职业交往艺术教材

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中职现代礼仪卓越教材-(1)

中职现代礼仪卓越教材-(1)

中职现代礼仪卓越教材-(1)简介本教材旨在为中职学生提供一套优秀的现代礼仪教材,帮助他们在职业生涯中展示出卓越的礼貌和专业形象。

通过研究本教材,学生将掌握基本的礼仪知识和技巧,并能在各种商务和社交场合中表现出色。

内容本教材分为以下几个模块,每个模块都涵盖了不同的礼仪主题和技巧:1. 仪容仪表:介绍学生如何保持整洁、得体的仪容和仪表形象,包括服饰、发型、妆容等方面的建议和技巧。

2. 礼仪知识:介绍常见的社交礼仪知识,如问候礼节、用餐礼仪、交谈技巧等,帮助学生在各种场合中展示出得体的行为和态度。

3. 职场礼仪:着重介绍学生在职业场所中需要遵守的礼仪规范和技巧,如面试礼仪、商务拜访礼仪、邮件和电话沟通礼仪等。

4. 团队合作:讲解学生在团队合作中需要遵守的礼仪原则和技巧,如尊重他人、有效沟通、合作共赢等。

5. 社交礼仪:介绍学生在社交场合中的礼仪要求,如宴会礼仪、婚礼礼仪、社交名片交换等,帮助学生在社交活动中展现自信和得体的形象。

教学方法为了使学生更好地掌握教材内容,我们将采用以下教学方法:1. 授课讲解:老师将针对每个模块的内容进行讲解,解释相关概念和技巧。

2. 案例分析:通过分析真实案例,帮助学生理解教材中的理论知识,并将其应用到实际情境中。

3. 角色扮演:组织学生进行角色扮演练,模拟不同场合中的礼仪行为,帮助学生锻炼实践能力。

4. 小组讨论:鼓励学生进行小组讨论,分享彼此的经验和观点,促进互相研究和成长。

教材优势本教材在以下几个方面具有优势:1. 专业性:教材内容经过专业人士精心编写,确保准确、实用,并符合现代社会的礼仪规范。

2. 实用性:教材中的知识和技巧都是学生在实际生活和工作中可以直接应用的,帮助他们提升职业竞争力。

3. 清晰易懂:教材语言简练,内容清晰易懂,适合中职学生的研究和理解。

4. 多样性:教材内容涵盖了不同场合和情境下的礼仪要求,帮助学生全面掌握礼仪知识和技巧。

总结中职现代礼仪卓越教材-(1)旨在培养中职学生的现代礼仪素养,让他们能够在职业生涯中展示出卓越的礼貌和专业形象。

心理健康与职业生涯-第9课《友好相处-学会合作》第2框教案《结交益友-学会合作》全篇

心理健康与职业生涯-第9课《友好相处-学会合作》第2框教案《结交益友-学会合作》全篇
感受),如果你再(做些
什么)会更好。”结束之后,请甲乙同学相互交换,我们再来一轮。
在活动结束后,引导学生分享在活动中的心得体会。
(2)出示两张情境卡片,组织学生开展情境练习。
情境1:同学在职业技能大赛中发挥失常,没有取得理想成绩,心情失落。
情境2:经常跟小林一起玩耍的朋友突然开始回避小林,小林感觉莫名其妙,不知所措。
的作品与其他组员的作品放到一起,整合创作为一个属于你们小组的作品,体现你们对友谊的理解和期待。创作用时2分钟,全程不能讲话,不能沟通,现在开始。创作完成后请一起为你们的作品取一个名字。
2.进行集体创作:仍然以“友谊”为主题,小组成员合作,将每个人的
作品整合创作为一个大的作品,创作完成后一起为作品命名。
规则:请一位同学作为情境主角上台表演,台下的同学来共情主角的 感受。当主角感觉自己确实被共情到时,可以重复说出发言同学的话,如果主角感觉自己没有被共情到,可以保持沉默。
总结:通过体验活动和情境练习,相信大家对共情包容有了更深的理
2.阅读“相关链接”,了解共情的内涵及分类,尝试用自己的话解释何为共情。
组织学生分组讨论以下案例,结合团队合作的要素,给出解决方案。
小陈所在的六人小组在上个月的量化评比中成绩不理想,卫生、纪律和学习成绩三项排名都很靠后。小陈召集小组成员一起商量解决办法。如果你是其中的一员,你会想出哪些解决方案?
总结各组给出的解决方案,引导学生把学到的团队合作理念应用到平
时的学习生活中。
1.进行个人创作:以“友谊”为主题,每人选择一根某种颜色的“扭扭棒”,并将“扭扭棒”折成一个作品。
采用艺术
创作的形式,既彰显了“友谊”,又体现了“合作”,引发学生兴趣,调动课堂气氛,启发学生思考。

