障从业人员的生命安全，制定本预案。
1.2 编制依据依据《中华人民共和国安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》、《企业职工伤亡事故报告和处理规定》和《使用有毒物品作业场所劳动保护条例》等有关法律法规制定。
1.3 适用范围本预案适用于公司及作业场所人身伤亡事故的预防和施救。
1.4 工作原则1.4.1 本着“预防为主、分级管理、分级负责”的原则，做到早预防、早控制、早解决，消除一切安全隐患。
1.4.2 事故状态下遵循“以人为本，快速响应，协同配合，各负其责”的原则，最大限度的减少影响，降低损失。
2 组织指挥及其职责2.1 成立甘肃华澳铁路综合工程公司人身伤亡事故应急处置领导小组(以下简称：总公司应急处置领导小组)组长：总经理、党委书记常务副组长：主管安全副总经理副组长：总公司其他党政班子成员成员：各部门负责人，安全部全员领导小组办公室设在安全部2.2 总公司应急处置领导小组职责2.2.1 负责人身伤亡事故应急救援的组织、协调、指挥工作；2.2.2 向上级主管部门报告发生人身伤亡事故相关情况，负责对上级主管领导指示、批示的督办落实；2.2.3 负责组织编制、修订突发人身伤亡事故应急预案，指导机关有关部门和各公司编制应急预案，协调管内应急信息系统和应急平台建设；2.2.4 负责督促检查各公司应急管理工作，研究提出加强公司应急管理工作的意见、建议；2.2.5 指导和协调特别重大、重大突发人身伤亡事故的预防预警应急演练、应急处置、调查评估、信息发布、应急保障和宣传培训等工作。
3 应急处置3.1 信息报告凡在公司生产经营过程中和生产管理区域内发生的人员伤亡事故，不论原因、责任及伤亡人员归属，都必须执行立即事故报告制度，由发生事故单位向总公司安全部(铁路电话、071-50257、071-24495，传真：071-24495)报告，并在1小时内形成事故概况(劳安监报-3)上报总公司安全部；不得以任何理由拖延报告、谎报或隐瞒不报。
在应急处置过程中，要及时续报有关情况。
3.2 先期处置职工伤亡事故发生后，发生事故单位要立即启动应急预案，及时、有效地进行先期处置，控制事态，防止事故升级扩大后果。
3.3 应急响应3.3.1 总公司应急处置领导小组接到人身伤亡事故信息报告后，发布应急预案启动命令。
3.3.2 总公司应急处置领导小组接到人身伤亡事故信息报告后，会同有关专业人员要立即赶赴现场，参加事故的指挥救援及事故的调查处理，按时提报事故调查处理报告。
3.3.3 根据事故救援需要调动救援队伍及设备、器材等。
3.4 应急结束事故处理结束后，本着“谁启动、谁负责”的原则，由各级应急领导小组宣布应急结束。
4 救护和医疗4.1 事故发生后现场人员要迅速将受伤人员送往医院救治，有条件的地区拨打当地急救中心电话(号码：区号+120)，请求救助；4.2 为避免受伤人员伤情加重恶化，在未送到医院前应采取相应的救治措施；4.3 无生命危险的受伤人员送到指定医院治疗；4.4 有生命危险的受伤人员送到就近医院，使伤员得到及时有效的救治，待脱离危险后转送指定医院治疗；4.5 要及时通知受伤人员家属，做好受伤人员及家属的安抚工作。
5 培训和演练5.1 按照分级管理的原则，组织救援人员的岗前培训，定期进行救援知识的专业培训，不断提高救援技能；5.2 各级应急领导组每年要组织进行一次预案的演练，不断总结提高应急处置实战能力。
供电所突发人身伤害事件应急预案1 预案的启动条件供电所在生产、基建活动过程中，由于触电、高摔、物体打击、机械伤害、中毒、灼烫、交通、自然灾害等原因突发人身严重伤害(须住院治疗)及其以上情形的人身伤害事件时，可启动本预案。
2 预案启动的工作流程2.1 本预案所称事件发生后，现场有关人员应根据现场情况立即进行必要的处置。
并将事件的发生地点、基本情况、影响、发展趋势等报告供电所应急领导小组。
同时报告公司应急指挥部。
2.2 供电所应急领导小组接报后，根据事件情况、严重程度、可能后果和应急处理的需要，确定是否进入应急状态。
经研究决定启动供电所应急处理机制后，由供电所应急领导小组组长宣布进入应急状态，启动本预案，并报公司应急指挥部。
2.3 供电所应急领导小组根据本预案，按职责分工，立即开展应急处理工作。
3 防汛抗旱应急组织机构及人员职责3.1 成立人身伤害事件应急救援领导小组组长：副组长：成员：3.2 供电所应急领导小组组长组织指挥、协调本单位人员进入应急救援状态；组织收集事故相关资料(如现场拍照或录像、查阅相关记录、与事故相关的物品等)，调查事故原因。
