第二章企业的战略规划和营销管理过程
企业战略管理的规划和实施方法
企业战略管理的规划和实施方法企业战略管理是一个全面的、系统的、长期的、具有战略性的管理过程。
它是指企业根据自己的经营目标、资源和优势、环境和竞争等因素进行规划和管理，以达到长远发展的目的。
在当今的竞争环境下，企业战略管理越来越重要，但如何进行规划和实施确实是一个难题。
本文将介绍企业战略管理的规划和实施方法。
一、确定企业战略目标和定位企业战略管理的核心是制定战略目标和定位，只有明确了企业战略目标和定位，才能深入了解当前行业的竞争格局和自身的优劣势，进而有针对性地进行规划和管理。
确定战略目标和定位的步骤是：1.分析内外环境。
首先要明确企业的内部资源和能力，包括技术、人才、财务等方面的资源。
其次是了解行业的发展趋势、市场需求、竞争格局、政策环境等外部环境因素。
2.明确竞争定位。
要在确定战略目标的同时，了解自身在行业中的竞争定位，选定定位后，针对性地进行战略布局。
3.确定战略目标。
根据分析得出的企业内外部环境和竞争定位，制定企业战略目标，同时考虑目标的可操作性和可实施性。
二、制定企业战略规划企业在制定战略规划时，需要遵循以下原则：1.长期性和系统性。
战略是企业长远发展的规划，需要考虑到未来 3 至 5 年内的战略布局。
2.全面性和科学性。
战略规划需要全面考虑企业的内外部环境和自身的资源能力，以科学的方法进行规划和决策。
3.可操作性和可控性。
战略规划需要具有一定的可操作性和可控性，避免过于空洞的口号。
4.灵活性和有效性。
战略规划需要具有灵活性，可以随着环境和市场的变化做出调整，同时需要具有有效性，可以真正地达到企业的战略目标。
三、实施战略规划企业制定好战略规划后，需要考虑如何实施。
实施战略规划需要遵循以下原则：1.落实战略。
企业需要在组织、人员、技术、制度、资源等方面进行调整和优化，以实现战略目标。
2.掌握市场变化。
企业需要随时关注市场变化，根据市场需要和竞争态势，进行战略调整和微调。
3.拓展资源。
企业需要不断拓展其资源，包括人才、技术、品牌、市场等，在资源上实现优势互补，以支撑长远发展。
市场营销学复习重点总结
第一章市场营销与市场营销学1.市场营销的定义及要点定义：市场营销是通过创造和交换产品及价值，从而使个人和群体满足需求和欲望的一种社会过程和管理过程。
要点：1）目标：市场营销的最终目标是“使个人或群体满足欲望和需要”2）核心：“交换”是市场营销的核心3）决定因素：交换取决于营销者的产品满足顾客需求的程度和对交换过程管理的水平。
2.宏观与微观市场营销学的区别市场营销分为宏观和微观两个层次。
宏观市场营销学从社会总体交换层面研究营销问题，即以社会整体利益为目标，研究营销系统的社会功能与效用，引导产品和服务从生产进入消费，以满足社会需要。
强调从整体经济、社会道德与法律的角度把握营销活动，以及由社会（政府、消费者组织等）控制和影响营销过程，求得社会生产与社会需要之间的平衡，保证社会整体经济的持续、健康发展和保护消费者利益。
微观市场营销学从个体（个人和组织）交换层面研究营销问题，即个人和组织为实现其目标，围绕产品或价值的交换而对营销活动进行决策与管理的过程。
当代市场营销研究的主流仍然是微观市场营销学。
市场营销管理哲学及其贯彻1.顾客让渡（认知）价值的含义及其包括哪些内容顾客让渡价值即顾客认知价值（customer perceived value ,CPV）是指企业让渡给顾客，且能让顾客感受到的实际价值。
它一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。
顾客认知价值的大小受顾客购买总价值与顾客购买总成本两方面及其构成因素的影响。