教科版道德与法治七年级下册7.2《交友的艺术》教学设计

教科版道德与法治七年级下册7.2《交友的艺术》教学设计

教科版道德与法治七年级下册7.2《交友的艺术》教学设计一. 教材分析《交友的艺术》这一节内容,主要让学生了解交友的重要性,掌握交往沟通的技巧,学会与人相处,培养良好的人际关系。

教材通过理论讲解、案例分析、活动实践等形式,帮助学生认识交友的原则,掌握交往的艺术,提高交往能力。

二. 学情分析七年级的学生正处于青春期,独立意识逐渐增强,开始更加关注人际交往。

他们在生活中会有交友的需求,但限于年龄和经验,往往缺乏交往技巧,容易在人际交往中遇到问题。

因此,本节课的内容对于他们来说非常贴近生活,具有很强的实用性和指导意义。

三. 教学目标1.知识与技能:让学生了解交友的重要性,掌握交往沟通的技巧,学会与人相处,培养良好的人际关系。

2.过程与方法:通过案例分析、活动实践等环节,提高学生的交往能力。

3.情感态度价值观:培养学生真诚、尊重、理解的交往态度,学会换位思考,培养合作精神。

四. 教学重难点1.重点:交友的原则,交往沟通的技巧。

2.难点:如何运用交往技巧,处理人际交往中的问题。

五. 教学方法1.案例分析法:通过分析典型案例,引导学生理解交往沟通的重要性,掌握交往技巧。

2.活动实践法:学生进行角色扮演、小组讨论等活动,提高学生的交往能力。

3.讨论法:引导学生主动参与课堂讨论,分享自己的看法和经验,培养合作精神。

六. 教学准备1.准备相关案例材料,用于课堂分析。

2.准备活动实践的材料,如角色扮演道具等。

3.准备投影仪、电脑等教学设备。

七. 教学过程1.导入(5分钟)利用投影仪展示一组图片,内容包括:朋友间的欢乐时光、帮助他人、团队合作等。

引导学生思考:这些图片给你什么感受?你认为交友的重要性如何?2.呈现(10分钟)呈现教材中的案例,引导学生分析案例中存在的问题,让学生认识到交往沟通的重要性。

同时,展示一些交往沟通的技巧,如倾听、理解、尊重等。

3.操练(10分钟)学生进行角色扮演活动,让学生模拟实际生活中的人际交往场景,运用所学的交往沟通技巧。

职业沟通教案第一章资料

职业沟通教案第一章资料

教案2015 ~2016 学年第一学期课程名称职业素质养成系(院、部) 基础社科部教研室(实验室) 职业发展与职业核心能力教研室授课班级新能源专业主讲教师王丽职称副教授教案(首页)第一讲团队概述与团队角色1.授课时间:第一周第一次课2.授课类型:理论课3.教学目的、要求掌握:团队的含义及高效团队的基本特征熟悉:团队成员角色的类型和团队的类型了解:团队的特点和要素5.教学重点及难点教学重点:团队的含义、高效团队的基本特征和团队、团队成员角色类型教学难点:团队的含义、高效团队的基本特征和团队、团队成员角色类型6.教学基本内容纲要第一讲团队概论【课前热身游戏】(10分钟)(一)雨点变奏曲1 、让所有学生利用身体的任何部分碰撞发出两种以上的声音;(会发现学生会发出各种各样的声音出来,场面一片混乱)2、让所有学生认为自己最擅长的方式发出声音(这时,会发现学员的声音会进行汇合,形成几个主流的声音。

