质量保证大纲1
质量保证大纲
质量保证大纲一、概述1、目的：为了对该工程项目施工质量进行有效的管理，确保工程质量，满足业主要求，特制定本大纲。
2、依据：本大纲依据GB/T19001-2000idtISO9001：2000标准及我单位质量体系文件、相关文件、标准制定。
3、范围：本大纲适用于该工程项目施工。
二、管理职责为了实施质量方针并达到既定的质量目标，根据工程任务的需要，确立我们充分且适宜的资源：配备足够数量、素质良好、经验丰富、专业技术熟练的工程管理及生产人员，尤其是验证人员；配备足够数量、状态良好性能完备的施工设备和检测试验设备。
三、文件和资料控制在工程施工过程中，必须对执行和验证质量保证体系所需的各种文件的制订、发布和管理进行控制，做到一切质量保证活动均有文件记录。
文件资料控制综合事物部和质量工程部实施。
1、控制文件内容控制文件主要包括施工图纸，施工技术要求、标准，施工计划、工序流程、施工细则，质量检测程序、质量检验标准，试验报告，质量检验记录，与业主（监理工程师）往来函件及与质量体系有关的文件资料。
2、文件编制、审验和批准文件由各职能部门编制，负责人审核并报请主管领导批准。
写明文件种类、名称、编号和编制、审核、批准人员签名、时间。
3、文件控制程序文件控制程序框图4、文件的发布和分发文件的发布和分发应及时准确地进行，要使最新有效文件被与该文件有关的部门和人员所掌握。
5、文件变更文件变更仍按原编、审、批、发放程序进行，并及时发放。
发放变更文件时，文件接受单位应在相对应的原文件上加盖“已修改”印记，以防止过期或不适应文件继续使用。
6、文件分类归档经理部各职能部门和各施工队均需建立收发文簿，专人负责，对发出文件和接受文件登记建档。
物资部对原材料采购计划、采购量、出厂合格证、质量检验报告、委托复验、入库验收、原材料管理等文件资料及时整理归档；工程技术部对施工设计图纸、设计变更、技术要求、施工计划、工序流程、施工细则、测量记录等文件资料及时整理归档；质量工程部对“三检”记录、验收记录、检验记录、质量体系运行的文件、记录相关文件资料及与业主（监理工程师）检查验收记录等及时整理归档。
质量保证大纲-20220321184704
质量保证大纲20220321184704一、质量保证的目标与原则1. 质量保证的目标：确保产品质量符合客户需求和标准，提高客户满意度，提升企业竞争力。
2. 质量保证的原则：以客户为中心，以预防为主，全员参与，持续改进。
二、质量保证的组织架构与职责1. 组织架构：建立完善的质量保证组织架构，明确各部门、各岗位的质量保证职责。
2. 职责分配：明确各级管理人员、技术人员、生产人员、质量检验人员等在质量保证工作中的职责和任务。
三、质量保证的计划与实施1. 质量保证计划：制定详细的质量保证计划，明确质量保证的目标、任务、措施、时间表等。
2. 质量保证实施：按照质量保证计划，开展质量保证工作，确保产品质量符合要求。
四、质量保证的监控与评估1. 质量保证监控：对生产过程、产品质量进行实时监控，及时发现和纠正质量问题。
2. 质量保证评估：定期对质量保证工作进行评估，分析质量保证效果，提出改进措施。
五、质量保证的持续改进1. 持续改进意识：树立持续改进的意识，鼓励员工积极参与质量改进活动。
2. 持续改进措施：采取有效的措施，如技术改进、工艺优化、设备升级等，不断提高产品质量。
3. 持续改进效果：评估持续改进的效果，根据评估结果调整质量保证策略。
六、质量保证的培训与教育1. 培训计划：制定质量保证培训计划，提高员工的质量意识和技能。
2. 培训实施：开展质量保证培训，确保员工掌握质量保证知识和技能。
3. 培训效果评估：评估培训效果，根据评估结果调整培训计划和内容。
七、质量保证的沟通与协作1. 沟通机制：建立有效的沟通机制，确保各部门、各岗位之间的信息畅通。
2. 协作机制：建立协作机制，促进各部门、各岗位之间的协同工作。
3. 沟通与协作效果评估：评估沟通与协作效果，根据评估结果调整沟通与协作策略。
八、质量保证的文档与记录1. 文档管理：建立完善的文档管理体系，确保质量保证文档的完整性、准确性和可追溯性。
