从专业人员到管理精英(正式)
职业发展意向范文3篇
职业发展意向范文3篇所谓职业意向,是指人们在职业认识和职业实践活动中所形成的对社会不同职业的评价及选择倾向。
本文是店铺为大家整理的职业发展意向的范文，仅供参考。
职业发展意向范文一：引言作为大学生的我们，进入职场是我们在不久的将来所要必须面临的。
与其到时候迷茫不知所措，不如从现在了解自己的优点与缺点，兴趣与爱好，找到自己喜欢的职业，做一份职业生涯规划书，好好的计划自己的将来，做到未雨绸缪。
自我认知(一)职业兴趣(1)职业兴趣测评结果我的职业兴趣类型是常规型，企业型。
我个性谨慎，做事讲求规矩和精确，热衷于各类事务性工作，乐于精心整理、安排、规划事务，在活动中往往体现顺从、细心、有条理、有耐性的特点，比较喜欢和文字、数据、资料打交道。
倾向于选择表现写、算技能的活动，对事务的运筹津津乐道，善于将繁琐的事务安排得井井有条并处于良好的控制之中;乐于照章办事，往往回避过于挑战性的工作，能欣然接受重复、单调;乐于与人合作，特别喜欢室内工作，喜欢一切井然有序。
做事按部就班、精打细算，给人的感觉是有效率、精确、仔细、可靠而有信用。
我的生活哲学是稳扎稳打，不喜欢改变或创新，也不喜欢冒险或领导。
(2)自我职业兴趣探索我喜欢管理艺术。
会在会计，信息管理，统计等稳定、高效、有秩序的环境中如鱼得水。
会计学、国际金融和贸易等是我特别钟爱的专业。
银行职员、会计、办公室文员、户籍管理员、公务员等是我喜欢的职业。
(二)职业性格(1)职业性格测评结果综合我在性格测评四个维度上的倾向，总体来说，我的类型是：哲学家型。
我是一个外表沉默冷静内心柔软的人，好奇心强，做事深思熟虑，一旦全身心地投入一项工作时，往往发挥出冲刺式的干劲，全神贯注，全力以赴。
仰赖人、事和思想信仰，一般能够忠实履行自己的义务。
但是，对意义、兴趣不大的事务，做起来可能有些困难。
(2)自我职业性格探索我需要在一个注重合作、没有压力和人际冲突的环境中，与其他富有创造性和情感的同事一起工作;工作能够符合我的价值观，能够帮助人成长和发展，挖掘人的潜力;需要在一个没有太多限制、灵活的机构中工作，有足够的私人的空间和时间;工作允许我深入地与他人沟通和合作，理解、帮助、激励他人，并有机会接触到我尊敬的人;需要可以发挥创造力的工作条件，并能得到鼓励和嘉奖，不断提升自己的能力;工作时间上要留给我足够的时间来深化我的想法，并为实现它们而坚定地工作。
运营助理试用期转正工作总结(4篇)
运营助理试用期转正工作总结本人自____月中旬份加入到____精英部落，融为这个大集体以来，本着对服装品牌工作的充分热爱，用心做好每件事，做好这个直营运营管理工作，充分利用精英部落这一平台提升自身的组织协调能力，回顾历程，收获和感触颇多。
(一)强化品牌形象，提高业务素质直营部工作最大的规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，坚持奉献、诚实敬业，细心学习他人长处，并能很好的虚心向领导、同事学习关于精英部落品牌文化，在不断学习中使自身的专业素质有所提高。
(二)严于律已从进了公司这个大家庭以来，始终对自己严格要求，将耐得平淡、舍得付出作为自己的准则，在工作中，以制度、流程规范自己的一切言行，严格遵守各项，主动接受来自各方面的意见，积极维护公司良好形象。
(三)强化运营工作职能工作中，注重团队建设等工作，在这短短几个月里，都能和同事积极配合做好店铺及销售工作，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。
通过领导的培养与工作各方面的支持，以及自己的努力，这几个月以来自己的营运工作，还是取得了一定的突破。
在精英部落直营部，这半年来取得的工作成绩得到了领导的肯定，在第三季度安排我代为管理营运一组的组长一职，这些都离不开公司领导的严格要求与培养，对我来说这将是一个很大的机遇与挑战，对于下半年的工作，我罗列了以下的及安排：1、不定期组织本组工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用;2、认真协助营运总监工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正;3、了解本组人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决;4、严格落实本组员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养高度的责任感和工作热情。