顾客让渡价值=顾客总价值-顾客总成本。
顾客购买总价值是指顾客购买商品所期望获得的一组利益。
包括：（1）产品价值。
产品的功能、特性、品质、样式等，顾客需要的中心内容。
（2）服务价值。
随产品出售提供的附加价值。
如介绍、送货、安装、修理。
（3）人员价值。
指产品生产企业的素质和能力，影Stars Question marks ?Cash cow Dogs 65432178市场增长率（%）20010x 1.0x 0.1x 相对市场占有率的对数Hold/HarvestBuild Build/ Harvest /DivestDivest/ Harvest产品分类：明星类：增长迅速，要击退竞争者需投入大量现金。
市场营销学各章习题和答案
市场营销学各章习题和答案第一章市场营销学的由来与市场观念的演进一、判断正误1、市场营销学是本世纪初在英国产生的。
（）2、市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。
（）3、市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。
（）4、处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。
（）5、市场营销就是推销和广告。
（）二、单项选择1.市场营销学作为一门独立学科出现是在（）。
a、20世纪50年代b、20世纪初c、20世纪70年代d、18世纪中叶2．一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。
这种观念就是（）。
a、生产观念b、产品观念c、推销观念d、市场营销观念3．市场营销的核心是（）。
a．生产b.分配c.交换d.促销4．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业？a．生产导向型b.销售导向型c.市场营销导向型d.社会营销导向型5.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：a.推销与广告的方法b.如何提高生产效率c.如何改进产品质量d.制定适宜的产品价格三、问答1．如何正确理解市场和市场营销的含义？2．市场营销学的学科性质与研究对象如何？3．五种市场观念的内涵如何？现代市场观念与传统观念有何不同？第二章企业战略计划与营销管理过程一、判断正误1、企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。
（）2、制定产品投资组合战略方案，首先要作的是划分战略业务单位。
（）3、某企业一义务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。
（）4、企业实行种种积极主动的措施在现有的市场上不断扩大现有产品的销售，这就是市场研发。
（）5、某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司订货所须要轮胎，现同意自己办厂生产轮胎。
这就同时实现了有向一体化。
（）二、单项挑选1、“适应环境企业界解决问题的须要”，这就是ibm公司为自己规定的（）。
MKT02
重要性
稍弱
— — —
稍强
— — —
中等
— — —
特弱
— — —
高
— — —
中
低
— — — — — —
。。。。。。
。。。。。。
制造能力
。。。。。。
。。。。。。
组织能力
。。。。。。
。。。。。。
SWOT 应用
品牌：杰子
杰子是一个有为的年轻人，憨厚实在、脚踏实地， 虽不是貌似潘安，但心地善良、学识丰富，平时也有 些小幽默，有别于时下浮夸的男性。
