电子商务师第八章试题答案解析
电子商务师考试题与参考答案
电子商务师考试题与参考答案一、单选题（共59题，每题1分，共59分）1.网页HTML标签中h3表示（）。
A、标题2B、标题3C、标题4D、标题1正确答案：B2.SQL[ ]语言用于对数据库以及数据库中的各种对象进行创建、删除、修改等操作。
A、数据控制B、数据定义C、数据采集D、数据操纵正确答案：A3.数据库通常分为层次型数据库、网络型数据库和[ ]型数据库。
A、结构B、属性C、实体D、关系正确答案：D4.商业相关主题新闻组的命名是[ ]。
A、bizB、socC、newsD、alt正确答案：A5.关系数据库数据表中的一个数据项称为一个[ ]。
A、记录B、实体C、数据项D、字段正确答案：D6.投标书的[ ]应对招标文件的商务条款、技术条款逐一填写响应。
A、资格文件B、产品配置C、格式文件D、商务和技术偏离表正确答案：D7.Dreamweaver软件主要用于制作（）。
A、动画B、图片C、网页D、音频正确答案：C8.现代密码学的一个基本原则是一切秘密应寓于[ ]之中。
A、密钥B、密码C、密文D、明文正确答案：A9.在数据库管理系统中，[ ]适合作为小型Web网站的后台数据库。
A、FoxProB、AccessC、OracleD、SQLServer正确答案：B10.某网页被打开了1000次，而该网页上某一广告被点击了10次，那么该广告的点击率为（）。
A、0.02B、0.1C、1D、0.01正确答案：D11.（）超链接可以实现同一页面指定位置的跳转。
A、图片B、文字C、锚记D、电子邮件正确答案：C12.HTML文件中的注释语句为[ ]。
A、<!-->B、</-->C、<-->D、<?-->正确答案：A13.（）是装卸搬运合理化目标的核心，它是为客户提供优质服务的主要内容之一，也是保障生产顺利进行的重要前提。
A、装卸搬运时间B、装卸搬运费用C、装卸搬运距离D、装卸搬运质量正确答案：D14.[ ]是考虑政策因素设置的，是可选的。
电子商务师考试试题及答案
电子商务师考试试题及答案这篇文章为您提供关于电子商务师考试试题以及相应答案的详细解析，希望能帮助您更好地备考和应对电子商务师考试。
以下是一系列试题及其详细答案解析，供您参考。
一、选择题1. 电子商务的定义是：A. 在互联网上进行商业活动的过程和行为B. 在电视上进行商业活动的过程和行为C. 在电影院里进行商业活动的过程和行为D. 在报纸上进行商业活动的过程和行为答案：A. 在互联网上进行商业活动的过程和行为解析：电子商务的核心是指利用电子商务平台和互联网技术来进行商业活动，因此正确答案为A。
2. 以下哪个是电子商务的主要特点？A. 传统商务的延伸B. 网络技术的应用C. 购物行为的转移D. 所有选项都是答案：D. 所有选项都是解析：电子商务是传统商务的延伸，是利用网络技术进行商业活动，并且实现了购物行为的转移，因此所有选项都是电子商务的主要特点。
二、判断题判断以下说法是否正确，正确选A，错误选B。
1. 电子商务的发展只能依赖于互联网技术。
答案：B. 错误解析：电子商务的发展不仅仅依赖于互联网技术，还与电子支付、物流配送等方面密切相关。
2. 电子商务在实体店铺的销售额下降。
答案：A. 正确解析：随着电子商务的发展，越来越多的消费者转向在线购物，导致实体店铺的销售额下降。
三、简答题1. 请简要介绍电子商务的优势和劣势。
答案：电子商务的优势包括：- 开拓了全球市场，打破地域限制。
商家可以通过互联网将产品和服务推广到全球各地。
- 成本更低。
相对于传统实体店铺，电子商务不需要支付高额的租金和人工费用。
- 购物更加方便。
消费者可以随时随地通过电子设备进行在线购物，无需前往实体店铺。
电子商务的劣势包括：- 网络安全风险。
在线交易可能面临信息泄露和网络攻击的风险。
- 缺乏面对面的沟通。
在线交易无法提供实体店铺中的面对面交流和服务体验。