2. 记录管理：建立完善的记录管理体系，确保质量保证记录的完整性、准确性和可追溯性。
GJB9001C质量保证大纲
GJB9001C质量保证大纲GJB9001C质量保证大纲模板目录XXX电子有限公司XXX质量保证大纲XXX电子有限公司XXX质量保证大纲XXX电子有限公司XXX质量保证大纲1范围本大纲规定了XXX研制中质量保证工作的要求、各研制阶段的质量控制工作。
本大纲适用于产品研制生产全过程。
2引用文件下列文件中的条款通过本大纲的引用二成为本大纲的条款。
凡是注日期的引用文件，其后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本大纲，然而，鼓励根据本大纲达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本大纲。
945AXXX研制任务书GJB151B—2013军用设备和分系统电磁发射和敏感度要求与测量。
GJB2050-2001压接连接技术要求。
HB7262-1995航空产品电装工艺。
GJB1032-90电子产品环境应力筛选方法。
3概述3.1大纲编制依据根据XXXX与我司签订的XXX技术协议编制XXX质量保证大纲。
3.2产品用途4术语GB/T1900-2008、GJB9001C-2017和GJB1405A-2006确立的术语与定义适用与本大纲。
5质量保证的基本要求5.1质量保证要求在研制产品的全过程中认真执行《军工产品质量管理条例》、《关于进一步加强高新武器装备质量工作的若干要求》等质量法规、有关国家军用标准和我司的各项管理制度。
在研制工程中坚持全员参与、全工程控制和预防为主的工作方针思路，扎扎实实抓好各项要求，确保型号研制满足战术技术指标及质量进度等方面的要求。
XXX电子有限公司XXX质量保证大纲a)明确并协调、评价各业务、研发部门的质量责任。
b)产品在研制生产过程中处于受控状态。
c)质量问题的处理实施归零管理。
d)设计、制造、检验、验收、测试等手段满足产品的质量要求。
e)原材料、元器件、成附件等选用器材的质量应满足产品的质量要求。
f)产品与相应的图样、技术文件、技术协议书相符，并具有互换性。
质保大纲(第一稿)
质保大纲(第一稿)中国实验快堆吊车维护保养技术服务质量保证大纲批准：审核：校对：编制：上海大力神起重机械维修工程公司xx年3月日发布xx年4月日执行文件编号：HCMEC06HD-03001中国实验快堆吊车维护保养技术服务质量保证大纲1.适用范围本质量保证大纲适用于上海大力神起重机械维修工程公司中国实验快堆吊车维护保养第一文库网技术服务项目管理部在中国实验快堆工程指挥部起重设备的维修服务（含备品备件的提供）过程中，管理人员和施工人员以此质量保证大纲为依据，对核电起重设备维修及提供备品备件的质量进行控制。
2.目的和原则为实施上海大力神起重机械维修工程公司在核电北京快堆起重机设备维修、服务（含备品备件的提供）的质量活动，使之有章可循，有法可依，有据可查。
3.上海大力神维修公司北京快堆项目管理部职责3.1负责合同评审、合同修订、与业主沟通、北京快堆起重设备的维修及技术服务。
3.2公司应组织质量保证培训，将核电设备质保大纲、北京快堆起重设备的维修项目部的组织职责分配、质量计划、施工过程及步骤，由公司总经理室对项目部全体人员进行培训、考核并作记录。
3.3对设备维修、服务过程中的质量负责，对发生质量问题按“质量三包”的原则处理。
3.4对施工现场的文明作业、现场作业管理及提供的备品备件管理负责。
3.5组织人员培训，保证凡影响质量活动的人员都能得到足够的培训，特别是特殊工种培训，如电工、电焊工、起重工等。
3.6负责保证维修质量，质量记录的正确性、完整性、有效地控制维修、服务过程中产生的不符合项处置。
4.文件控制4.1公司确定北京快堆项目部经理作为公司的文件输入、输出唯一接口，当北京快堆项目部经理因公司差时，项目部经理应委托公司办公室负责文件输入、输出工作。
4.2北京快堆项目部经理应做好输入、输出文件的编目、分发、保管。
4.3项目部经理在文件接收和发放前，应将文件交分管总经理进行评审，并签署处理意见，分管总经理负责对输入、输出的文件有时间要求督促有关人员及时答复。
