过程与流程到底有什么区别
流程看法
谈谈对流程的看法苏教版本的“技2”第二单元《流程与设计》，这个单元的内容有不少是和生活的例子密切，教材中的工业中的流程是最难理解的地方。
针对这一个单元，我从几个方面说说教学中的误区。
第一，流程、时序、环节和步骤的区别流程是一项活动或一系列有规律的事项或行为进行的程序，为了一定的目的去做事情的顺序；人们在处理问题或事物时，合理的时序和程序过程。
流程是由环节组成的，但不能认为两个或三个环节以上就构成一个流程，应该是说这些环节按照一定的时序进行的，才构成流程。
简单来说，流程由若干个环节组成，按一定时序进行，实现某个特定结果。
“时序”是从时间序上对流程的理解。
时序有三种类型，分别是不可颠倒的、可以颠倒的、同时进行的。
同时进行的时序是同一个时段可以做几件事情。
“环节”是从事物发展的内在规律上对流程的理解。
在分析流程时，大体写出环节，不能对环节进行细化。
步骤可以对某个环节进行细化。
教材P40提供一段资料：学生一天的上学安排，这个例子看起来贴近学生的生活，容易引起他们的讨论。
但讨论的“度”不好把握，有时费话连篇。
按书中的吃早餐才去上学，可是在现实生活中，有些学生就说，先上两节课，再吃早餐也可以啊；早读时，可以吃早餐。
学生把流程进行了细化。
我告诉他们，流程是合理的，不合理的工作不能叫流程。
流程中的环节不能细化，只能大体上说，一般用2-6个字概括就行了，如果需要进行细化某个环节，这时此环节可以看成是一个流程，里面的步骤可以看成是环节。
第二、并行时序和串时时序的区别并行时序是同一个时段可以做几件事情；串行时序是上一道工序完成后，才可以做下一道工序。
在教材P45“软皮椅的生产流程”中，在“加工”环节中有几个步骤，我对它进行重新调整流程图开料的下一个环节有三个，分别是制架、海绵和面料，前后是串行时序。
制架和海绵是并行时序，这两个环节同步完成工作后，才能执行“喷胶、黏胶”环节。
“面料”环节提前做完了，还需要等待“喷胶、黏胶”环节才能同时执行“扪面料”环节。
质量体系审核的思路和做法
一组方针：政策、方针、法律。
文件初审时评价文件的思路
受审核方采用什么编写方式都是可以 以的，不要求文件与标准条款一一对 对应；
标准中的指令性要求在文件内容中应 应当有所表述，表述可以很简要，但 但不能没有，不能与标准要求相抵触 触；
审核人员需要明确的解释每一项不 合格的事实和标准的要求，不合格可 可能带来的后果和风险。
与ISO9001符合程度高但质量文化程 程度低的组织
审核侧重点在于引导组织将其QMS 与日常的经营管理活动结合起来， 鼓励组织超越ISO9001要求，帮助 组织识别改进的机会；
注意提出意见的方式和分寸，超出 ISO9001标准要求，不是评价组织 体系是否合格的依据。
ISO9001.4.1质量管理体系总要求中提 提出“组织应按照本标准要求建立质量 管理体系，形成文件，加以实施和保持 持，并持续改进其有效性。” ”
总要求共六条： 识别质量管理体系所需的过程； 确定过程顺序和相互作用； 确定所需的准则和方法；
确保获得资源和信息； 监视、测量、分析这些过程； 实施必要措施，实现策划结果和持续
质量管理体系审核的思 路和做法
质量管理体系审核是体系评价的一种 重要方法，通过审核可以评价质量管 理体系实施的符合性和有效性；
对质量管理体系评价的依据是审核准 则；
由于2000版ISO9001标准的变化和 ISO19011:2002审核指南的换版，必 然引发对质量管理体系审核观念的变 化，本文提出了一些相应的审核思路 和做法。
“企业文化”是企业在发展中形成 的经营者的思想、并为全体员工认同 同和遵守。企业文化是具有特色的 价值观念、经营理念、工作作风、 企业精神、道德规范和企业宗旨和 总和。
华为文章分享：谈业务、流程、IT、质量、运营的关系(徐直军-华为轮值CEO)
谈业务、流程、IT、质量、运营的关系徐直军华为轮值CEO 公司明确了企业发展的目标是流程化组织建设。