- 物流问题。
电子商务的成功也依赖于物流配送的准确性和时效性。
以上是对电子商务优势和劣势的简要介绍。
电子商务师试题及答案
电子商务师试题及答案一、单选题1. 电子商务的主要特点不包括以下哪一项？A. 便捷性B. 低成本C. 高风险D. 广泛性答案：C2. 以下哪个不是电子商务的基本功能？A. 信息发布B. 电子支付C. 物流配送D. 客户服务答案：C3. 在电子商务中，EDI代表什么？A. 电子数据交换B. 电子直接投资C. 电子设备接口D. 电子文档索引答案：A二、多选题1. 电子商务交易过程中可能涉及的法律问题包括：A. 合同法B. 知识产权法C. 消费者权益保护法D. 网络安全法答案：ABCD2. 电子商务平台的运营要素包括：A. 网站设计B. 支付系统C. 物流管理D. 客户关系管理答案：ABCD三、判断题1. 电子商务只能通过互联网进行交易。
（错误）2. 电子商务中的B2B模式指的是企业与企业之间的电子商务。
（正确）3. 电子商务平台不需要考虑网络安全问题。
（错误）四、简答题1. 简述电子商务与传统商务的区别。
答案：电子商务与传统商务的主要区别在于交易方式、交易成本、交易范围和交易效率。
电子商务通过互联网进行，具有交易便捷性、低成本、全球范围和高效率的特点；而传统商务则通常需要面对面交易，成本较高，交易范围相对有限，效率较低。
2. 描述电子商务中的C2C模式。
答案：C2C模式，即消费者对消费者的电子商务模式，是一种在线市场，允许个人通过电子商务平台直接向其他个人销售商品或服务。
这种模式的例子包括在线拍卖和个人商品交易网站。
五、案例分析题某电子商务平台在进行促销活动时，发现部分用户利用系统漏洞进行刷单，导致平台损失。
请分析该平台应采取哪些措施来防止此类事件再次发生？答案要点：1. 加强系统安全，修复漏洞。
2. 完善用户身份验证机制。
3. 设定交易规则，限制异常交易行为。
4. 加强交易监控，及时发现并处理异常交易。
5. 提高用户诚信意识，通过教育和宣传减少刷单行为。
全国电子商务师考试真题及答案
全国电子商务师考试真题及答案电子商务师考试是一项重要的资格认证考试，对于从事电子商务相关行业的人员来说具有重要的意义。
为了帮助考生更好地备考，我将为大家整理一些全国电子商务师考试的真题及答案，供大家参考。
一、单选题1. 以下哪个不属于电子商务的主要模式？A. B2BB. B2CC. C2CD. C2B答案：D解析：C2B是指消费者向企业提供产品或服务，不属于电子商务的主要模式。
2. 电子商务的最大特点是什么？A. 将线下交易转移到线上B. 实现交易的电子化C. 提高交易效率D. 降低交易成本答案：B解析：电子商务的最大特点是实现交易的电子化，通过网络进行交易。
二、多选题1. 以下哪些属于电子商务的基础设施？A. 电子商务平台B. 网络设备C. 计算机设备D. 交易金融工具答案：A、B、C解析：电子商务的基础设施包括电子商务平台、网络设备和计算机设备。
2. 电子商务的发展阶段包括以下哪些？A. 传统商务阶段B. 电子商务创业阶段C. 电子商务实施阶段D. 电子商务成熟阶段答案：A、B、C、D解析：电子商务的发展经历了传统商务阶段、电子商务创业阶段、电子商务实施阶段和电子商务成熟阶段。
三、判断题1. 电子商务的优势是消除了地域限制。
正确/错误？答案：正确解析：电子商务的优势之一是消除了地域限制，买家和卖家不再受地理位置的限制。
2. 电子商务的成功与否与网络安全无关。
正确/错误？答案：错误解析：电子商务的成功与否与网络安全密切相关，网络安全是电子商务发展的重要保障。
四、案例分析题某公司计划开展跨境电子商务业务，但面临着一些问题。
请结合电子商务的相关知识，提出解决方案。
解析：要解决跨境电子商务业务面临的问题，可以从以下几个方面入手：1. 税收政策：了解目标市场的跨境电商税收政策，确保公司在进出口环节的税收遵守与优化。