质量保障大纲
质量保障大纲
质量保障大纲是指在项目或产品开发过程中一系列保证质量的措施和指导原则的总体规划和概述。
以下是一份可能的质量保障大纲的示例：
1. 质量目标和指标：定义项目或产品的质量目标和指标，确保达成预期的质量水平。
2. 质量计划：制定详细的质量计划，确定质量保证活动的时间表和责任。
3. 质量体系：建立和维护符合质量管理体系标准的质量体系，包括质量手册、流程和程序等。
4. 质量组织：确定质量保证和质量控制的组织结构，明确职责和权限。
5. 质量培训：提供适当的质量培训，确保项目或产品团队对质量管理要求的理解和实施。
6. 质量评估：进行定期的质量评估，包括质量审计、质量回顾和质量测量等，以发现和纠正质量问题。
7. 缺陷管理：建立有效的缺陷管理系统，包括缺陷的记录、追踪和解决，以保证及时处理质量问题。
8. 变更管理：制定变更管理流程，确保变更的合理性、可追溯
性和影响分析，以避免质量风险。
9. 风险管理：进行风险评估和管理，识别和应对潜在的质量风险，确保项目或产品的质量稳定性。
10. 数据分析：收集和分析质量数据，识别趋势和问题，推动持续改进和质量提升。
11. 客户满意度：建立客户满意度调查机制，了解客户对项目或产品的满意度，并采取措施提升客户满意度。
12. 持续改进：促进持续改进文化，鼓励团队成员积极参与质量改进活动，推动项目或产品的质量不断提升。
以上是一份可能的质量保障大纲的示例，具体的内容和实施方式可以根据项目或产品的特点和需求进行调整。
质量计划(质量保证大纲)
质量部
售后服务
指导产品正确安装、使用、维护
售后部
例行试验及试验 记录
按规定进行试验。保证产品性能、可靠性满足要求
பைடு நூலகம்
质量部
使用计算机软件一览表
六性分析报告
产品质量评价和改进收据收集和分析
技术状态管理计划/办法 技术状态标识： 1. 产品技术论证报告 2. 系统研制方案论证报告 3. 系统研制任务书 4. 产品技术状态标识规定 技术状态控制 1. 偏离、超差处理规定 技术状态管理 技术状态管理 技术部 2. 偏离、超差处理申请表 技术状态审核 1. 设计评审记录 2. 工艺评审记录 3. 产品质量评审记录 技术状态纪实 1. 技术状态纪实表
售后服务控制程序 回访记录 培训记录
例行试验计划 试验报告及试验记录清单
风险和机遇管理程序 1. 产品设计风险分析 2. 采购风险分析 风险管理 风险管理要求 项目小组 3. 产品制造分析 4. 产品检验和试验风险分析 5. 产品贮存风险分析 6. 产品交付风险分析
标识和可追溯性管理程序 工序卡、配批表
合同评审控制程序及合同评审表 顾客满意度控制程序及满意度调查表
不合格品控制程序
过程 范围
质量目标
管理职责
质量计划（质量保证大纲）
过程描述
负责部门
完成时间
适用于XXXX产品的开发、生产、销售过程 质量手册 质量部
订单按时交付率99% 订单评审率96% 顾客满意度大于等于≥90分 原材料一次和合格率≥99.6% 成品检验合格率≥99.4% 培训合格率≥99.6% 工程变更符合率≥85% 抽检合格率≥99.7%
产品设计文件随产品长期货有效期限保存，无特殊文 件控制要求，合同文件至少保存10年，《文件控制程 序》 对质量有影响的活动证据，记录至少保存3年 《记录 控制程序》
国军标质量保证大纲
国军标质量保证大纲
国军标质量保证大纲是指国家军事标准中规定的一系列质量保证要求和技术指导方针的概括性文件。
该大纲包括以下内容：
质量管理体系要求：规定了国军标制定和修订的质量管理体系要求，包括文件管理、审核和批准、实施等方面的要求。
质量计划和质量控制要求：规定了国军标的质量计划和质量控制要求，包括确定产品和服务质量目标、质量控制点、质量检验要求、样本数量确定等方面的要求。
检验、测试和评价要求：规定了国军标的检验、测试和评价要求，包括产品检验方法和标准、测试要求、评价方法等方面的要求。
质量改进要求：规定了国军标的质量改进要求，包括产品和服务质量改进的原则、方法、流程等方面的要求。
质量认证要求：规定了国军标的质量认证要求，包括质量管理体系认证、产品质量认证等方面的要求。