如何理解呢？我认为流程化组织建设的目标可以分解为：价值创造流程简洁高效、组织与流程匹配运作高效、管理体系集成高效、运营管理卓越、持续改良的质量文化与契约交付的项目文化已经形成。
公司从十多年前的IPD、ISC变革开始就在向这个目标在努力，当前在开展的IFS、CRM变革则是实现这个目标的重要手段。
为了实现流程化组织建设这个目标，公司在各级组织中建设了质量与运营组织，这是为实现流程化组织建设的一个非常重要的举措。
除此外，还需要公司上下对业务、流程、IT、质量、运营等一些基本概念以及它们之间的关系有一个正确的认识，以指导我们正确的行动。
为此，特把我在业务管理纲要研讨班上对业务、流程、IT、质量、运营等概念的讲话整理出来，供各位参考。
1 业务流是客观存在的，所有和客户相关的业务流，天然是从客户到客户的首先，引入业务流的概念，企业为实现价值创造，从输入客户要求开始到交付产品及服务给客户获得客户满意并实现企业自身价值的E2E业务过程就是业务流。
业务流是客观存在的，每家公司在设计自身业务流程时都是想方法要找到真实合理的业务流，去适配这个业务流。
只要企业设定了战略，选择了业务模式，就确定了其业务流，不管是否用业务流程来描述和定义，业务流天然存在，所有业务部门都工作在业务流或者支撑业务流的支撑活动中。
条条大路通罗马，但总有一条路是最近的。
业界的研发流程经过这么多年的实践后，经过优化和实践，大家现在的研发流程都是差不多的，没有什么区别。
我们跟摩托罗拉打交道，跟诺西打交道，跟IBM打交道，发现大家经过这么多年的实践，研发流程都基本是一样的，没什么区别，大家都是通过实践，不断优化和改良，找到真实客观的业务流，然后围绕业务流客观地建设流程。
所有和客户相关的业务流，天然是从客户到客户的，我们围绕业务流开展工作的时候必须瞄准客户，以客户为中心。
流程的组成与描述(上课说课用讲稿)
流程的组成与描述(说课稿)技术与设计2第二章流程与设计第二节流程的组成与描述肇庆市端州中学彭军雄一、课程标准要求通过对典型的工作流程和生产工艺流程的分析，理解流程中的时序和环节的意义，学会阅读简单的流程图。
二、教学目标（第一课时）1、知识与技能（1）能够列举经典的工作流程和生产工艺流程，并且对流程案例进行分析。
（2）理解流程中环节和时序的意义。
2、过程与方法到邮局调查邮寄包裹的工作流程。
分析邮寄包裹、制造陶器等经典流程，构建知识体系。
学生经历准备“大家一起动手造纸”的工具，并且动手造纸。
体验知识物化的复杂性和创造性，发展动手实践能力。
经历对案例和问题的探讨和分析提高交流、合作、归纳的能力。
3、情感态度与价值观通过理解流程中的环节和时序的意义，培养学生对待技术的积极态度和正确使用技术的意识。
通过各组讨论、分析、实践活动，养成良好的合作和交流的态度。
形成正确的逻辑思维，体验造纸过程中解决问题的艰辛和曲折，享受造纸成功所带来的喜悦。
（4）通过了解地方特产端砚和粽子的制作流程，培养学生热爱家乡的情怀。
三、教材的分析（一）内容分析本节分两部分内容，一是流程的基本组成，目的是为了帮助学生理解流程中的环节和时序的意义。
邮寄包裹的工作流程的环节与时序比较好理解，造纸的工艺流程由于学生不一定能够完全理解，所以安排了一个动手造纸的活动，帮助学生理解。
二是要求学生能够绘制和识读流程图，列出几个案例。
（二）内容的地位和作用在学习了《了解流程》后进一步了解工作流程和工艺流程的组成，为下一节《流程设计》打下知识的基础。
在本章中起到承前启后的作用。
（三）教材内容的处理课时：一个课时重点、难点：是在于掌握流程、工作流程和工艺流程的环节和时序定义与区别。
（3）对教材内容的优化设计：①通过对经典的工作流程和工艺流程的分析把流程的组成、工作流程和工艺流程的基本组成统一起来理解，形成知识。
②把教材P44、45的“讨论与分析”统一起来，通过对相关问题的深入探讨分析，加深对环节和时序的理解。