监督救援工作现场的安全措施，防止救援人员发生人身伤害。
负责组织现场保卫工作，保护事发现场原貌，维持现场秩序。
调查非生产性事故的原因，搜集、保管相关资料和物证。
对非生产性事件，及时采取防止事态进一步发展扩大的措施，必要时请求当地公安、消防部门的支援。
3.3 供电所应急领导小组副组长在组长的指挥下，负责现场应急救援的具体指挥工作，并协助组长组织分析、评估发生人身伤害的原因和严重程度；并及时与医院联系，请求医院医护人员支援；组织应急状态结束后的后期处置。
3.4 供电所安全员负责对现场救援工作进行全过程监督，并参与预案的修订和完善工作；负责对救援现场进行全过程安全监督，防止救援人员受到伤害；必要时，向120急救中心或其他附近医院联系，请求支援。
并依照重大事项报告制度，履行上报职责。
组织工伤人员进行伤残检查并向劳动部门进行工伤申报工作；协助搜集事故相关资料；负责事故现场的录像、拍照工作。
参与应急状态结束后的后期处置。
3.5 供电所备品备件管理员负责各种应急物资的储备和供应，参与应急状态结束后的后期处置。
3.6 供电所综合管理专责及时了解突发事件发展情况，负责向社会、新闻媒体发布信息，做好对外宣传、解释等处理工作。
并负责组织好应急处理使用车辆的调配工作和事故处理中的后勤保障工作。
3.7 供电所配电管理专责负责组织本单位技术力量，指导并参加应急救援和抢修工作，对人身伤害事件造成设备事故时，组织收集设备事故方面的相关资料，调查和分析设备事故与人身伤害的因果关系；因设备损坏而造成对人员救护阻碍时，研究、制定解决方案，采取有效措施防止救援过程中再次发生人身伤害。
如事故发生的基建施工中，应做好基建施工现场的控制管理，组织收集事故发生时的相关信息，调查了解人身伤害事故的原因以及由此引起的设备损坏等问题，研究制定解决方案。
3.8 供电所营销管理专责指导客服中心要按本单位发布的信息，做好对外解释、宣传工作，做好客户来人咨询或95598服务电话的接听工作。
3.9 供电所其他人员服从应急工作组的指挥，积极参加应急处理和善后处置工作。
4.人身伤害事件报告和现场保护4.1人身伤害事件报告：人身伤害事件发生后，供电所应急领导小组将发生人身伤害的情况(发生地点、基本情况、影响、发展趋势等)报告本单位负责人和应急处理工作组。
4.2事件发生地点的有关人员必须严格保护现场，并迅速采取必要措施抢救伤员。
因抢救伤员、防止事故扩大以及疏通交通等原因需要转移现场物件时，按照“生命第一”原则先行救人，但事后必须作出标记(有条件时，要对现场进行录像、拍照，详细记录事故相关信息和绘制事故现场图)，并妥善保存现场重要痕迹、物证等。
5应急处理方案及具体措施5.1事件发生后，现场人员要按照“先人后设备”的原则，首先对人员实施救护。
5.1.1救援工作前，救援人员必须冷静观察现场环境，防止造成对伤员的二次伤害或使救援人员受到伤害。
必要时必须采取有效安全措施后再实施救护工作。
或在必要时设置临时隔离区，并派专人看护。
5.1.2 伤员脱离险境后，要就地进行必要处置(必要时打电话请求医院进行处置方法的指导)，然后迅速设法将伤员转移到就近医院进行救治。
5.1.3 必要时，现场人员(或应急处理工作组)要向当地120或110等政府有关部门请求救援。
5.2应急领导小组接到报告后，立即上报公司经理和主管经理，通知有关成员单位迅速赶赴现场进行支援。
5.3发生人身伤害实践后，供电所应急领导小组迅速组织人员、物资赶赴现场实施救援。
同时指定专人对事故原因进行调查、取证；记录救援现场的相关信息；协助保护现场和相关物证。
6 现场安全防护、医务、交通、物资、后勤等的需求6.1供电所安全员负责现场安全防护，同时上报公司安监部，请求派监督力量支援。
6.2供电所应急领导小组要指定专人负责应急现场的物资、后勤保障7满足下列条件后，应急处理领导小组可解除应急状态：7.1受伤人员已得到妥善救治；7.2受困人员已全部得到解救；7.3失踪人员已全部找到；7.4事件现场潜在危险已全部解除；7.5警方已同意撤离现场。
8后期处置8.1应急处理领导小组，对伤亡人员家属做好解释、安抚、赔付等善后工作。
8.2应急状态结束后，应急领导小组应组织事故分析，总结经验和教训。
必要时组织对预案的修订。
8.3要及时总结经验和教训，进一步完善突发事件应急处理、应急救援等相关措施，及时修订预案。
8.4上报公司及时补齐用于事故救援的应急器械、药品等储备物资。