质量保证要求：规定了国军标的质量保证要求，包括产品和服务质量保证的原则、方法、流程等方面的要求。
国军标质量保证大纲是军事标准化工作中的重要文件，它规定了军事标准制定和修订的质量保证要求和技术指导方针，对确保军事标准的质量和可靠性具有重要意义。
同时，该大纲也对其他领域的标准制定和修订提供了参考和借鉴。
质量保证 质量保证大纲
质量保证质量保证大纲
质量保证是指在整个产品或服务生命周期中，通过计划、管理、评价等一系列措施，保证产品或服务的质量达到预期的标准。
质量保证是企业实现高品质产品或服务的基础，也是保障企业长期发展的重要环节。
质量保证大纲是指企业制定的保证产品或服务质量的详细规划，包括以下内容：
1.质量目标：明确确定产品或服务的质量标准和要求。
2.质量计划：根据质量目标，制定实施质量保证措施的计划，包括质量条例、流程和各部门责任等。
3.质量控制：在生产或服务过程中，对过程进行监控和控制，以确保所有操作都符合质量标准和质量计划要求。
4.质量评价：对产品或服务进行全面、系统、客观、科学的评价，以找出潜在的质量问题并作出改进措施。
5.质量改进：分析评估结果，寻找问题的根源并采取各种措施改进，以提高产品或服务的质量水平。
6.质量文档管理：建立质量文档档案，包括标准、流程手册、质量记录等，以备
查证和证明。
7.内部审核和外部审核：定期对企业内部的质量管理体系进行审核和评估，同时接受客户、第三方机构或政府部门的审核。
8.培训和教育：培训员工具备质量意识和技能，提高质量管理水平。
9.持续改进：作为企业的质量保证体系的基石，持续改进是不断优化产品或服务和管理过程的重要环节。
质量保证大纲不仅为企业制定质量管理计划提供了重要参考，同时也是企业展示质量保证能力的证明。
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编号：QR－YF－22－050产品名称： XXXXXXXXXXXX 产品型号：XXXXX-XXX-XXX拟制：审核：会签：批准：顾客（或其代表）：二0一0 年月日XXXXX-XXX-XXX XXXXXXXXXXXX质量保证大纲1概述项目来源：XXXXX-XXX-XXX XXXXXXXXXXXX是为XXXXXXX工程专门研制的配套产品，广泛应用于民航、通讯等领域。
研制周期：XXXX/XX/XX～XXXX/XX/XX。
本大纲依据技术协议书、GJB9001B和GJB1406A的规定进行编制。
2引用文件GJB150-86（GJB150A-2009）军用设备环境试验方法GJB151A－97 军用设备和分系统电磁发射和敏感度要求GJB152A-97 军用设备和分系统电磁发射和敏感度测量GJB179A-97 计数抽样检查程序及表GJB368B－2009 装备维修性工作通用要求GJB438B－2009 军用软件开发文档通用要求GJB450A－2004 装备可靠性工作通用要求GJB813-1990 可靠性模型的建立和可靠性预计GJB899A-2009 可靠性鉴定和验收试验GJB900－90 系统安全性通用大纲GJB909A－2005 关键件和重要件的质量控制GJB1909.1－94 装备可靠性维修性参数选择和指标确定要求总则GJB1909.10－98 装备可靠性维修性参数选择和指标确定要求电子系统GJB1362A－2007 军工产品定型程序和要求GJB1371－1992 装备保障性分析GJB1378A－2007 装备以可靠性为中心的维修分析GJB1406A－2005 产品质量保证大纲要求GJB1443-92 产品包装、装卸、运输、储存的质量管理要求GJB2547－95 装备测试性大纲GJB2786A－2009 军用软件开发通用要求GJB4329－2001 装备环境工程通用要求GJB5807-2006 军用印制板组装件焊后清洗要求GJB5852-2006 装备研制风险分析要求GJB4329－2001 装备环境工程通用要求GJB9001B－2009 质量管理体系要求GJB/Z102-1997 软件可靠性和安全性设计准则GJB/Z114A-2005 产品标准化大纲编制指南GJB/Z299C-2006 电子设备可靠性预计手册GJB/Z1391-2006 