2. 物流配送：选择可靠的跨境电商物流服务商，提供及时、安全的物流配送服务，确保商品能够准时达到目的地。
电子商务师考试题含参考答案
电子商务师考试题含参考答案一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.电子商务法的调整对象既有民法调整的社会关系，也有（）调整的社会关系A、宪法B、安全法C、民法D、行政法正确答案：D2.处理客户投诉的提出解决方案阶段,应( )。
A、认真倾听,安慰客户B、进行语言解释C、及时将处理结果向投诉客户反馈91D、向客户说明解决问题所需要的时间正确答案：D3.( )属于影响网络消费者购买行为的文化因素。
A、社会阶层B、社会角色C、生活方式D、相关群体正确答案：A4.传统银行主要借助于（），通过众多员工的辛勤劳动为客户提供服务。
79A、物质资本B、金融业务C、智能资本D、外界力量正确答案：A5.( )是研究再生产过程中随之发生的物流活动,研究国民经济中的物流活动,研究如何形成服务于社会、面向社会又在社会环境中运行的物流,研究社会中物流体系的结构和运行规律,因此带有综合性和广泛性。
A、微观物流B、国际物流C、宏观物流D、社会物流正确答案：D6.当一封邮件多次被退回时，可以联系接收人请他们将发送者地址加入（）名单A、蓝B、黑C、白D、红正确答案：C7.首信易支付不单纯是连接各银行支付网关的通道，也是（）。
A、消费者的安全保障B、独立的支付通道C、中立的第三方机构D、商家的商品登记处正确答案：C8.下列（）不是无形商品模式？A、广告支付B、付费浏览C、网上赠与D、付费搜索正确答案：D9.以下（）域名用于政府部门A、eduB、comC、orgD、gov正确答案：D10.现如今邮件的有效阅读率不高，未经许可而发送的（）信息通常未经阅读就被用户删了A、电子杂志B、商业广告C、市场调查D、网页推广正确答案：B11.运算器和（）构成计算机的中央处理器（CPU）。
A、内存B、外存C、控制器D、输入输出设备正确答案：C12.第三方网上支付平台在与各家银行密切合作的前提下，为商户提供（）网上支付服务。
A、单项型B、独一型C、复合型D、整合型正确答案：D13.将分布在不同国家、地区甚至全球范围内的各种网络、计算机、终端等互联而形成的大型计算机通信网络称为（）。
电子商务师考试题库及答案
电子商务师考试题库及答案一、选择题1. 以下哪项不是电子商务的主要类型？A. B2BB. B2CC. C2CD. G2G答案：D2. 以下哪个平台不属于电子商务平台？A. 淘宝B. 京东C. 苏宁易购D. 新浪微博答案：D3. 以下哪个不是电子商务的主要交易模式？A. 在线支付B. 线下支付C. 货到付款D. 预付卡支付答案：B4. 以下哪个不是电子商务的优势？A. 降低交易成本B. 提高交易效率C. 扩大市场范围D. 无法进行售后服务答案：D5. 以下哪个不是电子商务的主要安全问题？A. 数据泄露B. 网络攻击C. 交易欺诈D. 货物损坏答案：D二、判断题6. 电子商务只包括在线购物。
（错误）答案：错误7. 电子商务需要依托互联网进行。
（正确）答案：正确8. B2C指的是企业对企业之间的电子商务。
（错误）答案：错误9. 电子商务平台可以实现商品、信息、资金的三流合一。
（正确）答案：正确10. 电子商务的物流配送是电子商务的重要组成部分。
（正确）答案：正确三、简答题11. 简述电子商务的定义及特点。
答案：电子商务是指利用互联网、移动通信等信息技术手段，实现商品、服务和信息的在线交易和管理的商业活动。
其特点包括：（1）跨越地域限制，扩大市场范围；（2）降低交易成本，提高交易效率；（3）信息传播速度快，消费者选择多样；（4）交易双方信誉难以保障，存在安全隐患。
12. 简述电子商务的分类。
答案：电子商务主要分为以下几类：（1）B2B（企业对企业）：如阿里巴巴、慧聪网等；（2）B2C（企业对消费者）：如淘宝、京东、亚马逊等；（3）C2C（消费者对消费者）：如淘宝二手交易、闲鱼等；（4）O2O（线上对线下）：如美团、大众点评等。
