增员功能组职责分工
成立增员项目功能组
成立增员项目功能组成立一个增员项目功能组的目的是为了提升团队的效能，实现快速的人员招聘和加入流程。
增员项目功能组可以负责招聘计划的制定、候选人筛选、面试流程和材料的准备、新员工入职流程等一系列与增员相关的工作。
首先，招聘计划的制定是增员项目功能组的首要任务。
在组建项目功能组之前，各部门需要就需要填补的岗位和人员需求进行充分的梳理和分析。
增员项目功能组需要与各部门负责人进行沟通，了解各部门的需求和拟招聘岗位的具体要求，并在相互之间进行协调。
在招聘计划制定过程中，项目功能组需要充分考虑到公司的战略目标和预算限制等因素，制定出合理的招聘计划。
其次，项目功能组需要负责候选人的筛选工作。
在确定了招聘计划和岗位要求之后，项目功能组可以根据这些要求制定出筛选逻辑和标准。
针对每一个岗位，可以制定一套相对应的面试题目、技能测试或其他筛选方式。
项目功能组可以通过面试、笔试、技能测试等方式来筛选出合适的候选人。
除了基本的履历筛选，还可以利用人才库、推荐人等渠道来寻找潜在的人才。
在筛选出候选人之后，项目功能组需要负责安排面试流程和准备相关材料。
面试是评价候选人能力和匹配度的重要环节，项目功能组需要为面试官提供面试指南、面试问题和评估表等工具和材料。
此外，项目功能组还需负责与候选人进行沟通，如约定面试时间和地点，并确保面试流程的顺利进行。
最后，项目功能组还需要负责新员工的入职流程。
一旦候选人通过了面试并接受了聘用，项目功能组就要为其做好入职准备工作。
这包括签订劳动合同、办理入职手续、提供入职培训、分配工作任务等。
项目功能组需要与各部门紧密合作，确保新员工能够尽快适应并投入到工作中。
在实施增员项目功能组时，还需要注意以下几点。
首先，要确保团队成员的配合和支持。
招聘是一个团队工作，需要各个部门的密切合作，项目功能组需要及时与各部门负责人沟通，确保工作的顺利进行。
其次，要充分利用现有的人力资源工具和渠道，如人才库、社交媒体等，以便更好地筛选和吸引合适的候选人。
山西分公司增员功能组运作手册
平安人寿山西分公司增员功能组操作手册营销部二OO八年一月目录第一章：总则第二章：人力发展的组织架构与基本职责第三章：营业部增员功能组的成立第四章：增员功能组岗位设置与基本职责第五章：增员功能组的日常工作第六章：增员功能组的评优办法第七章：附件：增员功能组常用工具表第一章总则第一条本手册旨在规范各营业单位增员功能组的日常运作行为，为营业部增员系统的完善提供有效支持，促进营业部自主经营和管理。
第二条本手册所定义的增员功能组是指各营业单位组织建立的、定期调查部门业务员组织发展需求，策划组织安排部门各项人力推动活动，并对增员过程和结果进行追踪、评估、辅导的功能性小组。
其中营业部增员功能组由营业部经理直接管理，并接受营业区的间接管理和公司营销部的督导。
第三条本手册适用于平安人寿山西分公司下属各三级机构、营业区和营销服务部。
第四条本手册的最终解释权归属营销部。
第二章人力发展的组织架构与基本职责第五条人力发展的组织架构第六条在增员功能组建设方面相关层级的基本职责（一）营销部人力发展室1、规划增员功能组发展方向和推动策略，对增员功能组进行宏观管理和相关支持；2、每周对营业部增员功能组活动、档案建立等情况进行不定点督导和抽查，及时反馈结果至相关区、部负责人；3、每月10日前对营业部增员功能组上月度运作情况和效果进行通报、点评；4、每半年组织一次增员功能组培训会，提供有效技能支持；组织一次营业部增员档案大检查，进行通报；5、每年组织一次增员功能组表彰暨培训会，搭建分公司增员交流平台；（二）营业区1、对营业部增员功能组进行间接管理，推动落实公司各项人力发展政策和方案；2、对增员功能组各项工作进行直接指导，给予相关支持，每周对增员功能组活动情况进行督导和抽查；3、每月10日前组织增员功能组月度例会，对营业区部增员工作进行全面检视和点评，对下阶段工作作出详细安排；并提交《营业区增员工作月度总结表》至营销管理部人力发展室运作推动岗；4、每季度组织一次增员功能组季度培训，为增员功能组成员提供技能支持，检查营业部增员系统建设情况，作出改善；5、每半年组织一次营业区增员功能组总结表彰会，对半年情况作出检视和分析，搭建区增员交流平台；6、每年度对增员功能组进行评优考核，对增员功能组成员胜任情况进行点评和建议。
增员功能组管理及运作
猎鹰突击队
组建增员功能组的意义
• 1、有助于部门人力持续稳定发展； • 2、建立和完善了部门标准化增员流程； • 3、锻炼功能组成员，提升个人综合素质； • 4、选拔准主任人选，帮助完成晋升规划； • 5、分担部门长压力，有效提高团队战斗力.