促销
营业推广 广告 人员推销 公共关系 直接营销
目标市场 营销定位
渠道
地点 覆盖区域 商品分类 位置 存货 运输
4 P’S 应用：
时间：推出新厂名“广州名格针织厂”及推出新 产品“名格T恤”之际 目标市场：收入较高的青年人T恤市场 市场定位：国内质量最好、档次最高的名牌产品
4P’S：
产品： 1.名格T恤要参照国外最流行的款式进行
在的强有力的对手。
消费者对品牌的认知：
“杰子？我知道。憨憨傻傻，很老实，好
象对我不错，就是见了我脸红。”
“小洪、大头也不错，但是，谁才是我可
以信任并托付终身的伴侣呢？。”
品牌营销的任务：
（期望目标消费者改变的想法或采取的行动）
渠道： 1. 自己举办或参加行业举办的全国性订货 会，通过参展的批发商和零售商看样成交 2. 在市内有影响的商场设立名格产品专柜 3. 组织销售人员到商店上门推销 4. 对来厂订购其它产品的客户主动介绍和引 导他们试经营名格产品 5. 通过本厂门市部直接批发和零售
营销管理过程四：管理营销力量
竞争者分析和竞争性营销策略
VCz第二章——规划企业战略与市场营销管理
战略 分析
战略 选择
22
市场营销学
一、市场营销管理的一般过程
市场营销管理必须根据经营战略的要求进行。一 般依据以下顺序：
明确 经营战略 与目标
战略营销 决策
战术营销 决策
发展 营销计划
实施与 控制
23
市场营销学
战略营销
探察 Probing
细分
优选
定位
Partition Preference Position
多想想顾客获得满足的便利性（Conveniences to Buy），而不只是你在什么“地点”(Place)销 售产品；
多想想如何与顾客沟通（Communication）， 而不只是你的“促销”(Promotion)。
28
市场营销学
市场营销组合的特点
1．可控性； 2．动态性； 3．复合性； 4．整体性。
A倾注全力 C不甚重要
低
B保持高绩效
D防止矫枉过正
高
现有能力的绩效
17
市场营销学
四、选择战略目标
制定和实施经营单位的战略计划，要以目标为依据。 大多数企业、经营单位或业务，可能同时追求几个目标。
若干目标和项目组成了一个目标体系，从不同角度多侧 面反映战略追求及业务活动所要达到的状况。 注意：①目标体系的层次化；②目标之间的一致性。
研究 开发 战略
5
5
市场营销学
三、战略管理的一般过程
6
6
市场营销学
2.2 规划总体战略
一、认识和界定企业使命
• 企业使命反映企业的目的、特征和性质。 • 界定企业使命的参考因素：
1．历史和文化。 2．所有者、管理者的意图和想法。 3．市场环境的发展变化。 4．资源条件。 5．核心能力和优势。
战略规划与营销管理过程
战略规划与营销管理过程1. 引言战略规划与营销管理过程是企业成功的关键因素之一。
战略规划是指通过对外部环境和内部资源的分析，确定企业长期发展目标，并制定相应的战略方案。
而营销管理过程则是指公司在实施战略过程中，通过市场营销手段来促进产品或服务的销售和推广。
本文将介绍战略规划和营销管理过程的概念、重要性以及具体的实施步骤。
2. 战略规划的概念和重要性2.1 战略规划的概念战略规划是指企业通过对外部环境和内部资源的分析，确定企业长期发展目标，并制定相应的战略方案。
战略规划的核心是确定企业的定位和路径，明确企业的愿景、使命和价值观，以及制定实施这些目标的策略和措施。
2.2 战略规划的重要性战略规划对企业的发展至关重要。
首先，战略规划能够明确企业的长期发展目标，帮助企业集中资源，提高效率。
其次，战略规划能够带来战略竞争优势，使企业在市场竞争中处于有利地位。