13. 简述电子商务的主要交易模式。
答案：电子商务的主要交易模式包括：（1）在线支付：如支付宝、微信支付等；（2）线下支付：如银行转账、现金支付等；（3）货到付款：如快递代收货款等；（4）预付卡支付：如公交卡、购物卡等。
电子商务师习题含参考答案
电子商务师习题含参考答案一、单选题（共59题，每题1分，共59分）1.[ ]是供应链管理系统。
A、CRMB、SCMC、ERPD、JIT正确答案：B2.在顾客买单后作为礼品进行赠送，促使其转介绍或者二次消费，属于（）。
A、顾客购买前送券B、顾客购买后送券C、花钱买券D、送合作商家抵用券正确答案：B3.以下不属于加强计算机网络安全的措施的是（）。
A、使用防火墙技术B、使用身份认证技术C、使用反病毒技术D、使用加密技术正确答案：B4.以下不属于常用数据分析工具的是（）。
A、百度指数B、站长工具C、生意参谋D、问卷星正确答案：D5.以下不属于电子交易过程中主要涉及的安全威胁的是（）。
A、人身威胁B、信息泄露C、冒充身份D、垃圾信息正确答案：A6.拥有Web服务器的企业可以申请的数字证书是[ ]凭证类型。
A、个人B、软件C、企业D、网络正确答案：C7.（）是指市场调查报告正文包含不了或没有提及，但与正文有关必须附加说明的内容。
A、目录B、结论与建议C、附件D、概述正确答案：C8.[ ]网页布局是大型网站所喜欢的主页风格。
A、左右框架型B、拐角型C、国字型D、标题正文型正确答案：C9.[ ]包括企业产品或服务的大量使用者，但他们对价格的敏感度比较高。
A、重要客户B、关键客户C、主要客户D、普通客户正确答案：C10.（）是未指派的链接。
A、空连接B、电子邮件链接C、图片链接D、文字链接正确答案：A11.Dreamweaver中的站点不包括（）。
A、本地站点B、超级链接C、远程站点D、测试站点正确答案：B12.商务网站内容管理系统中[ ]可以对各栏目编辑送审的稿件进行签发。
A、具有记者权限的编辑B、系统管理员C、栏目编辑D、具有签发权限的编辑正确答案：D13.[ ]可以在供应双方建立真正完整的库存管理。
A、协同市场B、协同开发C、协同规划D、协同供应正确答案：D14.一般淘宝店铺都会设置店铺公告，店铺公告处于店铺信息传播的黄金位置，通常会以以下哪种形式呈现？（）A、滚动公告B、闪动公告C、抖动公告D、弹出公告正确答案：A15.在CA体系结构中起承上启下作用的是[ ]。
电子商务师技师试题+参考答案
电子商务师技师试题+参考答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.电子商务法的地位归于民法、归于商法、归于经济法,属于( )的法律部门。
A、独立的B、社会的C、上层的D、自主的正确答案：A2.客户投诉的内容不包括( )。
A、权利投诉B、购销合同投诉C、流通投诉D、商品质量投诉正确答案：A3.网络广告定位的策略不包括( )。
A、比附定位B、地理定位C、抢先定位D、空隙定位正确答案：B4.( )的分级有免费商务信息、收取较低费用的信息、收取标准费用信息、优质优价信息。
A、网络电子信息B、网络商务信息C、网络电信信息D、网络物流信息正确答案：B5.电子商务的安全技术层次主要分为两个层次,网络安全和信息安全,下列选项中属于网络安全针对的问题的是( )。
A、计算机技术系统B、物理技术系统C、商务逻辑系统D、信息技术系统正确答案：B6.以下哪项操作是不安全的( )。
A、不打开陌生电子邮件B、点击不明链接C、认真执行病毒定期清理制度D、给电脑安装防病毒软件正确答案：B7.企业网站适用的营销功能不正确的是( )。
A、网上调查、资源共享B、顾客关系、网上销售C、信息发布、顾客服务D、品牌形象、产品服务展示正确答案：A8.关于动态网页,以下说法正确的是( )。