5、熟悉本组员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领;6、不定时巡视各岗位，指导本组员工工作并督促完成;7、宣传团队精神，弘扬，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力;8、组织，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行;在三季度完成主通道的招商工作，并对南广场的空铺进行招商;以及对于明年公司品牌升级，对一些意向商户的储备。
技术型管理者的自我成长之路【精选文档】
学习导航通过学习本课程，你将能够：●了解优秀专才转化为管理精英的背景；●掌握技术型管理者角色转换的关键所在；●熟知企业的成长历程及各个发展阶段；●明白企业管理的主要功能；●完成从优秀专才到管理者的初步转变。
技术型管理者的自我成长之路一、技术型管理者的基础知识1。
优秀专才转化为管理精英的五个背景企业内部人才的培养企业在发展过程中会逐渐形成自身的经营理念和企业文化，由于在企业中长期熏陶，有着良好专业背景的技术专才会与企业达成一种共识—-认同企业的理念和文化。
所以,这些优秀专才就会很自然地成为企业内部人才培养的“第二梯队”.企业发展规模的扩大在发展过程中，企业的规模会不断扩大，从一个厂到多个厂，从一元化经营到多元化经营，从企业化经营到集团化经营……这种不断扩充的结果之一,就是促使企业要从内部培养人才后备力量.需求多元化、技术多元化企业面对的是多元化需求的市场，最初企业常常以生产市场竞争激烈的产品为主，随着企业发展就要不断寻找新的客户需求，并提供他们所需的新产品。
这也就是人们常说的从“红海”走向“蓝海”的过程.在这个多元化发展的趋势中，相应就会产生技术的多元化，这就要求管理者具备极强的掌握和开发新技术的能力。
技术含量的增加当前，我国正从传统的制造大国向制造强国和研发强国迈进,整体技术水准正在不断地深化。
在这个过程中，企业产品的技术含量会越来越高,也就要求企业管理者具备更高的技术水平。
技优则管当前,中国企业面临着技术强国的大环境和快速发展的挑战，许多优秀专才会非常自然地进入管理团队。
一方面，许多企业会给优秀技术人才架设一条从技术到管理的晋升跑道；另一方面，掌握企业核心专利和关键技术的高级技术人才，事实上已经运用自身的技术和知识影响了企业的经营绩效和发展，这种影响力的发挥也是一种管理。
因此，正如中国古代社会的“学而优则仕”一样，对于企业中的优秀专才而言，“技优则管”是其成长的一条必由之路。
2.专业人员与管理者的七个不同特质从优秀专才到管理精英,是一个从一枝独秀到满园皆春的过程，也是一个扬弃和挑战的历练之旅.优秀专才尽管有深厚的专业知识,但进入管理层后,工作的出发点、目标和视角等都会大不一样。
从专业走向管理培训心得体会
从专业走向管理培训心得体会(总6页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--从专业走向管理培训心得体会从专业走向管理培训心得体会篇一：从专业技术人才走向管理精英的培训心得3月4日，我参加了公司组织的集团公司员工培训培训，由中国进入培训业最早的实战派专业、MBA、一汽破车CS改善专业何冰老师主讲，通过何老师“从专业/技术人才走向管理精英”的课程学习，使我了解了技术人员和管理者的不同之处，明确管理者必备的职业素质和能力，使之应用于工作中，实现个人绩效的最大化；掌握管理者必备的工作方法，组建一个高效团队，实现组织效率的最大化。
通过此次培训，收获很大，本次培训让我更深刻的认识到了做一名称职中层管理者在企业发展中的重要意义，也感触到提升中层管理者执行力对我企业发展的重要性。
何老师从“学而优则仕，技而优则管”阐述现在大部分企业管理者在选拔中的现状。
此堂讲的目在而带我们整理从“一套一套的东西”，指导今后的学习与工作。