)3、教师引导大家渐渐形成四种声音发出的方式:(1)手指互相敲击(2)两手轮拍大腿(3)大力鼓掌(4)跺脚4、让学生如何将我们发出的声音变成有节奏的东西呢?是不是可以提醒学生利用一种自然界的现象来使我们发出的声音变得美妙动听?——(用声音来描绘一曲《雨点变奏曲》)5、想象一下,我们发出的声音和下雨会不会有许多相似的地方:(1)“小雨”——手指互相敲击(2)“中雨”——两手轮拍大腿(3)“大雨”——大力鼓掌(4)“暴雨”——跺脚6、教师说:“一天,我走在回家的路上,天空突然飘起了小雨,可是还没有来得及享受小雨带来的凉意,这时,小雨变成了中雨,我继续往前走,中雨却有变成了大雨,我赶忙往前奔跑,刚刚走到家门口,大雨就变成了暴雨,我站在窗前,看着暴雨又逐渐变成大雨,大雨变成中雨,又逐渐变成小雨……我打开窗户,这时,天空中出现了美丽的彩虹。

”随着不断变化的手势,让学员发出的声音不断变化,场面会非常热烈。

(二)微笑握手鼓励学生走出去,和更多的同学握手问好,进行简单的自我介绍(可以春,夏、秋、冬四个季节的比喻来介绍自己),两分钟后停下来,两两介绍,四四介绍,组成8人团队。

《沟通的艺术》课件

《沟通的艺术》课件

沟通的基本要素
发送者和接收者
在沟通过程中,发送者负责传 递信息,接收者负责理解和接 受信息。了解自己和他人在沟 通中的角色和责任,是有效沟 通的第一步。
信息传递内容
信息是沟通的核心,它可以是 口头信息,也可以是书面信息, 还可以是肢体语言和情感。了 解如何传递信息和理解信 沟通的重要性和优势
沟通是人际交往和职业发展的必备技能,它可以帮助人们更好地与自己和他人建立关系, 促进合作和创新。
2 继续学习和拓展的方向
沟通是一个不断学习和拓展的过程,需要不断地学习和尝试新的技巧和方法,同时保持 对自己和他人的理解和尊重。
《沟通的艺术》PPT课件
在现代社会中,良好的沟通技巧至关重要。本课程将帮助您提高发言与倾听 能力,从而更加自信地与他人交流。
什么是沟通
定义与重要性
沟通是一种信息交换的过程,它可以帮助人们建立关系,促进合作,解决问题。良好的沟通 技巧对人际和职业关系都至关重要。
类型和形式
沟通可以分类为口头和书面沟通,可以通过文字,声音和图片等多种形式进行。了解各种沟 通类型和形式是成为有效沟通者的关键。
媒介和环境
沟通媒介包括语言、文字、图 像、音频、视频等。媒介和环 境也会对沟通产生影响,了解 它们的优缺点是成为优秀沟通 者的必备基础。
沟通的技巧
肢体语言
口语表达能力
表情、姿势和手势等肢体语言能够传达情感和意图。 了解肢体语言的含义和使用方法是成为有效沟通者 的重要技巧。
口头表达是沟通的核心,需要准备和练习。通过清 晰的表达自己的观点和意图,可以让听众更好地理 解和接受信息。
聆听技巧
聆听是有效沟通的重要组成部分,它可以促进理解
有效沟通的原则和技巧
1