A、动态网页内容不可以随着时间、环境或者数据库操作的结果而发生改变的B、动态网页不可以是纯文字内容的C、动态网页是指具有动画效果的网页D、凡是结合了高级程序设计语言和数据库技术进行编程生成的网页都是动态网页正确答案：D9.网络市场调研项目计划书主要内容里不包含( )。
A、封面B、计划书目标C、计划书摘要D、计划书结构正确答案：B10.搜索引擎分类有全文搜索引擎、目录搜索引擎、元搜索引擎、( )等。
A、斜切搜索B、自动搜索C、站外搜索D、垂直搜索正确答案：D11.判别分析就是在已知研究对象分为若干类型并已取得各种类型的一批已知样品的( )基础上,根据某些准则,建立起尽可能把属于不同类型的数据区分开来的判别函数,然后用它们来判别未知类型的样品应该属于哪一类。
电子商务师试题(含参考答案)
电子商务师试题（含参考答案）一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.数字证书是一个包含证书持有（）、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。
A、个人信息B、银行信息C、企业信息D、集体信息正确答案：A2.( )可以监视通过网络传递的信息,从网络上任何地方盗取企业的专有信息。
A、内部人行为B、恶意代码C、电子欺骗D、网络窃听正确答案：D3.下列（）不是无形商品模式？A、广告支付B、网上赠与C、付费搜索D、付费浏览正确答案：C4.计算机网络连接是由（）实现的。
A、软件B、网络C、数据D、硬件正确答案：D5.针对网络消费者的( ),应该以一口价为主,营造高端大气的印象。
A、求名心理B、求新心理C、隐秘性心理D、求实心理正确答案：A6.美国心理学家马斯洛的《人类动机的理论》中，将人的需求划分为五个层次，其中最高层次是（）。
A、尊重需求B、自我实现需求C、社交需求D、安全需求正确答案：B7.对于同一种编码系统，一种商品只有一个（）。
A、编码B、条码C、内码D、代码正确答案：A8.如果不小心挂断了电话该怎么办？A、什么也不做B、主动立即回拨C、过一会再回D、等对方回正确答案：B9.电子商务师的（）是对电子商务人员在职业活动中的行为规范。
A、商业道德B、思想道德C、职业道德修养D、职业道德正确答案：D10.第三方网上支付平台在与各家银行密切合作的前提下，为商户提供（）网上支付服务。
A、整合型B、单项型C、独一型D、复合型正确答案：A11.( )营销短文通过设问引起话题和关注。
A、故事式B、悬念式C、情感式D、恐吓式正确答案：B12.网络广告策划是指根据广告主的网络营销计划，在（）的基础上对广告活动进行整体的规划或战略策略。
A、市场分析B、企业成本C、企业需求D、市场调查正确答案：D13.以下（）域名用于政府部门A、eduB、govC、comD、org正确答案：B14.在市内运输中,由生产厂经由物流企业(如配送中心)为用户提供商品时,从配送中心到用户之间的物品空间移动称为( )。
电子商务师考试真题、答案解析
1、谈到电子商务的起源，人类利用电子手段开展各种商务活动的时代最早是通过_______开始的。
[答案：C]A：互联网B：电话C：电报D：电视2、电子商务的标准英文缩写是_______。
[答案：B]A：EBB：ECC：EDID：DC3、INTERNET的前身最早是_____，它首次实现了一些异地计算机的数据共享。
[答案：C]A：INTRANETB：NSFNETC：ARPNETD：EXTRANET4、2000年6月21日____标志着我国电子商务的发展将进一步走向健康和规范。
[答案：A]A：中国电子商务协会的正式成立B：中国互联网大会的召开C：由信息产业部等单位主持召开了电子商务法律专题研讨会D：国家信息化推广协调办公室的成立5、2000年内，中国电信出口带宽将从50M提高到_____。
[答案：C]A：250MB：100MC：150MD：80M6、INTERNET是1989年由先前的______更名而来的。