故障模式、影响及危害性分析指南SJ/T207.1～8 设计文件管理制度SJ20527A-2003 微波组件通用规范XXXXX－XXX－XXX XXXXXXXXXXXXX技术协议书Q/JZDF.QA－100－2008 成都九洲迪飞科技有限责任公司质量手册Q/JZDF.QB－702－2008 与顾客有关的过程控制程序Q/JZDF.QB－703－2008 设计和开发控制程序Q/JZDF.QB－704－2008 采购控制程序Q/JZDF.QB－705－2008 产品生产和服务提供过程控制程序Q/JZDF.QB－707－2008 监视和测量装置控制程序Q/JZDF.QB－803－2008 过程和产品的监视和测量控制程序Q/JZDF.QB－804－2004 不合格品控制程序可参考的类似产品技术文件注：上列军标可根据产品的不同进行增删。
3职责3.1部门各部门职责见表1：3.2项目组项目组职责见表2：表2 项目组成员职责4质量目标4.1技术要求产品技术要求见技术协议书。
4.2环境试验要求产品环境试验要求见技术协议书。
4.3 三防要求产品三防要求：见技术协议书。
4.4 可靠性产品可靠性：见技术协议书。
5 过程、文件和资源5.1 过程产品研制过程及进度要求见表3：5.2 文件 5.2.1 要求a) 设计文件应符合GJB9001B 4.2.3和S/T207的规定； b) 其他文件应符合GJB9001B 4.2.3的规定； c) 工序过程卡还应满足下列要求：⏹ 应准确、完整的表述每一工序的操作规范；⏹ 应准确、完整的列出每一工序所使用制造设备、工艺装备和辅助材料； ⏹ 对于静电敏感器件的焊接应给出防静电措施；⏹ 对于场效应管的焊接应确定焊接时间、温度和螺钉紧固的力矩。
⏹ 应配上必要的简图；⏹ 应在现有生产条件下，尽量采用先进的工艺技术； ⏹ 应在保证质量的前提下提高效率、降低消耗；⏹ 。
5.2.2 产品研制过程的输入文件见表4：表5 设计文件5.3资源5.3.1研制人员：a)产品研制人员构成见表8：b)产品研制人员应具备从事产品研制工作所需的能力，并应进行培训、考核，提高对所从事活动的重要性的认识。
培训、考核的记录应予保持。
5.3.2产品研制应具有足量的资金预算，以保证项目研制工作人力、物资和基础设施配置，从而保证产品研制工作的正常进行。
产品研制费用预算：XX万。
5.3.3基础设施：包括工作场地、办公设施、过程设备（硬件和软件）和支持性服务（如运输、通讯或信息系统）应满足产品研制工作的需要。
a)产品研制必需试验仪器设备见表9：表9 试验仪器设备⏹按《质量信息控制程序》的规定，利用现代通讯和网络系统，构建产品研发信息保障设施；⏹设置外网区，配置专用电脑，供研制人员搜索查询与产品相关的技术信息。
5.3.4工作环境应满足产品研制工作的需要。
对需要控制的工作环境，应保持监视、测量、控制和改进措施的记录。
5.3.5通过信息保障设施，对外与用户和协作单位沟通，对内与项目研制相关人员沟通，按《质量信息控制程序》的规定，及时收集、传递、反馈和分析研制过程中的质量信息，并采取措施进行处理，满足用户的需求。
6验证、确认、监视、测量、检验和试验活动，产品接收准则6.1验证6.1.1设计和开发过程应按Q/JZDF.QB－703的规定，在初样和正样输出阶段进行验证，以保持与设计和开发输入的符合性。
验证的方式包括类比、计算、模拟演示、含公司内部检测和权威机构检测。
对于顾客要求控制的内容，应通知用户参加设计和开发验证，并保持记录。
6.1.2设计和开发更改的验证应按Q/JZDF.QB－703的规定，在设计和开发更改时进行，对重要的设计更改应进行系统分析和验证，应履行审批程序，必要时，邀请用户参加，并保持记录。
6.1.3对试验发现的故障和缺陷，采取有效的纠正措施，并按《试制控制程序》的规定进行试验验证，并保持记录。
6.1.4采购产品应按Q/JZDF.QB－704和外购件检验规则的规定进行验证，并保持记录；外协（外包）加工产品应按Q/JZDF.QB－704和外协件检验规则的规定进行验证，并保持记录。
6.1.5对于用户用于产品配套、发回公司维修的产品（硬件和软件），应对其符合性予以验证，如发现损坏或发现不适用的情况，应向用户报告，并保持记录。