此外，战略规划还能够提前预测和应对市场变化，减少风险，提高企业的适应能力。
3. 战略规划的实施步骤3.1 环境分析环境分析是战略规划的第一步。
企业需要对外部环境和内部资源进行全面的分析。
外部环境包括宏观环境和行业环境，宏观环境包括政治、经济、社会、技术和法律等方面的因素，行业环境包括竞争对手、供应商和顾客等因素。
内部资源包括企业自身的资金、人力资源和技术能力等。
3.2 确定目标和战略方向通过环境分析，企业可以确定自己的优势和劣势，进一步确定企业的目标和战略方向。
目标应该是明确、具体、可行的，同时要和企业的使命和价值观相一致。
战略方向应该包括市场定位、产品定位和竞争优势等方面。
3.3 制定战略计划在确定目标和战略方向的基础上，企业需要制定详细的战略计划。
战略计划包括市场营销策略、产品研发策略、生产策略和供应链管理等。
战略计划应该具体、可行，并要考虑到企业的资源和能力。
3.4 实施和监控一旦制定了战略计划，企业需要开始实施，并且进行监控和评估。
实施时，企业需要合理分配资源，建立有效的组织体系，并进行有效的沟通和协作。
市场营销学教案
市场营销学教案中等专业学校市场营销学教案授课班级授课教师市场营销学教案第⼀章绪论第⼀节市场营销学的产⽣和发展教学⽬的与要求：通过学习要求学⽣了解市场营销的研究对象；正确理解市场营销学的理论基础；了解市场营销学的产⽣和发展的过程。
正确理解市场营销的含义及其相关概念。
教学重点、难点：市场营销学的基础理论、主要内容。
教学主要内容：⼀、引例讨论假如有5万元资⾦在⼩学附近开店⾯，需要做哪些⼯作，要考量哪些内容？⼆、市场营销学的产⽣和发展形成阶段、应⽤阶段、变⾰阶段、成熟和创新阶段三、市场营销的基础理论可控制变数4P;菲利普·科特勒的11P;尤⾦·麦卡锡的理论框架结构;四、市场营销学的主要内容共五个部分，同时解释营销战略和营销战术的区别；教学⼿段：1、举例讨论：根据现有知识了解学⽣对市场营销的认识；2、课程讲授：开拓潜在市场的成功案例；3、举例分析：市场营销学基础理论的具体内容；思考题：1、市场营销学的研究对象是什么？2、营销战略和营销战术的区别。
3、4P指的是什么？第⼆节市场、市场营销和市场营销观念教学⽬的与要求：通过学习要求学⽣理解市场营销的相关概念，以准确把握市场和市场营销的含义。
了解市场营销观念的演变过程。
教学重点、难点：市场、市场营销的定义，市场营销观念的演变；教学主要内容：⼀、市场营销的相关概念需要、欲望和需求，产品，交换、交易和关系，市场营销者⼆、市场的概念及其三要素解释企业的职能是市场营销三、市场营销观念的演变⽣产观念：以⽣产为导向；产品观念：强调产品质量，仍是“以产定销”；推销观念：销售已经制造的产品；市场营销观念：以顾客需要和欲望为导向，⽣产能销售出去的产品；社会营销观念：不仅满⾜消费者的需要和欲望并由此获得企业的利润，⽽且符合消费者⾃⾝和整个社会的长远利益（如下图）；教学⼿段：1、理论讲授：市场营销的相关概念、市场营销观念的演变；2、图解：社会营销观念中三者的关系；3、课堂提问：市场营销学与推销的理解思考题：1、对需要、欲望和需求的理解？2、简述市场营销的涵义第三节市场营销学的研究⽅法教学⽬的与要求：了解市场营销学的四个主要研究⽅法教学重点、难点：管理研究法教学主要内容：⼀、传统研究法：商品研究法、机构研究法、职能研究法；⼆、管理研究法教学⼿段：1、理论讲授：传统研究法和管理研究法的意义；2、举例说明；思考题：1、管理研究法的研究⾓度？第⼆章企业的战略规划和市场营销管理过程第⼀节战略规划的内容和步骤教学⽬的与要求：了解企业战略规划的含义和意义；掌握企业战略规划的主要内容和步骤；了解业务（或产品）组合的分析⽅法；教学重点、难点：企业战略规划的主要内容和步骤；教学主要内容⼀、企业战略规划的含义和意义菲利普·科特勒的观点，即企业的最⾼管理层通过规划企业的基本任务，⽬标及业务组合，使企业的资源和能⼒同不断变化的市场营销环境之间保持和加强战略适应性的过程。