[答案：D]A：INTRANETB：EXTRANETC：ARPNETD：NSFNET7、亚太经合组织(APEC)已建了__，以监控本地区及全球各认证中心的发展。
[答案：D]A：亚洲认证协调中心B：认证中心授权系统C：亚洲各国认证机构联合会D：一个现有鉴证授权机构的数据库8、一般认为：________是最早出现的真正意义上的电子商务。
[答案：B]A：Spread SheetB：EDIC：EDPD：SSL9、1991年，美国三家公司组成了’商用Internet协会’(Commercial Internet Exchange Association)，宣布用户可以把它们的Internet子网用于任何的商业用途，这标志了________。
[答案：A]A：Internet开始进入商业领域B：Internet的商业化彻底完成C：Internet已完全替代了NSFNETD：Internet已完全替代了ARPNET10、ARPAnet网络成功的最主要原因是其采用后来被称为互联网’通用语言’的______。
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是非题：1．物流活动实际上就是我们常说的储运业。
（×）2. 电子商务不仅要求物流管理人员既具有较高的物流管理水平，而且也要求物流管理员要具有较高的电子商务知识，并在实际的动作过程中，能有效地将二者有机地结合在一起。
（√）3．物流系统由物流信息系统和物流作业系统两个子系统组成。
（√）4. 由于近年来国际贸易的快速发展，国际分工日益明显，国家采购急剧扩大以及世界经济的一体化，国际物流正成为现代物流的研究重点之一。
（√）5. 宏观物流是在企业经营范围内由生产或服务活动所形成的物流系统，是以盈利为目的，运用生产要素，为各类用户从事各种后勤保障活动，即流通和服务活动。
( ×）6. 企业生产物流将企业生产的全过程作为一个整体加以研究，在很大程度上降低了生产过程中物流活动与实际加工所占用的时间比，从而可以大大缩短企业产品的生产周期，提高了生产效率.（√）7. 工厂在生产过程中有关的废弃包装容器和材料、生产过程中产生的其他废弃物的运输、验收、保管和出库，以及企业对在生产过程中排放的无用物包括有害物质进行运输、装卸、处理等物流活动称为废弃物流与回收物流。
（√）8. 企业采购物流所研究的主要问题包括企业生产的供应网络、供应方式和零库存问题等。
（√）9.生产企业的物流活动包括了从原材料采购到产品销售等各个物流过程，其中，生产物流是主要的过程。
( ×）10. 商品企业采购物流的特点是减少企业的库存资金、增加流动资金和保证安全库存量。
（√）11. 第二方物流，曲供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。
(√）12. 由于可以组织若干客户的共同物流，这对于不能形成规模优势的单独的客户而言，将业务外包给第三方物流，可以通过多个客户所形成的规模来降低成本。
（×）13. 第三方物流服务业经营方式有生产商自备卡车送货等方式。
( ×）14．物流是由商品的运输、仓储、包装、搬运装卸和流通加工所形成的系统。
（×）15．“商流”消除了商品的场所间隔和时间间隔，“物流”消除了商品的社会间隔。
（×）16．物流活动实际上就是我们常说的储运业。
（×）17．综合物流是传统物流和现代物流等予以综合的考虑。
（×）18．商品流通领域的二大基本要素是物流和资金流，它们的关系是相辅相成、互相补充。
（×）19．在流通领域中，从买方角度出发的交易行为中的物流活动为销售物流。
（×）20．一个生产企业，其物流的运作过程包括商品的进、销、调、存、退等各个环节。
（×）21．企业内部物流是企业生产活动的中心环节，是贯穿在企业的整个生产过程中的物流活动，实际上是生产过程的一部分。