深入浅出解析四种流程图-附膜拜ofo案例解析
深入浅出解析四种流程图，附膜拜/ofo案例解析梗概对于任何产品设计来说，构建流程都是一个绕不开的环节.其奠定了后续的产品框架，是用户体验的基石。
本文将从定义和分类出发，结合实际案例,深入浅出地阐述流程图的作用以及画法。
定义流程——顾名思义:水流的路程；事物进行中的次序或顺序的布置和安排。
流程是自然而然就存在的,它可以不规范,可以不固定，可以充满问题.由两个及以上的步骤，完成一个完整的行为的过程，可称之为流程；注意是两个及以上的步骤。
流程图的核心就在于如何排布事物进行的次序，不同的顺序可能造成截然不同的结果。
目的产品经理画流程图的目的不外乎几点：1. 流程图为产品设计基石，可以保证产品的使用逻辑合理顺畅2. 传达需求，用流程图来更好地表达产品逻辑3. 查漏补缺，检验是否有遗漏的分支流程分类流程图以描述对象分类，包括:业务流程图、页面流程图、功能流程图、数据流程图等。
业务流程图(Transaction Flow Diagram，TFD）先以宋丹丹小品中的一个脑筋急转弯为例:把大象装冰箱，总共分几步？三步:•第一步,把冰箱门打开；•第二步，把大象装进去;•第三步，把冰箱门关上。
这看似是一个笑话，但其实蕴含着很强的逻辑思维.首先这里忽略了很多现实中的限制条件。
比如,以大多数冰箱的容积都不可能将大象塞进去;比如是否能把大象切成块放进去？如果把大象塞进去，它会不会又跑出来？但抛开这些限制条件，那把大象塞冰箱的极简流程就是三步。
打开冰箱门，把大象装进去，最后把门关上.我们做业务流程图，其实很多时候都需要具有把“大象塞进冰箱"的思维方式，抛开很多现有的认知局限，将具象的行为一个个抽象出来。
结合上面的例子，再来细细品味“业务流程图”的定义：抽象地描述事物进行的次序和顺序，不涉及具体操作与执行细节。
在互联网软件行业通常指脱离产品设计的用户行为流程。
业务流程图是一种系统分析人员都懂的共同语言, 用来描述系统组织结构、业务流程。
过程与流程有什么区别
过程与流程到底有什么区别？摘要：英文process一词对应于现代汉语的过程还是流程？从IT+管理的语境，传统的管理用语习惯，process与flow的区别，BPR/BPM的本意等角度做了分析。
认为无论在IT领域还是管理领域，流程与过程都有区别。
将BPM,BPR中的process翻译成流程并不妥当。
引言本来，process就是过程，是很自然的。
但在舶来的BPR、BPM等流行的同时，process又变成流程了。
那么，流程图为生么不是process chart呢？process analysis应该是过程分析还是流程分析？全面质量管理中的“过程控制”是否也应顺应潮流，改叫“流程控制”呢？“IT+管理”的语境“过程”与“流程”这两个词在“IT+管理”这个特定语境下来讨论，还是很有意思的。
因为这些概念不是从中文中产生的，所以从比较源头的地方——英文去考察比较好。
在英文的文献里，这好像并不怎么会混淆。
例如：“业务过程，过程分析，业务过程管理”就是 business process, process analysis, business process management“工作流，流程图，数据流”就是 work flow, flow chart, dataflow其中的flow与process区分得很清楚，但中文流行语是：“业务流程，流程分析，业务流程管理”，一定程度上造成了flow和process的混淆。
与流行有所不同process大致是英文近意词里最一般化的，相当于四维时空在时间轴上的投影——看待事物的一个特定角度——从时间、顺序上去看待事物。
在纯IT领域，这是比较清楚的：process analysis就是“过程分析”，翻成“流程分析”就不准确了；与面向对象（object-oriented）对应，面向过程（process-oriented）也不会被翻成“面向流程”。