淮南昊天五部
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专业让增员更简单
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增员功能组人员的选拔条件
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专业让增员更简单
猎鹰突击队
附件
• 1、猎鹰突击队申请加入承诺书
• 2、猎鹰突击隊晋升人员规划确认表
• 3、猎鹰突击队周五调查表
• 4、增员主体常用招聘话术
• 5、淮南昊天五部猎鹰突击队学员手册
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专业让增员更简单
猎鹰突击队
淮更简单
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具体工作安排
•
每周一：上午9.50进场，10点名~11点结束，课程安排，意愿启动，增员 方法，话术演练等！
•
每周五：上午8.50增员主体检视上一周增员情况，及问题解决，摸底周 日下午参会新人邀约情况！
•
每周六：上午8.30分人才市场集合，现场增员示范学习及话术实践运用 等！
•
每周日：下午部门增员创说会由增员功能组配合部门长操作及面谈。
• 1、思想品德佳、正面积极、乐于奉献; • 2、业绩稳定，身体健康; • 3、正式职级以上、组织方面发展良好的业务人员; • 4、有较强的沟通和组织协调能力;
• 5、负责组长必须为主任，且熟悉办公软件操作;
• 各位增员负责人均为优秀的人才。
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专业让增员更简单
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增员功能组的职责
增员渠道搭建之人才市场增员——【职场标准化建设】
招揽者：您现在找到比较满意的工作了吗？
应聘者：还没有。
招揽者：咱们两个年龄和性格差不多，目前我在中国人寿保险公司工作，已经从业2年了，我感觉您也 非常适合从事这份工作。
‹# （若应聘者感兴趣，招揽者应及时引导到招聘摊位进行面谈，若应聘者拒绝，继续做异议处理）
示范：招揽者搭讪话 术
应聘者：我感觉不适合。
职务
初 审 评 语
应聘人员面试前填写
‹#
第一步：提问
根据准备好的问题向面试者提问，注意态 度严肃，语气温和。
‹#
示范：面试官话术
面试官：您好，您带个人简历了吗？ （若带了简历，则直接填写《招聘登记一览表》即可；若未带简历，先填写《应聘人
员人才市场登记表》。） 面试官：您以前从事过什么行业？
（然后对应聘者所从事的行业进行一下简单的评价，主要从对他的以往经历表示满意 并且这种经历对从事寿险营销行业非常有利。）
面试官：您和以前的单位办理好了离职手续了吗？ （如果对方答还没有，那么接着问“多长时间可以办理好离职手续？”）
‹#
第二步：填写初审评语
根据面试者回答的问题，面试官填写好 《人才市场面试登记表》初审评语，供之后 追踪用。
‹#
第三步：邀约参加创说会
这是这个人才市场招募的核心目的所在，前 面所做的一切工作都是为了顺利邀请面试者参加 创说会。
招揽者：我非常理解您此时的想法。（异议处理，再次引导到摊位）
话术要点：公司背景
行业介绍
自身情况（不超过3分钟）
今天恰巧我们中国人寿保险公司也在这里招聘各类人才，有理财顾 问、客户代表、预备主管等很多岗位，您不妨先去登记，和我们负责招 ‹# 聘的经理交流一下，过后我们还要经过面试才能决定您是否能够从事这
增员的组织与辅导.ppt
——增员的标准 ——增员的氛围及原因 ——增员观念及原因 ——面谈、促成的成功率 ——增员的方法…… 注意点：人数不宜过多，10-15人
（五）个别沟通