（√）22．销售物流不属于商业企业的物流活动。
（×）23．一个商业企业，其物流的运作过程包括商品的进、销、调、存、退等各个环节。
（√）24.流通领域的供应物流，是指交易活动中从买方角度出发在交易中所发生的物流。
（√）25.按照物流所起的作用可以将物流分为供应物流、销售物流、生产物流、回收物流、废弃物流。
（√）26.生产企业的物流活动包括了从原材料采购到产品销售等各个物流过程，其中，生产物流是主要的过程。
(√）27. 商品企业采购物流的特点是减少企业的库存资金、增加流动资金和保证安全库存量。
（√）28.第三方物流服务所体现出的社会物流配送的价值和给企业、客户带来的益处之一是有利于企业实现规模化经营，提高规模效益。
（√）29.“传统物流”的功能是克服商品从生产到消费的时空阻隔的一种物理性的经济活动。
（×）30.储运的概念中并不涉及存储运输与其他活动整体系统化合最优化的问题。
（√）31.一般所指的“logistics”的内涵比“physical distribution”外延更为广泛。
（√）32.物流通过存储调节解决对货物的需求和供给之间的供需间隔。
（×）33.商品的生产和消费之间存在的间隔有社会间隔、信息间隔、场所间隔和时间间隔。
（×）34.通过商品的保管可解决商品的生产和消费之间存在的时间间隔。
（√）35.通过商业或贸易活动来沟通商品生产与消费之间的社会间隔，这种沟通被称为商流。
（√）36.商品的生产和消费的场所间隔和时间间隔需要通过物流来进行沟通。
（√）37.物流是一个控制原材料、制成品、交易事务和信息的系统。
（×）38.储运的概念包括包装、储存和运输等。
（×）39.一般的物流活动包括用户服务、需求预测、订单处理和仓库选址等。
（√）40.物流活动的具体内容包括需求预测、产品生产、仓库管理和包装等。
（×）41.物资资料从供给者到需求者的物理运动，是创造加工价值、场所价值和时间价值的活动。
（√）42.实现从商品产地到消费地的物流全过程通过运输、保管、配送等方式。
（√）43.商品产地到消费地的物流全过程通过运输、保管、配送和销售等方式。
（×）44.综合物流大大拓宽了传统物流的领域和功能，将原材料的采购、商品的生产、传统物流和现代物流等予以综合的考虑。
（√）45.按照物流活动的空间范围进行分类，可以分为企业物流、社会物流和行业物流。
（×）46.信息流作为连接的纽带贯穿于电子商务交易的整个过程中，起着串联和监控的作用。
（√）47.电子商务环境下企业的目标和发展趋势是信息化、全球化、多功能化和一流的服务。
（√）48.采购物流活动对企业生产的正常、高效的运行有着重大作用，它不仅要保证企业生产的原材料的最大供应，还要考虑最低的成本和最少的消耗。
（√）49.由于在商品的生产和消费之间存在各种间隔，因此，需要通过“流通”将商品的生产及所创造的价值和商品的消费加以连接。
（√）50.商业企业采购物流的特点是减少企业的库存资金、增加流动资金和保证安全库存量。
（√）51.物流活动的具体内容包括用户服务、订单处理、搬运装卸等，也包括情报信息。
（√）52.商品的生产和消费之间存在的时间间隔需要商品的运输进行连接。
（×）53.传统的CRM主要包括四部分，即呼叫中心、销售自动化、市场营销和售后服务。
（√）54..恩格尔系数（%）=食品支出总额/家庭或个人消费支出总额×100%。
（√）55. 物流定义是“物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
”（√）56. 物流是由商品的运输、仓储、包装、搬运装卸和流通加工所形成的系统。
（×）57. 电子商务可以实现商流、信息流、资金流和物流在网上的交互。
（×）58. 宏观物流研究的特点是具体性和局部性，如生产物流、供应物流、销售物流、回收流、废弃物流等。
（×）59. 生产企业、流通企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动称为生产物流。