市场营销学的一些案例分析
市场营销学的⼀些案例分析市场营销学案例第⼀章导论1.1案例——杯⼦外⾯的世界1、你⼿头有个杯⼦需要卖出，它的成本是1块钱，怎么卖？你能卖多少钱？2、仅仅卖⼀个杯⼦，也许最多能卖出2元钱！3、如果卖的是⼀种流⾏款式的杯⼦呢？4、3块、4块能卖得动！！5、有精美、⾼级包装的杯⼦呢？6、价格可能能到5元、6元！！7、你的杯⼦是著名品牌呢？8、10元、20元也能卖出去9、如果卖的是⼀个名⼈⽤过的杯⼦呢？能卖多少啊！？1.2戴安娜王妃的结婚蛋糕保存23年后卖得234英镑“假如这就是⼀块普通的蛋糕，哪怕它是出⾃某个蛋糕⼤师之⼿，不必说它已经是相隔了漫漫23年，不必说它已经是残羹剩饭的⼀⾓，即使是三两天之前的出品，都已经情不⾃禁地担⼼会不会变质。
凭什么还可以保存23年之久，凭什么还可以卖出234英镑的⾼价？什么都不凭，就凭着它是戴安娜和查尔斯结婚蛋糕中的⼀块，就凭着它属于戴安娜⽣活乃⾄⽣命的⼀部分。
”“⽆论怎么说，戴安娜就是⼀个符号，就像玛丽莲·梦露⼀样，让⼈觉得了别样的永垂不朽。
或许，假如我们是查尔斯，我们都会像查尔斯⼀样⽆法和戴安娜长相守，但是幸好我们不是查尔斯，我们不会在意戴安娜所有的事情，所以会爱屋及乌般地接受与戴安娜有关的⼀切，哪怕就是⼀⼩块浸泡在酒精⾥的蛋糕。
”点评：杯⼦外⾯的世界永远⼤于杯⼦⾥⾯的世界如果能将⼀个普通的杯⼦赋予很⾼的价值卖出去，你就是⼀个营销⾼⼿。
卖什么？如何卖？怎样卖才能取得理想的结果？这就是市场营销学所要研究的内容。
1.3案例：海尔洗⾐机“⽆所不洗”思考题1、从本案例可以窥视到的海尔营销哲学内涵包括哪些重要内容？2、张瑞敏说：“只有淡季的思想，没有淡季的市场。
”请谈谈你对这句话的理解。
答：1、洗⾐机的原理是⼀样的，能在24⼩时改过洗⾐模式来就能看出这⼀点。
现在的市场是压货的市场为了消化库存，当然的变⾰，⾄于怎么变的外⾏是不懂的！减肥药有吃的，有喝的，有搽的，有运动的等等，就不准洗⾐机能洗虾洗荞麦⽪枕头的？！答案补充其实要说哲学也就那么⼏点原理：1.供求是市场经济的导向 2.价格是是市场经济的重要杠杆 3.合理科学的管理是市场经济的保障。
房地产营销管理课程期末辅导(朱明zhubob)
(朱明zhubob)房地产营销管理课程期末辅导房地产营销管理课程期末考试由省电大统一命题，考核依据：薛长青主编房地产营销管理，广东高等教育出版社。
考试题型：单项选择（20分）、多项选择（15分）、填空题（20分）、简答题（30分）、案例分析题（15分）。
各章教学重点及要求第一章房地产营销管理概述1,了解:市场营销理论和房地产市场营销的新发展2,掌握:房地产市场营销的内涵3,重点掌握: 房地产营销管理主要内容第二章房地产企业战略规划与营销管理过程1,了解:企业营销战略与企业总体战略的关系2,掌握:营销计划内容及编制和管理方法3,重点掌握:房地产企业战略规划内容第三章房地产营销环境分析解:房地产企业与市场营销环境的关系;握:房地产营销环境的含义3,重点掌握:市场营销环境的主要内容及分析方法.