使企业避免产生“少了一位优秀员工，多了一位不称职主管”。
通过这一次的培训，我深深的认识到，作为一名中层管理人员，与上级、下级、客户等，工作生活中有效的沟通是致关重要的。
沟通是信息传递的重要方式，通过沟通，信息在部门、员工之间得以传播。
组织工作的开展在很大程度地讲通过从上到下的层层沟通进行的。
部门与部门之间通过有效沟通，能及时消除部门之间的由于缺乏沟通造成的协调性问题，理顺工作上流程，增强部门之间协同作战的能力，提高公司整体工作效率;反之，无效的部门沟通，只能使部门之间徒生交流障碍，沟通不畅各个部门单独作战，结果必然造成组织的任务无法得到及时完成。
如何提高自我的沟通能力在本次培训中孟老师教会了我8个步骤：一是热情洋溢;二是谦卑有礼;三是全面聆听;四是察言观色;五是活在当下;六是方向发问;七是达到共识;八是维护关系。
意思就是当我们在与一个人沟通的时候，我们必须要把心打开，热情微笑的对待别人，同时也要做到大方有礼，当别人在说话的时候我们要认真的聆听，争取把对方说的重点牢记在心，在适当的时间向对方提出问题，然后与对方建立起共同是局面，最后是认真的维护好与对方的关系。
婚庆行业员工管理制度
婚庆行业员工管理制度婚庆行业员工管理制度一、总那么1、目的：为使本公司之有所遵循，特定本。
2、范围：(1)本公司员工管理，除遵照政府有关法令外，悉依本规章办理。
(2)本规章所称员工、系指本公司雇用之从业人员而言。
二、聘用1、全公司员工录用以宁缺勿滥，行业精英为原那么，在核定编制内，录用能胜任岗位工作，素质较高的人员，公司正式员工一律签署聘用劳动。
2、本着公开、严格、择选录用的原那么，采用社会招聘、人才交流机构介绍、本公司员工推荐、个人自荐等形式进展招聘。
3、应聘人员经或测验及审查合格后，由部门填写录用手续并签《员工协议》，进入试用期。
4、试用人员试用期均为1-3个月，试用期间不享受任何福利待遇，期满后由人事部门填写《员工转正档案表》，部门经理、行政（人事部）经理提出鉴定意见，报总经理审批同意后，享受转正后工资待遇，但不享受公司正式员工的房贴及保险，员工签订聘用劳动合同后，成为公司正式员工，享受公司一切福利待遇。
公司视员工表现，最长可延迟至员工工作满半年时与员工签订劳动合同，成绩优良者可缩短其试用时间。
5、试用人员如因品行不良或工作业绩欠佳或严重违反有关规章制度，公司有权随时停顿试用，予以辞退。
试用未满1周者，不发工资。
6、试用人员于报到时应向人事部缴验以下证件：(1) 个人身份证明(2)人事资料卡（个人简历）(3)本人免冠登记照片二张(4)其他如要之文件（如专业资格合格证或学历证件等）三、、、解聘1、公司员工因故提出辞职，应至少提前30天书面通知公司，员工个人辞职应写《辞职申请》，经部门经理签署意见送人事部门报经总经理审批同意后，人事部门给予办理相关手续，未按规定程序办理者，人事部门将不予受理。
2、申请辞职者，未经总经理审批之前，须坚守工作岗位、经批准后，不再安排详细工作，该员工应按公司要求交接工作和办理财物手续，其间只发根本工资，免除其他一切福利待遇，从员工正式离开公司之日起停发薪金。
3、公司辞退员工，由人事部门在征得部门经理和总经理意见后，向被辞退员工提交解聘通知，并要求限期办理手续，因特殊情况经人事部经理批准，可适当延长办理时间。
中国人力资源从业者可以考取的证书
1、实践精华：IPMA-HR体系，是从近百年人力资源管理实践中提炼出来的精华。
2、角色拓展
传统角色：根据HR的实践经验提出，HR只承担人力资源专家的角色。
现代角色：使HR从业人员从一个角色演变成HR管理专家、变革推动者、业务伙伴和领导者四个角色，并应具备从“了解所在组织的使命和战略目标”到“具有达成共识和同盟的能力”的22种胜任素质。IPMA—HR的认证体系是当今世界将人力资源“胜任模型”予以系统化的唯一认证体系，具有很强的实践性和指导性。
五、员工招募、面试、甄选和岗前引导
本课程为学员提供了一个完整的雇佣过程：招募、甄选、录用和岗前培训。内容包括：几十种面试对话，28种招募策略，如何用素质导向问题把应聘者的过去和未来联系起来，如何使用面试记录做到客观、真实和与工作相关，审查清单、招聘广告、申请表、面试评估表等许多有价值的现成工具。
?