大学生人际沟通与交往艺术 第二章 大学生人际交往

大学生人际沟通与交往艺术 第二章  大学生人际交往
首先,人际关系影响大学生之间的群体凝聚力和学习效率。人际关系是群体凝聚力的基础, 而凝聚力是提高学生学习效率的前提条件。
其次,人际关系影响个体的个性发展。 最后,人际关系影响大学生的身心健康。
第二节 增进大学生人际关系的技巧
8
一、克服人际认知的偏差
通俗地讲,人际认知就是对人的认识。人们在交往中彼此的感知、理解、判断往往直接影响 对被认知对象的印象和好恶感觉,从而进一步影响人际关系。大学生的人际认知是彼此之间人际 关系建立的起点。正确的、全面的、科学的人际认知有利于协调发展良好的人际关系;错误的、片 面的、歪曲的人际认知阻碍人际关系的建立和协调。在人际认知中要特别注意以下四种现象:
第一节 大学生人际交往的特点和意义
5
一、大学生人际交往的特点
大学生的人际交往不管属于哪一种类型,都具有如下几个特点:
1.渴求交往 2.希望与异性交往 3.希望与社会交往,扩大交往面
第一节 大学生人际交往的特点和意义
6
一、大学生人际交往的特点
在当今市场经济的条件下,大学生的交往观念又出现了新的变化:
第二节 增进大学生人际关系的技巧
11
四、注意交谈对话艺术
交谈是人类语言表达活动中一种最基本、最常用的方式。对话是交谈活动的基本形式,包括 发话者、受话者和对话内容三个方面。交谈对话是人际交往的重要方式,可以沟通信息、联络感 情,从而达到解决问题的目的。交谈对话的主要方式有:
1.商讨式交谈对话
2.说服式交谈对话
第2章
大大学学生生人人际际交交往往
第一节 大学生人际交往的特点和意义
4
大学生由于年龄、性格、气质、阅历等不同,人际交往的类型也多种多样,大致分为以下三 类:一是积极型,这类大学生大都性格开朗,行动积极,对交往表现出极大的兴趣和热情,热心参 与集体活动。二是被动型,这类学生在观念上比较开放,主张积极交往,但在行为上不主动,怕 耽误课程学习,多是被动卷人交往。三是沉静型,这类学生多数性格内向、孤僻、少言寡语、不 善交往,只保持和少数人交往和接触。