一、增员的前期准备
（六）、物料的准备 1、增员易拉宝（增员走廊） 2、《招募增员文件汇编》 3、 《拥抱朝阳》 4、《加盟国寿 相约成功》 5、创业说明会VCD碟、优秀人物分享VCD 6、其它资料
5、面
试
（一）询问问题： 1、用询问方式了解准增员是否具备从事营 销的特质 2、通过性格测试甄选适合的人 3、解答疑问 4、双向选择
询问对方问题：
1、寿险认同
——你觉得从事保险行业前景如何？ ——你觉得自己具备哪些团险销售能力吗？
2、自信心
3、认识自我
——如果你的朋友要描绘你这个人，他们会用哪
3、创业说明会流程
领导致辞 《相知多年 值得托付》VCD 专题《机遇与挑战》
有奖问答及幸运抽奖
优秀人物VCD《让梦想飞扬》 访谈《保险人生》 性向测试 沟通时间
4、 迎新会流程
1、唱司歌 2、唱《欢迎歌》 3、部领导致欢迎词并作营销部文化及制度介绍
4、新人自我介绍（一分钟）
5、安排面试
——有没有什么问题，需要我可以回
答？ ——他的表达是否流畅？我给他的等级 是…… 他的表达是否有条理有组织？我给他的 等级是…… （二） 做性向测试
增员性向测试表
*测试者直觉反应，不要思考太多 *时间8分钟 *1、2、3、4项只能选一项 *没有好和坏，对和错 *与智商无关
姓名： 住址：
适性测验表一
10
推荐人：
感性﹝不重形式，重创造力﹞
外Ｄ Ｏ 向Ｍ Ｉ 积Ｎ 极Ａ Ｎ
保险早会素材增员支持功能组工作职责运作关键动作评价体系
营业部分设经营、机构大型化机制引导
三、5天日面谈--操作实务（2/3）
画架构图：注意标注团队有效人力、举绩人力、规划人员等重点人群，锁定对应的增员主体。分析现状：根据架构图，分析团队现状，立足于团队做优、组织发展两个层面展开。
标杆引领：根据团队现状，用事先准备好的标杆案例，或被面谈人本身的收入，给予对比分析，找出差距和切入点。激发需求：通过收入对比，从两个维度进行需求引导：一是组织做优、二是晋升发展。
六、周六增员活动组织--操作实务（3/3）
常态推进
常态持续推进，让伙伴形成工作习惯；组织形式上要多丰富样化。
及时跟踪
七、周一送训组织--关键要素
运作目的
运作主体
运作周期
送训与签约的有效衔接，能够提升准新人的参训率和签约率，最终实现成功增员。
增员支持功能组、辅导训练功能组；主管、推荐人；内勤人员。
送训：每周至少1次；签约：每期签约班结束后，协助内勤人员做好新人资料的收集。
二、增员支持功能组的工作职责
三、增员支持功能组的工作分工
组长
基本法专员
辅导专员
活动专员
1.组织实施面谈2.组织增员早会3.组织月收入分析会、基本法主题活动
1.制定面试行事历，安排面试官、确定场地、追踪参加人数2.组织创说会，追踪参会、参训3.搭建增员渠道，组织人员参与
1.组织、评估增员技能训练2.组织、评估面谈技能训练3.向辅导训练组提出培训需求
三、5天日面谈--岗组关键动作
三、5天日面谈--操作实务（1/3）
面谈分层
面谈对象
面谈实施人
面谈形式
区
总监（营业部经理）
支公司经理室
荣誉宴、支公司例会、一对一面谈
处/部
脉动增员项目成果介绍功能组职责
缘故增员来源
脉动 决战周 行事历
机构：_______ 营业部：_______ 姓名：_______ 增员目标：_______
日期
4.7
目标（申请卡 、交费数）
上午
4.8
4.9
首战日
4.10
中午 下午
决战周行事历 晚上
总结（申请卡
（附件3）：
、交费数）
每日夕会整理、记录，盘点目标进度。 日期
要求机构做增员1人、2人的个人方案 要求机构做营业部之间的PK赛营造氛围
1.意愿培训
• BOSS培训后机构总级个险总要对高经做训 前面谈；个险总和营服本部负责人要对业 经和准业经做训前面谈。（要求参加BOSS 培训的高经协同做为面谈人，最迟在机构 启动会前完成）
•面谈表见附件1
1.意愿培训
2.职场管理：亮化及出勤着装
4.11