（八）■信息化人力资源总监(E－HR)证书
美国认证协会(American Certification Institute)是由美国哈佛大学、德州大学、耶鲁大学、加洲大学、杜克大学、森坦那瑞商学院等美国数十个着名院校的专家教授共同组成的学术认证委员会，在全球范围内从事国际职业资格认证的专业机构，长期致力于专家级高水平认证、考试服务，总部设在美国加利福尼亚州。
适合人群：具有大专及以上学历或中级专业技术资格的人员。
证书等级：人才中介员从业资格与人才中介师职业资格两个等级。
考试内容：人力资源管理、人才中介职业规范与实务、人才中介相关法律基础。
考试时间：一年一次，3月。
颁证部门：上海市人力资源和社会保障局。
管理部门：上海人才服务行业协会，每2年继续教育一次。
详细信息：上海职业能力考试院
什么是PMBOK-赢在路上
PMP 是什么一、PMP的定义PMP（Project Management Professional）指项目管理专业人员资格认证。
它是由PMI发起的，严格评估项目管理人员知识技能是否具有高品质的资格认证考试。
其目的是为了给项目管理人员提供统一的行业标准。
1999年，PMP 考试在所有认证考试中第一个获得ISO9001国际质量认证。
要想获得PMP专业认证，考生须达到美国项目管理协会（PMI）规定的对项目管理专业知识的掌握程度及其相应的工作经验和要求；另一方面，获得PMP证书的专业人员应继续从事项目工作，以不断适应项目管理发展的要求。
PMP作为项目管理资格认证考试，已在国际上树立了其权威性：1、PMP为美国培养了一大批项目管理专业人才，项目管理职业已成为美国的"黄金职业"。
在我国许多媒体已把PMP 称为继MBA，MPA之后的三大金字招牌之一；2、PMP认证已成为了一个国际性的认证标准，现在同时用英语、德语、法语、日语、朝语、西班牙语、葡萄亚语和中文等九种语言进行认证考试；3、到目前为止，获得"PMP"头衔的已有三万多人，以后将逐年增长；4、各国纷纷效仿美国的项目管理认证制度，推动了世界项目管理的发展。
要想获得PMP专业认证，考生须达到美国项目管理协会（PMI）规定的对项目管理专业知识的掌握程度及其相应的工作经验和要求；另一方面，获得PMP证书的专业人员应继续从事项目工作，以不断适应项目管理发展的要求。
二、PMP与PMI的关系PMI（Project Management Institute），即美国项目管理学会，成立于1969年。
它是一个有着近5万名会员的国际性学会，是项目管理专业领域中最大的由研究人员、学者、顾问和经理组成的全球性专业组织。
PMI一直致力于项目管理领域的研究工作，全球PMI成员都在为探索科学的项目管理体系而努力。
今天，PMI制定出的项目管理方法已经得到全球公认，PMI也已经成为全球项目管理的权威机构，其组织的项目管理资格认证考试（PMP）也已经成为项目管理领域的权威认证。
医疗机构廉洁从业九项考核指标
医疗机构廉洁从业九项考核指标全解析与深度践行在医疗卫生事业蓬勃发展、肩负全民健康重托的当下时代，医疗机构作为守护生命、传递希望的关键阵地，犹如社会健康肌体的“守护者”，一举一动、一言一行都被置于公众审视的聚光灯下。