在管理领域中，“流程”并非流行语，而是一个常用语，跟“程序”、“步骤”有所联系（如果仅仅说“流”，就更加具体），这符合一般用语的感觉：“流程”比“过程”（process）更具体。
流程和制度的区别
制度和流程的区别和联系1)制度和流程的本质是一样的｡都是管理或工作标准文件｡当制度的编写具体到活动的每个环节和步骤,并把环节和步骤的逻辑关系用文字或图片描述清楚,就具有了流程的特性,也可以称其为流程;当流程以手册的形式呈现,配以详细的流程说明文件描述,并作为管理要求在企业中强制执行,即流程制度化,那同样也可以称之为制度｡2)制度和流程的产生过程不同｡制度是人为产生的,是人们在活动过程中发现问题或预见到问题,而用明文的方式将问题的解决方法固定下来､约定遵守,就产生了制度｡流程是天然存在,从一开始就伴随着人们的活动而存在,只不过在没有明文表述前是隐形的､不固定不统一的,而在人们多次进行活动之后,有意识地将最具效率的流程用明文的形式固化下来,并进行推广,统一使用,就形成了显性流程,也就是真正意义上的流程｡3)制度和流程的管理重点不同｡制度主要是对某事项的规则进行说明,强调规范性:应该做什么､不应该做什么､能做什么､不能做什么､有什么后果｡流程主要是某活动的过程进行描述,强调逻辑性:先做什么､后做什么､输入什么､输出什么､如何转化｡4)制度和流程的适用范围不同｡制度适用于企业的一切事项,包括问题､事情､活动等,都可以用制度来约束和规范｡流程只针对活动,包括业务活动和管理活动,可以用流程来描述和说明,对应着业务流程和管理流程｡制度从事项出发,流程从活动出发,从这点意义上说,制度和流程是两种不同的企业管理模式｡5)对于共同适用的活动而言,制度和流程共同起着规范活动的作用｡企业的各个方面都有制度,当某个流程或流程的某个动作涉及到某个方面时,就必须遵守该方面对应的制度｡流程按逻辑描述了活动的环节和步骤,制度则对环节和步骤的具体规则进行规范｡流程和制度有不同的特质流程是线性的、连贯的、客观的。
流程是做事的路径，是动作的组合。
比如做一件事情由五个动作来完成，那么流程描述出来就是清晰的五个活动的组合。
它们是链接起来的，有先后的顺序，不能多也不能少。
流程什么意思
流程什么意思流程是指一系列按照特定顺序进行的活动或步骤。
在各个领域，流程都扮演着至关重要的角色，它可以帮助我们更加高效地完成工作，提高工作质量，减少错误发生的可能性。
在管理学、工程学、计算机科学等领域，流程更是被广泛运用，成为了各种工作和生产活动的重要组成部分。
首先，流程的意义在于规范和指导。
无论是生产流程、管理流程还是工作流程，都需要一定的规范和指导，以确保每个步骤都能够按照正确的顺序进行，不会出现错误或混乱。
通过明确的流程，可以让参与者清楚地了解自己的任务和责任，从而提高工作效率，减少不必要的沟通和协调成本。
其次，流程的意义还在于优化和改进。
通过对流程的不断分析和优化，可以找到其中的瓶颈和问题，进而对流程进行改进，提高工作效率和质量。
例如，在生产流程中，不断优化可以减少生产周期，降低成本，提高产品质量；在管理流程中，不断改进可以提高决策效率，降低管理成本，增强组织的竞争力。
最后，流程的意义还在于标准化和复制。
通过建立标准化的流程，可以确保相同的工作在不同的时间和地点都能够按照相同的标准进行，不会因为个体差异而导致质量的不稳定。
而且，标准化的流程还可以更容易地进行复制和推广，让良好的工作经验得以传承和发扬。
总的来说，流程是一种组织和管理工作的方式，它可以帮助我们更好地规范、指导、优化、改进、标准化和复制工作活动，提高工作效率和质量。
在当今竞争激烈的社会中，善于设计和运用流程的组织和个人往往能够更好地适应和应对各种挑战，取得更好的成绩。
因此，了解流程的意义和作用，掌握流程设计和管理的方法，对于每个人来说都是非常重要的。
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过程与流程到底有什么区别？