第四章房地产市场调查与预测1,了解:房地产市场调查与预测的概念及作用2,掌握:房地产市场调查与预测的主要内容以及相关程序重点掌握:房地产市场调查与预测的几种方法的运用第五章房地产购买行为分析1,了解:消费者购买行为模式理论2,掌握:掌握消费者购买行为决策过程及房地产消费需求的特征3,重点掌握:消费者的消费心理过程第六章房地产市场细分与定位1,了解:房地产市场细分的含义,标准,基本要求和作用;重点掌握2,掌握:掌握房地产目标市场选择的程序,决策3,重点掌握:如何进行房地产定位及细分第七章房地产产品决策1,了解:产品整体概念的含义及产品生命周期的含义2,掌握:掌握产品推广的过程与规律,掌握品牌的概念与作用3,重点掌握:房地产产品组合的概念和原理及新产品的开发的程序第八章房地产定价决策1,了解:房地产价格的特征及影响价格的主要因素2,掌握:房地产定价的程序和方法3,重点掌握:房地产定价策略第九章房地产渠道决策了解:房地产分销渠道的含义及其与市场营销渠道的区别掌握:分销渠道的种类及选择分销渠道的主要影响因素3,重点掌握:房地产分销渠道的种类及其各自的优缺点和适应条件第十章房地产促销决策1,了解:促销组合的含义,广告文案的创作要求2,掌握:广告,人员推销,公共关系及营业推广的含义,功能3,重点掌握:人员推销的程序,营业推广的形式和工具的选择.第十一章房地产营销组织与营销控制1,了解:企业营销组织的形式和历史演变2,掌握:房地产营销组织设计过程及营销控制的基本方法.第十二章物业管理服务营销1,了解:物业管理服务营销的特点2,掌握:物业服务差异化营销策略3,重点掌握:物业服务内部营销策略简答题复习范围1、营销管理的实质特征是什么？2、房地产目标市场决策有哪些类型？各有什么优缺点？3、简述影响房地产定价的主要因素？4、简述人员推销的程序？5、新产品开发的程序包括哪些？6、房地产企业选择广告媒体的依据有哪些？案例分析：第六、九章。
市场营销学复习题 第二章 战略规划和市场营销管理过程
市场营销学复习题及参考答案第二章战略规划和市场营销管理过程一、单项选择题1、企业的战略业务单位（ D ）A、就是指企业的某个部门B、就是指企业的某一种产品C、就是指企业的某类产品D、A、B都可以2、波士顿咨询集团对企业战略业务单位分析时使用的工具是（ A ）A、市场增长率和相对市场占有率矩阵B、市场增长率和市场占有率矩阵C、相对市场增长率和市场占有率矩阵D、多因素投资组合矩阵3、在市场增长率和相对市场占有率矩阵中，低市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位称为（ D ）A、明星类B、现金牛类C、问号类D、狗类4、在市场增长率和相对市场占有率矩阵中，低市场增长率和高相对市场占有率的战略业务单位称为（ B ）A、明星类B、现金牛类C、问号类D、狗类5、在市场增长率和相对市场占有率矩阵中，高市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位称为（ C ）A、明星类B、现金牛类C、问号类D、狗类6、在市场增长率和相对市场占有率矩阵中，高市场增长率和高相对市场占有率的战略业务单位称为（ A ）A、明星类B、现金牛类C、问号类D、狗类7、现金牛类战略业务单位适用的战略是（ B ）A、发展增大B、保持C、收割D、放弃8、需要采取措施增加投资和发展增大的战略业务单位应处于（ C ）A、黄色地带B、红色地带C、绿色地带D、A、B、C都可以9、在现有市场上扩大产品的销售，这种战略称为（C ）A、产品开发B、市场开发C、市场渗透D、多角化经营10、在新市场上扩大现有产品的销售，这种战略称为（B ）A、产品开发B、市场开发C、市场渗透D、多角化经营11、某一汽车制造厂过去向橡胶和轮胎公司采购轮胎，现决定自己生产轮胎，这种做法称为（A ）A、后向一体化B、前向一体化C、水平一体化D、同心多角化12、某企业在生产冰箱的同时，还生产空调，这种战略称为（ B ）A、水平多角化B、同心多角化C、集团多角化D、前向一体化13、某牙膏公司原来一直生产牙膏，现决定生产牙刷，这种战略称为（A ）A、水平多角化B、同心多角化C、集团多角化D、前向一体化14、某制药企业在生产要的同时，增加了宾馆服务和房地产开发，该企业运用的战略是（ C ）A、水平多角化B、同心多角化C、集团多角化D、前向一体化15、明星类战略业务单位当市场增长率下降到10%以下时，就转为（B ）A、明星类B、现金牛类C、问号类D、狗类16、对弱小的现金牛类战略业务单位适用的战略是（ C ）A、发展增大B、保持C、收割D、放弃17、市场营销组合的4Ps是指（ D ）A、价格、权力、地点、促销B、价格、广告、地点、产品C、价格、公关、地点、产品D、价格、产品、地点、促销二、多项选择题1多角化增长的方式有(CDE ）A、前向一体化B、后向一体化C、同心多角化D、水平多角化E、集团多角化2、一体化增长战略包括（ABE ）A、前向一体化B、后向一体化C、同心多角化D、水平多角化E、水平一体化3、企业发展新业务的方法有(BCD ）A、前向一体化B、密集增长C、多角化增长D、一体化增长E、产品开发4、收割战略可运用于以下战略业务单位（BC ）A、大现金牛B、小现金牛C、问号类D、狗类E、明星类5、投资组合计划中对战略业务单位进行分类和评估的方法比较著名的（AC ）A、波士顿咨询集团公司B、定性分析法C、通用电气公司法D、定量分析法E、观察法6、企业的战略计划过程包括(BCDE ）A、市场预测B、规定企业任务C、规定企业目标D、规定企业业务投资组合计划E、规定企业的新业务计划7、6Ps组合是在4Ps的基础上加（BE ）A、渠道B、权力C、价格D、折扣E、公共关系8、市场营销组合中的价格包括(ABCE ）A、折扣B、折让C、支付期限D、尺码或型号E、信用条件9、市场营销组合中的产品包括（ABCDE ）A、外观B、产品质量C、品牌名称D、包装E、买卖权10、市场营销组合中的促销包括（ABCD ）A、广告B、宣传C、人员推销D、销售促进E、折扣三、判断题1、企业的战略计划的第一步就是规定企业目标。
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第二章企业的战略规划和营销管理过 程
•战略分析 •外部环境 •因素
•战略分析 •组织、资 源、文化、 管理
•制定战略
•任务
•
目标
• 战略
• 政策
•实施战略
•规划 • • 程序 • 执行
预算
•评价与控制
•业绩
•反 馈 系 统
企业战略管理模式
第二章企业的战略规划和营销管理过 程
本章结构
n 第一节 企业战略的含义与特点 n 第二节 企业战略规划过程 n 第三节 企业的营销管理过程
第二章企业的战略规划 和营销管理过程
2020/12/10
第二章企业的战略规划和营销管理过 程
战略
n 军事术语，“战”指战争，略指“谋略” n 英文“strategy”一词源于希腊语
“strategos”，意为将军。 n 对应的词：战术。 n 名言：人无远虑，必有近忧；
志当存高远；
第二章企业的战略规划和营销管理过 程
3、抗争性（面对打压的勇气）
比亚迪09年销售目标40万辆，各车型的具体销售目标如下： F3—18万辆；F6—5万辆；F0—9万辆；F3R—2万辆，其他新车F8 、F4、F5、M6、S6加起来完成6万辆销量，其中，中国首款硬顶 敞篷轿跑车F8将于明年的一季度上市，该车吸收了大量国际流行 元素，双门双排座，外形时尚，运动感强，势必引起一股轿跑车 潮流。
第二章企业的战略规划和营销管理过 程
一、基本概念 企业为实现各种特定目标以求自身发
展而设计的行动纲领或方案。它涉及到企 业发展中带有全局性、长远性和根本性的 问题。
第二章企业的战略规划和营销管理过 程
第二章企业的战略规划和营销管理过 程
第二章企业的战略规划和营销管理过 程
平型关之战
.