医疗机构廉洁从业九项考核指标，恰似九道坚不可摧的防线，全方位、无死角地锁住医疗行业中潜藏的不正之风与腐败行径，为维系医疗服务的公正性、纯洁性以及专业性，构筑起稳固的“安全堡垒”，切实保障每一位患者的切身权益。
以下，将对这九项考核指标展开鞭辟入里的剖析，并围绕如何长效、扎实地践行，研讨一系列兼具实操性与创新性的策略与机制。
一、九项考核指标深度剖析（一）严禁收受回扣收受回扣，无疑是医疗领域一颗极具破坏力的“毒瘤”，它不仅如锋利的刀刃，无情地割裂医患之间那份本应纯粹的信任，更似汹涌的暗流，悄然搅乱整个医疗行业正常、有序的运转秩序。
在考核此关键指标时，监管的目光犹如精密的探测器，深入医务人员日常诊疗活动的每一个细微角落。
从药品进入医院的“第一站”，到医疗器械在手术间的“关键应用”，再到耗材在病房的“日常消耗”，严查医务人员是否收受来自供应商五花八门的贿赂形式。
现金馈赠，可能藏在不起眼的信封里，趁人不备悄然递上；购物卡、代金券则打着“节日问候”“业务感谢”的幌子，试图混淆视听；精心安排的宴请，选在高档私密会所，席间推杯换盏，暗藏利益交换；奢华境外旅游，美其名曰“学术交流考察”，实则全程享受贵宾待遇，费用全由供应商买单；甚至延伸到子女留学资助，帮忙疏通名校关系、支付高昂学费，或是房产优惠购置，以低于市场价的折扣促成交易，种种隐蔽、迂回的利益输送方式，都逃不过监管的“法眼”。
为从源头上斩断回扣滋生的链条，医疗机构务必精心打造一套严苛到极致、缜密如蛛网的供应商准入与监管双轨并行机制。
在准入环节，组建由资深法务专家、行业权威医生、资深药剂师组成的专业审查团队，如同考古学家甄别文物般，全方位、多维度地审查合作商家背景。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
都可以授权。
TSINGHUA UNIVERSITY
2－2.3防止授权失控
• 失控有两种： – 授权后，领导者对下级没有约束力、修正权；
– 下级逐渐“翅膀硬了”，不听命于上级，甚至出
现了侵犯上级职权----“越权”现象
TSINGHUA UNIVERSITY
2-2.3 授 权 之 后
• 授权之后，主管的角色由工作的实施者，变成工作的 控制者，只有完成这一角色转换，授权才能走上合理、 有效运行的轨道。 • 授权的精髓在于发掘组织、成员的主动精神和潜能， 使成员在一个开放性的空间和自由度内施展才华。
1--3.1人际关系角色
•管理者是社交礼仪的代表； •管理者必须聘雇、训练、激励和教养员工, 帮助部属了解组织或部 门的目标; •3.管理者必须与外部联系, 以获取信息。
TSINGHUA UNIVERSITY
1---3.2 信息角色
•管理者在部门内是主要的信息接受者, 随时留意 顾客喜好的改变和竞争对手的计划
• • • • • • S------明确的、具体的； M------可以衡量的； A------可以接受的； R-------现实可行的； T-------有时间限定的； SMART原则游戏
TSINGHUA UNIVERSITY
2—1.2 KPI体系
• 依部门承担责任的不同建立KPI体系； • 依据职类职种工作性质不同建立KPI体系； • 依据平衡计分卡建立KPI体系
TSINGHUA UNIVERSITY
2—1.2目标管理