职业本科教材

职业本科教材

职业本科教材
以下是一些常见的本科职业教材:
1. 《职业发展与职业规划》:介绍职业发展过程和职业规划原则,帮助学生了解自己的职业兴趣和目标,规划个人职业生涯。

2. 《职业心理学》:介绍职业选择和发展的心理学理论和方法,帮助学生了解自己的职业优势和偏好,提高职业满意度和职业绩效。

3. 《职业教育与就业指导》:介绍职业教育的理论和实践,包括职业教育课程设计、教学方法和评估,以及就业指导的原则和技巧。

4. 《职业法律与职业伦理》:介绍职业道德和法律规范,帮助学生了解职业行为的道德和法律要求,培养职业道德和职业规范意识。

5. 《创业与企业管理》:介绍创业和企业管理的基本概念和技能,包括商业计划书的编写、市场营销策划、财务管理和人力资源管理等。

6. 《职业技能培训与能力开发》:介绍职业技能培训和能力开发的方法和技巧,帮助学生提高自己的职业技能和竞争力。

7. 《职场沟通与人际关系管理》:介绍职场沟通和人际关系管理的原则和技巧,帮助学生提高与同事、上司和下属的沟通能
力和人际关系处理能力。

8. 《职业健康与职业安全》:介绍职业健康和职业安全的基本知识和预防措施,帮助学生认识和管理职业健康风险,预防职业伤害和职业病。

这些教材涵盖了职业发展的各个方面,可以帮助学生全面了解职业选择和发展的原则和方法,提高职业能力和职业素养。

中职职业礼仪教材

中职职业礼仪教材

中职职业礼仪教材
中职职业礼仪教材包括《礼仪规范教程(第2版中等职业教育规划教材)》等。

《礼仪规范教程(第2版中等职业教育规划教材)》是人民邮电出版社出版的
图书,作者是江彩、路小静、徐红梅。

这本书充分综合了现代礼貌礼仪涉及的各个方面,内容包括概述篇、个人礼仪篇、社交礼仪篇、职场礼仪篇、社会生活礼仪篇和涉外礼仪篇。

这本书内容精练,突出实用性、操作性与通俗性,并力求与国际惯例接轨。

以上内容仅供参考,具体中职职业礼仪教材应根据实际需求进行选择,并注意及时更新和补充相关内容。

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主要课程
代码 1
课程名称 《自我形象管理》
2
《职业形象塑造》
3
《商务礼仪 》
4
《高效沟通》
5
《沟通技巧》
6
《社交礼仪》
7
《涉外礼仪》
8
《政务礼仪》
9
《家庭教育》
10
《家庭礼仪》
资深培训师
一、什么是商务礼仪
在商务交往中应遵守的交往艺术。
➢ 在人与人之间展开——需要交往艺术 ➢ 在特定范围内展开——在商务交往中
➢ 平等法——上级对下级、长辈对晚辈以及平级、 平辈之间
“……,不知以后如何跟你联系?”
注:谦恭法和平等法之间最大的区别就在于, 一个是请教,一个是联系。
案例2 移动电话的使用
➢ 不响
在见重要客户时,我们一定要关机。否则感。
关机的时候,可以当着对方的面关机,让对方感觉 到我们“我的心里只有你”的专一态度。
三、商务人员的工作能力
给大家30秒的时间想一想,商务人员的工作能力应该包括哪些内 容呢?
——现代人的双能力
1、业务能力——商务人员的基本能力 基本能力用句通俗的话说就是:你不懂行,肯定不能做到;你懂
行,不一定能做到。
2、交际能力——可持续发展的能力 就是要重视人际关系、处理人际关系、搞好人际关系。
假如我到你家或你们公司做客,你负责招 待我喝饮料,你会怎么问我?
关键在于提问的方式
有经验的人问别人喝什么饮料时,会采用 封闭式提问的方式,比如: “您喝北京醇还是二锅头?”—— 我不会答五 粮液; “您要茶还是咖啡?”—— 我不会说红牛。
为了避免对方的回答范围太广,我们就应该 减少开放式问题,而多用封闭式问题,给出所 有的选择,让他进行选择。
东方礼东方仪礼网仪培训网
A东CL方认证礼班仪培训
“商务礼仪应用”
《商务礼仪应用和沟通礼仪》
东方礼仪网ACL认证班“商务礼仪应用”部分
上海华英雄团队出品 2012 7 26-29
新浪微博 “华英雄说礼仪”
阿里巴巴视频直播讲师
• 中国.东方礼仪培训网CEO
• 资深沟通专家、礼仪教练 • 10年的沟通、礼仪宣讲经验 • 兼及15年培训经验、企业顾问 • 浙大继续教育学院客座教授 • 上海交通大学成人教育学院客
技巧性案例解读: 运用送礼建立良好沟通
巧妙赠送礼物
• 送礼的规矩 • 送礼的四要素
游戏:恰如其分的生日礼物
送礼的规矩
• 礼物要轻重得当 • 选择合适的时机 • 了解受礼人的喜好 • 礼品要有意义
送礼的四要素
• 何时送礼 • 送给谁 • 送什么 • 怎么送
何时送礼