6.1.6不合格品经返工修复后，应按Q/JZDF.QB－804和外协件检验规则、过程产品检验规则、最终产品检验规则进行验证，并保持记录。
6.2确认6.2.1若用户提出的要求没有形成文件，在签定合同（技术协议）前，应按Q/JZDF.QB－702的规定请用户签字确认，并保持记录。
6.2.2产品应在预研、初样和正样阶段进行确认。
确认的方式包括用户签审（设计方案）、权威机构检测、技术鉴定和交用户试用（样机），并保持记录。
6.2.3用于生产和服务过程的软件在使用时应按Q/JZDF.QB－705的规定进行首件试验确认，并保持记录。
6.2.4对于特殊过程应按Q/JZDF.QB－705和《特殊和关键过程评价准则》的规定进行确认：包括对使用的设备和参与的人员进行确认、采用的方法和流程的确认，并保持记录。
在产品要求、加工方法、工艺流程、材料变更、设备大修和产品出现严重质量问题时应进行重新确认。
6.2.5对于用于监视和测量的软件，应按Q/JZDF.QB－707确认其满足预期用途的能力。
确认应在初次使用前进行，在必要时予以重新确认，并保持记录。
6.2.6参与不合格品审理的人员，须经资格确认，并征得顾客的同意，由最高管理者授权，并保持记录。
6.3监视和测量6.3.1设计和开发过程应按Q/JZDF.QB－803的规定对产品研制过程实施监视和测量（跟踪监督），并保持记录。
6.3.2产品采购（含外协、外包）过程应按Q/JZDF.QB－704的规定进行监视和测量，并保持记录。
6.3.3过程产品、最终产品和交付产品应按Q/JZDF.QB－803的规定进行监视和测量，并保持记录。
6.4检验和试验6.4.1检验6.4.1.1采购产品（含外协、外包）应按《元器件检验规则》、《外协、外包产品检验规则》和GJB179A的规定进行检验，以保证其符合性，并保持记录。
6.4.1.2过程产品应按《过程产品检验规则》的规定进行检验，以保证其符合性，并保持记录。
6.4.1.3最终产品应按《最终产品检验规则》的规定进行检验，以保证其符合性，并保持记录。
6.4.1.4交付产品应按《接收准则》的规定进行检验。
6.4.2试验6.4.2.1设计和开发中采用的新技术、新器材、新工艺，应进行试验，并保持记录。
6.4.2.2设计和开发中的试验应按《试验大纲》的规定和以下要求进行，并保持记录。
a)环境适应性应按GJB150.3～GJB150.5、GJB150.9～GJB150.11、GJB150.16和GJB150.18的规定进行；b)可靠性应按GJB899A的规定进行；c)三防试验应按GJB150.9～GJB150.11的规定进行；d)电磁兼容试验应按GJB152A的规定进行；e)产品交收试验应按《接收准则》的规定进行。
6.5接收准则6.5.1应根据《技术协议书》和相关标准的要求编制《产品规范》，作为产品的接收准则。
6.5.2用户有要求时，应按编制《产品验收细则》，作为产品的接收准则。
7记录7.1记录应符合GJB9001B 4.2.4的规定。
7.2产品研制过程形成的记录见表7：表7（续）8标准化要求产品标准化要求见《标准化大纲》，标准化大纲的编制应符合GJB/Z114A的规定。
9计算机软件工程化管理要求计算机软件工程化应符合GJB2786A的规定。
通过《软件需求分析报告》、《软件设计报告》、《软件源代码》、《软件测试计划》、《软件测试报告》、《软件配置管理》和《软件用户手册》等文件予以管理控制。
这些文件的编制应符合GJB438B相关条款的要求；软件可靠性和安全性设计应符合GJB/Z102-1997的规定。
10产品可靠性、维修性、保障性、测试性、安全性和环境适应性等要求10.1可靠性产品可靠性大纲的编制应符合GJB450A的规定；可靠性模型的建立和预计应符合GJB813的规定；可靠性设计计算应按GJB/Z299C-2006的规定进行；可靠性试验和验收应符合GJB899的规定。
10.2维修性产品维修性大纲的编制应符合GJB368B的规定；维修性分析应符合GJB1378A的规定；维修性设计应符合GJB1909.1和GJB1909.9的规定。