摘要：英文process一词对应于现代汉语的过程还是流程？从IT+管理的语境，传统的管理用语习惯，process与flow的区别，BPR/BPM的本意等角度做了分析。
认为无论在IT领域还是管理领域，流程与过程都有区别。
将BPM,BPR中的process翻译成流程并不妥当。
引言
本来，process就是过程，是很自然的。
但在舶来的BPR、BPM
等流行的同时，process又变成流程了。
那么，流程图为生么不是process chart呢？process analysis应该是过程分析还是流程分析？全面质量管理中的“过程控制”是否也应顺应潮流，改叫“流程控制”呢？
“IT+管理”的语境
“过程”与“流程”这两个词在“IT+管理”这个特定语境下来讨论，还是很有意思的。
因为这些概念不是从中文中产生的，所以从比较源头的地方——英文去考察比较好。
在英文的文献里，这好像并不怎么会混淆。
例如：
“业务过程，过程分析，业务过程管理”就是 business process, process analysis, business process management
“工作流，流程图，数据流”就是 work flow, flow chart, data
flow其中的flow与process区分得很清楚，但中文流行语是：“业务流程，流程分析，业务流程管理”，一定程度上造成了flow和process的混淆。
与流行有所不同
process大致是英文近意词里最一般化的，相当于四维时空在时间轴上的投影——看待事物的一个特定角度——从时间、顺序上去看待事物。
在纯IT领域，这是比较清楚的：process analysis就是“过程分析”，翻成“流程分析”就不准确了；与面向对象（object-oriented）对应，面向过程（process-oriented）也不会被翻成“面向流程”。
在管理领域中，“流程”并非流行语，而是一个常用语，跟“程序”、“步骤”有所联系（如果仅仅说“流”，就更加具体），这符合一般用语的感觉：“流程”比“过程”（process）更具体。
在传统的管理语境中，这两者的区别不难理解，也不怎么会混淆，例如，我们说“统计过程控制”（statistical process control），而不会说“统计流程控制”；说“不仅要关注质量检验的结果，更要抓住质量形成的过程”，而不会说“不仅要关注质量检验的结果，更要抓住质量形成的流程”。
这不仅仅是顺口的问题，和“过程控制”类似，将诸如 BPR, BPM 里面的process叫做“流程”是不确切的。
对这些概念理解的要点恰
恰就是要改变你的视角——不仅关注结果更要关注过程，需要关注、分析、规划、管理的，是所有“过程上”的东西，是最终结果形成或发生的过程。
这里的process在不同的叙述中，既可以包括实际发生的过程，也可以包括希望遵循的步骤。
对更具体的东西，就有不同的选择，比如flow（流，具体有形的东西）；procedure（程序/流程，做事的步骤与要求）；program（程序/安排，更强调步骤安排）；progress（进程，强调进行、进展），等等。
小结
无论在IT领域还是管理领域，流程与过程都有区别——流程是具体的过程。
当下流行的说法，将business process management(BPM), business process re-engineering(BPR)中的process翻成“流程”并不恰当。
这里的process和process control 中那个一样，在中文中最准确的表达就是“过程”，其要点是看问题的另一个视角：从关注最终结果到关注产生结果的过程。
补充
要深入理解一种思想或系统的方法，就要从搞清最基本的概念开始。
希望这样的讨论，有助于加深理解，把握更多的精髓。
这个话题，现在好像是一面倒地“流”行着，其它可参考的东西不多，姑且推荐这两个链接给有兴趣的朋友参考：。