• 家庭场合 • 私人场合 • 公司场合 •酬 谢 •节 日
商务礼仪的基本特征
一、规范性
✓什么是规范性
✓规范者标准也,没有规矩不成方圆。
✓ 商务礼仪的规范就是商务人员待人接物 的标准做法。
✓商务礼仪规范性的特点
商务礼仪不同于法律规范,不遵守商务 礼仪不会坐牢、死人,它只是一种舆论约束 和自我约束,而非强制约束。
但是如果不遵守 商务礼仪,往往会 让人见笑。
如果你的答案否定居多,表明你对商务礼仪的 对象性特点理解还不深。不信? 我们再来做小测试:
假如我是一名教授或老总, 到你们公司讲学。你作为公司 秘书,是一名引导者,我们一 起上楼,有何顺序?
设宴招待客 人,哪个问题应 优先考虑?
三、技巧性
指的是应该做什么,不应该做什么, 商务礼仪的可操作性很强。
二、为什么要遵守商务礼仪
➢ 人与人之间总是要交往的,亚里士多德说:“一个人 不跟别人打交道,他不是一个神就是一个兽”,也就 是说是人就要跟别人打交道。
➢ 在商务交往中,与他人打交道是必然的。但在这个特 定的范围内,我们必须遵守一定的礼仪、规范,才能 获得成功。
➢ 何为礼仪呢?古人说:“礼出于俗,俗化为礼”。今 天那些约定俗成的礼仪规范,其实就是源于我们生活 中、最易让人接受的做法。
畅销书《华英雄说礼仪》作者
华英雄系列著作
华英雄系列图书 《电话、房产、汽车销售50招》
华英雄新浪微博名字就是书名 《华英雄说礼仪》
打造魅力! 修炼气质!
礼仪、沟通专家
多家企业礼仪顾问 多家企业沟通教练
▪ 资深沟通专家、礼仪教练
▪ 10年的沟通、礼仪宣讲经验
▪ 兼及15年培训经验、企业顾 问
注:对于我们工程师,不仅要掌握一流的维修技术,而且要把握必要的 沟通、交流技巧,注意自己的仪容仪表。
四、为什么要注重交际能力?
1、毛主席曾说过:“世间一切事物中 最重要的就是人了”。这就是说, 我们无论做什么事,都不能只见其 物不见其人。
注:落实到我们具体的工作中,特别是
送修服务时,我们切不可认为只要修好机 器就万事大吉,而是在修好机器的同时要 平抚好用户的心情,言语和行为的不同方 式要一并采用。
▪ 2009年被评为全球华人十大礼仪 培训师(中华讲师网)
▪ 2008北京奥运会礼仪训练师
▪ 2006中国培训师竞争力排行榜被 评为中国十大最具潜力培训师
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▪ 上海金蔚文化发展有限公司高级 礼仪顾问
▪ 中国猎课网高级培训师
▪ 上海新长宁教育培训中心特聘讲 师
您知道吗?
知识渊博、培训内容严谨,能深入浅出的用案例表明 观点和立场,听华老师授课就如同听故事,在增长知识的 同时,领悟人生真谛。华老师认为: 1、丰富的行业管理经验和培训师经历是一个优秀培训师的 重要砝码。 2、善于吸纳新知识是成为优秀培训师的重要特质。 3、良好人文素养是一个优秀培训师的基本要求。 4、与学员充分互动的另一个重要条件,也是体现培训师优 秀之处的就是需要有卓越的调动氛围和案例分析的能力。 5、优秀的培训师善于运用发生在他身上或者他身边的事实 来增强说服力。
座教授 • 华东师大兼职教授
• 2010年上海世博会沟通礼仪教练 • 2009年被评为全球华人十大礼仪
培训师(中华讲师网) • 2008北京奥运会礼仪训练师 • 2006中国培训师竞争力排行榜被
评为中国十大最具潜力培训师 • 阿里巴巴特邀视频直播讲师 • 中华讲师网品牌培训师 • 中国名师学院研发主任
试想,如果这位公关经理不先介绍本公司总 经理,教授就会对着面前的3、4个人傻笑, 并猜想这几个人谁是老大啊。
例3 酒喝多了
有单位宴请客户,这位客户喝多了。
客人:“你们单位漂亮女士不多啊。” 主人:只有跟着打哈哈。
客人:再接再厉,“你看那个人怎 么长得像一头猪呢?”
主人:不悦地,“她是我老婆。”
客人:马上改口说,“我认识你夫人,
送给谁 • 送给职员礼物 • 给客户或顾客送礼
送什么
• 非耐用品和耐用品 • 私用和公用
怎么送
• 用得体的包装纸把礼品包好
• 亲自书写附言并在礼仪卡上签 名
• 如有可能,亲自送礼
办公室是我们重要的工作场所 办公室也是我们重要的生活场所
礼仪培训师.沟通训练专家华英雄培训课程:
• 《商务礼仪》 《有效沟通》 《银行礼仪》 《客户投诉与满意》 《职业形象塑造》 《医院礼仪》 《政务礼仪》 《服务礼仪》 《社交礼仪》 《涉外礼仪》 《如何快乐工作》 《家庭解压》 《家庭礼仪》 《压力管理》 《淑女礼仪》 《绅士礼仪》 《团队建设》 《高效沟通》 《沟通礼仪》