目标（申请卡 、交费数）
节点二
4.12
4.13
节点三
4.14
上午
中午
下午
晚上
总结（申请卡 、交费数）
万 一 保 险 网 中 国 保 险资 料下载 网
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追控运作期
流程可控，全方位执行
第1-7天的操作流程 抓住增员活动量（生命指标）和面谈缴费
面谈缴费 （核心指标）
参训人数
新增上岗
追控期7天经营节奏
首战目标节奏： 35%
核心指标（面谈缴费）： 3×新增上岗=3×1200=3600
节点二目标节奏： 75%
节点三目标节奏： 100%
第二天
第四天
第六天
目标：1260人
营业部经理经营五大系统
1.功能小组每周举行周例会，对主讲人内容点评、提出改进意见； 2.功能小组组长将意见反馈主讲人； 3.每周/月评选最受欢迎的主讲人，给予奖励； 4.部经理督导部早会，列席功能小组会议，提出改进意见。
营业部夕会
准 备
实 施
反 馈
1.确定召开时间； 2.通知主持人及主讲人； 3.主持人及主讲人分别准备流程及内容； 4.部助理准备周经营报表。
理念建立
年度计划编制
五大系统协调运作最后达成人力与业绩的终极目标
子系统
解决问题
终极目标
系统
增员系统
辅导训练系统
销售支持系统
绩效管理系统
岗前训练
产品训练
创业说明会
增员活动运作
按照流程进行增员工作
新人衔接训练
辅导
增员计划的制定与执行
增员选择
销售技巧
产品与组合能力
新人展业问题
业务员个性展业问题
客户来源
意愿拉动气氛营造
执行人员
主持人、主讲人
详细周密的计划是早、夕会成功举办的基础
早、夕会计划 月行事历 周行事历
计划来源
计划研讨
计划确定
计划分解
业务计划追踪 营业团队建设 队伍成员成长 业务知识传递 公司政令要求
针对业务需要 结合文化养成 围绕属员提升 分层递进培训 强化制度宣导
确定内容重点 确定时间分配 确定组织人员 确定进度安排
营业部经营五大系统
LIMRA营业部的专业经营实务
课程目标
通过本单元的学习，你将会系统运作在营业部经营管理中的作用，学习到五大系统的重要部分，尝试运用解决问题的技巧去解决问题。
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目
录
1、增员功能组的工作职责 2、增员功能组的人员分工 3、增员功能组的人员选拔条件 4、增员功能组运作的意义
增员功能组职责
1、了解营业部业务人员的组织发展需求 2、策划并执行部门增员活动、激励方案 3、关注新人上岗前的培训和衔接工作 4、每月召开功能组例会 5、建立并完善部门增员工作档案
督导专员
1、追踪准主任增员；2、增员竞赛方案宣导和答疑；3、协助追踪主管增员；4、做好增员 早会追踪 1、组织部门迎新 会 关怀专员 1、新人入司前各阶段通过面谈、电话、短信等方式与新人交流，鼓励引导新人 2、新人入司： 督1、思想品德佳、正面积极、乐于奉献 2、业绩稳定，身体健康 3、正式职级以上、组织方面发展良好的业务人员 4、有较强的沟通和组织协调能力 5、组长为主任 各位增员负责人均为优秀的人才。
增员功能组运作的意义
1、有助于部门人力持续稳定发展
2、建立和完善了部门标准化增员流程 3、锻炼功能组成员，提升个人综合素质
END
增员功能组人员分工
年度 季度 月度 每周
1、年度人力发展总结
组长 1、半年组织一次增员 功能组内部活动
1、部门调查或座谈 2、功能组运作总结
1、制定增员月度行事历 2、月度功能组例会
1、每周增 员早会
1、组织管理；2、日常督导；3、专题会议组织；4、项目活动统筹协调 项目专员 1、收集增员人计划 2、组织策划及执行季 度增员活动 1、策划组织创说会、执 行聚焦行动和增员周的 追踪 1、功能组会议纪要 2、收集功能组其他成员 的文件并归档 3、组织准主任开会 1、填写 《增员信息 记录表》