第二章企业的战略规划和营销管理过 程
第二章企业的战略规划和营销管理过 程
（2）经营战略——第二层次
n 经营战略：经营单位在总公司或集团公司 总体战略的指导下，为实现总公司发展目 标，对所从事的某一经营事业的发展作出 的长远性谋划和方略。
第二章企业的战略规划和营销管理过 程
（3）职能战略——第三层次
n 职能战略：也叫分战略，指为了保证企业 总体战略和经营单位战略的实现，运用各 种专业的职能，使企业开展经营活动更加 有效地适应内外环境的要求所制定的长远 性谋划和方略。
第二章企业的战略规划和营销管理过 程
三、战略层次划分
•职能战略 •经营战略
•企业总体战略
•职能部门战略、财务、生产、 营销、研发、技术、采购、物流、
人力资源配备、服务等等
•经营单位战略、竞争战略、事 业部、子公司、目标、任务、特
色、战略、组合方案等
•企业最高层次战略。任务、目标、 发展领域、资源配置、组织模式、
战略
用来描述一个组织如何实现自己的目标和使命 安德鲁斯：战略是一种决策模式，决定和揭示企业的目的和 目标…… 奎因：战略是一种模式或计划，它将一个组织的主要目的、 政策与活动，按照一定顺序结合成一个紧密整体。 安绍夫：总体战略考虑企业应该选择进入哪类经营业务，经 营战略考虑的是，选定经营业务后，企业或战略经营单位应该如 何在这一领域进行竞争。
第二章企业的战略规划和营销管理过 程
4、指导性（发展方向和重点）
2008年第四季度，中国电信设备制造商华为与中兴通讯在全 球电信设备市场的份额同比几乎全部翻番。其中，华为以12%的 市场份额成为全球第四大电信设备制造商。爱立信仍然是全球电 信设备制造市场的龙头，去年第四季度，该公司的市场份额为 32%。诺基亚-西门子排名第二，但其市场份额从上年同期的27% 滑落至23%。阿尔卡特-朗讯排名第三，其市场份额从上年同期的 16%滑落至14%。中国电信设备制造商华为排名第四，市场份额达 到12%，较上年同期增长一倍以上。在整个2008年，华为在移动 通信设备市场的份额几乎增长了两倍。
第二章企业的战略规划和营销管理过 程
学习目标
n 了解企业战略的含义与特点 n 明确企业总体战略规划的程序与内容 n 认识市场营销的管理过程 n 掌握市场营销组合的内涵及特点 n 能够运用ＳＷＯＴ分析法
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第一节 企业战略的含义与特点 一、基本概念 二、特点
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n 企业历史和突出文化特征
n 企业的业主和最高管理层的意图
n 企业周围环境的发展变化
n 企业的资源情况
n 企业的核心能力和优势
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第二节 企业战略规划过程
• • • •
认
识 和 界 定 企 业 使
确 定 企 业 目 标
命
规
规
划
划
投
成
资
长
组
战
合
略
•企业规划总体战略的步骤
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一、规定企业任务
n 企业任务（使命）：企业观念与企业宗旨。
n 规定企业任务时需考虑因素：
•二、特点
• 长远性
• 指导性
•企业战略 • 全局性 •特点 • 适应性
• 抗争性
• 客观性
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n 1、全局性 战略以企业大局为对象，根据发展的需要制
定，它规定企业的整体行动，追求的是整体效果 。企业的局部活动都是为整体战略实现而服务。
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发展规模、投资决策等等
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（1）总体经营战略——第一层
n 总体战略：指对企业内外环境进行深入调查研究的基础上，对市 场需求，竞争状况，资源供应，企业实力，国家政策，社会需求 等主要因素进行综合分析后，所确定的统率和指导企业全局和长 远发展的谋划和方略。
n 分类： n A.企业所处的经营态势（发展型；稳定型；紧缩型） n B.企业经营领域（专业化；多元化） n C.企业制定经营战略的主客观条件不同（保守型；可靠型； 风险型） n D.企业资源配置和增长方式不同（粗放型；集约化）
2、长远性(谋求企业的长期发展）
战略既是一家企业谋求长远发展的反映，也是它对未来较 长时期内怎么样生存和发展的通盘考虑。制定战略以内部条件 和外部环境的当前状况为出发点，并对企业更长远发展起指导 作用。
10000台，50美圆 20000台，40美圆 30000台，60美圆 40000台，80美圆
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