• 目标管理改变了经理人员过去监督下属 的传统方式，取而代之的是主管与下属 共同协商具体的工作目标，事先设定绩 效衡量标准，并放手让部下努力去达到 目标。 • ----------德鲁克
TSINGHUA UNIVERSITY
2—1.2 SMART原则
•管理者必须将信息传播给组织内的员工
管理者必须代表组织向外发布信息,与组织外部的群体沟通
TSINGHUA UNIVERSITY
1---3.3 决策角色
•管理者必须拟定计划, 促成或监督项目,以提升组织绩效;
.管理者必须采取行动, 以因应预料之外的事件
•管理人力、设备、财务、时间资源
•为自己单位的利益和他人协商(供货商、顾客、政府机构)。
TSINGHUA UNIVERSITY
2.--2.2 领导---管理学的S曲线
绩 效 管理 管理 绩 效
管理+领导
时间
TSINGHUA UNIVERSITY
时间
2----2.2 领导---领导者
LEADER
Listen
Encourage
Assist
Discuss
Evaluate Response
TSINGHUA UNIVERSITY
1---1.4 管理者的类型
• 第一线管理者(Front-line managers)监督员工每 天的作业活动，是最接近员工的管理者，经常 是一工作群体的领导者, 实际参与工作的执行。 中层管理者(Middle managers)介于高层管理者 与第一线管理者之间，负责将高层管理者所要 求的组织目标转译为第一线管理者可以执行的 明确作业活动；实际处理组织的活动与部门运 作, 落实高层管理的目标与决策；遵从高层主 管的指示和指导, 并对高层主管负责。 高层管理者(Top managers)负责做有关组织营 运发展方向的决策，研拟影响组织所有成员的 决策；关心组织整体营运发展方向以及相关决 策, 所定决策会影响组织的所有员工,必须为管 理层层的所有决策负责；
—————录自《从毛虫到蝴蝶》
TSINGHUA UNIVERSITY
内容提纲
• • • • • • • • • • • • • 上篇：审视自我 准确定位 一、环境认知-----社会、组织与人 二、工作认知-----管理的内涵(概念\目的\职能) 三、角色认知-----管理者角色类型（3大角色） 中篇：改变自我 成功转型 一、工作管理 计划与执行 控制与改善 （PDCA循环、目标管理） 二、人员管理 沟通、领导、授权、激励 三、自我管理 时间管理、压力管理 下篇：完善自我 不断超越 学习、规划
“成功经理人”系列培训之一
从专业人员到管理精英
吴家喜
TSINGHUA UNIVERSITY
蝴蝶之所以能够飞舞，是因为它经历了由内到外的深 刻转变。对于管理者和那些关注自我发展、自我改造的 被管理者而言，要想成长为一个成功的管理者，你所要 做的不仅仅是把那些属于管理者的头衔和荣耀扣到自己 头上，而是要经历内心的深刻转变，惟有如此，才能够 像毛虫一般蜕去束缚在身上的硬壳，展翅飞翔。
一、工作管理 二、员工管理 三、自我管理
TSINGHUA UNIVERSITY
一、工作管理
TSINGHUA UNIVERSITY
2--1.1PDCA循环
TSINGHUA UNIVERSITY
2—1.2目标管理
人生最悲慘的莫過於 我們辛辛苦苦一級一級爬上成功的 階梯，沒想到爬到頂端才發現梯子 擺錯了方向！ 史蒂芬.柯維 Stephen Cover.