做一枚螺丝钉,那里需要那里上。20. 11.23 03:00: 2703: 00Nov -2023-Nov-2 0

日复一日的努力只为成就美好的明天 。03:0 0:2703 :00:27 03:00 Mond ay, November 23, 2020
职业交往艺术
(上海沟通训练专家与礼仪培训师华英雄 为您打造魅力人生)
课后答疑——新浪微博 “礼仪培训师华英雄”
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▪ 《商务礼仪》 《有效沟通》 《银行礼仪》 《客户投诉与满意》 《职业形象塑造》 《医院礼仪》 《政务礼仪》 《服务礼仪》 《社交礼仪》 《涉外礼仪》 《如何快乐工作》 《家庭解压》 《家庭礼仪》 《压力管理》 《淑女礼仪》 《绅士礼仪》 《团队建设》 《高效沟通》 《沟通礼仪》
一位知名教授到公司来讲学,公关经理在 机场接到这位教授后,要安排他和公司总 经理见面,应该先介绍谁?
问题实质——替别人介绍的前后顺序问题 问题重要性——顺序错了,轻者别人会说 你没教养;重者别人会认为你蓄意为之
答案就是
让客人优先了解情况
在工作场合,男女平等, 不分男女,不分老幼,不看职 位高低,而是依据宾主介绍— —从主、客角度来介绍,先介 绍主人,后介绍客人,给客人 优先知情权。
案例3 与交往对象沟通
➢ 与交往对象沟通,也就是与人寒暄。 如果要表扬、夸奖别人,就不要吝啬, 比如“XXX,您在业界是小有名气 啊。”这会让人感觉不痛快。小有名 气,一般是指刚刚混出一点名堂的人, 还不怎么样。
➢ 如果要表扬,就痛快一些,比如“大 有名气”、“很有名气”等,反正就 是不能在表扬的词句上除2。
东方礼东方仪礼网仪培训网
A东CL方认证礼班仪培训
“商务礼仪应用”
《商务礼仪应用和沟通礼仪》
东方礼仪网ACL认证班“商务礼仪应用”部分
上海华英雄团队出品 2012 7 26-29
新浪微博 “华英雄说礼仪”
阿里巴巴视频直播讲师
• 中国.东方礼仪培训网CEO
• 资深沟通专家、礼仪教练 • 10年的沟通、礼仪宣讲经验 • 兼及15年培训经验、企业顾问 • 浙大继续教育学院客座教授 • 上海交通大学成人教育学院客

说的是你夫人后面的女孩。”
主人:结果主人还是很不高兴,说: “那是我女儿。”
那边就两个女的,再也找不出第三个了。 一时间,场面非常尴尬……
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