（×）60. 商业企业采购物流活动包括通过零售、批发以及配送将商品发送到消费者或购货单位手中。
（×）单选题：1.解决商品的生产和消费之间存在的场所间隔和时间间隔需要通过（C）来进行沟通。
（A）商流（B）资金流（C）物流（D）流通2.物流通过存储调节解决对货物的需求和供给之间的（A）。
（A）时间间隔（B）地域间隔（C）场所间隔（D）信息间隔3.人们通过商业或贸易活动来沟通商品的生产与消费之间的社会间隔，这种沟通被称为（A）。
（A）商流（B）信息流（C）物流（D）流通4.在电子商务下，物流的运作是以（ A ）为中心的。
A.信息B.商品C.企业D.客户配送5.电子商务下物流配送，就是信息化、现代化、( D )的物流配送。
A．标准化 B.企业化 C.市场化 D.社会化6. 有形商品的商流的结果是由( D )来完成的。
A.运输B.流通C.信息流'D.物流7. 流通领域的供应物流，是指交易活动中从 ( A )角度出发在交易中所发生的物流。
A.买方B.卖方C.生产者D.物资持有者8. ( A )研究的主要特点是综观性和全局性，主要研究的内容是物流总体构成、物流与社会的关系、物流与经济发展的关系、社会物流系统和国际物流系统的建立与运作等。
A．宏观物流 B.微观物流 C.供应物流 D.回收物流9. ( C )是伴随着国际间经济交往、贸易活动和其他国际交流所发生的物流活动。
A.宏观物流B.微观物流C.国际物流D.回收物流10. ( D )研究再生产过程中随之发生的物流活动，研究国民经济中的物流活动，研究如何形成服务于社会、面向社会又在社会环境中运行的物流，研究社会中物流体系的结构和运行规律，因此带有综合性和广泛性。
A．宏观物流 B.微观物流 C.国际物流 D.社会物流11. 生产过程中，原材料、在制品、半成品、产成品等在企业内部的实体流动，称为 ( C )。
A.宏观物流B.微观物流C.生产物流D.供应物流12. 不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动，叫( D )。
A.宏观物流B.微观物流C.生产物流D.回收物流13.（ C )位于生产企业生产活动的开始，但是其作用的好坏将影响到整个生产活动的结果。
A.宏观物流B.微观物流C.采购物流D.供应物流14. ( C )就是对已采购但验收不合格的原材料和零部件的退货,以及己售出的商品的退货有关的运输、验收和保管的物流活动。
A.宏观物流B.微观物流C.退货物流D.回收物流15. 企业在采购以后的入库验货不合格向供应商退货,或者企业生产的商品在销售后因为各种原因而被退货形成的物流，称为 ( B )。
A.宏观物流B.企业退货物流C.企业销售物流D.企业内部物流16.( B )企业的物流活动具体地包括商品采购物流、企业内部物流、销售物流和品退货物流。
A.商品B.工业C.农业D.物业17.（ D ）包括在采购的商品进货验收时发现不合格的商品，以及在商品销售后客户的退货物流。
A.商品企业销售物流B.商品企业内部物流C.商品企业采购物流D.商品企业退货物流18.通过零售、批发以及配送将商品发送到消费者货购货单位的手中的物流形式是（ A ）。
A.商品企业销售物流B.商品企业运输物流C.商品企业采购物流D.商品企业退货物流19. ( A )使商品的交易活动得以完成;并通过良好的销售活动维系企业与客户的关系，做好为客户的售后服务。
A.商品企业销售物流B.商品企业运输物流C.商品企业采购物流D.商品企业退货物流20. （ C ）是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。
A.第一方物流B.第二方物流C.第三方物流D.第四方物流21. （ C ）是一种专业性物流服务的组织单元，它熟悉市场运作，具有专门的物流设施和信息手段，有长年的客户关系网络，又有专业人才。