TSINGHUA UNIVERSITY
忠告
• 在组织或企业里，管理者不应把全部精力放在 人际关系上，管理不是比赛谁最受欢迎，而是 贯彻公司政策，掌握公司资源，把人力、物力、 财力进行妥当的分配，达到企业的目标。而不 是让所有人都说自己好，凡事睁一只眼。
TSINGHUA UNIVERSITY
游戏：管理能力自测
TSINGHUA UNIVERSITY
高层 管理者
中层管理者 一线管理者
基层员工
1---1.5 如何看待各层级？
• 哲学家与船夫的故事； • 各管理层与业务层、决策层和执行层由 于分工 与要求，衡量标准不一，不同层 面的人只有互相理解，相互沟通，互相 帮助，企业之船才不会沉没。
TSINGHUA UNIVERSITY
40～79分 40分以下
高绩效 管理者的特质
• • • • • • 具有将所有构思诉诸文字的能力； 具有面对部属表达个人观点的能力； 具有说服别人的能力； 具有以坚持长期工作目标导向的能力； 具有接受部属实力超越自己的胸襟； 具有提供并执行各种创意的能力；
TSINGHUA UNIVERSITY
中篇：改变自我 成功转型
TSINGHUA UNIVERSITY
上篇：审视自我 准确定位
一、环境认知-----社会、组织与管理者 二、工作认知-----管理的内涵(概念\目的\职能) 三、角色认知-----管理者角色类型（3大角色）
TSINGHUA UNIVERSITY
一、环境认知
TSINGHUA UNIVERSITY
1---1.1 环境认知----社会
• 反馈控制系统建立是评估一个主管是否真正把握授权 精髓的关键之一。
• 授权：把事情办好—让别人做好事，自 己实施有效的控制。 • 弃权：把任务推给下属并阐明具体工作， 也没对下属自主决策的权限作出具体的 规定，更没有事先确定绩效考核的标准。
TSINGHUA UNIVERSITY
2--2.3 授权不是分工
• 分工是恰当地为下属进行任务的合理分 割，领导处于任务中心； • 而授权是授权者与被授权者之间有上下 之间的监督和报告关系；
TSINGHUA UNIVERSITY
1--3.4 不同职能管理者的角色侧重点
• 销售管理者花相对更多的时间在人际关 系角色上。----营销活动外向性 • -生产管理者给予决策角色相对更多的关 注。----工作流程效率。 • 员工管理者花相对更多的时间在情报角 色上，提建议的专家。
TSINGHUA UNIVERSITY
TSINGHUA UNIVERSITY
2---2.2 领导--领导风格
高
参与型
关 系 导 向
推销型
授权型
指示型
低
低
任务导向
TSINGHUA UNIVERSITY
高
2---2.3 授权
虽然听起来很奇怪，但伟大的领导者的确是 通过放权而获得更大的权力。
------詹姆斯
成功的秘密不在于自己完成工作，而在于组 织合适的人选完成工作。
TSINGHUA UNIVERSITY
二、员工管理
TSINGHUA UNIVERSITY
2----2.1 沟通---举例
• 墨子与耕柱 的故事； • 员工应该主动与管理者沟通； • 管理者应该积极和部属沟通 ； • 忽视沟通管理会造就无所谓的企业文化 ；
• • • • •
IT项目成功的三个因素分别为： 用户的积极参与 明确的需求表达 管理层的大力支持。 而这三要素全部依赖于良好的沟通技巧。
1---3.5 不同层次管理者工作分配
决 策 高 层 中 层 基 层 47% 31% 18%
协 调 35% 42% 35%
办 事 18% 27% 47%
TSINGHUA UNIVERSITY
1---3.6 管理者角色定位注意 -别人如何看待你？
• 在下属面前代表公司； • 在上司面前代表下属； • 在同僚面前代表部门；
TSINGHUA UNIVERSITY
管理能力自测
计分方式 ML SL 4 NS 3 SU 2 MU 1 1,2,4,6,7,9,10,11,13,14,16,17, 5 18,20
3,5,8,12,15,19
分析 80～100分
1
2
3
4
5
恭喜，您已具有成功管理者的 能力，同时也显示您喜欢管 理他人。 您只具有部份成功管理者的能 力，多加琢磨必可成器。 您的管理能力有待启发，或者 您并不想管理别人。 TSINGHUA UNIVERSITY
TSINGHUA UNIVERSITY
1---1.2 环境认知----组织